propuesta de guía base para el seguimiento y control del

Propuesta de guía base para el seguimiento y controldel proceso constructivo de muros pantalla utilizando

la guía PMBOK, aplicado en la construcción deedificaciones varias en el departamento de Lima – Perú

Item Type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

Authors Díaz Sosa, Pedro Alfonso; Pacussich Cribillero, Erik Ygor

Citation [1] D. Sosa, P. Alfonso, P. Cribillero, and E. Ygor, “Propuesta deguía base para el seguimiento y control del proceso constructivode muros pantalla utilizando la guía PMBOK, aplicado en laconstrucción de edificaciones varias en el departamento de Lima– Perú,” Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima,Perú, 2018.

Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Rights info:eu-repo/semantics/openAccess; Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States

Download date 07/07/2022 09:58:46

Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/

Link to Item http://hdl.handle.net/10757/623545

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/

http://hdl.handle.net/10757/623545

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS

APLICADAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA ACADÉMICO DE INGENIERÍA CIVIL

PROPUESTA DE GUÍA BASE PARA EL

SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROCESO

CONSTRUCTIVO DE MUROS PANTALLA

UTILIZANDO LA GUÍA PMBOK, APLICADO

EN LA CONSTRUCCIÓN DE EDIFICACIONES

VARIAS EN EL DEPARTAMENTO DE LIMA –

PERÚ

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Para optar el título profesional de: Ingeniero Civil

AUTORES

DÍAZ SOSA, PEDRO ALFONSO (0000-0002-4619-0319)

PACUSSICH CRIBILLERO, ERIK YGOR (0000-0002-8595-1205)

ASESOR

BARRAZA ELÉSPURU, GIULIANA (0000-002-5485-5456)

Lima, 24 de Marzo de 2018

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL

ii

“A mis padres y hermanos quienes son mi motivación y apoyo para

dar cada paso importante en mi vida personal y profesional.”

Pedro Alfonso Díaz Sosa

“A toda mi familia, que son la motivación para continuar

cumpliendo mis sueños y metas.”

Erik Ygor Pacussich Cribillero.


iii

AGRADECIMIENTOS

Nos gustaría empezar agradeciendo a todas las personas que participaron en el

desarrollo de esta propuesta, muchos de ellos fueron profesionales que

colaboraron con nosotros aun sin conocernos, quienes nos brindaron la confianza

y la convicción de que podemos hacer más y mejores cosas por nuestra sociedad.

No nos hubiéramos embarcado en esta aventura de la tesis de no haber sido por el

apoyo y paciencia de nuestras familias, a ellos nuestro agradecimiento eterno.

Agradecemos también a la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC y sus

profesores, que nos brindaron todo el conocimiento base para poder

desempeñarnos en el ámbito de nuestra carrera, además de consejos valiosos que

nos sirvieron para el desarrollo y mejora de esta presenta tesis.


iv

RESUMEN

El presente trabajo ha sido elaborado como parte de la Tesis para optar el título de

Ingeniero Civil en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

La tesis que desarrollaremos se titula: “PROPUESTA DE GUÍA BASE PARA EL

SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROCESO CONSTRUCTIVO DE

MUROS PANTALLA UTILIZANDO LA GUÍA PMBOK, APLICADO EN LA

CONSTRUCCIÓN DE EDIFICACIONES VARIAS EN EL DEPARTAMENTO

DE LIMA – PERÚ”.

El objetivo principal de esta tesis es elaborar una guía base aplicado en la

ejecución de muros pantalla en proyectos de edificaciones con la finalidad de

determinar el estado actual del proyecto identificando los factores que generen

retrasos y por ende costos mayores a lo planificado.


v

ABSTRACT

The present work has been developed as part of the Thesis to choose the title of

Civil Engineer at the Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

The thesis that we will develop is titled: “PROPOSAL OF BASE GUIDE FOR

FOLLOWING AND CONTROL OF THE CONSTRUCTION PROCESS OF

WALLS SCREEN USING THE PMBOK GUIDE, APPLIED IN THE

CONSTRUCTION OF VARIOUS BUILDINGS IN THE DEPARTMENT OF

LIMA – PERU”

The main objective of this thesis is to develop a base guide applied to the

execution of screen walls in building projects in order to determine the current

status of the project by identifying the factors that generate delays and therefore

higher costs than planned.


vi

TABLA DE CONTENIDO

AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................... III

TABLA DE CONTENIDO .............................................................................................................. VI

ÍNDICE DE TABLAS ......................................................................................................................IX

ÍNDICE DE FIGURAS ....................................................................................................................XI

CAPITULO I: GENERALIDADES ...................................................................................................... 1

1.1 ANTECEDENTES ........................................................................................................................... 1

1.2 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 2

1.3 OBJETIVOS ................................................................................................................................. 3

1.3.1 Objetivos generales ........................................................................................................ 3

1.3.2 Objetivos específicos ....................................................................................................... 3

1.4 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................ 3

1.5 ALCANCE .................................................................................................................................... 8

1.6 RESTRICCIONES ........................................................................................................................... 8

1.7 LIMITACIONES ........................................................................................................................... 11

CAPITULO II: MARCO METODOLÓGICO ..................................................................................... 12

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O NECESIDAD ................................................................................ 12

2.2 RECOPILACIÓN DE DATA .............................................................................................................. 13

2.3 SELECCIÓN DE DATA ................................................................................................................... 14

2.3.1 Edificio “Morro Solar” ................................................................................................... 14

2.3.2 Edificio Residencial “Boulevard del Prado II” ................................................................ 14

2.3.3 Edificio Residencial “Nesta” .......................................................................................... 15

2.4 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LA DATA .............................................................................................. 15

2.5 FORMULACIÓN DE LA PROPUESTA ................................................................................................. 16

2.6 EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA .................................................................................................... 16

2.7 DESARROLLO DE LA PROPUESTA .................................................................................................... 16

CAPITULO III: MARCO TEÓRICO ................................................................................................. 18

3.1 GESTIÓN DE PROYECTOS .............................................................................................................. 18

3.1.1 Definición de Gestión de Proyectos ............................................................................... 18

3.1.2 Procesos de Gestión de Proyectos ................................................................................. 19


vii

3.2 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO ................................................................................................... 21

3.3 PROCESOS DE CONTROL DE PROYECTOS .......................................................................................... 23

3.3.1 Indicador KPI ................................................................................................................. 23

3.3.2 Gestión del valor ganado .............................................................................................. 24

3.3.3 Definición de Pequeñas y Medianas Empresas ............................................................. 25

3.4 DEFINICIÓN DE HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ............................................................ 26

3.4.1 Revisión del desempeño – Gestión del valor ganado .................................................... 26

3.4.2 Siete herramientas básicas de Calidad ......................................................................... 26

3.4.3 Plan de Punto de inspección ......................................................................................... 29

3.4.4 Software de Gestión de Proyectos ................................................................................ 29

3.5 ORGANIGRAMA DE GESTIÓN DE PROYECTOS ................................................................................... 31

3.5.1 Organización Matricial Fuerte ...................................................................................... 31

3.6 FLUJOGRAMA DE GESTIÓN ........................................................................................................... 32

3.7 CONCEPTOS DE CALIDAD ............................................................................................................. 35

3.7.1 Definición de Calidad .................................................................................................... 35

3.7.2 Sistema de Gestión de Calidad ...................................................................................... 35

3.8 MUROS PANTALLA ..................................................................................................................... 37

3.8.1 Los muros anclados ....................................................................................................... 38

CAPITULO IV: DESARROLLO DE LA GUÍA BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL. .......................... 41

4.1 FUNDAMENTACIÓN .................................................................................................................... 41

4.1.1 Presentación del Proyecto ............................................................................................ 41

4.1.2 Planificación del Proyecto ............................................................................................. 64

4.1.3 Ejecución del Proyecto .................................................................................................. 68

4.2 PROPUESTA DE GUÍA BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ................................................................... 73

4.2.1 Herramientas de Seguimiento y Control ....................................................................... 73

4.2.2 Frecuencia de Monitoreo .............................................................................................. 75

4.2.3 Técnicas de Seguimiento y Control ............................................................................... 76

4.3 PROCEDIMIENTO PARA EL USO DE LA PROPUESTA DE GUÍA BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ................... 98

CAPITULO V: APLICACIÓN DE LA PROPUESTA DE GUÍA BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ... 105

5.1 APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ...................................................... 105

5.1.1 Recopilación y análisis de información ....................................................................... 106

5.1.2 Uso de Indicadores y Gráficas de Control ................................................................... 109

5.1.3 Levantamiento de Restricciones Críticas ..................................................................... 116

5.1.4 Aprobación y Documentación ..................................................................................... 117

5.2 RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LA GUÍA BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL .................................... 120


viii

5.3 PROPUESTAS DE MEJORA .......................................................................................................... 120

CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................. 122

6.1 CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 122

6.2 RECOMENDACIONES ................................................................................................................. 124

CAPITULO VIII: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 125

ANEXOS .................................................................................................................................. 128


ix

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla N° 1: Motivos que originan los fracasos en los proyectos ............................ 4

Tabla N° 2: Influencia de la Estructura de la Organización en los Proyectos ...... 31

Tabla N° 3: Flujograma de Gestión ...................................................................... 34

Tabla N° 4: Características de Muros Pantalla en el Proyecto Morro Solar ......... 42

Tabla N°5: Cuadro de Anclajes del Proyecto Morro Solar ................................... 42

Tabla N° 6: Deficiencias identificadas durante la ejecución de los muros pantalla

del proyecto "Morro Solar" ........................................................................... 45

Tabla N° 7: Características de Muros Pantalla en el Proyecto "Boulevard del

Prado II" ........................................................................................................ 48


del proyecto "Boulevard del Prado II". ......................................................... 52

Tabla N° 9: Características de Muros Pantalla en el Proyecto "Nesta" ................ 54


del proyecto "Nesta". .................................................................................... 57

Tabla N° 11: Análisis de resultados en proyectos. ................................................ 61

Tabla N° 12: Planificación de Gestión de Tiempo, Costo y Calidad. ................... 64

Tabla N° 13: PPI de Muro Pantalla ....................................................................... 70

Tabla N° 14: Herramientas de seguimiento y control ........................................... 74

Tabla N° 15: Frecuencia de monitoreo de proyectos ............................................ 75

Tabla N° 16: Avance semanal ............................................................................... 76

Tabla N° 17: Cuadro de resumen .......................................................................... 76

Tabla N° 18: Diagrama Gantt ............................................................................... 77

Tabla N° 19: Variables en la técnica del Valor Ganado ....................................... 78

Tabla N°20: Resumen de situación actual ............................................................ 79

Tabla N° 21: Porcentaje de Plan cumplido ........................................................... 80

Tabla N° 22: Análisis de cumplimiento ................................................................ 80

Tabla N° 23: Resumen de tareas programadas y realizadas. ................................ 81

Tabla N° 24: Protocolo de calidad de Muros Pantalla .......................................... 85

Tabla N° 25: Registro Documentario de NC en Campo. ...................................... 86


x

Tabla N° 26: Registro Documentario de NC (Parte 1). ........................................ 87

Tabla N° 27: Registro Documentario de NC (Parte 2) ......................................... 88

Tabla N° 28: Registro Documentario de NC Interna. ........................................... 89

Tabla N° 29: Registro de NC - Panel Fotográfico ................................................ 90

Tabla N° 30: Puntos de Inspección de Liberación: ............................................... 91

Tabla N° 31: % del Avance, Revisión y Liberación del proceso .......................... 91

Tabla N° 32: Indicador del análisis de NC fuera de fecha. ................................... 93

Tabla N° 33: Indicador de análisis de NC según su estado actual. ....................... 93

Tabla N° 34: Análisis de NC según su costo y clasificación ................................ 93

Tabla N° 35: Protocolos realizados sin ninguna observación vs Total de

protocolos realizados ..................................................................................... 94

Tabla N° 36: Porcentaje de Liberación en el proceso ........................................... 95

Tabla N° 37: Definición de actividades de muros anclados. ................................ 99

Tabla N° 38: Costo contractual de actividades. .................................................. 100

Tabla N° 39: Costos contractuales, ejecutados e internos de actividades. .......... 100

Tabla N° 40: Avances de muros pantalla. ........................................................... 101

Tabla N° 41: Resumen de Cuadro Control de Muros Pantalla. .......................... 102

Tabla N° 42: Cuadro de Puntos de Inspección del Protocolo de Calidad de Muros

Pantalla ........................................................................................................ 103

Tabla N° 43: Metodología de seguimiento y control .......................................... 106

Tabla N° 44: Cuadro de anclajes ......................................................................... 107

Tabla N° 45: Matriz de responsabilidades de la empresa frente a los formatos de

gestión. ........................................................................................................ 109

Tabla N° 46: Descripción de la no conformidad interna. ................................... 116

Tabla N° 47: Acción correctiva - Plan de acción. ............................................... 117


xi

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura N° 1: Diagrama de Pareto de movimiento de tierra y muro anclado. .......... 6

Figura N° 2: Modelo de Gestión de Proyectos ..................................................... 10

Figura N° 3: Grupo de Procesos de la Dirección de Proyectos ............................ 20

Figura N° 4: Niveles Típicos de Costo y Dotación de Personal ........................... 22

Figura N° 5: Valor Ganado, Valor Planificado y Costos Reales .......................... 25

Figura N° 6: Ejemplo conceptual de las siete herramientas básicas de Calidad. .. 28

Figura N° 7: Organización Matricial Fuerte ......................................................... 32

Figura N° 8: Modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos 36

Figura N° 9: Presupuesto de los Muros Pantalla en la Partida de Estructura. ...... 43

Figura N° 10: Presupuesto de los Muros Pantalla en el Presupuesto Total del

Proyecto......................................................................................................... 43

Figura N° 11: Incidencia de materiales utilizados en muros pantalla en el Proyecto

"Morro Solar". ............................................................................................... 44

Figura N° 12: Curva S - Avance de muro pantalla - Proy. "Morro Solar" ........... 47

Figura N° 13: Curva de vaciado de Muros Pantalla - Proy. "Morro Solar" .......... 47

Figura N° 14: Diferencia de vaciados programados vs reales - Proy. "Morro Solar"

....................................................................................................................... 48

Figura N° 15: Presupuesto de los Muros Pantalla en la Partida de Estructura. .... 49


Proyecto......................................................................................................... 50


Boulevard del Prado II. ................................................................................. 50

Figura N° 18: Cronograma Gantt del Proyecto “Boulevard del Prado II” ............ 53

Figura N° 19: Curva S-Avance de muro pantalla-Proy. "Boulevard del Prado II"53

Figura N° 20: Presupuesto de los Muros Pantalla en la Partida de Estructura. .... 54


Proyecto......................................................................................................... 55

Figura N° 22: Incidencia de materiales utilizados en el proyecto “Nesta”. .......... 55

Figura N° 23: Cronograma Gantt del Proyecto “Nesta” ....................................... 59


xii

Figura N° 24: Curva S-Avance de muro pantalla-Proy. "Nesta" .......................... 60

Figura N° 25: Organigrama Edificio “Morro Solar” ............................................ 62

Figura N° 26: Organigrama Edificio “Boulevard del Prado II” ............................ 62

Figura N° 27: Organigrama Edificio "Nesta" ....................................................... 63

Figura N° 28: Fases de ejecución de Muros Pantalla ............................................ 68

Figura N° 29: Curva S ........................................................................................... 77

Figura N° 30: Porcentaje de plan cumplido .......................................................... 81

Figura N° 31: Flujograma de Calidad de Muros Pantalla (1° Parte) .................... 83

Figura N° 32: Flujograma de Calidad de los Muros Pantalla (2° Parte) ............... 84

Figura N° 33: Gráfico comparativo del Avance, Revisión y Liberación del proceso

....................................................................................................................... 92

Figura N° 34: Informe de progreso al comité de seguimiento (Parte 1). .............. 96

Figura N° 35: Informe de progreso al comité de seguimiento (Parte 2). .............. 97

Figura N° 36: Flujograma - Uso de la propuesta de la guía base de seguimiento y

control. .......................................................................................................... 98

Figura N° 37: Gráfica de costos contractuales, ejecutados e internos de

actividades. .................................................................................................. 101

Figura N° 38: Paso cuando se levanta las observaciones .................................... 103

Figura N° 39: Organigrama del Proyecto. .......................................................... 108

Figura N° 40: Avance de Curva S Semanal. ....................................................... 110

Figura N° 41: Avance semanal de concreto. ....................................................... 110

Figura N° 42: Avance semanal del encofrado y desencofrado. .......................... 111

Figura N° 43: Avance semanal del acero. ........................................................... 111

Figura N° 44: Avance semanal del anclaje postensado. ..................................... 112

Figura N° 45: Control de muros pantalla ............................................................ 113

Figura N° 46: Cuadro de resumen de muros pantalla. ........................................ 113

Figura N° 47: Análisis de no conformidades fuera de fecha .............................. 114

Figura N° 48: Análisis de no conformidades por factores de trabajo ................. 114

Figura N° 49: Análisis de no conformidades según su costo y clasificación ..... 115

Figura N° 50: Protocolos realizados sin ninguna observación vs total de

protocolos realizados ................................................................................... 115

Figura N° 51: Porcentaje de liberación en el proceso ......................................... 116


xiii

Figura N° 52: Análisis de valor ganado – Informe de Progreso ......................... 118

Figura N° 53: Análisis de indicadores de calidad - Informe de Progreso ........... 119


1

CAPITULO I: GENERALIDADES

En el presente capítulo se expondrá las generalidades de la tesis desarrollado de

acuerdo a la siguiente temática: Se presentará los antecedentes sobre estudios

realizados en el Perú, la introducción sobre el tema propuesto, los objetivos

generales y específicos que se logró en el proceso de investigación, la justificación

o criterios que se tomaron para realizar el estudio, el alcance del proyecto, las

restricciones y finalmente las limitaciones de la propuesta.

1.1 Antecedentes

En nuestro país, se han elaborado diferentes estudios sobre el seguimiento y

control en la ejecución de muros pantalla en proyectos de construcción en Lima.

Debido a estas investigaciones y construcciones ejecutadas, se demuestra que

existen diversas problemáticas durante la ejecución de los muros pantalla que se

vienen desarrollando desde años atrás. En 2013, el autor Medina Palacios, realizó

una investigación enfocado a la ejecución de muros anclados en un proyecto de

edificación. Este estudio, determinó que se originaban porcentajes de desperdicios

en los materiales, la cual predominaba el concreto premezclado en muros anclados

para el proyecto de oficinas, ya que el desperdicio oscilaba entre 72 y 73%. Según

la investigación esto se debía a la falta de control de los materiales, por falta de

experiencia o conocimiento, y por una inadecuada estimación de porcentajes

adicionales de materiales, que generaban sobrecostos y por ende las utilidades del

presupuesto se veían afectadas.1

Por otra parte, Koskela (1999) en el desarrollo de la filosofía del Lean

Construction establece 7 tipos de desperdicios en los proyectos de construcción:

Sobre producción, transporte innecesario, inventarios, movimientos innecesarios,

esperas, trabajos rehechos y sobre procesamiento.

1 Medina Palacios, Armando. (2013) – Desperdicio en la Construcción de Muros anclados.


2

Hoy en día, según Prince Maldonado, esta variabilidad no ha sido identificada en

su totalidad y medida de manera correcta, por lo que se sigue generando retrasos y

gastos innecesarios. Debido a esto, las empresas de construcción en la ciudad de

Lima no solo buscan ser eficaces, sino que esta problemática ha hecho que se

preocupen por mejorar la eficiencia y reducir los desperdicios como los que se

generan en la ejecución de muros anclados. Como propuestas de mejoras, las

empresas se han apoyado de herramientas que les permitan proponer alternativas

como solución a esta problemática. Estas herramientas se apoyan de la filosofía

del Lean Construction, tales como indicadores de productividad, registros gráficos

de control y análisis de valor ganado. Pero en nuestro país, según Galarza, la

aplicación de estas herramientas y las buenas prácticas no están siendo difundidas,

o simplemente la información de mejora continua se está dejando de lado.2

1.2 Introducción

La tesis que se presenta a continuación, consiste en la elaboración de una guía

base de seguimiento y control del proceso constructivo de muros pantalla, que se

basará en reportes generados por los sistemas de gestión de empresas

constructoras, dirigidos a la construcción de edificaciones en base a los

lineamientos establecidos en la Guía de los Fundamentos de la Dirección de

Proyectos del PMI (PMBOK, Quinta Edición, 2013).

Hoy en día, la construcción de muros pantalla se ha convertido en un sistema

frecuente en casi todas las construcciones que tienen más de dos sótanos. Esto se

debe a la necesidad que hay con respecto al aprovechamiento de espacios físicos,

sobre todo en construcciones de edificaciones que utilizan estos espacios para

estacionamientos y depósitos.

Sin embargo, la ejecución correcta dependerá del desarrollo de las actividades que

la conforman. Desde las excavaciones profundas hasta el desempeño de la

estructura de estos muros. Para ello, se necesita una planificación previa a su

2 Prince Maldonado, Eric. (2015) – Propuesta de mejora para el uso eficiente del concreto en la

construcción de muros anclados en edificaciones de mediana profundidad.


3

ejecución, un seguimiento y control adecuado durante la ejecución de estas

actividades que garanticen el cumplimiento satisfactorio de estas actividades.

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivos generales

Desarrollar una guía base de seguimiento y control del proceso constructivo de

muros pantalla de acuerdo a los lineamientos de la guía PMBOK, con la finalidad

de determinar el estado actual del proyecto durante la ejecución de los muros

pantalla, identificando los factores que generen retrasos, gastos innecesarios y por

ende los efectos negativos en las utilidades del proyecto.

1.3.2 Objetivos específicos

Presentar herramientas de seguimiento y control de costo, tiempo y calidad

enfocado a la actividad de muros pantalla.

Presentar la frecuencia de seguimiento y control de costo, tiempo y calidad


Establecer técnicas de seguimiento y control de costo, tiempo y calidad


Presentar un Informe de Progreso y análisis de resultados e indicadores de la

guía base.

Realizar una aplicación de la propuesta de la metodología de seguimiento y

control del proceso constructivo de muros pantalla, considerando posibles

escenarios que muestren su efecto en el proyecto.

1.4 Justificación

Actualmente, en el Perú se han desarrollado diferentes proyectos de edificación.

Estos proyectos, muchas veces no llegan a cumplir con su objetivo o con las

necesidades del cliente. De acuerdo a la Tabla 1, en estos últimos años, solo el

20% de los proyectos llegan a cumplir con el objetivo planificado y con los


4

recursos estimados. Por ello, los motivos que generan estos fracasos nos llevan a

darles la importancia necesaria para poder contrarrestarlos y corregirlos.3

Tabla N° 1: Motivos que originan los fracasos en los proyectos

Motivos que originan los fracasos en los proyectos

Variación en los objetivos definidos a nivel estratégico 21%

Mala utilización de metodologías de trabajo 31%

Problemas humanos, de conducción, comunicación y conflictos

entre los stakeholders. 48%

Fuente: Núñez, Alfonso. (2013)¿Por qué fracasan los proyectos? Recuperado de

https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2013/02/04/fracaso-proyectos-

administracion/

Esta investigación está basada en elaborar una guía base que nos detalle el estado

actual del proyecto durante la ejecución de muros pantalla y según el escenario se

propondrá alternativas de mejora para minimizar los problemas que se presentan

durante la ejecución de esta actividad.

En el Perú, se han realizado diferentes investigaciones sobre el seguimiento y

control de los materiales utilizados en esta actividad. El autor Pedro Naupari

realizó una investigación en base a controles de desperdicios e indicadores de

calidad en un proyecto de edificación de 17 pisos en Lima. El autor concluye que

el inadecuado control de desperdicios tiene efectos negativos en la productividad

y en el control de costos. Según Galarza, existe poca información sobre el análisis

y mejoras para el uso eficiente de materiales en la construcción de muros pantalla,

ya sea porque esta información se ha dejado de lado, o las buenas prácticas no han

sido difundidas o no se ha elaborado una correcta metodología para el caso.4

3 Núñez Fernández, Alfonso. (2013) - ¿Por qué fracasan los proyectos? 4 Naupari Saberbein, Pedro. (2008) – Planeamiento Integral de Gestión de la Calidad aplicada a los

procedimientos constructivos en dos edificios de 17 pisos.

https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2013/02/04/fracaso-proyectos-administracion/



5

Por otra parte, el autor Prince Maldonado realizó una investigación sobre las

actividades de mayor incidencia en un proyecto de edificación. El presente autor

indica que el efecto más representativo en sus estudios previos es el costo que se

generan en los materiales, siendo mayor en el concreto y acero, Además,

menciona que no se cuenta con mucha información y con pocas propuestas de

mejora sobre el uso eficiente de los material que se incluyen durante el proceso

constructivo de los muros anclados. El proyecto que evaluó en su estudio fue un

edificio multifamiliar de 10 piso más azotea y determina que las partidas de muro

anclado y movimiento de tierra representa el 26.27% de la especialidad de

estructuras y el 10.81% del presupuesto total del proyecto. Además, es importante

mencionar que los costos de la partida pueden ser variables debido a los altos

porcentajes de desperdicios que generan los materiales de construcción y no

menos importante el riesgo del trabajo al realizar labores en el perímetro del talud.

Por esta razón, es indispensable mejorar los procesos, buscar alternativas que

reduzcan los costos y asegurar la calidad del producto final.5

Así mismo, el autor realiza un diagrama de Pareto detallado en la Figura N° 1, en

donde indica que los problemas de mayor participación se producen en el

movimiento de tierras (26.77%), perforación, inyección de concreto y tensado

(20.82%), concreto pre-mezclado en muro anclado (15.41%) y acero corrugado en

muro anclado (11.59%). Lo que demuestra que es importante realizar un control

sobre la partida en estudio, debido al costo que puede generar una inadecuada

ejecución o un desperdicio alto en los materiales. Por ello, nuestra tesis plantea

realizar un procedimiento que tendrá como resultado, protocolos de incidencia

directa en la calidad, costo y tiempo durante la ejecución de los muros anclados.6

5 Prince Maldonado, Eric. (2015) – Propuesta de mejora para el uso eficiente del concreto en la

construcción de muros anclados en edificaciones de mediana profundidad. 6 Prince Maldonado, Eric. (2015) – Propuesta de mejora para el uso eficiente del concreto en la

construcción de muros anclados en edificaciones de mediana profundidad.


6

Figura N° 1: Diagrama de Pareto de movimiento de tierra y muro anclado.

Fuente: Prince, Eric. (2015). Propuestas de mejora para el uso eficiente del concreto en la construcción de muros anclados en edificaciones

de mediana profundidad.


8

1.5 Alcance

El proyecto de tesis tiene como alcance el desarrollo de una guía base de

seguimiento y control del proceso constructivo de muros anclados, dirigidos a la

construcción de edificaciones en la ciudad de Lima.

La tesis incluye los siguientes puntos:

Definición de los proyectos, donde se presentará las características generales

con respecto a los muros pantalla de tres proyectos de edificaciones varias.

Presentación de la planificación de la actividad a desarrollar.

Presentación de la ejecución del proceso constructivo de los muros pantalla.

Seguimiento y control, en donde se describirá los procedimientos utilizados

para el mismo, la gestión de la petición de cambio, la revisión de las

actividades que la involucran y finalmente informes de progreso al comité de

seguimiento del proyecto. Por consiguiente, se simulará la metodología

empleada en una fecha corte para establecer el estado actual del proyecto.

Las conclusiones y recomendaciones sobre el cumplimiento de los objetivos

planteados para la tesis.

1.6 Restricciones

Debido a que la información recopilada de los proyectos es confidencial, se

utilizaron nombres ficticios ya que no se permitieron el uso de los nombres

reales de las empresas constructoras.

Se presentará proyectos que ya han sido ejecutados en la Zona I de la ciudad

de Lima.7

El proyecto de tesis está dirigido a pequeñas y medianas empresas

constructoras.

7 Mapa de suelos en el distrito de Lima – Instituto Nacional de Defensa Civil (INDECI).

“Zona I: Está conformada por los afloramientos rocosos, los estratos de grava-aluvial de los pies

de las laderas. Este suelo tiene un comportamiento rígido, con periodos de vibración natural…”


9

El desarrollo de la tesis se basó fundamentalmente en información

proporcionada por empresas responsables de los proyectos analizados.

La tesis se basó también en la aplicación de la Guía del PMBOK Quinta

Edición, aplicando el conjunto de fundamentos para la Dirección de

Proyectos.

El seguimiento y Control del proceso constructivo de los muros pantalla debe

ser desarrollado en todas las áreas de gestión. Pero para la presente tesis se

tendrá como incidencia directa la gestión de tiempo, costo y calidad, tal y

como se muestra en la Figura N° 2.

Se utilizarán guías de gestión desarrollados por las empresas constructoras.


10

Figura N° 2: Modelo de Gestión de Proyectos

Fuente: Elaboración propia.


11

1.7 Limitaciones

En cuanto a las limitaciones que se tuvieron en el desarrollo de esta tesis se puede

mencionar las siguientes:

Disponibilidad de información de los proyectos en general, debido a la

existencia de datos incompletos y no actualizados por parte de las empresas

dedicadas al rubro de la construcción.

Disponibilidad de material bibliográfico relacionado a la ejecución de muros

pantalla que se encuentren gestionados bajo los estándares de la Guía del

PMBOK.

La falta de comunicación y escasas reuniones con diversos profesionales con

conocimiento en la gestión de proyectos, debido a su disponibilidad de

tiempo.


12

CAPITULO II: MARCO METODOLÓGICO

El presente capítulo incluye la metodología y el procedimiento que fueron

utilizados para levar a cabo la propuesta de guía base de seguimiento y control. De

acuerdo al planteamiento del problema, las investigaciones realizadas, la selección

de datos de diferentes proyectos y según los lineamientos del PMBOK, se

formulará una propuesta para el desarrollo de la guía base de seguimiento y

control de muros pantalla aplicado a proyectos de edificaciones.

2.1 Planteamiento del problema o necesidad

Durante los últimos años, la incorrecta ejecución de muros pantalla en la

construcción de edificaciones ha generado factores negativos que perjudican el

desarrollo de los proyectos. La alta variabilidad en la ejecución de los muros

pantalla se debe al inadecuado control de las actividades durante su ejecución, lo

cual se traduce en plazos más largos y costos más altos. Según los estudios

realizados en la ciudad de Lima, esta negativa se debe principalmente a los

procesos inapropiados, improvisaciones, esperas y sobre producción, lo que ha

provocado que, en la ciudad de Lima, las empresas constructoras tengan la

preocupación de mejorar la eficiencia y control de desperdicios.

Con el propósito de contrarrestar el impacto, estas empresas se han apoyado de

herramientas generadas por la metodología del Lean Construction. Pero para

integrar esta metodología con la eficiencia y eficacia, se debe complementar con

un análisis de registros generados mediante un correcto seguimiento y control del

proyecto.

Por ello, nuestro proyecto de tesis presenta los siguientes beneficios:

Un análisis del seguimiento y control del proceso constructivo de los muros

pantalla.

Revisión del cumplimiento de los plazos establecidos según la planificación.


13

Seguimiento y control de los costos estimados según la planificación.

Reportes que especifiquen el estado actual del proyecto, durante la ejecución

de muros pantalla y tomar acción si se detecta alguna necesidad o retraso.

2.2 Recopilación de data

La información brindada se llevó a cabo gracias a la participación de los

representantes de las empresas constructoras. Se llevaron a cabo diferentes

entrevistas a los miembros de los proyectos que nos detallaron sus experiencias en

diferentes obras de construcción, lo que nos permitió obtener e identificar los

diferentes problemas que pueden tener en el proceso de ejecución del proyecto, a

pesar de contar con una planificación previa.

Esta recopilación va de la mano con la información que tenemos con respecto a

las buenas prácticas en la gestión de proyectos detallados en la Guía del PMBOK.

Apoyado de datos bibliográficos enfocados a la gestión de proyecto.

De igual manera, las visitas en obra nos permitieron poder tomar apuntes sobre el

proceso constructivo de un muro pantalla conforme al cronograma de obra.

Logrando visualizar los problemas que ocurren de manera inoportuna. Esta

información también se ha ampliado gracias a la intervención del personal

capacitado y encargado de la ejecución de la obra.

En conclusión, la información recopilada se ha obtenido mediante:

Observación directa de la obra, lo que permite verificar la información de obra

con respecto a la ejecución de muros pantalla, establecido en la planificación.

Reuniones con los responsables de los proyectos, aprovechando sus

experiencias pasadas con respecto a sus participaciones en proyectos de

construcción.

Información brindada vía web, lo cual permitió la revisión de documentos con

respecto a los sistemas de gestión empleados.

Metodología aplicada por la organización para el seguimiento y control de

obra.


14

Bibliografías enfocadas a la gestión de proyectos y sobre todo al uso de las

herramientas de seguimiento y control de obras.

Guía básica de gestión de proyectos, PMBOK.

2.3 Selección de data

La información recopilada de las empresas fueron las siguientes:

2.3.1 Edificio “Morro Solar”

Organización de la empresa que nos permita conocer las áreas que participan

en el proyecto.

Organigrama de la empresa y del proyecto para conocer las funciones de cada

uno de los miembros del equipo y sus relaciones.

Información sobre el proceso constructivo de muros pantalla, lo que incluye

las características del proyecto, costos, plazos y presupuestos.

Metodología de seguimiento y control aplicado a la ejecución del proceso

constructivo de muro pantalla.

Información sobre el plan de gestión de proyecto que involucre los costos,

calidad, comunicación, entre otros.

2.3.2 Edificio Residencial “Boulevard del Prado II”


en el proyecto.

Organigrama del proyecto para conocer las funciones de cada uno de los

miembros del equipo y sus relaciones.

Información sobre las características del proyecto en general, incluyendo los

costos, plazos, presupuestos y los materiales utilizados durante la ejecución de

muros pantalla.




15



2.3.3 Edificio Residencial “Nesta”


en el proyecto.

Organigrama del proyecto para conocer las funciones de cada uno de los

miembros del equipo y sus relaciones.

Información sobre las características del proyecto en general, incluyendo los

costos, plazos, presupuestos y los materiales utilizados durante la ejecución de

muros pantalla.





2.4 Análisis y evaluación de la data

Los aportes de las empresas ejecutoras mencionadas, nos han permitido obtener

información sobre la ejecución de los muros pantalla y el plan de gestión que

llevan a cabo como organización. De igual manera, recopilación de data con

respecto al seguimiento y control realizado durante la ejecución de los muros

pantalla.

El propósito de los proyectos es la construcción de Edificaciones, garantizando el

cumplimiento de los estándares del cliente, sin dejar de lado las normas

establecidas en el reglamento. Por ello, la ejecución de los muros pantalla forma

parte de los puntos críticos del proyecto que se ejecutarán según lo planificado.

Por la información obtenida, estas empresas cuentan con los recursos necesarios

para gestionar los proyectos. De igual manera, cuentan con profesionales que

tienen experiencias y capacidades adecuadas para realizar dichos procedimientos.


16

Por ello, el desafío de nuestra tesis es aprovechar al máximo los recursos con los

que cuentan estas empresas y poder elaborar un reporte práctico, con el fin de

realizar el adecuado procedimiento para el monitoreo y control del proceso

constructivo de los muros pantalla, garantizando los tiempos, costos y la calidad.

2.5 Formulación de la propuesta

Nuestra tesis plantea como solución, elaborar una guía básica para el seguimiento

y control del proceso constructivo de los muros pantalla, que nos permita conocer

el cumplimiento de los plazos establecidos según la planificación, seguir la línea

del presupuesto elaborado y la verificación de la gestión de calidad. El desarrollo

del seguimiento y control, se realizará en base a reportes generados por los

sistemas de gestión que nos permita conocer el estado actual del proyecto y

simular situaciones para enfrentar las posibles consecuencias que pueden generar

perjuicios en las áreas del proyecto, el cual se basará en procedimientos

identificados en la planificación del proyecto.

Se tomará como referencia las recomendaciones y metodología establecida por

estas empresas, así como lo establecido en la guía del PMBOK.

2.6 Evaluación de la Propuesta

Para la evaluación de la propuesta se considera los siguientes puntos:

Experiencia en proyectos similares. Incluyendo la participación del gerente

general en este tipo de proyectos.

Planes de gestión y sistemas de gestión de calidad de las empresas

constructoras de los proyectos, que fueron proporcionados por ellas mismas.

Plazos de ejecución con respecto al cronograma establecido.

Recursos de los proyectos gestionados apropiadamente.

2.7 Desarrollo de la Propuesta

Para el desarrollo de nuestra propuesta contamos con información recopilada por

parte de los participantes de los proyectos, es decir no solo nos enfocamos en la


17

experiencia de profesionales en gerenciamiento de proyectos, sino también del

ingeniero residente, el encargado de oficina técnica y los jefes de las distintas

áreas que involucra el proyecto.

De esta manera definimos y planteamos realizar el desarrollo de nuestra propuesta

estableciendo el siguiente esquema:

Desarrollo del marco teórico, donde se definirá los conceptos claves con

respecto a la gerencia de proyectos, referenciados según lo establecido en la

guía del PMBOK.

Definición de los proyectos, en donde se presenta las características generales

de las tres edificaciones.

Presentación de la planificación del procedimiento a utilizar. Se presentará los

elementos de entrada, herramientas y salidas enfocados en la gestión del costo,

tiempo y calidad.

Presentación de la ejecución de los muros pantalla, que se basará en la

experiencia y recopilación de datos de obras similares, con el propósito de

estandarizar los procesos dentro del proyecto.

Desarrollo de la aplicación de una metodología para el seguimiento y control

del proceso constructivo del muro pantalla, lo que consiste en la elaboración

de una guía básica de procedimientos que nos permita monitorear las

actividades involucradas y saber el estado actual del proyecto en general.


18

CAPITULO III: MARCO TEÓRICO

En este capítulo se presentará los conceptos generales sobre las teorías y

definiciones que alimentan la investigación. Se empezará estudiando los

conceptos relacionados a la gestión de proyectos, procesos de control,

herramientas de seguimiento y control y demás definiciones establecidas de

acuerdo a los lineamientos del PMBOK. También se presentará las diferencias

entre las pequeñas y medianas empresas a quienes va dirigido el presente estudio.

Luego, se presentará las definiciones sobre la calidad y el sistema de gestión de

calidad. Finalmente, se considera las definiciones sobre los muros anclados y el

proceso constructivo del mismo. A continuación, se presenta el desarrollo del

presente capítulo:

3.1 Gestión de proyectos

En el siguiente ítem se desarrollará la teoría sobre la gestión de proyectos, con

relación a la Guía del PMBOK, Guía de los Fundamentos para la Dirección de

Proyectos. Además, se tocarán puntos importantes dentro de la gestión de

proyectos, tales como los procesos que lo engloban, el ciclo de vida de un

proyecto, las herramientas de control existentes y aplicadas a la gestión de

proyectos, conceptos de calidad dentro del proyecto. Finalmente, se explicarán los

conceptos y procesos de los muros pantalla.

3.1.1 Definición de Gestión de Proyectos

Para el desarrollo de la presente tesis tomamos como base la Guía de los

Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK Quinta Edición),

desarrollado por el PMI, Project Management Institute, esto se debe a que es un

estándar de gestión de proyectos, dirigida a los proyectos en sí, reconocido a nivel

mundial.

Es por esto que, según el PMBOK, “un proyecto es un esfuerzo temporal que se

lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. Por su naturaleza


19

temporal implica que éste tiene un principio y un fin definido. Este final se

alcanza al lograr los objetivos del proyecto, cuando se termina porque no se

cumplirán sus objetivos o se termina el proyecto o cuando ya no existe la

necesidad del origen del proyecto.”8

Entonces, para lograr el alcance o los objetivos del proyecto, se requieren

empresas que sean capaces de planificar, ejecutar y controlar proyectos

exitosamente en relación a los objetivos del negocio que se realice, y que sigan los

procesos de la Gestión de Proyectos, mencionados por la Guía del PMBOK,

donde tendrán que medir el progreso, el valor y los riesgos. Además, de que se

entreguen los bienes o servicios apropiados y alineados a la estrategia

organizacional a la que pertenecen. Es por esto que, gracias a la mejora constante,

el contenido de este manual de gestión fue evolucionando a partir de las buenas

prácticas de los profesionales dedicados a la dirección o gestión de proyectos.

En consecuencia, las empresas están constantemente expuestas a la alta

competencia entre sí, con respecto al cliente, esto se debe a los requerimientos que

se solicitan en referencia a la calidad, costo y tiempos de entrega. Por ende, si las

empresas, desean cumplir y llenar la expectativa del cliente, necesitan ser

efectivas y eficientes. Es por esto que para poder lograr estos puntos es necesario

contar con una buena práctica de la gestión de proyectos.

3.1.2 Procesos de Gestión de Proyectos

Según el PMBOK, la dirección de proyectos es la aplicación de conocimientos,

habilidades, herramientas y técnicas a las actividades del proyecto para cumplir

con los requisitos del mismo. Esta aplicación requiere de una gestión eficaz de los

procesos de Dirección de Proyectos, donde siempre se debe de tener en cuenta los

Activos de los Procesos de la Organización y los Factores Ambientales de la

empresa. 9

8 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos

- Guía del PMBOK Quinta edición. 9 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos

- Guía del PMBOK Quinta edición.


20

Los procesos de la dirección de proyectos se agrupan en cinco grupos

mencionados y detallados en la Figura N° 3:

Figura N° 3: Grupo de Procesos de la Dirección de Proyectos

Fuente: PMI. (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos

(Guía del PMBOK Quinta edición).

Grupo de Procesos de Inicio. Está compuesto por aquellos procesos

realizados para definir un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto

existente al obtener la autorización para iniciar el proyecto o fase. Dentro del

ámbito de los procesos de inicio se define el alcance inicial y se comprometen

los recursos financieros iniciales. Además, se identifican los interesados

internos y externos que van a participar y ejercer alguna influencia sobre el

resultado global del proyecto.

Grupo de Procesos de Planificación. Está compuesto por aquellos procesos

realizados para establecer el alcance detallado del esfuerzo, definir y refinar

los objetivos, y desarrollar la línea de acción requerida para alcanzar dichos

objetivos. Los procesos de Planificación desarrollan el plan para la dirección

del proyecto y los documentos del proyecto que se utilizarán para llevarlo a

cabo. La naturaleza compleja de la dirección de proyectos puede requerir el

uso de reiterados ciclos de retroalimentación para un análisis adicional.


21

Grupo de Procesos de Ejecución. Está compuesto por aquellos procesos

realizados para completar el trabajo definido en el plan para la dirección del

proyecto a fin de cumplir con las especificaciones del mismo. Este Grupo de

Procesos implica coordinar personas y recursos, gestionar las expectativas de

los interesados, así como integrar y realizar las actividades del proyecto

conforme al plan para la dirección del proyecto.

Grupo de Procesos de Monitoreo y Control. Está compuesto por aquellos

procesos requeridos para rastrear, analizar y dirigir el progreso y el desempeño

del proyecto, para identificar áreas en las que el plan requiera cambios y para

iniciar los cambios correspondientes. El beneficio clave de este Grupo de

Procesos radica en que el desempeño del proyecto se mide y se analiza a

intervalos regulares, y también como consecuencia de eventos adecuados o de

determinadas condiciones de excepción, a fin de identificar variaciones

respecto del plan para la dirección del proyecto. Este es el grupo de procesos

en el que se enfocara más a detalle posteriormente está presente tesis.

Grupo de Procesos de Cierre. Está compuesto por aquellos procesos

realizados para finalizar todas las actividades a través de todos los Grupos de

Procesos de la Dirección de Proyectos, a fin de completar formalmente el

proyecto, una fase del mismo u otras obligaciones contractuales. Este Grupo

de Procesos, una vez completado, verifica que los procesos definidos se han

completado dentro de todos los Grupos de Procesos a fin de cerrar el proyecto

o una fase del mismo, según corresponda, y establece formalmente que el

proyecto o fase del mismo ha finalizado.10

3.2 Ciclo de vida de un proyecto

Las organizaciones pueden dividir los proyectos en fases con sus correspondientes

operaciones para poder facilitar su gestión dependiendo del tamaño y variación de

los proyectos. Por ello, según el PMBOK: “El ciclo de vida de un proyecto es la

serie de fases por las que atraviesa un proyecto desde su inicio hasta su cierre.

Las fases son generalmente secuenciales y sus nombres y números se determinan




22

en función de las necesidades de gestión y control de la organización u

organizaciones que participan en el proyecto, la naturaleza propia del proyecto y

su área de aplicación...”.11

De acuerdo a la Figura N° 4, los lineamientos de la guía PMBOK presenta una

estructura genérica del ciclo de vida de un proyecto presenta las siguientes etapas:

Iniciación del proyecto.

Organización y preparación.

Ejecución del trabajo.

Cierre del proyecto.12

Figura N° 4: Niveles Típicos de Costo y Dotación de Personal



Como podemos observar en la ilustración anterior, los costos y nivel de dotación

de personal son bajos durante la primera etapa del proyecto, pero en el transcurso

del tiempo pueden llegar a alcanzar un punto máximo durante la ejecución del

Trabajo, dependiendo del desarrollo que se obtenga, para luego caer hasta que se


- Guía del PMBOK Quinta edición. 12 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos



23

logre el cierre del proyecto. Pero esta presentación no necesariamente es para

todos los proyectos. Existen casos donde los costos son mayores al inicio del

proyecto ya sean producidos por gastos internos o externos. O en otras

circunstancias se puede requerir una mayor cantidad de personal desde el inicio

del proyecto lo que implicaría, de igual manera, una estructura genérica diferente

a lo presentado en la ilustración anterior.

3.3 Procesos de control de proyectos

El procedimiento de monitoreo y control es un proceso que se realiza a lo largo

del proyecto, la cual es realizado por el Gerente de Proyecto, que consiste en

recolectar, medir y derivar la información con respecto al rendimiento, en algunos

casos será necesario ajustar y mejorar los procesos elaborando tendencias fuera de

lo planificado. El equipo de trabajo debe realizar este procedimiento

constantemente con la finalidad de solucionar problemas ocurridos durante el

ciclo de vida del proyecto mediante acciones correctivas, preventivas o en otros

casos re programando actividades.

3.3.1 Indicador KPI

Estas siglas corresponden a los términos en inglés Key Performace

Indicators, lo que en español significa indicadores clave del desempeño. Los KPIs

son métricas utilizadas para cuantificar los resultados de una acción, en este caso

de una actividad en la construcción, en función a los objetivos planificados.

El uso de estos indicadores es indispensable para el manejo de las posibles

desviaciones. En caso de que se presentara alguna desviación significativa en el

seguimiento de estos indicadores se realizará re ajustes en el plan para evitar

aquellas varianzas que ponen en peligro los objetivos del proyecto.

Los indicadores KPI más frecuentes y utilizados por las empresas de construcción

son:

CPI – Indicador de la gestión del costo del proyecto.


24

SPI – Indicador de la gestión del tiempo de ejecución y manejo del

cronograma y recursos del proyecto.

CSI – Indicador Tiempo – Costo.

EAC – Costo proyectado en la fecha de corte.

3.3.2 Gestión del valor ganado

Según el PMBOK, la gestión del valor ganado se define como, “una metodología

que combina medidas de alcance, cronograma y recursos para evaluar el

desempeño y el avance del proyecto. Es un método muy utilizado para la medida

del desempeño de los proyectos. Integra la línea base del alcance con la línea base

de costos, junto con la línea base del cronograma, para generar la línea base para

la medición del desempeño, que facilita la evaluación y la medida del desempeño

y del avance del proyecto por parte del equipo del proyecto. Es una técnica de

dirección de proyectos que requiere la constitución de una línea base integrada

con respecto a la cual se pueda medir el desempeño a lo largo del proyecto. Los

principios del EVM se pueden aplicar a todos los proyectos, en cualquier

sector…” 13

Entonces, el análisis de valor ganado se realiza específicamente para medir el

estado actual del proyecto, y para ello se establecen tres puntos clave

mencionados a continuación y detallados en la Figura N° 5:

El valor planeado (PV), que representa el costo del presupuesto para todas las

tareas que fueron previamente planeadas para empezar y terminar en el momento

del análisis.

El valor ganado (EV), que representa la suma de todo el costo del presupuesto

del trabajo realizado en el momento del análisis.

El Costo Actual (AC) es el costo real del trabajo realizado en el momento del

análisis.




25

Figura N° 5: Valor Ganado, Valor Planificado y Costos Reales



3.3.3 Definición de Pequeñas y Medianas Empresas

La guía base de seguimiento y control en el proceso constructivo de los muros

pantalla está dirigido hacia las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), debido

a que, en su mayoría no cuentan con un sistema de gestión integrado que pueda

monitorear la ejecución de los muros pantalla en su proyecto.

Las pequeñas y medianas empresas se clasifican según a su categoría empresarial

en función a su nivel de ventas anuales; lo cual indica que el número máximo de

trabajadores ya no es considerado como elemento para categorizar a las empresas,

quedando únicamente, el volumen de ventas como único punto de

categorización.14

Microempresa: Ventas anuales hasta el monto máximo de 150 Unidades

Impositivas Tributarias (UIT).

Pequeña empresa: Ventas anuales superiores a 150 UIT y hasta el monto

máximo de 1700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

14 Diario Oficial El Peruano. (2013) - Ley N° 30056 Ley que modifica diversas leyes para facilitar

la inversión, impulsar el desarrollo productivo y el crecimiento empresarial.


26

Mediana empresa: Ventas anuales superiores a 1700 UIT y hasta el monto

máximo de 2300 UIT.15

3.4 Definición de Herramientas de Seguimiento y Control

Para lograr el resultado deseado en un proyecto y la satisfacción del cliente con

respecto a los requerimientos que este solicita, es necesario efectuar un

seguimiento durante todo el desarrollo del proyecto, y para realizar este

seguimiento es factible utilizar diversas herramientas que nos brindan apoyo y

facilitan este proceso.16 A continuación, se describirá diferentes técnicas y

herramientas orientadas al seguimiento y control de las áreas de gestión de costos,

tiempo y calidad de acuerdo al PMBOK:

3.4.1 Revisión del desempeño – Gestión del valor ganado

Como se mencionó en los ítems 3.3.1 y 3.3.2, el método del valor ganado es una

de las técnicas que de acuerdo al PMBOK se puede optar como medida de control

del desempeño del alcance, cronograma y el costo, utilizados para evaluar la

magnitud de la desviación del proyecto con respecto a la línea base.17

3.4.2 Siete herramientas básicas de Calidad

Según el PMBOK, las herramientas de calidad son utilizadas con la finalidad de

resolver los problemas que dificultan el desarrollo de la calidad en los proyectos.

Las herramientas de estudio se presentan a continuación y expresados en la

gráfica de la Figura N° 6:

Diagrama causa efecto, se utiliza con el objetivo de clasificar y relacionar las

interacciones entre los diferentes factores que afectan el resultado de un proceso.

Además, permite identificar la causa principal de un problema.

Diagramas de Flujo, herramienta utilizada para realizar una revisión crítica del

proceso, proporcionando una visión general para facilitar su entendimiento. Se

15 Diario Oficial El Peruano. (2013) - Ley N° 30056 Ley que modifica diversas leyes para facilitar

la inversión, impulsar el desarrollo productivo y el crecimiento empresarial. 16 Gómez Sánchez, Rubén. (2015) - Necesidad de lograr proyectos exitosos. 17 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos



27

realiza mediante representaciones gráficas que permiten expresar las actividades y

los puntos de decisión que están enfocadas a un proceso.

Hojas de verificación, son utilizadas para facilitar la recolección de datos

mediante listas de comprobación. Permite organizar automáticamente los datos

recolectados de manera que puedan ser entendibles para el leyente.

Diagramas de Pareto, utilizados con la finalidad de manifestar los problemas más

importantes sobre los que debe enfocarse los esfuerzos de mejora. Se expresan

mediante gráficas (barras verticales) elaborados en base a datos numéricos de

defectos del proyecto, visualizados en el orden que deben ser resueltos

dependiendo de la magnitud de los problemas.

Histogramas, permite identificar la posible estructura estadística de un conjunto de

datos utilizados para expresar la tendencia central, dispersión y frecuencias de los

distintos valores que la componen.

Diagramas de control, herramienta utilizada para generar gráficos donde se

representan los valores de alguna medición estadística para una serie de muestras

y que está constituido por límites de capacidad (límite superior e inferior).

Diagramas de dispersión, herramienta utilizada para identificar la correlación

entre dos variables, es decir, detallar los cambios ocurridos en un factor y que su

variación podría estar relacionada con un segundo factor.18




28

Figura N° 6: Ejemplo conceptual de las siete herramientas básicas de Calidad.

Fuente: PMI. (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK Quinta edición).


29

3.4.3 Plan de Punto de inspección

El Plan de Puntos de Inspección (PPI) corresponde a una manifestación

documentada de uno los términos mencionados en la ISO 9000-2015:

"Inspección, evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen,

acompañado cuando sea apropiado, por medición, ensayo/prueba o comparación

con patrones"19. En base a lo mencionado, el PPI permite establecer los puntos de

control para las actividades críticas de un proyecto con la finalidad de garantizar

el cumplimiento de las especificaciones técnicas. La herramienta en estudio indica

los procesos productivos que se controlarán durante el proceso constructivo de la

obra en el que se puede incorporar los siguientes puntos:

Actividades a inspeccionar.

Descripción de las características a inspeccionar.

Método de Inspección.

Documentos de referencia.

Unidad de medición.

Criterios de aceptación.

Responsables del control de la actividad.20

3.4.4 Software de Gestión de Proyectos

Los softwares de monitoreo y gestión de proyectos se utilizan en la mayoría de los

tipos de negocio, para ser más preciso, especialmente en aquellos donde existe

una necesidad o presión para la entrega de un producto y/o servicio nuevos o

innovadores. Gracias a estos softwares se puede detallar de la manera más óptima

los siguientes puntos:

Alcances y límites de un proyecto.

La planificación y programación de las actividades y trabajos a realizar.

19 International Organization for Standardization (ISO). (2015) – ISO 9000 Sistemas de Gestión de

Calidad. Fundamentos y vocabularios. Cuarta edición. 20 Núñez Rivera, Karina. (2016) - Sesión 9 Calidad en la construcción. Universidad Peruana de

Ciencias Aplicadas.


30

Gestionar y estimar los costos y presupuestos.

Manejo de la procura.

Facilitar las comunicaciones tanto internas y externas.

Identificar y gestionar los riesgos.

Monitorear el avance de un proyecto hasta su cierre y conclusión.21

En la actualidad existe una gran variedad de software de gestión de proyectos, a

continuación, se explicarán algunos de estos, donde cada uno de ellos posee

puntos fuertes que la diferencia del resto.

dotProject. - este software, es óptimo para desarrollar proyectos no mayores a

seis meses, cuyos espacios de tiempos para la ejecución con cortos,

emprendimientos personales y trabajos de manera aislada.

MS Project. - esta herramienta es muy fácil de emplear y muy válida, en el

caso de proyectos, donde no exista mucha presión por el manejo centralizado

de los recursos y, por ende, que todos los proyectos dentro de la misma

empresa, no estén entrelazados.

MS Project Server. - esta herramienta es útil para el manejo centralizado de

recursos, compartir costos y las redes de conexión de sus actividades, además

si es necesario contar con un repositorio dedicado y de preferencia en la web.

ERP. - esta herramienta es un tipo de centralización de los datos de

información y una toma de decisiones bastante rápida y flexible, dentro de este

sistema existen diversos módulos integrados como SAP, CA Clarity, entre

otros.

ORACLE Primavera EPPM. - esta herramienta al ser más completa esta es

utilizada para proyectos de infraestructura en sus diferentes industrias, como la

minería, hidrocarburos, energía y construcción. Debido a los riegos existentes

21 Núñez Fernández, Alfonso. (2015) - ¿Cuáles son los mejores software para monitorear proyectos?


31

en los altos montos de inversión, envergadura de obras, dimensionamiento de

recursos y prolongados espacios de tiempo, se utiliza esta herramienta, porque

es una de la más empleada de forma global por la gran mayoría de compañías

que están involucradas en este tipo de proyectos de infraestructura.22

3.5 Organigrama de Gestión de Proyectos

Con el fin de poder tener un control optimo, y donde el éxito en la dirección de

proyectos depende de la estructura de la organización, donde ese puede afectar a

la disponibilidad de recursos e incluso en el modo de dirigir los proyectos, esta

estructura se le conoce como organigramas. En la Tabla 2, se muestra las

características clave de los principales tipos de estructuras de una organización en

relación con los proyectos.23

Tabla N° 2: Influencia de la Estructura de la Organización en los Proyectos



3.5.1 Organización Matricial Fuerte

Las organizaciones matriciales fuertes tienen muchas de las características de la

organización orientada a proyectos: tienen directores de proyecto con dedicación

22 Núñez Fernández, Alfonso. (2015) - ¿Cuáles son los mejores software para monitorear

proyectos? 23 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos



32

plena y con una autoridad considerable, así como personal administrativo

dedicado a tiempo completo tal y como podemos visualizarlo en la Figura N° 7

de acuerdo al PMBOK.24

Figura N° 7: Organización Matricial Fuerte



3.6 Flujograma de Gestión

Una de las herramientas más útiles y valiosas para manejar proyectos es el uso de

Diagramas de Flujo o Flujogramas. También denominados mapas de procesos,

donde se muestran la secuencia de los pasos que existen en un proceso. Los

diagramas de flujo muestran actividades, puntos de decisión, las ramificaciones,

rutas paralelas y el orden general del proceso. Estos diagramas resultan útiles para

entender y estimar el costo de calidad de un proceso.

Al aplicar los Diagramas de Flujo en la Gestión de los proyectos obtenemos los

siguientes beneficios:

Mayor eficiencia en la comprensión de las actividades a realizar por parte de

los empleados o las personas involucradas en el proyecto.




33

Obtener la documentación adecuada y necesaria para la correcta ejecución de

las actividades.

Identificar responsables de fallas en el flujo de trabajo.

Crear sentido de compromiso en el equipo, identificando rápidamente las

tareas que se pueden ver afectadas con retrasos (al ver las actividades

sucesoras).

El equipo trabaja mejor cuando puede ver claramente en qué consiste el

proyecto.

Expresar rápidamente y de manera eficaz el tiempo necesario en cada tarea y

del proyecto completo.25

Es importante destacar el Flujograma debe definirse de una manera realista,

asegurando contemplar todos los recursos y tareas necesarias y asumiendo

tiempos reales que permitan minimizar los riesgos de retrasos y aumentos en los

costos. De igual modo, es vital que todo encargado de proyectos esté consciente

de que el Flujograma en sí no asegura el éxito del proyecto, para ellos se deben

identificar y ejecutar las medidas de control adecuadas, definir correctamente los

objetivos del proyecto y medir efectivamente los riesgos y alcance del proyecto y

sus tareas. En la Tabla 3, se muestra un típico flujograma de gestión, donde parte

desde la línea base del proyecto, hasta el aseguramiento y control del mismo.26

25 Cruz Lapaix, Patricia. (2012) - Flujograma de Gestión de Proyectos. 26 Núñez Rivera, Karina. (2016) - Sesión 2 Calidad en la construcción. Universidad Peruana de

Ciencias Aplicadas.


34

Tabla N° 3: Flujograma de Gestión

Fuente: Núñez, Karina. (2016). Extraído de: Sesión 2 - Calidad en la

Construcción.


35

3.7 Conceptos de Calidad

3.7.1 Definición de Calidad

La definición de la calidad ha ido cambiando y evolucionando en el transcurso del

tiempo. En un principio, se aseguraba la calidad de un producto o servicio

mediante la relación directa entre el usuario y fabricante. Este contacto sufrió una

separación entre los mencionados debido a la aparición de diferentes teorías sobre

la productividad en masa, por lo que trajo consigo la separación de la ejecución

con la planificación, razón por la cual ha impedido que los trabajadores puedan

tomar decisiones en campo y, por ende, sus responsabilidades con respecto a la

calidad.27

Hoy en día, se trata de cumplir al máximo los requerimientos del cliente,

cumpliendo con las especificaciones establecidas en términos de calidad. Por ello,

para tener claro el concepto de calidad necesitamos conocer los siguientes

términos:

Nivel de calidad: Es el nivel en el que un conjunto de características satisface

los requisitos.

Grado de calidad: Es una categoría que se le asigna a los productos o servicios

que tienen el mismo uso funcional, pero características técnicas diferentes.28

Entonces, una definición de Calidad, según Phill Crosby es: “Calidad es cumplir

con los requerimientos o también el grado de satisfacción que ofrecen las

características del producto o servicio, en relación con las exigencias del

consumidor”.

3.7.2 Sistema de Gestión de Calidad

Es un mecanismo de gestión que permite dirigir y controlar una organización en

términos de Calidad. Estos Sistemas de gestión fueron creados por organismos


Calidad. Requisitos. Sexta edición. 28 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos



36

que se enfatizaron en estándares de calidad, con el propósito de administrar

eficazmente los reglamentos de calidad utilizados por las organizaciones, de tal

manera que sus resultados sean los especificados por el cliente, y, por ende, estén

conformes con el producto o servicio que adquieren.

La norma ISO 9001 son estándares internacionales, que establecen los requisitos

mínimos para que una entidad u organización pueda implementar un sistema de

gestión de Calidad. Por ello, la puesta en práctica de la normativa ISO 9001 va

permitir una mejora continua de los sistemas de gestión, los procesos de la

organización y la capacidad de sus operaciones con el fin de cumplir con las

expectativas del cliente.29

En la Figura N° 8 se puede observar la relación que existe entre estos procesos de

gestión. De acuerdo a lo establecido por la ISO 9001, los clientes forman parte

fundamental en el modelo de gestión ya que es en este punto donde se van a

definir los requisitos como elementos de entrada para llevar a cabo una serie de

procesos con el fin de llegar a un producto único que logre satisfacer las

necesidades del cliente.

Figura N° 8: Modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos


Calidad. Requisitos. Sexta edición.


37

Fuente: ISO. (2015). ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad – Requisitos.

Sexta edición.

Las ventajas que toda organización puede obtener al aplicar un sistema de gestión

de calidad son:

Incrementar el valor entregado por el cliente y superar sus expectativas.

Mejorar los procesos internos.

Cumplir con la legislación vigente.

Motivar e involucrar al personal con procesos internos más eficientes.30

3.8 Muros Pantalla

Los muros pantalla son parte de la cimentación profunda en proyectos de

edificaciones, aportando una solución a los diversos problemas de la partida de

movimiento de tierra, siendo mayormente aplicado en estructuras con una

proyección de dos o más sótanos.

Donde son elementos estructurales de concreto cuya función es contener los

desplazamientos de tierras y para realizar excavaciones verticales en aquellos

casos en los que el terreno, los edificios u otras estructuras cimentadas en las

inmediaciones de la excavación, no son estables sin contar con una sujeción, o

bien, se trata de eliminar posibles filtraciones de agua a través de los taludes de la

excavación y eliminar o reducir a límites admisibles las posibles filtraciones a

través del fondo de la misma, o de asegurar la estabilidad de éste frente a

fenómenos de sifonamiento.31


Calidad. Requisitos. Sexta edición. 31 KELLER Cimentaciones S.L.U. (2015) – Procedimiento constructivo de pantallas continuas y

muros anclados.


38

Además, según el Capítulo 14: Muros, del Reglamento Nacional de

Edificaciones, cuenta con anclajes temporales o permanentes, dependiendo del

diseño. 32

Este nuevo proceso de la realización de cimentaciones profundas es más habitual

encontrarlas en edificaciones ubicadas en áreas urbanas, como, por ejemplo, en

edificios con sótano, edificaciones dedicadas únicamente a los estacionamientos.

Además, como barrera de contención de agua subterránea en túneles y carreteras.

El proceso constructivo se puede dividir, de forma resumida, en las siguientes

fases: movimiento de tierra o excavación de zanja, colocación de la armadura de

acero, armado de los encofrados, vaciado de concreto, construcción de la viga de

coronación y excavación del recinto exterior.

3.8.1 Los muros anclados

Los muros anclados es un tipo de los muros pantalla, donde son utilizados para la

construcción de muros de retención o para asegurar cortes en excavaciones.

Además, los anclajes son utilizados para proporcionar una precarga de los

sistemas estructurales, aplicando tensión por medio de sistemas hidráulicos al

tendón del anclaje, que puede ser tanto barras como cables de acero de alta

resistencia.

El cable o barra entonces será enlazado al suelo o roca por medio de una lechada

cemento. La precarga aplicada servirá entonces para limitar el desplazamiento de

la estructura, esto con el fin de evitar los posibles asentamientos que puedan

ocasionar el daño en estructuras existentes o la falla de un corte generado ya sea

por una excavación.

Los anclajes varían en su longitud dependiendo tanto de la estratigrafía del sitio y

sus condiciones geológicas, como la geometría y cargas a las que se ven

sometidas. Los anclajes permanentes incorporan una variedad de sistemas de la

32 Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. (2006) - Norma E0.60 Concreto Armado.

Reglamento Nacional de Edificaciones. – Capitulo 14: Muros, punto 14.9, Muros Anclados.


39

protección contra la corrosión que son determinados por las condiciones

específicas del sitio de trabajo, al presupuesto y a la duración de la obra.33

3.8.1.1 Proceso constructivo de los muros anclados

El proceso constructivo de los muros pantalla, en este caso, muros anclados, es

necesario realizar un buen y correcto diseño, esto se debe a que es una parte

fundamental del sostenimiento de la edificación. Además, es necesario realizar un

precisa planificación del mismo, para optimizar el tiempo y los costos, ya sea de

los materiales, mano de obra y equipos necesario para realizar esta actividad.

Es por esto que obtener una guía base del control y seguimiento, seria de apoyo

para poder reducir y controlar, los índices de desperdicios que existen en las

obras, además de generar mayor confiabilidad con respecto a lo planificado y

proyectado con el presupuesto.

El proceso constructivo de los muros anclados es el siguiente:

Movimiento de Tierra o Excavación: Antes de iniciar con los trabajos de

perforación y elaboración de muros se inicia con el movimiento de tierra

preliminar. Una vez terminado el movimiento de tierra inicial se procede con la

perforación de anclajes. Este trabajo se realiza por paños, es decir, intercalados,

las dimensiones y la cantidad de paños a trabajar es parte de la planificación.

Perforación de anclajes: Para este paso, generalmente se utilizan alguno de los

siguientes métodos de perforación: Perforación a rotación y La Perforación a

rotopercusión. El primer método, es en el cual la tubería solamente rota y se le

empuja hacia adentro del taladro para ejercer presión. Esta tubería de perforación

puede ser hueca por dentro o sólida, como lo es en el caso de barrenas continúas

conocidas como “Auger”. La tubería hueca se utiliza en los casos en que se

implementan fluidos en la perforación, ya sea aire o agua, para lubricar y ayudar a

la erosión. El segundo método de perforación, se utiliza para suelos muy duros y/o

roca, y como herramienta de perforación, se utiliza un martillo de fondo

33 GEOFORTIS, Soluciones Geotécnicas Confiables. (2005) – Procedimiento constructivo: Muro

Anclado.


40

neumático. La tubería que se implementa es del tipo hueca en su interior para

darle paso al aire que acciona el martillo de fondo. Los martillos de fondo tienen

en su punta una cabeza que golpea el suelo duro rompiéndolo y la rotación que se

le imprime a la tubería ayuda a fragmentar el material. Una vez perforados los

anclajes se procede con la inyección de los mismos hasta alcanzar la presión

adecuada para los anclajes.

Elaboración y Vaciado de Concreto: La elaboración de los paños de concreto

debe calcularse de tal manera que inicie 3 días después de iniciada la perforación.

Esto se debe a que una vez inyectados los anclajes los mismos necesitan de 7 días

para que alcancen la resistencia necesaria para ser tensados. En cambio, el

concreto reforzado solamente necesita de 3 días para poder ser sometidos a carga

sin riesgo de que se fracture; es por esto que para que la operación sea secuencial

y sin interrupciones hay que dejar un período de 3 a 4 días entre una operación y

la otra.

Tensado de Anclajes: Una vez que la inyección de los anclajes cumple con los 7

(siete) días, puede procederse con la tensión de los mismos, siempre y cuando se

respete el tiempo de curado inicial de 3 días para el concreto. La carga de tensión

dependerá del diseño, que por lo general está entre 20 y 40 toneladas. Una vez

tensado los anclajes se procede a excavar para poder iniciar nuevamente los

procedimientos para el siguiente nivel y de esta manera secuencial hasta llegar al

nivel de zapata.34

34 GEOFORTIS, Soluciones Geotécnicas Confiables. (2005) – Procedimiento constructivo: Muro

Anclado.


41

CAPITULO IV: DESARROLLO DE LA GUÍA

BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL.

Para el desarrollo de la guía base, se presentará la información de tres proyectos

de edificaciones construidos en la ciudad de Lima que incluye las características

del proyecto, incidencias, y deficiencias constructivas encontradas durante la

ejecución de los muros anclados. En base a la información preliminar y según los

lineamientos del PMBOK, se establecerán herramientas, frecuencias y técnicas de

seguimiento y control que alimentará la elaboración de la propuesta de guía base.

Posteriormente, se presentará el informe final y se realizará una aplicación de

nuestra propuesta de trabajo.

4.1 Fundamentación

Para el planteamiento de la propuesta, se evaluará tres proyectos de edificaciones

que el fin de conocer las características que muestran los muros anclados del

proyecto, la incidencia que representa la actividad en estudio respecto al

presupuesto de la partida de estructuras y al presupuesto total de la obra, y las

deficiencias que tuvieron durante el proceso constructivo de la actividad.

4.1.1 Presentación del Proyecto

Los proyectos en estudio corresponden a dos edificios de viviendas

multifamiliares y un edificio destinado al uso de oficinas, ambas construcciones

presentan sótanos y fueron ejecutadas bajo el procedimiento constructivo de los

muros anclados. Los proyectos en evaluación son:

4.1.1.1 Edificio de Oficinas “Morro Solar”

El proyecto Morro Solar es un edificio de oficinas que consta de siete (7) sótanos

para estacionamientos, diez (10) pisos para el uso de oficinas y una (1) azotea,

para mayor detalle se ha incluido la información general del proyecto en el anexo


42

N°1. En la Tabla 4, se muestran las características generales del muro pantalla del

proyecto Morro Solar:

Tabla N° 4: Características de Muros Pantalla en el Proyecto Morro Solar

Características Generales de los Muros Pantalla

Fecha de inicio de actividad 20 de Abril del 2015

Fecha de fin de actividad 26 de Setiembre del 2015

Profundidad de excavación -21.15 m

Número de anillos con muros anclados 5

Cantidad de anclajes 97

Fuente: Información general del proyecto “Morro Solar” – Anexo N°1

Cabe recalcar que se cuenta con un sexto anillo que presenta 8 muros de concreto

armado sin un sistema de anclaje tal como se puede visualizar en la Tabla 5.

Tabla N°5: Cuadro de Anclajes del Proyecto Morro Solar

CUADRO DE ANCLAJES - "MORRO SOLAR"

ANILLOS

VACIADO

MUROS

ANCLADO

S

PERFORACIÓ

N

INYECCIÓ

N

TENSAD

O

1er ANILLO 23 23 23 23

2do ANILLO 23 23 23 23

3er ANILLO 22 22 22 22

4to ANILLO 22 22 22 22

5to ANILLO 22 7 7 7

6to ANILLO 8 0 0 0

TOTAL,

MUROS 120 97 97 97

Fuente: Información general del proyecto “Morro Solar” – Anexo N°1

Con el propósito de conocer cuánto es lo que representa económicamente la

actividad de muros anclados en el proyecto, se realizó el cálculo del porcentaje de

incidencia de acuerdo a la partida de estructuras y al presupuesto total de la obra.

En la Ilustración 9 se puede apreciar el porcentaje que representa el presupuesto


43

de los muros pantalla pertenece a un 20.46% aproximadamente, respecto al total

de la partida de las estructuras.

Figura N° 9: Presupuesto de los Muros Pantalla en la Partida de Estructura.


En la Figura N° 10, la partida de los muros pantalla representa un 9.16%

aproximadamente respecto al presupuesto total del proyecto.


Proyecto.



44

En la Figura N° 11, se observa el porcentaje de la cantidad de los materiales más

importantes y utilizados dentro de la partida de muros pantalla en el proyecto

“Morro Solar”, donde el concreto premezclado y los anclajes postensados

representan el 33% y 28%respectivamente, siendo estos materiales los más

predominantes de la actividad.


"Morro Solar".


En relación al proceso constructivo de los muros anclados, se realizó una

recopilación de información sobre los defectos detectados durante la ejecución y

las acciones que se tomaron en el debido proceso. De igual forma, como parte de

la investigación del problema, se realizó un análisis de los costos y tiempos que se

generaron producto de las no conformidades más reiterativas. Cabe mencionar que

los costos y tiempos estimados son producto de la presente investigación y en

base a las acciones tomadas, ya que, durante la ejecución de la actividad en

estudio, no se realizaba un análisis de los re trabajos. En la Tabla 6 se detalla las

salidas no conformes reiterativas y de mayor relevancia detectados en el presente

proyecto.

28%

15%

24%

33%

CONCRETO PREMEZCLADOResistencia a la compresión def´c = 210 kg/cm2

ENCOFRADO YDESENCOFRADO DE MUROANCLADO

ACEROEsfuerzo de efluencia de f'y=4200 kg/cm2

ANCLAJE POSTENSADOS


45

Tabla N° 6: Deficiencias identificadas durante la ejecución de los muros pantalla del proyecto "Morro Solar"

Descripción de la no conformidad Acción ejecutada

Costo de

estimado

de No

Calidad

Tiempo

estimado del

levantamiento

En la verificación del Post Vaciado de los muros anclados, se

observó que se tenía tacos de madera en la parte inferior del

muro, lo cual no corresponde.

Escarificar y retirar los restos de madera

productos de los tacos colocados y

resanar mínimamente con sikarep.

Reemplazar los espaciadores de madera

por espaciadores de concreto de una

resistencia de f’c igual a la del diseño.

S/. 196.38 3 horas

En el post vaciado del muro ubicado entre el eje 1-2/D-G, se

observó presencia de segregación en la parte inferior.

Escarificar, limpiar y utilizar sikarep

para realizar la reparación del muro

afectado. Proponer un procedimiento de

resane para su posterior difusión en el

proyecto.

S/. 426.18 4 horas


46

Descripción de la no conformidad Acción ejecutada

Costo de

estimado

de No

Calidad

Tiempo

estimado del

levantamiento

Según el RNE "Norma E-060 ", Capitulo 5 "Calidad del

Concreto, Mezclado y Colocación", Artículo 7, Inciso 7.5 El

refuerzo deberá asegurarse de manera que durante el vaciado

no se produzcan desplazamientos que sobrepasen las

tolerancias permisibles +/- 1.2 cm. Sin embargo, en el paño

1.18, 1.17 y 1.47 se evidenció un recubrimiento entre 0.5 y 1.5

cm. Por otro lado, el paño 1.19 tiene un recubrimiento mayor a

15 cm, la cual, podría ocasionar mayores retracciones al

concreto.

Proceder a picar los aceros con poco

recubrimiento hasta obtener el necesario

para continuar con los vaciados del

muro anclado.

S/. 327.91 3 horas.

El apuntalamiento no presenta uniformidad en su totalidad,

afectando la verticalidad de los paneles usados en el encofrado.

Además, en reiteradas ocasiones no se realizó el control de

verticalidad y alineamiento de paneles durante el vaciado del

concreto premezclado.

Los puntales del encofrado serán

apoyados por cubos de concreto y no

sobre el suelo o alguna estructura de

madera para mayor estabilidad y menor

desperdicio de la mezcla durante el

vaciado de concreto.

S/. 755.00 2.5 horas.



47

De acuerdo a la tabla anterior, el análisis de los costos y tiempos estimados

producto de los re trabajos, se encuentra a mayor detalle en el Anexo N°4 –

Proyecto “Morro Solar”.

En lo que respecta al avance de la actividad de muros pantalla, según la curva S

del proyecto se presentó resultados positivos, expresando un cumplimiento con

los plazos establecidos en el proyecto, tal y como se puede apreciar en la Figura

N° 12.

Figura N° 12: Curva S - Avance de muro pantalla - Proy. "Morro Solar"

Fuente: Presentación del área de Oficina Técnica – Proy. “Morro Solar”

Los resultados de la ilustración anterior se analizaron con reportes gráficos

elaborados por el área de oficina técnica del proyecto. Estos reportes incluían

porcentajes de avances económicos por actividades, siendo el más predominante

el vaciado de concreto. (Figura N° 13 y 14)

Figura N° 13: Curva de vaciado de Muros Pantalla - Proy. "Morro Solar"

Fuente: Presentación del área de Oficina Técnica – Proyecto “Morro Solar”


48

Figura N° 14: Diferencia de vaciados programados vs reales - Proy. "Morro Solar"

Fuente: Presentación del área de Oficina Técnica – Proyecto “Morro Solar”

Como se puede apreciar en las dos ilustraciones anteriores, en los meses de junio

hasta agosto se presentaron porcentajes de vaciado mayores a lo programado y

con una diferencia considerable en términos de costo. Ante los resultados

expuestos, se puede deducir que el avance fue eficaz pero no eficiente. De acuerdo

a las no conformidades mostradas anteriormente, en el presente caso no

perjudicaron los tiempos establecidos pero se presentaron diferencias económicas

que surgen de las mismas acciones correctivas que se tomaron durante la

ejecución y de los mismos desperdicios que genera la propia actividad.

4.1.1.2 Edificio Residencial “Boulevard del Prado II”

El proyecto Boulevard del Prado II es un edificio de viviendas que consta de

cuatro (4) sótanos para estacionamientos, quince (15) pisos para el uso de

viviendas multifamiliares y una (1) azotea. El detalle de la información general

del proyecto se encuentra en el anexo N°2. En la Tabla 7, se muestran las

características generales de los muros pantalla en el proyecto.

Tabla N° 7: Características de Muros Pantalla en el Proyecto "Boulevard del

Prado II"


49


Fecha de inicio de actividad 29 de Octubre del 2012

Fecha de fin de actividad 05 de Febrero del 2013




Fuente: Información general del proyecto “Boulevard del Prado II” – Anexo N°2

En base al costo total del proyecto, se realizó el cálculo del porcentaje de


En Figura N° 15, el porcentaje del presupuesto de los muros pantalla pertenece a

un 9.77% aproximadamente, con respecto al total de la partida de estructuras.



En la Figura N° 16 se puede visualizar que la partida de los muros pantalla

representa un 3.90% aproximadamente con respecto al presupuesto total de la

obra.


50


Proyecto.



importantes utilizados dentro de la partida de muros pantalla en el proyecto

“Boulevard del Prado II”.


Boulevard del Prado II.


36.04%

3.90%40.28%

7.43%

3.20%

8.15% 1.00% ESTRUCTURAS

MUROS PANTALLA

ARQUITECTURA

INSTALACIONESELECTRICAS

INSTALACIONESSANITARIAS

EQUIPAMIENTO

SEGURIDAD


51

De igual forma, para el presente proyecto se realizó una recopilación de

información sobre los defectos constructivos, costos y tiempos estimados y

detectados durante la ejecución de los muros anclados. En la Tabla 8 se detalla las

salidas no conformes de mayor relevancia detectados en el proyecto de estudio.


52

Tabla N° 8: Deficiencias identificadas durante la ejecución de los muros pantalla del proyecto "Boulevard del Prado II".

Descripción de la salida no conforme Acción ejecutada.

Costo de

estimado de

No Calidad

Tiempo

estimado del

levantamiento

En la verificación del post vaciado del muro ubicado en el eje 1-1/ D-

D, se observa presencia de cangrejera en el muro, con presencia de

acero de refuerzo expuesto.

Realizar la reparación del muro

afectado utilizando un aditivo

para morteros de alta resistencia

y la aplicación un aditivo para la

adherencia del concreto nuevo.

S/. 502.18 4 horas

En la inspección visual del almacenamiento de los aceros destinados a

la malla de refuerzo del muro anclado, se observó que de manera

reiterativa, no se cuenta con soleras en la superficie de contacto entre

el piso y los aceros, por lo que están expuestos a la humedad y otros

agentes contaminantes.

Colocar soleras de madera en la

superficie de contacto de los

aceros con el piso, además de

ordenar los aceros según sus

diámetros y uso.

S/. 171.76 3 horas

El refuerzo deberá asegurarse de manera que durante el vaciado no se

produzcan desplazamientos que sobrepasen las tolerancias permisibles

+/- 1.2 cm establecidos en la norma E0.60. Sin embargo, los paños

1.51 y 1.52, las varillas verticales no cuentan con el recubrimiento

respectivo.

Picar el muro hasta obtener un

recubrimiento aceptable para la

colocación del concreto.

S/. 327.91 3 horas



53

El análisis de los costos y tiempos estimados y determinados para los defectos

más relevantes del proyecto “Boulevard del Prado II” se encuentran en Anexo

N°4 – Proyecto “Boulevard del Prado II”.

En lo que respecta al avance de la actividad de muros pantalla, la empresa

constructora preparó un diagrama Gantt en el cual se observa la programación de

la ejecución de trabajos con respecto a la totalidad del proyecto, mostrando en

grandes rasgos el tiempo de ejecución de los muros pantalla, tal y como se puede

apreciar en la Figura N° 18.

Figura N° 18: Cronograma Gantt del Proyecto “Boulevard del Prado II”

Fuente: Presentación del Proyecto “Boulevard del Prado II”

En la ejecución del proyecto se realizó una comparación entre el tiempo y el costo

representado en la curva S, donde se mostraron resultados negativos, debido a que

no se cumple el plazo establecido por el cronograma Gantt mostrado con

anterioridad, tal y como se puede apreciar en la Figura N° 19.

Figura N° 19: Curva S-Avance de muro pantalla-Proy. "Boulevard del Prado II"

Fuente: Presentación de la curva S del Proyecto “Boulevard del Prado II”


54

De acuerdo a los defectos constructivos presentados en el proyecto, las

consecuencias de los re trabajos se vieron reflejados en los costos y tiempos de las

actividades.

4.1.1.3 Edificio Multifamiliar “Nesta Primera etapa”

El proyecto multifamiliar “Nesta Primera etapa” son de uso para viviendas

multifamiliares que consta de cuatro (4) sótanos para estacionamientos, diez (10)

pisos para el uso de departamentos y una (1) azotea. La información general del

proyecto se presenta en el Anexo N°3. En la Tabla 9, se muestran las

características generales de los muros pantalla en el proyecto “Nesta Primera

etapa”.

Tabla N° 9: Características de Muros Pantalla en el Proyecto "Nesta"





Fuente: Información general del proyecto “Nesta” – Anexo N°3

En base al costo total del proyecto, se realizó el cálculo del porcentaje de


En la Figura N° 20, el porcentaje del presupuesto de los muros pantalla pertenece

a un 8.01% aproximadamente, del total de la partida de estructuras.


3.64% 6.34%

8.79%

8.01%

73.22%

OBRAS PROVISIONALES

OBRAS PRELIMINARES

MOVIMIENTO DETIERRAS

MUROS PANTALLA


55


En la Figura N° 21, se puede visualizar que la partida de los muros pantalla

representa un 3.37% aproximadamente con respecto al presupuesto total de la

obra.


Proyecto.



importantes utilizados dentro de la partida de muros pantalla en el proyecto

“Nesta Primera etapa”.

Figura N° 22: Incidencia de materiales utilizados en el proyecto “Nesta”.

38.73%

3.37%

35.09%

9.63%

0.41%

5.44%

2.85%

1.73%

1.25%

0.14% 1.34%

0.03%

ESTRUCTURAS

MUROS PANTALLA

ARQUITECTURA

INSTALACIONES ELECTRICAS

SISTEMA DE DETECCIÓN YALARMA CONTRAINCENDIOSINSTALACIONES SANITARIAS

AGUA CONTRA INCENDIOS

INSTALACIONESELECTROMECANICASINSTALACIÓN DE GAS

CCTV


56


Como en los dos proyectos anteriores, en la Tabla 10 se detalla los defectos

constructivos de mayor relevancia detectados durante la ejecución de los muros

anclados y las acciones que se tomaron en el debido proceso desarrollado en el

proyecto “Nesta”. Así mismo, como parte de la presente investigación se realizó

un análisis estimado de los costos y tiempos que se generaron producto de las no

conformidades más relevantes y reiterativas del proyecto.


57

Tabla N° 10: Deficiencias identificadas durante la ejecución de los muros pantalla del proyecto "Nesta".

Descripción de la salida no conforme Acción ejecutada.

Costo de

estimado de

No Calidad

Tiempo

estimado del

levantamiento

En los paños 1.49, 1.35, 1.37, 1.20, 1.38, 1.25, 1.13 y 1.58 se

identificó vacíos (cangrejeras) dentro de las placas, quedando

expuesto el acero, así mismo, se evidenció segregaciones en

los paños 1.39, 1.42, 1.48, 1.27 y 1.26.

Proceder a la reparación de las

segregaciones y cangrejeras de las

estructuras de concreto.

S/. 744.80 5 horas

En la inspección visual del muro anclado, se observó la

presencia de quiñes producidos por el contacto del muro con

el cucharón de la excavadora.

Realizar la reparación de los muros

quiñados producto de la maniobra del

equipo pesado.

S/. 494.85 4 horas

En la verificación del post vaciado de los muros 1.16 y 1.18,

se observó que los niveles de vaciado difieren

aproximadamente entre 5cm y 15 cm respectivamente,

presentando cierta pendiente.

Verificar la plomada del encofrado

durante el colado del concreto del muro.

De igual forma capacitar al personal

para realizar la debida colocación y

apuntalamiento de los encofrados.

S/. 284.97 4 horas

El desmoldante utilizado en el encofrado no facilita el

proceso de retiro después del vaciado de los muros anclados,

provocando daños en los paños de concreto armado. Además,

no se facilita la limpieza del encofrado después de su uso.

Realizar un resane en todos los paños

concreto armado dañados. Utilizar un

desmoldante químico sobre el encofrado

en reemplazo del desmoldante

S/.517.92 3 horas


58

Debido a la mala práctica, se está utilizando el martillo para

retirar los desperdicios de concreto provocando el daño y

desgaste del encofrado.

tradicional.



59

De acuerdo a la tabla anterior, el análisis de los costos y tiempos estimados

producto de los re trabajos, se encuentra a mayor detalle en el Anexo N°4 –

Proyecto “Nesta”.

En lo que respecta al avance de la actividad de muros pantalla, la empresa

constructora preparó un diagrama Gantt en el cual se observa la programación de

la ejecución de trabajos con respecto a la totalidad del proyecto, mostrando en

grandes rasgos el tiempo de ejecución de los muros pantalla, tal y como se puede

apreciar en la Figura N° 23.

Figura N° 23: Cronograma Gantt del Proyecto “Nesta”

Fuente: Presentación del Proyecto “Nesta”

En la ejecución de la partida de muros pantalla, se realizó un análisis entre el

tiempo y el costo representado en la curva S, donde se mostraron resultados

positivos en términos de tiempo, debido a que se cumple el plazo establecido por

el cronograma Gantt. Sin embargo, en la Figura N° 24, se puede observar una

diferencia en el costo por las no conformidades y replanteos que se obtuvieron

durante la ejecución.


60

Figura N° 24: Curva S-Avance de muro pantalla-Proy. "Nesta"

Fuente: Presentación de la curva S del Proyecto “Nesta”

De acuerdo a los tres proyectos mencionados y a los escenarios expuestos

anteriormente, podemos visualizar la participación que asume la actividad de los

muros pantalla en la construcción de una edificación. A ello, es importante

mencionar el riesgo que requiere ejecutar la actividad y la generación de

desperdicios de los materiales debido al proceso que conlleva realizar el

sostenimiento del talud.

Así mismo, se mencionó las no conformidades más relevantes ocurridas en los

tres proyectos, siendo los más representativos la generación de cangrejeras,

segregaciones, dificultades con la colocación del encofrado, recubrimientos fuera

de las tolerancias establecidas, entre otros. Es importante mencionar que los

costos y tiempos estimados que se evaluaron en cada proyecto, realmente fueron

mayores debido a que las no conformidades fueron reiterativas, es decir, debido a

la falta de control, las áreas de incidencia se vieron afectadas en mayor magnitud.

Según el análisis de resultados de cada proyecto expresado en la Tabla 11, la

empresa constructora 1 encargada de ejecutar el proyecto “Morro Solar” generó

acciones correctivas y propuso actividades de mejora en base a buenas prácticas

en la construcción. Sin embargo, las empresas constructoras 2 y 3, solo optaron

por realizar una acción correctiva, pero no necesariamente el resultado fue eficaz.

Además de corregir la no conformidad, el propósito de identificar las salidas no


61

conformes, es proponer mejoras con la finalidad de que no se produzca el mismo

defecto durante la ejecución del proyecto y evitar mayores costos, tiempos y

productos de calidad deficiente.

Tabla N° 11: Análisis de resultados en proyectos.

EMPRESAS PROYECTO DESCRIPCIÓN

Empresa 1 “Morro Solar”

*Cuenta con un sistema de gestión integrado.

• Se propone acciones correctivas ante las salidas

no conformes.

• Se propone procedimientos y buenas prácticas

para que las acciones tomadas seas eficaces.

• Se realiza un análisis de los tiempos y costos

contractuales vs reales, de las actividades de

mayor incidencia.

Empresa 2 “Boulevard

del Prado II”

*No cuenta con un sistema de gestión.


no conformes.

Empresa 3 “Nesta”



no conformes.


4.1.1.4 Presentación de la Organización

Organización Edificio “Morro Solar”

Para la ejecución de la obra se presentó un equipo de profesionales que tienen a su

cargo las diferentes tareas inherentes al proceso constructivo, todo bajo el control

directo del Ingeniero Residente y específicamente de la oficina técnica, sobre el

cual recae la responsabilidad del control directo de los aspectos técnicos,

administrativos y financieros de la obra. (Ver Figura N° 25)


62

Figura N° 25: Organigrama Edificio “Morro Solar”


Organización Edificio “Boulevard del Prado II”

En este proyecto se presentó un equipo de profesionales que a diferencia del

inciso “a”, el control directo es sobre el jefe del proyecto y la responsabilidad de

los aspectos técnicos, administrativos y financieros de la obra es sobre el

Ingeniero Residente, tal y como se aprecia en la Figura N° 26.

Figura N° 26: Organigrama Edificio “Boulevard del Prado II”


63


Organización Edificio “Nesta”

La organización de este proyecto, presenta un staff de profesionales que tienen a

su cargo las diferentes tareas inherentes al proceso constructivo, en este caso el

control directo por debajo del gerente del proyecto es el Ingeniero Residente,

tomando la responsabilidad de los aspectos técnicos, administrativos y financieros

de la obra, tal y como se aprecia en la Figura N° 27.

Figura N° 27: Organigrama Edificio "Nesta"



64

4.1.2 Planificación del Proyecto

La presente tesis tiene como incidencia directa, el seguimiento y control del proceso constructivo de muros pantalla en términos de tiempo,

costos y calidad. Para la planificación, según los lineamientos del PMBOK, el análisis se inicia con la definición del alcance, cuyo desglose

de trabajo está enfocado en los muros pantalla. El detalle de las incidencias a estudiar se presenta en la Tabla 12.

Tabla N° 12: Planificación de Gestión de Tiempo, Costo y Calidad.

PLANIFICACIÓN DE LOS PROYECTOS

ALCANCE TIEMPO COSTO CALIDAD

Recopilación de la

información:

- Se recopilará

información en base a

los modelos de gestión

de proyectos

presentados por las

empresas constructoras

de las edificaciones

mencionadas en el ítem

Definición de actividades:

- Se presentará las

actividades que satisfacen

la ejecución de los muros

pantalla, en base a la

creación del EDT.

Secuencia de actividades:

- Se realizará la secuencia de

Recopilación de información:

- En base a los lineamientos

del PMBOK, se presentará

el resumen del presupuesto

base del proyecto y el costo

que genera la ejecución de

los muros pantalla de los

proyectos a evaluar.

- Se presentará los gastos

mensuales durante la

Recopilación de información:

- Se recopilará información

en base al plan de gestión

de calidad, presentados por

las empresas constructoras.

- Se utilizarán los

lineamientos del PMBOK y

la normativa ISO 9001.

Seguimiento y Control de la


65

anterior.

Definición del alcance:

- Según los lineamientos

del PMBOK, se creará

la Estructura de

Descomposición del

Trabajo (EDT) en

función a la actividad de

muros pantalla. Se

detallará la

descomposición y

entregables de dicha

actividad.

- Presentación de un mapa

de procesos que detalle

los puntos críticos que

se encuentran durante la

las actividades presentadas.

Esto implica identificar las

relaciones lógicas entre las

actividades específicas.

- La secuencia se basará de la

información recopilada en

base a los aportes de las

reuniones y juicio de

expertos de los

profesionales.

- La programación se

efectuará en las hojas de

cálculo de Microsoft Excel

y Ms Project.

Estimación de los recursos y

duración de las actividades:

- La estimación de los

ejecución de los muros

pantalla, expresados en una

Curva S.

Seguimiento y Control de

costos:

- Los costos que implica los

recursos utilizados durante

la ejecución de los muros

pantalla.

- Los costos que genera

realizar un cambio con

respecto a lo planificado.

- Costos de calidad.

- La relación rendimiento /

desempeño durante la

ejecución de muros

pantalla.

calidad:

- Los procesos críticos, que

serán identificados en un

mapa de procesos, de

manera que sean fácilmente

controlables para cumplir

con los requisitos del

proyecto.

- Seguimiento según los

estándares de calidad

(RNE, Norma técnica

peruana, requisitos

específicos).

- Controles documentarios,

para mantener actualizada

la información del

proyecto.


66

ejecución de muros

pantalla.

recursos y duración de las

actividades se presentará en

base a la experiencia de los

participantes del proyecto.

Herramientas y técnicas:

- Se recopilará información

en base a juicios de

expertos y reuniones con

los profesionales de los

proyectos presentados.

- El control del cronograma

se realizará mediante los

datos que se extraerán de la

misma base de datos de la

empresa constructora.

- Se utilizará como

herramientas de control, las


- Para el control de los

costos se utilizará el

método del valor ganado,

en base a la información

generada por los sistemas

de gestión de las empresas

constructoras.

- Uso de indicadores de

control, que permitan

conocer la variación de

costos (VC), variación de

tiempos (VT), el índice de

desempeño de costos (CPI)

y el índice de desempeño

de tiempo (SPI).

- Se utilizará como

herramienta de control, las


- Se utilizarán las 7

herramientas de la calidad,

para mostrar las frecuencias

y/o variaciones

significativas.

- Se realizarán inspecciones

de calidad, liberaciones y

no conformidades.

- Auditorias.

- Se realizarán una revisión

de las solicitudes cambio.

- Se realizarán listas de

verificación y control de

calidad.

- Se utilizarán métricas de

calidad.


67


hojas de cálculo de

Microsoft Excel y Ms

Project.

Salidas:

- Se presentará reportes de

seguimiento que presente la

comparación del avance

contractual y ejecutado en

términos de tiempo.

hojas de cálculo de

Microsoft Excel.

Salidas:

- Reportes que detallen el

estado actual del proyecto

en términos de costos,

durante la ejecución de

muros pantalla.

- Eliminación de las causas

rendimiento / desempeño

insatisfactorio.

- Presentación de propuestas

de mejora para el control

de los costos.

Salidas:

- Se presentará protocolos

como evidencia del

cumplimiento de la calidad.

- Los cambios y productos

validados.

- Solicitudes de cambio.

- Actualización del plan de

gestión de calidad.

- Se detallará un plan de

mejoras para la ejecución

de muros pantalla.


68

4.1.3 Ejecución del Proyecto

En base al proceso constructivo de los muros pantalla se identificarán los puntos

más críticos que requieran un mayor monitoreo y control sobre ellos. Así mismo,

se mencionará y detallará las herramientas que se utilizarán para verificar el

cumplimiento de las actividades desarrolladas durante la ejecución de los muros

pantalla.

4.1.3.1 Fases de Ejecución del Proyecto.

El base a los tres proyectos modelo ejecutados por empresas constructoras

peruanas, se ha plasmado la secuencia constructiva de los muros pantalla en tres

fases (Ver Figura N° 28).

Figura N° 28: Fases de ejecución de Muros Pantalla


Debido a que cada proyecto estudiado tiene sus propias características

constructivas, se ha optado por elaborar un procedimiento constructivo con la

finalidad de estandarizar el proceso en base a la experiencia de las empresas

constructoras y de las buenas prácticas de los profesionales. La descripción de este

procedimiento lo podemos visualizar en el Anexo N° 5.

Fase 1• Movimiento de Tierra, Perforación e

Inyección.

Fase 2 • Armado de muro, Vaciado y encofrado

Fase 3 • Tensado


69

4.1.3.2 Actividades de Control

Las actividades de control serán definidas como aquellos aspectos o actividades

que conforman los procesos de desarrollo del proyecto durante la ejecución de los

muros pantalla, en donde se deben ejercer controles especiales a fin de garantizar

la calidad del producto solicitado por el cliente.

Por ello, se elaboró un Plan de Puntos de Inspección (PPI) para el registro de

todos los procesos críticos que serán controlados tal y como se puede apreciar en

la Tabla 13. Para la elaboración, primeramente se procedió a identificar nuestras

actividades críticas, seguidamente nuestra variable a controlar, el método de

inspección, el documento de referencia en la base a las normas vigentes y a las

especificaciones técnicas, el criterio de aceptación y el responsable de realizar el

control.


70

Tabla N° 13: PPI de Muro Pantalla

FASE PROCESO/

ACTIVIDAD

VARIABLE A

CONTROLAR

MÉTODO DE

INSPECCIÓN

DOCUMENTO DE

REFERENCIA

CRITERIO DE

ACEPTACIÓN RESPONSABLE

FA

SE

1

Trazo y

replanteo de

puntos de

anclaje

Referenciación

de BM y puntos

de control

Nivel óptico,

Estación total. Especificaciones técnicas.

Establecer punto de anclaje

y grado de inclinación

horizontal y vertical de

acuerdo los planos de las

E.T.

Ing. Residente

Perforación

de terreno

Ángulo de

inclinación de

perforación

Inspección

dimensional

RNE E.060 Concreto

armado – Art. 18.21

Especificaciones Técnicas.

No debe superar 2°

respecto al establecido en el

diseño.

Ing. Residente

Diámetro Inspección

visual, wincha. Especificaciones técnicas.

Diámetro: 115 mm

máximo. Escariado: 152

mm máximo.

Ing. Residente

Inyección

Sección de

cable de acero.

Inspección

dimensional

RNE E.060 Concreto

armado – Art. 18.17.3 y

Especificaciones Técnicas.

Sección debe ser menor a

50 mm2 Ing. Residente

Resistencia a la

compresión de

la lechada

Inspección

visual

RNE E.060 Concreto

armado – Art. 18.18.1 y

Art. 18.18.2.

f'c> 210 kg/cm2 Ing. Residente


71

FASE PROCESO/

ACTIVIDAD

VARIABLE A

CONTROLAR

MÉTODO DE

INSPECCIÓN

DOCUMENTO DE

REFERENCIA

CRITERIO DE


FA

SE

2

Habilitación

y colocación

de Acero

Oxidación del

acero

Inspección

visual Manual de aceros arequipa

La oxidación no debe de

haber deteriorado las barras

corrugadas o el diámetro de

la barra.

Ing. Residente

Longitud Inspección

visual, wincha.

RNE E.060 Concreto

armado – Art. 5.7.1 inc. (b).

y EETT.

Cumplir con los diámetros

mínimos de acuerdo a las

especificaciones técnicas.

Ing. Residente

Diámetro Inspección

visual, wincha.

RNE E.060 Concreto


y EETT.

Cumplir con el diámetro

establecido en las EE.TT. Ing. Residente

Vaciado de

muro y

encofrado

Resistencia a la

compresión

(f'c)

Ensayo

destructivo

RNE E.060 Concreto

armado – Art. 5.8.1 y Art.

9.4.1 y EETT.

f'c> 210 kg/cm2 Ing. Residente

Slump Inspección

dimensional

RNE E.060 Concreto

armado – Art. 5.3.3.2 inc.

(c) y EETT.

Cumplir con un slump de

4" a 5" Ing. Residente

Verticalidad del

encofrado

Inspección

dimensional

RNE E.060 Concreto

armado – Art. 5.3.3.2 inc.

(a) y EETT.

Desviación < 5mm Ing. Residente

FA

SE

3

Tensado

Perpendicularid

ad de la placa

de apoyo

Inspección

dimensional

RNE E.060 Concreto


y EETT.

Variación de +- 3° y debe

estar ubicado al centro del

taladro de perforación.

Ing. Residente


72

FASE PROCESO/

ACTIVIDAD

VARIABLE A

CONTROLAR

MÉTODO DE

INSPECCIÓN

DOCUMENTO DE

REFERENCIA

CRITERIO DE


Presión del

tensado Manómetro Especificaciones técnicas.

Presión del tensado

establecida de acuerdo a las

especificaciones técnicas

Ing. Residente



73

Es importante mencionar que los criterios de aceptación se han colocado según los

parámetros y procedimientos constructivos de las normas vigentes, pero los

valores pueden variar dependiendo de las especificaciones técnicas de cada

proyecto. Otro punto importante a tomar en cuenta es que, nuestro proyecto de

tesis va dirigido a medianas empresas que no cuentan con áreas de gestión, razón

por la cual se asigna como responsable al Ingeniero Residente.

4.2 Propuesta de guía base de Seguimiento y Control

El seguimiento y control de las actividades es un proceso que el gerente del

proyecto realiza a lo largo de la ejecución del mismo. Este proceso incluye

recolectar, medir y distribuir la información del estado en que se encuentra la

obra, pero a su vez, transmitir esta información elaborando tendencias y

mejorando los procesos que permitan ejercer una mejora continua para futuros

proyectos de construcción.

A continuación, se presentará las herramientas de seguimiento y control de la guía

base, que permitirá expresar lo visualizado en la obra y representarlo en un

documento práctico. Estos modelos serán realizados con una frecuencia de

monitoreo en donde se aplicarán las técnicas necesarias para detallar la

información en indicadores de gestión, y así poder elaborar y presentar nuestra

propuesta de guía base para el seguimiento y control de la actividad de los muros

anclados.

4.2.1 Herramientas de Seguimiento y Control

En el presente apartado se describe las herramientas utilizadas para el seguimiento

y control del proyecto con el propósito de verificar el cumplimiento de las

actividades que involucra nuestro alcance. Así mismo, la importancia de estas

herramientas es generar resultados que me nos permitan garantizar lo establecido

por el cliente y las normas técnicas vigentes. (Ver Tabla 14)


74

Tabla N° 14: Herramientas de seguimiento y control


HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL

ÍTEM HERRAMIENTA

RESPONSABLE OBJETIVO

01.00 FLUJOGRAMAS Ing. de Calidad Esquematizar el proceso de manera gráfica. Asignar responsables del

proceso. Establecer los puntos de control y los documentos usados.

02.00 PROTOCOLOS Ing. de Calidad Elaboración de documentos que permitan el control de los procesos de la

presente actividad.

03.00 AUDITORIAS INTERNAS Ing. de Calidad Verificar el cumplimiento del Plan de Calidad. Realizado por personas

internas a la obra para que se cumpla con los objetivos del proyecto.

04.00 REPORTES SEMANALES

DE AVANCE Oficina Técnica Generar reportes de avance, identificando el estado de No conformidades.

05.00 REPORTES DE PANEL

FOTOGRÁFICO Ing. Residente

Generar reportes donde se observen fotos tomadas en obra que justifiquen

los procesos controlados en la actividad.

06.00 INDICADORES DE

GESTIÓN Oficina Técnica Análisis de los indicadores de desempeño de costo (CPI) y tiempo (SPI).


75

Como se puede apreciar en la tabla anterior, se ha establecido 6 herramientas de

gestión, que estarán asignados a un responsable que se encargará de cumplir con

el objetivo establecido en cada herramienta mencionada.

4.2.2 Frecuencia de Monitoreo

En base al control de los proyectos que se han evaluado en la presente tesis y las

buenas prácticas de los ingenieros especialistas en el proceso constructivo de

muro pantalla, se ha establecido que la gerencia y los colaboradores realicen

reuniones semanales para la presentación de un informe de situación del proyecto.

La frecuencia de monitoreo, depende de la duración de la ejecución, de las

características del proyecto y de la aleatoriedad esperada en la realización de las

distintas actividades.

En los proyectos evaluados en la presente tesis, se ha identificado que las

frecuencias de las reuniones eran quincenales y mensuales. (Ver Tabla 15)

Tabla N° 15: Frecuencia de monitoreo de proyectos

EMPRESAS FRECUENCIA

DE REUNIONES ENTREGABLES

Empresa 1 Mensual

• Avance contractual vs ejecutado (Curva S).

• Indicadores CPI y SPI

• Análisis de Valor Ganado.

• Valorizaciones.

• Paneles fotográficos.

*Cuenta con un sistema de gestión.

Empresa 2 Mensual

• Valorizaciones mensuales.

• Reportes de inspecciones mensuales.



Empresa 3 Quincenal

• Avance contractual vs ejecutado (Curva S).

• Valorizaciones.




En la tabla anterior, se puede visualizar las frecuencias y los principales

entregables expuestas en las reuniones. Sin embargo, durante la ejecución de

muros pantalla en las edificaciones, se ejecutan actividades que generan

desperdicios grandes de materiales y se generan riesgos mayores al trabajar sobre


76

el talud, es por ello que, realizar un seguimiento del proyecto con las frecuencias

visualizadas en la tabla anterior, no genera valor. En caso se presenten retrasos,

sobrecostos y demás problemas detectados, no se podrá tomar una decisión

eficiente. Por ello, realizar reuniones y presentar informes con una frecuencia

semanal, nos permitirá conocer la situación del proyecto en términos de costo y

calidad, y tomar una acción correctiva o preventiva, según sea el caso.

4.2.3 Técnicas de Seguimiento y Control

De acuerdo a los lineamientos del PMBOK, para realizar un correcto monitoreo y

control es necesario revisar e informar el avance a fin de cumplir con los alcances

propuestos en la planificación, para ello, se plantearán técnicas de seguimiento y

control de costo, tiempo y calidad que permitirá a los interesados comprender el

estado actual del proyecto.

4.2.3.1 Seguimiento y Control de Costo y Tiempo

Para la evaluación del estado del proyecto en término de costo y tiempo, se

aplicará el análisis del valor ganado, que implica determinar indicadores que

brinden la eficiencia del proyecto. Por ello, se presentará el avance contractual y

el avance ejecutado semanalmente, visualizado en la Tabla 16 y Tabla 17.

Tabla N° 16: Avance semanal

AVANCE SEMANAL

DEL: día-mes

AL: día-mes

Avance Contractual: (S/.) S/. 0.00

CONTRACTUAL ACUM. (S/.) S/. 0.00

Avance Contractual: % 0.00%

EJECUTADO PARCIAL (S/.) S/. 0.00

EJECUTADO ACUM. (S/.) S/. 0.00

Avance Ejecutado: % 0.00%

EJECUTADO VS CONTRACTUAL (%) 0.00%


Tabla N° 17: Cuadro de resumen


77

PARTIDA AVANCE

Avance Contractual: % 0.00%

Avance Ejecutado: % 0.00%

EJECUTADO VS CONTRACTUAL (%) 0.00%


Además, se utilizará la Curva S para presentar los avances semanales, tal y como

se muestra en la Figura N° 29:

Figura N° 29: Curva S


Para el monitoreo de los tiempos, es necesario realizar la comparación entre la

programación contractual y programación real, expresado en un diagrama Gantt

de seguimiento, detallado en la Tabla 18. Además, se realizará un seguimiento

interno a fin de evitar incumplimientos de plazos que puede observar el cliente.

Tabla N° 18: Diagrama Gantt



78

Por ejemplo, en caso que no se cumpla con la fecha de culminación de una

actividad, se puede requerir ajustes al actual plan de contratación de personal, la

dependencia en el sobretiempo, o de compensaciones entre los objetivos de

presupuesto y de programa.

Para observar varianzas significativas, se realizará el uso de indicadores KPI que

permitirán manejar las posibles desviaciones. Por ello, con el apoyo de la Tabla

19, se dará el uso de la Tabla 20, donde se detallan indicadores como el SPI

(Índice de rendimiento del cronograma), CPI (Índice de rendimiento de costo) y el

análisis del costo proyectado. Esto indicará si el ritmo de trabajo y la eficiencia en

costo y tiempo, están dentro del rango del objetivo que se tiene proyectado.

Tabla N° 19: Variables en la técnica del Valor Ganado

Variable Definición

PV Costo presupuestado del trabajo programado

AC Costo total incurrido en la realización de trabajo

EV Cantidad presupuestada para el trabajo realmente completado

BAC Costo planificado

SV Variación del cronograma

SPI Índice de desempeño del cronograma

CV Variación del costo

CPI Índice de desempeño del costo



79

Tabla N°20: Resumen de situación actual


Para complementar esta información, se utilizarán indicadores de confiabilidad,

con la finalidad de identificar que tan eficiente es la producción. En la Tabla 21,

se puede visualizar el formato correspondiente al Porcentaje de Plan Cumplido

(PPC). Esta tabla será desarrollada en base a la descripción de las actividades del

muro pantalla que se ejecutarán durante la semana, se añadirá el metrado total


80

correspondiente a cada partida y el metrado que se plantea ejecutar durante la

semana. Además, en cada una de estas fechas, se colocará si se realizó o no la

actividad, y será expresado mediante la numeración 0 y 1 respectivamente. Luego,

se cuantificará estas numeraciones y se determinará cuánto ha sido nuestro % de

incumplimiento con respecto al total de actividades.

Tabla N° 21: Porcentaje de Plan cumplido


Así mismo, se plantea determinar las causas de incumplimiento y la medida

correctiva que se realizará para evitar retrasos con respecto a nuestra información

contractual. Este detalle se encuentra en el mismo formato del PPC y se puede

visualizar en la Tabla 22:

Tabla N° 22: Análisis de cumplimiento



81

De acuerdo a la información que se alimente en la tabla del porcentaje de plan

cumplido, mediante la Tabla 23 se realizará un resumen de la cuantificación de

las tareas programadas y realizadas totales para cada semana. Este procedimiento

permitirá expresar nuestro PPC semanal y acumulado que será detallado a través

de una gráfica.

Tabla N° 23: Resumen de tareas programadas y realizadas.


Finalmente, en base a lo mencionado anteriormente, se presentará la Figura N°

30, correspondiente al PPC con respecto al avance semanal, visualizado en la

gráfica.

Figura N° 30: Porcentaje de plan cumplido



82

Es importante mencionar que, este análisis no es un indicador de gestión, ya que

este procedimiento muestra la eficiencia de la producción. Por ello, como una

propuesta de mejora continua, se plantea como una información complementaria,

el uso del Porcentaje de Plan Cumplido (PPC).

4.2.3.2 Seguimiento y Control de Calidad

El seguimiento y control del proceso constructivo de los muros pantalla en

términos en calidad, se basa en el cumplimiento de los requisitos, mediante el

seguimiento y medición de los procesos y del producto.

Es por ello, que el procedimiento de control de calidad consiste en controlar la

actividad ejecutada en base a los puntos de inspección previamente planificada.

Además, de registrar y hacer el seguimiento de una no conformidad (NC), para

posteriormente, proceder a plantear acciones correctivas y preventivas de la

misma, con el fin de obtener una mejora continua en la empresa.

El método elegido para controlar las actividades en esta guía, es el método de la

inspección, donde se verificará los puntos de control indicados en los protocolos y

procedimientos de calidad, preparados en la etapa de aseguramiento. Además,

estos puntos son programados en el cronograma y se realizan en conjunto con los

profesionales encargados.

Como parte de la guía base, se cuenta con un procedimiento correspondiente al

proceso constructivo de los muros pantalla, donde incluye un flujograma y un

protocolo de calidad. En la Figura N° 31 y 32 se puede apreciar la secuencia de

las actividades a ejecutarse y los puntos de inspección en aquellas que sean

consideradas críticas.


83

Figura N° 31: Flujograma de Calidad de Muros Pantalla (1° Parte)



84

Figura N° 32: Flujograma de Calidad de los Muros Pantalla (2° Parte)


Los puntos de inspección en las actividades críticas son registrados en un

protocolo de calidad, debido a que este, es la evidencia del cumplimiento de los

estándares del proyecto y los requerimientos del cliente. En la Tabla 24, se

presenta el protocolo de calidad de muro pantalla, que es parte del procedimiento

de control de la calidad de la presente guía base, donde se observa la revisión y

liberación de la actividad, firmado por el personal responsable del mismo y por el

ingeniero de calidad, en caso se presente el profesional en el organigrama del

proyecto.


85

Tabla N° 24: Protocolo de calidad de Muros Pantalla

1. UBICACIÓN

Obra: Registro N:

Nivel / Área: Fecha:

2. REFERENCIAS

Planos: Equipo:

3. INSPECCIÓN

Puntos de Control Responsable 1era Rev. 2da Rev.

Dimensiones y ubicación de

los anclajes de acuerdo a los

planos.

Capataz

Correcta colocación de la

manguera y preparación de

lechada.

Maestro de

Obra/Ingeniero de

Campo

Inyección del concreto en el

anclaje, de acuerdo a las

especificaciones y metrados.

Maestro de

Obra/Ingeniero de

Campo

Adecuada posición y

fijación del encofrado de los

muros pantalla.

Capataz

Nivel y forma de vaciado

del concreto de acuerdo a los

planos y ET.

Maestro de

Obra/Ingeniero de

Campo

Correcto tensado del anclaje

de cada muro pantalla.

Maestro de

Obra/Ingeniero de

Campo

4. ESQUEMA Y/O COMENTARIOS

Indicar comentarios y/o esquema que se adjunta de la zona o área de inspección.

5. APROBACIONES

Nombre: Nombre: Nombre:

Firma: Firma: Firma:

Maestro de Obra Ingeniero de Producción Ingeniero de Calidad



86

Estos protocolos y puntos de inspección, permiten identificar no conformidades (NC), es decir, el incumplimiento de un estándar o

requisito o tolerancia de calidad. Las no conformidades serán registradas en un formato, y cerradas cuando hayan sido liberadas. En la guía

base existen dos formatos de registro de las no conformidades, el primero se visualiza en la Tabla 25, y se basa en brindar la facilidad de

registrar las NC en campo, donde se tienen puntos claves de identificación del mismo.

Tabla N° 25: Registro Documentario de NC en Campo.



87

Por otro lado, el segundo formato visualizado en la Tabla 26 y 27, muestra la información completa correspondiente a esta NC, incluyendo

las fechas en la cual ha sido tratada y catalogada como cerrada. Además, cuenta con la descripción del levantamiento de la no conformidad

y si se tuvo costo de calidad en levantar esta problemática.

Tabla N° 26: Registro Documentario de NC (Parte 1).



88

Tabla N° 27: Registro Documentario de NC (Parte 2)


Posteriormente, se procede a realizar el formato de registro documentario de la no conformidad (Ver Tabla 28), donde se especifica las

acciones correctivas y el plan de acción frente a este inconveniente.


89

Tabla N° 28: Registro Documentario de NC Interna.


Además del formato de registro presentado, es necesario contar, en caso se

requiera, con evidencia de manera fotográfica, que permita identificar y

secuenciar proceso de liberación del mismo, para ello se cuenta con el formato de


90

panel fotográfico (Tabla 29) que retrate lo mencionado, como adicional al

formato anterior.

Tabla N° 29: Registro de NC - Panel Fotográfico


Por otro lado, se cuenta con un formato de liberación del proceso, el cual indica el

término real de una etapa del proceso constructivo de un muro pantalla en


91

términos de calidad, donde se libera el entregable para su uso y/o se dé pase a la

siguiente fase, proceso o actividad programada.

Los puntos de inspección para la liberación, están en relación a las actividades

críticas del proceso constructivo, que se encuentran detallados en el protocolo de

calidad. El método de análisis de datos elegido, en este formato, es el método

simplificado, debido a que esta opción, realiza la comparación entre el avance, la

revisión y la liberación de las actividades críticas (Ver Tabla 30 y 31), donde cada

una de estas actividades, cuentan con un porcentaje de incidencia con el fin de

llegar al cumplimiento total del proceso.

Tabla N° 30: Puntos de Inspección de Liberación:


Tabla N° 31: % del Avance, Revisión y Liberación del proceso



92

Como resultado del método simplificado, se presenta una gráfica de liberación

donde refleja la diferencia entre el avance, la revisión y la liberación, con el fin

del análisis del mismo y obtener los indicadores y resultados deseados, tal y como

se puede apreciar en la Figura N° 33.

Figura N° 33: Gráfico comparativo del Avance, Revisión y Liberación del proceso


Gracias a los formatos de seguimiento y control de la guía base, se desarrollaron

indicadores, con sus respectivos parámetros que han sido determinados gracias a

las reuniones con los especialistas y los proyectos analizados, que permitan

identificar si es necesario realizar alguna acción correctiva, con el fin de prever

que la calidad en el proceso de los muros pantalla no disminuya y este acorde con

lo que el cliente solicite.

Los indicadores utilizados en el seguimiento y control de la calidad, presentados a

continuación, contienen información para la presentación y explicación de los

mismos.

El primer indicador se muestra en la Tabla 32, que representa el análisis de las

NC que han sido cerradas fuera de fecha, es decir, que se solucionaron luego de la

fecha indicada. Este indicador permite conocer la eficacia que cuenta el equipo de

trabajo frente a una no conformidad, en un periodo de tiempo, y si es necesario

una mayor atención en esa área.


93

Tabla N° 32: Indicador del análisis de NC fuera de fecha.


En la Tabla 33 se presenta el segundo indicador analiza las NC según su estado

actual, es decir, si se encuentran cerradas o si aún se encuentran próximas a

solucionarse, es decir abiertas. Este indicador permite verificar la eficiencia del

trabajo realizado frente a las no conformidades.

Tabla N° 33: Indicador de análisis de NC según su estado actual.


El tercer indicador presentado en la Tabla 34, se realiza el análisis de las no

conformidades según su clasificación (leve, moderada o grave) y si tiene un costo

de calidad al momento de realizar la reparación. Este indicador permite identificar

cuantas NC cuentan con costo y cuál es su clasificación, para poder tomar

acciones preventivas y/o correctivas con mira obtener una mejora continua.

Tabla N° 34: Análisis de NC según su costo y clasificación


94


En la Tabla 35 se presenta el cuarto indicador, tiene como formato el análisis de

la cantidad de los protocolos realizados sin ninguna observación, frente el total de

protocolos realizados. Este indicador permite establecer una meta para realizar los

procesos sin error alguno, para obtener mejores resultados en términos de calidad,

costo y tiempo.

Tabla N° 35: Protocolos realizados sin ninguna observación vs Total de

protocolos realizados


Finalmente, en la Tabla 36 se presenta el último indicador de calidad, que

corresponde al porcentaje de liberación en el proceso, debido a que es un

indicador que va en conjunto con calidad y tiempo de lo planificado en el

cronograma. Este indicador, cuenta con una meta semanal, donde sí se encuentra

por encima de este valor, la obra en términos de liberación se encuentra en

óptimas condiciones, caso contrario la obra estaría retrasada.


95

Tabla N° 36: Porcentaje de Liberación en el proceso


Estos indicadores de calidad, además de los indicadores de tiempo y costo,

presentados con anterioridad, son importantes para determinar si el proyecto o el

proceso, se encuentra de manera óptima en términos de costo, tiempo y calidad.

4.2.3.3 Informe de Progreso al Comité de Seguimiento

El informe de progreso al presentado al comité de seguimiento, o en otras palabras

a los interesados del proyecto, como es el caso del gerente general, contiene los

indicadores explicados en el punto anterior, con el fin de poder identificar si el

proyecto se encuentra frente a una situación en la cual se tenga que solicitar y

tomar algún tipo de acciones que permita mejorar los resultados.

Además, con el informe final visualizado en la Figura N° 34 y 35, el comité de

seguimiento podrá sugerir o implementar nuevos parámetros en relación a cómo

vaya el proceso y la envergadura que esta implique dentro del alcance del

proyecto.


96

Figura N° 34: Informe de progreso al comité de seguimiento (Parte 1).



97

Figura N° 35: Informe de progreso al comité de seguimiento (Parte 2).


Este informe de progreso permite conocer la situación en la que el proyecto se

encuentra en la fecha corte que se requiera realizar, es decir, determinar si el

proyecto se encuentra dentro del tiempo, costo y la calidad estimada.


98

4.3 Procedimiento para el uso de la propuesta de guía

base de seguimiento y control

De acuerdo a las herramientas y técnicas de seguimiento y control en estudio, se

procederá a detallar los pasos para el uso adecuado de la guía base de seguimiento

y control, a través del flujograma presentado en la Figura N° 36.

Figura N° 36: Flujograma - Uso de la propuesta de la guía base de seguimiento y

control.


99


Según el flujograma propuesto, los pasos para el uso de los formatos de gestión y

la elaboración de la guía base son los siguientes:

1. Definir el alcance del proyecto de acuerdo a las especificaciones técnicas,

planos estructurales de los muros anclados, organigrama del proyecto para

definir las responsabilidades de los formatos de gestión.

2. El Ingeniero Residente difundirá el procedimiento de muros anclado detallado

en el Anexo 5. Los responsables de oficina técnica e ingeniero de campo se

encargarán de revisar el procedimiento propuesto.

3. Definir las actividades y los plazos de ejecución, correspondientes al

entregable del muro anclado, tal y como se puede apreciar en la Tabla 37.

Tabla N° 37: Definición de actividades de muros anclados.


1. El responsable de oficina técnica actualizará el costo del avance contractual

por cada actividad. Es importante mencionar que nuestra propuesta incluye un

análisis “INTERNO”, que se obtiene del costo total de la actividad entre la

cantidad de semanas que está planificada ejecutarla. En el formato propuesto,

el costo “INTERNO” se determina de manera automática y nos permitirá

realizar un reajuste de los costos planificados en caso sea necesario y

determinado en las reuniones semanales. En la Tabla 38, se puede apreciar el

detalle del costo “PREVISTO” y “INTERNO”.


100

Tabla N° 38: Costo contractual de actividades.


2. El siguiente paso será actualizar los costos reales correspondientes a cada

actividad con una frecuencia semanal y con la responsabilidad del ingeniero

de oficina técnica, tal y como puede apreciar en la Tabla 39 y la Figura N°

37. De esta forma, se podrá obtener y analizar los avances contractuales,

ejecutados e internos expresados en porcentajes y en una gráfica.

Tabla N° 39: Costos contractuales, ejecutados e internos de actividades.



101

Figura N° 37: Gráfica de costos contractuales, ejecutados e internos de

actividades.


3. De acuerdo al paso anterior, automáticamente se realizará un análisis de los

costos por cada material siguiendo el criterio expresado en punto 5. De esta

forma podremos visualizar en que material y por ende en que actividad se está

presentando una desviación.

4. De acuerdo a los datos y resultados obtenidos de los puntos 4,5 y 6,

automáticamente se actualizará el formato CC1 Análisis de Valor Ganado

que tendrá como resultado final los indicadores de gestión CPI (Cost

Performance Index), SPI (Schedule Performance Index) y el EAC (Estimate

at Completion).

5. Luego, el responsable de oficina técnica tendrá que actualizar con una

frecuencia semanal la Tabla 40, colocando la cantidad de muros donde se

realizó el vaciado de concreto, perforación, inyección y tensado del muro

anclado, con la finalidad de obtener el avance total de la semana que será

comparado con el avance contractual.

Tabla N° 40: Avances de muros pantalla.


102


6. Los resultados del paso 8, se ingresarán automáticamente en el formato CC2

Cuadro Control de Muros Pantalla. De esta forma se determinará e indicará

automáticamente si el avance real cumplió con lo planificado, tal y como se

puede apreciar en la Tabla 41.

Tabla N° 41: Resumen de Cuadro Control de Muros Pantalla.


7. Como información complementaria, nuestra propuesta de seguimiento y

control incluye un formato para determinar el porcentaje de Plan Cumplido,

que será llenado de acuerdo a los criterios descritos en el ítem 4.2.3.1

Seguimiento y Control y Tiempo.

8. El ingeniero de campo, con el fin de que se realice el procedimiento

constructivo de los muros pantalla, revisará los puntos de inspección

establecidos, para lograr una mejor ejecución del mismo.

9. Para controlar que se cumplan con los puntos críticos del proceso, en la obra

se utilizará el protocolo de calidad propuesto en el ítem 4.2.3.2. Seguimiento y

Control de Calidad, con el fin de determinar si cumple o no con los estándares

del proyecto. En la Tabla 42 se puede visualizar los puntos a controlar en el

protocolo de Calidad.


103

Tabla N° 42: Cuadro de Puntos de Inspección del Protocolo de Calidad de Muros

Pantalla


En caso no se cumplan con los puntos de control del protocolo, se considerará

como una No Conformidad, siendo registrados en el formato RC1: Registro

documentario de No Conformidades en campo, con puntos clave de fácil y

rápida identificación de los mismos.

10. Posteriormente, se procede a evaluar cada No Conformidad y se registrará en

el formato RC2: Registro Documentario de No Conformidad Interno,

donde se evalúa el porqué de aquellas deficiencias, los responsables del

mismo, la medida correctiva para poder levantar los puntos que no cumple con

el estándar o la tolerancia impuesta, y finalmente con la medida preventiva,

que nos ayudará a evitar que no se vuelva a cometer aquella No Conformidad.

Además, se complementará con el formato RC3: Registro Documentario de

No Conformidad – Panel Fotográfico, para tener un registro visual de lo

ocurrido. Una vez que se levanten las observaciones, nuevamente se vuelve al

paso 12 (Ver Figura N° 38).

Figura N° 38: Paso cuando se levanta las observaciones


104


11. Como parte de la medición del avance del proceso constructivo de los muros

pantalla enfocado a la gestión de la calidad, los puntos de liberación se

registrarán en el formato RC4: Registro Documentario de Liberación. A

medida que se cumplan los requisitos o tolerancia de calidad, se continuará

con la liberación de la partida y por ende el proceso constructivo del muro

pantalla continuará su flujo.

12. Además, gracias a los registros de las No Conformidades y del avance de

proceso constructivo enfocado a la gestión de la calidad, se obtendrán los

indicadores expresados en el formato RC5: Resumen de Registros gráficos

de Calidad, que nos permite conocer cómo se está ejecutando el trabajo y

tomar las medidas necesarias correspondientes.

13. Los resultados de los indicadores de costo, tiempo y calidad serán revisados

por el ingeniero de oficina técnica y el ingeniero de campo, a fin de que se

pueda contrastar los resultados y poder proponer alternativas preliminares de

mejora.

14. Una vez realizada la revisión previa por los responsables, se presentará y

revisará los resultados con el Ingeniero Residente para conocer la situación en

la que se encuentra el proyecto.

15. De acuerdo a los indicadores finales, con una frecuencia semanal, se

presentará al Gerente de Proyecto el formato ICP1: Registro Documentario

de situación actual del proyecto, a través de esta propuesta de guía base se

evaluarán y tomarán las medidas necesarias para poder enfrentar alguna

desviación o proponer buenas prácticas para mejorar el proceso constructivo

de la obra.

Los formatos propuestos para la guía base se encuentran a mayor detalle en el

Anexo N°6.


105

CAPITULO V: APLICACIÓN DE LA

PROPUESTA DE GUÍA BASE DE

SEGUIMIENTO Y CONTROL

En el presente capítulo se realizará la aplicación de la propuesta de la guía base,

donde se presentará en primer lugar, las características del proyecto y datos que se

utilizaron. Además, el orden del uso de los formatos y sus respectivos resultados,

para finalmente realizar el informe de progreso y los resultados finales.

5.1 Aplicación de la Metodología de Seguimiento y

Control

Para la aplicación de la propuesta, se seguirá los pasos establecidos en el ítem 4.3,

en el que se precisará la información necesaria, para desarrollar y analizar los

formatos de gestión de forma secuencial tal y como se detalla en la Tabla 43.


106

Tabla N° 43: Metodología de seguimiento y control

INFORMACIÓN NECESARIA

Línea base de costos Cronograma Datos de desempeño de

Trabajo

● Porcentaje de avance

contractual. ● Diagrama Gantt.

● Avance de las

actividades.

FORMATOS DE COSTO Y TIEMPO

Formato C1 Formato C2 Formato C3

● Análisis de Valor Ganado. ● Cuadro de control

de muro pantalla.

● Análisis de

incumplimiento.

FORMATOS DE CALIDAD

Formato

RC1

Formato

RC2 Formato RC3

Formato

RC4

Formato

RC5

● Registro

documentari

o de No

Conformidad

en campo.

● Registro

documentario

de No

Conformidad

.

● Registro de no

conformidad y

panel fotográfico.

● Registro

documentari

o de

Liberación.

● Resumen

de registros

gráficos de

Calidad.

INFORME DE PROGRESO

Formato ICP1

● Registro documentario de situación actual del

proyecto.


Para efectos de la aplicación de la propuesta de la metodología, se realizará una

fecha corte, es decir, se observará la situación real del proyecto simulando un

escenario para el desarrollo de la guía base.

5.1.1 Recopilación y análisis de información

Para la simulación de esta guía base de seguimiento y control de muros pantalla se

ha tomado como caso particular a un proyecto X. Donde, dicho proyecto se

encontraba en ejecución mientras se desarrollaba la presente simulación. La

información general del proyecto es:


107

- Empresa constructora mediana.

- Edificio de 8 sótanos y 10 pisos más azotea.

- Área del terreno: 756.23 m2.

- Área construida: 9,599.03 m2.

- Profundidad de excavación: -21.15 m.

Los sótanos del proyecto cuentan con 6 anillos, que para efectos de la simulación

se utilizará la siguiente información:

- Duración de actividad: 20 semanas.

- Costo de actividad: S/. 14,775,915.34.

- Número de anillos con muros anclados: 5

- Cantidad de muros: 121 (Ver Tabla 44)

- Cantidad de anclajes: 97 (Ver Tabla 44)

Tabla N° 44: Cuadro de anclajes

TOTAL DE

MP. MURO %PART. ANCLAJE %PART.

1er ANILLO 24 21.24% 24 24.49%

2do ANILLO 23 20.35% 23 23.47%

3er ANILLO 22 19.47% 22 22.45%

4to ANILLO 22 19.47% 22 22.45%

5to ANILLO 22 19.47% 7 7.14%

6to ANILLO 8 6.61% 0 0.00%

TOTAL 121 100.00% 97 100.00%


Se utilizará una línea de base de costo y tiempo expresados en un porcentaje de

avance contractual, que serán comparados con el avance ejecutado. Estos detalles

se pueden visualizar en el Anexo N° 7. Además, como se mencionó

anteriormente, nuestro proyecto de tesis propone un procedimiento realizado en

base a las buenas prácticas que se debe revisar en cualquier fecha corte que se

realice durante la actividad. El detalle del procedimiento se encuentra en el Anexo

N° 5.


108

La empresa responsable del proyecto simulado, cuenta con una jerarquía por

niveles, detallado en el organigrama presentado en la Figura N° 39, donde se

puede observar que la empresa no cuenta con un área de calidad establecida.

Figura N° 39: Organigrama del Proyecto.


Por ello, es necesario establecer una matriz, donde se indique las

responsabilidades que tendrá cada profesional frente a los formatos de gestión

propuesto en la guía base. Al no existir un área de calidad en proyecto, la

responsabilidad de elaborar los formatos y de la calidad del proyecto, será del

Ingeniero Residente, tal y como se puede apreciar en la Tabla 45. Sin embargo, el

Ingeniero Residente puede delegar los formatos de gestión a otras personas para

desarrollarlos, pero con su respectiva supervisión.

INGENIERO RESIDENTE

DE OBRA

OFICINA TÉCNICAINGENIERO DE CAMPO ALMACENERO

INGENIERO ASISTENTE

GERENTE DEL

PROYECTO

ORGANIGRAMA DEL PROYECTO

COMITÉ DE

SEGUIMIENTO


109

Tabla N° 45: Matriz de responsabilidades de la empresa frente a los formatos de

gestión.


De acuerdo a la matriz de responsabilidades, una acción de mejora es que las

funciones y el desarrollo de los formatos de gestión sean con el soporte necesario

del Ingeniero asistente, con la finalidad de que pueda generar los formatos y

liberaciones en obra a cargo de oficina técnica y del Ingeniero de Campo,

dependiendo de la magnitud o el alcance del proyecto y como se mencionó,

siempre con la validación del Ingeniero Residente.

5.1.2 Uso de Indicadores y Gráficas de Control

En este ítem se presentan los diferentes indicadores y gráficas de control de la

guía base, utilizados en la simulación de este proyecto, donde se cuenta con los

indicadores mencionados correspondientes a las áreas de costo, tiempo y calidad.

Para la aplicación del informe de progreso, el corte en evaluación corresponde a la

semana 5. Como se puede apreciar en la Figura N° 40, el avance ejecutado es de


110

5.00% versus el contractual de 3.49%. Dichos valores son obtenidos producto de

la actualización de los costos reales visualizados en el Anexo N°8.

Figura N° 40: Avance de Curva S Semanal.


Para el análisis semanal de los materiales de mayor incidencia en muros pantalla,

se realizaron gráficas de control que permitirá visualizar el desfase que ocurre con

cada material crítico. En la Figura N° 41, en la fecha de corte se puede visualizar

un avance ejecutado par el concreto premezclado es de 30.15% versus un avance

contractual del 25.00%.

Figura N° 41: Avance semanal de concreto.


111


En la Figura N° 42, se puede apreciar que para el encofrado y desencofrado se

tiene un avance ejecutado de 35.29% versus un avance contractual del 25.00%.

Figura N° 42: Avance semanal del encofrado y desencofrado.


En la Figura N° 43, se puede apreciar que para el acero se tiene un avance

ejecutado de 31.95% versus un avance contractual del 25%.

Figura N° 43: Avance semanal del acero.


112


En la Figura N° 44, se puede apreciar, para el anclaje post tensado se tiene un

avance ejecutado de 35.00% versus un avance contractual del 25%.

Figura N° 44: Avance semanal del anclaje postensado.


En base a la Figura N° 45, para la semana 5 se tiene programado ejecutar el

30.98% de los muros pantalla. En base al cuadro de control de muros pantalla


113

presentado en el Anexo N° 7, el porcentaje de avance ejecutado para el vaciado, la

perforación, la inyección y el tensado es de 35%, 41%, 41% y 27%

respectivamente.


Figura N° 45: Control de muros pantalla

De acuerdo al cuadro de control de muros pantalla mostrado en la ilustración

anterior, el avance ejecutado corresponde a un 29.04%. Por lo tanto, en el cuadro

de resumen de la Figura N° 46, se puede apreciar que no se cumplió con lo

establecido inicialmente.

Figura N° 46: Cuadro de resumen de muros pantalla.


Además, en términos de calidad se desarrollaron los formatos en donde se

identificaba una no conformidad, obteniéndose los gráficos de control e

indicadores, gracias al análisis correspondiente al formato de calidad RC5.

5

30.98%

29.04%

¿Se cumplió? No Cumple

SEMANA N°

AVANCE CONTRACTUAL:

AVANCE REAL:

RESUMEN


114

El primer análisis es de las No Conformidad fuera de fecha detallado en la Figura

N° 47, en la cual se obtiene, que dos de las siete no conformidades analizadas se

trataron fuera de fecha, es decir un 29%, frente al 40% como máximo.

Figura N° 47: Análisis de no conformidades fuera de fecha


El segundo análisis detallado en la Figura N° 48, brinda la información sobre las

no conformidades según su estado actual, es decir si se encuentran abiertos o

cerrados donde de las siete no conformidades solo una de ellas se encuentra en

proceso de ser cerrada.

Figura N° 48: Análisis de no conformidades por factores de trabajo


El tercer análisis, indica que existe una gran cantidad de las no conformidades que

cuentan con un costo de calidad que influye en la efectividad tal y como se puede


115

apreciar en la Figura N° 49, a tal punto que se supera los parámetros impuestos

por la gerencia.

Figura N° 49: Análisis de no conformidades según su costo y clasificación


El cuarto análisis detallado en la Figura N° 50, muestra que de los 29 protocolos

realizados, es decir los muros pantalla ejecutados hasta el momento, 22 de ellos

fueron elaborados sin ninguna observación, llegando al parámetro establecido.

Figura N° 50: Protocolos realizados sin ninguna observación vs total de

protocolos realizados


El quinto análisis detallado en la Figura N° 51, muestra la situación actual en

términos de liberación de los muros pantalla, donde se puede observar que no se

cumple con él % mínimo esperado. De igual forma, se refleja que, en las gráficas

de avance presentados en el área de costo y tiempo, se tiene un avance del 68%

semanal, por debajo del 70% esperado.


116

Figura N° 51: Porcentaje de liberación en el proceso


5.1.3 Levantamiento de Restricciones Críticas

Como parte de la guía base, es necesario realizar el levantamiento de las

restricciones críticas o también conocidas no conformidades, donde gracias a la

información recaudada de los formatos de seguimiento y control de calidad

(Formato de Registro de no conformidad y panel fotográfico, RC3), se llegaron

a identificarse a lo largo del desarrollo del proyecto, así como también sus

acciones preventivas y correctivas, con el fin de lograr un aprendizaje en la

empresa y tener una mejora constante.

En el presente proyecto se registró una de las no conformidades visualizadas en la

Tabla 46, detectada durante el proceso constructivo del muro pantalla.

Tabla N° 46: Descripción de la no conformidad interna.


Es por ello, que es necesario realizar una acción correctiva y preventiva a futuro,

con el fin de que la calidad del entregable no sea menor que la requerida y el

Se detectó una mala práctica en el apuntalamiento del encofrado de un

muro patalla, donde se apuntalaba directamente con el suelo, lo que

ocasionaba que no se obtenga los perfiles ni los ángulos requeridos. La

no conformidad podría ser de mayor magnitud si es que en el estado

actual se realiza la actividad de vaciado de concreto.

DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD


117

cliente y la supervisión brinden el visto bueno. En la Tabla 47, se puede observar

la acción correctiva que se decidió tomar frente a la no conformidad y el plan de

acción propuesto.

Tabla N° 47: Acción correctiva - Plan de acción.


Gracias a esta nueva practica de apuntalamiento se podrán lograr mejores

resultados en lo que ha calidad concierne, y la inversión será menor en

comparación a cuando ocurra un inconveniente.

5.1.4 Aprobación y Documentación

Como resultado de la guía base, es finalmente el informe de progreso de

seguimiento, el cual está representado en un tablero resumen, donde se muestre la

realidad del proyecto en términos de parámetros e índices con respecto al costo de

los materiales y de la actividad, el tiempo de ejecución y la calidad del proceso

constructivo.

Donde se obtuvo que el proyecto a la semana 5, presenta una desviación del

cronograma y costo. Los indicadores de rendimiento de Cronograma (1.35), indica

que nos encontramos antes de lo previsto pero fuera del parámetro establecido. Y

el indicador de rendimiento de costos (0.94) indica que nos encontramos sobre el

presupuesto y dentro del rango establecido. Si continúa la tendencia, tendremos un

Se observó que esta nueva práctica del uso de dados de concreto pobre

utilizado para el apuntalamiento, evitaba cualquier problema de fijación

del encofrado, reduciendo los inconvenientes en este proceso y dando

pase a protocolos sin ninguna observación. Por ello, como mejora

continua para la empresa constructora, se decició tomar esta medida en

la ejecución de los muros pantalla restantes del proyecto, y considerarlo

como una buena práctica para futuros proyectos.

ACCIÓN CORRECTIVA

Realizar un nuevo apuntalamiento del encofrado en el que se apoye

sobre un dado de concreto pobre, con la finalidad de que el dado

funcione como una base rígida y como un buen punto de apoyo para el

apuntalamiento.

LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD: PLAN DE ACCIÓN - ACCIÓN

CORRECTIVA


118

costo total estimado de S/. 15, 641,626.80, tal y como se muestra en la Figura N°

52.

Figura N° 52: Análisis de valor ganado – Informe de Progreso


En términos de calidad, en la Figura N° 53, se observa que si bien es cierto, la

mayoría de los análisis se encuentran dentro del parámetro establecido, en el

análisis de las no conformidades con costo, se obtienen en un número mayor al

esperado. Además, en el análisis de liberación, se observa que el proyecto se

encuentra atrasado.


119

Figura N° 53: Análisis de indicadores de calidad - Informe de Progreso



120

Gracias a los resultados y parámetros impuestos, tanto el gerente general, como el

comité de seguimiento, dispondrán de la facultad de tomar decisiones o

implementar un plan de acciones con el fin de mejorar la situación del proyecto y

llegar a la meta en el siguiente espacio de tiempo establecido.

5.2 Resultados de la Aplicación de la guía base de

seguimiento y control

El resultado de esta guía base de seguimiento y control del proceso constructivo

de muros pantalla, es identificar la situación real en la cual se encuentra el

proyecto, como se mencionó con anterioridad, el proyecto en términos de costo y

tiempo se encuentra en una situación desfavorable, debido a que se encuentra

demasiado avanzado fuera del rango permitido y con el costo mayor a lo

planificado, y si se sigue con esa tendencia, el costo de la actividad de muros

pantalla en el proyecto puede aumentar en un 3%, lo cual es crítico para el

proyecto.

En términos de calidad, se observa que si bien es cierto se encuentran en un buen

punto, si no se logra la armonía entre estas tres áreas, no podrá lograr los objetivos

impuestos. Sin embargo, se puede optimizar las no conformidades y obtener

mejores resultados, con el fin de no tener tantas pérdidas de costo en la calidad.

Finalmente, el comité de seguimiento y el gerente general, propondrán una nueva

forma de trabajo, nuevos parámetros de control para que el proyecto vuelva a estar

en la forma óptima de trabajo dentro de la planificación de la empresa.

5.3 Propuestas de Mejora

La guía base de seguimiento y control del proceso constructivo de los muros

pantalla, está dirigida al control de costo, tiempo y calidad del proceso, sin

embargo, como parte de la mejora continua es posible que este alcance sea

ampliado, tomando en cuenta la productividad y/o la gestión de riegos, para crecer

e implementar, de manera progresiva las diversas áreas requeridas por los

proyectos.


121

Además, esta guía está orientada a las empresas que la utilicen, tengan una mejora

continua en su organización, de manera que implementen un área de calidad para

certificar no solo el proceso de muros pantalla, sino pensando más en todo el

proyecto.

Por otro lado, esta guía si bien es cierto, ha sido elaborada al desarrollo de muros

pantalla, se puede modificar y adecuar a diferentes actividades que la empresa

requiera realizar el seguimiento y control.


122

CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y

RECOMENDACIONES

La propuesta de la metodología recoge todos los conocimientos adquiridos a lo

largo de nuestra carrera universitaria. Además, la asesoría de diferentes

profesionales, las investigaciones realizadas y las participaciones en diferentes

proyectos de edificaciones en Lima, nos ha permitido plasmar y poner en práctica

los conceptos indicados en la Guía del PMBOK. A continuación, se detallará las

conclusiones y recomendaciones realizadas en la propuesta de la guía base.

6.1 Conclusiones

En la presente tesis se desarrolló una guía práctica de seguimiento y control de

obra que permite visualizar el estado actual del proyecto durante la ejecución de

muros pantalla. Esta guía base está dirigida a pequeñas y medianas empresas,

cuya puesta en práctica permitirá conocer la situación del proyecto en términos de

costo, tiempo y calidad.

Al finalizar el desarrollo de la tesis se determinaron las siguientes conclusiones:

- Se determinó que las frecuencias de monitoreo se realizarán

semanalmente. Debido a los riesgos que se asumen para ejecutar este tipo

de procesos, es conveniente identificar lo más pronto las desviaciones del

proyecto para que sea más factible encontrar una solución. Por ello,

nuestra tesis plantea encontrar y analizar los datos con una frecuencia

constante.

- Para realizar el seguimiento del proyecto hemos concluido que estas

empresas deben hacer uso de las siguientes técnicas de monitoreo:

- Reuniones con el equipo de trabajo con el fin de revisar el

progreso semanal.


123

- Reportes de seguimiento de costo y tiempo – Análisis de la

técnica del Valor Ganado expresado en gráficas (Curva S) e

indicadores de rendimiento de costo y tiempo.

- Reportes de seguimiento de Calidad – Para el cumplimiento de

los estándares de calidad se ha determinado detectar las No

conformidades y levantar las observaciones presentadas.

- Software – Visualización de avances y trabajos realizados a

través de plantillas prácticas elaboradas en hojas de cálculo.

Como se mencionó anteriormente, la puesta en práctica de estas herramientas y

técnicas permitirá conocer la situación actual del proyecto. Es por ello que se

realizó una simulación de seguimiento y control del proceso constructivo de

muros pantalla con información real de una edificación de oficinas construida en

Lima.

En base a la aplicación de la guía base visualizada en el Capítulo V, se obtuvo que

en la fecha corte realizada en la semana 5, los indicadores de rendimiento de

tiempo y costo eran de 1.12 y 0.94 respectivamente, lo que representaba que el

proyecto se encontraba antes de lo previsto y sobre el presupuesto, y si la

tendencia continuaba, el costo total estimado podría ser de S/. 15, 641,626.80

versus a un costo planificado de S/. 14, 775,915.34. Ante esta situación, se revisó

el análisis de cada recurso crítico y se visualizó que el concreto y encofrado eran

los materiales que estaban sobrepasando sus costos. En términos de calidad, se

visualizaron las desviaciones de los procesos que ocasionaban un presupuesto

mayor a lo planificado.

Este procedimiento nos permitió visualizar los resultados de la fecha corte y tomar

una acción correctiva frente a las desviaciones. Estos resultados se presentaron a

través de la guía base práctica que permite al gerente mantenerse informado

oportunamente de lo que ocurre en el proyecto.


124

6.2 Recomendaciones

- Se recomienda una mejor organización del personal en las pequeñas y

medianas empresas, para dirigir a cada área de gestión una

responsabilidad y así se tenga un mejor control del proyecto, y no recaiga

toda la responsabilidad en un solo encargado.

- Se recomienda realizar capacitaciones al equipo de trabajo sobre

conocimientos básicos de gerencia de proyectos.

- Se recomienda realizar una reunión semanal y un reporte de informe de

progreso semanal dirigido a la gerencia. De igual manera, se recomienda

realizar una reunión mensual con el cliente con el fin de reportar la

situación actual del proyecto durante la ejecución de los muros pantalla.

- Se recomienda complementar este proyecto de tesis con otras actividades

desarrolladas en la ejecución de una edificación, con el fin de que este

reporte de gestión se pueda utilizar para todo tipo de procesos en

ejecución.

- Se recomienda complementar este proyecto con indicadores de

productividad para medir la eficiencia en el uso de los recursos.

- Se recomienda continuar con el desarrollo de las demás áreas de gestión,

según lo especificado en la guía básica PMBOK.


125

CAPITULO VIII: REFERENCIAS

BIBLIOGRÁFICAS

- Carmona Calvo, Miguel Ángel. María Suarez, Eva. Calvo Mora,

Arturo. Periáñez Cristóbal, Rafael. (2015). “Sistemas de gestión de la

calidad: un estudio en empresas del sur de España y norte de Marruecos”,

de European Research on Management and Business Economics. 8-15.

Sevilla – España.

- Cruz Lapaix, Patricia. (2012). “Flujogramas en la Gestión de

Proyectos”, de Escuela de Organización Industrial – EOI. Sitio web:

http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2012/11/18/flujogramas-en-la-gestion-

de-proyectos/

- Diario Oficial El Peruano. (2013). Ley N° 30056 “Ley que modifica

diversas leyes para facilitar la inversión, impulsar el desarrollo productivo

y el crecimiento empresarial.”, de Instituto Nacional de Defensa de la

Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual. Sitio web:

http://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/309277/3.-

LeyN30056FacilitacionInversionPrivada.pdf/fa1e4309-1fc6-4e7a-85d8-

8705caa48fd0

- Geofortis Soluciones Geotécnicas confiables. (2005). “Procedimiento

Constructivo: Muro Anclado”, de Geofortis. Sitio

web:http://www.geofortis.co.cr/descargas/Procedimiento%20constructivo

%20muro%20anclado.pdf

- Gómez Sánchez Soto, Rubén. (2015). “Necesidad de lograr proyectos

exitosos”. De Campaña para lograr proyectos exitosos, vol. I, 30. Lima –

Perú.

- International Organization Standardization. (2015). “ISO 9001:2015

Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos”. Sexta edición (Traducción

certificada), Ginebra – Suiza.

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126

- International Organization Standardization. (2015). “ISO 9000:2015

Sistemas de gestión de la calidad. Términos y definiciones”. Cuarta

edición (Traducción certificada), Ginebra – Suiza.

- Medina Palacios, Armando. (2013). “Desperdicio de concreto en la

construcción de muro anclado en el proyecto de Oficinas Crosland”. Lima

- Perú. Artículo (1)-5.

- Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. (2006). “Norma

E0.60 Concreto Armado”. Reglamento Nacional de edificaciones. Lima –

Perú.

- Naupari Saberbein, Pedro. (2008). “Planeamiento Integral de Gestión de

la Calidad aplicada a los procedimientos constructivos en dos edificios de

17 pisos”. Tesis para optar el título de Ingeniero Civil – Pontificia

Universidad Católica del Perú. Lima – Perú.

- Núñez Fernández, Alfonso. (2013). “¿Por qué fracasan los proyectos?”,

de Conexión ESAN. Sitio web:

https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2013/02/04/fracaso-

proyectos-administracion/

- Núñez Fernández, Alfonso. (2015). “¿Cuáles son los mejores software

para monitorear proyectos?”, de Conexión ESAN. Sitio

web:https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2015/03/18/cuales-son-

mejores-softwares-para-monitorear-proyectos/

- Núñez Rivera, Karina. (2016). “Sesión 2 – Calidad en la construcción”.

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. pp.4-31. Lima – Perú.

- Núñez Rivera, Karina. (2016). “Sesión 9 – Calidad en la construcción”.

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. pp.3-23. Lima – Perú.

- Prince Maldonado, Eric. (2015). “Propuesta de mejora para el uso

eficiente del concreto en la construcción de muros anclados en

edificaciones de mediana profundidad”. Tesis para optar el título de

Ingeniero Civil – Universidad Nacional de Ingeniería. Lima – Perú.



https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2015/03/18/cuales-son-mejores-softwares-para-monitorear-proyectos/

https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2015/03/18/cuales-son-mejores-softwares-para-monitorear-proyectos/


127

- Project Management Institute Inc. (2013). “Guía de los Fundamentos

para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK ®)”. Quinta edición.

Newton Square, Pensilvania.


128

ANEXOS

ANEXOS N°1: Información general del Proyecto

Morro Solar

Tabla: Características Generales del Proyecto Morro Solar

Características Generales del Proyecto Morro Solar

Obra Edificio de Oficinas “Morro Solar”

Ubicación Calle Morro Solar Mz. C, Lotes 4 y 5,

Santiago de Surco.

Área Total del Terreno 756.23 m2

Área total del Proyecto 9,599.03 m2

Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Morro Solar”.

Tabla: Monto del Proyecto Morro Solar

Monto de la Obra

Modalidad de Contrato Suma Alzada

Monto de Contrato S/. 20,300,000.00


Tabla: Plazo de Ejecución del Proyecto Morro Solar

Plazo de Ejecución del Proyecto

Plazo Contractual de Ejecución de obra. 443 días

Fecha de entrega de terreno. 10 de Marzo del 2015

Fecha de apertura de Cuaderno de Obra. 27 de Marzo del 2015

Fecha contractual de Inicio de Obra. 27 de Marzo del 2015


129

Fecha real de inicio de Obra. 27 de Marzo del 2015

Fecha Contractual de Término de Obra. 11 de Junio del 2016


Tabla: Distribución de los Niveles de la Edificación en el Proyecto “Morro Solar”

Distribución de los niveles en la edificación.

Sótano 7 Cisterna y cuarto de bombas.

Sótanos del 1 al 6

Espacios de estacionamientos, circulaciones

verticales, depósitos y diversos espacios para

instalaciones técnicas para extracción de monóxido, y

ventilación.

Primer Piso

Ingreso principal al edificio, salas de reuniones de uso

interno y sala de usos múltiples de uso interno,

circulación de servicio, área de proveedores, CCTV,

servicios higiénicos, así como los ingresos y salidas

vehiculares hacia las áreas de estacionamientos desde

los sótanos.

Piso 2

Comedor de uso interno, servicios higiénicos, tópico,

lactario, cuarto de ductos, oficina y servicios

higiénicos reglamentarios.

Piso 3 a 10 Oficinas y servicios higiénicos reglamentarios.

Azotea

Servicios comunes para todo el edificio tales como:

área de esparcimiento de uso interno, directorio de uso

interno y sus servicios higiénicos requeridos.


Tabla: Presupuesto Resumen del Proyecto “Morro Solar”

PRESUPUESTO RESUMEN

ITEM DESCRIPCIÓN VALOR (S/.)

1.00 ESTRUCTURAS 5,288,152.61

1.04 MUROS PANTALLA 1,360,071.50

2.00 ARQUITECTURA 3,416,321.30

3.00 INSTALACIONES ELÉCTRICAS 1,833,501.76

4.00 INSTALACIONES DE 680,077.01


130

COMUNICACIONES

5.00 INSTALACIONES DE SEGURIDAD 155,175.76

6.00 INSTALACIONES SANITARIAS 387,927.42

7.00 AGUA CONTRA INCENDIOS 507,467.99

8.00 AIRE ACONDICIONADO 755,133.91

9.00 INSTALACIÓN DE VENTILACIÓN 162,473.24

10.00 EXTRACCIÓN DE MONÓXIDO Y

HUMOS 291,339.20

11.00 EVACUACIÓN Y SEÑALIZACIÓN 5,984.00

Total 14,843,625.69


Tabla: Presupuesto de Estructuras del Proyecto “Morro Solar”

PRESUPUESTO ESTRUCTURAS

ÍTEM DESCRIPCIÓN VALOR (S/.)

1.00 OBRAS PROVISIONALES 319,710.46

2.00 OBRAS PRELIMINARES 717,509.39

3.00 MOVIMIENTO DE TIERRAS 560,882.60

4.00 MUROS PANTALLA 1,360,071.50

5.00 OBRAS DE CONCRETO SIMPLE 24,190.00

6.00 OBRAS DE CONCRETO ARMADO 3,665,860.16

COSTO DIRECTO TOTAL 6,648,224.11


Tabla: Características de los Muros Pantalla en el Proyecto “Morro Solar”


Fecha de inicio de actividad 20 de Abril del 2015


131

Fecha de fin de actividad 26 de Setiembre del 2015





Tabla: Cuadro de anclajes del Proyecto “Morro Solar”

CUADRO DE ANCLAJES - "MORRO SOLAR"

ANILLOS

VACIADO

MUROS

ANCLADOS

PERFORACIÓN INYECCIÓN TENSADO

1er ANILLO 23 23 23 23

2do ANILLO 23 23 23 23

3er ANILLO 22 22 22 22

4to ANILLO 22 22 22 22

5to ANILLO 22 7 7 7

6to ANILLO 8 0 0 0

TOTAL,

MUROS 120 97 97 97


Tabla: Costo Directo de la Partida de Muros Pantalla en el Proyecto “Morro

Solar”

DESCRIPCIÓN UND MET P.U. (S/.) TOTAL (S/.)


132


ANEXOS N°2: Características Generales del Proyecto Boulevard del Prado II

Tabla: Características Generales del Proyecto "Boulevard del Prado II"

Características Generales del Proyecto “Boulevard del Prado II”

Obra Edificio Residencial “Boulevard del Prado II”

Ubicación Av. Javier Prado Número 1236-1240, San

isidro.

Área Total del Terreno 1312.50 m2

Área total del Proyecto 15, 867.08 m2

Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Boulevard del Prado II”.

Tabla: Monto del Proyecto Boulevard del Prado II

Monto de la Obra

MURO ANCLADO

1,360,071.50

Concreto Premezclado f'c =320

kg/cm2. m3 1,063.10 342.53 364,143.64

Encofrado y desencofrado de muro

anclado. m2 2,360.89 82.65 195,127.56

Acero f’y=4200 kg/cm2. kg 95,396.11 3.34 318,623.01

Anclajes postensados. glb 1.00 433,274.95 433,274.95

Colocación de tecnopor en muro

para llegada de losa. ml 716.40 9.11 6,526.40

Picado y limpieza de tecnopor en

muro para llegada de losa. ml 716.40 47.71 34,179.44

Colocación de tecnopor en muro

para llegada de viga. und 97.00 15.89 1,541.33

Picado y limpieza de tecnopor en

muro para llegada de viga. und 97.00 68.61 6,655.17

COSTO DIRECTO S/. 1,360,071.50


133


Monto de Contrato S/. 21,374,066


Tabla: Plazo de Ejecución del Proyecto Boulevard del Prado II

Plazo de Ejecución del Proyecto

Plazo Contractual de Ejecución de obra. 20 meses

Fecha de entrega de terreno. 01 de Octubre del 2012

Fecha de apertura de Cuaderno de Obra. 15 de Octubre del 2012

Fecha contractual de Inicio de Obra. 15 de Octubre del 2012

Fecha real de inicio de Obra. 15 de Octubre del 2012

Fecha Contractual de Término de Obra. 7 de Abril del 2014


Tabla: Distribución de los Niveles de la Edificación en el Proyecto “Boulevard del

Prado II”


Sótano 4

Núcleo de circulación vertical, depósitos y espacio para

20 estacionamientos. Asimismo, se encuentra la cisterna,

luego por medio de unas gradas se llega al cuarto de

bombas, cisternas de uso doméstico y de contingencia

contra incendios en el nivel -11.20m.

Sótanos del 1 al 3 Núcleo de circulación vertical, cuarto de basura,

depósitos y espacio para 40 estacionamientos.


134

Piso 1 al 6 4 Departamentos Flat de 3 dormitorios por piso, 2

Departamentos Flat de 1 dormitorio por piso.

Piso 7 al 9

4 Departamentos Flat de 3 dormitorios por piso, 1

Departamento Flat de 2 dormitorios por piso, 1

Departamento Flat de 1 dormitorio por piso

Piso 10

2 Departamentos Flat de 3 dormitorios por piso, 3

Departamento Flat de 2 dormitorios por piso, 1

Departamento Flat de 1 dormitorio por piso.

Piso 11 al piso 13

Se mantiene sin cambios la torre que da hacia la calle, la

diferencia con las plantas anteriores es que en la torre

posterior ahora se tienen 2 departamentos tipo flat de 2 y

3 dormitorios con terrazas hacia el ducto posterior

Piso 14

Se mantiene sin cambios la torre que da hacia la calle, la

diferencia con las plantas anteriores es que en la torre

posterior ahora se tienen 3 departamentos tipo triplex de

3 dormitorios hacia los lados y 1 de 1 dormitorio en la

parte central, que cuentan con terrazas hacia el ducto

posterior.

Piso 15

En la torre que da hacia la calle los departamentos se

convierten en dúplex colocándose la escalera en vez del

vestíbulo o estar, en la torre posterior se desarrolla el

segundo piso de los departamentos triplex.

Azotea

En la torre que da hacia la calle, se tiene el segundo

nivel de los departamentos dúplex que cuentan con sala

de juegos, estar, baño, patio de servicio y terraza,

mientras que en la torre posterior ahora se tienen los

últimos pisos de los departamentos triplex que cuentan

con sala de juegos, estar, lavandería; depende del


135

departamento, y terraza.


Tabla: Presupuesto Resumen del Proyecto “Boulevard del Prado II”

PRESUPUESTO RESUMEN


1.00 ESTRUCTURAS 6,619,274.90

1.01 MUROS PANTALLA 459,373.51

2.00 ARQUITECTURA CASCO 2,567,140.73

3.00 INSTALACIONES

SANITARIAS 551,025.95

4.00 INSTALACIONES

ELÉCTRICAS 1,279,682.55

5.00 ARQUITECTURA ACABADOS 4,352,495.87

6.00 EQUIPAMIENTO 1,402,546.57

7.00 SEGURIDAD 487,494.00

Total 17,719,034.09


Tabla: Presupuesto de Estructuras del Proyecto “Boulevard del Prado II”




136

1.00 OBRAS PROVISIONALES Y

PRELIMINARES 707,090.00

2.00 DEMOLICIONES 35,500.00

3.00 MOVIMIENTO DE TIERRAS 509,806.49


5.00 OBRAS DE CONCRETO SIMPLE 23,076.33

6.00 OBRAS DE CONCRETO ARMADO 5,343,802.07

COSTO DIRECTO

TOTAL 7,078,648.41


Tabla: Costo Directo de la Partida de Muros Pantalla en el Proyecto “Boulevard

del Prado II”

DESCRIPCIÓN UND MET P.U. (S/.) TOTAL

(S/.)

MURO ANCLADO 459,373.51

Concreto Premezclado f'c =210

kg/cm2 m3 353.52 324.81 114,826.83

Encofrado y desencofrado de muro

anclado m2 964.14 52.02 50,154.56

Acero f’y=4200 kg/cm2 kg 34,649.01 3.92 135,824.12

Anclajes postensados glb 1.00 158,568.00 158,568.00

COSTO DIRECTO S/. 459,373.51


137

Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Boulevard del Prado II”

ANEXOS N° 3: Características Generales del Proyecto Nesta Primera Etapa

Tabla: Características Generales del Proyecto “Nesta Primera Etapa”

Características Generales del Proyecto Multifamiliar “Nesta”

Obra Edificios Multifamiliares “Nesta”

Ubicación Av. Salaverry n°475 y Calle Larrabure y Unanue

n°386, Distrito de Jesús María.

Área Total del Terreno 4 793.82m2

Área total del Proyecto 59 258.98m2

Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Nesta”

Tabla: Monto del Primera Etapa del Proyecto “Nesta Primera Etapa”

Monto de la Primera Etapa


Monto de Contrato S/. 42,683,414.00


Tabla: Distribución de los Niveles del proyecto “Nesta Primera Etapa”


Sótano 4 Cisterna y cuarto de bombas, espacios de

estacionamientos.


138

Sótanos del 1 al 3

Espacios de estacionamientos, circulaciones

verticales, depósitos y diversos espacios para

instalaciones técnicas para extracción de monóxido, y

ventilación.

Primer Piso

Ingreso principal al edificio, sala de usos múltiples de

uso interno, circulación de servicio, áreas comunes,

servicios higiénicos, así como los ingresos y salidas

vehiculares hacia las áreas de estacionamientos desde

los sótanos.

Piso 3 a 10 Departamentos y servicios higiénicos reglamentarios.

Azotea

Servicios comunes para todo el edificio tales como:

área de esparcimiento de uso interno, directorio de uso

interno y sus servicios higiénicos requeridos.


Tabla: Presupuesto Resumen del Proyecto “Nesta Primera Etapa”

PRESUPUESTO RESUMEN




3.00 MOVIMIENTO DE TIERRAS 1,079,408.55

4.00 MURO ANCLADOS 983,121.73

5.00 ESTRUCTURAS DE CONCRETO ARMADO 8,988,894.69

6.00 ARQUITECTURA 10,232,562.12


139

7.00 EVACUACIÓN Y SEÑALIZACIÓN 9,085.00

8.00 INSTALACIONES ELÉCTRICAS 2,807,470.43

9.00 INSTALACIONES SANITARIAS 1,586,099.88

10.00 SISTEMA AGUA CONTRA INCENDIO 832,295.42

11.00 SISTEMA DE DETECCIÓN Y ALARMA

CONTRAINCENDIOS 118,987.00

12.00 INSTALACIONES ELECTROMECÁNICAS (EM,

VFVP, VM) 503,066.98

13.00 INSTALACIONES DE GAS 365,000.00

14.00 CCTV 41,012.80

15.00 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 389,635.08

Total 29,162,480.49


Tabla: Presupuesto de Estructuras del Proyecto “Nesta Primera Etapa”


ÍTEM DESCRIPCIÓN VALOR

(S/.)



3.00 MOVIMIENTO DE TIERRAS 1,079,408.55



140

5.00 OBRAS DE CONCRETO SIMPLE Y ARMADO 8,988,894.69

COSTO DIRECTO TOTAL 12,277,265.7

7


Tabla: Costo Directo de la Partida de Muros Pantalla en el Proyecto “Nesta

Primera Etapa”

DESCRIPCIÓN UN

D MET P.U. (S/.)

TOTAL

(S/.)

MURO ANCLADO

983,121.73

Concreto Premezclado f'c

=350 kg/cm2. m3 866.951 467.37 405,186.77

Encofrado y desencofrado de

muro anclado. m2 1733.902 66.47 115,243.76

Acero f’y=4200 kg/cm2. kg 69356.060 3.28 227,487.88

Acero f’y=4200 kg/cm2

refuerzos en anclajes. kg 6604.416 3.28 21,662.48

Anclajes postensados. glb 1 213,540.84 213,540.84

COSTO DIRECTO S/. 983,121.73


ANEXOS N°4: COSTO DE NO CALIDAD Y TIEMPOS ESTIMADOS

PRODUCTO DE NO CONFORMIDADES EN LOS PROYECTOS.

Los criterios que se evaluaron para poder conocer los costos y tiempos estimados

de re trabajos en los tres proyectos en evaluación, son los siguientes:


141

Costo Improductivo -Producto No Conforme: Es el costo de mala calidad de la

suma total de los recursos desperdiciados, por causa de la ineficiencia en la

planificación o desviación en los procedimientos de trabajo de una determinada

actividad.

Costo de la Acción Correctiva: Es el costo no previsto que se gasta para

eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable

(mejoras de procedimientos, capacitación, mejoras en infraestructura, horas

hombre, otros).

Costo del Reproceso -Corrección: Son aquellos nuevos costos incurridos que se

adicionan a la partida o presupuesto fijado, para volver a procesar y /o reparar la

misma unidad y /o elemento o parte de ella por el proceso mal ejecutado.

Costo de Actividades no ejecutadas como consecuencia del reproceso

imprevisto (lo que se dejó de hacer): En el contexto de la construcción, es aquel

valor que se ha dejado de ganar como consecuencia de una no conformidad y el

reproceso de la unidad u elemento mal ejecutado.

Tiempo estimado producto del levantamiento de la no conformidad: Es el

plazo que se genera debido al proceso de levantamiento del defecto constructivo.

A continuación, se presenta los costos y tiempos estimados de los proyectos en

estudio, producto de las no conformidades reiterativas y de mayor relevancia:

PROYECTO “MORRO SOLAR”


142

Tabla: Análisis de la No Conformidad N°1 - Proy. "Morro Solar"


Unidad Cantidad P.U. Parcial

hh 1 20.40S/. 20.40S/.

hh 1 14.92S/. 14.92S/. 35.32S/.

Unidad Cantidad P.U. Parcial- 0 -S/. -S/.

-S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial

%MO 5 40 2.00S/. 2.00S/.

SUB TOTAL 37.32S/.

Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/.

hh 1 14.92S/. 14.92S/. 44.92S/.

Unidad Cantidad P.U. Parcialund 0.5 15.00S/. 7.50S/.

7.50S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial

%MO 0 -S/. -S/. (*)Encargado de verificar la buena práctica. -S/.

SUB TOTAL 52.42S/.


hh 1 14.92S/. 14.92S/. 44.92S/.


bls. 1 42.05S/. 42.05S/. bls. 1 17.42S/. 17.42S/.


%MO 5 44.92S/. 2.25S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 2.25S/.

SUB TOTAL 106.64S/.

Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 0 -S/. -S/.

-S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial

- - 0 -S/. -S/. - - 0 -S/. -S/.


%MO 0 -S/. -S/. -S/.

SUB TOTAL -S/.

Tiempo estimado

total:

3 horas

COSTO ESTIMADO

37.32S/.

52.42S/.

106.64S/.

-S/.

COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 196.38S/.

DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°1:

En la verificación del Post Vaciado de los muros anclados, se observó que se tenía tacos de madera en la parte inferior

del muro, lo cual no corresponde.

COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:

Presencia de tacos de madera en la parte inferior del muro.

Mano de Obra :

COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:

Reemplazar los espaciadores de madera por espaciadores de concreto de una resistencia de f’c igual a la del diseño.

Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):

Peón :

Operario :

Peón :

Materiales :-

Herramientas Manuales

Materiales :


COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:

Escarificar y retirar los restos de madera productos de los tacos colocados y resanar mínimamente con sikarep.

Mano de Obra :

Ingeniero de campo(*):

Tacos de concreto

COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO

IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)

Es una propuesta de mejora para reemplazar los tacos de madera, por lo que no sé dejó de hacer ninguna actividad.

Mano de Obra :Peón :

Materiales :

Peón :

Materiales :

SikarepCemento



TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:

DESCRIPCIÓN



TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD

Descripción:

Escarificado y retiro los restos de madera productos de los tacos colocados en el post vaciado

de concreto de los muros anclados.


COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL

REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)


143



Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.

35.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial

m2 1 15.00S/. 15.00S/.

m3 0.25 260.00S/. 65.00S/. 80.00S/.

Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 40 2.00S/.

2.00S/. SUB TOTAL 117.32S/.

Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.


- - 0 -S/. -S/. -S/.

Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 0 -S/. -S/.

(*)Encargado de proponer el procedimiento y difundirlo. -S/. SUB TOTAL 65.32S/.



bls. 1 42.05S/. 42.05S/. bls. 1 17.42S/. 17.42S/.



SUB TOTAL 128.06S/.



Encofrado m2 1 10.45S/. 10.45S/. Concreto m3 0.25 260.00S/. 65.00S/. Acero kg. 1 2.95S/. 2.95S/.


%MO 5 35.32S/. 1.77S/. 1.77S/.

SUB TOTAL 115.49S/.

Tiempo estimado

total:

4 horas

COSTO ESTIMADO

117.32S/.

65.32S/.

128.06S/.

115.49S/.







DESCRIPCIÓN



Reparación del muro ubicado entre el eje 1-2/D-G, sproducto de la presencia de segregación en

la parte inferior.

Descripción:

Materiales :




Mano de Obra :

Materiales :

Ingeniero de campo(*):Operario :Peón :

Sikarep


Mano de Obra :

Materiales :


Peón :

Peón :


Difundir al personal encargado un procedimiento de resane previamente aprobado por el proyecto en coordinación con

la supervisión, para su posterior difusión en el proyecto.

Mano de Obra :

En el post vaciado del muro ubicado entre el eje 1-2/D-G, se observó presencia de segregación en la parte inferior.


Operario :

Escarificar, limpiar y utilizar sikarep para realizar la reparación del muro afectado.

Se presenta un atraso debido a que el personal encargado de la ejecución del siguiente muro anclado no pudo

desplazarse hasta culminar la reparación de la presente no conformidad.

Alquiler de encofradoConcreto

Ingeniero de campo(*):Operario :

Cemento

Operario :Peón :

Presencia de segregación en el paño del muro anclado.


Materiales :



Mano de Obra :


144





m2 0.5 10.45S/. 5.23S/. kg 0.2 2.95S/. 0.59S/. m3 0.2 260.00S/. 52.00S/.


%MO 5 20.4 1.02S/. 1.02S/.

SUB TOTAL 79.24S/.



- 0 -S/. -S/. -S/.

Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 60.00S/. 3.00S/.

(*) Ingeniero encargado de capacitar al personal. 3.00S/. SUB TOTAL 53.40S/.


Operario : hh 1 20.40S/. 20.40S/. 50.40S/.

Unidad Cantidad P.U. ParcialSikarep bls. 1 42.05S/. 42.05S/.



SUB TOTAL 95.45S/.

Unidad Cantidad P.U. ParcialOperario : hh 1 20.40S/. 20.40S/.




%MO 5 20.40S/. 1.02S/. 1.02S/.

SUB TOTAL 99.82S/.

Tiempo estimado

total:

3 horas

COSTO ESTIMADO

79.24S/.

53.40S/.

95.45S/.

99.82S/.







DESCRIPCIÓN




Descripción:

Procedimiento de picado en los aceros con poco recubrimiento hasta obtener el necesario para

continuar con los vaciados del muro anclado.

Mano de Obra :

Materiales :




Mano de Obra :

Materiales :


Se presenta un atraso debido a que el personal encargado de la ejecución del siguiente paño no pudo desplazarse

hasta culminar el levantamiento de la no conformidad.

Materiales :


Alquiler de encofrado


Realizar una capacitación al personal para reforzar las tolerancias a considerar para los recubrimientos del acero de

acuerdo a los planos del proyecto.

Mano de Obra :

Según el RNE "Norma E-060 ", Capitulo 5 "Calidad del Concreto, Mezclado y Colocación", Artículo 7, Inciso 7.5

describe el refuerzo se colocará respetando los recubrimientos especificados e los planos. El refuerzo deberá

asegurarse de manera que durante el vaciado no se produzcan desplazamientos que sobrepasen las tolerancias

permisibles +/- 1.2 cm. Sin embargo, en el paño 1.18, 1.17 y 1.47 se evidenció un recubrimiento entre 0.5 y 1.5 cm. Por

otro lado, el paño 1.19 tiene un recubrimiento mayor a 15 cm, la cual, podría ocasionar mayores retracciones al

concreto. Por lo tanto es un incumplimiento de la norma antes mencionada.


Recubrimientos de los muros pantalla no permitidos de acuerdo a las tolerancias especificadas en el Reglamento

Nacional de Edificicaciones.

Operario :


Mano de Obra :

AceroConcreto

Proceder a picar los aceros con poco recubrimiento hasta obtener el necesario para continuar con los vaciados del

muro anclado.


-Materiales :




145





m2 15 15.00S/. 225.00S/. 225.00S/.


2.51S/. SUB TOTAL 277.75S/.



Concreto (cubo de concreto) m3 1 260.00S/. 260.00S/. 260.00S/.


(*)Ingeniero encargado de proponer y difundir la buena práctica. -S/. SUB TOTAL 340.24S/.



- 0 -S/. -S/. - 0 -S/. -S/.



SUB TOTAL 84.25S/.



- - 0 -S/. -S/. -S/.


2.51S/.

SUB TOTAL 52.75S/.

Tiempo estimado

total:

2.5 horas

COSTO ESTIMADO

277.75S/.

340.24S/.

84.25S/.

52.75S/.


Mano de Obra :


Descripción:

Corregir la verticalidad del paño vaciado en presencia del Ingeniero de Campo para la validación

del levantamiento de la no conformidad.

Operario :Peón :

Materiales :Alquiler de encofrado



El apuntalamiento no presenta uniformidad en su totalidad, afectando la verticalidad de los paneles usados en el

encofrado. Además, en reiteradas ocasiones no se realizó el control de verticalidad y alineamiento de paneles durante

el vaciado del concreto premezclado.


La verticalidad de los paños de los muros pantalla no son uniformes, debido a malas prácticas en el apuntalamiento.


Los puntales del encofrado serán apoyados por cubos de concreto y no sobre el suelo o alguna estructura de madera,

con la finalidad de obtener una mayor estabilidad y menor desperdicio de la mezcla durante el vaciado de concreto.

Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):Operario :Peón :

Materiales :



Al finalizar el vaciado del concreto, verificar la verticalidad del paño y aplomar hasta encontrar la verticalidad adecuada.

De igual forma el Ingeniero encargado verificará y validará la actividad para proceder con el siguiente paño.


Materiales :--




Al no presentar un alineamiento uniforme el personal no puede pasar a apuntalar el siguiente paño debido a que no se

tiene una buena estabilidad del puntal.Mano de Obra :Operario :Peón :

Materiales :



DESCRIPCIÓN







146

PROYECTO “BOULEVARD DEL PRADO II”

Tabla: Análisis de la No Conformidad N°1 - Proy. "Boulevard del Prado"




m2 1 15.00S/. 15.00S/.

m3 0.3 260.00S/. 78.00S/. 93.00S/.


2.00S/. SUB TOTAL 130.32S/.



- - 0 -S/. -S/. -S/.





bls. 1 42.05S/. 42.05S/. bls. 1 50.00S/. 50.00S/. bls. 1 17.42S/. 17.42S/.



SUB TOTAL 178.06S/.





%MO 5 35.32S/. 1.77S/. 1.77S/.

SUB TOTAL 128.49S/.

Tiempo estimado

total:

4 horas

COSTO ESTIMADO

130.32S/.

65.32S/.

178.06S/.

128.49S/.


Operario :Peón :

Presencia de cangrejera en el paño del muro anclado.


Materiales :



Mano de Obra :

Producto para puente de adherencia

En la verificación del post vaciado del muro ubicado en el eje 1-1/ D-D, se observa presencia de cangrejera en el muro,

con presencia de acero de refuerzo expuesto.


Operario :

Escarificar, limpiar y utilizar un aditivo que permita obtener un concreto de alta resistencia. Además, se utilizará un

aditivo que funcione como puente de adherencia con el concreto nuevo a colocar.






Mano de Obra :

Materiales :


Peón :

Peón :


Reforzar al personal encargado el procedimiento de colocación de concreto armado.

Mano de Obra :

Materiales :


COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO IMPROVISTO:(

Lo que se dejó de hacer)

Mano de Obra :

Materiales :

Ingeniero de campo(*):Operario :Peón :

Aditivo para concreto de alta resistencia

Cemento



DESCRIPCIÓN



Reparación del muro ubicado en el eje 1-1/ D-D, debido a la presencia de cangrejera en el muro.

Descripción:





147





Acero kg. 5 2.95S/. 14.75S/. 14.75S/.


2.00S/. SUB TOTAL 46.59S/.


hh 2 14.92S/. 29.84S/. 59.84S/.



%MO 5 50.00S/. 2.50S/. (*)Encargado de proponer y difundir el procedimiento. 2.50S/.

SUB TOTAL 62.34S/.


hh 2 14.92S/. 29.84S/. 59.84S/.


bls. 0 -S/. -S/. bls. 0 -S/. -S/.



SUB TOTAL 62.83S/.


-S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial

- - 5 -S/. -S/. - - 0 -S/. -S/.


%MO 0 -S/. -S/. -S/.

SUB TOTAL -S/.

Tiempo estimado

total:

3 horas

COSTO ESTIMADO

46.59S/.

62.34S/.

62.83S/.

-S/.







DESCRIPCIÓN




Descripción:

La corrección se realizó de manera reiterativa debido a que el almacenamiento no era el

adecuado. Ocasionando sobretiempos para habilitar los aceros de refuerzos destinados a los

muros anclados.



En obra no generó un retraso de mayor relevancia. Las buenas prácticas son parte de una mejora del proyecto.

Mano de Obra :-

Materiales :

Peón :

Materiales :

--


Materiales :



Colocar soleras a los aceros para evitar el contacto con el suelo y ordenarlos en conjunto con los demás materiales

según su tipo para evitar daños de los mismos.

Mano de Obra :


-


Elaborar un procedimiento de buenas prácticas de almacenamiento para todos los materiales en general. Difundir las

buenas prácticas para su aplicación en el proyecto.


Peón :

Peón :

Materiales :



En la inspección visual del almacenamiento de los aceros destinados a la malla de refuerzo del muro anclado, se

observó que de manera reiterativa, no se cuenta con soleras en la superficie de contacto entre el piso y los aceros, por

lo que están expuestos a la humedad y otros agentes contaminantes.


Presencia de aceros de refuerzo para muros anclados, en mal estado producto del mal almacenamiento. Provocando

el daño y deterioro en los aceros.

Mano de Obra :


148





m2 0.5 10.45S/. 5.23S/. kg 0.2 2.95S/. 0.59S/. m3 0.2 260.00S/. 52.00S/.


%MO 5 20.4 1.02S/. 1.02S/.

SUB TOTAL 79.24S/.



- 0 -S/. -S/. -S/.


(*) Ingeniero encargado de capacitar al personal. 3.00S/. SUB TOTAL 53.40S/.


Operario : hh 1 20.40S/. 20.40S/. 50.40S/.

Unidad Cantidad P.U. ParcialSikarep bls. 1 42.05S/. 42.05S/.



SUB TOTAL 95.45S/.

Unidad Cantidad P.U. ParcialOperario : hh 1 20.40S/. 20.40S/.




%MO 5 20.40S/. 1.02S/. 1.02S/.

SUB TOTAL 99.82S/.

Tiempo estimado

total:

3 horas

COSTO ESTIMADO

79.24S/.

53.40S/.

95.45S/.

99.82S/.


Proceder a picar los aceros con poco recubrimiento hasta obtener el necesario para continuar con los vaciados del

muro anclado.


-Materiales :



El refuerzo deberá asegurarse de manera que durante el vaciado no se produzcan desplazamientos que sobrepasen

las tolerancias permisibles +/- 1.2 cm establecidos en la norma E0.60. Sin embargo, los paños 1.51 y 1.52, las varillas

verticales no cuentan con el recubrimiento respectivo.


Recubrimientos de los muros pantalla no permitidos de acuerdo a las tolerancias especificadas en el Reglamento

Nacional de Edificicaciones.

Operario :


Mano de Obra :

Materiales :


Alquiler de encofrado


Realizar una capacitación al personal para reforzar las tolerancias a considerar para los recubrimientos del acero de

acuerdo a los planos del proyecto.

Mano de Obra :

AceroConcreto

Mano de Obra :

Materiales :




Mano de Obra :

Materiales :


Se presenta un atraso debido a que el personal encargado de la ejecución del siguiente paño no pudo desplazarse

hasta culminar el levantamiento de la no conformidad.



DESCRIPCIÓN




Descripción:

Procedimiento de picado en los aceros con poco recubrimiento hasta obtener el necesario para

continuar con los vaciados del muro anclado.





149

PROYECTO “NESTA”

Tabla: Análisis de la No Conformidad N°1 - Proy. "Nesta"




m2 2 15.00S/. 30.00S/.

m3 0.6 260.00S/. 156.00S/. 186.00S/.


2.00S/. SUB TOTAL 238.24S/.



- - 0 -S/. -S/. -S/.





bls. 1 42.05S/. 42.05S/. bls. 1 50.00S/. 50.00S/. bls. 1 17.42S/. 17.42S/.



SUB TOTAL 193.72S/.





%MO 5 50.24S/. 2.51S/. 2.51S/.

SUB TOTAL 232.60S/.

Tiempo estimado

total:

5 horas

COSTO ESTIMADO

238.24S/.

80.24S/.

193.72S/.

232.60S/.



DESCRIPCIÓN






Materiales :



Descripción:

Reparación los paños 1.49, 1.35, 1.37, 1.20, 1.38, 1.25, 1.13 y 1.58 producto de cangrejeras

dentro de las placas, quedando expuesto el acero. Así mismo, el tiempo estimado incluye la

reparación de las segregaciones en los paños 1.39, 1.42, 1.48, 1.27 y 1.26.


COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO IMPROVISTO:(

Lo que se dejó de hacer)



Mano de Obra :Operario :Peón :

Operario :Peón :

Materiales :Aditivo para concreto de alta resistenciaProducto para puente de adherenciaCemento

Materiales :



Escarificar, limpiar y utilizar un aditivo que permita obtener un concreto de alta resistencia. Además, se utilizará un

aditivo que funcione como puente de adherencia con el concreto nuevo a colocar.



Reforzar al personal encargado el procedimiento de colocación de concreto armado. (Niveles de vaciado, uso del

vibrador, uso aditivos desmoldantes, y curado del post vaciado)


Operario :Peón :

Materiales :




En los paños 1.49, 1.35, 1.37, 1.20, 1.38, 1.25, 1.13 y 1.58 se identificó vacíos (cangrejeras) dentro de las placas,

quedando expuesto el acero. Así mismo, se evidenció segregaciones en los paños 1.39, 1.42, 1.48, 1.27 y 1.26.


Presencia de cangrejera y segregaciones en diferentes paños de los muros anclados.

Mano de Obra :


150





m2 1 15.00S/. 15.00S/.

m3 0.25 260.00S/. 65.00S/. 80.00S/.


hm 1 100 100.00S/. 102.00S/.

SUB TOTAL 217.32S/.



- - 0 -S/. -S/. -S/.





bls. 1 42.05S/. 42.05S/. bls. 1 17.42S/. 17.42S/.



SUB TOTAL 112.39S/.





%MO 5 20.40S/. 1.02S/. 1.02S/.

SUB TOTAL 99.82S/.

Tiempo estimado

total:

4 horas

COSTO ESTIMADO

217.32S/.

65.32S/.

112.39S/.

99.82S/.


Peón :

Presencia de quiñes en diferentes paños de los muros anclados.


Materiales :



Mano de Obra :

Exacavadora

En la inspección visual del muro anclado, se observó la presencia de quiñes producidos por el contacto del muro con el

cucharón de la excavadora.


Peon:

Escarificar, limpiar y utilizar sikarep para realizar la reparación del muro afectado producto de las maniobras del equipo

pesado.


desplazarse hasta culminar la reparación producto del daño ocasionado por el equipo pesado.


Ingeniero de campo(*):Peon:


Mano de Obra :

Materiales :


Operador de maquinaria pesada

Operador de maquinaria pesada


Sensibilizar y capacitar al operador de la excavadora sobre las distantias mínimas a considerar para las maniobras de

la maquinaria pesada.

Mano de Obra :

Materiales :




Mano de Obra :

Materiales :

Ingeniero de campo(*):Peón :

SikarepCemento



DESCRIPCIÓN



Reparación de los muros debido a la presencia de quiñes en diferentes paños de los muros

anclados.

Descripción:





151





bls. 1 17.42S/. 17.42S/. 17.42S/.


1.77S/. SUB TOTAL 54.51S/.



- - 0 -S/. -S/. -S/.


(*)Ingeniero encargado de proponer y difundir la buena práctica. -S/. SUB TOTAL 65.32S/.



bls. 1 17.42S/. 17.42S/. bls. 1 42.05S/. 42.05S/.



SUB TOTAL 128.06S/.



- - 0 -S/. -S/. -S/.


1.77S/.

SUB TOTAL 37.09S/.

Tiempo estimado

total:

4 horas

COSTO ESTIMADO

54.51S/.

65.32S/.

128.06S/.

37.09S/.



DESCRIPCIÓN






Mano de Obra :Operario :Peón :

Materiales :


Materiales :CementoSikarep




Al no presentar un alineamiento uniforme, el personal no puede pasar a apuntalar el siguiente paño debido a que no se

tiene una buena estabilidad del puntal.


Realizar un picado y resane verificando la plamada hasta llegar a los niveles establecidos.



Materiales :



En la verificación del post vaciado de los muros 1.16 y 1.18, se observó que los niveles de vaciado difieren

aproximadamente entre 5cm y 15 cm respectivamente, presentando cierta pendiente.


Niveles de vaciado diferen a lo establecido producto de la falta de verificación de la plomada en el proceso de

colocación del concreto.


Mano de Obra :


Descripción:

Verificar la plomada del muro anclado y realizar el picado y resane correspondiente hasta

encontrar las tolerancias establecidas.

Operario :Peón :

Materiales :Cemento


Capacitar al personal para realizar la debida colocación y apuntalamiento de los encofrados. La verificación de la

plomada de los muros será antes, durante y después del vaciado.


152

Tabla 48: Análisis de la No Conformidad N°4 - Proy. "Nesta"




m2 15 15.00S/. 225.00S/. 225.00S/.


1.77S/. SUB TOTAL 262.09S/.



Desmoldante químico und 1 50.00S/. 50.00S/. 50.00S/.


(*)Ingeniero encargado de proponer y difundir la buena práctica. -S/.

SUB TOTAL 115.32S/.



bls. 2 17.42S/. 34.84S/. - 0 -S/. -S/.



SUB TOTAL 103.43S/.



- - 0 -S/. -S/. -S/.


1.77S/.

SUB TOTAL 37.09S/.

Tiempo estimado

total:

3 horas

COSTO ESTIMADO

262.09S/.

115.32S/.

103.43S/.

37.09S/.








Descripción:

Corregir la verticalidad del paño vaciado en presencia del Ingeniero de Campo para la validación

del levantamiento de la no conformidad.


DESCRIPCIÓN

Debido al proceso de resane de las estructuras dañadas. El personal encargado no puede ingresar al siguiebte paño

del muro pantalla.Mano de Obra :Operario :Peón :

Materiales :


Peón :

Materiales :Cemento-






Realizar un resane en todos los paños concreto armado dañados producto de la mala práctica del encofrado.

Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):Operario :

Utilizar un desmoldante químico sobre el encofrado en reemplazo del desmoldante tradicional.


Materiales :

Operario :Peón :

Materiales :Alquiler de encofrado




El desmoldante utilizado en el encofrado no facilita el proceso de retiro después del vaciado de los muros anclados,

provocando daños en los paños de concreto armado. Además, no se facilita la limpieza del encofrado después de su

uso. Debido a la mala práctica, se está utilizando el martillo para retirar los desperdicios de concreto provocando el

daño y desgaste del encofrado.


Daño y desgaste del encofrado utilizado en los muros anclados, producto de malas prácticas de uso.

Mano de Obra :


153

ANEXOS N° 5: Procedimiento constructivo de muros pantalla

OBJETIVO

Establecer claramente el proceso cronológico de los muros pantalla para

desarrollo de sótanos en edificaciones. Asimismo, establecer las actividades que

se deben conocer para la ejecución de muros anclados, las mismas que serán

concordantes con las normas técnicas vigentes.

ALCANCE

Este procedimiento se aplica a todos los trabajos relacionados a la ejecución de

muros pantalla en proyectos de edificaciones.

REFERENCIAS

Reglamento Nacional de Edificaciones.

ACI 318-08 Requisitos de Reglamento para Concreto estructural.

Norma técnica peruana.

DEFINICIONES

Muro Pantalla: Método constructivo usado cuando una edificación requiere la

existencia de sótanos. Su función principal es soportar los empujes laterales

producidos por el suelo y las cargas de las edificaciones vecinas para evitar

derrumbes o fallas por inestabilidad de taludes. Anclaje: Elemento que ayuda a

mantener la estabilidad del muro.

Encofrado: Estructura provisional que se usa para soportar y dar forma al

concreto fresco durante su fragua y endurecimiento.

Concreto: Compuesto de cemento, agua, agregado grueso, agregado fino, aíre

atrapado y aditivos, dependiendo del diseño de mezcla.

Acero: Barras compuestas de hierro fundido combinado con carbono de

consistencia dura y elástica, que generalmente se proveen en longitudes que


154

oscilan los 9.00 metros y se usan para reforzar la estructura y añadir resistencia a

la flexión deseada.

DESCRIPCIÓN

Fase 1: Movimiento de tierra, Perforación y Inyección

A lo largo de la ejecución de esta primera fase, se utilizarán los siguientes equipos

y herramientas.

Excavadora.

Tubería para Casing.

Máquina perforadora.

Compresora de aire.

Tubería plástica flexible (D=5/8”).

Cable de Acero de 7 hilos (D=5/8””).

Separadores de caucho.

Espuma lubricante.

Máquina inyectora.

De igual manera, para realizar todas las actividades de esta fase se necesitan 9

trabajadores, que serán distribuidos como lo indica la siguiente tabla:

Tabla: Relación de recursos utilizados en Fase 1

Fase 1

Actividad N°

trabajadores Labor Realizada

Cantida

d


155

Movimiento de

tierra 3

Conductor de volquete 1

Operario de Maquina 1

Vigía de camiones 1

Trazo y ubicación

de anclajes 2

Topógrafo 1

Ayudante 1

Perforación e

Inyección 4

Operario de perforadora 1

Operario de maquina

inyectora 1

Colocación de tuberías,

lubricantes, acero, etc. 2

Total 9 Total 9

Fuente: Elaboración Propia.

Las actividades que pertenecen a la presente fase, serán desarrolladas con más

detalle a continuación:

Movimiento de tierra preliminar: Antes de realizar una perforación o levantar

un muro se debe realizar excavaciones de acuerdo a como se avancen los anillos

de los sótanos, por el cual habrá que dejar banquetas de 1.50 m.

Trazo y ubicación de puntos de anclaje: El topógrafo con ayuda de los planos

define donde se debe realizar las perforaciones teniendo en cuenta el grado de

inclinación horizontal y vertical; con el cuidado que los puntos de anclaje no

intersecten con vigas y losas. Además, señalará donde se encuentran los ejes y

paños con sus respectivas dimensiones.


156

Preparación de máquina perforadora: Una vez que se tiene el punto de anclaje

en el campo, las empresas encargadas a realizar las perforaciones deben realizar

las siguientes actividades antes de comenzar con la perforación:

- Colocación de espuma y lubricantes en tubería para Casing

- Colocación de tuberías en perforadora.

- Posicionar maquina en punto de anclaje.

- Verificar de ángulo de inclinación.

Perforación de anclaje: Con la máquina alineada con el punto de anclaje y el

ángulo de inclinación indicado en los planos, se procede a perforar y se van

añadiendo tuberías de casing y taladro hasta que la profundidad establecida en las

especificaciones técnicas.

Colocación de cables de acero de 7 hilos: El cable para el anclaje se introduce en

la zona perforada, el cual debe ser preparado de acuerdo a las especificaciones del

proyecto para asegurar que soporte la carga aplicada. Asimismo, se debe verificar

tipo y longitud de los cables.

Retiro de Casing: Se procede a retirar el casing, para luego retirar la máquina

perforadora.

Colocación de manguera y boquilla para inyección: Una vez terminada la

colocación del acero, debe ser preparado para introducir una mezcla de agua y

cemento en el orificio donde se encuentra el cable.

Preparación de mezcla de cemento y agua (lechada): Para esta etapa se usa

aproximadamente 0.73 bls/ml.

Inyección: Este paso tiene como objeto crear una buena adherencia entre el suelo

y el acero, así como también darle una protección ante la corrosión.

Fase 2: Armado de muro, vaciado y encofrado:


157

A lo largo de la ejecución de esta segunda fase, se utilizarán los siguientes equipos

y herramientas.

- Bomba estacionaria.

- Excavadora.

- tablas de madera y clavos.

- Puntales.

- Paneles metálicos.

- Desmoldante.

- Impermeabilizantes (curador).

- Vibradora.

- Tuberías.

- Abrazadera.

- Acero.

- Plomada.

De igual manera, para realizar todas las actividades de esta fase se necesitan 24

trabajadores, que serán distribuidos como lo indica la siguiente tabla:

Tabla: Relación de recursos utilizados en Fase 2

Fase 2

Actividad N° trabajadores Labor Realizada Cantidad

Movimiento de

tierra y trabajos

6

Conductor de volquete 1

Perfilado 2


158

Fase 2

Actividad N° trabajadores Labor Realizada Cantidad

preliminares lanzado de mortero 1

topógrafo 1

ayudante de topógrafo 1

Acero 4 Colocar malla,

separadores. 4

Encofrado 4

Operario 2

peón 2

Vaciado 5

Operario del vibrador 1

tuberías de bombeo 2

operador de máquina de

bombeo 1

Encargado de plomada 1

Desencofrado 5

Operario 2

peón 2

Curador 1

Total 24 Total 24


A continuación se presenta las actividades desarrolladas en la segunda fase:

Movimiento de tierra y trabajo preliminar


159

Excavación de banqueta: El primer paso para levantar un muro sobre el anclaje es

remover la tierra de la zona donde se encuentra el paño. Para ello, con ayuda de

una retroexcavadora se va eliminando el material excedente hasta dejar el área

libre para poder trabajar.

Perfilado de terreno: Una excavación con máquina no es suficiente para empezar

con el levantamiento de muro. Es por ello que una vez que la máquina termina, los

obreros empiezan a perfilar el suelo de forma manual para que el concreto al ser

vaciado tenga un área de contacto más uniforme y evitar desperdicio del concreto.

Lanzar mortero en el terreno: Al ser una excavación, los peligros de derrumbe o

desprendimiento de rocas está presente. Por ello, para dar mayor estabilidad al

suelo se le lanza lechada para darle mayor adherencia.

Colocación del refuerzo para anclaje: Se debe colocar acero alrededor del

anclaje donde se producirá los esfuerzos al tensar los cables, con lo que se espera

que el muro no se desplome o pandee según los planos.

Colocación de mallas de acero: De acuerdo a los planos estructurales, se coloca

la cantidad de acero que se requiera en el muro.

Colocación de dados separadores

Trazo de niveles de llenado de concreto

Entierro de acero de empalme, en el cual se debe tener en cuenta el empalme

horizontal y vertical.

Encofrado de muro: Se arma el contrafuerte con tablas de madera para tener un

área donde se pueda apuntalar las planchas metálicas que previamente les han

echado desmoldante. Por último, se deposita parte de suelo en la parte posterior

del contra fuerte para dar un soporte al encofrado y evitar que se mueva.

Colocación de tablas de madera para contrafuerte.


160

Elección de paneles metálicos para encofrado dejando libre el acero de anclaje

para su posterior tensado.

Limpiar y echar desmoldante en paneles.

Armar encofrado impermeable para muro a vaciar.

Apuntalar paneles con el contrafuerte.

Usar la plomada para asegurar la verticalidad y lineamiento del encofrado.

Vaciado: En este paso se vierte el concreto para poder obtener el muro finalizado,

se debe verificar la trabajabilidad y resistencia para poder manipularlo y

transportarlo a cualquier punto que se deba llenar de concreto. Para ello, hay que

seguir los siguientes pasos:

- Sacar probetas de mezcla a usar.

- Verificar la resistencia.

- Medición de Slump.

- Preparar bomba estacionaria.

- Preparar la lechada para humedecer tubería de bombeo.

- Armar red de tuberías para bombear concreto al muro.

- Llenar muros cada tercio y vibrarlo.

- Realizar aplome para alineamiento vertical.

Desencofrar: Se desencofrará luego de 24 horas.

Aplicar curador.

Fase 3: Tensado:


161

A lo largo de la ejecución de esta tercera fase, se utilizarán los siguientes equipos

y herramientas:

- Bomba Hidráulica (1000 bar)

- Gato Hidráulico.

Para el proceso de tensado solo se necesita 2 personas para realizar la fase del

tensado.

Colocación de platina y seguro: Estos dos implementos ayudan a que, al

momento de tensar, la carga se encuentre mejor distribuida y no sea tan puntual.

Colocación de molde y gato hidráulico: El eje del gato y del anclaje deben estar

alineados para asegurar una carga uniforme. Por lo general, se le da un apoyo al

gato hidráulico para conservarlo centrado y alineado para poder aplicarle las

cargas.

Colocación de mangueras de alta presión: Las mangueras son la conexión entre

el gato y la bomba hidráulica para poder someter a cargas a los anclajes.

Tensado: Una vez verificado los pasos previos se somete a cargas al acero, las

cuales no se pueden someter a esfuerzos mayores al 80% de su resistencia a la

rotura por tracción.

Medición de elongación y Tensión.


162

ANEXOS N° 6: Formatos de Seguimiento y Control

Tabla: Formato CC1 Análisis del Valor Ganado


PROYECTO:

PARTIDA:

RESPONSABLE:

FECHA:

SEMANA EN EVALUACIÓN: TOTAL(SEM):

BAC(COSTO)

PV

EV

AC

%AVANCE REAL EV/BAC

%AVANCE PLANIFICADO PV/BAC

SV EV-PV

SPI EV/PV

PARÁMETRO <0.85-1.15>

CV EV-AC

CPI EV/AC


EAC(Costo) BAC/CPI

Observación:

ANÁLISIS DEL VALOR

GANADO

CÓDIGO: CC1

2.GESTIÓN DE TIEMPO

3.GESTIÓN DE COSTO

4.COSTO PROYECTADO

1.ALCANCE

¿Se cumplió?

¿Se cumplió?


163

Tabla: CC2 Cuadro de Control de Muro Pantalla


ANILLOS VACIADO PERFORACIÓN INYECCIÓN TENSADO% AVANCE

(VACIADO)

% AVANCE

(PERFORACIÓN)

% AVANCE

(TENSADO)

1er ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%

2do ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%

3er ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%

4to ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%

5to ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%

6to ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%

TOTAL 0 0 0 0

TOTAL 0% 0% 0% 0%

MURO ANCLAJE

1er ANILLO

2do ANILLO

3er ANILLO

4to ANILLO

5to ANILLO

6to ANILLO

TOTAL 0 0

Análisis semanal:

¿Se cumplió?

CUADRO DE CONTROL DE

MUROS PANTALLA

PROYECTO:

PARTIDA:

RESPONSABLE:

FECHA:

CÓDIGO: CC2

CUADRO DE CONTROL DE MUROS PANTALLA

RESUMEN

SEMANA N°

AVANCE CONTRACTUAL:

AVANCE REAL:

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

%P

orc

en

taje

de

ava

nce

Semanas

Control de muros pantalla

Avance contractual


164

Tabla: CC3 Análisis de Incumplimiento


SEMANA N° -

DEL -

AL -

D

1.00 MURO ANCLADO

TOTAL

% DE INCUMPLIMIENTO %

PARÁMETRO DE CONTROL 0% - 20%

ANALISIS DE CUMPLIMIENTO

L M M J V SSINO ÁREA

CAUSAS DE

INCUMPLIMIENTO

MEDIDA

CORRECTIVA

Item Descripción de la Actividad UndMetrado

Total

Metrado

para la

semana

ESTADO

SEMANA 15

ANÁLISIS DE INCUMPLIMIENTO

CÓDIGO: CC3

BORRA

INSERTAR N°

SEMANA


165

Tabla: RC1 Registro Documentario de No Conformidad en campo


PROYECTO:

DIRECCIÓN:

PARTIDA:

RESPONSABLE: ESTADO RNC

FECHA: ABIERTO - CECRRADO LEVE MODERADO GRAVE

DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD CAUSA INMEDIATA

ORDEN DE SERVICIO ÁREA INFRACTOR NO CONFORMIDAD (RNC) ACTO Y/O CONDICIÓN SUB ESTÁNDARCÓDIGO

DE (RNC)

FECHA

RECEPCIÓN

ESTADO

RNC

NIVEL DE

INFRACCIÓN¿COSTO?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

NIVEL DE INFRACCION

DATOS DEL INFRACTOR DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDADINFORME DE NO CONFORMIDAD

Nº

CONTRATISTA

REGISTRO DOCUMENTARIO DE

NO CONFORMIDAD EN CAMPO

(RNC)

CÓDIGO: RC1


166

Tabla: RC2 Registro de No Conformidad RNC Interna


PROYECTO :

PARTIDA :

REGISTRO :

FECHA :

TÍTULO

ÁREA AFECTADA

DOC. RESPALDOPLAZO PARA EL

LEVANTAMIENTO

DÍAS

CALENDARIOS

IDENTIFICADO POR:

REALIZADO POR: FIRMA:

Nombre Nombre

Fecha Fecha

FirmaFirma

RESPONSABLE DEL ÁREA INFRACTOR

COMENTARIO

LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD: PLAN DE ACCIÓN - ACCION CORRECTIVA

CIERRE DE NC

FECHA:

ACCIÓN CORRECTIVA

RNC N° 001

REGISTRO DE NO

CONFORMIDAD RNC INTERNA

CÓDIGO: RC2

CORRECCIÓN TÉCNICA RESPONSABLE DE LA RESOLUCION

DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD INTERNA

FIRMA FECHA

SI PROCEDE NO PROCEDE INC. COSTO REPARACION

RESIDENCIA

SEGURIDAD Y M.A.

CALIDAD QA/QC

ADMINISTRACION


167

Tabla: RC3 Panel fotográfico


PROYECTO :

PARTIDA :

REGISTRO :

FECHA :

TITULO

EMPRESA

DOC.

RESPALDO

PLAZO PARA EL

LEVANTAMIENTO

DÍAS

CALENDARIOS

Nombre Nombre

Fecha Fecha

RESPONSABLE DEL ÁREA INFRACTOR

FirmaFirma

PANEL FOTOGRAFICO

CIERRE DE NC

RNC N°

REGISTRO DE NO

CONFORMIDAD - PANEL

FOTOGRÁFICO

CÓDIGO: RC3


168

Tabla: RC4 Registro Documentario de Liberación



169

Tabla: RC5 Resumen de Registros Gráficos de Calidad


PROYECTO :

DIRECCIÓN :

PARTIDA :

RESPONSABLE :

FECHA :

Total No Conformidades

Total NC Fuera de Fecha

Indicador

% NC Fuera de Fecha

Parámetro: Max 40%


Total NC Abiertos

Indicador

% NC Abierto

Parámetro: Max 40%


Total NC Abiertos

Indicador

% de NC con Costo

de Calidad

Parámetro: Max 30%

Total Protocolos Realizados 9

Total Protocolos realizados sin ninguna obs. 7

Indicador 78%

Parámetro: Min 70%

Porcentaje de Avance

Porcentaje de Revisión

Porcentaje de Liberación

Indicador

% Min. de Liber. Sem.

Parámetro: Min 65%

4.- PROTOCOLOS REALIZADOS SIN NINGUNA OBSERVACIÓN VS TOTAL DE PROTOCOLOS REALIZADOS

5.- PORCENTAJE DE LIBERACIÓN EN EL PROCESO

RESUMEN REGISTRO

GRÁFICOS DE CALIDAD

CÓDIGO: RC5

1.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES FUERA DE FECHA

2.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES SEGÚN SU ESTADO ACTUAL

3.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES SEGÚN SU COSTO Y CLASIFICACIÓN

001 003 006

FUERA DE FECHA 2.0 1.0 1.0

0.0

5.0

RNC FUERA DE FECHA

CODIGO DE (RNC)

Cuenta de DIAS TRANSCURRIDOS

ABIERTO CERRADO

Total 2 4

0

1

2

3

4

5

N°

DE

NO

C

ON

FOR

MID

AD

ES

ANÁLISIS RNC SEGÚN SU ESTADO ACTUAL

024

GRAVE LEVE MODERADO GRAVE MODERADO

NO SI

ANÁLISIS DE RNC SEGÚN SU CLASIFICACIÓN Y SU COSTO

¿COSTO? NIVEL DE INFRACCION

Cuenta de ESTADO RNC

78%

22% Prot. Sin Obs

Prot.Observados

MP1 MP2 MP3 MP4 MP5 MP6 MP7 MP8 MP9 MP10

0%

20%

40%

60%

80%

100%

GRÁFICA DE LIBERACIÓN

AVANCE REVISIÓN LIBERACIÓN


170

Tabla: ICP1 Informe de Progreso de Situación Actual del Proyecto (Parte 1)


PROYECTO :

DIRECCIÓN :

PARTIDA :

RESPONSABLE :

FECHA :

SEMANA:

BAC(COSTO)

PV

EV

AC

%AVANCE REAL EV/BAC

%AVANCE PLANIFICADO PV/BAC

SV EV-PV

SPI EV/PV

CV EV-AC

CPI EV/AC

EAC(Costo) BAC/CPI


Total NC Fuera de Fecha

Indicador

% NC Fuera de Fecha

Parámetro: Max 40%


Total NC Abiertos

Indicador

% NC Abierto

Parámetro: Max 40%

3.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES SEGÚN SU ESTADO ACTUAL

INFORME DE PROGRESO

DE SITUACIÓN ACTUAL

DEL PROYECTO

CÓDIGO: ICP1

1.2.GESTIÓN DE COSTO


1.3.COSTO PROYECTADO

2.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES FUERA DE FECHA

1.1.GESTIÓN DE TIEMPO


1.- SITUACIÓN ACTUAL

TOTAL(SEM):

001 003 006

FUERA DE FECHA 2.0 1.0 1.0

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

N°

DE

NO

CO

NFO

RM

IDA

DES

RNC FUERA DE FECHA

CODIGO DE (RNC)

Cuenta de DIAS TRANSCURRIDOS

ABIERTO CERRADO

Total 2 4

0

1

2

3

4

5

N°

DE

NO

CO

NFO

RM

IDA

DES

ANALISIS RNC SEGÚN SU ESTADO ACTUAL


171

Tabla: Informe de Progreso de Situación Actual del Proyecto (Parte 2)



Total NC Abiertos

Indicador

% de NC con Costo de

Calidad

Parámetro: Max 30%

Total Protocolos Realizados 9

Total Protocolos realizados sin ninguna observación 7

Indicador 78%

Parámetro: Min 70%

Porcentaje de Avance

Porcentaje de Revisión

Porcentaje de Liberación

Indicador

% Min de Liber Sem

Parámetro: Min 65%

4.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES SEGÚN SU COSTO Y CLASIFICACIÓN

5.- PROTOCOLOS REALIZADOS SIN NINGUNA OBSERVACIÓN VS TOTAL DE PROTOCOLOS REALIZADOS

6.- PORCENTAJE DE LIBERACIÓN EN EL PROCESO

00.5

11.5

2

2.5

GRAVE LEVE MODERADO GRAVE MODERADO

NO SI

ANALISIS DE NC SEGÚN SU CLASIFICACIÓN Y SU COSTO

¿COSTO? NIVEL DE INFRACCION

Cuenta de ESTADO RNC

78%

22%

Prot. Sin Obs

Prot. Observados

MP1 MP2 MP3 MP4 MP5 MP6 MP7 MP8 MP9 MP10

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

GRÁFICA DE LIBERACIÓN

AVANCE REVISIÓN LIBERACIÓN


172

ANEXOS N° 7: Información de proyecto para la aplicación de la guía base.

Tabla: Tabla de datos



173

Tabla: Tabla de datos (continuación)



174

Tabla: Avances contractuales semanales



175

Tabla: Cronograma



176

ANEXOS N° 8: Aplicación de la propuesta de guía base.

Tabla: Costos previstos, reales e internos - Aplicación de la guía base.



177

Tabla: Avances ejecutados de muros pantalla - Aplicación de la guía base.



178

Tabla: Cuadro de Control de Muros Pantalla - Aplicación de la guía base.

Fuente: Elaboración Propia

propuesta de guía base para el seguimiento y control del

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