reporte 2019 - petroperú6.proveedores 7. acerca del reporte • Índice gri • carta de...

REPORTE DE

sostenibilidad2019

Índice generalde contenidos

• Mensaje a nuestros grupos de interés

• PETROPERÚ en cifras

• Hechos destacados

• Reconocimientos obtenidos

1. Acerca de PETROPERÚ

2. Desempeño económico

3. Desempeño ambiental

4. Relación con las comunidades

5. Nuestra gente

6. Proveedores

7. Acerca del reporte

• Índice GRI

• Carta de verificación externa

5

6

9

10

13

31

37

65

81

103

107

113

118

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2019 3

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2019REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 20194 5

Nos llena de satisfacción presentar el Reporte de Sostenibilidad correspondiente a las acciones desarrolladas por PETROPERÚ en 2019. Durante este ejercicio, nos esforzamos en mejorar el desempeño económico, social y ambiental de la Empresa, conscientes del impacto de sus actividades en las localidades donde está presente, así como a escala nacional.

Durante 2019, definimos los pilares para nuestro apropiado desempeño económico, priorizando el abastecimiento eficiente del mercado, bajo criterios de seguridad, calidad, cuidado ambiental y sostenibilidad. Además, establecimos como meta el fortalecimiento de nuestro talento humano y de un apropiado gobierno corporativo.

Nuestro rol social siguió ejerciéndose de forma activa en este año, por medio de programas icónicos como Educando para el Mañana, que benefició a más de sesentaisiete mil niños, niñas y adolescentes; Por una Mejor Calidad de Vida, que impactó a cuarenta mil peruanos y peruanas de los departamentos de Loreto, San Martín, Piura y Moquegua; y Haciendo Camino, que potenció emprendimientos agrícolas y pesqueros, así como aquellos liderados por mujeres. Nuestro impulso a la cultura continuó mediante iniciativas como el Premio Copé 2019 en las Bienales de Novela y Poesía.

En materia ambiental, podemos destacar la reducción en la generación de residuos en todas nuestras operaciones, así como el establecimiento de alianzas con otras instituciones públicas y de la sociedad civil, para potenciar nuestros esfuerzos en la preservación de la biodiversidad.

Finalmente, queremos ratificar nuestro compromiso con la integridad y la lucha contra la corrupción a todo nivel. En esa línea, durante 2019 realizamos evaluaciones a nuestros procesos internos, de modo que estos pudiesen encontrarse a prueba de actos reñidos con nuestros valores. Además, sancionamos prácticas asociadas al fraude.

Durante 2020 continuaremos brindando lo mejor de nosotros para continuar haciendo de PETROPERÚ la energía que mueve el mundo de los peruanos y peruanas.

Cordialmente,

Carlos Barrientos G.Presidente del Directorio (i)

Mensaje a nuestros grupos de interés(GRI 102-14)

Mensaje a nuestros grupos de interés(GRI 102-14)

Cada vez que encuentres un

código como el de la lupa, este

corresponde al detalle de un

estándar y contenido del Global

Reporting Initiative (GRI).

El significado del código lo

podrás encontrar en el Índice GRI

al final del presente documento.


PETROPERÚ en cifras

Programa educativoEducando para el Mañana

Programa ambientalJuntos por el Ambiente

Programa de saludPor una Mejor Calidad de Vida

Población beneficiada

67,703

33,095

40,565

S/.

Total detrabajadores

propios

2,784

19,668

4,668 MMUS$

176,706

18.8%

43.60%

63 MBDC

Participantes encapacitaciones de

prevención en salud

Horas de capacitación

laboral

Ingresostotales

Petróleocrudo

refinado

Salud y seguridaden el trabajo

total corporativo

Fuerza laboral:mujeres

en planilla

Inversiones

Índice de frecuenciaÍndice de severidadAccidentes fatales

2.5719.34

0

1,160 MMUS$12 MMUS$

5 MMUS$

Proyectos de inversiónRemediación ambientalinversión social

Disminución degeneración de

residuos peligrosos


Hechos destacados

Plantas de almacenamiento de combustibleEn noviembre de 2019, PETROPERÚ asumió la operación directa de los Terminales del Sur (Pisco, Mollendo, Ilo, Cusco y Juliaca), tras culminar el contrato de operación con el Consorcio Terminales, integrado por las empresas Graña y Montero SA y Oiltanking Perú SAC.

Proyecto Modernización Refinería TalaraEl 31 de diciembre de 2019, Refinería Talara fue puesta fuera de servicio, iniciándose la fase de interconexiones con los nuevos equipos de esta. Con este proyecto se logrará reducir la emisión de efluentes gaseosos, así como la presencia de enfermedades relacionadas con las partículas y compuestos azufrados provenientes de los combustibles.

Transporte de crudo y combustible fluvialEn el Servicio Industrial de la Marina Iquitos (SIMAI) se entregó un total de siete barcazas de doble casco Río Urubamba, Río Ampiyacu, Río Pisqui, Río Tahuayo, Río Yavari, con capacidad de 8 MB, y Lagunas y Río Saramuro de 20 MB de capacidad para el transporte de crudo y productos, a fin de asegurar el suministro de crudo y materias primas, así como la distribución de productos en el área de influencia de Refinería Iquitos.

CertificacionesEn noviembre de 2019, se recibió la auditoría de seguimiento del Sistema Integrado de Gestión (SIG-C), cuyo resultado fue la migración al estándar ISO 45001:2018, el cual reemplaza a la norma OHSAS 18001:2007, así como la ampliación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad con el siguiente proceso: Exportación de crudo y derivados desde Refinería Talara.

Clasificación de riesgosEn noviembre de 2019, las clasificadoras de riesgo locales Apoyo & Asociados y Pacific Credit Rating ratificaron las clasificaciones de AA-(pe) de las obligaciones de largo plazo y CP-1(pe) del Primer Programa de Instrumentos de Corto Plazo de PETROPERÚ y la clasificación de PE1 al Primer Programa de Instrumentos de Corto Plazo SA y de PEAA+ a la solvencia financiera de la Empresa, respectivamente. Ambos clasificadores locales mantuvieron la perspectiva estable.

Mercado de capitalesStandard & Poor’s emitió reporte ratificando la calificación crediticia de BBB- a la emisión de bonos realizada por PETROPERÚ en 2017 y le otorgó la calificación B+ a su perfil individual manteniendo una perspectiva estable.

(GRI 102-10)


Reconocimientos obtenidos

El 14 de marzo de 2019, PETROPERÚ recibió el Premio Latin American Downstream Oil & Gas Transaction of the Year por el préstamo sindicado de US$ 1 300 con garantía de la Compañía Española de Seguros de Crédito a la Exportación (CESCE) para el financiamiento parcial del Proyecto Modernización de Refinería Talara (PMRT). La postulación fue propuesta por el banco HSBC y el premio fue concedido por IJGlobal Project Finance & Infrastructure Journal en Nueva York.

Premio Latin American Downstream Oil & Gas Transaction of the Year

Premio Global Trade Review (GTR) Best Deals Award 2019

(GRI 102-12, 102-13)

PETROPERÚ recibió el 2 de mayo de 2019, en Londres, el premio Global Trade Review (GTR) Best Deals Award 2019 como una de las doce operaciones más importantes de 2018 en los mercados de comercio exterior, commodities, cadena de suministro y financiamientos para la exportación a escala mundial.

El reconocimiento fue otorgado por el crédito de mediano plazo con garantía de la (CESCE).

En junio de 2019, PETROPERÚ recibió el premio Best America ECA Finance-Deal of the Year, en el evento TXT Global Export, Agency & Project Finance en Berlín, por el préstamo sindicado de US$ 1 300 con garantía CESCE, por ser el mejor acuerdo de América, el más grande ejecutado con una agencia de promoción de la exportación en la historia del Perú y la transacción más grande para la mencionada compañía española.

En setiembre de 2019, durante la 34ª Convención Minera Perumin, titulada Minería: Ciencia, Innovación, Tecnología y Educación, que se realiza en la ciudad de Arequipa, recibimos el premio Mejor Proveedor Estratégico de Combustibles por parte de la sociedad minera Cerro Verde S.A.A.

Este reconocimiento reafirma nuestro compromiso y calidad de atención que brindamos con combus-tibles al 58 % del mercado minero, siendo nuestros principales clientes directos Cerro Verde, Antapac-cay, Volcan y el Grupo Aruntani, mientras que a Yanacocha, Quellaveco, Hudbay, Constancia y Buena-ventura lo hacemos por medio de nuestros mayoristas.

Premio Best America ECA Finance - Deal of the Year

Premio Mejor Proveedor Estratégico de Combustibles


1

Acerca dePETROPERÚ


(GRI 102-1, 102-2, 102-3, 102-4, 102-5)

Quiénes somos

Somos una empresa de propiedad del Estado peruano y de derecho privado, dedicada al transporte, refinación, distribución y comercialización de combustibles, y otros productos derivados del petróleo, asumiendo el gran reto y responsabilidad de proveer combustible a todo el país.

PETROPERÚ fue creada mediante Decreto Ley Nº 17753, del 24 de julio de 1969, y desde entonces es considerada como una empresa estratégica del Perú. No mantiene operaciones fuera del territorio nacional.

La marca PETROPERÚ se encuentra registrada con Certificado de Propiedad Industrial Nº 174056, otorgado por Indecopi.

La Oficina Principal de PETROPERÚ se encuentra en la avenida Canaval y Moreyra 150, San Isidro, y cuenta con las siguientes operaciones:

• Cuatro refinerías: Talara (Piura), Conchán (Lima), Selva (Loreto) y El Milagro (Amazonas)

• El Oleoducto Norperuano.

• Redes de Plantas de Venta y de Estaciones de Servicio afiliadas a nuestra marca.

• Cinco terminales de abastecimiento de combustible ubicados en la zona sur del país.

• Terminal Pisco (Ica)

• Terminal Mollendo (Arequipa)

• Terminal Juliaca (Puno)

• Terminal Cusco (Cusco)

• Terminal Ilo (Moquegua)

Misión, visión y valores(GRI 102-16)

Misión

Visión

Proveer hidrocarburos de calidad, realizando nuestras actividades con confiabilidad, sostenibilidad financiera y responsabilidad socioambiental. Articular con los grupos de interés relevantes las acciones necesarias para fomentar el desarrollo sostenible de la empresa y de la industria energética en el Perú.

Ser una empresa de energía de capital mixto, reconocida por su transparencia, eficiencia y responsabilidad socioambiental.

Valores

Nuestros valores son el pilar de nuestra institución, estos se comunican permanentemente mediante folletería, artículos de merchandising, afiches en los murales de nuestras oficinas, pausas activas y calendarios, entre otros.


Transparencia• Comunico abierta y claramente mis

intenciones, obligaciones y acciones en el desarrollo de mis actividades.

• Digo lo que pienso con respeto.

Integridad• Soy coherente entre lo que digo y hago.

• Soy honesto y protejo los intereses de PETROPERÚ.

Eficiencia• Mido, controlo y optimizo mis procesos

continuamente.

• Asumo retos y actuó proactivamente.

Enfoque en las personas• Respeto a mis compañeros.

• Reconozco los logros individuales.

• Trabajo en equipo en mi área y entre áreas.

• Igualdad de oportunidades.

Seguridad y sostenibilidad• Identifico, evaluó y minimizo los riesgos para

mi trabajo, la empresa, la comunidad y el ambiente.

Objetivos estratégicosLos Objetivos Anuales y Quinquenales 2019-2023 de PETROPERÚ aprobados por el Directorio de PETROPERÚ y el Ministerio de Energía y Minas, mediante Acuerdo de Directorio Nº 085-2018-PP del 01.10.2018 y Resolución Ministerial Nº 048-2019-MEM/DM, publicado en el Diario Oficial El Peruano el 21.02.2019, respectivamente, son los siguientes:

Abastecer al mercado en forma eficiente.

Sostenibilidad financiera de PETROPERÚ.

Asegurar la sostenibilidad de nuestras operaciones.

Fortalecer PETROPERÚ a través de la gestión del talentohumano y un buen gobierno corporativo.

1

Operar en forma eficiente, segura, preservando el ambientey generando productos y servicios de alta calidad.

2

3

4

5

Eficiencia

Integridad

Transparencia

Seguridad ysostenibilidad

Enfoque enlas personas

3

1

2

4

5


(GRI 102-4, 102-6, 102-7)

Actividades, productos y servicios

Comercializamos nuestros productos por medio de plantas de venta ubicadas en la costa, sierra y selva del país, así como mediante la red de estaciones de servicio afiliadas a la marca PETROPERÚ a escala nacional.

Empresas de los sectores agropecuario, pesquero, minero y de hidrocarburos, manufacturero, eléctrico, constructor, comercial, transportes, público y de defensa nacional confían en nuestros diversos productos y servicios para llevar a cabo sus actividades diarias. Estos últimos se dividen en las siguientes líneas de negocio:

Los productos que comercializamos son los siguientes:

En relación con nuestros clientes, estos se encuentran agrupados de la siguiente manera:

• Estaciones de servicio afiliadas y no afiliadas a la red PETROPERÚ

• Agentes y distribuidores de combustibles y productos químicos al por mayor y menor

• Clientes privados del sector industrial: aviación, transportes, agroindustrial, minero, pesquero, marítimo

• Clientes de entidades públicas: Fuerzas Armadas, empresas eléctricas y otras entidades del Estado

• Clientes internacionales

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Gas licuado de petróleo (GLP)

Diesel B5

Diesel B5 S-50

Gasohol Súper Plus

Gasolinas Súper Plus

Marine Fuels Oil (MF o IFO)

Marine Gas Oil (MGO)

Petróleos industriales

Gasolina de aviación 100 LL

Turbo A-1

Turbo JP-5

Asfaltos

Solventes

Ácido nafténicoTransporte Refinación Distribución Comercialización

Transportamos el petróleo crudo extraído

desde los campos de producción de la selva hasta la costa norte, a través del Oleoducto

Norperuano

El petróleo crudo es fraccionado y

transformado para su uso comercial en nuestras cuatro

refinerías.

Los combustibles producidos son

distribuidos desde las refinerías hasta

terminales, plantas y unidades de venta, por

medio de flota marítima, fluvial,

camiones, tanques y trenes.

Finalmente, los combustibles de

mayor demanda son distribuídos a través

de la red de estaciones de

servicios afiliadas.


Fuente: PETROPERÚ

Etiquetado de productos

(GRI 417-1, 103-1, 103-2, 103-3)

El área de Marketing tiene como objetivo la planificación y la gestión comercial de PETROPERÚ, la cual considera el proceso de ventas propiamente, comunicación y el marketing de productos terminados, enfocados en identificar y satisfacer oportunamente las necesidades de los clientes y consumidores, con productos y servicios de calidad. Todas las actividades realizadas son a escala corporativa, contemplando todas las operaciones.

Los productos cuentan con su respectiva ficha de datos de seguridad, que presenta información básica relacionada con los peligros físicos, a la salud y al ambiente, en la manipulación del producto por el cliente o usuario. Estos deben evaluar las condiciones de uso y los cuidados necesarios para un manejo seguro del producto conforme a sus propios procedimientos.

De igual forma, cuentan con la ficha de especificaciones técnicas, en las que se detallan los componentes, así como color, volatilidad, corrosividad y estabilidad a la oxidación, entre otros datos.

Ambos documentos contienen la información necesaria para los clientes o usuarios en cuanto un uso adecuado y buen manejo de los productos.

En esa línea es que se cuentan con diversos canales para la recepción de quejas o sugerencias, como:

• Portal web

• Página de transparencia

• Libro de reclamaciones

• Correo de servicio al cliente

Oficina PrincipalAvenida Enrique Canaval Moreyra 150,San Isidro, Lima, Perú.

Lote 64 (1)

Refinerías de PETROPERÚ (4)Talara, Conchán, Selva y El Milagro

Planta Aeropuerto de PETROPERÚ (9)

PETROPERÚ (14)

Plantas de ventas y terminales

Contrato de operación por terceros (5)

Contrato de arrendamiento (1)

Oficina de facturación

Flota marítima operada por terceros


Gobierno corporativo(GRI 102-10, 102-18)

La organización, dirección y administración de PETROPERÚ está compuesta por las siguientes instancias:

• Junta General de Accionistas. El Estado peruano es el único accionista de PETROPERÚ. Es representado por medio de cinco miembros representantes del Estado, entre los que se encuentran las o los titulares de los ministerios de Energía y Minas, y de Economía y Finanzas, además de las o los titulares de los viceministerios de Hidrocarburos y de Hacienda, así como el secretario o la secretaria general del Ministerio de Energía y Minas.

• Directorio. Compuesto por seis miembros, cinco de ellos elegidos por el Estado como único accionista, y uno por los trabajadores de la Empresa. Dos de los integrantes de dicho grupo deben ser directores independientes. Tienen como tarea definir la estrategia de la organización, así como ejecutar funciones de supervisión.

A inicios de 2019, el Directorio se encontraba integrado de la siguiente manera:

- James Atkins Lerggios presidente del Directorio

- Alex Alberto Alvarado Arauzo director independiente

- Hernán Barros Cruchaga director independiente

- Patricia Isabel Elliot Blas directora

El 31 de enero de 2019, la Junta General de Accionistas formaliza la renuncia de los directores Alex Alberto Alvarado Arauzo y Patricia Isabel Elliot Blas. Asimismo, se designa a partir del 1 de febrero de 2019 como miembros del Directorio a Carlos Eduardo Paredes Lanatta y José del Carmen Cabrejo Villagarcía (director independiente).

En la Junta General de Accionistas del 8 de marzo de 2019, se formaliza la renuncia de James Atkins Lerggios a la Presidencia del Directorio de PETROPERÚ y se designa a Esteban Bertarelli Bustamante como presidente del Directorio de manera interina, cargo que desempeñó del 11 de marzo al 30 de abril.

Posteriormente, en la Junta General de Accionistas del 16 de abril de 2019 se designa a Raúl Ricardo Pérez-Reyes Espejo como miembro del Directorio de PETROPERÚ a partir del 22 de abril. De igual manera, se designa al director Carlos Eduardo Paredes Lanatta como presidente del Directorio de PETROPERÚ a partir del 1 de mayo de 2019.

Finalmente, en la Junta General de Accionistas del 19 de junio de 2019, se designa a Jaime Aguirre Guarderas como miembro del Directorio de PETROPERÚ a partir del 20 de junio de 2019.

Al finalizar el periodo 2019, el Directorio está compuesto de la siguiente manera:

- Carlos Eduardo Paredes Lanatta presidente del Directorio

- Hernán Barros Cruchaga director independiente

- José del Carmen Cabrejo Villagarcía director independiente

- Raúl Ricardo Pérez-Reyes Espejo director

- Jaime Augusto Aguirre Guarderas director

• Comités de Directorio. Cuatro comités integrados por tres directores cada uno. De ellos, dos deben ser directores independientes. Los comités son presididos por un director independiente.

- Comité de Buenas Prácticas de Gobierno Corporativo. Recomienda al Directorio mecanismos para adoptar, seguir y mejorar las prácticas del Buen Gobierno Corporativo en la Empresa. Asimismo, coordina que las políticas, planes y programas de responsabilidad social empresarial (RSE) que se implementen en PETROPERÚ se encuentren en concordancia con los estándares de buen gobierno corporativo.

- Comité de Auditoría y Control. Supervisa la gestión de riesgos y control interno; el proceso de elaboración de la información económica-financiera relevante; conflictos de interés; revisa y realiza seguimiento a los resultados obtenidos de la ejecución de las labores de auditoría externa, interna y de la Contraloría General de la República.

- Comité de Administración. Supervisa los actos de gestión, dirección y administración previstos en nuestro Estatuto Social. Además, evalúa por encargo del Directorio a los candidatos a gerentes y ejecutivos principales; y supervisa el cumplimiento de políticas y normas referidas a evaluaciones, remuneraciones e incentivos para nuestro personal.

- Comité I+D+I (investigación, desarrollo e innovación). Se encarga de implementar estrategias de investigación, desarrollo e innovación, a fin de garantizar la continuidad de PETROPERÚ como empresa líder del sector energía. Es de precisar que este Comité se implementó a fines de diciembre 2019.

• Gerencia General. Órgano de ejecución de la gestión de PETROPERÚ, así como del ejercicio de su representación legal. El gerente general es mandatario del Directorio, y dirige, coordina y controla la acción de los demás órganos de la Empresa.


Organigrama

Directorio

Gerencia Auditoria

Secretaría GeneralAsesor de Presidencia

del Directorio

Oficialía de Cumplimiento

Asesor Financiero

Gerencia CorporativaLegal

Gerencia Exploracióny Producción

Gerencia CorporativaRecursos Humanos

Gerencia CorporativaGestión Social y Comunicaciones

Gerencia CorporativaPlaneamiento,

Gestión de Riesgos

Gerencia CorporativaFinanzas

GerenciaComercial

GerenciaRefinación

Gerencia RefireríaTalara

GerenciaOleoducto

Gerencia Cadenade Suministro

Gerencia Corporativa Ambiente,Seguridad y Salud Ocupacional

Gerencia General

Asesores

Nuestra ética empresarial y lucha contra la corrupción(GRI 103-1, 103-2, 103-3, 205-2, 205-3)

En línea con nuestros objetivos estratégicos, tenemos especial interés en reforzar la lucha anticorrupción y la cultura de integridad en toda la Empresa. La importancia de ello es prevenir todo comportamiento contrario a la ética, que ponga en riesgo nuestra sostenibilidad, imagen y reputación, lo que nos permite ser más eficientes en obtener resultados y metas corporativas.

PETROPERÚ cuenta con el Código de Integridad, que recoge los compromisos que guían nuestra actuación y tomas de decisión; la Política Antifraude y Anticorrupción, mediante la cual sus directores y trabajadores se comprometen a instaurar una cultura de tolerancia cero ante el fraude y la corrupción; la Política y Manual de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento al Terrorismo, que establece nuestro compromiso para luchar contra estos delitos; la Política de Transparencia, que establece nuestro compromiso de actuar con la máxima publicidad en nuestras actividades; y los Lineamientos del Sistema de Integridad, documento que regula la prevención de actos de fraude, corrupción, solicitud o aceptación de regalos u atenciones, y conflicto de intereses. De esta manera, conducimos nuestro negocio según los más altos estándares de buen gobierno corporativo y éticos. Asimismo, entendemos que nuestra conducta debe ser íntegra y transparente a todo nivel, y en todas nuestras operaciones.

El órgano a cargo del funcionamiento de estos sistemas es la Oficialía de Cumplimiento. Esta es la responsable de vigilar el diseño, implementación

y funcionamiento del Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (SPLAFT), exigido por ley a PETROPERÚ, en atención a su calidad de sujeto obligado. Asimismo, materializar la decisión del Directorio de implementar el Sistema de Prevención de Delitos de Corrupción, en el marco de las normas nacionales y buenas prácticas internacionales, dirigiendo el funcionamiento del Sistema de Integridad adoptado en la Empresa, a fin de fortalecer la cultura de prevención, ética y transparencia en la organización. La Oficialía de Cumplimiento reporta, con absoluta independencia, los resultados al Directorio.

Por su parte, los procesos que respaldan a las funciones de la Oficialía de Cumplimiento son:

• Proceso Ética, Integridad, Transparencia y Acceso a la Información Pública, que involucra subprocesos, como sensibilización y capacitación sobre ética y transparencia, gestión del Sistema de Integridad, gestión de conflicto de intereses, funcionamiento del Comité de Integridad, gestión de solicitudes de acceso a la información pública, y administración del Portal de Transparencia.

• Proceso de Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento al Terrorismo y Acciones Delictivas, que involucra la gestión del sistema de prevención, su implementación a escala corporativa, y los reportes que se realizan a la UIF Perú.

Cambios organizacionales significativos durante el 2019

(GRI 102-10)

Mediante Acuerdo de Directorio N° 088-2019 de fecha 09/09/2019 se aprobó la modificación de la estructura

Básica de PETROPERÚ, creándose la Oficialía de Cumplimiento, la cual tiene como función, velar por el

cumplimiento de las obligaciones a las que se somete la Empresa en materia de Prevención LA/FT, Prevención

de Delitos, normas éticas y de integridad, así como la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública,

otorgándole independencia y empoderamiento al rol, con un reporte directo al Directorio de PETROPERÚ.


• Proceso Gestión de Prevención de Delitos de Corrupción, que involucra la implementación y gestión del Sistema de Prevención de Delitos de Corrupción, en concordancia con la Ley Nº 30424, y el DL Nº 1352.

Como parte de las iniciativas que emprende PETROPERÚ, en 2019 se firmó el Convenio de Cooperación Interinstitucional con Proética, para lograr una mayor transparencia en nuestros procesos de compras y contrataciones como buena práctica de gobierno corporativa y de empresa responsable. Asimismo, PETROPERÚ desarrolló la Primera Feria de Integridad, como parte de sus actividades para promover una cultura ética en la Empresa y en la sociedad, que contó con la participación de instituciones públicas líderes en la materia, y la asistencia de los trabajadores, alta gerencia y alta dirección de PETROPERÚ.

PETROPERÚ tiene como meta la implementación y certificación de la ISO 37001 Antisoborno y la consolidación del Sistema de Prevención de Delitos de Corrupción, que contribuirán a reforzar nuestra gestión en materia anticorrupción en procesos sensibles como compra de hidrocarburos y contrataciones, entre otros.

Es importante mencionar que medimos factores relevantes sobre la gestión de esta materia, como el nivel de liderazgo, por medio de la cantidad de comunicaciones que la alta gerencia emite al respecto; la eficiencia de la difusión y capacitación de la normativa, sobre la base de aquellos

trabajadores que han firmado el Compromiso de Adhesión al Sistema de Integridad; el entendimiento de las capacitaciones efectuadas, mediante encuestas al finalizar cada actividad; y finalmente, la participación de los trabajadores a las actividades de capacitación que se contabiliza por la cantidad de charlas y de asistentes.

Asimismo, se mide el cumplimiento de nuestra normativa por medio de los casos denunciados, a través de los cuales determinamos cuántas denuncias ingresan, cuántas son investigadas, cuántas son atendidas y cuántas ameritaron medidas disciplinarias hacia nuestros trabajadores. Asimismo, se cuenta con un procedimiento sobre verificación, control y seguimiento sobre conflicto de intereses, a fin de prevenir que dichas situaciones ocurran en la Empresa.

Finalmente, el Directorio monitorea y hace seguimiento a las acciones relacionadas con la gestión de las denuncias y en relación con situaciones de conflicto de intereses. Por ello, de manera periódica, se comunican dichas gestiones al Directorio de PETROPERÚ.

En relación con el Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento al Terrorismo, este se monitorea mediante el análisis de alertas, operaciones inusuales y operaciones sospechosas. Estas últimas son reportadas por la Oficialía de Cumplimiento a la Unidad de Inteligencia Financiera. Asimismo, se cuenta con un programa de reporte al Directorio, por medio del cual se informa de las acciones realizadas.

Empleados comunicados acerca de las políticas y procedimientos anticorrupción 2019

Los esfuerzos por comunicar nuestras políticas y procedimientos también alcanzaron a nuestros socios de negocios principales. A continuación, los resultados de este alcance:

Empleados PETROPERÚ Ejecutivo Supervisores Empleados Total

Empleados PETROPERÚ

Total de empleados (*) 47 1 321 1 404 2 772

Empleados comunicados 47 1 239 1 206 2 492

Porcentaje

(*) Datos al 6 de diciembre de 2019.

100% 94% 86% 90%

Socios de negocio PETROPERÚ Proveedores Clientes Miembros de la JuntaGeneral de Accionistas


Total 621 732 4

Socios de negocio comunicados 621 346 4

Porcentaje 100% 47% 100%

Tipo de proveedor Cantidad


Consorcio 63

Internacional 52

Nacional

Transportista

Total

480

26

621

Empleados PETROPERÚ Ejecutivo Supervisores Empleados Total


Total de empleados (*) 47 1 321 1 404 2 772

Empleados comunicados 47 1 239 1 206 2 492

Porcentaje

(*) Datos al 6 de diciembre de 2019.

100% 94% 86% 90%

Socios de negocio PETROPERÚ Proveedores Clientes Miembros de la JuntaGeneral de Accionistas


Total 621 732 4

Socios de negocio comunicados 621 346 4

Porcentaje 100% 47% 100%

Tipo de proveedor Cantidad


Consorcio 63

Internacional 52

Nacional

Transportista

Total

480

26

621


Seguimos comprometidos con las siguientes iniciativas y asociaciones impulsadas por entidades públicas y privadas:

• EITI Perú (Iniciativas para la Transparencia de las Industrias Extractivas)

• SNMPE (Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía)

• ARPEL (Asociación Regional de Empresas del Sector Petróleo, Gas y Biocombustibles en Latinoamérica y el Caribe)

Convenio Proética-Capítulo Peruano de Transparency InternationalEl convenio tiene como objetivo reforzar y fortalecer el sistema de integridad y ética en la Empresa, ya que permitirá recibir asistencia técnica e intercambio de información para mejorar y transparentar los procesos de contrataciones y sistemas de vigilancia anticorrupción, y también para generar mecanismos que mitiguen actos de corrupción y, por tanto, el fortalecimiento del control interno.

Convenio con el Ministerio PúblicoConvenio marco de cooperación interinstitucional entre el Ministerio Público y PETROPERÚ, que tiene como principal objetivo prevenir el delito en las zonas aledañas al Oleoducto Norperuano.

Convenio con SernarpConvenio marco de cooperación interinstitucional entre el Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado y PETROPERÚ, con la finalidad de fortalecer las capacidades institucionales para la gestión de recursos humanos que contribuyan a la conservación de la biodiversidad.

Convenio con la INBPEl convenio de cooperación interinstitucional entre la Intendencia Nacional de Bomberos del Perú (INBP) y PETROPERÚ tiene como objetivo facilitar mecanismos de apoyo sin fines de lucro mediante el cual la Empresa se compromete a facilitar el abastecimiento de combustible a las flotas vehiculares de la INBP, mediante una plataforma tecnológica y dotando de tarjetas para que se gestione el suministro y control del gasto de combustible.

(GRI 102-12, 102-13)

Nuestras relaciones institucionales

Nuestros conveniosDurante 2019 se recibieron 192 de denuncias por medio de la Línea de Integridad y otros canales, de las cuales al cierre del informe se han atendido 177 denuncias y se encuentran en investigación 15. Como consecuencia de la investigación de las denuncias por faltas a la ética, se han determinado responsabilidades administrativas de los trabajadores. Esto ha significado aplicar 24 medidas disciplinarias, entre ellas una suspensión de 30 días sin goce de haber y un despido por falta grave.

Por otro lado, en línea con nuestro compromiso de lucha contra la corrupción y su política de tolerancia cero, durante 2019 se despidió a 27 trabajadores por casos comprobados de corrupción, de los cuales 23 fueron derivados del proceso de investigación por presentación de información falsa en las rendiciones de cuentas por viajes al interior, cometidos por dirigentes sindicales acreditados en la ciudad de Lima para los procesos de negociación colectiva, y por trabajadores evacuados de provincia a la ciudad de Lima por problemas de salud.

Acciones en la lucha anticorrupción

El viernes 13 de diciembre, el Presidente de Directorio, Carlos Paredes Lanatta, dirigió un discurso a todos los

trabajadores de PETROPERÚ, anunciando los avances en la lucha anticorrupción y medidas para asegurar la

transparencia, el logro de mayor eficiencia, el fortalecimiento patrimonial y la sostenibilidad de la empresa.

Con respecto a la lucha anticorrupción, señaló que a la fecha ya se han cursado cartas de pre aviso de despido

a cerca de 25 trabajadores luego de un largo proceso de investigación y documentación de hechos que nunca

debieron ocurrir.

El presidente del Directorio de PETROPERÚ enfatizó que esta investigación es “ardua y desagradable pero

impostergable”, y que se está realizando, además, por el respeto que se merece la inmensa mayoría de trabajadores

honestos que constituyen la empresa.

Convenio MIMP – Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables

PETROPERÚ y el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables firmaron un convenio de cooperación

interinstitucional mediante el cual se comprometen a promover el pleno ejercicio de los derechos y una vida

libre de violencia, desprotección y discriminación mediante la sensibilización, empoderamiento y generación de

acciones conjuntas que promuevan una cultura de paz de las mujeres, niños, niñas y poblaciones vulnerables que

viven en el ámbito de influencia de las operaciones de la empresa a nivel nacional; así como de los trabajadores

que laboran en PETROPERÚ.


2

Desempeñoeconómico


El desempeño económico se ve reflejado en los resultados, que forman parte de los objetivos anuales y quinquenales de la Empresa, aprobados por el Ministerio de Energía y Minas y el Directorio de PETROPERÚ. Estos buscan maximizar el valor de la Empresa y asegurar su sostenibilidad en la cadena de valor de hidrocarburos.

Los objetivos anuales y quinquenales de la Empresa comprenden objetivos de la Gerencia General y gerencias de estructura básica, que enfocan su gestión en el cumplimiento de estos.

Los objetivos y metas se establecen sobre la base de ratios financieros, como EBITDA, Margen EBITDA, ROE y ROIC, los cuales se evalúan al momento de la presentación de los estados financieros.

Existe un compromiso constante, monitorear que todas las transacciones realizadas por la Empresa estén registradas en la contabilidad, a fin de emitir información financiera que refleje su real situación económica y financiera.

Es importante tomar en cuenta la implementación de nuevas políticas contables por emisión de nueva normativa o actualizaciones —Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF)— con la finalidad de elaborar y presentar adecuadamente los estados financieros de PETROPERÚ, para que estos representen la real situación económica y financiera de esta, así como estar al día con los productos financieros que el mercado ofrece para rentabilizar al máximo los recursos de la Empresa.

(GRI 103-1, 103-2, 103-3)

(GRI 102-7, 201-1)

CONCEPTO (MILES DE DÓLARES) 2017 2018 2019

VALOR ECONÓMICO DIRECTO CREADO

Ventas netas

Salarios y beneficios

Proveedores

Proveedores de capital

Impuestos (incluye IR, pagos a la SBS y arbitrios)

Donaciones

Programas sociales o ambientales

Otros costos operativos

Total de egresos

Otros ingresos

Total de ingresos

VALOR ECONÓMICO DISTRIBUIDO

VALOR ECONÓMICO RETENIDO (BALANCE)

3 979 293

195 434

3 371 140

48 449

95 124

2 556

1 685

152 081

3 866 470

72 282

4 051 574

185 104

4 884 006

172 101

4 255 087

31 907

83 021

467

3 515

299 420

4 845 518

81 064

4 965 070

119 552

4 568 327

207 450

3 804 866

18 264

108 009

153

3 120

355 231

4 497 094

99 719

4 668 047

170 952

Valor económico directo generado y distribuido


Proyectos de inversión

Cumplimiento ambiental y socioeconómico

• Proyecto de Modernización de Refinería Talara. Nos permitirá incrementar la capacidad de procesamiento de la refinería de 65 MBDC a 95 MBDC1 para procesar petróleo crudo pesado y menos costoso, convirtiéndolos en productos de mayor valor agregado, como GLP, gasolinas y diesel con menos de 50 ppm2 de azufre.

• Construcción y Operación de Planta de Ventas Pasco-Ninacaca. Su ejecución permitirá abastecer el mercado de la región, conservando la zona de influencia.

• Nuevo Terminal Ilo. Su ejecución nos permitirá atender la demanda del sur del país y generar mayores ingresos por el servicio de almacenamiento y despacho de diesel 2 para exportación.

• Construcción y Operación de Planta de Ventas Puerto Maldonado. Contribuirá a la reducción de los costos de transporte y almacenamiento, por la posibilidad de emplear una ruta alterna a la utilizada actualmente para abastecer la zona.

• Explotación del Lote 64. Consiste en la puesta en producción de las reservas de crudo descubiertas en dicho lote. El proyecto se desarrolla en asociación con Geopark.

Somos una empresa dedicada al transporte, refinación, distribución y comercialización de combustibles y otros productos derivados de petróleo, sujeta a supervisiones realizadas por las distintas autoridades administrativas, destinadas a verificar que el desarrollo de nuestras actividades se ha realizado de acuerdo con la normativa vigente.

Al tener un componente estatal, nos son exigibles una serie de obligaciones contenidas en normas legales, y el contar con un régimen privado y autonomía económica, financiera y administrativa, el

(GRI 307-1, 103-1, 103-2, 103-3) (GRI 419-1, 103-1, 103-2, 103-3)

desarrollo de nuestras actividades y operaciones asume una serie de compromisos contractuales y de gran responsabilidad. Estas características generan la necesidad de mantener un soporte legal permanente en la organización.

Los objetivos de la Gerencia Legal se encuentran alineados a los Objetivos Anuales y Quinquenales de PETROPERÚ. Estos últimos aprobados por Acuerdo de Directorio Nº 085-2018-PP y por Resolución Ministerial Nº 048-2019-MEM/DM.

El enfoque para la gestión legal durante el ejercicio 2019, se centró en:

• Implementación de una cultura de formalización documentaria

• Desarrollo de acciones de prevención y gestión de riesgos legales que contribuyan con la reputación de PETROPERÚ.

Durante 2019, PETROPERÚ recibió una sanción monetaria significativa. Esta consiste en:

Una multa significativa impuesta por el Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA) ascendente a 12 172.80 UIT, por presuntas infracciones a la normativa ambiental (Expediente Nº 2566-2018-OEFA), ocurridas en los kilómetros 440+781 del Tramo II del ONP y 206+035 del ORN, durante 2016.

Se ha dispuesto ejercer nuestro derecho de revisión judicial, por medio de la interposición de una acción contencioso-administrativa, a través de la cual se expondrán los argumentos técnicos y legales que justifiquen la declaración de nulidad de lo resuelto por OEFA, al haberse vulnerado principios administrativos (legalidad, debido procedimiento, derecho de defensa, motivación, razonabilidad, etc.), y no existir elementos probatorios que acrediten la causalidad entre las supuestas afectaciones y la actuación de PETROPERÚ, por lo cual es un caso emblemático, puesto que evidencia una actuación repetitiva y arbitraria por parte de OEFA.

Durante el ejercicio 2019 no se nos ha impuesto sanciones administrativas no monetarias significativas.

PETROPERÚ, en su rol preventivo, ha implementado un mecanismo de reporte diario de las normas legales publicadas en el Diario Oficial El Peruano, con la finalidad de informar oportunamente a las áreas operativas sobre las exigencias normativas aplicables a la actividad. De esa manera, se evitará incurrir en contingencias legales. Además, existe una actuación dinámica del área en la identificación de obligaciones legales, en el marco del Sistema Integrado de Gestión Corporativa.

1 Miles de barriles por día calendario

2 Ppm: partes por millón.


3

Desempeñoambiental


La actuación de PETROPERÚ en materia ambiental es guiada por seis principios que son el soporte de la estrategia y los objetivos ambientales de la Empresa, así como la base de nuestros estándares de protección y desempeño ambiental. Estos principios son:

• Uso eficiente de la energía

• Cuidado de la calidad del aire

• Consumo responsable del agua

• Reducción de los impactos sobre el suelo

• Manejo integral de los residuos sólidos

• Protección de la biodiversidad

La energía es un recurso que, al ser gestionado adecuadamente, permite mitigar los impactos ambientales de nuestras actividades, al mismo tiempo reduce significativamente nuestros costos operativos. Por ello, PETROPERÚ gestiona su matriz energética mediante la adopción de medidas operativas orientadas al uso racional y eficiente de los combustibles y la electricidad.

Para lograr un uso eficiente de la energía, PETROPERÚ lleva a cabo diversas acciones de

Energía(GRI 302-1, 302-4, 103-1, 103-2, 103-3)

El uso eficiente de la energía por parte de los trabajadores de PETROPERÚ se basa en los siguientes principios:

• “Siempre buscaré alternativas para reducir el consumo de energía en mi área de trabajo”,

• “Siempre apagaré mi equipo y luces cuando termine el trabajo o nadie lo esté utilizando”,

• “Siempre preferiré el uso y adquisición de equipos y tecnologías de mayor eficiencia energética”.

Durante 2019, las actividades de la Empresa demandaron un consumo total de energía de 5,033,279.58 gigajulios (GJ), provenientes de la generación propia (94.9 %) y de la adquisición a otras compañías (5.1 %)

control y manejo de la energía, como:

• Comercialización de combustibles que propician el máximo rendimiento de los motores,

• Mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades de proceso,

• Modernización de los equipos e instalaciones,

• Implementación de comités de ahorro de energía,

• Fomento del uso racional de la energía entre los trabajadores.

Fomentar el uso racional de la energía entre los trabajadores.

Mantenimiento preventivo y correctivo de las Unidades de Proceso

Implementación de comités de ahorro de energía

Modernización de los equipos e instalaciones.

Niveladministrativo

NivelTecnológico

Nivel usuario/trabajador

Nivel operativo

333 117.19 tCO2e

1 621 153.98 m3

19 637.51 tCO2e

68 298.32 toneladas

4 253.64 toneladasResiduos no peligrosos

Residuos peligrosos

Agua

Energía 5 295 730.50 GJ

Emisiones directas GEI

Emisiones indirectas GEI

Resumen de nuestros principales aspectos ambientales 2019


El consumo de gas natural representa el 43.03 % del consumo total de energía. Este es la principal fuente de energía empleada en los procesos productivos de PETROPERÚ.

Consumo Tipo de combustible Energía (GJ) Matriz energética (%)

Diésel 2/Diésel B5 419 023.50 7.90 %

Directo Gas Ácido 1 379 641.26 26.02 %

Gas del regenerador 616 006.10 11.60 %

Gas Natural 2 334 167.40 44.03 %

Gasohol 1 010.85 0.02 %

GLP 453.20 0.01 %

Petróleo Industrial 282 977.25 5.34 %

Sub total 5 033 279.58 94.94 %

Indirecto Electricidad 268 419.91 5.06 %

Total 5 301 699.49 100.00 %

5.07%

11.63%

0.03%5.34%

3.54%

4.37%

26.01%

Petróleo industrial / Residual

Diésel B5

Gas natural

Generador

Matriz EnergéticaPETROPERÚ 2019

Diésel 2

Gas ácido / Gas de refinería

Energía eléctrica

Otros

43.96%

Evolución de la matriz energética de PETROPERÚ

2016

0.01

0.03

4.44

4.28

2.84

9.50

31.25

47.65

2017

0.01

0.02

5.02

5.39

3.56

9.00

25.60

51.39

2018

0.001

0.03

5.88

5.54

3.46

9.79

26.14

49.16

2019

0.007

0.017

4.644

4.405

6.877

10.109

35.04

38.90

100.00

90.00

80.00

70.00

60.00

50.00

40.00

30.00

20.00

10.00

0.00

2015

0.01

0.03

5.61

4.26

8.97

9.67

28.70

42.74

2014

0.01

0.04

4.19

4.57

11.08

14.02

24.63

41.47

2013

0.01

0.04

4.03

4.35

9.83

6.60

25.90

49.25

GLP

Gasohol

Petróleo industrial

Electricidad

Diésel

Gas de regenerador

Gas ácido

Gas natural


En el siguiente gráfico se muestra la evolución del consumo energético en relación con la refinación. Para 2019 se tienen 25 538 014.67 barriles (bbl) de petróleo crudo refinado que provienen de las refinerías Conchán, Selva y Talara, que equivalen a 5 109 389.88 GJ.

5 500 000.00 26 800 000.00

24 800 000.00

22 800 000.00

20 800 000.00

18 800 000.00

16 800 000.00

14 800 000.00

4 833 324.00

2017 2018 2019

25 244 613.00

Consumo de energía

Consumo de energía

Petróleo crudo refinado

Petróleo crudo refinado

4 629 371.00

25 931 318.38

5 109 389.88

25 538 014.67

5 000 000.00

4 500 000.00

4 000 000.00

3 500 000.00

3 000 000.00

2 500 000.00

2 000 000.00

Evolución del consumo energético en relacióncon la refinación (bbl)

En el siguiente gráfico se muestra la evolución del consumo de energía de PETROPERÚ, podemos ver que los consumos energéticos directos (energía de gases de efecto invernadero de alcance 1 y 2), que son 5 033 279.96 GJ, e indirectos (energía de gases de efecto invernadero de alcance 3), que son 268 419.91 GJ.

7 000 000.00

243 263.35 248 248.69 252 258.84

267 661.77 268 419.91

2013 2014

Consumo directo Consumo indirecto

2015 2016

Años

2017 2018 2019

258 481.04

262 959.80

Consumo energético por año

6 000 000.00

5 000 000.00

4 000 000.00

3 000 000.00

2 000 000.00

1 000 000.00

Gig

aju

lios

0.00

5 3

52

66

8.8

6

5 1

88

33

5.3

8

5 5

97

08

8.0

5

5 7

87

32

5.3

6

4 6

95

84

5.9

6

4 4

86

970

.46

5 0

33

279

.96

1 452.22

1 4 411.39

356 147.77

353 419.20

352 281.62

4 223 987.67

Conchán Selva Oleoducto Talara OFP Distribución

Consumo energético por sede en el año 2019 (GJ)


El agua es un elemento fundamental para el correcto desarrollo de nuestras actividades y procesos, sobre todo para las actividades de enfriamiento, lavado de impurezas y producción de vapor. Por ello, el manejo responsable del recurso hídrico es un reto permanente en nuestra gestión, que implica tanto su cuidado y uso racional como la búsqueda constante de mejores controles operativos orientados a minimizar la generación de efluentes.

PETROPERÚ reconoce la importancia de la gestión adecuada del agua, y sobre todo el uso adecuado y racional de esta, así como en la extracción controlada de líquido de fuentes superficiales y subterráneas destinadas a la producción.

Por ello, en las operaciones ubicada es zonas de estrés hídrico, el agua demandada por las operaciones es captada del mar, buscando no comprometer la disponibilidad de agua subterránea y superficial utilizada para el consumo de la población y otras actividades. Así, en 2019, el 46.32 % del agua utilizada por la Empresa fue extraída del mar y tratada en la Instalación Desaladora de Agua de Mar (IDAM), que se encuentra en Refinería Talara. Esta planta es operada por la compañía Acciona Agua.

Por otro lado, 11.94 % del agua utilizada proviene de otras fuentes superficiales como ríos y el 28.85 % proviene de aguas subterráneas.

El consumo de agua por tipo de fuente y operación se muestra en el siguiente cuadro:

El consumo responsable de agua a nivel usuario se basa en los siguientes principios:

• “Siempre buscaré formas de reducir la cantidad de agua que uso en mi trabajo”.

• “Siempre buscaré alternativas para reutilizar el agua en mi área de trabajo”.

• “Siempre buscaré prevenir cualquier vertimiento no autorizado a los cuerpos de agua”.

Agua(GRI 303-3, 303-5, 103-1, 103-2, 103-3)

El consumo de agua por tipo de fuente a escala corporativa se muestra a continuación:

Suministro municipal o de otra empresa

Aguas superficiales procedentes de océanos

Aguas superficiales procedentes de ríos

Aguas subterráneas

Aguas superficiales procedentes de lagos

Total

TIPO DE FUENTE CONSUMO TOTAL (m3) PORCENTAJE

269 451.58

750 987.00

166 298.14

27 276.72

467 640.00

1 681 653.43

16.02 %

44.66 %

9.89 %

1.62 %

27.81 %

100.00 %

Fomentar el consumo responsable del agua.

Implementación dePlanta de tratamientode aguas con el fin de reutilizar el agua para otras actividades como riego.

Cuenta con una planta desalinizadora, que le permite

tratar el agua de mar y utilizarla en sus procesos

productivos.

Modernización de los equipos e instalaciones.

Niveladministrativo

NivelTecnológico


Nivel operativo

Conchán

Selva

Oleoducto

Talara

Gerencia Comercial/OFP

Total

OPERACIÓNAGUAS

SUPERFICIALES (m3)AGUAS

SUBTERRÁNEAS (m3)SUMINISTRO MUNICIPAL

O DE OTRA EMPRESA TOTAL

-

874.00

26 402.72

-

-

27 276.72

467 640.00

251.10

166 047.04

-

-

633 938.14

15 751.12

5 726.00

15 731.00

882 276.00

100 954.46

1 020 438.58

483 391.12

6 851.10

208 180.76

882 276.00

100 954.46

1 681 653.43


Es importante resaltar que, en todos los casos, la extracción de los recursos hídricos se ajusta a los volúmenes autorizados y a los derechos de agua con los que cuenta la Empresa.

En el siguiente gráfico se muestra la evolución del consumo:

2014 2015 2016 2017 2018 2019

Consumo de agua en m3 por tipo de fuente

25

3 6

21.0

0

48

3 1

43

.00

38

2 5

24

.00

211

573

.00

215

86

7.0

0

63

3 9

38

.14

1 9

44

.00

73

.00

5 9

58

.00

131

619

.00

97 3

87.

00

27 2

76

.72

Aguas superficiales Aguas subterráneas Suministro municipal o de otra empresa

1 12

5 5

48

.00

1 0

31

679

.00

1 228

66

8.0

0

1 3

26

824

.00

1 0

38

80

7.0

0

1 0

20

43

8.5

8

27.81%

9.89%

16.02%

44.66%

1.62%

Suministro municipal o de otra empresa.

Aguas superficiales procedentes de océanos

Aguas superficiales procedentes de ríos.

Aguas subterráneas.

Aguas superficiales procedentes de lagos.

Consumo de agua por fuente - Nivel corporativo (2019)


Zonas de estrés hídrico

https://wri.org/applications/aqueduct/water-risk-atlas/#/?advanced=false&basemap=hydro&indicator=bws_cat&lat=30&lng=-80&mapMode=view&month=1&opacity=0.5&ponderation=DEF&predefined=false&projection=absolute&scenario=optimistic&scope=baseline&timeScale=annual&year=baseline&zoom=3

Conchán

Selva

Oleoducto

Talara

Gerencia Comercial/OFP

85 196 38

87 283 36

177 074 72

894 077 00

108 429 96

483 391 12

6 851 10

208 180 76

882 276 00

100 954 46

1 352 061 42 1 621 153 98Total m3

OPERACIÓN 2018 2019

Estréshídrico:

Medio - Alto(20-40%)

Refinería TalaraEstrés

hídrico:Bajo

(<10%)

Refinería Iquitos

Estréshídrico:

Bajo(<10%)

Refinería Conchán

Sechura, Perú Lugar:Lugar: Lugar:Pucará,06725, Perú

Abra de Porculla20470, Perú

Circuito del Oleoducto Norperuano

Lugar:Bagua,Perú

Lugar: Lugar:

País

Manseriche,16620, Perú

San José de Saramuro 16560,Perú

Loreto LoretoProvinciaProvinciaProvinciaProvinciaProvinciaProvincia PiuraPiura AmazonasCajamarca

Bajo(<10%)

Bajo(<10%)

Estréshídrico

Estréshídrico

Estréshídrico

Estréshídrico

Estréshídrico

Estréshídrico:

Extremadamentealto (>80%)

Bajo(<10%)

Bajo(<10%)

Bajo(<10%)

PaísPaísPaísPaísPaísPaísPaísPerúPerú PaísPaís

2019

2018

2017

Consumo de agua por Operación en m3

Gerencia Comercial / OFP Talara Oleoducto Selva Conchán

0 200 000 400 000 600 000 800 000 1 000 000 1 200 000 1 400 000


Conscientes del impacto ambiental que el uso de combustibles fósiles tiene sobre la atmósfera, así como del rol que desempeñan las empresas del sector como principales proveedoras de estos productos, estamos comprometidos a contribuir con desarrollo del país, garantizando la producción y comercialización de combustibles de calidad, al mismo tiempo que introducimos mejoras orientadas a disminuir y controlar nuestras propias emisiones.

El cuidado de la calidad del aire a nivel usuario se basa en los siguientes principios:

• Fomentar el uso de transportes alternativos,

• “Siempre operaré los equipos y vehículos de mi área de trabajo de manera correcta, segura y eficiente”,

• “Siempre cumpliré con los programas de mantenimiento de los equipos y vehículos de mi área de trabajo”.

Emisiones(GRI 305-1, 305-2, 103-1, 103-2, 103-3)

Así, las emisiones directas representaron un 94.2 % de las emisiones totales, y las indirectas, un 5.2 % a nivel corporativo.

En 2019, las emisiones de gas de efecto invernadero (GEI) de PETROPERÚ fueron de 352 754.71 toneladas de CO2 equivalente. Estas emisiones son directas si proceden de fuentes estacionarias de combustión (hornos, calderos y motogeneradores), de fuentes móviles (vehículos), elaboración de compost y emisiones fugitivas (no controladas físicamente), y son indirectas si provienen del consumo de electricidad

Fomentar el cuidado de la calidad del aire con acciones diarias.

Comercialización de combustibles

de bajo azufre.Nivelcomercial

Niveltecnológico


Nivel operativo

Mantenimiento preventivo y correctivo de las Unidades de Procesos y flota vehicular.

Monitoreo periódico de la calidad del aire de los entornos en los que operamos así como de nuestras Unidades de Procesos.

Construcción de nuevas Plantas de Procesos para obtener combustibles más limpios.

Modernización de los sistemas de control de emisiones.

Conchán

Selva

Oleoducto

Talara

OFP

Distribución

18 881.57

26 920.71

25 759.57

246 799.77

62.06

71.5

1 548.07

321.896

385.989

16 329.27

981.736

39

20 429.64

27 242.61

26 145.56

263 129.04

1 043.80

110.5

19 637.518333 117.19 352 754.71Total

EMISIONES DIRECTAS

tCO2e tCO2e

EMISIONES INDIRECTAS TOTALES

Distribución de emisiones GEI por año y alcance (tCO2e)

450 000.00

400 000.00

350 000.00

300 000.00

250 000.00

200 000.00

150 000.00

100 000.00

50 000.00

0.00

Emisiones directas Emisiones indirectas

19 073.00

2013 2014 2015 2016 2013 2018 2019

19 500.0020 300.00

20 321.00

19 491.0020 657.00 19 637.52

36

0 0

74.0

0

38

1 8

87.

00

40

4 4

46

.00

38

9 4

67.

00

310

12

2.0

0

32

9 6

47.

00

33

3 1

17.0

0


La metodología utilizada para el cálculo de estas cifras se basó en las directrices del Panel Intergubernamental sobre el Cambio Climático (IPCC) de 2006 para los inventarios nacionales de GEI. Estas directrices proporcionan factores de emisión que permiten convertir las cantidades de energía en julios y en toneladas de emisiones de CO2 equivalente. Posteriormente las emisiones de otros gases como el metano (CH4) y óxido nitroso (N2O) son uniformizados en toneladas de CO2 equivalente.

Fuentes estacionarias

Fuentes móviles

Quemado en la antorcha

Emisiones fugitivas

Quema en el regenerador

Elaboración de compost

322 896.63

590.73

-

-

-

-

1.16

0.01

-

-

-

0.01

7.65

0.06

0.07

22.61

-

0.18

323 428.08

594.48

2.03

632.98

8 451.00

8.63

91.69 %

0.17 %

0.00 %

0.18 %

2.40 %

0.00 %

Consumo de energía eléctrica 19 605.42 0.45 0.10 19 637.52 5.57 %

tCO2e tCH4 tN2O tCO2e PORCENTAJE

EMISIONES DIRECTAS 333 117.19 94.4 %

EMISIONES INDIRECTAS 19 637.52

Total 343 092.78 31.02 1.28 352 754.71 100.00 %

19 637.52

5.60 %

Emisiones generadas por tipo de fuente emisora

2.40%

5.57%

Fuentes móviles

Quemado en la antorcha

Quema en el regenerador

Fuentes estacionarias

Consumo de energía eléctrica

Emisiones fugitivas

Elaboración de compost

91.69%

Emisiones de gases de efecto invernadero 2018-2019 por sede

400 000.00

350 000.00

300 000.00

250 000.00

200 000.00

150 000.00

100 000.00

50 000.00

0.00

2018 2019

2018

2019

Conchán

19 153.49

20 429.64

27 070.86

27 242.61

7 393.38

26 242.61

295 024.07

277 782.60

1 331.32

1 043.80

330.90

110.50

350 304.02

352 754.71

Selva Oleoducto Talara OFP Distribución Totales


Residuos(GRI 306-2, 306-3, 103-1, 103-2, 103-3)

En cumplimiento de la Ley de Gestión Integral de Residuos Sólidos y su Reglamento, PETROPERÚ maneja integral y sosteniblemente los residuos sólidos (RR SS) que sus operaciones generan mediante la aplicación de estrategias orientadas a minimizar, segregar, valorizar y disponerlos de manera adecuada.

En 2019, PETROPERÚ se sumó al programa Dale la Vuelta de Aldeas Infantiles SOS, gracias al cual pudimos entregar más de dieciséis toneladas de residuos valorizables como papel, cartón y botellas plásticas. Esto no solo contribuye con nuestro rol de cuidado del medioambiente, sino que además nos permite ayudar a niños en situación de vulnerabilidad. El programa Dale la Vuelta funciona actualmente en la Oficina Principal y en Refinería Conchán.

Asimismo, se firmó un convenio con Entel para entrar al programa Reciclemos para Transformar, el cual consiste en la gestión adecuada de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).

La generación de residuos sólidos tanto peligrosos como no peligrosos y sus respectivas formas de disposición final se muestran a continuación.

Del total de residuos sólidos tanto peligrosos como no peligrosos a escala corporativa, Refinería Talara representa el 97.0 %.

Oficina Principal

Refinería Conchán

7 474 ton

8 931 ton

SEDE CANTIDAD DE RR SS ENTREGADOS A ALDEAS INFANTILES

Conchán

Selva

Talara

Oleoducto

OFP

Distribución

Total 4 253.64

42.64

69.59

3 882.5

130.14

120.53

8.22

Se gestiona por medio de laMunicipalidad Distrital de Lurín

Convenio con la Municipalidad Distrital de Punchana yson llevados a rellenos sanitarios

En los lugares autorizados por la Municipalidad Provincialde Talara y son llevados a rellenos sanitarios

Son llevados a rellenossanitarios

Disposición final a cargode la municipalidad

SEDE/ACTIVIDAD NO PELIGROSOS (ton) DISPOSICIÓN FINAL

Conchán

Selva

Talara

Oleoducto

OFP

Distribución

Total 68 298.32

1 681.66

35.17

66 529.3

48.03

0.41

3.78

Disposición por mediode empresas autorizadas

Disposición en un rellenode seguridad acreditado

Disposición en el relleno de seguridadde propiedad de PETROPERÚ

Para el sector Occidente, los residuos peligrosos han sidotransportados por la empresa Green Care del Perú SA,

mientras que para el sector Oriente por la empresa BrunnerConsultores y Servicios SAC

Disposición final a cargo de la municipalidad

SEDE/ACTIVIDAD PELIGROSOS (ton) DISPOSICIÓN FINAL


120 000 00

100 000 00

80 000 00

60 000 00

40 000 00

20 000 00

Co

nch

án

Selv

a

2017

RRSS no peligroso RRSS peligroso Petróleo crudo refinado

2018 2019

Tala

ra

Co

nch

án

Selv

a

Tala

ra

Co

nch

án

Selv

a

Tala

ra

0 00

25 400 000 00

20 400 000 00

15 400 000 00

10 400 000 00

5 400 000 00

400 000 00

RR.SS no peligroso RR.SS peligroso

Generación de RR.SS 2017 - 2019

108 848.67

61 706.87

5 804.97

66 616.66

4 253.64

16 767.01

Generación de Residuos Sólidos por operación y tipo 2019 (ton)

200

180

160

140

120

100

80

60

40

20

0

No peligrosos Peligrosos

Conchán Selva Oleoducto

48 03

35.180.41

3.78

8.22

Talara OFP Distribución

120

.53

42

.64

130

.14

69

.59

En el siguiente gráfico se muestra la evolución de los últimos años:


Compostaje en Refinería Iquitos

Tratamiento de lixiviados3

Durante 2019 se implementó un sistema para el tratamiento de los lixiviados provenientes de la Planta de Compostaje de los Residuos de Alimentos. Para el tratamiento se emplea un sistema de tipo humedal con putu-putu, una macrófita acuática nativa de la zona con una alta capacidad de uso como filtro biológico.

Resultados

Lo que se obtiene de este proceso de limpieza natural, ambientalmente amigable y rentable en lo económico, es un agua tratada, libre de microorganismos nocivos y libre de grasas. Si bien el agua que se trata mediante este proceso no es apta para el consumo, esta puede ser utilizada como abono foliar para áreas verdes, uso que le estamos dando. Asimismo, mediante el proceso en mención, se evita la generación de malos olores y erradica la presencia de larvas, moscas, cucarachas y zancudos.

Sistema de humedal artificial

Los humedales artificiales son zonas construídas por el hombre en las que, de forma controlada, se reproducen

mecanismos de eliminación de contaminantes presentes en aguas residuales, que se dan en los humedales

naturales mediante procesos físicos, biológicos y químicos.

El carácter artificial de este tipo de humedales viene definido por: el confinamiento del humedal, el cuál se

construye mecánicamente y se impermeabiliza para evitar pérdidas de agua al subsuelo, el empleo de sustratos

diferentes del terreno original para el enraizamiento de las plantas y la selección de las plantas que van a colonizar

el humedal.

Este es un método sostenible para descontaminar grandes superficies y no demandan mayor inversión.

Gestión de riesgos ambientales(GRI 306-3,103-1, 103-2, 103-3, 102-11)

3 Se denomina lixiviado al líquido resultante de un proceso de percolación3 de un fluido a través de un sólido, arrastrando, en

la mayoría de los casos, una gran cantidad de los compuestos presentes en el sólido que atraviesa

4 El abono foliar es comúnmente utilizado para la fertilización de las plantas a través de las hojas, su utilidad principal es la

de corregir los problemas nutricionales que puedan aparecer en los cultivos, su aplicación es directa y evita la generación de

malos olores y erradica la presencia de especies tales como larvas, moscas, cucarachas y zancudos.

Las operaciones hidrocarburíferas están normalmente acompañadas de riesgos relacionados con las actividades operativas. Por ello PETROPERÚ cuenta con planes de contingencia que buscan actuar de manera oportuna y eficiente mediante la prevención, mitigación, remediación y evacuación. Los planes mencionados tienen un sustento normativo en la DS Nº 039-2014-EM (Ley de Protección Ambiental en las Actividades de Hidrocarburos) y la DS Nº 043-2007-EM (Ley de Seguridad para las Actividades de Hidrocarburos), así como la Ley que Establece la Obligación de Elaborar y Presentar Planes de Contingencia.

PETROPERÚ busca fortalecer entre sus trabajadores una cultura preventiva en seguridad, protección ambiental y salud ocupacional que contribuya a la sostenibilidad y continuidad del negocio. Asimismo, cuenta con diversos planes de contingencia orientados a garantizar una respuesta oportuna en caso de ocurrencia de emergencias operativas o naturales.

En 2019 hubo nueve emergencias ambientales significativas, una de ellas en Refinería Conchán, y las ocho restantes en diferentes progresivas del Oleoducto Norperuano.

Nº Eventos por sede 2019

Emergencias (>1 bbl)

Conchán Oleoducto Talara

0 0 0

Selva TotalDistribución

8 9

1


En 2019, se presentaron las siguientes emergencias ambientales, clasificadas por tipo de ocurrencia:

Como parte de la aplicación del Plan de Contingencias, se contratan a empresas especializadas para la ejecución de las labores de primera respuesta, como la contención, así como las remediaciones ambientales de las áreas afectadas.

En el siguiente cuadro se muestran detalladamente las emergencias ambientales5 ocurridas en el 2019 por sede.

Paralelamente a todas las actividades de remediación, se realizan evaluaciones de riesgo a la salud y el ambiente. Asimismo, monitoreos de seguimiento que permitan el logro de los objetivos ambientales en las zonas intervenidas.

Algunas de las acciones de control y manejo relacionadas con la gestión de emergencias y reducción de impactos sobre el suelo son:

• Implementación de facilidades destinadas a la protección del suelo como la impermeabilización de tanques,

• Seguimiento al plan maestro de mantenimiento,

• Implementación de equipos, procedimientos y planes de respuesta a emergencias incluyendo brigadas de respuesta y barreras,

• Investigación y remediación de los sitios impactados de nuestras instalaciones,

• Desarrollo de evaluaciones ambientales posteriores al cierre de los proyectos de remediación, como los monitoreos de seguimiento,

• Remediación de los sitios impactados de nuestras actividades pasadas y unidades privatizadas.

PETROPERÚ tiene como objetivo preservar la seguridad y salud del personal, colaboradores y visitantes.

Se ha logrado que el personal y colaboradores de la Oficina Principal respondan eficazmente a las emergencias para reducir daños y preservar activos de la Empresa, garantizando el uso óptimo de los recursos.

Para tal efecto, se cuenta con equipos preparados, como:

• Centro de Operaciones de Emergencia,

• Jefatura de Brigada,

• Brigada contra Incendio,

• Personal de Soporte en Línea,

• Brigada de Emergencia Médica (rescate),

• Brigada de Emergencia y Evacuación,

• Grupos de Apoyo,

Plan de Emergencia en Caso de Incendios y Desastres (PEID)(GRI 102-11)

Total 9 8 13 6 4 11

TIPO DE OCURRENCIA 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Ocasionado por terceros

Fenómeno geodinámico

Por corrosión

6

3

0

4

1

3

10

3

0

4

0

2

3

1

0

3

2

6

51

TOTAL

30

10

11

Conchán

Oleoducto

Oleoducto

Oleoducto

Oleoducto

Oleoducto

Oleoducto

Oleoducto

Oleoducto

22 ene

01 ene

17 ene

29 ene

27 mar

18 jun

09 jul

11 ago

21 dic

gasohol 84

petróleo crudo

petróleo crudo

petróleo crudo

petróleo crudo

petróleo crudo

petróleo crudo

petróleo crudo

petróleo crudo

4.02

por determinar (*)

por determinar (*)

por determinar (*)

por determinar (*)

por determinar (*)

por determinar (*)

por determinar (*)

por determinar (*)

4.98

1 108

32

255

957

por determinar

175

por determinar

por determinar

Planta de Ventas Isla 07

km 323+185

km 612+653(Pucará, Jaén, Cajamarca)

km 550+058.4(Jaén, Jaén, Cajamarca)

km 611+955(Pucará, Jaén, Cajamarca)

km 237+746 del ORN(Barranca, Loreto)

km 371+734 del Tramo II del ONP

km 400+710 del Tramo II del ONP(Imaza, Amazonas)

km 548+984 del Tramo II del ONP(Jaén, Cajamarca)

SEDE FECHA UBICACIÓN SUSTANCIA VOL. DERRAMADObbl6

VOL. RECUPERADObbl

5 Se consideran los derrames significativos mayores a un bbl.

6 BBL: A menudo, encontramos el concepto de barril expresado en abreviado con los símbolos «bl» o «bbl». El equivalente de

un barril de petróleo se expresa, ante todo, en galones americanos y corresponde más concretamente a 42 galones, es decir,

aproximadamente 159 litros.

(*) Al cierre del procesamiento de información se encontraban realizando los cálculos con las áreas operativas de PETROPERÚ.


SERNANP y PETROPERÚ firman convenio para intercambio de información sobre estado de conservación de biodiversidad e investigación

El Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (Sernanp) y PETROPERÚ, suscribieron, el 28

de agosto de 2019, un importante convenio de cooperación que establece una alianza estratégica para generar

información sobre el estado de conservación de diversas especies silvestres y el impulso de la investigación a través

del monitoreo biológico que realizan ambas instituciones.

Con este acuerdo que tiene una vigencia de tres años, se logrará intercambiar experiencias e información para una

mejor gestión de los recursos naturales (taricaya, peces y palmeras, etc), a fin de contribuir a la conservación de la

biodiversidad y el mantenimiento de los servicios ecosistémicos de las ANP de administración nacional, mejorando la

calidad de vida de las poblaciones locales asociadas al ámbito de intervención de ambas entidades.

El SERNANP calificó el convenio con como una oportunidad para el intercambio de conocimientos que favorecerá en la

toma de decisiones y el establecimiento de protocolos de monitoreo biológicos de manera participativa, involucrando

a los actores locales en el recojo de información que permitirán socializar los resultados con las comunidades a través

de los Comités de Gestión.

PETROPERÚ desarrolla el Plan de Gestión de Biodiversidad, cuyo objetivo es proporcionar una estrategia global y acciones específicas para proteger y conservar la biodiversidad de las áreas de influencia de las operaciones y proyectos de la Empresa, en ejecución y por ejecutarse, en especial de los hábitats y especies muy sensibles.

El Plan abarca el ámbito de influencia de las Operaciones y proyectos de PETROPERÚ. En ejecución y por ejecutarse.

En el marco de este plan, en 2019 se han realizado los siguientes acuerdos:

• Alianza con la Cooperación Técnica Alemana (GIZ), que facilita asistencia técnica y realización de proyectos para captura de CO2, que pueden ser aprovechados por la Empresa,

• Convenio con el Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (Sernanp),

• Convenio con Amazon Forever, ONG especializada que promueve la conservación de la vida silvestre amazónica por medio del contacto positivo con la naturaleza, rescate de fauna silvestre, educación ambiental e investigación.

Cabe señalar que el Programa de Educación para la Sostenibilidad: Un Día en el Bosque es uno de los proyectos con los que participamos con Amazon Forever, en virtud al convenio suscrito. Este programa ha sido ganador del Premio Nacional Ambiental 2019, en la categoría Educación Ambiental.

Asimismo, se realizan coordinaciones previas para suscribir convenios con el Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre (Serfor) y el Instituto Smithsoniano, a fin de realizar proyectos conjuntos para la protección y conservación de la biodiversidad en 2020.

Protección a la biodiversidad(GRI 304-1, 103-2)

UBICACIÓN RESPECTO AL ÁREA NATURALPROTEGIDA O DE ALTA BIODIVERSIDAD

Adyacente a zona reservada de Illescas

Al interior de zona reservada Santiago Comaina

Al interior de zonas de alta biodiversidad no protegidas

Al interior de zonas de alta biodiversidad no protegidas

Al interior de zona de amortiguamientode la Reserva Nacional Pacaya Samiria

5 198

0.067

0.027

0.062

0.390

OPERACIÓNSUPERFICIE

EN km2

Terminal Bayóvar

Estación Morona

Estación 5 del Oleoducto Norperuano



Instalaciones cerca a áreas naturales protegidas


4

Nuestra relación con las comunidades


Nuestro enfoque en la gestión social(GRI 413-1, 103-2, 103-2, 103-3) (GRI 203-2, 103-1, 103-2, 103-3)

Asegurar la sostenibilidad de nuestras operaciones es uno de los objetivos estratégicos clave de PETROPERÚ. Por ello, estamos comprometidos a construir, mantener y fortalecer relaciones duraderas con nuestros grupos de interés, de mano con la implementación del Sistema de Gestión Social, que establece un modelo basado en los más altos estándares internacionales en materia social y ambiental, como las Normas del IFC y los Principios de Ecuador.

Modelo de gestión del Sistema de Gestión Social de PETROPERÚ

Comunidades locales

PETROPERÚ emplea la gestión social, basada en lineamientos corporativos y metas operativas priorizadas, como una herramienta que le permita realizar sus operaciones de una manera sostenible y tener un impacto positivo en el desarrollo de las comunidades de su zona de influencia directa. En este sentido, tiene como fin administrar oportunamente los riesgos sociales y las oportunidades de generar valor compartido para la Empresa y sus distintos grupos de interés, dependiendo del contexto y la complejidad de cada una de las comunidades.

Asimismo, apostamos por el fortalecimiento de la relación y diálogo con líderes comunitarios, así como con las principales autoridades y actores sociales para generar una alianza de compromiso hacia el

desarrollo y bienestar.

El modelo de gestión social se aplica bajo el concepto de integración vertical del negocio, para abarcar las operaciones de manera trasversal. Durante 2019 fue la base de aplicación para la elaboración de los planes operativos sociales en los que se identificaron los grupos de interés y riesgos sociales en cada unidad operativa con el objetivo de establecer las acciones necesarias para gestionar las expectativas de los actores críticos, así como mitigar los riesgos sociales de cada operación.

Asimismo, nuestras actividades son desarrolladas en línea con la Política de Gestión Social, que establece los criterios comunes para el diseño e implementación de los programas e iniciativas de gestión social. Estos son alineados también a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, con el fin de reducir las brechas sociales, económicas y ambientales, teniendo en cuenta el impacto que producimos y los riesgos a los

que está sujeto nuestro negocio a partir de las expectativas de la sociedad.

SEGUIMIENTOY EVALUACIÓN

POLÍTICA

CAPACIDADY COMPETENCIASORGANIZATIVAS

PARTICIPACIÓNDE GRUPOS DE

INTERÉS

IDENTIFICACIÓNDE RIESGOS E

IMPACTOS

PROGRAMAS DE GESTIÓN SOCIAL

PREPARACIÓNY RESPUESTA DE

EMERGENCIAS

Diálogo constante con las poblaciones vecinas

El Comité Comunal de Monitoreo Socioambiental (CCMSA), integrado por representantes voluntarios que viven cerca

a las instalaciones de PETROPERÚ, se conforma con el fin mantener informada a la población de manera transparente

y oportuna sobre la gestión ambiental de las refinerías.

• El Comité de Monitoreo Socioambiental Participativo de la Refinería Conchán, integrado por representantes de

ocho asentamientos humanos de Villa El Salvador y Lurín, estos trabajan temas tles como el manejo de residuos

sólidos, monitoreo de la calidad del aire y suelo, entre otros, siempre de la mano de PETROPERÚ.

• Reunión de Directivos de PETROPERÚ con el fin de reunirse con autoridades de las comunidades y organizaciones

nativas del Tramo II del Oleoducto Norperuano (ONP) ubicadas en Bagua, en la región Amazonas.

• Sesión de la Mesa de Diálogo de Ilo, en la cual se estableció –como parte de los acuerdos alcanzados– ejecutar el

asfaltado del Jr. Argentina, una de las principales vías de ese puerto.

Estos son algunos ejemplos de las reuniones que Petroperu realiza con las poblaciones aledañas a sus operaciones

cuyo fin es fortalecer la relación de confianza con sus vecinos, demostrando apertura al diálogo y transparencia en

los temas ambientales.


Derechos humanos

En 2019, PETROPERÚ concluyó el proceso de debida diligencia en materia de derechos humanos para el ámbito del Oleoducto Norperuano, realizado sobre la base de lo establecido en la Declaración Universal de Derechos Humanos y los Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos de las Naciones Unidas. Como resultado de dicho proceso, se elaboró el Plan de Acción que permite abordar los riesgos de vulneración de derechos humanos de manera preventiva.

Asimismo, se ha incorporado la evaluación de riesgos en derechos humanos como parte de los procesos de evaluación de riesgos en el ámbito corporativo, incluyendo criterios de irremediabilidad, alcance y escala. Estos han sido incorporados al procedimiento de la Empresa, que aborda la metodología para identificar, evaluar y dar respuesta a los riesgos corporativos. De esta manera, todos los riesgos que se evalúen a escala corporativa desde las distintas dependencias de la Empresa, podrán ser también evaluados bajo el

componente de derechos humanos.

Comunidades nativas(GRI 411-1)

Reafirmamos nuestro compromiso con el valor cultural e histórico de los hombres y mujeres que forman parte de las comunidades nativas en la Amazonía, respetamos sus prácticas y los caminos para comunicarnos con ellas en confianza. Para ello, contamos con profesionales nativos y traductores de la zona que nos apoyan en nuestra gestión diaria, con el fin de mejorar nuestra relación con ellos.

De igual manera, identificamos oportunidades de trabajo mutuo con la población. Por esta razón, se cuenta, en el Oleoducto Norperuano y en el Poliducto de Refinería Iquitos, con planes de desbroce del derecho de vía y Sistema de Alerta Temprana, como mecanismos de seguridad participativa por medio de empresas locales. Estos buscan prevenir, detectar, identificar, reportar y actuar de manera oportuna para evitar o minimizar los impactos en el medioambiente y en las comunidades nativas del área de influencia de la Amazonía, retomando de esta forma las acciones de crear vínculos con estas e integrarnos al tejido social, generando una alternativa de empleo local.

En la misma línea, PETROPERÚ continúa con la supervisión exhaustiva de la contratación de mano de obra local y las condiciones laborales en línea con los principales estándares de derechos humanos, a fin de respetar los acuerdos con las comunidades nativas.

Trabajo infantil: tolerancia ceroDe acuerdo con nuestra Política de Gestión Social, estamos alineados con los principios del Pacto Global y de la Declaración Universal de Derechos Humanos, y nos comprometemos a erradicar cualquier tipo o relación con el trabajo infantil, trabajo forzoso y formas de discriminación en la contratación de trabajadores y proveedores.

Asimismo, contamos con procedimientos de quejas, reclamos y controles para contratación de mano de obra local, que rechaza y prohíbe toda forma de trabajo infantil y de trabajo forzoso, tanto dentro de nuestra organización como de nuestros contratistas y subcontratistas.

Quejas y reclamosBajo el Mecanismo de Atención a Quejas y Reclamos Sociales de PETROPERÚ, la Empresa ha registrado 1 002 casos de quejas y reclamos con comunidades locales, de los cuales 331 se encuentran en proceso de resolución al momento de la elaboración de este reporte. Asimismo, el 67 % de los casos en proceso se vincula con temas laborales, y de estos, el 98 % se relaciona con contratistas.

Al respecto, se cuenta con un supervisor de atención a quejas y reclamaciones, puesto que ha logrado regularizar la resolución continua e inmediata de controversias. El funcionamiento del mecanismo ha

permitido fortalecer la gestión social de contratistas en las principales operaciones.

Quejas y reclamaciones según estado

800

700

600

500

400

300

200

100

0

En proceso Cerrado

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic

300340

302340

268

392

255

427

258

433

256

449

264

450

296

453

254

520

262

530

272

534

331

671


Programas, proyectos y actividades socialesLa gestión sostenible de PETROPERÚ queda establecida en los Planes de Gestión Social, y alineada a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, enfocados en colaborar por medio de acciones transversales a las operaciones orientadas a proyectos de desarrollo productivo que lleven a la diversificación productiva más allá de la propia actividad petrolera, fomento del empleo local, apoyo a la formalización y crecimiento de las empresas locales, ejes estratégicos de desarrollo, como educación, salud, fortalecimiento de capacidades y mecanismos de colaboración pública-privada, que permiten reducir la brecha de infraestructura y servicios públicos.

Educando para el MañanaNos preocupamos por mejorar las condiciones de educación de niños y adolescentes con el fin de brindarles mejores oportunidades para su desarrollo profesional. Por ello, durante 2019 se realizó una inversión de S/ 3 488 360.93 mediante el desarrollo de proyectos y actividades en beneficio de 67 703 niños y jóvenes de las poblaciones aledañas a nuestras operaciones.

CIFRAS

• 55 767 menores de diferentes instituciones educativas aledañas a nuestras operaciones, en costa, sierra y selva, recibieron paquetes de útiles escolares en el inicio de año escolar.

• 110 jóvenes de Talara culminaron su formación-técnico profesional en Senati, y el 100 % consiguió acceder a un programa de prácticas subvencionadas.

• 174 jóvenes en Iquitos y Oleoducto fueron beneficiados con programas de reforzamiento académico, teniendo como logro significativo que tres aprobaran el examen Beca 18-2020-Modalidad Comunidad Nativas y dos ingresaran a la universidad.

“Escuelas de calidad”

En el 2019 se ha cumplido el primer año de implementación del programa “ESCUELAS DE CALIDAD”, y 471 docentes

y directivos de instituciones educativas aledañas a nuestras 4 operaciones fueron capacitados en las áreas de

comunicación y matemática, con el objetivo de contribuir a mejorar los logros de aprendizaje en los estudiantes del

nivel primaria.

Es importante mencionar que, como parte de nuestros procedimientos internos de mejora continua, se ha llevado a

cabo la evaluación del Programa para identificar las mejoras, tratando así de dar un plus adicional que beneficien a

los Directivos, Maestros y a los alumnos; quienes son la principal razón del trabajo educativo

Programa de intervención de limpieza en puntos críticos

En coordinación con la Municipalidad se desarrolla el PROGRAMA DE INTERVENCIÓN DE LIMPIEZA EN PUNTOS

CRÍTICOS, con el fin de mejorar la disposición de los residuos sólidos en el distrito de Pariñas, aledaño a la Refinería

Talara y brindando la oportunidad de empleo local temporal a 200 personas talareñas, como operadores de limpieza.

Capacitación y certificación para cuarenta talareños en soldadura

PETROPERÚ resalta su compromiso como empresa estatal con la ejecución de programas de capacitación y

certificación de la experiencia laboral, en las especialidades con mayor demanda; las que en los dos últimos años han

permitido beneficiar a 172 talareños, de los cuales el 85% ha podido reinsertarse laboralmente o iniciar una línea de

carrera en las empresas para las que laboran.

En el 2019, 40 trabajadores de metalmecánica de la provincia de Talara iniciaron el programa de capacitación técnica

en soldadura manual GTAW y SMAW, para obtener el certificado de homologación en norma ASME, Sección IX y

norma API 1104, gracias a PETROPERÚ.

Durante tres meses, los participantes recibieron una formación teórico-práctica a cargo de instructores especialistas

del SENATI, con el fin de recibir su certificado de capacitación y de homologación y así maximizar sus oportunidades

de contratación laboral.

Esta actividad se realiza en línea al Programa de Contratación de Mano de Obra Local del Plan de Relaciones

Comunitarias del Estudio de Impacto Ambiental del PMRT, el cual tiene un avance integral superior al 84%

CIFRAS

• 424 monitores ambientales comunitarios capacitados y conformados, provenientes de la zona de influencia de Conchán, Oleoducto e Ilo.

• 30 000 pobladores de la ciudad de Talara se beneficiaron con la recuperación y arborización de áreas verdes.

• 2 451 pobladores de la ciudad de Talara fueron sensibilizados en temas de ambiente, seguridad y salud.

Juntos por el AmbienteRatificamos nuestro interés por el cuidado del ambiente, apostando por programas desarrollados directamente con los niños, sensibilizándolos desde sus primeros años para crear una conciencia ambiental duradera. Se han beneficiado en total a 33 095 personas entre menores y adultos en Conchán, Talara y Oleoducto. Estas fueron capacitadas en temas de monitoreo socioambiental, segregación de residuos, instalación de puntos limpios y limpieza de playas.

La inversión social durante 2019 fue de S/ 2 694 187.14.


Por una Mejor Calidad de VidaUn tema de gran importancia es la salud tanto física como mental. En este sentido trabajamos en programas y campañas preventivas de salud, que abarcan aspectos de promoción de estilos saludables, campañas médicas, y buen uso del tiempo libre mediante programas de desarrollo de habilidades y de actividad física.

Durante 2019 se realizó una inversión de S/ 1 105 012.11, beneficiando a 40 565 personas de Iquitos, Conchán, Talara, Ilo y Oleoducto.

CIFRAS

• 1 370 menores formaron parte de los programas de vacaciones útiles, teatro, danza y campeonatos deportivos, en las poblaciones aledañas de Iquitos y Conchán, logrando un sano desarrollo que se enfocó en mejorar sus habilidades y destrezas.

• Se realizaron campañas médicas gratuitas en las localidades de Iquitos, Conchán y Talara, así como en estaciones y contingencias del ONP, beneficiando a más de 6 740 personas.

• 2 325 personas asistieron a charlas de sensibilización educativa, sobre promoción de hábitos y estilo de vida más saludable, en beneficio de las instituciones educativas de Talara.

• El Centro de Salud Talara II recibió insumos químicos para garantizar dos ciclos de control vectorial en dengue en el distrito de Pariñas, lo que benefició a más de 30 000 pobladores.

Haciendo CaminoDurante 2019 se realizó una inversión de S/ 4 427 521.39. Esto benefició a 2 350 personas de Iquitos, Conchán, Talara, Ilo y Oleoducto.

CIFRAS

• 690 mujeres de Iquitos, Conchán, Oleoducto y Talara participaron en talleres de artesanía en fibra vegetal y marina, patronaje, corte y confección, y gastronomía. Asimismo, participaron en ferias de emprendimiento y expo-ventas, en las que se pudo apreciar el mejoramiento de sus productos tras años de capacitaciones.

• 610 talareños recibieron capacitación técnica en diferentes especialidades. Se capacitó a los promotores de residuos sólidos en finanzas personales. Asimismo, para trabajadores locales, se brindó la capacitación en instalación y montaje de tuberías industriales y en electricidad industrial. Para las mujeres emprendedoras de Talara, se desarrolló el servicio de capacitación en gestión empresarial, formalización, capital semilla y acompañamiento en iniciativas económicas. Los pescadores fueron capacitados y certificados en organización marítima internacional para la mejora de sus embarcaciones y profesionalización de su actividad productiva.

• 750 familias de 24 localidades de la zona de influencia del Oleoducto fueron

beneficiadas con proyectos productivos en los rubros avícola y biohuertos.

Patios que enseñan

En el 2 019 se implementó la I.E. San Pedro en Ilo con una propuesta innovadora llamada PATIOS QUE ENSEÑAN,

el cual pretende utilizar espacios libres con pinturas de juegos lúdicos y circuitos psicomotores, con la finalidad

de que los niños aprendan jugando, desarrollando capacidades lógicas y mentales, asumiendo nuevos retos de

reconocimiento y motivación. Se beneficiaron con esta propuesta a 130 niños.

Atención médica gratuita a pescadores artesanales

En una alianza con el Centro de Salud II “Carlos Vivanco Mauricio¨, PETROPERÚ realizó en el 2019, una jornada de

salud y vacunación gratuita, en beneficio de 200 pescadores artesanales de Talara y sus familias.

Durante esta jornada, el personal de dicho centro vacunó especialmente a niños menores de 5 años y a mujeres

mayores de 50.

De esta manera, PETROPERÚ reafirma su compromiso en incrementar el acceso de la comunidad talareña, a servicios

de salud, cultura de prevención y protección contra enfermedades a través de la vacunación.


Proyectos de pesca artesanal

Durante el 2 019 se presentaron al Programa Nacional de Innovación en Pesca y Acuicultura (PNIPA), 04 PROYECTOS

DE PESCA ARTESANAL a favor del Gremio de Pescadores de San Pedro del distrito de Pariñas y Talara, los cuales

calificaron y se realizarán bajo la modalidad de financiamiento de fondos concursables no reembolsables, de los

cuales PETROPERÚ aportó solo el 20% del importe, el 80% restante es aporte del PNIPA. Así mismo se conformó

Alianzas Estratégicas con la Universidad Privada Antenor Orrego (UPAO), Universidad de Piura (UDEP), MET Perú

para los proyectos relacionados a los temas de innovación e implementación de herramientas de gestión. Los cuatro

proyectos inician sus actividades en febrero 2 020, se benefician 300 agremiados de Pescadores de San Pedro del

distrito de Pariñas.

Calidad de vida para las comunidades

Como parte del Plan de Gestión Social, PETROPERÚ viene implementando los proyectos “Promoción, Instalación y

Capacitación en el manejo de Biohuertos con Hortalizas Orgánicas y Plantas Medicinales” y el “Proyecto Productivo

Avícola”, en las localidades vecinas al Tramo I del Oleoducto Norperuano en Loreto.

Estos proyectos están orientados a mejorar la calidad de vida de familias vecinas a nuestras operaciones, capacitando

en instalación y manejo de Biohuertos y Avícolas, a hombres y mujeres de estas comunidades.

Los cursos que se brindan a los pobladores, comprenden desde el manejo de suelos para obtener buenas cosechas

haciendo uso del compostaje, hasta la entrega de equipos avícolas y materiales de implementación de galpones.

El objetivo principal de estos proyectos, es reforzar la seguridad alimentaria y nutrición de las comunidades nativas

loretanas, así como fortalecer la práctica de hábitos saludables para las familias que se ubican en las zonas de

influencia de la empresa.

Cuidando Nuestra ComunidadNos esforzamos por mantener una cultura de armonía en las comunidades aledañas a nuestras operaciones. Por este motivo, incentivamos el fortalecimiento de valores, los principios ciudadanos y el respeto a los derechos humanos, orientándonos a mejorar la resolución de conflictos y a erradicar la violencia contra la mujer, el niño y el adolescente.

Durante 2019 se realizó una inversión de S/ 3 400.62, beneficiando a 747 menores en las ciudades de Iquitos y en las zonas aledañas a nuestras plantas de ventas.

CIFRAS

• 184 menores de Iquitos asistieron a charlas sobre violencia, trata de personas y derechos humanos, en alianza con el Centro de Emergencia Mujer del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables.

• 563 menores fueron capacitados en charlas de educación vial, con el fin de incentivar una cultura de prevención en seguridad que se verá reflejado con las buenas prácticas y hábitos que adquieran los niños.

Conociendo la IndustriaPara nosotros es importante estar conectados con los grupos de interés, que nos conozcan como empresa y como industria petrolera. Por ello, contamos con políticas de puertas abiertas, con el fin de que se difundan los diferentes procesos de la producción.

Durante 2019 se realizó una inversión de S/ 325 650.62, beneficiando a 171 533 adultos y menores.

CIFRAS

• 923 grupos representativos de la población local de Talara conocieron las instalaciones del PMRT, y se les dio a conocer las ventajas e importancia de la nueva tecnología que se está implementando.

• En alianza con el Ministerio del Interior, el Comité de Administración de los Recursos para Capacitación y empresas contratistas, 25 estudiantes y docentes de quinto de secundaria de la Institución Educativa de Gestión Pública en Ciencias y Humanidades de San Lorenzo (Datem del Marañón) conocieron las instalaciones del PMRT y Oleoducto, a propósito de su participaron en el taller Conociendo la Gestión de Hidrocarburos, en el que fortalecieron sus capacidades y conocimientos sobre la industria petrolera.


Somos SolidariosContinuamos fortaleciendo los lazos de solidaridad e integración entre la Empresa y las poblaciones de escasos recursos en las distintas operaciones, mediante apoyos sociales, donaciones y campañas navideñas, buscando mantener las buenas relaciones y los vínculos sociales.

Durante 2019 se realizó una inversión de S/ 2 348 349.18, lo que benefició a 182 778 adultos y menores de escasos recursos.

CIFRAS

• Se realizaron diversos apoyos y donaciones a comunidades de nuestra zona de influencia directa, así como a instituciones benéficas necesitadas, lo que ha tenido un total de 153 043 personas beneficiadas.

Programa destacado

PETROPERÚ inauguró en 1 995 el «Museo de Ciencia y Tecnología», hoy bajo el nombre de «Museo del Petróleo», el

cual está ubicado en la zona internacional del Parque de Las Leyendas. Es administrado por PETROPERÚ y regulado

por un convenio de cooperación institucional entre el Patronato del Parque de las Leyendas y nuestra empresa.

Durante el 2 019 fue visitado por 170 585 personas. Asimismo, contó con la presencia de 8 373 escolares.

Programa despertando sonrisas

Con el fin de otorgar a los niños un espacio de alegría y diversión en las fiestas navideñas, se desarrolló el PROGRAMA

DESPERTANDO SONRISAS, beneficiando a 29 735 niños y niñas de las diferentes Operaciones en Selva, Talara,

Oleoducto, Conchán, Nuevos Proyectos en Ilo, Ninacaca, Plantas de Ventas y Terminales de PETROPERÚ.

Estudiantes universitarios visitan nuestras instalaciones

PETROPERÚ realiza periódicamente visitas guiadas a sus operaciones como parte de su Política de Gestión Social,

orientando esta actividad hacia la integración con sus grupos de interés mediante la difusión de las labores que

realiza en sus instalaciones, respetando el entorno y apoyando a la comunidad.

Estas visitas se realizan en sus refinerías e instalaciones, las cuáles buscan reforzar el conocimiento de los universitarios

visitantes, sobre la industria de hidrocarburos.

Los jóvenes aprenden acerca del esquema productivo de refinación y mezcla (blending); los distintos tipos de

combustibles que se procesan (como petróleo industrial y gasoholes), así como el proceso para fabricar asfaltos, cabe

mencionar que también se ofrece explicaciones sobre la alta calidad de las gasolinas de PETROPERÚ que cuidan el

medio ambiente, ya que contienen un bajo contenido de azufre.

Algunas de las visitas fueron las siguientes:

• Estudiantes de Química e Ingeniería Química de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) visitaron

las instalaciones de la Refinería Conchán, al sur de Lima.

• Taller “Por la Ruta del Oleoducto Norperuano, conociendo la gestión hidrocarburos”, dirigido a un grupo de

alumnos de quinto de secundaria de la Institución Educativa de Gestión Pública en Ciencias y Humanidades de San

Lorenzo del DATEM del Marañon, en Loreto.

• Alumnos de las carreras de Ingeniería Industrial e Ingeniería de Seguridad Laboral y Ambiental de la Universidad

Tecnológica del Perú (UTP), visitaron la Refinería Conchán de PETROPERÚ

• Alumnos de la carrera profesional de Ingeniería Empresarial de la Universidad César Vallejo - Sede Piura y del

Programa de Estudios de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente del Instituto de Educación Superior

Tecnológico Privado Ábaco - Piura, pudieron conocer más de cerca el proceso de la industria de los hidrocarburos

en las instalaciones del Terminal Bayóvar de PETROPERÚ.

• Una delegación de alumnos de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

(UPC) visitó instalaciones de la Refinería Iquitos así como algunos programas sociales de la zona.

• Una delegación de 25 estudiantes de la Maestría en Dirección de Proyectos de la Universidad de Piura visitó las

instalaciones de la Nueva Refinería Talara para conocer de cerca la magnitud, avance y beneficios de esta obra.

Cabe señalar que regidores, alcaldes y representantes de diferentes instituciones ediles también realizan visitas a las

diferentes operaciones de PETROPERÚ demostrando así nuestra transparencia.

Obras por Impuestos(GRI 203-1, 103-1, 103-2, 103-3)

El mecanismo de Obras por Impuestos es un régimen especial de contratación que permite a PETROPERÚ financiar la ejecución de proyectos de inversión pública, con cargo a su impuesto a la renta de tercera categoría. De esta forma, se promueve el trabajo conjunto del gobierno nacional, gobiernos regionales, gobiernos locales con PETROPERÚ para agilizar la ejecución de proyectos de inversión pública. Así pues, durante el 2 019, el Programa de Saneamiento Rural del Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento y la iniciativa privada presentada por PETROPERÚ han conseguido viabilizar doce (12) Fichas Técnicas Estándar para dotar de agua con calidad a dieciséis (16) localidades del Datem del Marañón, beneficiando a 1 132 pobladores de la zona con una inversión total aproximada de 19 millones de soles.


Promoción a la literaturaEn 2019, Ediciones Copé cumplió cuarenta años de creación. Durante este tiempo, de manera sostenida, se han realizado importantes publicaciones destinadas a poner en valor distintos elementos de la cultura peruana y facilitar el acceso a ella.

A la fecha, se han realizado más de 227 publicaciones, demostrando el compromiso de la Empresa con la promoción cultural del país, rescatando la policromía de nuestras tradiciones y fomentando la inclusión de poblaciones de las zonas con más difícil acceso de nuestro país.

Asimismo, distribuimos un total de 4 023 libros de Ediciones Copé para bibliotecas de escuelas, universidades, instituciones y ferias, entre otras, de las ciudades de Lima, Piura, Talara, Iquitos, Huancayo,

Ayacucho y Trujillo.

Nuestra contribución con la culturaPETROPERÚ apuesta por el desarrollo de programas destinados a fortalecer y ampliar las manifestaciones culturales de nuestro país, así como a difundir las diversas manifestaciones artísticas internacionales. En este contexto, durante 2019 se ha continuado auspiciando y promoviendo exposiciones, conciertos, charlas, conferencias, seminarios y presentaciones de figuras reconocidas en el mundo del arte y las letras, tanto en nuestras instalaciones como en espacios culturales urbanos y urbano-marginales, con

una inversión de S/ 2 114 322.52. Esto ha beneficiado a 695 084 personas.

Concursos literarios de cuento y ensayo

PETROPERÚ busca promover en la población escolar talareña la lectura y la creación literaria desde temprana edad,

por ello organiza concursos literarios de cuento y ensayo, en donde se premian alumnos de diferentes Instituciones

Educativas – I.E. de la zona.

En el presente año, en el concurso de cuentos “Construyendo historias”, se premiaron a los alumnos Irene Santiago

Cruz, de la I.E. Domingo Savio, con el relato “El lirio que me regalaron”, ganadora del primer lugar, y Diego Medina, de

la I.E.P. Federico Villareal, ganador del segundo lugar, con su cuento “La hija del coronel”.

En el caso del concurso Literario “El PMRT (Proyecto de Modernización de la Refinería Talara) y su contribución al

desarrollo local”, el primer lugar lo obtuvo Fátima de Gabriel Elí-Adrianzén, estudiante de la I.E.P. Santa Rosa de Lima,

con su ensayo “La nueva Refinería de Talara: el inicio de una compensación social y económica de una provincia”;

el segundo lugar fue para Alexia Zapata, de la I.E. María de Fátima, con su trabajo “Ciudad de oro negro: refinando

nuestro país”

Premio Copé 2019

El Premio Copé se ha caracterizado por consolidar a grandes escritores y brindar oportunidad a los jóvenes talentos

de la pluma nacional, en esta ocasión reconoció además la figura del señor Pedro Cateriano Delgado, quien fuera

fundador del Premio Copé, el gran valor que tiene la promoción e impulso a las actividades culturales en nuestro país.

Obtuvo el Premio Copé de Oro Novela al señor Alejandro Neyra, por su obra “Mi monstruo Sagrado”, el Premio Copé

Oro Poesía, el señor Johnny Barbieri Camposano por su obra “Expediente Vallejo”, el Premio Copé Plata James Quiroz

Biminchumo y el Premio Copé Bronce la señorita Luz Vila.

El número de participantes de la XIX Bienal de Poesía fue de 563, en el caso de la VII Bienal de Novela de 106.


5

Nuestragente


(GRI 102-7, 102-8)

Tuvimos 2 784 trabajadores al cierre de 2019, lo que representa un incremento del 7 % respecto al año anterior.

Los trabajadores de PETROPERÚ cuentan con las siguientes características contractuales:

La mayor concentración de personal se encuentra en Talara, seguida por la Oficina Principal, Oleoducto, Selva y finalmente en Conchán.

TIPO DE CONTRATO MUJERES HOMBRES TOTAL

Plazo indeterminado *

Plazo fijo:

Suplencias

Servicios específicos

Incremento de actividad

Total

* Plazo indeterminado + medida cautelar

416

29

21

58

524

1 754

117

46

343

2 260

2 170

146

67

401

2 784

TIPO DE CONTRATO OFP Y COMERCIAL TALARA SELVA TOTALOLEODUCTO CONCHÁN

Plazo indeterminado *

Plazo fijo

Suplencias

Servicios específicos

Incremento de actividad

Total

* Plazo indeterminado + medida cautelar

732

35

38

5

810

663

61

3

392

1 119

217

24

0

0

241

359

7

17

4

387

199

19

9

0

227

2 170

146

67

401

2 784

Colaboradores por género Colaboradores por tipode contrato

Femenino Masculino Plazo indeterminado Plazo fijo

22%19%

78%81%

Colaboradores por operación

OFP y Comercial

Talara

Selva

Oleoducto

Conchán40%

29%

8%

9%

14%

El total de integrantes de acuerdo con el tipo de jornada laboral se muestra a continuación:

TIPO DE JORNADA MUJERES HOMBRES TOTAL

Jornada de 48 horas

Jornada de 44 horas

Total 524

503

21

2 260

1 972

288

2 784

2 475

309


El total de integrantes por rango de edad se muestra a continuación:

RANGO DE EDAD MUJERES HOMBRES TOTAL

Menores a 30 años

Entre 30 y 50 años

Mayores de 50 años

Total 524

58

315

151

2 260

209

1 068

983

2 784

267

1 383

1 134

Colaboradores por tipo de jornada

Jornada de 48 horas

Jornada de 44 horas

89%

11%

Colaboradores por rango de edad

Menores a 30 años

Entre 30 y 50 años

Mayores de 50 años50%

41%

9%

Diversidad(GRI 405-1, 103-1, 103-2, 103-3)

Tal como se puede apreciar en las siguientes tablas, PETROPERÚ es una organización que valora la diversidad. Podemos observar casi un 20 % de mujeres en los diferentes cargos de la Empresa, así como trabajadores mayores de treinta años principalmente.

El total de integrantes, según su categoría laboral, se muestra a continuación:

CATEGORÍA DE EMPLEADO MUJERES HOMBRES TOTAL

Gerente general

Gerentes corporativos

Subgerentes

Jefaturas

Unidades

Supervisores

Empleados

Total 524

0

2

9

11

19

312

171

2 260

1

11

24

64

102

823

1 235

2 784

1

13

33

75

121

1 135

1 406

En PETROPERÚ, consideramos importante promover una cultura de paz entre las personas, es por ello que realizamos sensibilizaciones de manera periódica; y en esa línea, tal como se mencionó en el primer capítulo del presente documento, a través de la firma del convenio con el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, se ha establecido compormisos, tales como:

“Realizar campañas conjuntas en materia de prevención y erradicación de la violencia contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar; así como en materia promoción y protección de los derechos de las mujeres y de la población vulnerable, y sobre su atención, según corresponda”.

CATEGORÍA DE EMPLEADO MENOR DE 30 AÑOS ENTRE 30 Y 50 MAYOR DE 50 TOTAL

Gerente general


Subgerentes

Jefaturas

Unidades

Supervisores

Empleados

Total 267

0

0

0

0

0

107

160

1 383

1

7

17

45

67

740

506

1 134

0

6

16

30

54

288

740

2 784

1

13

33

75

121

1 135

1 406


Capacitación(GRI 404-1, 103-1, 103-2, 103-3)

PETROPERÚ considera la capacitación de mucha importancia, ya que es un proceso clave en la gestión del talento humano. Esta provee valor agregado a la organización, debido a que permite alinear las competencias del personal con los objetivos estratégicos de la Empresa.

Se cuenta con una política de capacitación y un procedimiento de gestión. Estas se realizan, de acuerdo con cinco líneas estratégicas:

• Capacitación para el desarrollo profesional del personal con alto potencial que asumirá posiciones estratégicas en la organización, sirviendo de impulsores de la transformación empresarial,

• Capacitación para impulsar eficiencia operacional y gestión empresarial, brindando las herramientas necesarias para la actualización de conocimientos y el desarrollo de competencias, garantizando el incremento del capital intelectual,

• Capacitación estratégica para la formación del personal, anticipándose a los cambios constantes en los sistemas, métodos y procesos, promoviendo la innovación y la tecnología, para el mejor aprovechamiento de oportunidades de negocio,

• Capacitación para el desarrollo del liderazgo en el personal experimentado para la transferencia de conocimiento de generación en generación, con el fin de asegurar la sostenibilidad de la Empresa,

• Capacitación para el autodesarrollo, orientado a los trabajadores que optan por estudios bajo iniciativa propia con la coparticipación de la Empresa, mediante ayuda educacional, potenciando su desempeño laboral y generando valor agregado.

SEXO OFP Y COMERCIAL TALARA SELVA OLEODUCTO CONCHÁN TOTAL

Femenino

Masculino

21 488.16

29 047.24

50 535.40

6 592.25

58 629.18

65 221.43

1 867.07

15 242.64

17 109.71

5 012.68

25 634.72

30 647.40

2 610.29

10 581.37

13 191.66Total

37 570.45

139 135.15

176 705.60

Horas de capacitación por operación y género

Hostigamiento sexual

De acuerdo al Decreto Supremo N° 014-2019-MIMP, se establecieron nuevas disposiciones, lineamientos y nuevos plazos, para su cumplimiento , se realizaron las siguientes acciones:

• La Empresa conformó una Comisión Temporal de Intervención Frente al Hostigamiento Sexual, integrada por representantes de la empresa y los trabajadores, para atender los casos que se pudieran presentar.

• El Procedimiento de Hostigamiento Sexual fue adecuado y actualizado a los requerimientos de la nueva normativa legal, habiéndose establecido acciones de diversas dependencias, como Gerencia Corporativa Recursos Humanos, Gerencia Corporativa Legal y trabajadores.

• Se llevó a cabo la elección de representantes de los trabajadores para integrar la Comisión de Intervención Frente al Hostigamiento Sexual en cada Unidad Operativa, contando a la fecha con las Comisiones señaladas en la Ley.

• Durante el año 2019 se realizaron veinticinco (25) charlas sobre el Hostigamiento Sexual a nivel corporativo, a fin de sensibilizar sobre la importancia de combatir el hostigamiento sexual, identificar situaciones e informar sobre los canales de atención de quejas o denuncias, con la participación de 1 100 trabajadores, así como, se llevaron a cabo 2 charlas especializadas sobre el tema para el personal de Dirección y Confianza, con el fin de atender adecuadamente los casos de hostigamiento sexual.

En el año 2019 se presentaron tres (03) denuncias, las cuales fueron atendidas oportunamente y comunicadas al

Ministerio de Trabajo y Promocion del Empleo.

La evaluación se realiza de dos formas, mediante el cuestionario de opinión aplicado al finalizar el curso en el cual el trabajador manifiesta su opinión sobre el desarrollo del curso, metodología empleada, expositor y organización de la actividad. Asimismo; a los noventa días se envía al jefe del participante, el formato de evaluación y el resultado de la capacitación del personal. El jefe evalúa la aplicación de los conocimientos aprendidos en la actividad, puesto de trabajo e indica sus recomendaciones.

Media de horas de capacitación anual por categoría laboral y sexo

SEXO MASCULINO FEMENINO TOTAL

Gerente general


Subgerentes

Jefaturas

Unidades

Supervisores

Empleados

Total 139 135 15

49.44

1 570.66

1 323.70

7 688.01

8 910.30

62 023.74

57 569.30

37 570.45

0

451.67

788.05

1 094.11

1 104.28

24 925.67

9 206.67

176 705.60

49.44

2 022.33

2 111.75

8 782.15

10 014.58

86 949.41

66 775.97

Horas de capacitación por genero Horas de capacitación por operación

OFP y Comercial

Talara

Selva

Oleoducto

Conchán

Femenino

Masculino

37%

29%7%

10%

17%

21%

79%


Media de horas de capacitación anual por grupo de edad y sexo

Salud y seguridad en el trabajo(GRI 403-1, 403-2, 403-5, 403-9) (GRI 103-1, 103-2, 103-3)

Desde 2019, el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo ha implementado acciones para potenciar la cultura preventiva de la organización, y lograr la mejora continua de los procesos y de la gestión en materia de seguridad y salud en el trabajo, todo esto alineado a los objetivos estratégicos de la Empresa.

Como parte de las actividades del enfoque de gestión, se implementó los Pilares del Cambio Cultural. Este se compone de los siguientes temas:

Para 2019, la Empresa ha logrado promover la mejora de la cultura preventiva en la organización por medio de las siguientes acciones:

• Implementación del Comité Gerencial de Seguridad y Salud para impulsar el liderazgo preventivo a escala corporativa.

SEXO MASCULINO FEMENINO TOTAL

Total de colaboradores

Media de horas de capacitación

2 260

61.56

524

71.70

2 784

63.47

SEXO MENOR DE 30 AÑOS ENTRE 30 Y 50 MAYOR DE 50 TOTAL

Femenino

Masculino

Total

2 860.32

6 668.46

9 528.78

24 791.28

74 298.12

99 089.40

9 918.85

58 168.57

68 087.42

37 570.45

139 135.15

176 705.60

Cero accidentes

CAMBIO CULTURAL

Enfoque en el cliente

Honestidad Lealtad Responsabilidad Solidaridad Integridad

Enfoque en procesos Mejora continua

MO

ME

NT

O D

E S

EG

UR

IDA

DY

AM

BIE

NT

E

LID

ER

AZ

GO

Y C

OM

PR

OM

ISO

GE

RE

NC

IAL

LE

CC

ION

ES

AP

RE

ND

IDA

S

PL

AN

DE

RE

CO

NO

CIM

IEN

TO

(CU

LTU

RA

JU

STA

)

GE

ST

IÓN

PO

R I

ND

ICA

DO

RE

SP

RO

AC

TIV

OS

Y R

EA

CT

IVO

S

DE

SA

RR

OL

LO

DE

CO

MP

ET

EN

CIA

S

PL

AN

DE

CO

MU

NIC

AC

ION

ES

CA

MPA

ÑA

S Y

ST

AN

D U

P H

SE

PR

OC

ES

OS

DE

IN

TE

RV

EN

CIÓ

N S

BC

RE

GL

AS

DE

OR

O

CU

LTU

RA

DE

DU

EÑ

O D

E C

AS

A

GE

ST

IÓN

DE

IN

CID

EN

TE

S

AU

DIT

OR

ÍAS

TO

MA

5 /

TA

KE

5

GE

ST

IÓN

DE

CO

NT

RA

TIS

TA

SP

LA

N D

IRE

CT

OR

DE

SE

GU

RID

AD

FO

RTA

LE

CIM

IEN

TO

SD

E E

ST

ÁN

DA

RE

S

SO

FT

WA

RE

HS

EQ

-H

ER

RA

MIE

NTA

S D

E S

OP

OR

TE

CH

AM

PIO

NS

DE

HS

E

SE

GU

RID

AD

DE

PR

OC

ES

OS

Horas de capacitación por categoría laboral

Gerentes y sub gerentes

Jefaturas y Unidades

Supervisores

Empleados49%

11%

38%

2%


• Ejecución de tres paradas corporativas de seguridad en todas las sedes con la participación de 17 158 trabajadores entre personal propio y contratistas, con el fin de sensibilizar sobre las consecuencias de los accidentes ocurridos:

• Manejo defensivo,

• A paso seguro,

• No te caigas,

• Contacto con producto caliente.

• Capacitaciones con el fin de formar instructores en materia de seguridad basada en el comportamiento (SBC), metodología y análisis para investigación de accidentes e incidentes y a las brigadas contra incendio en el CITEN.

• Implementación del Momento de Seguridad al inicio de las reuniones de trabajo.

• Mejorar la cultura de “reportabilidad” de accidentes mediante el uso de la herramienta Alerta y Lecciones Aprendidas.

• Campaña de prevención “Cuida tus Manos” y “Protege la Magia de la Navidad”.

Las disposiciones legales relacionadas con el Sistema de Gestión son:

• Ley Nº 29783 y modificatorias,

• DS Nº 005-2012-TR y modificatorias,

• DS Nº 043-2007-EM y modificatorias,

• DS Nº 024-2016-EM y modificatorias,

• RM Nº 111-2013-MEM-DM,

• DS Nº 042F,

• Norma G.050,

• RES Nº 011-2016-APN/DIR.

El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo está implementado y certificado con la norma ISO 45001:2018, en las sedes de Refinería Talara, Refinería Conchán, Refinería Iquitos, Comercial y Cadena de Suministro y Oficina Principal, a excepción del Oleoducto Norperuano.

Para PETROPERÚ es importante velar por las condiciones óptimas de los ambientes de trabajo y que no afecten la salud de los trabajadores, así como llevar a cabo programas de monitoreos de agentes físicos, químicos, biológicos y psicosociales en la organización.

PETROPERÚ declara que gestiona sus actividades asegurando la calidad y competitividad de sus productos y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes, protegiendo el ambiente, la integridad física, la salud y la calidad de vida de sus trabajadores, colaboradores y otras personas

que puedan verse involucradas en sus operaciones, y brindando protección a la propiedad. Asimismo, promueve el fortalecimiento de sus relaciones con la comunidad de su entorno, realizando esfuerzos para desempeñar sus actividades de forma sostenible, reduciendo sus posibles impactos negativos.

PETROPERÚ cuenta con siete compromisos establecidos en su Política de Gestión Integrada de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo. Al respecto, el segundo compromiso plantea:

Identificar, evaluar y controlar los aspectos ambientales, los peligros y riesgos de sus procesos, productos y servicios pertinentes y apropiado a su contexto; protegiendo el ambiente y previniendo su contaminación mediante la gestión del uso eficiente de la energía y otros recursos naturales, y de estrategias para combatir el cambio climático; gestionando procesos para la eliminación de los peligros y reducción de los riesgos, proporcionando condiciones seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud de las personas relacionadas con el trabajo y el daño a la propiedad, con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes.

La responsabilidad del cumplimiento de la Ley de Seguridad y Salud en el trabajo es de los líderes de la organización. Ellos, por medio de su liderazgo, controlan que todos los trabajadores cumplan las normas de seguridad. La alta dirección provee todos los recursos necesarios para el cumplimiento de las normativas y disposiciones de seguridad.

La gestión de salud y seguridad se evalúa mediante auditorías internas y externas (certificación de la norma ISO 45001) de forma anual, y revisiones que el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo pueda realizar.

Se cuenta con el procedimiento corporativo Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Determinación de Controles, mediante el cual se establece la metodología para la identificación de peligros y evaluación de riesgos que permita determinar los controles para eliminar o reducir el nivel de riesgo y prevenir daños en términos de lesiones o enfermedades del personal en el lugar de trabajo.

La calidad de los procesos y las competencias del trabajador y contratistas que las realizan se garantiza mediante la capacitación en el curso de IPERC. Este es uno de los requisitos para ser autorizado en la firma de permiso de trabajo.

El trabajador de PETROPERÚ puede reportar peligros o situaciones de peligro laboral que identifique en las instalaciones de la Empresa mediante la boleta de seguridad. A la fecha, se encuentra en proceso de implementación la tarjeta PETROPERÚ T-CUIDA.

No existen represalias por ejercer su derecho a notificar peligros. Por el contrario, se destaca el nivel de “reportabilidad”.

En caso de que los trabajadores deseen retirarse de situaciones laborales que, consideren, puedan generar lesiones, dolencias o enfermedades, deben comunicar a su jefe inmediato de la condición de peligro detectada, que pone en riesgo su salud y suspende la ejecución del trabajo.

Para realizar la investigación de incidentes laborales, se cuenta con el procedimiento corporativo Gestión de Incidentes, Incidentes Peligrosos, Accidentes y Emergencias, que establece la metodología por utilizar durante la investigación de incidentes, accidentes y emergencias, que permita cumplir en


forma adecuada y oportuna con la presentación de los reportes internos de la Empresa y a las diferentes autoridades, así como proponer medidas correctivas o preventivas pertinentes.

Las actividades principales de capacitación en salud y seguridad en el trabajo se orientan al cumplimiento de la Ley Nº 29783. Adicionalmente, se realizan capacitaciones específicas para fortalecer las competencias técnicas del personal.

De acuerdo con el monitoreo del sistema que se tiene, se ha podido identificar que los principales tipos de lesiones relacionadas con el trabajo son:

En el caso de nuestros trabajadores:

• Contusiones y traumas,

• Heridas,

• Quemaduras,

• Irritación de piel y mucosas.

(GRI 403-9)

En el caso de personal contratista:

• Contusiones,

• Traumas,

• Fracturas.

Los peligros que se han identificado por generar lesiones de alta repercusión son:

• Conducción de vehículos cisternas,

• Superficies irregulares y resbaladizas,

• Escaleras fijas y de gato,

• Uso de herramientas y equipos (martillo, taladros, bomba motor, andamios).

Sobre la base de la identificación realizada es que han tomado las siguientes acciones:

• Implementación de herramientas para monitorear controles en ruta que debe cumplir el conductor de cisternas,

• Sensibilizaciones y capacitaciones,

• Difusión de los accidentes,

• Revisión de matrices IPERC1 y procedimientos de trabajo.

Durante 2019 no han ocurrido accidentes fatales. Las ratios se han calculado sobre la base de mil horas hombre.

Cantidad de horas trabajadas

Cantidad y tasa de accidentes graves

Cantidad y tasa total de accidentes

(*) Incluye accidentes de pequeña envergadura (nivel de primeros auxilios)

TIPO CANTIDAD

Trabajadores

Contratistas

6 662 795

32 223 575

Trabajadores

Contratistas

TIPO CANTIDAD TASA

15

85

2.25

2.64

PETROPERÚ

PETROPERÚ

Contratista

Contratista

Masculino

Femenino

Masculino

Femenino

Total

EMPRESA SEXO LTI TFA(*) TIEP TDP MUERTES

9

2

24

4

39

12

3

77

8

100

0

0

0

0

0

130

6

531

85

752

0

0

0

0

0

1 Identificación de peligros, evaluación de riesgos y medidas de control.

Trabajadores

Contratistas

TIPO CANTIDAD TASA

11

28

1.65

0.87


Donde:

Comité de Salud y Seguridad en el Trabajo

(GRI 403-4)

Se cuenta con el Comité Central de Seguridad y Salud en el Trabajo, y los respectivos subcomités, que están conformados de manera paritaria por igual cantidad de representantes de la parte empleadora y de la trabajadora. Las responsabilidades del comité se encuentran detalladas en el artículo 10º del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo, en el que se establece que la autoridad para la toma de decisiones recae en los presidentes del Comité Central de Seguridad y Salud en el Trabajo y subcomités, quienes se reúnen mensualmente para analizar y evaluar el avance de los objetivos establecidos en el programa anual. Asimismo, se reúnen en forma extraordinaria para analizar accidentes

que revistan gravedad o cuando las circunstancias lo exijan.

Gestión de servicios médicos

(GRI 403-3, 403-5, 403-6)

La gestión en medicina ocupacional forma parte importante de la vigilancia de la salud de los trabajadores, procurando impulsar la promoción y prevención del cuidado de la salud.

PETROPERÚ se enfoca en la detección precoz de estados prepatogénicos, a fin de ofrecer medidas que eviten que estas deriven en una enfermedad. Ante el diagnóstico establecido, por causa común o relacionada con el trabajo, se procura brindar tratamiento oportuno, ofreciendo todas las facilidades asociadas a nuestro propio sistema de seguro o haciendo uso de los beneficios de los servicios que gestionamos (seguro oncológico, programas de salud), no solo en cumplimiento con el marco legal en materia de seguridad y salud vigente, sino con el de una buena práctica que se desarrolla desde los inicios de PETROPERÚ, para salvaguardar la integridad física, mental y social de nuestro personal y sus familias.

En 2019, la Jefatura Servicios Médicos llevó a cabo distintas actividades en todas nuestras operaciones para mejorar la atención de enfermedades o afecciones vinculadas y no vinculadas con las labores que realizan nuestros trabajadores, así como para promover y prevenir estas.

• El Programa de Control de Enfermedades Crónicas Mi Salud logró la inscripción/continuidad de 432 trabajadores. Estos recibieron un total de 4 393 atenciones por las especialidades de cardiología o endocrinología. Este programa, además de las atenciones especializadas, incluye análisis de laboratorio periódico, entrega de medicinas y otras actividades que contribuyen a controlar las enfermedades crónicas, reduciendo la presentación de complicaciones. Todos estos beneficios son asumidos en su integridad por nuestro Programa de Asistencia Médico Familiar (PAMF).

• Se realizaron 607 evacuaciones médicas a un total de 329 trabajadores pertenecientes a nuestras distintas operaciones, con el fin de brindarles una atención médica especializada inicial o continuar con sus evaluaciones para asegurar una buena progresión.

• Al cierre de 2019, se contó con 2 319 afiliados titulares y 5 346 dependientes al PAMF. Hubo 2 764 afiliados titulares y 1 673 dependientes al programa oncológico ofrecido por Oncosalud. Para los programas de salud especiales CENSO para Operaciones Talara y PAMI en Operaciones Selva, se encuentran registrados 548 titulares con 725 dependientes y 155 titulares con 377 dependientes, respectivamente.

• Se gestionaron 2 768 evaluaciones médico-ocupacionales durante 2019. Como parte de nuestras actividades programadas y en cumplimiento con el Programa Anual de Actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo (PASST), se realizaron 2 169 evaluaciones periódicas. Además, se atendieron 493 evaluaciones preempleo y 106 evaluaciones de retiro.

PETROPERÚ

PETROPERÚ

PETROPERÚ

PETROPERÚ

PETROPERÚ

PETROPERÚ

PETROPERÚ

OFP

Talara

Selva

Oleoducto

Conchán

Comercial

Suministros

Total

EMPRESA ORIGEN LTI TFA TIEP TDP MUERTES

3

17

4

7

4

4

0

39

5

59

5

14

10

7

0

100

0

0

0

0

0

0

0

0

42

376

28

78

115

113

0

752

0

0

0

0

0

0

0

0

Cantidad de accidentes con tiempo perdido o incapacitante (grave)

Cantidad total de accidentes

Cantidad de enfermedades ocupacionales

Total de días perdidos

LTI

TFA

TIEP

TDP

Índice de frecuencia corporativo total 2.57

Índice de severidad corporativo total 19.34

Récord de días sin accidentes incapacitantes 32 días

Resultados corporativos


• Se otorgaron o mantuvieron los perfiles de habilidad física, según temporalidad de las limitaciones indicadas por médicos especialistas o en consideración de los médicos ocupacionales de la Empresa, a 25 trabajadores de forma permanente y a 57 de manera temporal. Esto contribuye con su recuperación o evita la progresión de las patologías de fondo, permitiendo la reinserción laboral.

• Se logró que las operaciones cuenten con personal de nutrición y psicología, brindando soporte y orientación a nuestros trabajadores. A esto se debe agregar las actividades grupales como pausas activas o talleres de relajación, así como charlas de motivación, entre otras.

Atenciones en tópicos de PETROPERÚ

Realización de campañas de salud

Donde:

(*) Solo para el caso de ONP se considera las atenciones a practicantes como atención a personal de PETROPERÚ.

PETROPERÚ

Contratistas

Practicantes

Visitantes

Total

803

72

255

18

1 148

OPERACIÓN OFP CONCHÁN TALARA ONP SELVA TOTAL

1 693

160

72

0

1 925

2 269

278

155

1

2 703

9 120 (*)

5 317

(*)

12 002

26 439

531

476

67

14

1 088

14 416

6 303

549

12 035

33 303

OFP/Comercial/GCS

Conchán

Talara

ONP

Selva

Total

OPERACIÓN CANTIDAD DE CAMPAÑAS CANTIDAD DE BENEFICIARIOS

1

5

1

10

3

20

305

138

397

238

520

1 598

OFP Oficina Principal

Comercial Gerencia Comercial

GSC Gerencia Cadena de Suministro

Talara Refinación Talara

Conchán Refinación Conchán

Selva Refinación Selva

ONP Oleoducto Norperuano

Campañas de salud

Personas de comunidades

Empleados PETROPERÚ67%33%

Atenciones en tópicos de PETROPERÚ

Otros


22%

78%


Capacitaciones de prevención en salud

Estas capacitaciones son dirigidas por el personal del área de servicios médicos de cada operación, en las cuales se han tocado diversos temas, como:

• Dislipidemias

• Estilos de vida saludable

• Otitis media aguda

• Día Mundial de la Malaria

• Prevención de patologías respiratorias

• Beneficios de la actividad física

• Primeros auxilios para brigadas

• Ergonomía: cuidados de la espalda

• Transporte de heridos

• Cómo armar maletines de emergencia

• Tétano: prevención

Capacitaciones de medicina ocupacional

Estas capacitaciones son dirigidas por el personal del área de servicios médicos de cada operación, en las cuales se han tocado diversos temas. Entre ellos:

• Octógonos de los alimentos

• Hipertensión

• Síndrome de Guillian Barré

• VIH-sida

• Higiene bucal

• Consumo y efectos de productos procesados en el organismo

• Golpe de calor

• Pausas activas

• Estrés

• Salud visual

• Examen médico

OFP/Comercial/GCS

Conchán

Talara

ONP

Selva

Total

4

16

666

600

6

1 292

OPERACIÓNCANTIDAD DE

CONTRATISTASCANTIDAD DE

CAPACITACIONES

PARTICIPANTES

CANTIDAD DETRABAJADORES

TOTAL DEPARTICIPANTES

0

49

267

5 808

120

6 244

657

664

7 891

4 112

100

13 424

657

713

8 158

9 920

220

19 668

OFP/Comercial/GCS

Conchán

Talara

ONP

Selva

Total

2

7

79

419

6

513

OPERACIÓNCANTIDAD DE

CONTRATISTASCANTIDAD DE

CAPACITACIONES

PARTICIPANTES

CANTIDAD DETRABAJADORES

TOTAL DEPARTICIPANTES

0

376

0

1 663

300

2 339

36

323

1 218

2 742

200

4 519

36

699

1 218

4 405

500

6 858

Participantes en capacitaciones de medicina ocupacional

Nº Trabajadores

Nº Contratistas34%66%

Participantes en capacitaciones de pevención de salud

Nº Trabajadores

Nº Contratistas32%68%


PETROPERÚ respeta el derecho a la libre afiliación sindical de los trabajadores, dando cumplimiento a la Ley Nº 25593 (Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo), y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo Nº 011-92-TR. A la fecha, la Empresa cuenta con doce organizaciones sindicales a escala corporativa, tanto de personal empleado como empleado técnico administrativo (ETA). Al cierre de 2019, se tuvieron 1 696 trabajadores sindicalizados, representando el 61 % de un total de 2 784 trabajadores a escala corporativa.

Cada año se realizan visitas laborales en las diversas dependencias de las unidades operativas, en las que participan representantes de la Empresa, trabajadores y organizaciones sindicales. Las inquietudes recogidas son atendidas dentro

Negociación colectiva(GRI 102-41)

Se tienen 2 661 trabajadores beneficiados con los resultados de la negociación colectiva 2019, cifra que representa el 96 %.

En cumplimiento de las normas legales, PETROPERÚ realiza anualmente dos negociaciones colectivas para atender el pliego petitorio tanto de la Coalición Nacional de Sindicatos de PETROPERÚ S.A. (que agrupaba a ocho sindicatos de categoría empleado), y el Sindicato de Trabajadores Administrativos de PETROPERÚ S.A. (STAPP), que representa a la categoría ETA. En 2019, tanto la Coalición como el STAPP sometieron el proceso de negociación colectiva 2019 a etapa de arbitraje potestativo. En este contexto, se presentaron diversas situaciones entre las organizaciones sindicales que fueron resultas por las partes en forma armoniosa.

Es importante señalar que los convenios colectivos de trabajo bianual suscritos entre la Empresa y las diez organizaciones sindicales es un hito, considerando que durante los cincuenta años de vida de PETROPERÚ es la primera vez que se negocia por dos años consecutivos. Con ello, se reducirán los gastos en viáticos y contratos por suplencia, disminuyendo además el ausentismo laboral de los dirigentes sindicales.

De las ocho organizaciones sindicales que conformaban la Coalición, queda pendiente finalizar la negociación colectiva 2019 con el STPP-OFP, que a la fecha se encuentra en etapa de arbitraje potestativo.

* No suscribió convenio colectivo de trabajo 2019-2020 y decidió continuar con la etapa de arbitraje potestativo.

** No suscribió convenio colectivo de trabajo 2019-2020, pues al afiliar a personal de la categoría ETA se le hicieron extensivos

los resultados del convenio suscrito con el STAPP, el cual representa a la mayoría del personal ETA.

de los sesenta días siguientes, cumpliendo con lo señalado en el citado procedimiento. Por su parte, la Jefatura de Relaciones Industriales desarrolla reuniones de trabajo con el nivel 3 y 4, y después de ello, realiza el recorrido a las áreas operativas, a fin de revisar las condiciones laborales, estableciendo un plan de trabajo para cumplimiento obligatorio.

Durante 2019, se llevaron a cabo reuniones de trabajo en las unidades operativas, identificando 182 inquietudes laborales, de las cuales han sido atendidas 145, que representa el 80 %. Asimismo, cada Unidad Operativa de Recursos Humanos han desarrollado 31 visitas laborales, en las cuales se detectaron 160 problemas laborales, registrándose un avance del 80 % de su atención.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Sindicato Único de Trabajadores de Petróleosdel Perú-Operaciones Oleoducto (SIN OLE)

Unión Sindical de Trabajadores de Petróleos delPerú-Operaciones Oleoducto (US OLE)

Sindicato de Unidad Nacional de Trabajadores Petroleros de PETROPERÚ S.A. (SIN UNTP)

Sindicato de Trabajadores de Petróleos del Perú OFP (STPP OFP)

Sindicato Nacional de Profesionales de Petróleosdel Perú- PETROPERÚ S.A. (SINAPROPP)

Sindicato de Trabajadores Administrativosde PETROPERÚ S.A. (STAPP)

Sindicato Único de Trabajadores de Petróleosdel Perú SA-Operaciones Conchán (SUTRAPEP OC)

Sindicato Único de Trabajadores de Operaciones Selva(SU TOS)

Sindicato Unificado de los Trabajadores del Petróleo,Derivados y Afines de la Región Grau (SUTPEDARG)

Sindicato Único de Trabajadores de la RefineríaTalara-Petróleos del Perú SA (SUTREPPSA)

Sindicato de Trabajadores Refineros dePETROPERÚ-Refinería Talara (SITRAREPP)

Sindicato Nacional Único de Trabajadores Empleadosy Administrativos de PETROPERÚ S.A. (SINUTREAPP)

TOTAL

Nº ORGANIZACIÓN SINDICALEMPLEADOR

PARTICIPANTES

ETA

SUSCRIBIÓCCT 2019-2020

157

46

45

59

0

0

106

92

300

28

71

49

953

5

0

1

8

34

691

1

0

2

1

0

0

743

SÍ

SÍ

SÍ

NO *

NO **

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Sindicato Único de Trabajadores de Petróleosdel Perú-Operaciones Oleoducto (SIN OLE)

Unión Sindical de Trabajadores de Petróleos delPerú-Operaciones Oleoducto (US OLE)

Sindicato de Unidad Nacional de Trabajadores Petroleros de PETROPERÚ S.A. (SIN UNTP)

Sindicato de Trabajadores de Petróleos del Perú OFP (STPP OFP)

Sindicato Nacional de Profesionales de Petróleosdel Perú- PETROPERÚ S.A. (SINAPROPP)

Sindicato de Trabajadores Administrativosde PETROPERÚ S.A. (STAPP)

Sindicato Único de Trabajadores de Petróleosdel Perú SA-Operaciones Conchán (SUTRAPEP OC)

Sindicato Único de Trabajadores de Operaciones Selva(SU TOS)

Sindicato Unificado de los Trabajadores del Petróleo,Derivados y Afines de la Región Grau (SUTPEDARG)

Sindicato Único de Trabajadores de la RefineríaTalara-Petróleos del Perú SA (SUTREPPSA)

Sindicato de Trabajadores Refineros dePETROPERÚ-Refinería Talara (SITRAREPP)

Sindicato Nacional Único de Trabajadores Empleadosy Administrativos de PETROPERÚ S.A. (SINUTREAPP)

TOTAL

Nº ORGANIZACIÓN SINDICALEMPLEADOR

PARTICIPANTES

ETA

SUSCRIBIÓCCT 2019-2020

157

46

45

59

0

0

106

92

300

28

71

49

953

5

0

1

8

34

691

1

0

2

1

0

0

743

SÍ

SÍ

SÍ

NO *

NO **

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ


6Proveedores


El Reglamento de Adquisiciones y Contrataciones de PETROPERÚ vigente establece el principio de sostenibilidad ambiental. Este plantea que en toda adquisición o contratación se aplicarán criterios para garantizar la sostenibilidad ambiental, procurando evitar impactos ambientales negativos en concordancia con las normas ambientales.

La Base de Datos de Proveedores Calificados (BDPC) se emplea en todo proceso amparado en el Reglamento de Adquisiciones y Contrataciones de PETROPERÚ a escala corporativa, para contar con proveedores socialmente responsables.

Existe el requisito mencionado en las bases de los procesos y en el Reglamento que todo proveedor que desee participar en los procesos de compras y contrataciones a escala corporativa debe estar registrado en la BDPC y no encontrarse en listas restrictivas (LAFT).

En los procesos se evalúa lo mencionado en las condiciones técnicas. Asimismo, forma parte de los requisitos de formalización contractual de los procesos de adquisición y contratación declarar bajo juramento el cumplimiento de las Políticas de Gestión Social de PETROPERÚ.

El porcentaje de proveedores de la BDPC evaluados referente a RSE es como sigue:

Actualmente no existe ningún impacto ambiental negativo dentro de nuestra cadena de suministro.

Evaluadas

Total

EMPRESAS CANTIDAD %

1 102

1 434

77 %

100 %

(GRI 102-9) (GRI 308-1, 103-1, 103-2, 103-3) (GRI 414-1, 103-1, 103-2, 103-3)


7

Acerca de estereporte


Nuestros grupos de interés(102-40, 102-42; 102-43, 102-44)

En PETROPERÚ somos conscientes de que el desarrollo sostenible implica el crecimiento económico, social y ambiental de nuestras propias operaciones, así como el de nuestro entorno. Por esta razón, identificamos a nuestros grupos de interés y revisamos continuamente los cambios que ellos presentan. Los temas clave identificados están plasmados en la matriz de materialidad y han sido desarrollados en

el presente reporte.

El presente Reporte de Sostenibilidad ha sido elaborado de conformidad con los estándares del Global Reporting Initiative (GRI), opción Esencial, y brinda información correspondiente a 2019. Su contenido ha sido verificado por un auditor externo. La edición anterior correspondió a 2018 y fue publicada en 2019. La periodicidad de este documento es anual. No existen cambios significativos ni reexpresiones de información en relación con los reportes anteriores.

(GRI 102-45)

PETROPERÚ es una sola gran empresa que cuenta con un único estado económico-financiero auditado y coincide con la cobertura del presente reporte de sostenibilidad.

Accionistas

Socios

Estado

Contratistas

Sociedad Civil

Trabajadores

Comunidades

Clientes

Competidores

Medios de comunicación

Grupos sociales, canales de comunicación y frecuencia

Administración pública

Sector privado

Clientes

Sociedad civil

Comunidad internacional

Medios de comunicación

Comunidades locales

Trabajadores

Sindicatos

Visita a nuestras instalaciones

Boletines

Reuniones

Visita a nuestras instalaciones, boletines



Redes sociales

Notas de prensa y comunicados

Boletines

Foros


Mesas de trabajo

Vitrinas o puntos informativos

Intranet

Correo electrónico

Reuniones generales con el personal

Revista

Reuniones

Cartas

Anual

Mensual

Según programación

Anual

Anual

Anual

Diario

Semanal

Mensual

Anual

Anual

Anual

Diario

Diario

Diario


Trimestral



GRUPOS DE INTERÉS/ACTORES SOCIALES

CANALES DE COMUNICACIÓN FRECUENCIA

(GRI 102-48, 102-49, 102-50, 102-51, 102-52, 102-54, 102-56)


Nuestros temas materiales(GRI 102-46, 102-47)

Para esta edición de su Reporte de Sostenibilidad, PETROPERÚ utilizó el Análisis de Materialidad realizado a principios de 2019. Este proceso comprendió la revisión de información institucional, y la ejecución de talleres y entrevistas con representantes de sus distintos grupos de interés, en las refinerías Talara y Conchán, así como con representantes de distintas áreas de la Empresa, en la Oficina Principal.

La Materialidad requirió del uso de herramientas como los estándares GRI, la metodología Design Thinking, la Norma de Aseguramiento de la Sostenibilidad AA1000, los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Después de la realización de las actividades grupales e individuales, se identificaron los siguientes temas materiales:

Alto impacto (prioridades 1 y 2)

• Impactos ambientales

• Anticorrupción

• Impactos socioeconómicos

• Seguridad y salud en el trabajo

• Proveedores

• Inversiones en infraestructura

• Agua

• Energía

Mediano impacto

• Participación de la comunidad

• Diversidad/discriminación

• Principales materiales usados y su reutilización

Matriz de materialidad de PETROPERÚ

Como se observa en la matriz, los temas prioritarios para los grupos de interés de PETROPERÚ son los impactos ambientales, la lucha anticorrupción y la gestión de los proveedores. En un segundo nivel de prioridad, los temas relevantes son los impactos socioeconómicos de las actividades de la Empresa, las acciones de seguridad y salud en el trabajo, las inversiones en infraestructura, y el uso del agua en sus procesos productivos. Finalmente, la participación de la comunidad, la gestión de la energía, la diversidad/discriminación, y el uso de materiales fueron los asuntos materiales de menor prioridad señalada por los grupos de interés.

PRIORIDAD 2 PRIORIDAD 1

IMPACTOS SOCIOECONÓMICOS

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURADIVERSIDAD/DISCRIMINACIÓN

PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD

PRINCIPALES MATERIALES USADOSY SU REUTILIZACIÓN

PR

IOR

IDA

DE

S G

RU

PO

S D

E IN

TE

RÉ

S

IMPACTOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y AMBIENTALES

PROVEEDORES

ANTICORRUPCIÓN

IMPACTOS AMBIENTALES

6

5

4

3

2

1

00 1 2 3 4 5 6


Índice GRI(GRI 102- 55)

ESTÁNDAR GRI CONTENIDO PÁGINA

GRI 101: FUNDAMENTOS 2016

CONTENIDOS GENERALES

GRI 102: Contenidosgenerales 2016

ESTÁNDARES ESPECÍFICOS

DESEMPEÑO ECONÓMICO

IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS

ANTICORRUPCIÓN

GRI 201: Desempeñoeconómico 2016

102-1 Nombre de la organización

102-2 Actividades, marcas, productos y servicios

102-3 Ubicación de la sede

102-4 Ubicación de las operaciones

102-5 Propiedad y forma jurídica

102-6 Mercados servidos

102-7 Tamaño de la organización

102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores

102-9 Cadena de suministro

102-10 Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro

102-11 Principio o enfoque de precaución

102-12 Iniciativas externas

102-13 Afiliación a asociaciones

102-14 Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones

102-16 Valores, principios, estándares y normas de conducta

102-18 Estructura de gobernanza

102-40 Lista de grupos de interés

102-41 Acuerdos de negociación colectiva

102-42 Identificación y selección de grupos de interés

102-43 Enfoque para la participación de los grupos de interés

102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados

102-45 Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

102-46 Definición de los contenidos de los informes y las coberturas del tema

102-47 Lista de los temas materiales

102-48 Reexpresión de la información

102-49 Cambios en la elaboración de informes

102-50 Periodo objeto del informe

102-51 Fecha del último informe

102-52 Ciclo de elaboración de informes

102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe

102-54 Declaración de elaboración del informe de conformidad con los estándares GRI

102-55 Índice de contenidos GRI

102-56 Verificación externa

103-1 Explicación de temas materiales y alcance

103-2 Componentes del enfoque de gestión

103-3 Evaluación del enfoque de gestión

201-1 Valor económico directo generado y distribuido

GRI 203: Impactoseconómicos indirectos 2016




203-1 Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados

203-2 Impactos económicos indirectos significativos

14

14

14

14, 18

14

18

18, 33, 82

82

53, 105

9, 22, 24

59, 61

10, 28

10, 28

5

15

22

108

100

100

100

100

108

110

110

108

108

108

108

108

119

108

113

108

21

21

21

33

32

32, 34

32, 34

77

66

GRI 205: Anticorrupción 2016 103-1 Explicación de temas materiales y alcance



205-2 Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción

205-3 Casos de corrupción confirmados y medidas tomadas

25

25

25

25

25

ENERGÍA

GRI 302: Energía 2016 103-1 Explicación de temas materiales y alcance



302-1 Consumo energético dentro de la organización

302-4 Reducción de consumo energético

39

39

39

39

39

AGUA

GRI 303: Agua 2018 103-1 Explicación de temas materiales y alcance



303-3 Extracción de agua

303-5 Consumo de agua

44

44

44

44

44

BIODIVERSIDAD

GRI 304: Biodiversidad 2016 103-2 Componentes del enfoque de gestión

304-1 Centros de operaciones en propiedad, arrendados o gestionadosubicados dentro de o junto a áreas protegidas o zonas de gran valor parala biodiversidad fuera de áreas protegidas

62

62

EMISIONES

GRI 305: Emisiones 2016 103-1 Explicación de temas materiales y alcance



305-1 Emisiones directas de GEI (alcance 1)

305-2 Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 2)

50

50

50

50

50

EFLUENTES Y RESIDUOS

GRI 306: Efluentesy residuos 2016




306-2 Residuos por tipo y método de eliminación

306-3 Derrames significativos

54, 59

54, 59

54, 59

54

54, 59

CUMPLIMIENTO AMBIENTAL

GRI 307: Cumplimientoambiental 2016




307-1 Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental

34

34

34

34

EVALUACIÓN AMBIENTAL DE PROVEEDORES

GRI 308: Evaluación ambientalde proveedores 2016




308-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdo conlos criterios ambientales

105

105

105

105

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

GRI 403: Salud y seguridaden el trabajo 2018




403-1 Sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo

403-2 Identificación de peligros, evaluación de riesgos e investigación de incidentes

403-3 Servicios de salud en el trabajo

403-4 Participación de los trabajadores, consultas y comunicación sobresalud y seguridad en el trabajo

403-5 Formación de trabajadores sobre salud y seguridad en el trabajo

403-6 Fomento de la salud de los trabajadores

403-9 Lesiones por accidente laboral

89

89

89

89

89

95

94

89, 95

95

89, 92

FORMACIÓN Y ENSEÑANZA

GRI 404: Formación yenseñanza 2016




404-1 Media de horas de formación al año por empleado

86

86

86

86

DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

GRI 405: Diversidad e igualdadde oportunidades 2016




405-1 Diversidad en órganos de gobierno y empleados

85

85

85

85

DERECHOS DE LOS PUEBLOS INDÍGENAS

GRI 411: Derechos de lospueblos indígenas 2016




411-1 Casos de violaciones de los derechos de los pueblos indígenas

66

66

66

68

COMUNIDADES LOCALES

GRI 413: Comunidadeslocales 2016




413-1 Operaciones con participación de la comunidad local, evaluacionesdel impacto y programas de desarrollo

66

66

66

66

EVALUACIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES

GRI 414: Evaluación socialde los proveedores 2016




414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdocon los criterios sociales

105

105

105

105

MARKETING Y ETIQUETADO

GRI 417: Marketingy etiquetado 2016




417-1 Requerimientos para la información y el etiquetado de productos y servicios

21

21

21

21

CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO

GRI 419: CumplimientoSocioeconómico 2016




419-1 Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social y económico

34

34

34

34









ANTICORRUPCIÓN













































14

14

14

14, 18

14

18

18, 33, 82

82

53, 105

9, 22, 24

59, 61

10, 28

10, 28

5

15

22

108

100

100

100

100

108

110

110

108

108

108

108

108

119

108

113

108

21

21

21

33

32

32, 34

32, 34

77

66






25

25

25

25

25

ENERGÍA






39

39

39

39

39

AGUA






44

44

44

44

44

BIODIVERSIDAD



62

62

EMISIONES






50

50

50

50

50








54, 59

54, 59

54, 59

54

54, 59







34

34

34

34







105

105

105

105













89

89

89

89

89

95

94

89, 95

95

89, 92







86

86

86

86







85

85

85

85







66

66

66

68

COMUNIDADES LOCALES






66

66

66

66







105

105

105

105







21

21

21

21







34

34

34

34








ANTICORRUPCIÓN













































14

14

14

14, 18

14

18

18, 33, 82

82

53, 105

9, 22, 24

59, 61

10, 28

10, 28

5

15

22

108

100

100

100

100

108

110

110

108

108

108

108

108

119

108

113

108

21

21

21

33

32

32, 34

32, 34

77

66






25

25

25

25

25

ENERGÍA






39

39

39

39

39

AGUA






44

44

44

44

44

BIODIVERSIDAD



62

62

EMISIONES






50

50

50

50

50








54, 59

54, 59

54, 59

54

54, 59







34

34

34

34







105

105

105

105













89

89

89

89

89

95

94

89, 95

95

89, 92







86

86

86

86







85

85

85

85







66

66

66

68

COMUNIDADES LOCALES






66

66

66

66







105

105

105

105







21

21

21

21







34

34

34

34


(GRI 102-53)

Agradecemos su opinión.Para comentarios y sugerencias, se pueden contactar con:

[email protected]

En línea: www.petroperu.com.pe

Por medio de nuestras redes sociales:

@petroperu

@petroperu_sa

/petroperu

Carta de verificación externa(GRI 102- 56)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2019120

Av. Enrique Canaval Moreyra 150, Lima 27 - Perú

Central telefónica: (511) 614 5000

Portal empresarial: www.petroperu.com.pe

/Petroperu /@petroperu_sa /canalpetroperu /petroperu

Avenida Enrique Canaval Moreyra 150, Lima 27, Perú

Central telefónica: (511) 614-5000

Portal empresarial: www.petroperu.com.pe

/Petroperu /@petroperu_sa /canalpetroperu /petroperu

reporte 2019 - petroperú6.proveedores 7. acerca del reporte • Índice gri • carta de...

Documents