proyecto de inversion inka taqui
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PROYECTO DE INVERSIÓN TURÍSTICA EMPRESARIAL DE AGENCIA DE
PUBLICIDAD CREATUR S.A.C
I. TERMINO DE REFERENCIA.
1.1 DENOMINACIÓN DEL PROYECTO
El siguiente proyecto se denomina: EMPRESA - AGENCIA DE PUBLICIDAD
TURISTICA
S.A.C.
1.2 ENTIDAD EJECUTIVA Y RESPONSABLE:
La entidad ejecutiva responsable del presente proyecto serán los mismos
socios de la empresa
1.3 UBICACIÓN:
- Región : Puno
- Departamento : Puno
- Provincia : Puno
- Distrito : Puno
- Dirección : Jr. Lima 320
1.4 BASE LEGAL:
Crean colegios de Licenciados en Turismo Ley Nº 24915 “Las Empresas de Servicios Turísticos deberán contar preferentemente entre su personal permanente con un miembro colegiado en cargos acorde con su nivel de su formación profesional” “Los proyectos de Instalación, equipamiento y apertura de empresas de servicios turísticos deberán estar preferentemente refrendados por un miembro del colegio”.
LEY GENERAL DE SOCIEDADES
Artículo 50.- Denominación.
La sociedad anónima puede adoptar cualquier denominación, pero debe figurar
necesariamente la indicación "sociedad anónima" o las siglas "S.A.".
Cuando se trate de sociedades cuyas actividades sólo pueden desarrollarse, de acuerdo
con la ley, por sociedades anónimas, el uso de la indicación o de las siglas es
facultativo.
Artículo 51.- Capital y responsabilidad de los socios
En la sociedad anónima el capital está representado por acciones nominativas y se
integra por aportes de los accionistas, quienes no responden personalmente de las
deudas sociales. No se admite el aporte de servicios en la sociedad anónima.
Artículo 52.- Suscripción y pago del capital
Para que se constituya la sociedad es necesario que tenga su capital suscrito totalmente
y cada acción suscrita pagada por lo menos en una cuarta parte.
Igual regla rige para los aumentos de capital que se acuerden.
Artículo 53.- Concepto
La constitución simultánea de la sociedad anónima se realiza por los fundadores, al
momento de otorgarse la escritura pública que contiene el pacto social y el estatuto, en
cuyo acto suscriben íntegramente las acciones.
Artículo 54.- Contenido del pacto social
El pacto social contiene obligatoriamente:
1. Los datos de identificación de los fundadores. Si es persona natural, su nombre,
domicilio, estado civil y el nombre del cónyuge en caso de ser casado; si es
persona jurídica, su denominación o razón social, el lugar de su constitución, su
domicilio, el nombre de quien la representa y el comprobante que acredita la
representación;
2. La manifestación expresa de la voluntad de los accionistas de constituir una
sociedad anónima;
3. El monto del capital y las acciones en que se divide;
4. La forma como se paga el capital suscrito y el aporte de cada accionista en
dinero o en otros bienes o derechos, con el informe de valorización
correspondiente en estos casos;
5. El nombramiento y los datos de identificación de los primeros administradores;
y,
6. El estatuto que regirá el funcionamiento de la sociedad.
Artículo 55.- Contenido del estatuto
El estatuto contiene obligatoriamente:
1. La denominación de la sociedad;
2. La descripción del objeto social;
3. El domicilio de la sociedad;
4. El plazo de duración de la sociedad, con indicación de la fecha de inicio de sus
actividades;
5. El monto del capital, el número de acciones en que está dividido, el valor
nominal de cada una de ellas y el monto pagado por cada acción suscrita;
6. Cuando corresponda, las clases de acciones en que está dividido el capital, el
número de acciones de cada clase, las características, derechos especiales o
preferencias que se establezcan a su favor y el régimen de prestaciones
accesorias o de obligaciones adicionales;
7. El régimen de los órganos de la sociedad;
8. Los requisitos para acordar el aumento o disminución del capital y para
cualquier otra modificación del pacto social o del estatuto;
9. La forma y oportunidad en que debe someterse a la aprobación de los accionistas
la gestión social y el resultado de cada ejercicio;
Las normas para la distribución de las utilidades; y, El régimen para la disolución y
liquidación de la sociedad.
Adicionalmente, el estatuto puede contener:
a. Los demás pactos lícitos que estimen convenientes para la organización de la
sociedad.
b. Los convenios societarios entre accionistas que los obliguen entre sí y para con
la sociedad.
Los convenios a que se refiere el literal b. anterior que se celebren, modifiquen o
terminen luego de haberse otorgado la escritura pública en que conste el estatuto, se
inscriben en el Registro sin necesidad de modificar el estatuto
LEY PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA
DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS
Artículo 17.- Determinación de prestadores de servicios turísticos
Son Prestadores de Servicios Turísticos, las personas naturales o jurídicas que operan en
cualquiera de las siguientes actividades:
- Agencias de viajes y turismo.
- Empresas operadoras de turismo receptivo.
- Establecimientos de hospedaje en todas sus formas.
- Establecimientos de servicios turísticos extra-hotelera.
- Restaurantes y afines.
- Casinos de juego y similares.
- Empresas de transporte turístico.
- Uso turístico de fuentes de agua minero-medicinales.
- Uso y explotación de maquinas tragamonedas.
- Arrendamiento de vehículos.
- Guías de turismo, en sus diferentes especialidades.
- Empresas organizadoras de congresos y ferias internacionales.
- Otras que establezca el Ministerio de Industria, Turismo, Integración
y Negociaciones Comerciales
- Internacionales, mediante Resolución Ministerial.
Artículo 18.- Regulación de las actividades de los prestadores de servicios turísticos.
El Ministerio de Industria, Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales
Internacionales, reglamentará a cada caso, los requisitos, obligaciones y
responsabilidades que deberán cumplir los Prestadores de Servicios Turísticos.
Los reglamentos referidos a los Prestadores de Servicios Turísticos continúan vigentes
hasta que el Ministerio de Industria, Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales
Internacionales disponga lo contrario para su adecuación o modificación en
concordancia con la presente Ley.
REGLAMENTO DE LA LEY DE NORMAS DE LA PUBLICIDADEN DEFENSA DEL CONSUMIDOR
D.S. N° 20-94-ITINCI.- Aprueba el reglamento de la Ley de Normas de la Publicidad enDefensa del Consumidor.
Referencia a la Ley y al CONASUP
Artículo 1°.- Toda mención hecha a "la Ley" en el presente reglamento se entenderá
referida al Decreto Legislativo N° 691.
Asimismo, toda mención hecha a la "CONASUP" se entenderá referida a la Comisión
Nacional de Supervisión de la Publicidad del Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI.
Significado de Algunos Términos
Artículo 2°.- A efectos de lo dispuesto en el artículo 1° de la Ley, se entiende por:
a) Publicidad en envase: toda referencia distinta a la información propia de las
normas de rotulado, y a la información técnica del producto.
b) Medio de comunicación social: toda empresa que brinde sevicios en
cualquiera de las formas a través de las cuales es factible dirigirse a una pluridad
de personas para comunicar un mensaje comercial, ya sea de manera
personalizada o impersonal, por medio de correspondencia, televisión, radio,
teléfono, facsímil, periódicos, revistas, afiches, volantes o cualquier otro medio
análogo, que operan o se editan en el país.
Restricción de la Ley al ámbito de la publicidad comercial
Artículo 3°.- Las disposiciones de la Ley se restringen al ámbito de la publicidad
comercial de bienes y servicios, no siendo aplicables a la propaganda política o a
Indecopi 2
cualquier otra forma de comunicación carente de contenido comercial, sin perjuicio de
lo
dispuesto en el segundo párrafo del artículo 3° de la Ley.
Información en la promoción de programas de los medios de comunicación social
Artículo 4°.- Las promociones propias de los medios de comunicación social deberán
indicar si los programas que publicitan se encuentran editados, se difunden en capítulos
o
se presentan en su versión completa.
Uso del humor, la fantasía y la exageración
Artículo 5°.- En la publicidad comercial está permitido el uso del humor, la fantasía y la
exageración, en la medida en que tales recursos no impliquen un engaño para el
consumidor o constituyan infracción a las normas sobre publicidad.
Los anuncios en los que se realice exhibición de juguetes que involucren la
construcción,
modelaje, pintura, dibujos y similares, no deberán exagerar las facilidades de su
ejecución.
Anuncio de juguetes
Artículo 6°.- Los anuncios de juguetes en los que se muestre o aparezcan accesorios o
elementos no incluidos en su venta, deberán indicar claramente que éstos se venden por
separado.
En las demostraciones de uso de los juguetes deberán especificarse si se accionan de
manera manual o mecánica, a fin de evitar confusión en los menores po los efectos de
animación del anuncio.
Publirreportajes o anuncios contratados
Artículo 7°.- De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 6° de la Ley, los anuncios que
resulten similares a las noticias periodísticas deberán consignar los términos
"publirreportaje" o "anuncio contratado" en el mismo tipo y dimensión de la letra
utilizada
en el texto.
Anuncio de bebidas de alto grado alcohólico
Artículo 8°.- Para efectos de lo dispuesto en el artículo 9° de la Ley, se consideran
bebidas de alto grado alcohólico a aquellas que excedan de 15 grados Gay Loussac o 30
grados Proof.
Atención a los requerimientos de la CONASUP
Artículo 9°.- El medio de comunicación social, la agencia de publicidad o el publicitario
deberá proporcionar la identificación del anunciante a solicitud de la CONASUP, bajo
responsabilidad. Del mismo modo, el anunciante deberá poner en conocimiento de la
CONASUP, a pedido de ésta, el nombre de la agencia de publicidad o publicitario que
haya elaborado el anuncio.
Prueba sobre la veracidad de las afirmaciones publicitarias
Artículo 10°.- La prueba que presente un anunciante sobre la veracidad de las
afirmaciones publicitarias de un determinado producto, conforme a lo dispuesto en el
artículo 15° de la Ley, podrá ser invocada en futuros requerimientos sobre el mismo
tema
sin necesidad de presentar una nueva prueba, sin perjuicio de la CONASUP solicite al
Indecopi 3
anunciante la ampliación de la prueba en caso de considerarlo conveniente.
Publicidad de ofertas, rebajas y promociones
Artículo 11°.- La publicidad de ofertas, rebajas y promociones deberá indicar la
duración
de las mismas y el número de unidades disponibles.
Información completa sobre las formas de pago
Artículo 12°.- El monto anunciado como precio del producto deberá comprender los
pagos por todo concepto, tales como impuestos, gastos de administración y cualquier
otro desembolso que deba realizar el comprador.
En caso de que se anuncie el pago del precio a plazos, deberá indicarse además:
a.- Si se señala específicamente la forma de pago; su cuota inicial si la hubiere y el
número, periodicidad y monto de las cuotas restantes. El monto de las cuotas incluirá
los
intereses y cualquier cargo adicional aplicable, salvo que se opte, por consignar
separadamente el monto de estos conceptos o se indique la tasa efectiva de interés y
porcentaje o tasa de los cargos adicionales, consignando su carácter mensual o anual.
b.- Si sólo se hace referencia de modo general a las condiciones del pago a plazos: el
monto o porcentaje mínimo de la cuota inicial, si la hubiere; el plazo o número de
cuotas
para el pago del precio total o del saldo la tasa de interés efectiva y tasa o porcentaje de
los otros cargos adicionales que fueran aplicables, señalándose su carácter mensual o
anual.
En cualquiera de estos casos, deberá consignarse al mismo tiempo en el anuncio,
claramente, el precio total al contado.
Arreglos amistosos: calidad de transacción
Artículo 13°.- Los arreglos amistosos que se acuerden en aplicación del inciso 2) del
artículo 18° de la Ley deberán constar en un acta y tendrán los mismos efectos jurídicos
que una transacción, conforme a lo dispuesto en los artículos 1302° y siguientes del
Código Civil.
En ningún caso procederán arreglos amistosos que convaliden anuncios ilícitos.
(DEROGADO por el D.Leg 807)
Inicio del procedimiento para la aplicación de las sanciones por infracción a las
normas de publicidad
Artículo 14°.- El procedimiento para la aplicación de las sanciones por infracción a las
normas de publicidad, a que se refiere el artículo 18° de la Ley se inicia con la
notificación
formal de la denuncia o de la acción de oficio. En el mismo acto podrá disponerse a la
cesación preventiva del anuncio conforme a lo dispuesto en el artículo 19° de la citada
norma legal.
(DEROGADO por el D.Leg 807)
Aplicación de las sanciones: consideración de la naturaleza del medio de
comunicación social empleado
Artículo 15°.- Para la aplicación de las sanciones por infracción a las disposiciones de la
Indecopi 4
Ley, la CONASUP tendrá en consideración la naturaleza del medio de comunicación
social empleado y las posibilidades técnicas que éste ofrece para su difusión.
Refrendación Ministerial
Artículo 16°.- El presente Decreto Supremo será refrenado por la Ministra de Industria,
Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales Internacionales.
II. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:
2.1. JUSTIFICACIÓN:
La actividad turística en los últimos años se ha incrementado de manera
considerable y más aun en nuestro país surgiendo así nuevas tendencias en
la motivación de los turistas y con ello la necesidad de establecer una
nueva empresa de agencia publicitaria turistica que brinde servicios de
publicidad e imagen aofrecer soluciones efectivas y creativas que tenga
impácto y obtenga resultados en el mercado cumpliendo las expectativas
de nuestros clientes, logrando así su posicionamiento en el mercado
turístico local.
Utilizando un sistema organizacional de excelencia en nuestras acciones
para generar utilidades y mantener una solidez financiera; favoreciendo el
bienestar de las sociedades en la que actuamos logre ser acreditada como
líder de servicio de transporte en Puno.
El presente proyecto es realizado con el fin de proponer una nueva
alternativa innovadora en el sector turismo en loque a publicidad e imagen
se refiere.
2.2 OBJETIVOS:
2.2.1. OBJETIVO GENERAL:
- Constituir una empresa líder en publicidad en la región que cumpla con
las expectativas de las empresas e instituciones vinculadas a la actividad
turistica
2.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICO:
o crear grandes ideas que deriven en trabajos que impacten y consoliden
las marca, logrando la preferencia de nuestro clientes
o Lograr un eficiente prestigio e imagen de nuestra empresa en el mercado
competivo
o Generar altos niveles de rentabilidad a través de la prestación de
servicios en todas sus modalidades, para satisfacer las expectativas de las
empresas.
III. ESTUDIO DE MERCADO:
3.1. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO A PRESTAR
a) El servicio brindara la empresa será DISEÑO PUBLICITARIO
corporativo ha pasado de ser una opción a una necesidad ya que es una
forma sencilla, accesible y poco costosa para darse a conocer en el
mundo.
b) El servicio de DISEÑO WEB, Contamos con un equipo de diseñadores
que busca siempre la armonía entre las necesidades de su cliente y las
últimas tendencias en el ámbito la creación de imágenes corporativas o
logotipos, como la contratación de dominios y hospedaje, la
programación de aplicaciones a medida o el propio diseño de páginas
web
c) VIDEO PRODUCCION hoy podemos utilizar las producciones de
vídeo con más finalidades que hace unos años -cuando se usaba
fundamentalmente para bodas- ya que el montaje de un vídeo era una
ardua tarea. En la actualidad comprobamos como se ha diversificado el
uso del video montaje observando el sector empresarial, que ha
incorporado la producción de vídeos como herramienta indispensable
para mostrar su imagen a través de vídeos corporativos o para
presentaciones.
d) FOTOGRAFÍA: La elección del estudio fotográfico y la fotografía
puede determinar la imágen que se transmite de una empresa o entidad.
Un buen reportaje fotográfico siempre inspirará confianza en los posibles
clientes ya que su imágen se convierte en su identidad.
e).- ASESORAMIENTO EN IMAGEN Y PUBLICIDAD: Enfocado a
cada necesidad de la empresa por areas:
Programas de Comunicacion: como optimizar sus fortalezas en la
negociacion. La comunicacion interna y el poder del lenguaje
Atencion al cliente y fidelizacion: Manejo efectivo de quejas. CRM.
Estrategias de Fidelizacion de clientes. Coaching en Management
empresarial para mandos medios y altos, en forma individual o grupal.
Coaching en Management empresarial para mandos medios y altos,
en forma individual o grupal.
Protocolo y Ceremonial para empresas. Etiqueta Social empresarial
practica.
Imagen Institucional: Asesoramiento en la eleccion y diseño de
uniformes.
3.2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:
GRAFICO Nº 01
3.3. ÁREA GEOGRÁFICA DEL PROYECTO
El área geográfica para el funcionamiento de la Empresa de Transporte
Turístico “INKA TAQUI TOURS” S. A. C. es a nivel local, regional.
3.4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA.
a. DEMANDA
En el año 2007 el turismo tanto nacional como extranjero se esta
incrementando, como se podrá observar en el siguiente cuadro el
turismo extranjero tiene las cifras más altas a diferencia del turismo
nacional.
Área de RR.PP
AGENCIA DE PUBLICIDADEmpresas e
institucionesturisticas
asesoramiento
publicidad
imagen
Empresas e instituciones
turisticas
CUADRO Nº 01
Fuente: dirección de turismo DIRCETUR – Puno
INTERPRETACION: se puede observar que la demanda de los turistas extranjeros
es mayor la demanda que los turistas nacionales, llegando así hasta en un 66.1% en
los últimos tres años.
b. DEMANDA EFECTIVA:
La empresa de Transporte Turístico INKA TAQUI TOUR S. A. C.
Va a trabajar conjuntamente con las siguientes empresas y/o
entidades:
Instituciones privadas:
- BALSAS TOUR
- ALL WAYS TRAVEL
- KONTIKI TOUR
- ARCOBALENO
- EDGAR ADVENTURES
Instituciones públicas como:
- Gobierno regional de Puno.
- Municipalidad provincial de Puno.
- DIRCETUR
- Es SALUD
- OGD
- ONG afiliadas a este rubro
Años
Turistas
Nacionales %
Turistas
Extranjeros % Total %
2005 65646 38.2 127670 61.8 153357 100
2006 68928 37.6 134054 62.4 173953 100
2007 72374 33.9 140757 66.1 184159 100
2008 75993 33.9 147795 66.1 223788 100
2009 79793 33.9 155185 66.1 234978 100
c. PROYECCIÓN DE LA DEMANDA:
Se proyecta la demanda turística nacional y extranjera al 5%.
CUADRO Nº 02
Año
Turistas
Nacionales
Turistas
Extranjeros Total
2008 75993 147795 223788
2009 79793 155185 234978
2010 83783 162944 246727
2011 95899 178054 273953
2012 114638 190430 305068
2013 120370 199952 320322
Fuente: Elaboración Propia.
INTERPRETACION:
PROYECCIONES DE LA DEMANDA POR REQUERIMIENTO DE HOTELES
RESTAURANTES Y TRANSPORTE EN PUNO – (17%)
CUADRO Nº 03
Años
Dem. 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Operadores
Turísticos Lima 3 4 5 6 7 8
Hoteles 5 6 7 8 9 10
Restaurantes 6 7 8 9 10 11
Transporte 5 6 7 8 9 10
Instituciones 4 5 6 7 8 9
Fuente: Elaboración Propia
INTERPRETACION:
3.5. ANÁLISIS DE OFERTA.
La Empresa de Transporte Turístico “INKA TAQUI TOURS” S.A.C.
cuenta con; un personal altamente calificado y capacitado, para brindar un
servicio de calidad y excelencia, en cuanto al equipamiento contará con
unidades móviles de 22 paxs, 19 paxs, 15 paxs.
3.5.1. OFERTA.
La Empresa de Transporte Turístico “INKA TAQUI TOURS”
S.A.C. oferta toda una variedad de servicios: modernos,
confortables, sofisticados y de calidad, las cuales satisfacerán las
necesidades y expectativas de nuestros clientes.
a. EXCURSIONES TRADICIONALES
En Soles
A. Excursiones
Tradicionales.
1/5 6/11 12/17 18/22
Puno - Sillustani 100.00 150.00 200.00 250.00
Puno - Chucuito
Corredor Aymara 350.00 400.00 480.00 550.00
Corredor Quechua 200.00 280.00 350.00 430.00
b. SERVICIOS TURISTICOS POTENCIALES
B. Servicios turísticos
Potenciales.
1/5 6/11 12/17 18/22
Capachica - Llachon 60.00 50.00 30.00 20.00
Playas de Charchas 40.00 30.00 20.00 15.00
Puno – Tinajani 50.00 40.00 30.00 25.00
Puno - Cutimbo 30.00 20.00 15.00 10.00
c. TRASLADOS
En Soles
C. Traslados. 1/5 6/11 12/17 18/22- Terminal puno/hotel 30.00 35.00 43.00 50.00
- Hotel/Puerto de Puno
10.00 12.00 16.00 21.00
- Estación Juliaca /hotel Puno.
30.00 39.00 48.00 68.00
- Aeropuerto Juliaca / Hotel Puno.
70.00 80.00 90.00 150.00
ACLARACIONES
- Todos los servicios son discrecionales como: los circuitos, traslados, etc.
- Las excursiones se realizaran vía terrestres en vehículos que cuentan con
las medidas adecuadas en cuanto a seguridad se refiere para así poder
realizar actividades turísticas.
- Todos los conductores tienen dominio hasta de dos idiomas.
3.5.2. PROYECCIÓN DE LA OFERTA:
El crecimiento de la competencia en empresas de transporte
turístico en Puno se proyecta al cinco por ciento (5%).
CUADRO Nº 0….
Años
Oferta 2008 2009 2010 2011 2012
Empresa de
Transporte
Turístico en
Puno
72 75 78 81 84
FFuFuente: Elaboración Propia
INTERPRETACION:
3.5.3. BALANZA DE DEMANDA - OFERTA
Al analizar el comportamiento de la oferta y demanda, conforme a los
criterios asumidos para tal efecto se prevee para una demanda insatisfecha
a través de calidad, rapidez y confort para que así la oferta tenga un
equilibrio y estabilidad en la empresa.
IV. LOCALIZACION Y TAMAÑO
4.1. LOCALIZACIÓN
4.1.1. MACRO LOCALIZACIÓN:
La macro localización del proyecto lo constituye la Región de Puno,
siendo su sede principal en la ciudad de Puno.
4.1.2. MICRO LOCALIZACIÓN.
La Agencia de Publicidad se desempeñara principalmente en la creacion
de publicidad e imagen para instituciones y empresas dedicadas al
turismo de la region de Puno.
Su sede se encuentra a orillas de lago navegable más alto del mundo “El
Lago Titicaca” En la ciudad de Puno, cuya dirección es en el Jr. Lima
320.
4.1.3. FACTORES DE LOCALIZACION.
Nuestra empresa localizada en el Jr. Lima 320, brinda para nuestros
clientes una facilidad de acceso y disponibilidad, ya que nos encontramos
en el centro de la ciudad, lugar estrategico para el desempeño de nuestro
trabajo por estar proximos a la mayoria de las instituciones y empresas
ligadas al turismo.
4.2. TAMAÑO
Uno de los factores importantes para determinar el tamaño del proyecto es
la infraestructura física y el equipamiento con que contamos.
Recursos Cantidad Descripcion
Inmueble (oficina) 01 Cuenta con 4 ambientes
Computadoras 04 CoreDuo2
Camaras de Video 02 HD DV CAM, Semi profesionales.
COMERCIALIZACIÓN.
4.1. EL TRABAJO BÁSICAMENTE ES INTERMEDIACIÓN.
La oferta va dirigida a las Agencia de viajes y Turismo, como también a
las Instituciones publicas y privadas, y ONG que sean afines a la
actividad turística, esta se realiza en la ciudad y región de Puno.
Los contactos a través de ferias turísticas con tour operadores, agencias de
viaje y alianzas estratégicas con hoteles, restaurantes transporte y otros
para una eficiencia en servicio.
4.2. PENETRACIÓN DE LOS CANALES
DECOMERCIALIZACIÓN.-
Nuestra empresa tendrá a su alcance el mayor número de exclusivistas o
distribuidoras mayoristas las cuales tendrán paralelamente igualdad de
oportunidades con los vendedores de la competencia para colocar sus
productos.
La Empresa De Transporte De Turismo elegirá las entidades o mecanismos
para BRINDAR confort, calidad, rapidez y así hacer llegar nuestros
servicios turísticos al objetivo final (clientes/turistas); el cual conformara
las tácticas de distribución del mismo.
GRAFICO N 02
SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN
4.3. DISTRIBUCIÓN ESPACIAL DE VENTAS.-
Según a la irregularidad de nuestro espacio geográfico en lugares de
diferentes y dimensiones diferentes permitirá a nuestra empresa la
SERVICIOS
CONSUMIDOR/TURISTA
AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO
MAYORISTA O MINORISTA
adaptación de sistemas de seguimiento y análisis más precisos para la
observación de las actividades en las mismas y la innovación y
mejoramiento de nuevos sistemas de control más eficaces de la
distribución.
También es posible averiguar las causas y la aplicación de mediadas para
contrarrestar la situación con las anomalías y limitaciones que puedan
producirse en las regiones, donde se observan variaciones en el
rendimiento entre un periodo y otro.
4.4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA.
En cuanto a la competencia existente en el mercado turístico,
principalmente en la ciudad de Puno, este viene a estar conformado por
aquellas empresas de transporte turísticos que también ofrecen bienes y
servicios a los nuestros y que satisfacen las mismas necesidades por lo
cual llegan a conformar las siguientes empresas de transporte turístico en
nuestro medio.
Precio unitario en soles:
AGENCIA SILLUSTANI TRANSFER
First class 30.00 15.00
Turismo Rosario 30.00 15.00
Edgar Adventures 30.00 15.00
Inka express 30.00 15.00
huayruro class 30.00 15.00
4. 5 PRECIOS.
Para la ejecución y fijación del precio de venta al público se ha
determinado, tomando en cuenta los siguientes aspectos:
1. Primeramente se ha determinado el costo neto total de los servicios como
los transfers y otros. Para la obtención de los costos totales de los servicios,
se procede a cotizar, solicitando previamente a las agencias de viajes,
hoteles, tarifas de las guías de Turismo, entradas en los lugares turísticos,
etc.
2. En segundo lugar se aplico el “Mark Up”, que genera el margen de ganancia,
más los impuestos de ley al costo neto de los servicios y finalmente se
obtiene el precio de venta al público.
1.- CONDICIONES DE VENTA.-
2.- TARIFA.- Las tarifas, son netas comisionables.
3.- CONDICIONES DE PAGO.- De acuerdo al convenio, puede ser
cancelada de inmediato, semanal, quincenal y mensual.
4.- MEDIOS DE CANCELACIÓN.- Cuenta bancaria, travelers, check,
cheque bancario, cash (efectivo).
Las transacciones comerciales que ofertan la empresa de transporte turístico.
Es en dólares americanos o entro caso en euros.
5.- IMPUESTOS.- No están incluido en la tarifa el impuesto de ley, menos el
impuesto de aeropuerto.
La formula de fijación y ejecución del precio de venta al público, es el
siguiente:
Porcentaje deseado
1.- Mark up =-------------------------------------X100
100-Porcentaje deseado.
2.- El costo neto total de los servicios + el Mark Up= Precio de Ventas al
Público.
3.- El costo neto total de los servicios + el Mark Up + la comisión que
pagará al intermediario=precio de venta final al público.
SERVICIO NACIONALES
CAPACIDAD
DE
MOVILIDAD
PONDERACIÓNPRECIO
PONDERADO
Juliaca-Puno 10 35 paxs 0.107 10.00
PUNO/JULIACA/PUTINA 44 35 0.227 9.988
CITY TOUR(Isla
Esteves/UNA-Puno/Puerto
Lacustre/Salcedo/Mirador
Kuntur Wasi/Mirador
Puma
Uta/ArcoDeustua/Parque
Pino/Plaza de armas)
10 14 0.090 0.900
Alquiler de vehículos. 10.00 c/u 35 0.227 181.600
Transfer (in-out) De acuerdo
a paxs.
35 Por paxs Por paxs.
4.6 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.
LOGOTIPO DE LA EMPRESA.
SLOGAN:
V. PLAN PARA INGRESAR AL MERCADO.-
Uno de los aspectos indispensables para el éxito de nuestro proyecto es nuestra
“localizacion” en una zona céntrica y comerciable de Puno en donde se vende
diariamente al consumidor, en una de las premisas que permita que el publico se entere
de la existencia de la empresa y sobre todo de los productos y servicios que ofrecemos.
EL PLAN DE INGRESOS AL MERCADO, ABARCA LAS SIGUIENTES
ACCIONES:
a.- LA PUBLICIDAD.-
Serán las acciones, que se harán afectivas a través de diversos medios de
comunicación, utilizando mensajes mediante símbolos, slogans, logotipos y la
razón social de nuestra empresa, y al mismo tiempo dar a conocer las
peculiaridades y bondades de nuestro producto o servicio de modo que
estimule su adquisición.
Los medios de comunicación masiva a emplearse para ingresar nuestro
producto o servicio al mercado se elegirán de acuerdo al alcance que tengan
estos como por ejemplo en el ámbito nacional: Radio, TV, Periódicos,
Revistas especializadas en turismo folletos, trípticos, entre otros medios; y
para el ámbito internacional el empleo de Internet, TV Cable y lo último en
comunicaciones a nivel internacional.
b.- RELACIONES PÚBLICAS.-
Las acciones públicas, que mantenga nuestra empresa estarán orientadas a
crear y desarrollar una imagen positiva de la empresa ante la comunidad. Todo
esto se hará efectivo cuando los servicios prestados a nuestros clientes,
satisfagan en su totalidad sus requerimientos los cuales se llevaran una buena
opinión del servicio y esto atraerá a nuevos clientes potenciales.
c.- MERCHANDISING.-
Por la naturaleza del proyecto y por la innovación en lo referente a transporte
turístico el producto será ofertado también en eventos vinculados a la actividad
del turismo, para dar a conocer la presencia de la empresa en el mercado y
ofrecer los servicios que se tiene.
VI. LOCALIZACIÓN Y TAMAÑO.
6.1. LOCALIZACIÓN
a. MACRO LOCALIZACIÓN:
La macro localización del proyecto lo constituye la Macro Región Turístico,
siendo su actuación principal en la toda la Región de Puno
b. MICRO LOCALIZACIÓN.
La empresa de transporte operara en todos los atractivos tradicionales como
Sillustani y corredores aymara y quechua.
Su sede se encuentra en el centro de la ciudad de Puno, cuya dirección es
Jr. Tacna 145.
c. FACTORES DE LOCALIZACION.
“INKA TAQUI TOURS” se encuentra localizada en el Jr. Tacna 145 en
centro de la ciudad, la cual es una zona estratégica donde podemos encontrar
diferentes servicios turísticos como: agencias de viajes, restaurantes. Hoteles,
tiendas de artesanía, entre otros.
6.2. TAMAÑO
Uno de los factores importantes para determinar el tamaño del proyecto es la
infraestructura física y el equipamiento con unidades móviles.
- Inmueble (oficina): 01 con dos ambientes
- Inmueble (Terminal privado): 01 con un ambiente
- Unidades Móviles: 01 Sprinter x 22pax
01 Sprinter x 19pax
01 Sprinter x 15pax
VII. INGENIERÍA DEL PROYECTO:
7.1. FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE
El Funcionamiento de la Empresa de Transporte estará constituido legalmente
por cuatro socios que a partir de la constitución prestara los servicios
mencionados. De igual manera estará conducida por una gerencia la cual
verificara el trabajo del personal quienes brindaran los servicios.
7.2. DÍAS DE ATENCIÓN:
La Empresa de transporte turístico “INKA TAQUI TOUR S.A.C. Atenderá:
- Los días Lunes / sábados incluidos feriados.
En los siguientes horarios:
- Lunes / viernes: Hora de Atención: 6:00 a.m. - 8:00 p.m.
- Sábados y feriados: Hora de Atención 6:00 a.m. – 3.00 p.m.
7.3. TIPOS DE SERVICIO:
Brindara los siguientes tipos de servicio:
- transportes turísticos discrecionales.
- City Tours
- Servicio de Traslados (Transfer in - Transfer Out).
- Circuitos Turísticos tradicionales y alternativos.
7.4. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO:
DENOMINACION CARACTERISTICAS
TRASLADOS / TRANSFERS
INCLUYE: traslado del Terminal Aéreo o
Terrestre al hotel y viceversa (Transfer In
y Transfer Out)
CIRCUITOS TURISTICOS
INCLUYE: Traslados, excursiones,
ingreso a los atractivos.
CITY TOUR
INCLUYE: Visitas la ciudad y sus
principales atractivos; ya sea museos,
miradores, etc.
7.5. REQUERIMIENTOS PARA EL PROYECTO:
7.5.1.- RECURSO HUMANO:
DENOMINACION. CANTIDAD
Gerente.
Contador.
Conductores
Técnico en mantenimiento
01
01
05
02
TOTAL. 09
7.5.2.- INMUEBLES, MAQUINARIAS Y EQUIPOS:
a. TERRENOS:
- Jr. Tacna Nº 145
- AV. El sol Nº 1552
b. EDIFICIOS Y CONSTRUCCIONES:
- Jr. Tacna Nº 145 (oficina principal)
- AV. El sol Nº 1552 (Terminal privado)
c. UNIDADES DE TRANSPORTE:
Especificación Unidad demedida
Cantidad
Sprinter Mercedes Benz Unidad 03
d. MUEBLES.
Especificación Unidad demedida
Cantidad
Escritorios metálicos Sillas giratorias
UnidadUnidad
0205
Sillones Estantes de madera Juego de mostradores
JuegoUnidadJuego
020201
e. ENSERES: Especificación Unidad de
medida Cantidad
Alfombra Cortinas Cuadros Botiquín
UnidadUnidadUnidadUnidad
02020802
f. EQUIPOS DIVERSOS:
f.1 OFICINAS:
Especificación Unidad demedida
Cantidad
Computadora Fax Extintor Radio comunicador Equipos multimedia (televisor, equipo de
sonido)
EquipoUnidadUnidadEquipoEquipo
0301020203
f.2 VEHICULOS:
Especificación Unidad demedida
Cantidad
Extintor. Botiquín Implementado. Micrófono. Radio comunicador Llanta de repuesto Implementos de mecánica
UnidadUnidadEquipoEquipoUnidadjuego
030303030303
7.5.3.- SUMINISTRO:
Energía Eléctrica
Teléfono y Fax.
Internet
Agua y Desagüe.
VIII.- INVERSIÓN:
8.1.- INVERSIÓN FIJA TANGIBLE:
a. Terrenos
Descripción. Cantidad Precio c/u, s/. Precio. s/. - Jr. Tacna Nº 145 (oficina principal)
- AV. El sol Nº 1552
(Terminal privado)
01
01
85 000.00
120 000.00
85 000.00
120 000.00
TOTAL: 02 205 000.00 205 000.00
b. Edificios y construcciones
Descripción. Cantidad Precio c/u, s/. Precio. s/. - Jr. Tacna Nº 145 (oficina principal)
- AV. El sol Nº 1552
(Terminal privado)
01
01
100 000.00
50 000.00
100 000.00
50 000.00
TOTAL: 02 150 000.00 150 000.00
C. VehículosDescripción. Cantidad Precio c/u, S/ Precio. S/
Mercedes Benz Sprinter x 22pax año 2005
Mercedes Benz Sprinter x 19pax año 2005
Mercedes Benz Sprinter x 15pax año 2003
01
01
01
190 200.00
185 200.00
78 900.00
195 200.00
195 200.00
78 900.00
TOTAL 03 454 300.00 454 300.00
d. Muebles Descripción. Cantidad Precio c/u, s/. Precio. s/.
- Escritorios metálicos
- Sillas giratorias
- Sillones
- Estantes de madera
- Juego de mostradores
02
0502
03
01
700.00
100.00400.00
150.00
800.00
1400.00
500.00800.00
450.00
800.00
TOTAL: 13 2150.00 3950.00
e. Enseres Descripción. Cantidad Precio c/u, s/. Precio. s/.
- Alfombra- Cortinas- Cuadros- Botiquín
02020802
250.00120.0025.0020.00
500.00240.00 200.00
40.00
TOTAL: 14 415.00 980.00
f. Equipos diversos Descripción. Cantidad Precio c/u, S/. Precio. S/.
- Computadora- Fax- Extintor- Radio comunicador- Equipos multimedia
Televisor, Equipo de sonido
03010505
0102
1600.00400.0040.00
100.00
800.00600.00
4800.00400.00
2000.00500.00
800.001200.00
- Micrófono.- Llanta de repuesto- Implementos de
mecánica
030303
25.00100.0085.00
75.00300.00255.00
TOTAL: 26 3750.00 10 330.00
8.2. INVERSIONES FIJAS INTANGIBLES:
8.2.1.- ESTUDIOS DE INVESTIGACION:
Gastos acumulados por concepto de investigación y estudio de mercado
para la formulación del proyecto de inversión de transporte turístico,
estimado en:
- S/ 1800.00
8.2.2.- GASTOS PRE OPERATIVOS:
Comprenden los gastos acumulados por la constitución de la empresa de
transporte turístico “INKATAQUI TOUR” S.A.C. ya sea por conceptos
de legalización, patentización, licencias de funcionamiento, impuestos
por derecho, viáticos y otros gastos. El monto estimado es:
- S/ 2000.00
8.3. CAPITAL DE TRABAJO:
8.3.1.- REMUNERACIONES:
DENOMINACIÓN: Nº Sueldo Unitario
SUELDOS MENSUALES
- Gerente.- Contador.- Conductores.- Técnicos en Mantenimiento
01010502
1500.001200.00800.00500.00
1500.001200.004000.001000.00
TOTAL: 09 4000.00 7700.00
8.3.2.- SUMINISTROS REQUERIDOS
a. Servicios básicos.
DENOMINACION PRECIO MENSUALS/
- Teléfono- Internet- Agua- Energía eléctrica
100.00120.0020.0080.00
TOTAL: 320.00
b. Combustible.
DENOMINACIÓN. DURACIÓN DE VIAJE.
PRECIO DE .POR VIAJE
- Circuito Capachica-Llachon- City tour.- Transfers.- Corredor Aymara- Corredor Quechua
2 días1 día
variable1 día1 día
S/. 40.00S/. 20.00S/. 35.00S/. 75.00S/. 75.00
TOTAL 445.00
8.3.3.-INSUMOS REQUERIDOS:
DENOMINACIÓN PRECIO MENSUAL S/.
- Insumos de Limpieza - Refrigerio.
40.00300.00
Total: 340.00
8.4.- INVERSIÓN TOTAL:
DENOMINACIÓN. CANTIDAD EN PRECIO S/.
Inversión Fija Tangible:
- Terrenos.
- Edificios y construcciones
- Vehículos.
- Muebles.
- Enseres.
- Equipos diversos.
- Imprevistos (3%)
895 646.00
250 000.00
150 000.00
454300.00
3950.00
980.00
10330.00
26086.80
Inversión Fija Intangible:
- Estudios de investigación.
- Gastos Pre- operativos.
3800.00
1800.00
2000.00
Capital de trabajo:
- Remuneraciones.
- Suministros Requeridos.
Servicios básicos.
Combustible
- Insumos Requeridos.
- Imprevistos (3%)
9064.15
7700.00
320.00
445.00
340.00
264.15
TOTAL: 908510.15
X.- FINANCIAMIENTO:
Para lograr la ejecución del proyecto es muy necesario brindar y a su ves analizar el
origen de los recursos financieros requeridos en las etapas de dicha ejecución puesta
en marcha de la empresa de transporte turístico.
9.1.- ESTRUCTURA Y FUENTES DE FINANCIAMIENTO
La estructura y fuente de financiamiento no requerirá de los servicios del banco u otra
entidad prestataria.
La inversión total será solventada por los socios interesados en la ejecución del
proyecto quienes tendrán que aportar un total de S/ 908510.15que vendría a ser el
100% del total de inversión.
La inversión total es de s/. 908510.15
X.- INGRESOS Y COSTOS:
10.1.-INGRESOS:
Los ingresos calculados mediante promedios ponderados permiten calcular un
estándar en la empresa.
SERVICIO CAPACIDAD
DE
UNIDADES
MÓVILES
PRECIO
1-5 PAXS 5-10 PAXS 10-15
PAXS
CITY TOUR 22 25 15 8
PUNO-
SILLUSTANI
22 15 22 25
PUNO- UROS-
AMANTANI
25 30 40 50
PUNO-
CAPACHICA
35 90 50 25
TOTAL: 104 150 107 108
Calculando el ingreso ponderado diario:
104 + 150 + 107 + 108 = 469
469 x 30 x 12 = 168840 NUEVOS SOLES
XI.- ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO:
ORGANIGRAMA:
GERENTE
CONDUCTORESMECANICOS CONTADOR
11.1. MANUAL DE FUNCIONES DE LAS DIFERENTES ÁREAS.
1.- Gerente.-
- Representa a la sociedad y esta obligado a estar decisiones en cualquier
momento; usa su sello y firma de acuerdo a su requerimiento.
- Abrir y cerrar cuentas corrientes, emitir, aceptar, endosar y avalar la letra de
cambio, vales, pagares, otros.
- Esta obligado para realizar todos los actos de representación y administración
necesaria para el cumplimiento de los negocios y operaciones del objeto social
encaminado a buscar los mecanismos para el alcance de los objetivos de la
empresa.
2.- Jefe de operaciones.
2.1.- Personal de operaciones:
- Es el encargado de realizar las coordinaciones con todos los departamentos de la
empresa.
- Es la persona que se encarga del informe de la programación de ejecución del
servicio.
- Realiza sus actividades operacionales, programaciones diariamente.
- Informa al gerente de todas las actividades de la empresa.
- Utiliza la diversidad de documentación existente en la agencia.
- En el caso de ausencia del gerente toma las decisiones.
- Se encarga con la aprobación del gerente de emitir programas especiales con
Precios confidenciales a las carteras mayoristas en Lima, Cusco, Otros.
- Realiza descuentos de servicio de acuerdo a la solicitud.
- Coordina servicios solicitados con el departamento de reservas.
- Deriva ordenes de servicios de guías, trasladistas, choferes, lancheros, etc.
3.- Jefe de personal.-
- Dirigir y controla al personal contratado
- Supervisa el horario de trabajo y demás cuestiones laborales
- Realiza los contratos y retiros de todo el personal a su mando
3.1.- Conductores:
- Encargados del manejo y operación de los vehículos de transporte en la
empresa.
- Realizar los trámites de pagos adicionales tales como peaje y otros que se
puedan presentar en el transcurso de el viaje.
3.2.- Capitanes:
- Encargados del manejo y operación de las embarcaciones a lo largo del
recorrido.
- Encargado de solucionar cualquier imprevisto o desperfecto que se presentase
en el manejo de lancha.
3.3..- Mecánicos:
- Encargados del servicio técnico de los diferentes vehículos de la empresa.
- Brindar rápida y oportuna solución a los diferentes problemas y desperfectos
que tengan nuestras unidades móviles.
4.- Departamento De Contabilidad:
4.1.- Contador
- Se encarga de revisar las cuentas de bienes y haberes de la empresa.
- Se encarga del pago de impuestos de los salarios y otros.
XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones:
El presente proyecto contribuirá al desarrollo socio económico de Puno y de
nuestros propios trabajadores.
El presente proyecto de transporte turístico es para el beneficio de la población,
donde brindaremos servicios de calidad.
Nuestro estudios demuestran que Puno no tiene servicios de calidad en cuanto a
transporte turístico y estamos dispuestos a brindarlos para una mejor imagen