proyecto de investigacion protocolo

8/17/2019 Proyecto de Investigacion Protocolo

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INSTITUTO TECNOLÓGICOdel istmo

CI-02-2015

Convocatoria de Apoyo a Proyectos de Investigación Científica y Desarrollo Tecnológico 2015

MATERIA:

TALLER DE INVESTIGACIÓN I

CATEDRÁTICO:

MARIA GUADALUPE LUIS CERQUEDA

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

ELIAB GONZÁLEZ GONZÁLEZ

DANIEL SÁNCHEZ CARRASCO

ESPECIALIDAD:

INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

TRABAJO:

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

GRADO: GRUPO:

5 SEMESTRE “D”

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PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN(CI-02/201!

I"stit#$i%"INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL IST&O

T't#lo del)o*e$to

CREACIÓN + PUESTA EN &ARC,A DE UNA E&PRESADE CONSULTORA LLA&ADA .DANEL EN DISEOOR&ULACIÓN EVALUACIÓN + GERENCIA DEPRO+ECTOS PARA LAS PE3UEAS + &EDIANASE&PRESAS EN EL SECTOR P45LICO + PRIVADO6

16 DESCRIPCIÓN DEL PRO+ECTO

161 Res#me"Las pequeñas y medianas empresas establecidas en la Región del Istmo de

Tehuantepec carecen de un grado de competitividad, poniendo en duda la

sobrevivencia de los mismos en los mercados y obstaculizando el crecimiento

empresarial, por ello surge la necesidad de crear una empresa de consultoría

que brinden los servicios profesionales de asesoramiento, que implica la

toma de decisiones basndose en observaciones pertinentes, que permitan a

las pequeñas y medianas empresas poder me!orar y adaptarse a los cambios

tecnológicos, económicos, políticos y sociales, y así ser competitivos"

#ara el desarrollo de dicho proyecto se realizar un anlisis de fuentes

documentales acerca del desarrollo que han tenido las pequeñas y medianas

empresas de la Región del Istmo de Tehuantepec en los $ltimos años,

asimismo se analizar el grado de competitividad que e%iste entre ellas, y

qu& nivel de capacitación tiene su personal, mediante un anlisis de campo

aplicando un cuestionario congruente al planteamiento del problema '(race,

)**+ que es determinar la gran necesidad que estos tienen de solicitar los

servicios de la una empresa de consultoría, con el propósito de resolver los

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problemas que tienen en su diferentes reas y conseguir una mayor

competitividad para sobrevivir en el mercado"

162 I"t)od#$$i%"

Las pequeñas y medianas empresas desempeñan un papel importante en el

desarrollo económico de las naciones, dado que contribuyen al #I( de los

países" Las y medianas empresas '#-./0 son compañías pequeñas locales o

regionales con características particulares"

1ctualmente las pymes no son tan competitivas debido a su estructura

pequeña, la falta de capital y tecnología" /l problemas ms grande que

enfrentan hoy en día es la globalización, , que es el proceso a gran escala de

la información, las tecnologías, disminución de costos y transporte,

consiguiendo que las empresas se establezcan en otros países siendo a$n

ms competitivas y que se eliminen trabas al comercio internacional"

2no de los recursos que utilizan las empresas es la consultoría, seg$n

3reiner y .etzger '45+6, la consultoría es un servicio de asesoramiento

contratado por y proporcionado a organizaciones por personas especialmente

capacitadas y cali7cadas que prestan asistencia, de manera ob!etiva e

independiente, a la organización cliente para poner al descubierto los

problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y

coadyuvar, si se les solicita, en la aplicación de soluciones"

8omo respuesta a lo ya mencionado, se describe la importancia de

crear y poner en marcha una empresa de consultoría llamada 9:1;/L< en

diseño, formulación, evaluación y gerencia de proyectos para las pequeñas y

medianas empresas en el sector p$blico y privado"

/l protocolo de investigación consta con los siguientes apartados=

• 1ntecedentes del problema= 0e da a conocer los datos históricos de las

pequeñas y medianas empresas y de los orígenes de la consultoría"

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• .arco Teórico= se fundamenta lo que es una empresa de consultoría,

sus características y su proceso general"• >b!etivos= se describe el ob!etivo general de este protocolo, y los

especí7cos detallando los resultados que se desean obtener"• .etas= en ella se da a conocer en forma cuantitativa las metas que

tendr la creación e implementación de la empresa de consultoría"• Impacto o bene7cio= se e%plica el impacto o bene7cio económico, social

y ambiental que traería la creación e implementación de dicha

empresa"• La metodología= se e%pone la metodología a utilizar en el desarrollo de

dicho proyecto que es el descriptivo?e%plicativo, empleando el enfoque

de investigación cuantitativa"• /l programa= se anotan las actividades a realizar, la fecha y tiempo en

que se desarrollar, que ser de apro%imadamente en ) meses y el

presupuesto ser de @4A,A**• /l producto entregable= sern servicios profesionales de consultoría

bsica y consultoría especializada con un costo accesible tomando en

cuenta las necesidades de las pymes"• Binculación con el sector productivo= se da a conocer el nombre de la

empresa 9:1;/L< y el compromiso ser=• 1yudar a conseguir el &%ito para su empresa"

• Traba!ar !untos para resolver problemas"

• (uscar soluciones a los problemas y elaborar estrategias para crecer"

• .e!orar la imagen de su empresa y la comunicación"

• 1yudar a implementar el modelo de negocio ms adecuado a cada

proyectosCempresa"

167 A"te$ede"tes

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La empresa surgen desde el momento en que el hombre desarrolla la

necesidad de efectuar una transacción comercial, es decir, cuando la

actividad comercial se realiza en forma organizada con la ayuda de otras

personas persiguiendo un mismo ob!etivo"

/n la Revolución Industrial las organizaciones empezaron a

desarrollarse con ms auge, siendo esta &poca donde se realizaron los

grandes avances tecnológicos, principalmente dentro de los talleres de

producción y por medio de la industrialización se establecieron las primeras

líneas de producción, lo cual tra!o consigo los primeros problemas dentro de

las mismas, ante esta necesidad surge la consultoría que es un servicio

profesional que recurren las empresas con la 7nalidad de me!orar los

m&todos y procedimientos de producción"

2na de las primeras organizaciones dedicadas a la consultoría, la fundó

/dDin (ooz en 8hicago en 454E y que actualmente se conoce con el nombre

de Research 0ervice" /n 45F* surgen los primeros despachos de consultorías

administrativas, los administradores empezaron a tomar un papel

determinante para la prestación de los servicios de consultoría, esto se debió

a que dichas empresas no tenían la capacidad para satisfacer las

necesidades de las organizaciones cliente y en 45GA empezaron a de7nirse el

campo de acción con el que cada profesión contribuiría a las empresas, por lo

cual comenzaron a surgir diversas 7rmas multidisciplinarias que abarcan de

manera e%celente los distintos problemas que se presentaron en las

empresas"

:e la misma forma en que las empresas de consultorías fueron

aumentado y evolucionando conforme a los requerimientos de las

organizaciones industriales, tambi&n estos sufrieron cambios, durante la

0egunda 3uerra .undial la mayor parte de las empresas de /uropa fueron

destruidas, como debían de recuperarse de manera rpida la solución a esta

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asesoría a empresas en cuestiones de adquisición y obra p$blica, adems de

tener convenios con instituciones nacionales como la Hacultad de Ingeniería

de la 2niversidad ;acional 1utónoma de .&%ico '2;1. y la 8mara

;acional de la Industria de la 8onstrucción y el Instituto #olit&cnico ;acional,

Bega, :" 2" ')*44, Hebrero +" ¿ué es la Consultoría!. Recuperado el A de

:iciembre del )*4A, de

http=CCadministracionyconsultoria"blogspot"m%C)*44C*)Cque?es?la?

consultoria"html"

/n los $ltimos años la Región del Istmo de Tehuantepec ha tenido un

avance notorio en el mbito empresarial, el surgimiento y establecimiento de

nuevas empresas han hecho que e%ista una gran competitividad entre los

mismos, por ende la sobrevivencia de las pequeñas y medianas empresas

depende del nivel de competitividad que tengan" 2no de los recursos que

emplean las empresas para resolver sus problemas y aumentar su

productividad es la consultoría, servicio que no son tan recurridas por las

pequeñas y medianas empresas del Istmo"

168 &9)$o te%)i$o

2na empresa de consultoría es aquel que presta servicios profesionales

mediante su personal de consultores con e%periencia o conocimiento

especí7co en un rea, asesorando a personas, asesorando a empresas, a

grupos de empresas, a países o a organizaciones en general" 3arcía,J",

')*4F, /nero )5" Consultoría Empresarial. Recuperado el Hebrero F, de

http=CCmarKristal"blogspot"m%C)*4FC*4Cconsultoria?empresial"html

/l ob!etivo fundamental de la consultoría profesional es proporcionar

recomendaciones viables e implantar medidas apropiadas para aumentar la

productividad y la competitividad de las empresas" uím"M&rnandez, N"

')*4A" "a importancia de la consultoría Empresarial. 0I;81L" Recuperado el

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4* de :iciembre de )*4A, de http=CCDDD"sincal"orgCarticulo)A?importancia?de?

la?consultoria?empresarial"html

8aracterísticas

Los lineamientos generales de la consultoría son los siguientes=

• /s un servicio independiente" 0e caracteriza por la imparcialidad del

consultor, que es un rasgo fundamental de su papel" /sta

independencia signi7ca al mismo tiempo una relación muy comple!a

con las organizaciones clientes y con las personas que traba!an en

ellas"• /s esencialmente un servicio consultivo"

/l papel de los consultores es la de actuar como asesores, con

responsabilidad por la calidad e integridad de su conse!oO los clientes

asumen las responsabilidades que resulten de la aceptación de dicho

conse!o" ;o se trata de dar el conse!o adecuado, sino de darlo de

manera adecuada y en el momento adecuado" /sta es la cualidad

fundamental del consultor" #or su parte los clientes debe ser capaz de

aceptar y utilizar esa ayuda del consultor"• #roporcionar conocimientos y capacidades profesionales para resolver

problemas prcticos"2na persona llega a ser consultor de empresas en el pleno sentido del

t&rmino despu&s de haber acumulado una masa considerable de

conocimientos sobre los diversos problemas y situaciones que afectan

a las empresas y adquirido la capacidad necesaria para identi7carlos,

hallar la información pertinente, analizar y sintetizar, elegir entre

posibles soluciones, comunicarse con personas, etc"

• ;o proporcionar soluciones milagrosas"0ería un error suponer que, una vez contratado el consultor, las

di7cultades desaparecen" La consultoría es un traba!o difícil basado en

el anlisis de hechos concretos y en la b$squeda de soluciones

originales pero factibles" /l empeño decidido de la dirección de la

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empresa en resolver los problemas de esta y la cooperación entre

cliente y consultor son por lo menos tan importantes para el resultado

7nal como la calidad del conse!o del consultor" 8onsulting 3roup,

'455F" /l 7n de una consultoría al cliente" Recuperado diciembre )*4A,

de http=CCDDD"novaconsulting"coCnoticiasC4++?el?7n?de?una?consultoria?

al?cliente

#roceso de una consultoría"

1unque cada proceso de consultoría es diferente debido a que cada cliente

tendr requerimientos especiales, Balles,'#")G propone un modelo de cinco

fases=

4" Iniciación '#reparación iniciala #rimeros contactos con el cliente"b :iagnóstico preliminarc #lanear el cometidod #ropuesta de tarease 8ontrato

)" :iagnóstico"a :escubrir los hechosb 1nlisis y síntesis

c /%amen detallado del problema"6" #lani7cación de medidas '#lan de acción"

a /laborar solucionesb /valuar opcionesc #ropuesta al cliented #lanear la aplicación de medidas

E" 1plicación 'implementacióna 8ontribuir a la aplicaciónb #ropuesta de a!ustec 8apacitación

A" Terminación

a /valuaciónb Informe 7nalc /stablecer compromisosd #lanes de seguimientoe Retirada"

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http://www.novaconsulting.co/noticias/188-el-fin-de-una-consultoria-al-clientehttp://www.novaconsulting.co/noticias/188-el-fin-de-una-consultoria-al-clientehttp://www.novaconsulting.co/noticias/188-el-fin-de-una-consultoria-al-clientehttp://www.novaconsulting.co/noticias/188-el-fin-de-una-consultoria-al-cliente


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Moy en día las empresas ms competitivas que estn a la vanguardia de las

tecnologías, tienen los conocimientos de administración empresarial

avanzada y capacitan permanentemente a sus colaboradores a todos los

niveles, aquí es donde la consultoría desempeña un papel importante como

detonador del desarrollo de las pequeñas y medianas empresas"

16 O:;eti(N/TIB> 3/;/R1L

>frecer a nuestros clientes los me!ores servicios de consultoría empresarialasesorndolos con una gran gama de estrategias especializadas ypersonalizadas para que las empresas sean líderes en los mercados"

>(N/TIB>0 /0#/8IHI8>0

3enerar soluciones idóneas a nuestros clientes para el buen

desempeño de sus unidades de negocio" 3enerar bene7cios diferenciales para me!orar la competitividad de

nuestros clientes" (rindar asesoría e7ciente en el desarrollo de la actividad de negocios

de nuestros clientes"

16= &et9sCI-02-2015



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P1sesorar a cinco empresas ya sea chicas o medianas en un lapso de 4 mes"

P3enerar ganancias que satisfagan nuestras necesidades laborales"

P8ontratar por lo menos a dos profesionales especializados en consultoría"

P/n un lapso de un año contar con un nuevo local ms grande y msequipado"

P/n un lapso de dos años ser una de las empresas reconocidas en el Istmo"

16> Im9$to o :e"e?$io e" l9 sol#$i%" 9 #" )o:lem9 )el9$io"9do $o"el se$to) )od#$ti


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riqueza y empleo de calidad, construyen un país con condiciones económicasy sociales favorables al crecimiento sistemtico y sostenido de laproductividad de los sectores económicos, el servicio de consultoría es claroe!emplo de b$squeda y apoyo al crecimiento de las micro, pequeñas y

grandes empresas" http=CCDDD"dof"gob"m%C ./ H1LT1""1dems en el punto deHocalización de servicios e incentivos a la formalización, en el marco delprograma de Responsabilidad 0ocial /mpresarial y de los códigos deconducta, se promover la inclusión en las redes de comercialización formalde las .ypes formalizadas"

So$i9l

0e busca que a trav&s del crecimiento económico, se genere empleo formal,se produzca riqueza y se me!oran las condiciones de vida de la población"

Am:ie"t9l

/l crecimiento económico debe estar fundamentado en la sostenibilidadambiental, en tanto que se debe armonizar el desarrollo productivo con lapreservación del medio ambiente" La empresa :1;/L, har uso efectivo delas TI80, procurando en gran medida la no utilización de papel, yminimizando así, los gastos innecesarios de este producto"

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http://www.dof.gob.mx/http://www.dof.gob.mx/


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16 &etodolo@'9

Tio de Est#dioB/l desarrollo del proyecto se realizar desde un enfoque de tipo descriptivo Qe%plicativo en cuanto pretende realizar una caracterización o descripción delmercado consultor empresarial en las diferentes reas, como insumo paraproponer o e%plicar la manera como debe constituirse de una nueva empresaque busque ingresar a este mercado y satisfacer las necesidades nocubiertas o potenciales, así como su viabilidad desde los puntos de vista

7nanciero, económico y social"

&todos de I"


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#ara las t&cnicas de recolección de información, hemos querido siempredisponer de encuestas cerradas dirigidas a los propietarios y Co gerentes delas empresas" Tambi&n dispondremos de material bibliogr7co y virtual de

entidades gubernamentales y no gubernamentales, que den cuenta delcomportamiento de las empresas con relación a las consultorías"

16 P)o@)9m9 de 9$ti


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har &nfasis en vender el servicio de consultoría como una inversión quegenera bene7cios tanto a corto como a largo plazo, por lo tanto el precio noser el factor ms determinante en la generación de la demanda, como si loser la comunicación asertiva de los productos, para crear consciencia de

marca" 8ada cliente tiene necesidades diferentes y requiere tratamientosdiferentes, por lo tanto el precio del servicio estar determinado por elob!etivo de la asesoría" Teniendo en cuenta lo anterior, la tarifa a cobrar,estar determinada por el n$mero de horas, requeridas para el servicio"

1611 Vi"$#l9$i%" $o" el Se$to) P)od#$ti


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http=CCadministracionyconsultoria"blogspot"m%C)*44C*)Cque?es?la?consultoria"html

26 LUGAR(ES! EN DONDE SE VA A DESARROLLAR EL PRO+ECTO

/star ubicado en la Meroica ciudad de Nuchitn de aragoza >a%aca en lasiguiente dirección=0egunda sección de la misma ciudad entre calle ) de noviembre y avenida>a%aca"/l proyecto ser realizado en la región del istmo de Tehuantepec, >a%aca"

76 INRAESTRUCTURA

;uestro proyecto necesitara los siguientes amueblados=2na o7cina con los siguientes muebles= escritorio, computadoras, impresoras,sillas y tel&fonos etc"

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P)oHeso)-I"


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0eg$n Larry 3reiner y Robert .etzger '45+6,http=CCconsultoriaseis"blogspot"m%C)*4*C*)Cel?verdadero?traba!o?de?un?

consultor"html

http=CCadministracionyconsultoria"blogspot"m%C)*44C*)Cque?es?la?

consultoria"html

http=CCDDD"prome%ico"gob"m%Cnegocios?internacionalesCpymes?eslabon?fundamental?para?el?crecimiento?en?me%ico"html

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