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5/17/2018 Proyecto Final-codigo de Etica(1) - slidepdf.com

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Universidad Latina Sede Heredia de Costa Rica

Administración de Negocios

Administración I

Proyecto

Investigación en una Empresa

“Código de Ética”

Litografía Grupo Vargas

Profesor: Joaquín Solís Quiroz

Estudiantes:Álvaro Vargas

Luis Humberto ZamoraValeria Zamora

Fecha: 14/4/10

I Cuatrimestre 2010



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Índice

Introducción………………………………………………………………………. 3

Empresa Grupo Vargas……………………………………………………… 4

Resumen Código de ética…………………………………………………… 6

Ética………………………………………………………………………. 6

Código de ética…………………………………………………………… 6

Proetica…………………………………………………………………… 6

Como elaborar un código de ética……………………………… 6

Beneficios internos………………………………………………………. 7

Beneficios externos……………………………………………………… 7

La ética empresarial como fuente de ventajas competitivas…

Los componentes de una empresa ética………………………………

Análisis…………………………………………………………………………………

Propuesta……………………………………………………………………………….

Índice…………………………………………………………………………..

Carta del presidente……………………………………………………...

Objetivo……………………………………………………………………….

Capítulo I……………………………………………………………………..

Capítulo II……………………………………………………………………

Ventajas………………………………………………………………………

Desventajas…………………………………………………………………

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Conclusión…………………………………………………………………………

Recomendaciones…………………………………………………………….

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Bibliografía………………………………………………………………………… 18

Anexos……………………………………………………………………………… 19



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Introducción:

En este trabajo queremos entender y aplicar el significado de lo que es un códigode ética en una empresa, trataremos de averiguar si la teoría anteriormenterecopilada responde a lo que se aplica en la empresa, qué valor o importancia

tiene en las empresas de nuestro país.

Otro de los propósitos de esta investigación es darnos cuenta si las empresastienen un código de ética y si lo aplican o en caso de no poseer un código de éticasaber la razón porque la empresa o empresas no lo poseen.

En este caso en particular se selecciono una empresa llamada Litografía Vargas endonde se llevo a cabo todo el estudio referente al tema en estudio, si contienencódigo de ética la forma de aplicación, si los empleados respetan ese código de

ética y si también los jefes o personal que tiene que supervisar su aplicaciónrealmente supervisan su verdadera aplicación, otro de los puntos que deseamossaber es si por qué los jerarcas no han creado un código de ética conociendo losbeneficios que contiene la elaboración de un código de ética.

También nos daremos cuenta mediante este estudio si el código de ética de laLitografía Vargas incluye en el mismo las relaciones externas como losproveedores, clientes, distribuidores entre otros y si se cumples los puntosestipulados en el código con estas relaciones externas a la empresa.

Del mismo modo como ayuda el código de ética a la empresa a la solución deconflictos de cualquier tipo.



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Empresa Grupo Vargas

Empresa fundada y radicada en Costa Rica desde el año 1940. Actualmente estáubicada entre las tres primeras compañías más importantes del sector de laimpresión gráfica en Off-Set en el país. Procesa más de 1,100,000 metros

cuadrados de papel y cartulina mensual provenientes de Europa, Norteamérica,Sur América y Asia.Es una industria enfocada en el diseño, optimización y fabricación de etiquetas,colillas y cajas plegadizas impresas.

Su Visión: “Ser la empresa referente en la industria de las artes gráficas en Centroamérica,por su capacidad innovadora y su poder para crear valor a nuestros clientes”

Su Misión: “Producir artículos de máximo valor para nuestros clientes, en el menor tiempoposible y bajo los requerimientos de calidad solicitados.Desenvolvernos dentro de un marco de responsabilidad y honestidad para connuestros clientes, colaboradores, ambiente, accionistas y comunidad en general.”

Durante los últimos años ha logrado una gran especialización en la elaboración eimpresión de etiquetas en papel metalizado, lo que le ha permitido competirexitosamente y tener un lugar de privilegio en el abastecimiento al sectorcervecero en Centroamérica.

La empresa basa su estrategia sobre tres pilares básicos: La innovación,

entendiendo por ésta toda acción tendiente a mejorar y a agregar valor a losproductos del cliente.

La incorporación permanente de tecnologías de punta en el ámbito del diseño, laoptimización, y fabricación de los productos que se manufacturan. El manejo desistemas de gestión: calidad, seguridad ocupacional, medio ambiente y garantía deinocuidad de los productos que ponemos a disposición de los clientes.

Estos pilares la han convertido en una opción de privilegio para la industriaalimentaria y de bebidas, tanto dentro del país como fuera de sus fronteras.

Instalaciones: La litografía cuenta con instalaciones con un área mayor a los 4,000m2. Se encuentra ubicada en la capital de Costa Rica, San José. A inicios del 2008 seinauguró una nueva bodega de producto terminado.Esto le ha permitido a algunos de sus clientes ordenar volúmenes de producciónelevados mejorando así los precios que obtienen, y retirar los productos finalesconforme a sus necesidades.

Tecnología de punta: En el 2007 la litografía inició un proceso de renovacióntecnológica. Esto le ha permitido a la compañía contar con los equipos másmodernos de la industria en cada uno de sus procesos productivos (pre prensa,

prensa y post prensa).



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Aspectos generales:

La litografía cuenta con una estructura formal de innovación que le permite estaren constante investigación y desarrollo de nuevas aplicaciones e incorporarlas enel proceso creativo para dar mayor valor agregado a los productos que

manufactura.Dentro de su portafolio de suplidores de materiales y equipos se encuentranempresas líderes en constante desarrollo e investigación. El conocimiento queestas empresas acumulan es transferido a la litografía, constituyéndose en parte delos insumos que el área de innovación recibe para lograr sus cometidos.Lo anterior, más la experiencia y las competencias técnicas del personal dedicado aesta área, es lo que le permite a la empresa estar permanentemente actualizada delas tendencias del mercado mundial y, de esta manera, poner a disposición de losclientes productos que satisfacen por encima de sus expectativas.

Impresión:

Con tecnología de punta se ofrecen opciones especiales para generar máximacalidad, eficiencia y flexibilidad. El sistema de barnizado en línea con Aniloxpermite alcanzar resultados brillantes para embellecer el impreso, así comozonificación de barnices con alta precisión, contraste de brillos de barniz, barnicesperlados, suaves al tacto, con aromas, etc. El sistema Air Transfer para eltransporte de papel por aire permite ser especialista en la impresión de materialesno absorbentes como el papel metalizado para cerveza y polyboard paracongelados.Esta empresa se destaca también por su conocimiento y experiencia en la

manufactura de etiquetas autoadhesivas en pliego tanto en sustratos blancos ymetalizados.

Acabados:

Para sus empaques se pone a disposición un sistema de troquelado con máquinaauto-platina de alta tecnología que permite garantizar la precisión de los cortes,aplicación de relieves y desbarbe en línea lo cual lo convierte en un proceso muyeficiente y competitivo. Adicionalmente se cuenta con sistema de troquelado deémbolo (cañón) lo que le permite procesar etiquetas de diseño complejo.

En el plegado y pegado de cajas la tecnología permite procesar desde mini cajashasta gran formato de 105 cm, para una amplia variedad de diseños y estructuras,cajas tubulares, fondos automáticos, cuatro y seis pegas, utilizando adhesivos fríosy tipo Hotmelt.



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Resumen Código de ética

La ética estudia la moral y determina qué es lo bueno, y desde este punto de vistacómo se debe actuar. Es decir, es la teoría o la ciencia del comportamiento moral.Se puede clasificar como lo que define algo como bueno o malo, a diferencia de la

moral, lo que define lo correcto e incorrecto.La ética en general ahora se entiende como una disciplina filosófica, cuya tarea esestablecer criterios de acción buenos y malos y una evaluación de sus motivos ysus consecuenciasUn código de ética, por lo tanto, fija normas que regulan los comportamientos delas personas dentro de una empresa u organización. Aunque la ética no es coactiva(no impone castigos legales), el código de ética supone una normativa interna decumplimiento obligatorio.El principal objetivo de estos códigos es mantener una línea de comportamientouniforme entre todos los integrantes de una empresa. Al incluir instrucciones porescrito, no resulta necesario que un directivo explique a cada momento cuáles sonlas obligaciones que tiene un empleado.Por otra parte, aquellas personas que redactan el código de ética se encuentran enuna posición jerárquica sobre el resto, ya que están en condiciones de estipularcuáles son las conductas correctas desde un punto de vista moral.

Proética“Impulsando la ética en la empresa” Empresa localizada en Guatemala.

Como elaborar un código de ética

La elaboración del código deberá seguir los lineamientos provenientes de la casamatriz, de la Junta Directiva o de los propietarios de la empresa. Este procesodeberá verse como una etapa que culminará con el compromiso de todos losmiembros de la organización, y que al final reflejará la cultura organizacional de lamisma.

Para la elaboración del código de ética empresarial se sugieren los siguientes seispasos:1. Integración del equipo líder del proceso su elaboración.

2. Inducción para el equipo líder.3. Estrategia de comunicación.4. Redacción del código.5. Mecanismos de funcionamiento y seguimiento.6. Actualización periódica.

Los pasos del proceso son progresivos y están diseñados para que cada uno seacomplemento del anterior y alimente los pasos del siguiente.

http://definicion.de/persona

http://definicion.de/empresa

http://definicion.de/organizacion

http://definicion.de/organizacion

http://definicion.de/empresa

http://definicion.de/persona



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Beneficios internos:

Enmarca la actuación de los colaboradores y orienta al empresario a actuarcon imparcialidad.

Indica las pautas de conducta y los criterios por los cuales se regirán todoslos colaboradores de la organización al realizar acciones o tomar decisionesen el contexto de los negocios.

Crea lealtad y colaboración de los colaboradores hacia la empresa.

Motiva a los colaboradores.

Beneficios externos:

Prevé conflictos.

Mejora la confianza de los inversionistas.

Atrae a personas altamente calificadas.

Mejora la imagen corporativa ante la sociedad.

Entrega un mensaje sincero a los públicos interesados fuera de la empresa.

La ética empresarial como fuente de ventajas competitivas Autor: Carlos López

Los componentes de una empresa ética.Aunque pueden ser innumerables, los siguientes darían lugar a las bases de una

ética organizacional:

1. Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales.2. Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros.3. Luchar por alcanzar la satisfacción de todos los agentes involucrados en la

empresa: accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes.4. Asumir la responsabilidad social por sus actuaciones.

Pesa más el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados que elmero contrato legal.

Cuando se logran incorporar estos componentes básicos se llega a generar mayorvalor económico, ya que las relaciones, no sólo laborales, sino entre proveedor yempresa, cliente y empresa, etc., mejorarán y el tiempo y los recursos que seinvertían en mejorar las ineficiencias que se presentaban en dichas relaciones,podrá ser invertido en aquellos aspectos que lo demanden. La ética suele mejorarel funcionamiento de la empresa mediante varias vías:-Reduce los conflictos de los miembros que la forman.-Mejora la imagen exterior de sí misma.-Supone un componente esencial del concepto de "calidad total", tan importante

hoy día.

http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%202/etica.htm#mas-autor

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Análisis

El Grupo Vargas está constituida por:

1. La Litografía Vargas la cual produce el diseño, optimización y manufactura

de etiquetas, colillas y cajas plegadizas impresas en el sistema Off-Set enpliegos para la industria en general.

2. EMCA que realiza el diseño y la fabricación de empaques termoformadostipo bandejas, para la industria y el comercio en general.

3. ENVARDI la cual realiza el envasado y distribución de alimentos enempaques tipo portion pack.

4. Y por ultimo VADI que convierte de bobinas a pliegos de papel en distintostamaños, servicios de bodegaje y distribución de papel a cartulinas almercado nacional.

Esta empresa se dedica a producir impresiones de etiquetas de diferentesempresas como lo son la Imperial, Gerber, Nutri Snacks, Nestle, Maggi, Royal,Numar, Dos Pinos, Britt, KFC, entre otros.

Se hace con el fin de producir artículos de máximo valor para sus clientes, en elmenor tiempo posible y bajo los requerimientos de calidad solicitados.

Todo este proceso lo elaboran todas aquellas personas que trabajan en el GrupoVargas, tanto como los empleados que realizan todo el proceso de las impresionesde etiquetas, como la familia Vargas y los socios que realizan la parteadministrativa de esta empresa.

La empresa cuenta con unos equipos de alta tecnología especializados a realizarimpresiones de alta calidad para la satisfacción de sus clientes y estas son las querealizan todo el proceso de las impresiones de las etiquetas.

Se realiza casi todo el tiempo, ya que esta empresa cuenta con muchos clientes, locual nos demuestra que esta empresa está altamente calificada para poder realizareste trabajo con calidad y en el menor tiempo posible.

El Grupo Vargas cuenta con una política integral de gestión la cual demuestra queesta empresa está comprometida a ayudar al medio ambiente y asegurar la salud yla protección de sus integrantes.



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Política Integral de Gestión

GRUPO VARGAS S.A, conformado por sus divisiones: LITOGRAFIA, EMCA,ENVARDI Y VADI, y tomando como fundamento la importancia que tiene laseguridad ocupacional, la salud de nuestros colaboradores , la necesaria

protección de nuestro medio ambiente, el apoyo a nuestra comunidad y laexigencia de proveer empaques y productos de calidad que contribuyan con lainocuidad de los productos finales empacados, establece como compromiso,dentro de un marco de valores éticos, armonía con la rentabilidad del negocio, y unproceso de innovación constante, lo siguiente:

• 1.-Considerar como prioritario en el desarrollo de sus negocios, la gestiónintegral de la calidad, la seguridad, y el medio ambiente. Orientar estossistemas hacia la estandarización de nuestros productos y servicios, para la

satisfacción de nuestros clientes, accionistas, colaboradores y comunidad.• 2.-Consolidar un lugar de trabajo seguro, sano, libre de lesiones, y no

contaminante, donde los riesgos, aspectos

• e impactos laborales, físicos y ambientales, sean medidos, controlados ydisminuidos.

• 3.- Fabricar empaques y productos que sean de valor para nuestros clientes,logrando siempre acuerdo con ellos y con nuestros proveedores en cuanto asus requisitos.

• 4.-Cumplir con la legislación nacional vigente y aplicable a la gestiónintegral, y estructurar la misma, mediante las normas elaboradas pororganizaciones nacionales e internacionales reconocidas.

• 5.-Asegurar que todos los colaboradores tengan las competenciasrequeridas para la ejecución adecuada de sus tareas tomando en cuenta losdiferentes modelos adoptados.

• 6.-Mejorar continuamente el desempeño de todas sus actividades, la

ejecución de los trabajos, los productos, los servicios, la satisfacción denuestros clientes, y fomentar internamente una cultura acorde a la gestiónintegral establecida.



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Propuesta:

Litografía Vargas

Código de ética

ÍndiceCarta de presidente…………………………………………………………………………………… 11

Objetivo……………………………………………………………………………………………………. 12

Capítulo I…………………………………………………………………………………………………. 13Principios y valores éticos 1 …………………………………………………………………….. 131.1. Honestidad.............................................................................................. 131.2. Responsabilidad.................................................................................... 131.3. Respeto................................................................................................... 13

1.4. Disciplina................................................................................................. 131.5. Confianza.............................................................................................. 131.6. Sinceridad.............................................................................................. 13Capítulo II………………………………………………………………………………………………….. 14Aplicación de código de ética 2………………………………………………………………….. 142.1.Nuestra responsabilidad de garantizar el cumplimiento……………………….. 142.2.Informar sobre transgresiones…………………………………………………………… 142.3. Tratar a los empleados con respeto y proteger los derechos humanos…. 14



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Carta de Presidente

Litografía Vargas siempre se ha caracterizado por dirigir sus negocios conintegridad y ética. Ciertos valores, como la confianza y la lealtad, están muyarraigados en nuestra cultura empresarial.

Para nosotros, las buenas relaciones entre compañeros y con otras partesrelacionadas tienen una importancia fundamental. Además, gracias a nuestrasólida integridad y comportamiento ético, nos aseguramos de que nuestrosclientes sigan confiando en nosotros.Todos los empleados deben conocer y cumplir con las reglas y directrices que seresumen en nuestro Código de Ética Empresarial. Al leer y aplicar el Código deÉtica Empresarial en su trabajo diario, estará contribuyendo individualmente aasegurar que nuestra empresa funciona de acuerdo con el código.



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Objetivo

Establecer el Marco Ético de la Empresa en el cual declara los Principios y ValoresÉticos que deben prevalecer en la Litografía Vargas, por tanto se asume comofundamento para guiar el accionar de la institución, las conductas y el correcto

proceder, en el cumplimiento de las funciones de quienes en ella laboramos.



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Capítulo I

Principios y valores éticos

1.1. Honestidad

Designa a alguien sin mancha, razonable, y recto. No es solo asunto de no robar, vamás allá: es una actitud completa, actuar con toda rectitud a partir de la razón, serdecentes en todas las manifestaciones de la conducta.Cuando se está entre personas honestas cualquier proyecto humano se puederealizar y la confianza se convierte en un gran valor. Ser honesto exige coraje paradecir la verdad y actuar en forma recta y clara.1.2. ResponsabilidadSe deriva de la palabra /responder/, hacerlo a través de hechos, a los deberes quele fueron asignados o que le corresponden.1.3. RespetoEsta palabra proviene del latín /respectus/, a su vez del verbo /respicere/:esperar, atender, prestar atención al otro, a su persona y a sus asuntos.Consecuentemente, prestar atención, no solo a la persona, sino también a susasuntos, o a sus cosas, tanto materiales como relativas a su personalidad o formade ser. Prestar atención es también saber escuchar, es tener consideración a losotros, no hacer intromisiones indebidas ni pretender moldearlos a la convenienciade uno. Es tratar a las personas de acuerdo con su dignidad. Esta dignidad requierede los demás un comportamiento adecuado. Donde existe respeto reina unambiente cordial y amable.1.4. DisciplinaSe deriva de la palabra /disciplinar que proviene del latín /disciplinare/ Instruir,

enseñar. Esta palabra se usa para describir la acción persistente, sistemática yorganizada de quienes intentan determinados logros. Trata del fiel cumplimientode las normas establecidas para el buen funcionamiento de los sistemas, siempre apartir de la propia convicción.1.5. ConfianzaEsta palabra deriva del latín /cum/: con, juntos, y /fides/ fe. Es la fe firme que setiene en alguien o en algo. Es tener fe y poder creer en otras personas, o que otraspersonas le tengan fe y puedan creer en uno. Se logra como consecuencia de habercompartido horas de trabajo y experiencias que nos permiten saber que estamosante alguien digno de fe y podemos creer en él.1.6. SinceridadEsta palabra proviene del latín /sinceritas, atis/, es decir, “sencillo, puro, sindoble”, puro de la falsedad y del engaño, pero también de la malacrianza, lagrosería, la falta de tacto, delicadeza y prudencia. Significa, entonces, que lo quealguien hace o dice es verdadero, libre de cualquier fingimiento o mentira. Semuestra cuando se expresa lo que se piensa y se siente, tratando de no sobrepasarlos límites y herir a las personas.



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Capítulo II

Aplicación del código de ética

2.1. Nuestra responsabilidad de garantizar el cumplimiento

Todos tenemos que estudiar y seguir el presente Código, y también cumplir contodas las leyes aplicables y con las políticas y directivas del Litografía Vargas. Elincumplimiento de lo arriba mencionado, puede conllevar responsabilidad civil ypenal y ocasionar la imposición de sanciones disciplinarias, entre otras, lafinalización de la relación laboral. Otorgamos a nuestros directivos unaresponsabilidad adicional. Deben, a través de sus acciones, demostrar laimportancia de cumplir con las normas. Es muy importante dirigir con el ejemplo,al igual que lo es ponerse a la disposición de los empleados que tengan dudaséticas o quieran informar sobre posibles transgresiones. Los directivos tienen quegarantizar que se cumple este Código empleando las medidas disciplinariasadecuadas. No pueden hacerse los ciegos ante una conducta no ética. La posibilidadde exención del presente Código de Ética Empresarial podría concederse endeterminados casos pero exclusivamente en circunstancias extraordinarias. Lasexenciones al presente Código solicitadas para empleados sólo podrán serconcedidas por un miembro del Equipo Directivo del Grupo. Las exenciones alpresente Código para nuestros directivos,Presidente-Director General o cualquier otro cargo superior con responsabilidadde información financiera se podrán conceder tan sólo a través de nuestro Consejode Administración o del comité pertinente de nuestro Consejo de Administración.2.2. Informar sobre transgresionesLe animamos a informar a su responsable, o de acuerdo con el proceso localmente

establecido, sobre cualquier conducta que considere, de buena fe, constituye unainfracción de las leyes o del Código de Ética Empresarial. Si su responsable directoestá involucrado en la situación sobre la que desea informar o no puede o no se hapreocupado lo suficiente por sus sospechas, entonces deberá informar a unresponsable de rango superior o seguir el procedimiento establecido a nivel local.Se espera que los directivos traten seriamente este asunto y que trabajen paraasegurar la resolución satisfactoria y los valores del Grupo y con cualquier otraobligación reglamentaria oEstablecida por la legislación local.2.3. Tratar a los empleados con respeto y proteger los derechos humanosCon el propósito de proteger los derechos humanos y de promover unascondiciones de trabajo justas, seguridad laboral, una gestión responsable de losasuntos medioambientales y unas prominentes pautas éticas, nuestro Código deConducta deberá aplicarse a la producción, suministro y apoyo de los productos yservicios en todo el mundo.



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Ventajas:

La aplicación de un código de ética en las empresas les da muchos beneficios a esta,porque le da más seguridad a los clientes, evita conflictos tanto dentro como afuerade la empresa, crea lealtad y confianza entre los trabajadores, le da una mejor

imagen a la empresa, atrae a personas altamente calificadas, y le da seguridad a laempresa de que esta va a contar con un código de ética que la respalda por siocurre cualquier incidente tanto en el interior como exterior de la empresa.

Desventajas:

Toda empresa que aplique un código de ética por primera vez implica que deberácomprometerse a cumplir con ella, porque es un documento muy importanteporque esta controla la parte ética de la empresa, que nos demuestra cómo setrabaja dentro y fuera de la empresa, y esta refleja la calidad con que se trabaja.

La empresa se verá beneficiada si aplica un código de ética porque el resultado deesto va a ser que podrá contar con el respaldo de un documento que le proveeseguridad dentro y fuera de la empresa para que esta pueda realizar su trabajo

contando con que los trabajadores van a tener un lugar seguro, de confianza, y decalidad.



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Conclusiones

Una de las primeras conclusiones es que es de suma importancia la creación

de un código de ética en una empresa ya que reduce los conflictos y facilitala solución de los mismos.

La falta de un código de ética puede provocar conductas de indisciplina conlas cuales no tienen un proceso para solucionarlas.

Debemos estimular muy claramente que es lo que queremos que incluyanuestro código de ética y qué tipo de valores queremos que se den arespetar en nuestra empresa y fuera de ella.

Nuestro código de ética también debe presentar una parte en donde esteclaramente descritas las finanzas de la empresa para mostrar claridad ennuestras empresas.



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Recomendaciones

Nosotros como grupo en este caso le brindamos la principal medida paramejorar la guía de la empresa que es la creación de un código de ética en

donde se podrán ahorrar conflictos, indisciplinas, etc.

La creación de un puesto o la asignación a una persona para la supervisiónde la correcta aplicación del futuro código de ética.

Incluir en un futuro código de ética a las personas que son externas a laempresa como: proveedores, clientes, distribuidores entre otros.

Proporcionar un espacio a los empleados para brindar ideas acerca la

creación de un código de ética en donde este código sea creado para no soloel beneficio de los jerarcas de la institución sino también para que ellostambién lo sean.



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Bibliografía

1-Ética; recuperado del día 23 de febrero del 2010 de la página:http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%89tica

2-Definicion de código de ética; recuperado del día 23 de febrero del 2010 de lapágina: http://definicion.de/codigo-de-etica/

3-Empresa Proetica; Que es un código de ética, recuperado del día 23 de febrero de2010 de la página:http://www.proetica.info/index.php?option=com_content&task=view&id=25&Itemid=32

4- Empresa Proetica; Como hacer un código de ética, recuperado del día 23 defebrero de 2010 de la página:

http://www.proetica.info/index.php?option=com_content&task=view&id=16&Itemid=22

5- Empresa Proetica; Beneficios de un código de ética, recuperado del día 23 defebrero de 2010 de la página:http://www.proetica.info/index.php?option=com_content&task=view&id=17&Itemid=23

6-Escalona Moreno, Iván (08 del 2007); Código de ética; recuperado del día 23 defebrero del 2010 de la página:

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/emp/codeticaivan.ht m

7-Lopez, Carlos (11 del 2000); La Ética empresarial como fuentes de ventajascompetitivas; recuperado del día 23 de febrero de 2010 de la página:http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%202/etica.htm

8-Grupo Vargas; recuperado del día 11 de abril del 2010 de la página:http://www.grupovargas.com/

9- Grupo Vargas, Litografía; recuperado del día 11 de abril del 2010 de la página:http://www.grupovargas.com/litografia.html

10-RECOPE, Código de Ética; recuperado el día 11 de abril de 2010 de la página:www.recope.go.cr/transparencia/red.../CODIGOETICA.pdf

11-Ericsson, Código de Ética; recuperado el día 11 de abril de 2010 de la página:www.ericsson.com/ericsson/.../doc/code_business_ethics_es.pdf

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http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/emp/codeticaivan.htm



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http://www.grupovargas.com/


http://www.grupovargas.com/litografia.html


http://www.recope.go.cr/transparencia/red.../CODIGOETICA.pdf


http://www.ericsson.com/ericsson/.../doc/code_business_ethics_es.pdf



















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Anexos:



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