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Ingeniería de Sistemas

PROPUESTA PARA TRABAJO DE GRADORESERVATIO: Empresa de desarrollo de soluciones móviles para reservas.

MODALIDAD: CREACIÓN DE EMPRESA

OBJETIVO: Diseñar el plan de negocios de una empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones móviles, orientadas a resolver las necesidades de la gestión de reservas de las instalaciones de establecimientos en Bogotá.

ESTUDIANTE(S)

Iván Felipe García Sánchez __________________________________________Documento Celular Teléfono fijo Correo Javerianocc. 1020758340 321-209-8148 2745756 [email protected]

Diego Sebastián Barrera Guevara _____________________________________Documento Celular Teléfono fijo Correo Javerianocc. 1072664784 300-210-5088 8612468 [email protected]

DIRECTOR

Vladimir Guzmán__________________________________Documento Celular Teléfono fijo Correo Javeriano Empresa donde trabaja y cargo

3208320 ext. 5338

[email protected]; Pontificia Universidad Javeriana; Profesor Departamento de Ingeniería Industrial

5/11/2023

mailto:[email protected]



Pontificia Universidad Javeriana Propuesta para Trabajo de Grado – Creación de empresa

Contenido

1 OPORTUNIDAD O PROBLEMÁTICA............................................................................3

1.1 DESCRIPCIÓN DE LA OPORTUNIDAD O PROBLEMÁTICA...........................................31.2 FORMULACIÓN..........................................................................................................41.3 JUSTIFICACIÓN..........................................................................................................41.4 IMPACTO ESPERADO DEL PROYECTO.......................................................................6

2 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO..................................................................................7

2.1 OBJETIVO GENERAL..................................................................................................72.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...........................................................................................72.3 ENTREGABLES O RESULTADOS ESPERADOS.............................................................7

3 PROCESO.....................................................................................................................9

3.1 FASE METODOLÓGICA 1.........................................................................................103.1.1 Metodología..............................................................................................................103.1.2 Actividades................................................................................................................103.1.3 Hitos..........................................................................................................................11

3.2 FASE METODOLÓGICA 2.........................................................................................113.2.1 Metodología..............................................................................................................113.2.2 Actividades................................................................................................................123.2.3 Hitos..........................................................................................................................12

3.3 FASE METODOLÓGICA N........................................................................................123.3.1 Metodología..............................................................................................................123.3.2 Actividades................................................................................................................133.3.3 Hitos..........................................................................................................................13

4 GESTIÓN DEL PROYECTO........................................................................................17

4.1 CALENDARIZACIÓN................................................................................................174.2 PRESUPUESTO.........................................................................................................174.3 ANÁLISIS DE RIESGOS............................................................................................174.4 COMPROMISO DE APOYO DE LA INSTITUCIÓN........................................................174.5 DERECHOS PATRIMONIALES...................................................................................18

5 MARCO TEÓRICO / ESTADO DEL ARTE..................................................................20

5.1 FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS RELEVANTES PARA EL PROYECTO..........................205.2 TRABAJOS IMPORTANTES EN EL ÁREA...................................................................225.3 GLOSARIO...............................................................................................................22

6 REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFÍA..............................................................................24

6.1 REFERENCIAS.........................................................................................................24

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6.2 BIBLIOGRAFÍA PROPUESTA PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO.......26

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1 Oportunidad o Problemática

1.1 Descripción de la oportunidad o problemáticaEl auge de las tecnologías móviles hace que día a día aumente el número de usuarios de manera significativa [1] y con esto un aumento en las necesidades. En Colombia particularmente se presenta carencia de organizaciones que desarrollen aplicaciones móviles para satisfacer necesidades en este campo [2]. Una de las necesidades identificadas en la ciudad de Bogotá está relacionada con los diferentes establecimientos que prestan el servicio de alquiler de sus instalaciones (canchas de futbol, tenis, squash, paintball, bolos, salones de eventos, teatros, restaurantes, cines etc.), estos carecen de un sistema de reservas que les permita integrar, administrar y agilizar este proceso. Por otra parte, los usuarios tienen problemas para realizar las diferentes reservas que requieren en un momento dado para su servicio, ya que carecen de una herramienta que facilite este proceso. Estas afirmaciones surgen a partir de una encuesta realizada a 10 establecimientos que prestan el servicio de reservas de canchas sintéticas de Fútbol 5 en donde una de las preguntas da cuenta del sistema que se utiliza [ver anexo A].

Teléfono Fijo60%

Teléfono Celular20%

Página de internet10%

Otro10%

¿Qué sistema de reservas uti-lizan actualmente?

Figure 1 Encuestas del sistema Actual de reservas [citar encuestas]

Como se puede observar en la ilustración anterior, las reservas se realizan vía telefónica [3], el administrador lleva el control de reservas en un sistema poco automatizado que consiste en registrarlo en agendas. Como parte de la solución, se propone crear el plan de negocios de una empresa que desarrolle aplicaciones móviles para la reserva de canchas sintéticas de fútbol 5, con el fin de resolver la problemática en los establecimientos que prestan el servicio

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de alquiler de sus instalaciones, facilitando a los usuarios hacer reservas, localizar los establecimientos más cercanos, conocer los diferentes horarios, y así mismo mejorar la forma en la que se administra y se manejan los datos por parte de los establecimientos.

1.2 Formulación¿Cómo crear el plan de negocio de una empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones móviles, orientadas a resolver necesidades propias de las industrias que hacen uso del servicio de reserva de canchas sintéticas de Fútbol 5 en Bogotá?

1.3 Justificación

¿Por qué crear un plan de negocio de una empresa desarrolladora de aplicaciones móviles de reservas?

Según un estudio realizado por el Mobile Monday Bogotá, en el país hay un total de 42 empresas que se pueden ubicar en la industria móvil de las cuales no hay gran número de empresas dedicadas al desarrollo de aplicaciones móviles para las necesidades de las empresas que prestan el servicio de reservas [16]. Por lo cual resulta una oportunidad trabajar en este sector, basándonos no sólo en la carencia de empresas destinadas a la problemática de las reservas si no que según los datos reportados por los proveedores de redes y servicios al Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, en Colombia hay poco más de 46 millones de teléfonos móviles [11]y como lo revelan los estudios, en Colombia se ha incrementado la compra de equipos Smartphone por lo cual el mercado resulta muy amplio.

¿Por qué en el sector de las canchas sintéticas de Fútbol 5?

Las canchas sintéticas de Fútbol 5 presentan una oportunidad de negocio, por ser el fútbol el deporte más popular del planeta. La necesidad de campos con buena infraestructura han llevado a que el país viva una fiebre del fútbol 5, actividad que nació hace cerca de 12 años, pero que en los últimos dos se ha consolidado y se estima que en el país puede haber entre 800 y 1.000 canchas[3].

En la actualidad, luego de una investigación realizada en la ciudad de Bogotá se encontró que hay más de 80 establecimientos [8] que prestan el servicio de alquiler de canchas de futbol sintético y eso no es todo ya que cada establecimiento posee al menos 2 canchas y como máximo 6 canchas de fútbol 5 por lo que el número total de canchas sintéticas a disposición es muy alto [4].

Razón por la cual surge la necesidad de crear un canal de comunicaciones entre los jugadores y los administradores de las canchas que facilite el proceso de reservas de las canchas que hoy se hace de manera manual. De acuerdo con la encuesta realizada mencionada anteriormente muestra de qué manera se almacenan las reservas [ver anexo A].

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Agenda70%

Excel30%

¿De qué manera almacena la información de las reservas?

Ilustración 2: Encuesta de medios de reserva actual

Hoy en día, a partir de unas visitas y encuestas realizadas directamente en algunos establecimientos, se observó que la manera de administrar las canchas de futbol sintético en la ciudad de Bogotá es mediante agendas de notas o archivos de Excel, donde llevan sus finanzas y control de reservas, lo cual conlleva a contestar el teléfono a cualquier hora y de no hacerlo puede perder ese cliente. Actualmente existe el problema que el usuario en el peor de los casos deba llamar a tantas canchas de futbol sintético existan para obtener una reserva, es decir suponiendo que todas las canchas se encuentren reservadas, caso que se puede detallar en la encuesta realizada a los diferentes usuarios que hacen uso de este sistema[ver anexo B]. Al integrar todas las canchas en un solo sistema, esta labor pasa a ser de la aplicación la cual puede resolver ese problema en un menor tiempo.

También al manejar un sistema que realice las reservas sin necesidad de un tercero, se asegura que el cliente siempre pueda reservar canchas, y el encargado de la administración de la cancha no deberá llevar un control de reservas, sino que éstas serán manejadas por el sistema mediante una página web. Como se puede analizar, tanto el cliente como el administrador se ven beneficiados en cuanto ahorrar tiempo y automatización del proceso en sí, mediante la información que puede llegar a generar el sistema, se pueden conocer los clientes lo que resulta útil para las canchas al momento de la toma de decisiones.

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1.4 Impacto Esperado del Proyecto

El enfoque de este proyecto va dirigido a la aplicación práctica en donde en primera instancia se creará el plan de negocios para la constitución de una empresa y se desarrollará una primera aplicación como primer producto. El impacto esperado de este proyecto va dirigido a dos sectores que fueron identificados previamente que son los clientes los cuales realizan reservas en diferentes establecimientos que prestan este servicio y por otra parte los dueños de estos establecimientos.

Los clientes se verán beneficiados ya que este producto les permitirá hacer sus reservas evitando el inconveniente de realizar diferentes llamadas para verificar la disponibilidad del servicio que requieren y de una manera eficiente ya que tendrán a su disposición los diferentes horarios disponibles, los sitios más cercanos, las tarifas y sin ningún costo. Por parte de los dueños de los establecimientos se verán beneficiados en el sentido que tendrán un sistema que les permitirá manejar todos los aspectos relacionados con las reservas de una manera automatizada caso contrario a como se está manejando actualmente y obtener información de sus clientes.

En el futuro, se espera que esta empresa pueda contribuir al país tanto con la generación de empleo como con las ideas para satisfacer las necesidades de los colombianos.

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2 Descripción del Proyecto

2.1 Objetivo generalDiseñar el plan de negocios de una empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones móviles, orientadas a resolver las necesidades de la gestión de reservas de las instalaciones de establecimientos en Bogotá.

2.2 Objetivos Específicos

1. Desarrollar la planificación estratégica y el plan de gestión empresarial.2. Determinar el tamaño y caracterización del mercado.3. Construcción del prototipo (MVP).4. Validar aceptación del producto.5. Elaborar el plan de negocios.6. Determinar aplicaciones o funcionalidades futuras del servicio.

2.3 Entregables o Resultados EsperadosLos entregables que corresponden al tipo de trabajo de grado de grado que en este caso es creación de empresa consta de:

Canvas Business Model: es una herramienta para crear modelos de negocios, que describe aspectos de la idea de negocio a desarrollar para el correcto funcionamiento y desarrollo del proyecto. Tiene distintos numerales con los aspectos básicos de un negocio que incluye: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con los clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, socios clave y estructura de costos [17]

Plan de negocios: permite identificar qué pasará con la empresa que se va a crear, sirve para simular la empresa y permite tomar decisiones, permite explicar la idea de negocio a terceros, evaluar si la idea puede funcionar, identificar fortalezas y debilidades, identificar qué recursos se necesitarán entre otros.

Documento Realease: Documento en donde se presenta una corrección de errores y mejoras del producto a partir de las sugerencias de los consumidores.

Modelo de casos de uso: Muestra la interacción del cliente con el sistema y como los diferentes elementos interactúan

SAD (RUP): Documento que en el caso de esta propuesta se presentará conciso e incluirá la vista arquitectural del proyecto.

Prototipo: Modelo funcional del sistema que en este caso será la primera aplicación destinada a las reservas de canchas sintéticas de Fútbol 5 utilizando Xcode [23] para iOS [24].

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Pruebas de prototipo (unitarias): Se realizarán las pruebas mediante un framework para determinar si los requerimientos han sido cumplidos e implementados y determinar si el sistema está funcionando.

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3 Proceso

El proceso a seguir para el desarrollo de la propuesta, incluirá 2 metodologías, la primera será Lean Startup [15] que brindará los pasos a seguir para la constitución de la empresa, y la otra metodología a utilizar es Scrum [14] la cual se utilizará para la construcción del prototipo de software.

Lean Startup es una metodología que tiene como objetivo definir un modelo de negocio que sea viable y escalable a través de una serie de pasos y experimentos, para maximizar las opciones de éxito de la idea de negocio y reducir el desperdicio de recursos asociados a esta idea. Esta metodología consta de 6 etapas claves que se realizarán de manera iterativa, la primera etapa consiste en la ideación, la cual busca plasmar la idea de negocio en el Business Canvas Model para describir las características de la idea, las herramientas y recursos que conlleva ponerla a funcionar. La segunda etapa es la etapa de construcción, en la cual se define el las características del mercado que tendrá la idea de negocio. La tercera etapa que es denominada producto consiste en la construcción del prototipo, la cuarta etapa es medir en donde se verificará la aceptación del producto. La quinta etapa es datos en donde se realizará el plan de negocios, y por último la etapa aprender, donde se propondrán funcionalidades futuras de la aplicación a desarrollar.

En cuanto a Scrum, Se van a tener en cuenta los diferentes procesos o artefactos que hacen parte de este proceso, incluyendo: la pila de producto que incluye una lista de hitos o actividades cortas que se quiere alcanzar con el proyecto, como por ejemplo realizar las encuestas, el análisis de mercado, hacer una funcionalidad del prototipo etc. Adicionalmente se va a manejar una pila de sprint la cual nos define el intervalo en el cual se va a cumplir cada actividad en la pila de producto mencionada anteriormente, y se contempla el tiempo en que cada actividad va a tardar en terminarse. Otro proceso que se tendrá en cuenta es el de Scrum diario, el cual define las reuniones para mostrar los diferentes avances y así mismo se contemplan los problemas que hayan surgido. Y por último el proceso del producto definirá al final de cada Sprint algo tangible o algún adelanto. Además, esta metodología estará reflejada en el documento de la propuesta de grado. Algunos documentos como el SPM y el SRS se omitirán el ya que la descripción del servicio a entregar está en el plan de negocios y el Canvas Business Model.

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Figure 2 Metodología a utilizar

3.1 Fase Metodológica 1: Ideas: Definir la idea de negocioSe creará un modelo teórico para crear una empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones móviles con el fin de desarrollar la planificación estratégica y el plan de gestión empresarial que juntos brindarán una forma de aportar valor a unos clientes en específico para obtener una rentabilidad, a partir de la identificación de un problema.

3.1.1 MetodologíaObjetivo Especifico1:

Metodología:

Investigación especulativa: describir los diferentes establecimientos que prestan el servicio de alquiler de sus instalaciones y los clientes relacionados con ellos, de igual forma se busca plantear estrategias para determinar las características del producto o servicio y como se va a producir y a distribuir.

3.1.2 ActividadesTeniendo en cuenta la primera parte del proceso de la metodología escogida, las actividades derivadas son las siguientes:

1. Elaborar el documento (business Canvas Model) para crear la empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones móviles para la industria de reservas en Colombia.

2. Diseñar un cronograma con el fin de programar en el tiempo el trabajo a realizar.

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3. Crear la estructura organizacional requerida.

4. Definir los aspectos legales para la constitución de la empresa.

5. Realizar encuestas para analizar los sectores en los cuales se encuentran las empresas que prestan el servicio de reservas para conocer, el estrato socioeconómico de los clientes que asisten, la aceptación del producto, el valor que estarían dispuestos a pagar por el mismo.

3.1.3 HitosFinalización la propuesta de valor que argumentará las características y beneficios que crean un valor a un segmento específico y de igual forma explica el producto o servicio que se ofrecerá a los clientes.

Culminar con la segmentación de los clientes: Mostrará el grupo de personas para el cual va a estar destinado el producto o servicio, agrupando por necesidades a satisfacer.

Terminar de establecer la rentabilidad (ingresos y gastos): representa la manera en que la empresa generará ingresos a partir del producto o servicio a prestar.

Consumar las actividades clave: se priorizarán los procesos que sean más importantes para el desarrollo de cada actividad.

Acabar los recursos claves: Muestran los recursos más importantes para desarrollar el modelo de negocio.

Finalizar la estructura de costos: describe los costos a los cuales va a incurrir la empresa para el desarrollo del modelo de negocio.

3.2 Fase Metodológica 2: Construir: Determinar el tamaño y caracterización del mercado: En esta fase se realizará un estudio de Mercado para analizar sus características y tamaño en la ciudad de Bogotá

3.2.1 MetodologíaObjetivo específico2:

Metodología: Investigación cualitativa: siendo necesario determinar el potencial del mercado se realizará en esta fase un análisis de mercado para analizar clientes potenciales y los aspectos del sector.

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3.2.2 ActividadesObjetivo Especifico2:

1. Definir la planeación estratégica

2. Definir la misión del negocio

3. Definir la ventaja competitiva

4. Realizar un análisis del sector

5. Análisis y descripción del mercado objetivo

6. Análisis de la competencia

3.2.3 HitosSe determinará que las actividades han terminado cuando se ha recolectado la información suficiente acerca de la industria de reservas a partir de encuestas, entrevistas, investigación descriptiva, grupos de enfoque para conocer el mercado meta sobre el cual enfocarse y después de realizar un análisis, tener el sector definido sobre el cual ofrecer el servicio.

Además se espera tener finalizado un documento que sirva como guía para las actividades de mercadeo, para así proveer una base sobre tomar decisiones estratégicas.

3.3 Fase Metodológica 3: Producto: Construcción de la plataforma (Utilizando SCRUM [14])En esta fase se desarrollará un prototipo funcional con todos los procesos que conlleva la creación de este.

3.3.1 Metodología3).Objetivo Específico3:

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Metodología: experimentación: Desarrollo de una primera aplicación como producto o servicio a distribuir por la empresa.

3.3.2 ActividadesObjetivo Especifico3:

1. Recolección de requerimientos.

2. Realizar los diferentes documentos pertinentes como el Modelo de casos de uso, SDD, algunos entregables como SPMP y SRS se omitirán ya que esta información se detallará en el plan de negocios y el Canvas Business Model.

3. Diseño de la arquitectura del sistema.

4. Prototipo funcional del sistema hecho específicamente para iOS

5. Pruebas utilizando un Framework Objective-C Cocoa Frameworks [19].

3.3.3 HitosReuniones con el cliente: Al finalizar cada iteración se realizarán reuniones con el cliente con el fin de mostrar avance en el prototipo.

Finalizar funcionalidades del prototipo: A partir de los requermientos del sistema, se adelantarán diferentes funcionalidades con el fin de tener reuniones con el cliente y mostrar los diferentes adelantos.

Terminación de las pruebas: Cuando se culminen las pruebas exitosamente, el sistema estará listo y sin errores.

3.4 Fase Metodológica 4: Medir: Aceptación del productoEn esta fase se definirán los métodos mediante los cuales se obtendrán los ingresos y el modelo de negocio

3.4.1 Metodología4) objetivo especifico4:

Metodología: Se hará uso de la metodología de Lean Startup con ayuda de algunas herramientas para la creación de empresas

3.4.2 ActividadesObjetivo especifico4:

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1. Calcular los requerimientos de inversión

2. Calcular costos de operación

3. Definir modelo de negocio

4. Definir el modelo de ingresos

3.4.3 HitosUna vez se haya calculado los estados financieros que indican la inversión que se debe hacer y los costos que conlleva la operación del producto, se pasará a determinar el modelo de negocio a través de la herramienta Canvas business Model [ ] y el modelo de ingresos a usar dependiendo del sector que se va a abordar, definido previamente en el modelo de negocio.

3.5 Fase Metodológica 5: Datos: Elaboración del plan de negociosEn esta fase se elaborará el plan de negocios el cual permitirá obtener la descripción de manera formal de los diferentes elementos que permiten montar la idea de negocio. Así mismo es una herramienta que pone a prueba la idea de negocio y permitirá exponer el proyecto a terceros. [18]

3.5.1 MetodologíaInvestigación especulativa: documento que responde a los interrogantes: ¿qué es?, ¿para qué sirve?, ¿Cuál es el monto de la inversión?, ¿cuando se recupera la inversión? y ¿Cuál es la rentabilidad de dicha inversión? Identifica plenamente el segmento del mercado al cual está dirigido el producto, comunica la propuesta de valor y establece los canales de distribución y comunicación con el segmento (marketing mix).

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3.5.2 Actividades1. Realizar el análisis de riesgos.2. Establecer el plan de implementación.3. Crear el plan financiero.4. Definir el resumen ejecutivo.5. Establecer el plan de mercado.6. Definición del producto o servicio.7. Crear el sistema de negocio.

3.5.3 HitosDetectar los principales competidores: Encontrar los competidores directos que ofrezcan el mismo producto o servicio y así mismo los que ofrezcan sustitutos que cumplan la misma función.

Establecer la estrategia de mercado: este plan permitirá definir cómo llegar a los clientes en términos de diseño de producto, precios, distribución y comunicación.

Definir el mercado objetivo: con el fin de reunir las necesidades que son satisfechas por el producto o servicio ofrecido y definir qué grupo está dispuesto a pagar por él.

Crear la misión de la empresa: definiendo la razón de ser, cual es la principal actividad y cómo se benefician los clientes.

Definir los riesgos internos y externos: para evitar que se retrase el proceso del proyecto.

Establecer la planificación financiera: Proyectar los diferentes gastos, costos ingresos y la depreciación.

Demostrar la viabilidad del proyecto: demostrando la capacidad de generar valor económico por parte del proyecto.

3.6 Fase Metodológica 5: Aprender: Determinar aplicaciones o funcionalidades futuras

En esta fase se hará un análisis de las diferentes funcionalidades futuras que puede llegar a tener la aplicación o la empresa teniendo en cuenta el sector de las reservas en Colombia. Metodología.

Objetivo específico5:

Metodología: Especulativa: se realizará un análisis de tendencias para observar las posibles nuevas aplicaciones o las posibles variaciones de las ya existentes, apoyándose en la metodología Lean Startup de Eric Ries [ ]

3.6.1 Actividades

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1. Análisis de tendencias socioeconómicas

2. Construir un MVP de las tendencias analizadas

3. Medir la aceptación de los usuarios ante el MVP

3.6.2 Hitos

Este hito se da por culminado cuando se construya un MVP y sea analizado a través de sus métricas, para determinar si el producto tiene o no mercado. Debido a que pueden existir gran número de productos, la fase debe ser iterativa.

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4 Gestión del Proyecto

4.1 CalendarizaciónLas actividades han sido organizadas cronológicamente desde el semestre 2013-3 hasta la finalización del semestre 2014-1, en la siguiente carta Gantt:

Ilustración 3: Carta Gantt

Mediante la anterior carta Gantt se muestran las actividades que se han realizado y se deben realizar para poder culminar el Trabajo de grado propuesto, el cual actualmente cuenta con algunas actividades realizadas como se muestra en el anterior diagrama[ver Anexo C].

4.2 PresupuestoEl presupuesto para la elaboración del Trabajo de grado es el siguiente:

Dominio - host: $120.000 Licencia Apple iOS: $ 200.000 Equipos de computo: $3.800.000 Ingenieros de sistemas recién graduados: $43.2000.000 -> ($1.800.000 +

$1.800.000)*12 meses Profesor director de tesis: $ 30.000.000 -> ($2.500.000 * 12 meses)

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Servicios públicos: $480.000 -> ($40.000*12 meses)

Total: $77.800.000 COP

4.3 Análisis de RiesgosEscala prioridad:

Alta – 5 Media alta - 4 Media – 3 Media Baja - 2 Baja -1

RIESGO MITIGACIÓN PRIORIDAD

Falta de usuario Búsqueda de 10 posibles usuarios para realizar las respectivas pruebas sobre el prototipo

4

Tiempo insuficiente Cumplir el cronograma estipulado para no tener inconvenientes en cuento a tiempo

5

Problemas de programación

Aprendizaje continuo a través del periodo de elaboración del Trabajo de grado

2

Insuficiencia de tiempo por parte de Director de TG

Organizar reuniones semanales desde el inicio de semestre con el director de Trabajo de grado

3

Baja calidad de los entregables

Revisión por parte del centro de escritura de la Pontificia Universidad Javeriana y el Director de Trabajo de grado

5

4.4 Compromiso de apoyo de la Institución Ya que el enfoque de este trabajo de grado propuesto es práctico, el compromiso de apoyo de la institución va encaminado a proveer la infraestructura necesaria para el desarrollo exitoso de esta propuesta como lo son: máquinas, red, espacios de estudio y adicionalmente asesoría por parte de ciertos profesores que sean idóneos en cuanto al tema,

4.5 Derechos PatrimonialesLos derechos patrimoniales permiten al autor autorizar o prohibir aspectos relacionados con su obra como: adaptación, modificación, publicación y distribución [22]. En este sentido, como estudiantes de la Universidad Javeriana, se pondrá a disposición de la universidad los diferentes documentos que corresponden a este trabajo de grado como lo son: el documento

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de propuesta de trabajo de grado, el plan de negocios, el Canvas Business Model, el SDD y se otorgará un derecho de distribución, comunicación y reproducción.

Otro contenido de la propuesta de tesis se reservará a disposición de los creadores como lo son el prototipo que manejará una licencia de software Comercial en donde el software desarrollado tiene como objetivo una remuneración con su utilización y la parte de la empresa.

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5 Marco Teórico / Estado del Arte

El propósito de este trabajo de grado es crear el plan de negocios para una empresa desarrolladora de aplicaciones móviles destinada a resolver necesidades de los establecimientos que prestan el servicio de reservas específicamente en el sector de las canchas sintéticas de Fútbol 5 de la ciudad de Bogotá [8].

Debido a que actualmente el sistema de reservas funciona mediante métodos poco automatizados, como lo son el método telefónico [3] y método presencial en el que se debe ir a reservar directamente en el establecimiento. Lo cual no brinda ningún tipo de comodidad ni agilidad en el proceso. Por ello resulta pertinente la creación de una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles destinadas a agilizar, facilitar y volver más cómoda la tarea de reservar en canchas de fútbol 5.

Adicionalmente se ha planeado elaborar una aplicación móvil que permita reservar una cancha, se podrá localizar las canchas más cercanas registradas en el sistema, ver los horarios disponibles y junto con la aplicación una página web que maneja las reservas por parte de los administradores del negocio donde se tendrá información de los usuarios, las reservas que se realicen y la disponibilidad de las canchas. El cual se verá respaldado por procesos de ingeniería de software para asegurar la calidad del prototipo.

5.1 Fundamentos y conceptos relevantes para el proyecto. Plan de negocios: Es un documento que forma una parte importante en cuanto a un

proceso empresarial, constituye la columna vertebral de una organización y a través de los años ha sido una guía estratégica para las empresas, responde a los interrogantes qué es, para qué sirve, cuál es el monto de la inversión, cuando se recupera la inversión y cuál es la rentabilidad de dicha inversión identifica plenamente el segmento del mercado al cual está dirigido el producto, comunica la propuesta de valor y establece los canales de distribución y comunicación con el segmento de mercado

Canvas Business Model: Herramienta que cualquier emprendedor debe tener, es una plantilla mediante la cual se establece la idea de negocio, donde se plantea el medio de distribución, segmentación de mercado, Canales de distribución, , socios clave, ingresos, recursos, costos y demás aspectos que permiten desarrollar la idea de negocio de una manera satisfactoria.

Creación de empresa:El país vive un crecimiento en su economía y una de las mejores alternativas resulta en la creación de empresas [9], específicamente en la industria del desarrollo de software así como se evidencia en la economía de países como, India, Irlanda, Israel entre otros casos [10]. En la actualidad resulta beneficioso crear una empresa como se mencionó anteriormente no sólo por el beneficio económico que esto

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conlleva sino por la generación de empleo que de una u otra forma contribuye al país en varios aspectos.

Emprendimiento:Este término es utilizado para representar a quien comienza una empresa y está ligado a empresarios innovadores, a quienes perciben una oportunidad en situaciones inciertas y buscan revolucionar el mercado a través de un producto o servicio. Emprender es el acto de reducir la incertidumbre en cuanto al intercambio y el comercio, es una forma de vida y a su vez una manera de encarar al mundo, otro rasgo que se destaca en el emprendimiento es no aceptar la posibilidad de fracaso [20].

Reservas:El servicio de reservas ha tenido gran éxito para las industrias que hacen uso de él como en los casos de industria hotelera, tiquetes aéreos e incluso restaurantes, son ejemplos claros de empresas que tienen el servicio de reserva como ayuda para mejorar los ingresos de su negocio. Por lo que es necesario profundizar en los posibles sistemas de reservas que podrán ayudar a la sociedad. Una de las industrias que presta este servicio es el de las canchas sintéticas de Fútbol 5 el cual es un deporte derivado del fútbol en donde las canchas son cubiertas y el césped es sintético, las dimensiones están dadas entre 14 metros de ancho por 26 de largo, el método de reserva utilizado por estos establecimientos consiste en alquilar las canchas en un tiempo de 60 minutos que los controla el administrador del establecimiento y el valor por el alquiler varía dependiendo del día y la hora que en promedio está en 60.000 pesos Colombianos.

Desarrollo aplicaciones móviles:Desde la creación de los dispositivos móviles, esta tendencia ha revolucionado el mercado no sólo en la venta de estos dispositivos, sino en el negocio de el mercado de las aplicaciones móviles, que trae consigo un sin fin de aplicativos con diversas funcionalidades como entretenimiento, educación, deportes, negocios, finanzas, música, productividad y utilidades entre otros, los cuales representan novedad, disponibilidad, portabilidad y comodidad para los usuarios.

Aplicación Móvil: El término aplicación móvil se volvión reconocido en el año no hace más de 3 años el cual representa un software diseñado específicamente para dispositivos móviles, como celulares, tablets y similares. Para acceder a ellos es necesario tener ingresar a una tienda o plataforma de distribución como el app store, google play etc. Hay aplicaciones gratuitas o que implican un costo

PhoneGap: Estándar de programación para dispositivos móviles, es basado en HTML , javaScript y css, permite desarrollar aplicaciones móviles y exportarlo a diferentes plataformas como iOS, android, Windows Phone, lo cual representa un ahorro sustancial en el tiempo si se piensa desarrollar aplicaciones móviles para múltiples plataformas.

MVP: producto viable mínimo, consiste en trabajar con el producto y sus características con el objetivo de maximizar el aprendizaje de los aspectos relacionados con este como el negocio, el mercado y el producto en sí.

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iOS: Sistema operativo de la marca Apple, este sistema operativo sólo se utiliza en dispositivos Apple, lo cual representa una exclusividad ya que su instalación no es permitida a terceros.

Android: Sistema operativo propietario de Google, este sistema operativo resulta muy interesante ya que a diferencia de la mayoría, este se desarrolla de manera abierta, por lo que diferentes marcas de dispositivos móviles pueden tenerlo como lo es el caso de Samsung, Lg, Htc etc.

HTML5: Lenguaje para desarrollo de páginas web.

Objective-C: Lenguaje de programación para dispositivos iOS.

5.2 Trabajos Importantes en el áreaActualmente hay una gran variedad de aplicaciones que resuelven necesidades de un grupo específico de usuarios, como lo es el caso de Tappsi, aplicación móvil que permite solicitar un servicio de taxi desde cualquier lugar en la ciudad de Bogotá o el caso de PedidosYA que es otra aplicación que permite solicitar el pedido de algún producto en un restaurante evitando el tedioso sistema actual para pedir un domicilio o como también Booking la cual permite localizar los hoteles más cercanos con el fin de obtener la información como habitaciones disponibles, precios, calidad de servicio etc. Y así como estas hay un buen número de aplicaciones que tienen como objetivo satisfacer unas necesidades que en un pasado no existían, pero en el caso de la industria de reservas de canchas sintéticas de Futbol 5, en la mayor parte de los establecimientos el sistema no se ha mejorado y el único caso que se aproxima al deseado es presentado por una empresa llamada 5site la cual proporciona a través de su página de internet un sistema para poder reservar las canchas que les pertenecen sólo a ellos. El valor agregado o la diferencia que se tiene entre este sistema y el que se desarrollará en esta propuesta de grado tiene que ver en primera instancia en que cualquier cancha no importa su localización o a quien pertenece podrá hacer uso de este sistema, además será un aplicativo por lo que en cualquier momento los usuarios podrán acceder y reservar la cancha sin necesidad de usar un browser, también se localizarán las canchas mediante Gps[25] y se podrá obtener información de cada una como el precio, disponibilidad, horarios y torneos. Adicionalmente se manejará la información de cada usuario teniendo en la aplicación una red social de jugadores de fútbol 5 con estadísticas de cada uno y como trabajo a futuro, se piensa implementar una funcionalidad que permita buscar otros equipos para retarlos a jugar partidos y así mismo si el usuario carece de un equipo, pueda buscar otros usuarios para poder jugar, así que esta propuesta de grado plantea un sistema que revolucionará la forma en la que se juega Futbol 5 en las canchas sintéticas de Bogotá.

5.3 Glosario Servicio de alquiler de instalaciones: Este es un servicio adicional que prestan algunas

empresas para facilitar las tareas a sus clientes.

Sistema de reservas: Forma mediante la cual se lleva la administración de las canchas de

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fútbol 5.

Servicio de reserva: Servicio que prestan algunos establecimientos mediante el cual se puede reservar las instalaciones del mismo.

Aplicaciones móviles: Software diseñado para dispositivos móviles, como celulares, tablets, iPad y similares.

Canchas de fútbol 5 o sintéticas: Deporte que se practica en unas canchas con unas dimensiones menores a las canchas de fútbol en donde juegan máximo 10 jugadores. Tienen como característica el material del campo el cual es sintético.

Administrador: Personal encargado de llevar el control de las reservas realizadas sobre una cancha de fútbol 5.

Usuario: Jugador destinado a usar la aplicación móvil, el cual realiza las reservas de una o muchas canchas de fútbol 5.

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6 Referencias y Bibliografía

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