1. RECOPILACIN DE INFORMACIN A TRAVS DE ENCUESTAS (METODO NO INTRUSIVO) INGENIERA DE REQUERIMIENTOS Ing. Jos Manuel Poveda 2. Muestreo: Es el proceso consistente en seleccionar sistemticamente elementos representativos de una poblacin. Cuando dichos elementos se examinan con cuidado, se da por hecho que el anlisis revelar informacin til de la poblacin en general. 3. El analista de sistemas de tomar en cuenta dos aspectos: Primero Hay una gran cantidad de documentosA cules de stos debe prestar atencin y a cules ignorar? Segundo Muchos sern los afectados por el SI, a quines entrevistar, encuestar o a cuales observar en el proceso de ejecucin? 4. LA NECESIDAD DEL MUESTREO 5. Diseo del Muestreo: El analista de sistemas debe seguir 4 pasos para disear una buena muestra: 1. Determinar qu datos van a ser recopilados o descritos. 2. Determinar de qu poblacin se van a tomar muestras. 3. Escoger el tipo de muestra. 4. Decidir el tamao de la muestra. 6. 1. Cmo determinar qu datos van a ser recopilados? El analista de sistemas necesita un plan realista sobre lo que se har con los datos una vez que se hayan recopilado. Si se recopilan, almacenan y analizan datos irrelevantes, sera un desperdicio de tiempo y dinero. 7. 2. Cmo determinar de qu poblacin se van a tomar muestras? El analista debe determinar la poblacin, por ejemplo, en caso de datos reales y concretos, tiene que decidir si los ltimos dos meses son suficientes para el anlisis, o si ste requiere un ao completo de informes. Del mismo modo, debe decidir a quin entrevistar. 8. 3. Cmo seleccionar el tipo de muestra? Existen 4 tipos principales de muestras como se observa en el siguiente cuadro: No probabilstico Probabilstico Los elementos de la muestra se seleccionan directamente sin restricciones De conveniencia Aleatoria simple Los elementos de la muestra se seleccionan de acuerdo con criterios especficos. Intencional Aleatoria compleja (sistemtica, estratificada y por conglomerados) 9. 4. Cmo decidir el tamao de la muestra? Con frecuencia, el tamao de la muestra depende del costo involucrado o del tiempo requerido por el analista de sistemas, o de incluso del tiempo que tengan las personas de la organizacin? 10. El analista debe seguir 7 pasos: 1. Determinar el atributo (lo que se busca). 2. Localizar la BD o informes en los cuales se puede encontrar el atributo. 3. Examinar el atributo. Calcular p, la proporcin de poblacin que tiene el atributo. 4. Tomar la decisin subjetiva con respecto a la estimacin del intervalo aceptable, i. 5. Seleccionar el nivel de confianza y buscar el coeficiente de confianza (valor z) en una tabla. 6. Calcular p, el error estndar de la proporcin, de la siguiente manera: p = i /z 7. Determinar el tamao de la muestra necesario n, con la siguiente frmula: 11. Una vez que el analista determina el nivel de confianza, puede utilizar una tabla de rea bajo una curva normal para buscar un valor: Nivel de Confianza Z 99% 2.58 98% 2.33 97% 2.17 96% 2.05 95% 1.96 90% 1.65 80% 1.28 50% 0.67 12. Para mayor informacin consulte el captulo 5: Recopilacin de informacin: Mtodos no intrusivos. del libro Anlisis y Diseo de Sistemas de Kendall & Kendall. Ver ejemplo en la pgina #127. Quinta edicin.