parte2 dutto
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Maestría en Evaluación y Gestión de Impacto AmbientalElementos básicos de organización empresaria
Parte 2Administración y sociedad:Ambiente externo, responsabilidad social y ética
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La organización y su ambiente externo
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Operar en una sociedad plural
• Los administradores operan en una sociedad plural donde muchos grupos organizados representan distintos intereses.
• Cada grupo ejerce un efecto en los otros, pero ninguno en particular ejerce un grado de poder exagerado.
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El ambiente tecnológico
• Uno de los factores de mayor influencia en el ambiente es la tecnología. El término tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que poseemos sobre cómo hacer
las cosas.
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El entorno ecológico
• Los administradores deben tomar en cuenta los factores ecológicos en su toma de decisiones.
• Por ecología nos referimos a la relación de las personas y otros objetos vivientes con su ambiente como la tierra, el agua y el aire.
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La responsabilidad socialde los administradores
• Responsabilidad social de las empresas Es la consideración seria del efecto de las
acciones de la compañía en la sociedad.
• Sensibilidad social La habilidad de una corporación de relacionar
sus operaciones y políticas con el entorno social de manera que sean mutuamente benéficas para la compañía y la sociedad.
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Argumentos a favory en contra de la participaciónde los negocios en acciones sociales
• Hay argumentos a favor de la participación de las empresas en las actividades sociales, también hay argumentos en contra de ello, como se muestra en la tabla 2.1
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La ética en la administración
• Ética La disciplina que se ocupa de lo
que es bueno y malo desde el punto de vista del deber y obligación morales.
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• La ética en los negocios
Se ocupa de la verdad y la justicia relacionadas con aspectos como las expectativas de la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad ,las relaciones públicas, la
responsabilidad social, la autonomía del consumidor y el comportamiento corporativo.
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Teorías éticas
• Teoría utilitaria Los planes y acciones deben ser evaluados
por sus consecuencias.
• Teoría basada en los derechos Todas las personas tienen derechos
básicos.
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• Teoría de la justicia Los tomadores de decisiones deben
guiarse por la justicia y la equidad, así como por la imparcialidad.
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Código de ética y su instrumentación en un comité
• CódigoUna declaración de políticas, principios
o reglas que guían el comportamiento de las
organizaciones y las personas.
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Factores que elevan los estándares éticos
1) La revelación pública y la publicidad 2) La preocupación creciente de un público
bien informado.
Estos factores son seguidos por reglamentos gubernamentales y por la educación para elevar el profesionalismo de los gerentes administrativos.
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Denuncias de irregularidades
• Otra forma de alentar el comportamiento ético corporativo es a través de las denuncias de irregularidades (whistle-blowing), lo cual significa dar a conocer a las organizaciones externas las prácticas carentes de ética de una compañía.
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Índice de percepción de corrupción según Transparencia Internacional 2006
• Se considera que aquellos países que tienen 3 o menos puntos padecen un fuerte problema de corrupción.
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La confianza como basede una administración del cambio
• El profesor Salvatore Belardo señala que la
confianza es el punto central de la comunicación, colaboración y disposición de cambiar.
• Belardo precisa que la confianza debe ir más allá de las relaciones individuales y extenderse a la organización a través de la creación de una cultura de confianza que trascienda el liderazgo individual.