protocolo de atención incidencias 2016

PROTOCOLO DE ATENCIÓN

INCIDENCIAS EN PLANTELES ESCOLARES

ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN EL DISTRITO FEDERAL DIRECCION GENERAL DE OPERACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS

COORDINACION SECTORIAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA SUBDIRECCIÓN DE OPERACIÓN

Este documento es una guía con información auxiliar para la intervención oportuna de la comunidad escolar en caso de que enfrenten una emergencia:



Para poder intervenir de forma oportuna y eficiente durante una emergencia al interior del plantel, es necesario tener correctamente integrado el Comité Interno de Seguridad Escolar, por medio del Programa Interno de Seguridad Escolar (PISE).




El PISE, es una herramienta en la que se establece previo análisis, cuáles son los fenómenos perturbadores a los que se encuentra expuesto el plantel escolar y las medidas preventivas de reacción en caso de que lleguen a ocurrir.




En el PISE queda establecido, la responsabilidad o responsabilidades de cada uno de sus integrantes, por medio de las diferentes brigadas tales como de Primeros Auxilios, Comunicaciones, etc.




Es de enorme importancia quién pertenece al Comité Interno de Seguridad Escolar, ya que en caso de algún accidente de gravedad, tal como la cortadura o quemadura en algún taller o laboratorio, es necesario la rápida reacción del personal docente, directivo y de apoyo, por medio de los brigadistas, para salvaguardar la integridad física de los alumnos o del personal que labora en la escuela.




Como primera medida, es necesario que al inicio del ciclo escolar, se solicite a todos los alumnos el Examen Médico Escolar (Certificado Médico Escolar), expedido por el Sector Salud. Por medio del mencionado certificado podemos darnos cuenta si algún estudiante necesita cierto tipo de atención especial ya sea por discapacidad o enfermedad.




Es necesario establecer por parte del padre de familia o tutor, cuáles son los teléfonos de contacto, el servicio médico al cuál es beneficiario el alumno y/o cuál será el mecanismo de acción en caso de alguna emergencia. Este punto es crucial para la atención de los alumnos ya que su correcta implementación evitará problemas o complicaciones posteriores con los tutores.




Por parte del personal docente y/o de apoyo que atenderá las incidencias, hay que tomar en cuenta que deben ser personas que cuenten con movilidad al interior del plantel, sin descuidar a los grupos que se encuentran en clase, tales como: Prefectos, médico escolar, orientador(a), trabajador(a) social, secretarias de apoyo y personal docente en horas de servicio.




Los números de emergencia y/o de contacto, ya sea con la inspección escolar, dirección operativa o del domicilio de los alumnos deben estar a la mano para evitar perder tiempo en caso de que la incidencia sea grave.




Debe quedar bien establecidas las funciones que se desempeñarán durante una incidencia: quién reporta el incidente (a los padres, a la autoridad correspondiente, a la aseguradora), quién permanece con el alumno(a) en el lugar, quién recibe la ambulancia y quién acompaña al estudiante en caso de traslado (en caso de ser necesario).

Dar continuidad al incidente hasta el total restablecimiento del alumno(a). Reportar por medio del formato establecido para tal fin.




Es importante distinguir:

Urgencia Médica ≠ Accidente

Puede derivar de un padecimiento existente, crónico degenerativo o que se encuentre en tratamiento.

Se presenta de manera circunstancial derivado de las actividades escolares, deportivas o de convivencia.




Para brindar atención médica de emergencia, se tienen tres opciones, de las cuales, el padre de familia o tutor deberá elegir una de ellas: Utilizar su propio servicio médico (IMSS, ISSSTE, hospitales del Sector Salud).

Utilizar el Seguro Institucional contratado por la Secretaría de Educación Pública el cual está subrogado con Grupo Mexicano de Seguros S.A de C.V., en la modalidad de reembolso.

Utilizar el seguro médico contratado por el Gobierno de la Ciudad de México, a través del Programa Va Segur@, el cual es ofrecido por medio de Seguros Atlas.




En cualquiera de los casos anteriormente descritos, es responsabilidad del padre o tutor realizar el traslado del menor (siempre y cuando el alumno esté en condiciones de trasladarse por propio pie y no se ponga en riesgo su integridad física), caso contrario, deberá solicitarse el apoyo de una ambulancia para realizar el traslado.




En el primer caso, se deberá pedir el apoyo de los servicios de emergencia y solicitar el servicio médico en alguno de los hospitales del Sector Salud de la Ciudad de México, tal como: Hospital Pediátrico o Cruz Roja.




SEGURO INSTITUCIONAL Es importante informarles que a partir del mes de junio de 2016, sólo podrán realizar su reporte por vía electrónica. 1. Para reporte de siniestro, ingrese en su computadora al formulario WEB con el siguiente enlace de acceso:https://app.smartsheet.com/b/form?EQBCT=1ba86a444ca2476ca17d3b2323e90ba3 Este link le llevará a una página de internet en la cual tendrá que capturar la información solicitada, para poder darle seguimiento a su siniestro.




https://app.smartsheet.com/b/form?EQBCT=1ba86a444ca2476ca17d3b2323e90ba3

https://app.smartsheet.com/b/form?EQBCT=1ba86a444ca2476ca17d3b2323e90ba3

Posterior a realizar su reporte, diríjase al siguiente enlace para visualizar su número de reporte de siniestro. (Solo aparecerán los siniestros reportados a partir del mes de junio de 2016)

https://app.smartsheet.com/b/publish?EQBCT=aa218a10efa74e66815e483076a34559






2. En el correo electrónico proporcionado previamente en el formulario recibirá confirmación de su reporte. 3. Sólo en caso de no contar con internet podrá realizar el reporte de su siniestro, comunicándose a la cabina telefónica de Grupo Mexicano de Seguros al 018002153455 donde se atenderá su reporte. 4. En un tiempo aproximado de 24hrs; se enviará la solicitud de documentos para el seguimiento de su siniestro.




5. La documentación original solicitada deberá entregarla al despacho ajustador para su revisión. 6. Grupo Mexicano de Seguros S.A. de C.V. una vez completa la documentación, determinará la procedencia del siniestro y remitirá la determinación de pérdida y/o el convenio correspondiente al área afectada.

7. En caso de NO hacer uso del Seguro Institucional y se haya presentado el alta médica del alumno(a), se deberá dar aviso a la aseguradora para su cancelación.




PROGRAMA VA SEGUR@ ¿Cómo accedo a los servicios?

Llamar al Call Center 01 800 836 3342 / 5448 4814.

Identificar al estudiante como asegurado del Programa Va Segur@.

Describir el accidente.

Enviar al estudiante al hospital asignado con el formato de Aviso de

Accidente debidamente requisitado, sellado y firmado.




¿Qué documentación debo entregar al área de Urgencias?

Entregar el Aviso de Accidente debidamente requisitado.

Es indispensable que esté firmada y sellada por el

Director(a)

Mostrar credencial de estudiante (En caso de no tenerla,

se debe extender constancia de estudios)





En cualquier caso de accidente y que el alumno(a), necesite hacer uso del servicio médico, es necesario que el director realice el reporte al Seguro Institucional, para evitar incurrir en cualquier tipo de responsabilidad, no importando que el padre o tutor decida utilizar su propio servicio médico o utilizar el seguro proporcionado por el Programa Va Segur@.



DIRECTORIO

Lic. Rene Mario Franco Rodríguez Coordinador Sectorial de Educación Secundaria

Mtra. Verónica Palacios Méndez Subdirectora de Operación de la Coordinación Sectorial de

Educación Secundaria Prof. Mizhael Martínez Altamirano

Responsable de Escuela Segura / Convivencia Escolar Teléfono: 65970425 y 3601-8400 ext. 49348

Correo: [email protected] [email protected]

[email protected]



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