proyecto de reorganización empresarial

Proyecto de reorganización

Empresarial.

Contenido Introducción ........................................................................................................................................................... 5

Breve semblanza de la organización ..................................................................................................... 6

Diagnóstico de la empresa ............................................................................................................................ 7

Análisis FODA ................................................................................................................................................... 7

Jerarquización de las problemáticas ................................................................................................... 8

Jerarquización: Justificación ................................................................................................................... 11

Filosofí a organizacional .............................................................................................................................. 12

Objetivos generales para el desarrollo ............................................................................................... 13

Cronograma general ...................................................................................................................................... 14

Presupuesto General ...................................................................................................................................... 15

Programa de Comunicación Integral (PCI) ........................................................................................... 16

Objetivos del programa: ............................................................................................................ 16

Cronograma general del programa ........................................................................................... 17

Presupuesto general del programa ........................................................................................... 17

Coaching para la optimización de la comunicación en la gerencia. .................................. 18

Objetivos y metas ...................................................................................................................... 18

Cronograma ............................................................................................................................... 18

Presupuesto. ............................................................................................................................. 19

Implementación de herramientas para la comunicación (IHCO) ......................................... 20


Cronograma ............................................................................................................................... 20

Presupuesto .............................................................................................................................. 21

Programa de formación y desarrollo de liderazgo........................................................................ 22

Objetivos del programa ............................................................................................................. 22

Cronograma General del programa .......................................................................................... 23

Presupuesto general del programa ........................................................................................... 23

Leading Teams Project .............................................................................................................................. 24


Cronograma ............................................................................................................................... 24

Presupuesto .............................................................................................................................. 25

Entrepreneurship Project ......................................................................................................................... 26


Cronograma ............................................................................................................................... 26

Presupuesto .............................................................................................................................. 27

Proyecto del mentor ideal ...................................................................................................................... 28


Cronograma ............................................................................................................................... 28

Presupuesto .............................................................................................................................. 29

Programa de motivación para el crecimiento personal. .............................................................. 30


Presupuesto General del programa .......................................................................................... 31

Cronograma general del programa ........................................................................................... 31

Proyecto de Empoderamiento Total (PET) ....................................................................................... 32


Cronograma ............................................................................................................................... 32

Presupuesto .............................................................................................................................. 33

Proyecto para el desarrollo Psicoemocional ................................................................................ 34


Cronograma ............................................................................................................................... 34

Presupuesto .............................................................................................................................. 35

Programa para la alta calidad ................................................................................................................. 36


Cronograma general .................................................................................................................. 37

Presupuesto del programa ........................................................................................................ 37

Evaluación comparativa para la mejora de la calidad (BENCHMARKING) ................... 38


Cronograma ............................................................................................................................... 38

Presupuesto .............................................................................................................................. 39

Proyecto de Calidad Total ....................................................................................................................... 40


Cronograma ............................................................................................................................... 40

Presupuesto .............................................................................................................................. 41

Proyecto para el cumplimiento de los procesos (Just in time) .................................. 42


Cronograma ............................................................................................................................... 42

Presupuesto .............................................................................................................................. 43

Seguimiento y evaluación ............................................................................................................................ 44

Encuesta ............................................................................................................................................................ 44

Cuestionario ................................................................................................................................................... 45

Proyección Internacional (Brasil) .............................................................................................................. 46

Perfil del consumidor ................................................................................................................................. 46

Brasil y sectores económicos .................................................................................................................. 46

La población en cifras ................................................................................................................................ 46

Tratados y bloques comerciales .......................................................................................................... 46

México-Brasil ................................................................................................................................................. 46

Glosario. ................................................................................................................................................................ 47

Anexos ................................................................................................................................................................... 48

Trabajos individuales ................................................................................................................................ 48

Trabajo individual: ....................................................................... ¡Error! Marcador no definido.



ACUERDOS INTERNACIONALES Y TRAMITES ADUANEROS ........ ¡Error! Marcador no

definido.

Acuerdos comerciales internacionales y regímenes arancelarios ........... ¡Error! Marcador no

definido.


Referencias. ................................................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

Introducción

A través de la historia y a partir de que la empresa fue constituida como una

entidad perfectamente organizada y dependiente de sus jefes o directores para el

cumplimiento de sus objetivos y metas, se han vuelto imprescindibles que las

capacidades de estos individuos alcancen y sean las mejores y más adecuadas para

el desarrollo de dicho puesto.

Pero como en cualquier maquinaria por más perfecta y aceitada que este suelen

surgir problemas, esto también pasa en la empresa y comienza a reflejarse más que

nada en la calidad de los trabajos realizados, así como en la disminución de los

beneficios obtenidos por los dueños de las organizaciones, por tal motivo y por la

incapacidad de redirigir el curso de las empresas en decadencia es que han surgido

múltiples consultorías con la finalidad de ayudar y reorganizar aquellas empresas

que lo requieran, enfocándose en las necesidades de cada empresa.

En este caso nuestra consultoría se ha encontrado con una reorganización de una

empresa colchonera, la cual nos llevó a crearle un traje a la medida, es decir, un

plan de trabajo específicamente hecho y oportunamente clasificado para lograr

solventar el problema de capacitación así como la de mejora en la calidad de

trabajo y la optimización de los recursos más importantes dentro de la

organización, misma que tiempo atrás ha venido padeciendo por la incapacidad de

los miembros de la empresa para organizarse y trabajar en equipo.

De esta manera, este proyecto está compuesto de una breve semblanza de la

organización, acompañada de su filosofía organizacional y dando paso a los

objetivos que se tienen planeado alcanzar, para ello, se presentan distintos

programas que a su vez contienen proyectos, en los cuales se despliegan

cronogramas y presupuestos estimados para su desarrollo, con la finalidad de

cubrir todas las problemáticas identificadas.

Este proyecto tiene como finalidad lograr una comunicación activa entre todos los

integrantes de esta empresa, crear un ambiente favorable en la empresa que

estimule el desarrollo de las actividades o funciones dentro de la institución,

también establecer una coordinación de los recursos idónea que no permita el

desperdicio de ningún tipo de recurso y así como también fomentar y desarrollar el

liderazgo capaz de tomar decisiones que estimulen el desarrollo de esta empresa y

por último estimular la motivación en esta organización.

Breve semblanza de la organización

Colchones Soft Rest es la empresa colchonera con mayor trayectoria en el

mercado mexicano.

Su historia comienza en 1979 en Xalapa, Veracruz en una época donde todos

los colchones se realizaban de la misma manera y el dormir no era suficiente

por lo que decidieron hacer lo bueno, excelente. Con 35 años de experiencia

es la empresa líder de la categoría.

Es una compañía productora y comercializadora de soluciones innovadoras

para el descanso. Nuestra organización la conforman actualmente 250

empleados trabajando en función del cliente. La planilla de empleados va

desde el gerente general, el cual se apoya de 4 jefes de departamentos que

realizan la supervisión de las áreas con las que cuenta la empresa. Así mismo,

dentro de cada departamento hay un mínimo de 30 trabajadores hasta un

máximo de 55.

Soft Rest es una empresa en donde todos sus procesos, desde la llegada de la

materia prima hasta la transformación de esta en productos, son

cuidadosamente probados y supervisados, lo que garantiza su excelente

calidad. Para alcanzar ese fin, la institución cuenta con una de las plantas

más modernas del país.

Los productos de Soft Rest son fabricados bajo normas específicas, prueba de

ello es que los productos cuentan con el Aval de la Sociedad Mexicana de

Cirugía Ortopédica y Traumatología (SMCOT) y con la recomendación médica

del Instituto de Alergia Asma e Inmunología (IAAI)

Gracias a la experiencia en el mundo del descanso, esta institución ha

recibido numerosos premios y reconocimientos, principalmente de sus

consumidores aumentando así el compromiso con su descanso.

Fortalezas:

-Compromiso por parte de algunos empleados.

-Iniciativa por parte del lider y de los empleados

-Experiencia en los empleados

-Proceso de producción bien definido

-Intención de trabajo en equipo.

-El gerente se involucra, analiza y reflexiona.

-Insumos suficientes

Debilidades: 1. Comunicación

1.1 Falta de cumplimiento a las normativas establecidas.

1.2 Diferencias entre los trabajadores

1.3 Mala coordinación de los recursos.

2. Falta de liderazgo

2.1 Falta de información y conociminento

2.2 Mala toma de decisiones.

3. Falta de motivación

3.1 Empleados con actitud negativa

3.2 Conformismo

3.3 Falta de valores

4. Falta de calidad.

4.1 Proovedores de mala calidad

4.2 Métodos obsoletos

4.3 Falta de capacitación en las áreas.

4.4 Falta de mantenimiento al equipo

4.5 Mala coordinación de los recursos

4.6 Tiempos muertos.

Oportunidades

-Alta demanda en el mercado

-Prestigio de la marca

-Implementación de nuevas tecnologías.

-Trayectoría en el mercado colchonero

-Globalización

-Contratación de consultorías

-Aplicación de herramientas administrativas

-Alianzas estrategicas con otra empresa

-Tratados de libre comercio

-Publicidad

Amenazas:

-Competencia

-Empresas certificadas en calidad

-Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores.

-Globalización

-Mala calidad en los productos

-TIC'S

Diagnóstico de la empresa

Análisis FODA

Jerarquización de las problemáticas

Problema Justificación Herramientas 1. Comunicación Comunicación es la transmisión de

información y entendimiento mediante el uso de símbolos comunes. Los símbolos mencionados pueden ser tanto verbales como no verbales.1

La falta de comunicación se ve reflejada en el índice de ineficiencia de la fábrica ya que si en una empresa no existe una comunicación activa, se generan diversos problemas, pues los directivos no llegan a acuerdos con los empleados, ni los empleados pueden manifestar sus incomodidades e ideales.

Coaching.- Se trata de asistir a las personas para que logren sus objetivos, superando sus limitaciones y potenciando sus fortalezas. Ayuda a cumplir objetivos y a establecer las prioridades, todo ello dentro de un trato humano y un trabajo psicológico importante.

2. Liderazgo Liderazgo es la relación de influencia que ocurre entre los líderes y sus seguidores, mediante la cual las dos partes pretenden llegar a cambios y resultados reales que reflejen los propósitos que comparten. Los elementos básicos de esta definición son: líder, influencia, intención, responsabilidad, cambio, propósito compartido y seguidores.2

La falta de liderazgo es un problema común

en muchas de las empresas, enfocándonos

en esta, el director debe formar un vínculo

con los trabajadores en el cual ellos puedan

Coaching.- Se trata de asistir a las personas para que logren sus objetivos, superando sus limitaciones y potenciando sus fortalezas. Ayuda a cumplir objetivos y a establecer las prioridades, todo ello dentro de un trato humano y un trabajo psicológico importante Espíritu emprendedor.- El espíritu emprendedor se hace presente en una persona cuando esta busca la excelencia de su desempeño, trata de innovar y establecer metas a largo plazo.

1 «Introducción a la Teoría General de la Administración», Séptima Edición, de Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2006

2 «La experiencia del liderazgo» Richard L. Daft , Thomson Learning, 2006

http://www.google.com.mx/search?tbo=p&tbm=bks&q=inauthor:%22Richard+L.+Daft%22

sentir afinidad en cuanto al rumbo que el

director quiere que la organización tome y

además que puedan ser dirigidos en la

búsqueda de un fin común.

Mentoring.- Es una relación de asesoría entre un mentor y su pupilo. Es una relación habitual entre superior y subordinado y que puede ir más allá de la relación meramente laboral

3. Motivación La motivación es el proceso de estimular a un individuo para que se realice una acción que satisfaga alguna de sus necesidades y alcance alguna meta deseada para el motivador.3 La motivación es uno de los aspectos más importante dentro de una empresa y más si ella es manufacturera. Es importante que los trabajadores tengan una mentalidad diferente, de dar lo mejor de sí en su puesto, para así tener una mejor optimización de recursos. La automotivación de los trabajadores, va a depender de su propia autoestima y actitud. Esto es algo en lo que la empresa, y sobre todo los superiores directos, puede trabajar para conseguir una mayor motivación del trabajador, mediante halagos y teniendo en cuenta la opinión del trabajador. Hay que tener muy en cuenta al dinero como factor motivador para los trabajadores, pero no solo eso pues los empleados tienen necesidades individuales, familiares y de otros tipos, por lo tanto una forma de mantener al trabajador motivado es llenando esas necesidades.

Empowerment.- significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organización con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores están dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos.

Inteligencia emocional.- Es el uso

inteligente de las emociones; de forma intencional hacemos que nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de manera que mejoren nuestros resultados. Cuando la persona tiene un conocimiento eficaz sobre su inteligencia emocional puede encauzar, dirigir y aplicar sus emociones, permitiendo así que las mismas trabajen a favor, y no en contra de la personalidad.

3 “Teoría de la Motivación”. Bolles, R. (1973). (2a. Ed). México: Trillas

4. Falta de calidad La calidad es un grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo coste, adecuado a las necesidades del mercado, el principal objetivo de la empresa debe ser permanecer en el mercado, proteger la inversión, ganar dividendos y asegurar los empleos. Para alcanzar este objetivo el camino a seguir es la calidad. La manera de conseguir una mayor calidad es mejorando el producto y la adecuación del servicio a las especificaciones para reducir la variabilidad en el diseño de los procesos productivos.4

Calidad total.- La calidad total implica la participación continua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organización. De igual manera esta participación debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma. Benchmarking.- Proceso de comparación y

medición las operaciones o procesos internos de una organización versus los de un representante mejor de su clase y de su sector. Kaisen.- Equivale a la idea de “mejoramiento continuo” y es equivalente a una filosofía difundida ampliamente entre las empresas niponas. Just in time.- Herramienta que encargada de proveer la cantidad de materiales en cada fase del proceso productivo y una vez terminado, al cliente, en las cantidades requeridas y en el momento solicitado. Filosofía industrial de eliminación de todo desperdicio del proceso productivo. Incluye el proceso que va desde las compras hasta la distribución.

4 “ Fuera de la Crisis” W. Edwards Deming, MIT, 1988

Jerarquización: Justificación La comunicación en las empresas es uno de los puntos más importantes y críticos, pues de esta depende el desarrollo de todas las actividades y proyectos, la comunicación a nivel general para poder ser transmitida de forma eficaz y eficiente necesita ser clara y concisa, objetiva e imparcial. Teniendo en cuenta la importancia de la comunicación, se considera que es la mayor problemática a la que se enfrenta esta empresa, de tal manera que solucionando este problema se resolverán los desacuerdos en el cumplimiento de las normas establecidas por la organización, de igual forma, al existir una buena comunicación, las diferencias entre los trabajadores se reducirán, pues podrán manifestar sus inconformidades. Otro punto clave del porqué la comunicación ocupa el primer puesto en la jerarquización de las problemáticas es que es necesaria para lograr una adecuada coordinación de los recursos con los que cuenta la empresa. Ahora bien, una comunicación precisa es importante en el desarrollo de liderazgo, ya que suele ser la responsabilidad de los líderes escuchar y dar atención a los deseos y necesidades de sus subordinados. Se considera que la falta de liderazgo es el segundo conflicto al que se enfrenta esta empresa, ya que existe una mala toma de decisiones ocasionada por la escasa información con la que cuentan los líderes. Si en la empresa no existe una comunicación eficaz ni un líder idóneo entonces no existe motivación, el cual es un aspecto importante para estimular a los trabajadores a que realicen sus tareas con el propósito de cumplir los objetivos comunes dentro de la institución; de ahí la importancia de contar con un líder que cumpla su tarea principal: motivar. De esta manera, el líder se encargará de cambiar la actitud negativa con la que cuentan algunos empleados, evitando el conformismo e implementando valores. Por último, lográndose la resolución de las problemáticas planteadas anteriormente, se podrá evitar el problema de la falta de calidad, pues los directivos, a través de la comunicación obtendrán la información necesaria sobre los asuntos a los que se enfrentan las diferentes áreas de la empresa, tomando mejores decisiones y asegurándose que no existan tiempos muertos ni una inadecuada coordinación de los recursos.

Filosofí a organizacional

Misión:

Diseñar, fabricar y comercializar los mejores colchones para la comodidad de

tus sueños.

Visión:

Certificarnos en la norma de calidad ISO 9000 y así lograr ser líder en el

mercado nacional y posicionarnos en el extranjero.

Valores:

Respeto

Responsabilidad

Trabajo en equipo

Integridad

Objetivos:

Satisfacer a los clientes

Cumplir con el volumen de ventas establecido

Asegurar el cumplimiento en las normas de calidad de los productos

Garantizar el mejoramiento continuo de nuestros procesos

Objetivos generales para el desarrollo

Lograr una comunicación activa entre todos los integrantes

de esta empresa

Crear un ambiente favorable en la empresa que estimule el

desarrollo de las actividades o funciones dentro de la

institución.

Establecer una coordinación de los recursos idónea que no

permita el desperdicio de ningún tipo de bien.

Desarrollar el liderazgo capaz de tomar decisiones que

estimulen el desarrollo de esta empresa.

Estimular la motivación en esta organización, para evitar el

conformismo y la actitud negativa entre empleados.

Lograr ser una empresa certificada en la norma ISO 9000

Cronograma general

Cronograma general Enero-Diciembre 2015- Enero 2016

Año 2015 Año 2016

Programas Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero

PCI Programa de Comunicación Integral

Programa de formación y desarrollo de liderazgo

Programa de Motivación para el crecimiento personal

Programa para la Alta Calidad

Evaluación y análisis.

Presupuesto General

Programas Costo Total

PCI: Programa de Comunicación Integral $48,400

Programa de formación y desarrollo de liderazgo $41,510

Programa de motivación para el crecimiento personal $35,700

Programa para la Alta Calidad $89,500

Remuneración $500,000

PRESUPUESTO TOTAL $715,110

Programa de Comunicación Integral (PCI)

Este programa está orientado a resolver los problemas de comunicación

dentro de la empresa, ya que con este programa la organización estará en

condiciones de aprovechar mejor todos sus recursos, en específico los

humanos porque las necesidades estarán bien entendidas y los lideres

estarán informados de lo que ocurre dentro de la empresa y teniendo una

buena comunicación podrá convertirla en una ventaja competitiva tomando

la imaginación, inteligencia e iniciativa de las personas gracias a que facilitara

el intercambio de ideas y el flujo de información de todo el personal para

mejorar la calidad de la empresa.

Objetivos del programa:

Promover las relaciones eficientes en las personas

Coordinación adecuada y responsable de los recursos internos

Facilitar la toma de decisiones

Trasladar a la Alta Dirección el eco de la opinión pública o potenciales

públicos interesados y objetivos con respecto a temas que afecten al

ámbito de actuación de la organización.

Prever y superar adversidades

Desarrollar nuevas competencias y actitudes.

Responsable del proyecto: Lic. Alma Mariana Pintos Sánchez, experta en

comunicación empresarial.

Cronograma general del programa

Presupuesto general del programa

Enero-Febrero 2015

Enero Febrero

Proyectos Semana 1

Semana 2

Semana 3

Semana 4

Semana 1

Semana 2

Semana 3

Semana 4

“Coaching para la optimización de la comunicación en la gerencia”

(conferencias y talleres)

“Implementación de herramientas para la comunicación.”

Evaluación y análisis final

Proyectos Costo Total

“Coaching para la optimización de la comunicación en la gerencia”

$31,400

“Implementación de herramientas para la comunicación.”

$17,000

TOTAL $48,400

Introducción al proyecto

Platica "La importacia del coaching"

Taller didactico

Conferencia ¿Como aplicar el coaching en la empresa?

Taller para la aplicacion de conocimientos

Análisis final

1/2/2015 1/4/2015 1/6/2015 1/8/2015 1/10/2015 1/12/2015 1/14/2015 1/16/2015

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

9-11 pm

02

/01

/2

01

5 0

3/0

1/

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0

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1/

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1/

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1

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1/

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1

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1/

20

15

Act

. 1

Act

. 2

Act

. 3

Act

. 4

Act

.5

Act

.6

Proyecto 1

Duración

Coaching para la optimización de la comunicación en la gerencia.

Dirigido a la gerencia y jefes de departamento.

Objetivos y metas

Objetivos Metas

Conseguir que la comunicación e imagen sean claras, transparentes, rápidas y veraces ante los públicos que nos dirigimos, con la ayuda de la información, Relaciones Públicas, así como de los medios digitales y audiovisuales adecuados.

30%

Lograr la motivación y colaboración de todos los empleados, informando y promoviendo actividades sociales, educativas, entre otras.

25%

Desarrollar o enfatizar la capacidad de liderazgo de equipos y personas a su cargo 20%

Cronograma

Presupuesto.

Necesidades Presupuesto desglosado Costo total

Material Audiovisual (proyector, pantalla de proyección, laptop)

Proyector $2000 Pantalla de proyección $2000 Laptop $5000

$9,000

Sillas y mesas $3500 $3,500

Conferencista: Martin Gallegos Torres -Honorarios -Transporte (originario del D.F.) -Viáticos (hospedaje y alimentos)

Honorarios $1900 Transporte $ 400 Hospedaje $ 900 Alimentos $ 600

$3,800

Papelería

Hojas y folders $500 Libretas $700 Plumones $ 600 Lapiceros y lápices $400 Borradores $ 50 Pintarrón $350

$2,600

Coffee Break Snacks $2500 bebidas $3000

$5,500

Renta de auditorio Auditorio $7,000 $7,000

Total $31,400

Implementación de herramientas para la comunicación (IHCO) Dirigido a la gerencia, jefes de departamento y trabajadores.

Aplicación de foro y buzón para mejorar la comunicación.

Objetivos y metas

Cronograma

Objetivos Metas

Prever, planificar, diagnosticar y aplicar medidas concretas de comunicación e imagen de la organización (SMS, MMS, correos electrónicos, notas informativas, video noticias, revista informativa, portal web, discursos, cursos, campañas).

20%

Mentalizar la necesidad de una comunicación directa entre la Alta Dirección, empleados, expertos, sindicatos, etcétera.

30%

Prever, con lógica y prudencia, cualquier situación de crisis en la organización. 15%

Rápido análisis interno del problema, con un conocimiento total de la empresa o institución (a nivel interno y externo) así como de todos sus públicos y grupos de interés social.

30%

Introducción al programa

1er foro comunicativo

Inicio del buzón web

2do foro empresarial

Análisis parcial del buzón

3er foro y estadísticas del buzón

Análisis final

2/6/2015 2/11/2015 2/16/2015 2/21/2015 2/26/2015

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

9-11 pm

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01

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/02

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15

Act

. 1

Act

. 2

Act

. 3

Act

. 4

Act

.5

Act

.6

Act

.7

Proyecto 2

Duración

Presupuesto

Necesidades Costo unitario Costo total

Sillas y mesas $3000 $3000

Pizarrón x2 $800 $1600

Plumones Plumones x4 $100 $400

Hojas $1000 $1000

Sitio web “buzón” $3000 $3000

Material Audiovisual( proyector, pantalla de proyección, laptop)

Proyector- $2000 Pantalla de proyección- $2000 Laptop- $7000

$11,000

TOTAL $17,000

Programa de formación y desarrollo de liderazgo

Este programa se enfocara principalmente en resolver las necesidades de

liderazgo de la organización en base a la buena comunicación entre todo el

personal que labora de manera tanto directa como indirecta en el proceso de

fabricación y comercialización de nuestros colchones, para, así poder llegar a

los cambios y resultados reales que reflejen los propósitos que comparten,

así como también formar lideres competentes y capaces de dirigir la empresa

en el rumbo que deseamos seguir para que, de esta manera, se pueda lograr

una maximización y optimización de los recursos con los que cuenta

actualmente la empresa. La falta de liderazgo es un problema común en

varias empresas, enfocándonos en esta, el director debe formar un vínculo

con los trabajadores en el cual ellos puedan sentir afinidad en cuanto al

rumbo que él quiere que la entidad tome. Para ello se implementarán

diferentes tipos de talleres y pláticas con el fin de convertir las debilidades en

fortalezas.

Objetivos del programa

Formar Jefes aptos para la toma de decisiones

Impulsar el espíritu de cambio dentro de la organización

Formar directivos con las aptitudes de liderazgo

Lograr metas preestablecidas dentro de la organización

Culminar los objetivos dentro de la misión y visión

Responsable del proyecto: Lic. Víctor Manuel Barrales Domínguez, experto en

Liderazgo de Equipos y Personas.

Cronograma General del programa

Cronograma de actividades del marzo-mayo de 2014

marzo abril mayo

Proyectos sem 1 sem 2 sem 3 sem 4 sem 1 sem 2 sem 3 sem 4 sem 1 sem 2 sem 3 sem 4

Conferencia de introducción al

Programa de Formación y Desarrollo de

Liderazgo

Leading Teams Project

Entrepreneurship Project

Proyecto del Mentor Ideal

Entrega de Resultados y Clausura

Presupuesto general del programa


Leading Teams Project $17, 200

Entrepreneurship Project $17, 220

Proyecto del Mentor ideal $17,500

TOTAL $51,920

Leading Teams Project Dirigido a los jefes de departamentos, pero que repercutirá en todos los equipos de trabajo que se

formen dentro de esta institución

Objetivos y metas

Cronograma

Objetivos Metas

Aumentar la tasa de eficiencia en la toma de decisiones 40%

Aumentar el trabajo en equipo dentro de todos los departamentos de esta empresa 30%

Lograr un aumento en la optimización de recursos materiales, humanos y financieros 50%

Introducción al proyecto

Conferencia: ¿Qué es el trabajo en equipo?

Conferencia: El papel del líder en un equipo de

trabajo

Curso Taller: "Integrando equipos"

Segundo Curso Taller

Conferencia: La retroalimentación en los

equipos

Análisis de avances y resultados

3/7/2015 3/12/2015 3/17/2015 3/22/2015 3/27/2015

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

07

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/2

01

5

08

/03

/2

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/03

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/03

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5

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/03

/2

01

5

Act

. 1

Act

. 2

Act

. 3

Act

. 4

Act

. 5

Act

. 6

Act

. 7

Proyecto 1

Duración

Presupuesto

Necesidades Presupuesto desglosado

Costos

Conferencista Ricardo Matías Pozos -Honorarios -Transporte (Originario de Puebla) -Viáticos (alimento y hospedaje)

-Honorarios $1200 -Transporte $ 380 -Alimento $ 550 -Hospedaje $ 850

$2,980

Equipo de cómputo para presentaciones

-Laptop $3000 -Proyector $2000 -Bocinas $ 200 -Micrófono $ 300

$5,500

Papelería -Lapiceros y lápices $150 -Borradores $ 50 -Pintarrón $350 -Plumones $100 -Hojas blancas $300 -Libretas $300

$1,250

Salón Renta de la sala de conferencia $4,000

$4,000

Coffee Break $ 1,000 $ 1,000

Mesas y sillas Dos mesas $560 c/u Treinta sillas $ 45 c/u

$2,470

TOTAL $17,200

Entrepreneurship Project Dirigido al personal directivos y jefes de departamento

Objetivos y metas

Cronograma

Análisis de avances y resultados

Capacitación a líderes: Definiendo Metas

Conferencia: Psicología del emprendedor

Curso Taller: Aplicación Ejecutiva

Conferencia: Despierta tu

espiritu emprendedor

Introducción del proyecto

Conferencia ¿Qué es el espiritu emprendedor?

4/4/2015 4/9/2015 4/14/2015 4/19/2015 4/24/2015

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

04

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15

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4/2

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5

11

/04

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15

1

2/0

4/2

01

5

18

/04

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15

1

9/0

4/2

01

5

25

/04

/20

15

Act

. 1

Act

. 2

Act

. 3

Act

. 4

Act

. 5

Act

. 6

Act

. 7

Proyecto 2

Duración

Mayor motivación al realizar el trabajo 35%

Mejorar la toma de decisiones laborales y personales 60%

Metas

40%

Óptimo desarrollo en el personal de acuerdo a su puesto de trabajo

Ambiente cooperativo entre colaboradores

30%

25%

Objetivos

Eficacia en la calidad del trabajo

Presupuesto

Necesidades Presupuesto desglosado Costos

Conferencista Ana María Villanueva -Honorarios -Transporte (Originaria del Distrito Federal) -Viáticos (alimento y hospedaje)


$3,000



$5,500


$1,250


$4,000

Coffee Break $ 1,000 $ 1,000


$2,470

TOTAL $13,750

Proyecto del mentor ideal Dirigido a los jefes de departamento y ejecutivos de la empresa

Objetivos y metas

Cronograma

Introducción al Mentoring

¿Qué es el Mentoring?

Mentoring vs. Coaching

Psicología de cambio

Reconocimiento de habilidades

Definición de objetivos

Avances y Resultados

5/2/2015 5/7/2015 5/12/2015 5/17/2015 5/22/2015

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

6-8 pm

6-8 pm

6-8 pm

6-8 pm

02

/05

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15

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3/0

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01

5

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15

1

0/0

5/2

01

5

16

/05

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15

1

7/0

5/2

01

5

23

/05

/20

15

Act

. 1

Act

. 2

Act

. 3

Act

. 4

Act

. 5

Act

. 6

Act

. 7

Proyecto 3

Duración

Mayor motivación al realizar el trabajo 35%

Mejorar la toma de decisiones laborales y personales 60%

Metas

40%

Óptimo desarrollo en el personal de acuerdo a su puesto de trabajo

Ambiente cooperativo entre colaboradores

30%

25%

Objetivos

Eficacia en la calidad del trabajo

Presupuesto

Necesidades Presupuesto desglosado

Costos

Conferencista Leonardo Roma Osorio -Honorarios -Transporte (Originario de Puebla) -Viáticos (alimento y hospedaje)


$3,280



$5,500


$1,250


$4,000

Coffee Break $ 1,000 $ 1,000


$2,470

TOTAL $14,030

Programa de motivación para el crecimiento personal.

La empresa está conformada por personas, y las personas están influenciadas

mayormente por sus emociones. Esto hace notar que cuando una empresa se

toma como prioridad el cultivar actitudes positivas y de motivación en sus

trabajadores, traerá a la empresa retribuciones en todas sus áreas.

Este programa y sus proyectos van dirigidos especialmente hacia los

empleados, ya que su trabajo es el que mantiene a la empresa funcionando.

Si los empleados están en un estado confortable esto se verá reflejado en un

trabajo de mayor calidad.


Mejorar la motivación personal

Acelerar el desempeño laboral individual

Crear un ambiente de fluidez emocional positiva

Responsable del proyecto: Lic. Soar Rebeca Vega Marín, experta en

motivación laboral y superación personal.

Presupuesto General del programa


PET: Proyecto de Empoderamiento Total

$17,800

Proyecto para el desarrollo Psicoemocional

$17,900

TOTAL $35,700

Cronograma general del programa

Cronograma general

Mayo-Agosto 2015

Mayo Junio Julio Agosto

Proyectos: 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Proyecto de Empoderamiento Total

Proyecto para el Desarrollo Psicoemocional

Evaluación y análisis final.

Platica motivacional "Poder y Responsabilidad"

Conferencia: "Empoderamiento Integral"

Curso-Taller

Primer análisis de lo aprendido en el curso taller

y las conferencias

Conferencia "Empowerment como factor motivacional"

Conferencia "La delegación exitosa"

Análisis final del proyecto

5/1/2015 5/6/2015 5/11/2015 5/16/2015 5/21/2015 5/26/2015 5/31/2015 6/5/2015

6-8 pm

6-8 pm

9-11 am

6-8 pm

6-8 pm

6-8 pm

9-11 am

01

/05

/20

15

0

8/0

5/2

01

5

09

/05

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15

1

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5/2

01

5

22

/05

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15

2

9/0

5/2

01

5

06

/06

/20

15

Act

. 1

Act

. 2

Act

. 3

Act

. 4

Act

.5

Act

.6

Act

.7

Proyecto 1

Duración

Proyecto de Empoderamiento Total (PET)

Objetivos y metas

Objetivos Metas

Dar poder y control a los empleados sobre asuntos de la

empresa.

10%

Involucrar más a los empleados en las problemáticas de la

empresa.

15%

Cronograma

Presupuesto


Conferencista Erick Van Lubengester -Honorarios -Transporte (Originario de Sonora) -Viáticos (alimento y hospedaje)


$3,580



$5,500


$1,250


$4,000

Coffee Break $ 1,000 $ 1,000


$2,470

TOTAL $17,800

Proyecto para el desarrollo Psicoemocional

Objetivos y metas

Objetivos Metas

Aumento en las emociones positivas 25%

Disminución en emociones negativas. 50%

Disminuir la afectación de las emociones en el desempeño

laboral.

35%

Aplicar la inteligencia emocional para que las emociones

negativas sean fortalezas.

45%

Cronograma

Conferencia : "Inteligencia emocional en el trabajo"

Conferencia " ¿Las emociones influyen en la

producción?

Curso Taller: "Aplicando las emociones"

1er análisis de resultados de lo aprendido en las

conferencias.

Conferencia: "Cómo reducir el estres con la Inteligencia

Emocional"

Taller dinamico: "Manipulando emociones"

Curso-Taller: Inteligencia emocional en todas las

áreas de la empresa

2do análisis de resultados

6/27/2015 7/2/2015 7/7/2015 7/12/2015 7/17/2015 7/22/2015 7/27/2015 8/1/2015 8/6/2015 8/11/2015

6-8 pm

6-8 pm

6-8 pm

6-8 pm

9-11 pm

6-8 pm

6-8pm

9-11am

27

/06

/2

01

5 0

4/0

7/

20

15

10

/07

/2

01

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7/

20

15

18

/07

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01

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7/0

8/

20

15

14

/08

/2

01

5 1

5/0

8/

20

15

Act

. 1

Act

. 2

Act

. 3

Act

. 4

Act

.5

Act

.6

Act

.7

Act

. 8

Proyecto 2

Duración

Presupuesto


Conferencista -Honorarios -Transporte (Originario de Sonora) -Viáticos (alimento y hospedaje)

-Honorarios $1,200 -Transporte $1,080 -Alimento $ 550 -Hospedaje $ 850

$3,680


-Laptop $3000

-Proyector $2000 -Bocinas $ 200

-Micrófono $ 300

$5,500


$1,250


$4,000

Coffee Break $ 1,000 $ 1,000


$2,470

TOTAL $17,900

Programa para la alta calidad La calidad para cualquier empresa es de vital importancia, pues con ella, se

logra un mejor posicionamiento en el mercado, así como una mayor

satisfacción por parte de los clientes y de ser posible lograr ser la empresa

líder dentro de la industria colchonera de este país.

En esta empresa colchonera se busca mejorar la calidad para lograr un mejor

grado de competitividad y de ser posible ser la más competitiva del mercado,

ya que una de las problemáticas que afectan el desarrollo de la empresa es la

mala calidad con la que se realizan los procesos de producción, la mala

coordinación de los recursos y el desempeño laboral ineficiente de algunos

trabajadores, tanto del área administrativa como del área de producción y de

ventas.

Por ello, se llevará a cabo el Programa Para La Alta Calidad, por medio del

cual se realizarán ciertos proyectos que permitan la adaptación de nuevos

procesos y estrategias que ayuden a mejorar la calidad de la empresa y así

permitir el desarrollo de la empresa positivamente.


o Empleados eficientes

o Procesos de calidad

o Productos de calidad

o Coordinación adecuada de los recursos

o Ser una empresa certificada ISO 9000

o Empresa líder o con mayor grado de competitividad en el mercado

actual

o Apertura hacia nuevos mercados (internacionales).

Encargado del proyecto: Lic. Mauri Hernández Méndez, experto en calidad total.

Cronograma general

Presupuesto del programa

Proyectos Costo total

Evaluación comparativa para la mejora de la calidad (BENCHMARKING)

$38,500

Proyecto de Calidad Total $29,500

Proyecto para el cumplimiento de los procesos (JUST IN TIME)

$21,500

TOTAL $89,500

CALENDARIZACION GENERAL

Año 2015 Año 2016

SEP. OCT. NOV. DICIEMBRE ENE.

PROYECTOS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5/1

2 3 4 5 1 2 3 4

1.-Evaluación comparativa para la mejora de la calidad (BENCHMARKING)

2.-Proyecto de calidad total

3.-Proyecto para el cumplimiento de los procesos (JUST IN TIME)

Conferencia "Benchmarking para directivos

Eleccion del grupo Benchmarking

Busqueda de las mejores Prácticas

Recopilacion y analisis de informacion

Entrega de resultados

9/1/2015 9/6/2015 9/11/2015 9/16/2015 9/21/2015 9/26/2015

6-8 pm

6-8 pm

9 am-5 pm

12-5 pm

6-8pm

01

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15

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3/0

9/2

01

5

05

/09

/20

15

2

2/0

9/2

01

5

25

/09

/20

15

Act

. 1

Act

. 2

Act

. 3

Act

. 4

Act

. 5

Proyecto 1

Duracion

Evaluación comparativa para la mejora de la calidad

(BENCHMARKING)

Objetivos y metas

Cronograma

OBJETIVOS METAS

Mejorar procesos y prácticas de la organización

15%

Mejorar la coordinación de los recursos 10%

Encontrar las mejores prácticas de los competidores líderes de la industria colchonera

30%

Presupuesto

NECESIDADES PRESUPUESTO DESGLOZADO

COSTOS

Conferencista Miguel Contreras: -Honorario -Viáticos(alimento y hospedaje) -Transporte (Originario de México)

Honorario = $ 4,000 Alimenta. = $ 500 Hospedaje= $ 2,000 Transporte = $ 1,000

$ 7,500

Sueldo del grupo de Benchmarking

$ 20,000 $ 20,000

Laptop $ 5,000 $ 5,000

Renta del equipo de sonido $ 1,000 $ 1,000

Renta del proyector $ 1,000 $ 1,000

Renta de un auditorio $ 3,000 $ 3,000

Coffee Break $ 1,000 $ 1,000

Costo Total = $ 38,500

Proyecto de Calidad Total

Objetivos y metas

Cronograma

Conferencia Calidad total, para todos los empleados

Capacitacion a empleados de produccion

Capacitacion a empleados de ventas

Aplicacion de tecnicas obtenidas en el proyecto

de Benchmarking

Creación de estandares

Evaluacion de los estandares.

Retroalimentacion

9/4/2015 9/24/2015 10/14/2015 11/3/2015 11/23/2015 12/13/2015

6-8 pm

6-8 pm

6-8 pm

9 am- 5 pm

12 -5 pm

12- 5 pm

04

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01

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2

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9/2

01

5

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/09

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15

2

1/1

2/2

01

5

Act

. 1

Act

. 2

Act

. 3

Act

. 4

Act

.5

Act

.6

proyecto 2

Duracion

OBJETIVOS METAS

Integrar calidad al producto

20%

Mejorar los sistemas de producción

20%

Obtener mejores niveles de calidad

20%

Mayor participación de mercado 10%

Presupuesto


COSTOS

Conferencista Francisco

Chávez: -Honorario -Viáticos(alimento y hospedaje) -Transporte (Originario de Guadalajara)

Honorario = $ 5,000 Alimenta. = $ 500 Hospedaje= $ 2,000 Transporte = $ 3,000

$ 10,500

Sueldos del encargado de capacitación de ventas y del de producción.

Área de ventas $ 4,000 Área de produc. $ 4,000

$ 8,000

Laptop $ 5,000 $ 5,000




Coffee Break $ 1,000 $ 1,000


Conferencia JIT a directivos y empelados de produccion

Capacitación para empleados de produccion "Eliminacion

de desperdicios"

Aplicación de lo aprendido en los sistemas de produccion

Evaluación de los procesos realizados

1/4/2016 1/9/2016 1/14/2016 1/19/2016 1/24/2016 1/29/2016

6-8 pm

6-8 pm

6-8 pm

6-8 pm

04

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01

6

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2

9/0

1/2

01

6

Act

. 1

Act

. 2

Act

. 3

Act

. 4

proyecto 3

Duracion

Proyecto para el cumplimiento de los procesos (Just in time)

Objetivos y metas

Cronograma

Objetivos Metas

Eliminar desperdicios 10%

Mejor posicionamiento del mercado 10%

Aumentar la productividad 20%

Reducir inventarios 15%

Presupuesto


COSTOS

Conferencista Sebastián Suarez: -Honorario -Viáticos(alimento y hospedaje) -Transporte (Originario de Puebla)

Honorario = $ 5,000 Alimenta. = $ 500 Hospedaje= $ 2,000 Transporte = $1,000

$ 8,500

Sueldos del encargado de capacitación del área productiva

Área de produc. $ 4,000

$ 4,000

Laptop $ 5,000 $ 5,000




Coffee Break $ 1,000 $ 1,000


Seguimiento y evaluación -Programa de Comunicación Integral

-Coaching para la optimización de la comunicación en la gerencia.

-Conferencia: “¿Cómo aplicar el coaching en la empresa?

Encuesta

1. ¿Cómo evaluarías el desempeño del conferencista?

a) Excelente b)muy buena c)buena d)mala

2. ¿Qué tan claras fueron las ideas impartidas en esta conferencia?

a) Excelente b)muy buena c)buena d)mala

3. ¿Con que nivel de eficacia cumplimos con los tiempos?

a) Extremadamente eficaces b) Muy eficaces c) Poco eficaces d) Nada eficaces

4. ¿Crees que esta conferencia te aporto conocimientos para tu desempeño

laboral?

a) Si b) No

¿Por qué?

5. ¿Recomendarías y/o asistirías a otra conferencia impartida por nosotros?

a) Si b) No

Cuestionario

De acuerdo a la conferencia impartida, responda las siguientes

preguntas

1.- ¿En qué ayuda el Coaching para alcanzar metas?

2.- ¿Cuáles son los beneficios a largo plazo que ofrece la implementación de

Coaching?

3.- ¿Qué tipo de resultados obtienes con el coaching: instantáneos o

sostenibles?

4.-Muestra un ejemplo de esta empresa colchonera en la cual apliques la

metodología del Coaching

5.- ¿En qué otros aspectos de tu vida se puede implementar el coaching?

6.- ¿Cuáles son los 5 pasos para el buen desarrollo del Coaching?

7. ¿En qué faces del negocio se puede trabajar con un Coach empresarial?

8.- ¿Qué beneficios se obtendrían del asesoramiento de un Coach?

Proyección Internacional (Brasil)

Perfil del consumidor

Brasil y sectores económicos

Agrícola

Minero

Manufacturero

De servicios.

La población en cifras

Tratados y bloques comerciales

México-Brasil

Glosario. Análisis FODA:

TIC’S:

Optimizar:

Emprendedor:

Psicoemocional:

Eficiencia:

Eficacia:

Anexos

Trabajos individuales: Análisis FODA, Reorganización, Internacionalización.

proyecto de reorganización empresarial

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