¿qué nos hace cambiar de hábitos? - sostenibilitatbcn.cat¡bitos... · basadas en las normas,...
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¿Qué nos hace cambiar de hábitos?!cómo podemos elaborar campañas más
eficaces sobre prevención de residuos:!una mirada psico - comunitaria!
!programa Embolcalls+sostenibles!
diciembre, 2015
Ruben D. Fernández, UB – Universidad de Barcelona Departamento de Psicología Social
[email protected] - @coops_r_active
.....
una mirada al cambio
una mirada a la motivación
humana
una mirada a la
comunicación orientada al
cambio
una mirada a los hábitos
(formación y cambio)
un ejercicio para cultivar
el cambio
anclajeideas a desarrollar a lo largo de la tertulia
• Cambio, sí!, pero... ¿hacia dónde?.
• Dos tipos de cambio.
• Condiciones para
el cambio.
una mirada al cambiotodxs deseamos cambiar algo.
Querer!cambiar!
algo comunicación!y motivación
Poder cambiarlo!cambio hábitos +!
estructura oportunidad !
Saber!cambiarlo sensibilización,!
educación
una mirada a la motivación humana¿qué nos motiva?
Los motivadores externos, tipo el palo y la zanahoria, no funcionan y a menudo resulta perjudicial. Necesitamos ir más allá, y la ciencia nos marca el camino. El nuevo enfoque en motivación tiene 3 elementos centrales: 1. Autonomía, o deseo de dirigir nuestras propias vidas. 2. Dominio, o deseo de mejorar más y más en algo importante. 3. Finalidad, o deseo de hacer algo que va más allá de nosotros mismos.
motivación!1.0
motivación!2.0
motivación!3.0
El primer impulso que nos mueve a hacer cosas es
biológico: hambre, sed y sexo. Garantiza la
supervivencia.
El segundo impulso reconocido es
responder a los premios y los castigos de
nuestro entorno. Funciona con tareas rutinarias (hábitos) y requiere obediencia
También prestamos atención a un tercer
impulso: la motivación intrínseca.
Funciona con tareas creativas y requiere
compromiso
una mirada a la motivación humana¿qué nos motiva?
¿Cuándo es eficaz el palo y la zanahoria? El palo y la zanahoria pueden resultar eficaces en tareas rutinarias basadas en las normas, porque hay poca motivación intrínseca y no demasiada creatividad que ahogar. ¿Cómo la motivación 2.0 puede ser mas eficaz? La motivación 2.0 puede resultar más eficaz si quienes dan las recompensas o castigos argumentan porqué es necesaria la tarea, reconocen que es aburrida y dan margen para la autonomía a la hora de realizar dicha tarea (ej: performance cubrir el árbol). Esto va del flow... Las personas guiadas por la motivación 3.0 se preocupan menos de las recompensas externas que aporta la actividad y más de la satisfacción que produce:
¿qué actividades producenmás satisfacción
a los agentes de cambio?
una mirada a la motivación humana¿qué nos motiva?
¿cómo instalamos el sistema operativo 3.0?
default setting!
volver a nuestro “estado por
defecto”
dominio!(basado en activos) Fines
Autonomía* para decidir ¿qué
hacemos?, ¿cuándo lo hacemos? ¿con quien? y ¿cómo?
* La autonomía no está reñida con
tener unos valores
La motivación 3.0 requiere
compromiso, sólo a través del
compromiso llegamos al dominio.
Requiere tareas
donde existe sintonía entre
nuestras capacidades y retos
Por naturaleza buscamos
finalidades que más allá de nosotros
mismos/as pero se está olvidando. Hay que recuperar los
fines que enfatizan algo más que el interés personal.
una mirada a la comunicación...orientada al cambio
La comunicación es el vehículo para motivar 3 principios operativos: 1. Comunicar implica
emocionar. 2. Comunicar implica una
actitud creativa. 3. Comunicar implica
planificación.
(1) Comunicar implica emocionar: sin emoción no hay participación La comunicación ha de servir para dar a conocer y, sobretodo, motivar a la acción emocionando.
Aspectos centrales de las estrategias de comunicación • ¿Qué relación tiene lo que proponemos con la gente que
queremos implicar? • ¿De qué manera afecta a la gente que queremos implicar? • ¿Qué motivos justifican su implicación – dedicación de tiempo? • ¿Qué beneficios le aportará su implicación?
una mirada a la comunicación...orientada al cambio
(2) Comunicar implica una actitud creativa: Tenemos que atrevernos a hacernos nuevas preguntas para encontrar nuevas respuestas. Si hacemos lo que siempre hacemos, nunca llegaremos más allá de donde hemos llegado.
Aspectos centrales de las estrategias creativas de comunicación (Gardner,1995) • Flexibilizar los comportamientos automáticos (hábitos). • Aprender de los que son diferentes a nosotros/as. • Ampliar nuestras formas de hacer, percibir y entender lo que nos
rodea. • Gestionar primero nuestros miedos frente a las incertidumbres,
después los de los otros.
una mirada a la comunicación...orientada al cambio
(3) Comunicar implica planificar Comunicar es un aspecto clave, como tal requiere una estrategia. Si tienes 6 horas para talar un árbol, dedica 4 a afilar el hacha.
Aspectos centrales en la planificación de la comunicación: • Conocer, y reconocer, las situaciones de partida de la comunidad
educativa (prácticas comunicativas actuales, impacto, recursos disponibles, DAFO...).
• La comunicación es un proceso, no un conjunto de acciones.
una mirada a la comunicación...orientada al cambio
una mirada a los hábitosfuncionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
¿alguien quiere compartir!un cambio de hábitos que ha
experimentado en su vida recientemente?
una mirada a los hábitosfuncionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
(1) ¿Para qué sirven los hábitos?
• Hay cientos de “fragmentos conductuales” en los que confiamos cada día (dar marcha atrás, caminar, poner pasta dentífrica en el cepillo de dientes...).
• Los hábitos surgen porque el cerebro siempre está buscando formas de ahorrar energía. ¿por qué?
• La base cerebral de los hábitos está en los ganglios basales, que es donde se “decide” cuando poner en marcha os hábitos:
Ejemplo: Paciente E.P (Eugene Pauly) – encefalitis viral con afectación a las áreas de la memoria.
una mirada a los hábitosfuncionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
(1) ¿Para qué sirven los hábitos?
• El proceso (bucle de los hábitos) es sencillo:
• Las rutinas pueden ser físicas, mentales o emocionales.
• Las recompensas ayudan al cerebro a valorar si la rutina merece la pena.
• Con el tiempo este bucle se hace automático. Salvo que combatamos deliberadamente un hábito este se activará de forma automática.
señal
hábito!rutina
recompensa
una mirada a los hábitosfuncionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
(1) ¿Para qué sirven los hábitos?
• Los hábitos nunca desaparecen del todo, quedan grabados en los ganglios basales (lo cual es fantástico), el problema es que el cerebro no distingue entre buenos y malos (o deseados y no deseados).
• Tanto las señales como las recompensas pueden ser de muchos tipos (señales: anuncio TV, hora del día; recompensas: fisiológicas tipo drogas, emociones o sentimientos de orgullo).
una mirada a los hábitosfuncionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
(2) ¿Cómo cultivar nuevos hábitos?
• Principio básicoHay que descubrir un tipo de señal y recompensa que alimentan el hábito en particular que queremos promover.
Crear un deseo,!es el deseo lo que hace que funcionen las señales y
las recompensas.
Encontrar una señal sencilla y evidente,!
a poder ser presente y recurrente!(ej. película en los dientes, malestar físico).
Definir claramente las recompensas!(ej. sonrisa y dientes bonitos, endorfinas que
genera el deporte).
una mirada a los hábitosfuncionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
(2) ¿Cómo cultivar nuevos hábitos?
• Los deseos intensos son los que conducen a los hábitos. Hay que explorar, conocer las opiniones y percepciones de quienes tienen el hábito instaurado y también de quienes no lo han instaurado.
(3) La regla de oro para cambiar los hábitos
• No podemos eliminar los malos hábitos, sólo cambiarlos.
• Tenemos que utilizar las mismas señales y recompensas pero cambiando las rutinas. (Ej: substituir la comida grasa por otras comidas).
• Para cambiar un viejo hábito has de fomentar viejas ansias o deseos.
cultivando el cambioModelo sobre el cambio (Kurt Lewin).
¿qué cambio!deseamos conseguir?
cultivando el cambio¿cambio deseado???
Que se reduzca el
volumen de residuos que generan las
personas relacionadas con el centro.
Fuerzas limitantes Fuerzas que intervienen restringiendo el cambio deseado.
Fuerzas impulsoras Fuerzas que impulsan el cambio deseado.
estrategias de participación,!trabajo comunitario!
y comunicación para el cambio. Ej: escamot verd
cultivando el cambiociclo iterativos: planes de cambio
identificar fuerzas!
y calcular su peso!
(la suma de todas la
fuerzas tiende a cero)
reconocer!la situación de equilibrio
actual
identificar potenciales agentes de
cambio, asociados a las fuerzas!(ver tabla)
tormenta! de
acciones
priorización de las
acciones para este
ciclo iterativo
plan de acción
evaluación del cambio!y estado actual
Agentes de cambio
Fuerzas que (principalmente)dependen de ellos
Grupo Motor(nosotros)
• Fuerza 1
Alumnos/as secundaria(delegats verd)
• Fuerza 2 • Fuerza 3
Padres • Fuerza 5
Madres • Fuerza 6
Ampa • Fuerza 7 • Fuerza 8
Educadoras comedor • ....
Inspectora educación • ....
Profesoras/os 4º • ....
Coordinadoras etapas
Ajuntament
cultivando el cambiomapeando presentes y potenciales agentes de cambio
Grupo Motor
Afines – los nuestros
Dinamización - Cuidar Retroalimentación Indiferentes /
Ajenos
Comunicación para el cambio
empieza por escuchar...
Opuestos / Bloqueadores
AislamientoDisminuir
importancia e influencia
Diferentes!Importantes / Influyentes
Intercambio - abertura - negociación
* Aquí está la mayoría de
personas entre quienes queremos
promover el cambio
cultivando el cambiorelacionándonos con los agentes de cambio
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bibliografía y recursosque han influido el debate y presentación Aguado, L. (2005). Emoción, afecto y motivación. Madrid: Alianza editorial: Psicología y educación. Csikszentmihalyi, M. (1998). Creatividad. El fluir y la psicología del descubrimiento y la invención. Barcelona: Paidós Ibérica. Enz, A.; Fantin, R. y Laharrague, I. (2006). Comunicar para el cambio social. Buenos Aries: La Crujía. Duhigg, C. (2012). El poder de los hábitos. Por qué hacemos lo que hacemos en la vida y en la empresa. Barcelona: Urano. Gumucio, A. (2004). La comunicació para el cambio social. http://www.conabip.gov.ar/Contenidos/Documentos/01Materialdeapoyo.pdf Lamata, R. (2005). La actitud creativa. Narcea: Madrid. Pink, D. (2010). La sorprendente verdad sobre qué nos motiva. Barcelona: Gestión 2000. Rubio, L. (2008) La gestió de la comunicació en entorns de participació ciutadana, ponència presentada a la trobada La Gestió de la Comunicació en entorns participatius, Cerdanyola del Vallès, Rubio, L. i Rovira, G. (2006). Comunicar i relacionar-se amb la ciutadania. Una tasca crítica per a la participació i la transformació social. Ponència presentada en el marc del II Congrés Català de Gestió Pública, Barcelona. Sánchez A, M. (2004). La participación, metodología y práctica. Editorial Popular, Madrid. Watzlawick, P. (1976). Cambio: Formación y solución de los problemas humanos. Barcelona: Herder.