EL CONSUMIDOR POBLANO Y SU RELACIÓN CON LA TECNOLOGÍA Y LA PERCEPCIÓN

QUE TIENEN ANTE LA PUBLICIDAD Y MARKETING EN MEDIOS ONLINE

Planteamiento Muchas veces se percibe que los jóvenes

son muy dados a comprar tecnología y gadgets electrónicos, se les da mucho por cambiar de celular frecuentemente solamente con el fin de estar actualizados en cuanto a tecnología o a la moda, muchos si manejan mucho la tecnología como expertos otros no saben todo lo que hacen sus celulares, sin embargo esto no significa que el impacto y la reacción que ellos tengan hacia la publicidad

Alcances y Limitantes Zona metropolitana de la ciudad de Puebla Estudiantes universitarios de escuelas

particulares con gusto por la tecnología De 18 a 25 años de edad que es un rango

de edad que fue conocido como la generación “Y”, que es una generación que le toco la transición del mundo análogo a la forma digital

Este estudio solo cubre las necesidades locales

Objetivos Determinar el perfil del consumidor poblano

que consume tecnología Determinar su comportamiento en el uso de

la tecnología Determinar la percepción que tienen de la

publicidad y el marketing digital Determinar la eficacia de la publicidad online

en el grupo de estudio y las encuestas Describir el conocimiento y uso de tecnología

del grupo de estudio y las encuestas

Propósito El propósito de esta investigación es

determinar y conocer el perfil de comportamiento de consumo del la persona que gusta de la tecnología y su reacción hacia los medios en línea, esto para conocer más a profundidad a este nicho de mercado y conocer a fondo su perfil y su estilo de vida, que es una información que puede servir para los anunciantes locales y para detectar aéreas de oportunidad y que busquen mejores formas de hacer marketing

Tipo de investigación

Mixta porque es una investigación dedicada a comprobar un perfil y su influencia en el consumo a nivel cualitativo, así como cuantificar el impacto, clasificarlo y compararlo con otros consumidores

Marco teórico

TecnologíaPrincipios de la informatica

Primeros dispositivos

portatilesGadgets

Internet Principios, código HTML

Web 2.0

MKT online Banners, Correos SEO, Gestión de contenido

Crecimiento del internet

MKT Digital

Banners

Pop-ups

Mailing

SEO

Blogs

Sitios corporativos

METODOLOGÍAInvestigación exploratoria

Selección de la muestra

Metodología

Como se menciono anteriormente esta investigación es de tipo mixta, se utilizaron medios cualitativos como cuantitativos de recolección de información, se aplicaron cinco entrevistas a profundidad a diferentes sujetos de estudio a continuación se explicara detalladamente los resultados de cada una de las entrevistas realizadas a los sujetos, cabe mencionar que las entrevistas no tienen como tal un valor estadístico, sin embargo los resultados aquí obtenidos son parte de la fase exploratoria del estudio para determinar los tópicos que se van a evaluar en el método cuantitativo.

Conclusiones previas

La tecnología ha avanzado a grandes pasos hasta convertirse en un eslabón importante para las personas.

La tecnología ha hecho la vida más práctica y cómoda pero ha vuelto a las personas perezosas.

Los usuarios esperan a que los productos bajen de precio, no les interesa tener la vanguardia en tecnología y compran por cubrir sus necesidades de comunicación y entretenimiento no por moda.

Los usuarios prefieren tener varios dispositivos en uno a tener diferentes

El internet es fundamental para la vida laboral y académica de los usuarios, y en aspectos personales solo las mujeres.

La publicidad online es molesta o indiferente, mas sin embargo la toman en cuenta cuanto los usuarios no se encuentran trabajando.

La publicidad online en pocas ocasiones influye en las decisiones de compra de los consumidores.

INVESTIGACIÓN CONCLUSIVA

Tiempo usado en internet

Se encuestaron 24 hombres y 27 mujeres del rango de edad especificado lo cual no da una media general de 13.94 horas semanales en internet con una desviación estándar de 11.90.

Horas promedio Sexo Mean N Std. Deviation

Masculino 16 24 12.29

Femenino 12.11 27 11.46

Total 13.94 51 11.90

H5. Las mujeres pasan menos tiempo en internet que los hombres

Con un grado de significancia de .05 se acepta la hipótesis nula que dice que las mujeres pasan menos tiempo en internet que los hombres, esto debido a que no rebasa el 1.6779 que es el que numero límite para la aceptación de esta hipótesis

Independent Samples Test

t-test for Equality of Means        

  t df Sig. (2-tailed)Mean Difference

Std. Error Difference

Horas promedio 1.1644 47.29 0.25 3.89 3.34

Recordación de la publicidad online

41%

59%

Recuerdas alguna publicidad online

SiNo

H2. El consumidor recuerda la publicidad online

De acuerdo con esta prueba con un nivel de significancia de .05 se acepta la hipótesis nula, ya que no rebasa el 34.76

Observed

NExpected

N ResidualSi 21 35.0 -14.0No 30 16.0 14.0Total 51

RecordaciónChi-Square(a) 17.850

df 1Asymp. Sig. .000

Posesión de más de dos dispositivos del mismo tipo

51%49%

Tienes más de un dispositivo del mismo tipo

SiNo

Variedad de dispositivos en posesión o con acceso a tales

0 10 20 30 40 50 60

50

41

41

6

35

41

30

4

28

11

45

USBNextelCamVideoBlackberryCelGadgetsPCdesktopNotebookPDACámara DigitalMP3Celular

H6. El consumidor poblano tiene muchos dispositivos

Debido a los datos anteriores, se puede afirmar que la hipótesis es correcta, por lo tal se acepta esta hipótesis, ya que más de 5 dispositivos rebasaron el 60%

Escalas de Likert

61%

27%

8%

4%

Siento que la tecnologia ha hecho mi vida mas fácil

Totalmente de acuerdoParcialmente de acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoParcialmente en desacuerdo

12%

18%

39%

16%

16%

Me gusta tener varios dipositivos (gadge-ts), del mismo tipo

Totalmente de acuerdoParcialmente de acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoParcialmente en desacuerdoTotalmente en desacuerdo

41%

14%

35%

6%

4%

Me gusta estar informado en cuanto a lo ultimo en tecnologia

Totalmente de acuerdoParcialmente de acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoParcialmente en desacuerdoTotalmente en desacuerdo

73%

6%

14%

4% 4%

Siento que la tecnologia ha avanzado mucho en pocos años

Totalmente de acuerdoParcialmente en desacuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoParcialmente en desacuerdoTotalmente en desacuerdo

47%

22%

25%

2% 4%

Prefiero tener un dispositivo todo en uno (celular)

Totalmente de acuerdoParcialmente de acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoParcialmente en desacuerdoTotalmente en desacuerdo

H4. El consumidor prefiere tener un dispositivo todo en uno

34.76

Observed

NExpecte

d N ResidualTotalmente de acuerdo

24 10.2 13.8

Parcialmente de acuerdo

11 10.2 .8

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

13 10.2 2.8

Parcialmente en desacuerdo

1 10.2 -9.2

Totalmente en desacuerdo

2 10.2 -8.2

Total 51

Af5Chi-Square(a)

34.392

df 4Asymp. Sig. .000

51%

24%

14%

8%

4%

Compro el producto por su funcionalidad

Totalmente de acuerdoParcialmente de acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoParcialmente en desacuerdoTotalmente en desacuerdo

10%

33%

37%

6%

14%

Compro el producto por la moda y diseño

Totalmente de acuerdoParcialmente de acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoParcialmente en desacuerdoTotalemente en desacuerdo

57%

18%

16%

4%6%

La tecnología ha vuelto a las personas más perezosas

Totalmente de acuerdoParcialmente de acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoParcialmente en desacuerdoTotalmente en desacuerdo

24%

24%39%

8%6%

La publicidad online me es molesta

Totalmente de acuerdoParcialmente de acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoParcialmente en desacuerdoTotalemente en desacuerdo

H1: La publicidad online es molesta para el consumidor

Observed

NExpected

N ResidualTotalmente de acuerdo

12 10.2 1.8

Parcialmente de acuerdo

12 10.2 1.8

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

20 10.2 9.8

Parcialmente en desacuerdo

4 10.2 -6.2

Totalemente en desacuerdo

3 10.2 -7.2

Total 51

Af9Chi-Square(a) 18.902

df 4

Asymp. Sig. .001

34.76

6%

8%

39%

16%

31%

La publicidad online influye en mis deci-siones de compra

Totalmente de acuerdoParcialemente de acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoParcialmente en desacuerdoTotalmente en desacuerdo

10%

16%

49%

14%

12%

Me gusta ver spots de tv en linea

Totalmente de acuerdoParcialmente de acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoParcialmente en desacuerdoTotalmente en desacuerdo

Conclusiones Los hombres pasan más tiempo en internet

que las mujeres. El consumidor tiene cierto nivel de

recordación de la publicidad online, sin embargo argumenta que es molesta.

El consumidor tiene más de dos dispositivos del mismo tipo debido a que los compran para reemplazarlos, comúnmente sucede más en celulares, USB y reproductores MP3 y al parecer les agrada tenerlos así.

El consumidor tiene muchos dispositivos tecnológicos diferentes, muchos de estos los compra por el diseño y por la moda más que por la funcionalidad de estos

El consumidor se informa acerca de lo nuevo en tecnología, en lo que se refiere a los dispositivos antes mencionados, dice que la tecnología le ha hecho la vida más fácil pero argumenta que la tecnología también ha vuelto a las personas más perezosas.

La publicidad online no influye en las decisiones de compra de los consumidores, pero no le desagrada buscar spots de TV en línea, si son de la marca que ellos buscan.

Recomendaciones Las empresas locales deben esforzarse en

hacer una publicidad online más entretenida, buscar formas diferentes de marketing digital.

Se debe reutilizar o reciclar los dispositivos que no se estén usando

Se pueden realizar estrategias de medios cruzados online

La tecnología hace la vida más practica pero siempre necesitara de las personas para poder trabajar óptimamente.