punto 5 de la norma iso 9000 2008

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Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo Estandarización Operativa Punto 5 de la Norma ISO 9000 Nereyda Cerrito Siles

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Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo

Universidad Autnoma del Estado de HidalgoEstandarizacin Operativa Punto 5 de la Norma ISO 9000Nereyda Cerrito Siles Enfoque al Cliente La alta direccin debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propsito de aumentar la satisfaccin del cliente.