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Programa Servicios Sociales

Fundación Infocap

Proyecto : “Formación, Capacitación e Intermediación para la

inserción laboral de jóvenes vulnerables de la Provincia de Concepción” 2012 - 2013

INFORME FINAL

Región BioBio Comuna de Concepción

Marzo 2013

2

INDICE

1. Antecedentes Generales .................................................................................................. 4

1.1. Objetivo General del Programa ............................................................................... 5

1.2. Objetivos Específicos ............................................................................................... 5

2. Balance Presupuestario ................................................................................................... 6

3. Procedimientos de Intermediación Laboral ................................................................. 7

3.1. Capacitación de Beneficiarios ................................................................................ 7

3.2. Proceso de Intermediación Laboral ....................................................................... 9

3.3. Contrataciones de Beneficiarios .......................................................................... 11

3.4. Seguimiento .............................................................................................................. 15

4. Focalización y Cobertura Esperada ............................................................................. 16

5. Indicadores de Avance y Periodicidad ........................................................................ 23

5.1. Indicadores de la Capacitación ............................................................................. 23

5.2. Indicadores de la Intermediación ......................................................................... 23

5.2.1. Registro de Empresas con sus puestos de trabajo .................................. 23

5.2.2. Estudiantes que aprueban y egresan de su proceso de capacitación asisten a entrevistas de trabajo ................................................................................... 28

5.2.3. Seguimiento y acompañamiento de los estudiantes en el proceso de intermediación (asistencia a entrevistas) ................................................................... 31

5.2.4. Estudiantes que aprueban y egresan de su proceso de capacitación y que son colocados en un puesto de trabajo .............................................................. 32

5.3. Indicadores de Seguimiento .................................................................................. 35

6. Evaluación del Período Informado ............................................................................... 36

7. Instrumentos Metodológicos ........................................................................................ 39

8. Conclusiones y Recomendaciones ............................................................................. 40

8.1. Conclusiones ............................................................................................................ 40

8.2. Recomendaciones – Sugerencias ........................................................................ 41

3

9. Anexos ............................................................................................................................... 42

ANEXO 1: Entrevista personal estudiantes ........................................................................ 42

ANEXO 2: Informe Psicolaboral ........................................................................................... 46

ANEXO 3: Formulario de oferta laboral............................................................................... 49

4

1. Antecedentes Generales

En el marco de la política de disminución del desempleo en sectores vulnerables que

encabeza la Subsecretaría del Trabajo, Infocap ofrece un programa que se compone de

Formación, Capacitación, Intermediación Laboral y Seguimiento destinado

preferentemente a jóvenes de escasos recursos.

La propuesta busca ofrecer un programa que incremente sus posibilidades de emplearse,

estableciendo para ello vínculos concretos con el mundo productivo laboral. Para esto, se

hace fundamental contar con planes y programas de estudios adecuados a las

necesidades del mercado por una parte, y por otra, atingentes metodológicamente al perfil

de quienes se busca atender. De esta forma, se estará fortaleciendo e instalando

capacidades en los estudiantes favoreciendo su inserción y permanencia en el mercado

laboral, lo que estará apoyado por procesos de intermediación y seguimiento.

Este proyecto, contempla distintos momentos, de acuerdo a los objetivos planteados y en

función de ellos sus tiempos y lugares de ejecución: Focalización, Capacitación,

Intermediación Laboral y Seguimiento.

A continuación en este informe, se presenta una síntesis de los avances hasta la fecha,

los objetivos del programa, así como también el modelo de gestión, para luego desarrollar

cómo se llevará a cabo la ejecución por componentes.

5

1.1. Objetivo General del Programa

Desarrollar un programa de formación, capacitación e intermediación laboral, dirigido a

hombres y mujeres entre 18 y 35 años, desocupados y que pertenecen a los dos primeros

quintiles de ingreso, que vivan en la provincia de Concepción, que les permita mejorar sus

condiciones de empleabilidad.

1.2. Objetivos Específicos

* Implementar un proceso de difusión y selección de estudiantes que garantice el ingreso

de hombres y mujeres, preferentemente entre 18 y 35 años, cesantes al momento de

ingresar al programa y que se encuentren entre los dos primeros quintiles de ingreso.

* Diseñar y ejecutar un programa de formación y capacitación laboral que considere en su

malla curricular el desarrollo de competencias específicas, básicas y transversales, las

que sean a su vez correctamente adecuadas a planes y programas de estudios

considerando el perfil de estudiantes en línea con el Sistema Nacional de Certificación de

Competencias Laborales.

* Implementar un plan de intermediación laboral que permita el ingreso de los estudiantes

a un puesto de trabajo formal.

* Implementar un sistema de acompañamiento, monitoreo y evaluación permanente

acerca inserción laboral de los estudiantes

6

2. Balance Presupuestario

Desglose Presupuestario

Estado de avance financiero de acuerdo a las rendiciones mensuales realizadas, hasta el

mes de Febrero de 2013:

Programa de Servicios Sociales.

Folio: 16880

Sede : Concepción

Total Depositado: $ 94.540.000

Por transferir: $ -

Monto Total del Proyecto: $ 94.540.000

Saldo sobre lo transferido: $ 13.317.496

Presupuesto.

ITEM Asignado Gastado Disponible

Movilización Equipos de Trabajo $ 2.100.000 $ 1.883.563 $ 216.437

Coordinador $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ -

Supervisor de Asistencia Técnica $ 4.500.000 $ 4.500.000 $ -

Servicios Básicos $ 3.200.000 $ 3.200.000 $ -

Material de Oficina $ 950.000 $ 946.001 $ 3.999

Impresión, Fotocopias $ 100.000 $ 100.000 $ -

Bono al Usuario $ 6.000.000 $ 3.848.000 $ 2.152.000

Bono Colación y Movilización $ 27.000.000 $ 17.756.000 $ 9.244.000

Servicios de Difusión y Selección $ 1.250.000 $ 1.236.000 $ 14.000

Servicios de Capacitación $ 7.308.000 $ 7.308.000 $ -

Servicios de Colocación $ 3.500.000 $ 3.500.000 $ -

Servicios de Seguimiento $ 3.500.000 $ 3.213.486 $ 286.514

Material Didáctico (Manuales) $ 950.000 $ 949.968 $ 32

Indumentaria para Usuarios (Herramientas) $ 1.535.620 $ 1.535.620 $ -

Material Didáctico y Educacional (Insumos Talleres) $ 16.864.380 $ 16.864.380 $ -

Colación Equipos de Trabajo $ 2.100.000 $ 1.551.266 $ 548.734

Secretaria de estudios $ 2.100.000 $ 2.100.000 $ -

Seguro Accidentes Beneficiario $ 482.000 $ 482.000 $ -

Jefe de Proyecto $ 8.000.000 $ 7.148.220 $ 851.780

Aseo y Mantención $ 1.600.000 $ 1.600.000 $ -

$ 94.540.000 $ 81.222.504 $ 13.317.496

7

3. Procedimientos de Intermediación Laboral

3.1. Capacitación de Beneficiarios

El período de capacitación, para los oficios de Gastronomía e Instalaciones Eléctricas, se

inició el día 03 de julio, y para los oficios de Mueblería en Línea Plana e Instalaciones

Sanitarias, el día 09 de julio. Todos los cursos se han dictado, desde las fechas

correspondientes, de forma simultánea entre las 09:30 y 13:30 hrs., de lunes a viernes,

situación que se extenderá hasta que se cumplan las 315 horas de capacitación.

La programación de la malla curricular, consideró: 224 horas de formación en el Área

Técnica, referida a formación práctica en el oficio, formación teórica y formación en

seguridad laboral; 63 horas en el Área de Empleabilidad, que contempla alfabetización

digital orientada al empleo y apresto laboral; por último, 28 horas del Área de Desarrollo

Humano.

Las clases se basaron en el trabajo práctico, realizado en talleres debidamente

equipados, y con instructores altamente capacitados en el oficio. Por su parte, las clases

de empleabilidad y desarrollo humano, consideraron metodologías participativas, con un

fuerte carácter vivencial, basadas en las experiencias de los participantes y con un alto

nivel de trabajo grupal.

La finalización del proceso de capacitación, al igual que el inicio de éste, fue distinta para

los oficios, por lo que Gastronomía e Instalaciones Eléctricas lo hicieron el día 31 de

Octubre, y para los oficios de Instalaciones Sanitarias y Mueblería en Línea Plana finalizó

el día 08 de Noviembre.

8

La evaluación del proceso en términos generales es buena, cumpliendo con las metas

propuestas para el período de capacitación. Un indicador importante en la evaluación es

la asistencia, el programa ha superado el porcentaje mínimo propuesto como meta,

alcanzando un porcentaje final de asistencia del 86%, el cual se desglosa de la siguiente

forma:

Porcentaje asistencia, según oficio

“Programa de Formación, Capacitación e Intermediación Laboral para jóvenes vulnerables

2012-2013” – INFOCAP

Oficio % Asistencia

Gastronomía 84%

Instalaciones Sanitarias 81%

Instalaciones Eléctricas 89%

Mueblería 89%

% Total Asistencia 86%

En términos académicos se ha realizado una excelente evaluación, los estudiantes

demuestran en las distintas etapas de su proceso, haber adquirido las habilidades

específicas y transversales para desempeñarse en las distintas áreas de estudio. Los

resultados por oficio, se presentan en la siguiente tabla:

9

Promedio de notas, según oficio y área de desempeño


2012-2013” – INFOCAP

Oficio AT DH EMP. Promedio inal

Gastronomía 6.6 6.9 6.3 6.6

Instalaciones Sanitarias 6.4 6.6 6.2 6.4

Instalaciones Eléctricas 6.0 6.7 6.0 6.3

Mueblería 5.9 6.6 6.1 6.2

Promedio Gral. Areas 6.2 6.7 62

Número de egresos por oficio.


2012-2013” – INFOCAP

Oficio Egresados

Gastronomía 25

Instalaciones Sanitarias 15

Instalaciones Eléctricas 23

Mueblería 18

Total 81

3.2. Proceso de Intermediación Laboral

El proceso de Intermediación Laboral se ha desarrollado de forma regular según la

planificación establecida al iniciar el programa.

10

La primera línea de trabajo consistió en el levantamiento del perfil laboral de cada uno de

los estudiantes, considerando distintos hitos, como lo son: la sistematización y el análisis

de los datos obtenidos de la entrevista personal, la evaluación realizada por los

instructores de cada oficio, los resultados de evaluaciones y porcentaje de asistencia, a

partir de lo cual se pudo generar un completo informe que ha permitido retroalimentar a

cada estudiante y también a aquellas personas interesadas en emplear a alguno de

nuestros estudiantes.

Una segunda línea de trabajo, desarrollada de forma complementaria y paralela a la

primera etapa, corresponde a un catastro de empresas vinculadas a los oficios ofrecidos

por el programa de capacitación. Para ello, el trabajo realizado con las distintas empresas

ha incluido la presentación de la institución y del programa de capacitación (realización de

reuniones y visitas guiadas a los respectivos talleres), así como también la discusión de

posibilidades de colocación de nuestros estudiantes, de acuerdo al análisis del perfiles de

egreso y laborales, levantando durante la primera etapa.

En consideración a la oferta laboral registrada fue posible realizar un trabajo en conjunto

con los estudiantes, en relación a necesidades, preferencias y expectativas manifestadas

por los mismos, en relación a su proceso de colocación laboral. A la vez, esto permitió

que se iniciara el proceso de colocación para aquellos casos de estudiantes que

manifestaran la necesidad de trabajar, gestionándose para ellos una colocación parcial,

con empresas pertinentes a su ámbito de capacitación, aspirando con ello que no

abandonaran el proceso de capacitación, a partir de jornadas de trabajo de medio tiempo

o por turnos.

En relación a las ofertas recibidas, gran parte de éstas se dirigen a los oficios de

Gastronomía e Instalaciones Eléctricas, seguidos por los de Instalaciones Sanitarias y

Mueblería en Línea Plana. Sin embargo, ya finalizado el período de capacitación, el

trabajo se centro en el proceso de colocación, considerando con ello ampliar la

vinculación de empresas y puestos de trabajo.

11

Durante la etapa de colocación laboral, el proceso consistió en fidelizar a las empresas

que tuviera la necesidad de trabajadores capacitados en INFOCAP, con la metodología

de colocación. Ésta consistía en coordinar de manera adecuada, con el empleador y el

beneficiario, la presentación de éste último a la entrevista de trabajo en el lugar y hora

correcta, situación que fue perfeccionándose en la medida que tanto las empresas

interesadas como los beneficiarios incorporaron la metodología de colocación a su

quehacer diario.

3.3. Contrataciones de Beneficiarios

El proceso de contratación de beneficiarios que aprueban y egresan de su proceso de

capacitación, se realizó en la medida que las empresas requirieron contratar nuevas

personas, proceso que se realizó por vía telefónica o correo electrónico, previo contacto

inicial entre INFOCAP y la empresa demandante. Posterior INFOCAP solicitó el llenado

de una “ficha de solicitud” para que ésta expusiera concretamente en qué consistía su

oferta de trabajo en detalle, exponiendo con claridad las funciones a realizar, el horario, la

ubicación, el tipo de contrato y la remuneración. Con esta información clara, la oferta se

transmitió a los beneficiarios y las personas que realmente estuvieron interesadas eran

enviadas a una entrevista de trabajo con la empresa demandante.

El proceso de coordinación entre la empresa mandante y el beneficiario intermediado, se

fue desarrollando de manera progresiva, esto quiere decir que en la medida que los

beneficiarios fueron profundizando sus expectativas laborales y éstas fueron coherentes

con las ofertas, efectivamente si producía la coincidencia entre ambas partes. No obstante

ello debemos ser claros en la relación entre las ofertas de trabajo levantas y la cantidad

de beneficiarios colocados es ampliamente dispar, esto genero, dentro del equipo de

Intermediación a mejorar los levantamientos de ofertas laborales y a su vez ser más

exigentes tanto con las empresas que ofrecían un empleo, como con los propios

beneficiarios, destacando la importancia de ingresar a un empleo, para posteriormente

12

poder consolidarse dentro de él y de esta manera poder cumplir con sus expectativas y

necesidades monetarias.

Las colocaciones concretadas al finalizar el proceso de Intermediación Laboral

corresponden a un total de 72 casos, correspondiendo a un 89% de los 81 beneficiarios

que aprobaron el programa. De estos, 38 realizaron iniciación de actividades para

emprender un negocio, en su mayoría relacionado con el oficio y otros 35 fueron

contratados por una empresa, para que los beneficiarios prestaran sus servicios. En

relación al detalle por oficio, 20 corresponden al oficio de Instalaciones Eléctricas, 23 el

oficio de Gastronomía, 14 al oficio de Instalaciones Sanitarias y 16 al oficio de Mueblería.

En los siguientes gráficos se presenta un detalle que muestra los porcentajes en relación

a la cantidad de beneficiarios aprobados.

OFICIOS INTERMDIADOS APROBADOS PORCENTAJE

INST.SANITARIAS 14 15 93%

INST.ELÉCTRICAS 19 23 87%

GASTRONOMÍA 23 25 92%

MUEBLERÍA 16 18 89%

INTERMEDIADOS APROBADOS PORCENTAJE

TOTAL INTERMEDIADOS 72 81 89%

NO INTERMEDIADOS 9 81 11% INICIACIÓN DE ACTIVIDADES 38 81 47%

CONTRATO DE TRABAJO 35 81 43%

14

En relación al proceso de los beneficiarios que finalmente no fueron intermediados, fueron

un total de 9, de los cuales 5 renunciaron a su proceso de intermediación exponiendo

distintos motivos, 3 se encuentran inubicables y 1 beneficiaria fue desvinculada por

motivos informados en su debido momento. Estas situación es presentada en el siguiente

detalle:

DESERCIONES APROBADOS PORCENTAJE

DESVINCULADO 1 81 1%

RENUNCIAS 5 81 6%

INUBICALBES 3 81 4%

NO INTERMEDIADOS TOTAL 9 81 11%

En relación a intermediación de los beneficiaros de acuerdo a su género, se observa una

situación bastante equilibrada durante todo el proceso entre ambos géneros, manteniendo

la misma tendencia proporcional dio durante el desarrollo de todo el programa. Esta

situación muestra un proceso del proyecto, que ha proporcionado oportunidades similares

para los dos grupos.

15

3.4. Seguimiento

La etapa de seguimiento, ha sido una instancia de aprendizaje conjunto en donde las

distintas metodologías planteadas para realizar dicho proceso han sido satisfactorias,

logrando concretar en esta etapa la finalización del programa.

La metodología de seguimiento con estos beneficiarios ya colocados, se realizó través de

contactos telefónicos, para saber si se encuentran cómodos en su nuevo trabajo y si éste

cumple con sus expectativas laborales. Una siguiente etapa de seguimiento, consta de

visitas a su lugar de empleo, una reunión grupal con beneficiarios que trabajen en el

mismo lugar y/o con beneficiarios con el mismo oficio y que se encuentren trabajando

desde periodos similares. Finalmente se establece una reunión de cierre del proceso con

el beneficiario colocado y también la posibilidad de reunirse con su empleador, para

obtener la evaluación de éste en su espacio laboral. La información por cada uno de los

beneficiarios se encuentra detallada en cada una de las fichas de seguimientos

elaboradas durante el proceso.

16

4. Focalización y Cobertura Esperada

Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as JULIO 2012

REGION PROVINCIA COMUNA NUMERO DE

TRABAJADORES CUMPLIMIENTO (%)

Programado Ejecutado

Región Biobío

Concepción CHIGUAYANTE 14 14 100%

Concepción CONCEPCIÓN 20 20 100%

Concepción HUALQUI 5 5 100%

Concepción HUALPEN 12 12 100%

Concepción TALCAHUANO 13 13 100%

Concepción PENCO 13 13 100%

Concepción TOME 2 2 100%

Concepción SAN PEDRO 17 17 100%

Concepción CORONEL 4 4 100%

Concepción LOTA 3 3 100%

103 103 100% Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as AGOSTO 2012




Región Biobío











103 96 93%

17

Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as SEPTIEMBRE 2012




Región Biobío











103 88 85% Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as OCTUBRE 2012




Región Biobío











103 86 83%

18

Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as NOVIEMBRE 2012




Región Biobío











103 84 82%

Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as DICIEMBRE 2012




Región Biobío











103 81 79%

19

Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as ENERO 2013




Región Biobío











103 79 77%

Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as FEBRERO 2013




Región Biobío











103 79 77%

20

Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as MARZO 2013




Región Biobío











103 73 71%

El programa está adjudicado para establecer capacitación laboral a 100 beneficiarios.

Inicialmente, se consideró una matrícula de 103 beneficiarios, debido a la alta demanda y

reemplazos que se realizaron durante las primeras semanas. Durante todo el programa se

experimentó una baja de 30 beneficiarios, personas que, por distintas situaciones han

abandonado el proceso. A continuación se presenta un detalle de las bajas en relación al

número de beneficiarios programados y ejecutados por mes:

NOMBRE RUT OFICIO SITUACIÓN FINAL MES

DESVINCULACIÓN

1 Héctor Antonio Sepúlveda Chandía 12.730.079-8 Mueblería Deserción Agosto

2 Katherine Victoria Guitiérrez Estrada 16.600.858-1 Mueblería Deserción Agosto

3 Claudio Andrés Montoya Figueroa 17.538.576-2 I. Sanitarias Deserción Agosto

4 Ruth Mariela Pino Flores 17.887.429-2 Gastronomía Deserción Agosto

5 Marcela Belén Martínez Castillo 18.389.969-4 Gastronomía Deserción Agosto

6 Fiorella Stephanie Quezada Díaz 18.404.553-2 Mueblería Deserción Agosto

7 Sara Carmen Fernández Godoy 19.657.108-6 Mueblería Deserción Agosto

8 Jaime Antonio Rubio Alarcón 15.883094-9 I. Eléctricas Deserción Septiembre

9 Victoria Elizabeth Calfuqueo Garcés 16.762231-3 Gastronomía Deserción Septiembre

10 Gerardo Ignacio Quezada Díaz 18.143.041-9 Mueblería Deserción Septiembre

21

11 Alan Antonio Torres Vallejos 18.405.977-0 I. Sanitarias Desvinculación Septiembre

12 Bryan Martín Ampuero Andrade 18.512.556-4 I. Sanitarias Deserción Septiembre

13 Ignacio Andrés Inostroza Vidal 18.812.594-8 I. Sanitarias Desvinculación Septiembre

14 Jorge Ignacio Riquelme Sánchez 18.813.184-0 I. Sanitarias Deserción Septiembre

15 Amanda Belén Macaya Bustamante 19.906.956-K Mueblería Deserción Septiembre

16 Juan Andrés Fernández Rivera 13.620.523-4 I. Eléctricas Deserción Octubre

17 Rafael Isaac Sepúlveda Aguayo 18.413.618-K I. Eléctricas Deserción Octubre

18 WaldemarAstolfo Barría Torrez 147.207136-3 I. Eléctricas Reprobación Noviembre

19 Katherine Alejandra Vásquez Rivas 17.226.270-8 Gastronomía Reprobación Noviembre

20 Luis Abraham Sánchez Sáez 13.309.199-8 I. Sanitarias Reprobación Diciembre

21 Ricardo Andrés Paredes Pizarro 16.137.497-0 I. Sanitarias Reprobación Diciembre

22 Daniel Teófilo Roa Mengoya 17.222.156-4 I. Sanitarias Reprobación Diciembre

23 Fredy David Solar Cisterna 18.404.699-7 Mueblería Renuncia

Intermediación

Enero

24 Catalina Andrea Matamala Marín 18.419.766-9 I. Eléctricas Renuncia

Intermediación

Enero

25 María Loretto Bañados Rivas 13.012.881-5 I. Eléctricas Desvinculación Marzo

26 Tamara Sebastiana López Escobar 13.141.310-6 I. Eléctricas Inubicable Marzo

27 Lorena Andrea Henríquez Guajardo 13.624.612-7 Gastronomía Renuncia

Intermediación

Marzo

28 Rodrigo Ismael Villalobos Díaz 16.895.412-3 I. Sanitarias Inubicable Marzo

29 Eduardo Andrés Solar Cisterna 17.572.024-3 Mueblería Renuncia

Intermediación

Marzo

30 Ester Noemí Baeza Sobarzo 18.388035-7 Gastronomía Renuncia

Intermediación

Marzo

31 Rafael Maximiliano Vera Oportus 18.419.799-5 I. Eléctricas Inubicable Marzo

La planificación del programa considera un total de 315 horas y según se indica

anteriormente, la distribución de su malla curricular considera módulos de Formación

Técnica,Empleabilidad y Desarrollo Humano. El modelo de formación ofrecido en su

carácter progresivo no permite la incorporación de beneficiarios luego de transcurrido el

primer mes de capacitación, por tanto asumimos la deserción de 15 beneficiarios durante

la etapa de capacitación.

Al finalizar el proceso de Capacitación, existe un grupo de 5 beneficiarios que no cumplen

con los requisitos de aprobación, de acuerdo al porcentaje mínimo de asistencia y

calificaciones, por lo tanto se indica que su situación académica final es de reprobación.

22

Durante la etapa de Intermediación Laboral y Seguimiento, existe un grupo

correspondiente a 5 beneficiarios que voluntariamente y de acuerdo a distintas

situaciones planteadas deciden no continuar con su proceso, esto se realiza por medio de

un conducto formal en donde individualmente presentan su situación a través de una

carta.

En distintas etapas del programa 3 beneficiarios han sido desvinculados formalmente

según las razones informadas en su debido momento.

Finalmente, 3 beneficiarios han terminado su proceso en situación de inubicables, a pesar

de todas las acciones realizadas por el equipo de trabajo, no se ha podido establecer

comunicación con ellos.

23

5. Indicadores de Avance y Periodicidad

5.1. Indicadores de la Capacitación

Cumplimiento de indicadores de capacitación “Programa de Formación, Capacitación e Intermediación Laboral para jóvenes vulnerables

2012-2013” – INFOCAP

Resultados Indicador Meta Nivel de cumplimiento

4 Actividades de capacitación ejecutados y dirigidos a la población objetivo

Porcentaje de actividades de capacitación ejecutadas y dirigidas a la población objetivo

100% 100%

Cumplimiento del Perfil de alumnos que ingresan en el período observado

Porcentaje de seleccionados con escolaridad básica o media incompleta

70% 50%

Porcentaje de seleccionados pertenecientes al primer y segundo quintil de ingresos

90% 81% (según FPS)

Porcentaje de seleccionados que se encuentren entre los 21 y 35 años

80% 98%

Porcentaje de cesantes al momento de ingresar al programa 100% 100%

Proceso Académico visto desde la asistencia y la deserción

Porcentaje de asistencia Igual o superior al 80% 86%

Porcentaje de alumnos que aprueban el curso con relación al N° inicial

Igual o superior al 80% 81%

5.2. Indicadores de la Intermediación

5.2.1. Registro de Empresas con sus puestos de trab ajo

En relación al proceso de Intermediación, distribuido en las distintas etapas que incluye,

contactar la empresa, recibir la oferta laboral, concretar la entrevista y finalmente que el

24

beneficiario ingrese a trabajar a alguna de los puestos de trabajo ofrecidos, suceden una

serie de pasos, que fueron desarrollándose de manera plausible en relación a la

capacitación que recibieron los beneficiarios en INFOCAP. Es importante destacar que

durante toda esta etapa, fue fundamental el poder fidelizar el modelo de capacitación y

posterior proceso de intermediación con cada una de las empresas interesadas, lo que

significo un esfuerzo en términos de validar el proceso formativo que propone INFOCAP.

Es así, como el registro de empresa en relación al oficio, fue acorde a las ofertas que el

propio mercado generaba. De acuerdo ello el oficio de Gastronomía fue el que demandó

más ofertas de trabajo, sin embargo no fue el más exitoso en términos de colocación, esto

se debe principalmente a que los salarios ofrecidos eran bajos para las expectativas de

los beneficiarios, trabajos con sistema de turnos que no se ajustaban a los intereses

planteados, entendiendo que todas las que participaron en el proceso de capacitación del

oficio de Gastronomía eran mujeres y en su mayoría también madres con hijos pequeños,

lo que naturalmente implica otras obligaciones y de esta forma plantean distintas opciones

que finalmente genero que gran parte de las beneficiarias del curso de gastronomía

optarán por trabajar de forma independiente, formalizando dicha situación.

Por otra parte nos parece relevante mencionar que durante el proceso de Intermediación,

los oficios de Instalaciones Eléctricas y Instalaciones Sanitarias, tuvieron una alta tasa de

colocación de manera dependiente, considerando un 87% y 93% en relación a los

beneficiarios aprobados. Esto coincide con las ofertas de trabajo recibidas por empresas,

la cual coincidía con las expectativas de trabajo manifestada por los beneficiarios, junto

con ser propuestas de trabajo con horarios que por lo general acomodaban al beneficiario

y también con salarios acordes a lo que ellos requerían. Existen casos específicos, donde

algunos beneficiarios decidieron trabajar en la zona norte del país, debido a las altas

remuneraciones ofrecidas. Estas situaciones específicas se dieron sólo en los oficios de

Instalaciones Eléctricas e Instalaciones Sanitarias.

A continuación podemos observar con mayor detalle las ofertas laborales ofrecidas, las

empresas contactadas y las entrevistas a las que los beneficiarios asistieron. Además se

presenta un esquema de la información distribuida por oficios.

25

Ofertas Laborales

EMPRESAS CONTACTADAS 98

OFERTAS LABORALES 275

Detalle por oficio

GASTRONOMIA ELECTRICAS SANITARIAS MUEBLERIA

EMPRESAS CONTACTADAS 40 28 21 9

OFERTAS LABORALES 102 82 63 28

Detalle por empresa

Nombre empresa Persona de Contacto Area Vacantes

VERFRU Roberto Sepulveda Mercado Gastronomía 8

CONSTRUCTORA IGRALU Eduardo Rojas Ibañez Eléctricas / Sanitarios

1

FABRICA DE EMPANAS Somosas de chiapas Carlos Henriquez Gastronomía 2

Alimentos Langolo PAOLA MORALES RIOS Gastronomía 1

BioAire BelforAlarcon Eléctricas / Sanitarios

1

Luis Zonez LuizZonez Eléctricas / Sanitarios

3

Restaurant Panimax Max Carrasco Gastronomía 2

Rometsch David Araneda Gastronomía 2

Sodexo Alvaro Quiroz Gastronomía 4

Arq2 Ricardo Agüero Eléctricas / Sanitarios

0

Unimarc Cesar Valenzuela Gastronomía 6

Deli House Alvaro Fuentes Gastronomía 2

Servicios Basales Wladimir Quiroz Gastronomía 3

Multisandich Raul Urrutia Gastronomía 1

Terrazas de Vilumanque Maite Campos Gastronomía 6

Misael Flores Leonardo Ramos Eléctricos 4

Indecosa Carlos RamonOlvarrieta Eléctricos 3

IPP Maria Elena Orellana Sanitarios 2

MuebleriaLlacolen Felipe Henriquez Mueblería 3

Systelecvejntas Rodrigo Romero Eléctricos 1

SYS Bárbara Gomez Sanitarios 2

Luis Zonez LuizZonez Sanitarios 2

AGARPAC Alfonso Pizarro Eléctricos 0

INCHALAM Rossana Plagiotti Eléctricos 0

26

Congelados del pacifico Cristian Maureira Gastronomía 0

Versluys Francisco Versluys Gastronomía 1

Constructora OMEGA Juan Pablo Grau Eléctricos 2

ASMAR Sergio Raucoussier Eléctricas / Sanitarios

1

Cementos Biobio Sergio Soto Eléctricos 0

RG Ingeneria Ximena Bazán Eléctricos 1

Puerto de Coronel Maria Teresa Aedo Gastronomía 0

Aramak Lilian Matamala Gastronomía 5

Manpower Mariela Sanhuez Eléctricos 2

CompassGroup Carmen Carcamo Gastronomía 1

China Wok Elizabeth Guzmán Gastronomía 6

Restaurant Pan de Vida Rodolfo Saldias Gastronomía 1

Hans y Grettel Carolina Muñoz Gastronomía 2

Restaurant Al Quincho Alfonso Gutierres Gastronomía 1

ICM SOLUTIONS Ivan Coma Eléctricos 3

General Food Natalia Muñoz Gastronomía 0

Data Eléctric Emilio Gonzalez Eléctricos 1

FR Ingeneria Robinson Robousono Eléctricos 0

Placa Centro Jose Pujol Mueblería 12

Muebles BBS José Abello Mueblería 0

Conissan Wilfredo Soto Sanitarios 2

Nutriserv Francisca Barrientos Gastronomía 5

Barros 1151 Roberto Gatica Gastronomía 2

TIM S.A Adrian Cares Sanhueza Sanitarios 9

ARALTDA Richard Acuna Eléctricos 6

NIT CHILE Isaac Sanhueza Soto Eléctricos 4

FYRA Cesar Echeverria Sanitarios 2

Tunning Ingeniería Limitada Valeska Paredes B. Eléctricos 2

Jadielec Sistemas E.I.R.L. VeronicaMalafaya Eléctricos 4

Panaderia Carmencita Lisandro Ortiz Gastronomía 2

Restaurant Gastby Alejandro Figueroa Gastronomía 2

Contratista Gabriel Fernandez Carlos Gonzalez Eléctricos 5

Restaurante Llanquihue Roberto Care Gastronomía 2

Restaurante Latitud Sur Diego Serrano Gastronomía 1

MuebleriaModulplac Mauricio Peña Mueblería 5

Pronto copec concepción Carola Roca Cadiz Gastronomía 3

Colegio San Vicente de Paul Eduardo Vera Sanitarios 1

Café la canastita DanitzaEwert Gastronomía 4

27

Pizzeria La capricciosa Juan MartinezGonzalez Gastronomía 1

Juan Maestro CCP Rodrigo Germany Gastronomía 3

El plomero Joel Canio Sanitarios 2

Los Fontaneros Claudio espinoza Sanitarios 4

Muebles Mobico S/i Mueblería 3

MuebleriaEkipa Jorge Farias Mueblería 1

SoGood (restaurnante) MelaniFarias Gastronomía 3

Randstad Alejandra Cofre Eléctricos 5

Moller Pilar Orellana Sanitarios 4

Panaderia AndresVillalon Gastronomía 1

Gatsby Restaurant Alejandro Figueroa Gastronomía 1

IngelconBiobio Patricio Flores Eléctricos 8

Restuarant Big Beng Paula Nieto Gastronomía 2

Constructora HC Claudia Arriagada Sanitarios 4

Constructora Cousiño Marco Cousiño Sanitarios 5

Muebles postformados Ricardo Quijon Mueblería 4

Hogar Maria Ayuda Alicia Bruna Gastronomía 2

Versluys Edgardo Hernandez Gastronomía 2

Local 33 Juan Pablo Vargas Gastronomía 2

Maderas Imperial Emiliano Aguilera Mueblería 1

Café Ymca Pablo Irribarra Gastronomía 1

Resturante Hidalgo Bárbara Moena Gastronomía 8

Comida Rapida "Al Paso" Erica Muñoz Gastronomía 1

Empresa rentadora de Maquinarias Albert Morales Eléctricas / Sanitarios

2

Tsunamia Jose Castro Eléctricos 2

Comida Rapida Pedro Ancapi Gastronomía 1

Contratista Victor Navarrete Villa Shirley Acosta Sanitarios 6

YevenezCiaLtda Marcelo Yeveñez Sanitarios 8

ISIL Leslie Lagos Eléctricos 5

MUEBLERIA PARTICULAR Raul Caamaño Mueblería 2

EMEVAL Marcelo Jemenao Eléctricos 6

CQ CLIMA Marianela Alarcon Eléctricos 6

CONSTRUCTORA SALFA CORP Cosme Marcelo Crema Tascon Eléctricas / Sanitarios

3

Jardín AzucarCandia Claudia Vasquez Gastronomía 1

Jardín Infantil Chinita Margarita Mónica Oliva Quiroga Gastronomía 2

Contratista Daniel Osvaldo Fica Daniel Fica Eléctricas / Sanitarios

4

28

5.2.2. Estudiantes que aprueban y egresan de su pro ceso de capacitación

asisten a entrevistas de trabajo

Sobre las ofertas laborales recibidas, las entrevistas de trabajo que se concretan y la

participación de los beneficiarios en éstas, en su mayoría se dio de manera regular acorde

a lo establecido y a la metodología propuesta, ya explicada previamente.

Los beneficiarios que aprobaron su proceso de capacitación y que estaban interesados en

trabajar de manera dependiente, asistieron a más de una entrevista de trabajo.

En algunos casos las empresas requerían trabajadores capacitados en distintos oficios,

es por ello que, para una misma empresa contactada se enviaron beneficiarios de

distintas áreas.

Se presenta un detalle donde se grafican las entrevistas a las que los beneficiario

asistieron y un detalle por empresa en donde se indican las entrevistas efectivamente

realizadas por las distintas empresas.

Detalle por beneficiario

BENEFICIARIOS ASISTEN A ENTREVISTA CON EMPRESA 149

ENTREVISTAS CONCRETADAS 67

29

Detalle por empresa

Nombre empresa Vacantes Entrevista Asisten

VERFRU 8 SI 5

FABRICA DE EMPANAS Somosas de chiapas 2 SI 2

Luis Zonez 3 SI 1

Restaurant Panimax 2 SI 2

Rometsch 2 SI 1

Sodexo 4 SI 2

Unimarc 6 SI 4

Deli House 2 SI 2

Servicios Basales 3 SI 3

Multisandich 1 SI 1

Terrazas de Vilumanque 6 SI 4

Misael Flores 4 SI 4

IPP 2 SI 2

MuebleriaLlacolen 3 SI 3

SYS 2 SI 0

Luis Zonez 2 SI 2

Versluys 1 SI 1

Constructora OMEGA 2 SI 2

ASMAR 1 SI 1

RG Ingeneria 1 SI 1

Aramak 5 SI 5

Manpower 2 SI 2

CompassGroup 1 SI 1

ICM SOLUTIONS 3 SI 1

Placa Centro 12 SI 8

Conissan 2 SI 1

Nutriserv 5 SI 3

Barros 1151 2 SI 2

TIM S.A 9 SI 5

Jadielec Sistemas E.I.R.L. 4 SI 2

Panaderia Carmencita 2 SI 2

Restaurant Gastby 2 SI 1

Contratista Gabriel Fernandez 5 SI 1

Restaurante Llanquihue 2 SI 2

Restaurante Latitud Sur 1 SI 1

MuebleriaModulplac 5 SI 5

30

Pronto copec concepción 3 SI 3

Café la canastita 4 SI 3

Pizzeria La capricciosa 1 SI 1

El plomero 2 SI 2

Los Fontaneros 4 SI 2

MuebleriaEkipa 1 SI 1

IngelconBiobio 8 SI 3

Restuarant Big Beng 2 SI 1

Constructora HC 4 SI 6

Constructora Cousiño 5 SI 3

Muebles postformados 4 SI 4

Hogar Maria Ayuda 2 SI 1

Versluys 2 SI 1

Local 33 2 SI 1

Maderas Imperial 1 SI 1

Café Ymca 1 SI 1

Resturante Hidalgo 8 SI 1

Comida Rapida "Al Paso" 1 SI 1

Empresa rentadora de Maquinarias 2 SI 1

Tsunamia 2 SI 2

Comida Rapida 1 SI 0

Contratista Victor Navarrete Villa 6 SI 4

YevenezCiaLtda 8 SI 7

ISIL 5 SI 2

MUEBLERIA PARTICULAR 2 SI 1

EMEVAL 6 SI 4

CQ CLIMA 6 SI 2

CONSTRUCTORA SALFA CORP 3 SI 1

JardinAzucarCandia 1 SI 1

Jardin Infantil Chinita Margarita 2 SI 1

Contratista Daniel Osvaldo Fica 4 SI 2

31

5.2.3. Seguimiento y acompañamiento de los estudian tes en el proceso de

intermediación (asistencia a entrevistas)

El procedimiento para establecer las entrevistas con los estudiantes ya egresados está

definido de la siguiente manera:

o Una vez que se concreta la posibilidad de entrevista de trabajo en cualquier de

los cuatro oficios desarrollados en el proyecto, se cita a él o los estudiantes

interesados a una reunión de explicación del trabajo donde se presentará/an a

la entrevista.

o Realizada la reunión de explicación del trabajo, se evalúa si al estudiante le

interesa de acuerdo a sus expectativas de sueldo, horarios de trabajo y

distancia entre su hogar el trabajo donde desarrollará su oficio.

o En caso de que el estudiante acepte asistir a la entrevista de trabajo se

coordina con el posible empleador el horario de la entrevista y se hace envió

de su CV, previa revisión de éste con el estudiante. En caso contrario, que el

estudiante deseche esta oferta laboral, por los motivos anteriormente

mencionados, se le invita a revisar ofertas laborales en los distintos medios

existentes para buscar empleo (BNE, Laborum, trabajando.com, OMIL, etc)

esto con el objetivo que él/ella también se haga parte de la búsqueda de su

empleo. En caso de que encuentren un trabajo de su interés, realizamos el

contacto respectivo y se realiza el mismo procedimiento anteriormente

mencionado.

o Cuando el estudiante asiste a la entrevista ya acordada por ambas partes, se

le realiza una explicación clara de cómo debe llegar al lugar de la entrevista,

junto con esto también se le entrega un documento (papeleta) de verificación

de que asistió a su entrevista de trabajo. Ésta debe ser firmada por su

entrevistador. Una vez que finalice su entrevista de trabajo, el estudiante debe

regresar a Infocap, para que nos cuente como le fue y si efectivamente

32

aceptará el trabajo donde postuló. De ser una respuesta positiva, se inicia el

contacto con el futuro empleador para concretar su futura incorporación

laboral, así acordando tiempos de presentación del estudiante en su futuro

trabajo y la formalización de su contrato de trabajo.

o En caso de que el estudiante posterior a su entrevista laboral, termine

rechazando el trabajo. Se iniciará una nueva búsqueda de trabajo, utilizando

la misma metodología de búsqueda compartida, revisando los distintos medios

para encontrar empleo, para posteriormente coordinar en relación a su interés

en un trabajo particular, una futura entrevista de trabajo, realizando el mismo

procedimiento anteriormente mencionado.

5.2.4. Estudiantes que aprueban y egresan de su pro ceso de capacitación y que

son colocados en un puesto de trabajo

Dentro de los 81 beneficiarios que aprobaron el proceso de Capacitación, se presenta un

total de 72 personas que han sido intermediadas laboralmente. El detalle se presenta en

el siguiente cuadro:

INFORME DE BENEFICIARIOS INTERMEDIADOS - 14 DE MARZO DEL 2013

NOMBRE OFICIO EMPLEADOR ESTADO ACTUAL

MARITZA JACQUELINNE CRUCES CRISOSTOMO

GASTRONOMÍA Independiente Independiente

MARIA LORENA GONZALEZ SILVA GASTRONOMÍA Jardín Infantil y Sala Cuna "Chinita Margarita"

Dependiente-Independiente

DENISSE PAOLA HENRIQUEZ PEÑA GASTRONOMÍA Independiente Independiente

MARIA SOLEDAD MEDINA MILCHIO GASTRONOMÍA Rendic Hermanos S.A. - Unimarc

Dependiente

JASNA VICTORIA NAVARRETE TAPIA GASTRONOMÍA Aramark Dependiente-Independiente

DANAY SUJEIS ORTIZ CUADRA GASTRONOMÍA Independiente Independiente

INGRID MYRIAM RODRIGUEZ SUAZO GASTRONOMÍA Independiente Independiente

CLARA DEL CARMEN TORRES ZAPATA GASTRONOMÍA Blasoni Dependiente-Independiente

SUSANA FRANCISCA VARGAS HUENUMIL GASTRONOMÍA Independiente Independiente

PAOLA ALEJANDRA ASTROZA FERNANDEZ GASTRONOMÍA Independiente Independiente

33

PAMELA GORETTI MONTERO SEPULVEDA GASTRONOMÍA Sodexo Dependiente-Independiente

MARIA ISABEL PEDREROS REBOLLEDO GASTRONOMÍA Jardín Infantil y Sala Cuna "Azucarcandia""


JOSELYN DEL CARMEN PEÑA QUEZADA GASTRONOMÍA Bata S.A Dependiente-Independiente

GISELA ELIZETH SILVA BUSTOS GASTRONOMÍA Independiente Independiente

BERNARDITA TERESA BARRIGA ARREDONDO GASTRONOMÍA Independiente Independiente

ALEJANDRA ADRIANA LOBOS ARANDA GASTRONOMÍA Independiente Independiente

MARCELA ALEJANDRA MATUS GARCES GASTRONOMÍA Independiente Independiente

CHRIS REIMIGERY ROBLES MUÑOZ GASTRONOMÍA Independiente Independiente

KAREN ANDREA SILVA ARANEDA GASTRONOMÍA Particular - Contratada por Miguel MartinoVasquez.

Dependiente

PATRICIA IRENE QUINTANA QUINCHAVIL GASTRONOMÍA Independiente Independiente

KARLA ANGÉLICA FUENTES GONZÁLEZ GASTRONOMÍA Aramark Dependiente

HENRIETTE ALONDRA JARA HERNÁNDEZ GASTRONOMÍA Hogar Padre Francisco Javier Baeza

Dependiente

MARÍA MARGARITA MANRÍQUEZ MONJES GASTRONOMÍA Independiente Independiente

SEBASTIAN IGNACIO CORDOVA ROMERO INST. ELECTRICAS

Empresa contratista Daniel Osvaldo FicaBahamonde - Remodelación Univ. San Sebastian

Dependiente

MILTON WLADIMIR ALVAREZ MARCHANT INST. ELECTRICAS

Independiente Independiente

MOISES ALEJANDRO ITURRA MUÑOZ INST. ELECTRICAS

Constructora DCB S.A. Dependiente

JIMMY FRANCISCO PAUL GACITUA CONTRERAS

INST. ELECTRICAS

Ingeniería, Asesoría y Servicios Electrónicos Iván Alexis Cona Melo EIRL

Dependiente

RICARDO SEBASTIAN GONZALEZ NEIRA INST. ELECTRICAS

Jadielec Sistemas EIRL - EMEVAL

Dependiente

HANS MANUEL CRISTOBAL MORA SALAZAR INST. ELECTRICAS

Jadielec Sistemas EIRL - Consalud Los Ángeles

Dependiente

RIGOBERTO ANTONIO MUÑOZ PADILLA INST. ELECTRICAS


WALTER EDUARDO PARRA VILLABLANCA INST. ELECTRICAS

Ingelcon Bíobío Ltda. - Conjunto Residencial Montecastello, Concepción

Dependiente

ESTEBAN LUCAS TORRES CANDIA INST. ELECTRICAS


Dependiente

DANIEL ALEJANDRO TORRES CANDIA INST. ELECTRICAS


Dependiente

DIEGO ANDRES VILLARROEL CORALES INST. ELECTRICAS


SEBASTIAN EDGARDO PINILLA ULLOA INST. ELECTRICAS

Gabriel Fernández de la Maza - Contratista - Mejoramiento Eficiencia Energética MOP Concepción

Dependiente

PATRICIO JOSE CORONADO CAMPOS INST. ELECTRICAS

EmevalIngenieria Eléctrica, construcción y compañía Ltda.

Dependiente

ALEJANDRO ANDRES BARRA VALLEJO INST.

ELECTRICAS Independiente Independiente

GRACE ALEJANDRA ARIAS CUADRA INST. ELECTRICAS

Constructora SALFA S.A Dependiente

JEAN PABLO MARTINEZ ROSS INST. ELECTRICAS

EmevalIngenieria Eléctrica, construcción y compañía Ltda.

Dependiente

34

ROQUE ESTEBAN VALLEJOS ROLDAN INST. ELECTRICAS


JEAN PIERRE ANDRES RIQUELME LLANOS INST. ELECTRICAS


FLOR DEL PILAR BARRA OVIEDO INST. ELECTRICAS


MARCELO ANDRES CORDOVA ROMERO INST. SANITARIAS

Empresa contratista Daniel Osvaldo FicaBahamonde - Remodelación Univ. San Sebastian

Dependiente

DANIEL ALEJANDRO ESTOBAR MARTINEZ INST. SANITARIAS

Coninssan E.I.R.L. - Hotel Sustentable

Dependiente

DANIEL ALEXIS BECERRA OVIEDO INST. SANITARIAS

Empresas La Polar S.A Dependiente

MARCO ANTONIO CERDA MEDINA INST. SANITARIAS

CONSYSTER Construcciones y Servicios Ltda

Dependiente

ROMINA LISSETTE POBLETE GODOY INST. SANITARIAS

Contratista Jerman Andrés San Martín Gómez

Dependiente

ERICK HENDRY HERRERA RAMOS INST. SANITARIAS

MASISA Yumbel Dependiente-Independiente

ALONSO EDUARDO JARA GONZALEZ INST. SANITARIAS

Constructora HC S.A. - TIM S.A

Dependiente

RODRIGO ALEJANDRO OLIVARES AVALOS INST. SANITARIAS

ISS FACILITY SERVICES S.A.

Dependiente

LUIS PATRICIO FLORES CASTEX INST. SANITARIAS


PAULA DEL ROSARIO ESTRADA ZAMBRANO INST. SANITARIAS


LISBETH YOHANA MELLADO MATAMALA INST. SANITARIAS

Condominio Venado Oriente Dependiente

RODRIGO ANDRES HERMOSILLA BASCUÑAN INST. SANITARIAS


PAOLA ANDREA MORALES FUENTES INST. SANITARIAS


FELIPE GONZALO SOTO GUZMAN INST. SANITARIAS


CARLOS MARCELO MARCHANT POBLETE MUEBLERIA Independiente Independiente

DANITZA GABRIELA RAMIREZ MUÑOZ MUEBLERIA Independiente Independiente

ESTEBAN ANDRES SALGADO GARRIDO MUEBLERIA Independiente Independiente

SERGIO EDUARDO TOLEDO INOSTROZA MUEBLERIA Independiente Independiente

CECILIA YANET AVILEZ REYES MUEBLERIA Independiente Independiente

YORDI GIOVANNI DUARTE PAREDES MUEBLERIA Masisa partes y piezas Ltda - Placa Centro Cosmito

Dependiente

NATALIE YESENIA GARCÉS CUEVAS MUEBLERIA Masisa partes y piezas Ltda - Placa Centro Cosmito

Dependiente

NELSON FABIAN GUERRERO RIVAS MUEBLERIA Independiente Independiente

NADIA MABEL HENRIQUEZ CARO MUEBLERIA Independiente Independiente

LAURA NATALIA JARA RIVERA MUEBLERIA Trabajo part time Rendic Hermanos S.A - Unimarc.


GABRIEL EDUARDO JELDRES PAREDES MUEBLERIA Empresa de Ingenieria y Construcción VialmaqLtda

Dependiente

PAOLA ARACELY POBLETE POBLETE MUEBLERIA Paris Administradora Sur Ltda.

Dependiente

CARLA EDUVINA TORRES ANTILEO MUEBLERIA Masisa partes y piezas Ltda - Placa Centro Cosmito

Dependiente

YOSSELYND DAYANS DELGADO SALAZAR MUEBLERIA Independiente Independiente

GERMAN RAMÓN LEHI AEDO GALLARDO MUEBLERIA Independiente Independiente

NICOLE ELIZABETH GUTIERREZ ROA MUEBLERIA Independiente Independiente

35

5.3. Indicadores de Seguimiento

La periodicidad de las visitas, se estipulado de la siguiente forma:

Resultados Indicador Meta Fuentes de

Verificación

Seguimiento semanal de los estudiantes colocados.

Porcentaje de seguimiento de los estudiantes 100%

Registro Planilla Seguimiento de la Intermediación

Visitar a los estudiantes en sus lugares de trabajo.

Cantidad de visitas en terreno

Al menos 2 visitas durante el proceso de seguimiento.


Entrevistas individuales con los estudiantes una vez colocados laboralmente.

Cantidad de entrevistas a los estudiantes colocados.

Al menos 2 entrevistas durante el proceso de seguimiento.


Entrevistas grupales por oficio.

Cantidad de entrevistas grupales. Al menos 2 entrevistas grupales durante el proceso de seguimiento.


Actividades de Seguimiento

Seguimiento semanal de los estudiantes colocados

Contacto telefónico semanal.

Reunión con grupos de colocados por oficio.

Para compartir experiencias y retroalimentación de grupo, 15 días después de haber firmado sus contratos de trabajo.

Visita a los estudiantes en sus lugares de trabajo: Entrevista Individual.

Después 30 días después de la firma de su contrato de trabajo.

Visita a los estudiantes en sus lugares de trabajo: Reunión con empleadores 45 días después de que el estudiante firme su contrato de trabajo.

Reunión con grupos de colocados Para compartir experiencias y retroalimentación de grupo, 60 días después de haber firmado sus contratos de trabajo.

Reunión de cierre intermediación: Entrevista individual.

Última reunión con el estudiante colado, 75 días después de firmar su contrato de trabajo.

36

6. Evaluación del Período Informado

Al finalizar el programa se realiza una evaluación positiva de las distintas etapas en que

se centró el programa.

La etapa de capacitación en términos generales se evalúa de muy buena forma,

destacando la conformación del equipo de trabajo, la incorporación de éstos a la

institución y valorando los aportes profesionales de cada persona vinculada al programa.

El proceso de capacitación, en relación a las clases impartidas en Infocap se desarrolló de

forma normal, los beneficiarios son personas con mucho potencial y con una disposición

positiva y receptiva respecto al aprendizaje, se incorporan y participan de las distintas

instancias dentro de la institución. Los contenidos abordados, las dinámicas y

metodologías respecto al trabajo teórico y práctico en su preparación laboral les hacen

sentido y los invita a continuar trabajando en esta línea.

En esta etapa se cumple con todo lo programado, los módulos se desarrollan según el

cronograma de actividades estipuladas permitiendo que los beneficiarios adquieran

conocimientos y desarrollen habilidades que sirven para lograr un buen desempeño

integral. Se destaca incluir en las actividades realizadas las visitas a terreno, permitiendo

con ello una visión y proyección in situ del futuro laboral de acuerdo a las distintas áreas

de especialización.

Se destaca en el proceso el rol que cumplen Instructores, Profesores y Monitores de

Desarrollo Humano, además del acompañamiento que se realiza desde la Coordinación

Académica. Se reconoce a Infocap como un espacio de respeto y dignidad, valorando la

preparación recibida en todo ámbito y asumiendo los temas tratados en clases teóricas

como un complemento para su profesional y personal.

Nuestros beneficiarios forman parte de un grupo muy heterogéneo, en rango etario,

experiencias y procedencia, la gran mayoría no tiene experiencia laboral, o simplemente

nunca han formalizado su trabajo. Esta situación se presenta como un desafío para

apoyar al proceso de búsqueda y formalización de trabajo.

37

Dentro de esta etapa consideramos fundamental como área de crecimiento desarrollar un

plan de inducción que considere dentro de toda la planificación el perfil de estudiante con

el sello Infocap, presentando a todas las personas que se vinculan con el programa las

metas y proyecciones que planteamos para cada uno de los beneficiarios, identificando

sus necesidades, diferencias y expectativas. Si bien es cierto esto está considerado en el

programa, consideramos que se debe fortalecer la inducción y la individualización de los

beneficiarios.

En la etapa de Intermediación Laboral, hemos logrado realizar un análisis del caso a caso

que nos permite identificar fortalezas y áreas de crecimiento de los distintos actores que

se vinculan en el proceso. Podemos observar en el inicio de esta etapa la fortaleza de

generar perfiles laborales, lo que permite un comienzo depurado identificando e

individualizando características, expectativas y proyecciones de cada uno de los

beneficiarios.

Se logra un excelente nivel de comunicación y organización con las distintas empresas

interesadas en participar como empleadores de beneficiarios capacitados en Infocap. La

metodología utilizada en esta etapa permite mantener un orden en las gestiones

realizadas y poder responder a cada una de las solicitudes realizadas por parte de los

empleadores, esta situación ha permitido tener un elevado número de ofertas laborales

durante el tiempo en que se proyectó esta etapa. Además tener un perfil e intereses de

cada estudiante simplifica la derivación de los beneficiarios a las distintas entrevistas de

trabajo ofrecidas.

En términos generales la Intermediación Laboral se evalúa de forma positiva, existe un

alto porcentaje de beneficiarios que el finalizar su capacitación han tenido al menos una

experiencia laboral en el área en que se capacitó, sin embargo, hemos evidenciado en

otros casos utilizar esta instancia para cumplir con el programa y lograr obtener los

beneficios que éste ofrece.

Esta etapa ha sido un desafío mayor, hemos podido trabajar en dos líneas que nos

permiten apoyar y realizar un seguimiento según lo establecido y sin duda de acuerdo a

38

las necesidades presentadas, logrando con ello otorgar una línea de acción según la

decisión del tipo de trabajo formal que decide llevar a cabo cada beneficiario.

Como áreas de crecimiento podemos indicar la necesidad de establecer parámetros

concretos de acuerdo a los requerimientos y número de veces que se realiza la

intermediación laboral por beneficiario. Durante el proceso nos encontramos con

beneficiarios que asistieron a muchas entrevistas laborales, presentando problemas en

cada una de ellas y a pesar de realizar una búsqueda que implica prioridades respecto a

las expectativas salariales, cercanía del hogar, turnos de trabajo, etc. de igual forma no

aceptan las ofertas realizadas. Se observa que en estos casos no hay un sentido de

urgencia y compromiso con su desarrollo laboral.

Por último, el periodo de seguimiento se evalúa como una excelente instancia para

evidenciar resultados del proceso, además de una constante retroalimentación para el

programa de parte de empleadores o de los propios beneficiarios. Hemos podido decantar

mucha información a fin de conseguir resultados claves para continuar en la línea de

crecimiento según las proyecciones que tenemos como organismo capacitador. Los

beneficiarios que finalmente desarrollan un trabajo formal se enfrentan a un sistema muy

competitivo, sin embargo confiamos en que las herramientas entregadas por la institución

les permitirán marcar la diferencia en el mundo laboral.

Esta etapa ha permitido mantener la comunicación con los beneficiarios y de esta forma

ampliar la visión de logros y dificultades que se van presentando en el camino.

Las visitas a terreno han sido una estrategia que nos permite cerrar un ciclo de este

proceso, velando porque esto no se convierta en una evaluación constante, más bien

debe comprenderse por parte del empleador y trabajador como un acompañamiento,

instancia para compartir visiones y analizar desde el resultado el proceso.

39

7. Instrumentos Metodológicos

Durante el programa se utilizaron distintos instrumentos metodológicos que permitieron llevar un control y orden de las distintas etapas del proceso. Se definen de la siguiente forma:

- Entrevista de selección

- Entrevista personal estudiantes

- Informe Psicolaboral

- Formulario de oferta laboral

- Ficha de registro de intermediación laboral

- Ficha de registro de seguimiento

- Instrumentos administrativos (libros de clases, material didáctico, fichas de inventarios, minutas, etc.)

40

8. Conclusiones y Recomendaciones

8.1. Conclusiones

El Programa se desarrolló de buena forma, pudiendo dar cumplimiento con los objetivos

fijados, configurándose como una real plataforma de oportunidades para jóvenes

vulnerables, aumentando opciones de empleabilidad a través de la capacitación en oficios

de Gastronomía, Instalaciones Eléctricas, Instalaciones Sanitarias y Mueblería en Línea

Plana. Desde allí se desprende:

El trabajo con un grupo objetivo joven significó un desafío, aún cuando se tenía la

experiencia de trabajo anterior, debido a la heterogeneidad del grupo, perfil y experiencia

laboral. Esto llevó al reforzamiento de iniciativas para reconocer a las particularidades y

responder a las necesidades del grupo beneficiario, fortaleciendo las distintas áreas de

desempeño;

El proceso de capacitación se pudo desarrollar en completa normalidad, en donde se

abordaron los contenidos técnicos y conceptuales de acuerdo a la planificación realizada,

rescatándose la alta participación de estudiantes, y la buena integración de cada uno de

ellos al grupo general y al proceso;

El proceso fue positivamente evaluado por los estudiantes, destacándose el trabajo de

instructores y monitores, así como de talleres, instalaciones e implementación disponible

para el desarrollo de las actividades en cada uno de los oficios. Esto se plasma en la

mejora de expectativas respecto a su futuro laboral tras su egreso;

La intermediación laboral e inserción laboral, resalta por un satisfactorio proceso de

colocación de los egresados en puestos de trabajo concordantes a su formación, a partir

de la vinculación a empresas del rubro. Así mismo, destaca el desarrollo de

emprendimientos por parte de egresados, poniendo en práctica las herramientas del oficio

de forma independiente.

41

8.2. Recomendaciones – Sugerencias

Fortalecer el proceso de selección, implementando estrategias e instrumentos que

permitan abordar aspectos motivacionales de los postulantes, procurando con ello la

configuración de un grupo beneficiarios con real interés y concordante a los objetivos del

Programa. De la mano a lo cual desarrollar estrategias adecuadas y pertinentes de

difusión del programa y focalización de beneficiarios;

A través de la experiencia recabada mediante la implementación del Programa, surge la

necesidad de reforzar aspectos dirigidos al trabajo independiente como opción de

desarrollo laboral de los alumnos, debido al interés y necesidades manifestadas por ellos.

Así mismo, reconocer que para estos casos se requiere desarrollar estrategias de

seguimiento adecuados;

Con el motivo de potenciar el proceso de capacitación integral de calidad, se propone la

disposición de una planificación de contenidos de alfabetización digital, desarrollo humano

y apresto laboral de carácter transversal al proceso. Con ello se pretende apuntar a

subsanar diferentes temáticas presentadas por el grupo de beneficiarios respecto a su

relación con el mundo laboral, como desconocimiento de herramientas informáticas y

aspectos legales generales.

Profundizar el desarrollo de actividades de formación significativas, se propone considerar

la realización de actividades en terreno pertinentes a los oficios, tales como salidas a

terreno, visitas a obras, eventos, entre otros. Esto apunta a fortalecer el vínculo de los

alumnos con el oficio;

Potenciar el trabajo pedagógico de parte de instructores y acompañamiento en clases.

Reforzar aspectos de la práctica de enseñanza de instructores y monitores, así mismo el

seguimiento de los contenidos según planificación y avance en el proceso formativo,

asegurando con ello el cumplimiento de aspectos considerados en perfil de egreso

definido para cada oficio.

42

9. Anexos

ANEXO 1: Entrevista personal estudiantes

Pauta Entrevista Alumnos.

General:

Desarrollar junto al coordinador de intermediación laboral entrevistas individuales junto a los estudiantes del programa de jóvenes de INFOCAP

Específicos:

Elaborar una entrevista por competencia a cada estudiante del programa jóvenes.

Desarrollar en base a las competencias observadas a través de la entrevista, un perfil por cada estudiante

Percibir a través de la entrevista las expectativas de cada uno de los estudiantes.

Orientar a los futuros estudiantes en su proceso de intermediación futura o su entrada al mundo laboral.

Justificación: Esta es una entrevista para conocer mejor tus proyecciones en el ámbito laboral y poder ayudarte en establecer pasos y un plan para conseguirlos. Yo voy a preguntarte varias cosas, para poder definir cual es la ayuda que te puedo ofrecer, puede que haya cosas que te hayan preguntado antes, sólo vuelvo a ellas porque en ciertos temas, es bueno profundizar un poco más para poder tener una idea completa de tu necesidad en el ámbito laboral. La información que yo registro es confidencial.

1. Nombre: Fecha:

2. Edad:

3. Pertenece a Chile Solidario:

4. Características generales de la situación familiar actual, descripción de dinámica familiar

…………………………………………………………………………………………………………

43

¿Cuántas personas viven en tu casa?

¿De quién es la casa?

5. Motivación a participar en curso

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

6. Nivel de satisfacción actual con el curso

…………………………………………………………………………………………………………

7. Principal aspiración, proyección en ámbito laboral, que espera que el curso le permita (que establezcan relación).

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

8. Descripción experiencia previa en entrevista laborales

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

9. Descripción experiencia laboral previa

a. Tipo de trabajo: ……………………………………………………………………………………

b. rubro: …………………………………………………………………………………………..…..

c. contrato: ……………………………………………………………………………………………

d. jornada: ……………………………………………………………………………………………

10. Identificación de fortalezas y debilidades personales (al menos dos cada una)

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

11 ¿Tienes conocimientos en leyes laborales?

…………………………………………………………………………………………………………

44

12. ¿Qué medios utilizas para informarte sobre ofertas laborales?

…………………………………………………………………………………………………………

13. ¿Qué esperas de un empleo? (condiciones concretas)

…………………………………………………………………………………………………………

14. ¿Cuál es tu plan actual para conseguirlo?

…………………………………………………………………………………………………………

15. ¿Qué sabes de la realidad actual de tu oficio en la provincia?

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

17. Necesidades específicas, comentarios

…………………………………………………………………………………………………………

18. ¿Qué expectativas tengo de un trabajo?

a. Compañeros de trabajo:

b. Sueldo

c. Horarios laborales

d. Jefe

e. Condiciones laborales

19. ¿Qué experiencias de trabajo conozco de amigos y familiares que hayan sido buenas ó malas?

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

20. ¿Has tenido alguna experiencia laboral que haya sido negativa?

………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………

45

21. ¿Qué ganas entrando a trabajar?

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

22. ¿Cuáles son tus principales Hobbies o que haces durante tu tiempo libre?

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

23. ¿Cuáles son tus principales miedos o inseguridades al momento de entrar al mundo laboral?

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

24. ¿Qué te ves o te gustaría estar realizando en 5 años más?

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

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ANEXO 2: Informe Psicolaboral

INFORME PSICOLABORAL POR COMPETENCIAS.

(CONFIDENCIAL)

I. IDENTIFICACION POSTULANTE NOMBRE COMPLETO : EDAD : RUT : ESTADO CIVIL :

TITULO PROFESIONAL : CENTRO DE ESTUDIOS : CARGO AL QUE POSTULA : PRETENSIONES DE RENTA : EMPRESA : FECHA DE EVALUACIÓN : II. GRADUACION DE COMPETENCIAS NIVEL 1 INSUFICIENTE

: No existe evidencia de la presencia de la competencia.

NIVEL 2 SUFICIENTE

: Identifica teóricamente la presencia de los elementos que componen la competencia, aunque no logra llevarlas a la práctica.

NIVEL 3 REGULAR : Pone en práctica algunas formas implicadas en la competencia, con bajo porcentaje de efectividad.

NIVEL 4 ADECUADO

: Pone en práctica la competencia, con conductas concretas que inciden en un buen desempeño.

NIVEL 5 DESTACADO

: Utiliza la competencia de forma óptima, introduciendo mejoras efectivas al normal funcionamiento de su trabajo.

III. EVALUACION DE COMPETENCIAS TECNICAS

PERFIL EVALUADO

IDENTIFICACION Y DEFINICION 1 2 3 4 5 Habilidad Cognitivas: Capacidad paraaplicar sus conocimientos profesionales y habilidades personales en el desarrollo de las tareas que el cargo involucra.

Capacidad para aprender: Capacidad para asimilar nueva información y aplicarla de forma eficaz. Es capaz de incorporar nuevos esquemas o modelos cognitivos al repertorio de conductas habituales y nuevas formas de interpretar la realidad o de ver las cosas.

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Habilidad de Planificación: Capacidad para priorizar tareas y actividades de manera eficiente durante el desarrollo de sus labores, alcanzando las metas organizacionales predefinidas. Es capaz de proyectar acciones, administrar plazos y optimizar los recursos disponibles.

Atención y Concentración: Capacidad para ejecutar eficientemente tareas que requieren de minuciosidad y detalle en su realización.

Trabajo bajo Presión: Capacidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión y ambigüedad, comprendiendo instrucciones complejas y poco claras ejecutando tareas, simultáneas en un contexto de exigencia.

IV. EVALUACION DE COMPETENCIAS PERSONALES

PERFIL EVALUADO

IDENTIFICACION Y DEFINICION 1 2 3 4 5

Iniciativa y Proactividad: Capacidad para buscar e identificar las necesidades del entorno, yendo más allá de lo solicitado, a fin de mejorar los procesos y resultados en el trabajo.

Responsabilidad: Capacidad de desempeñar las tareas que se le encomiendan con esmero y dedicación, cuidando cumplir tanto con los plazos como con la calidad requerida y aspirando a alcanzar el mejor resultado posible.

Solución de Problemas: Capacidad para enfrentar un problema durante el desarrollo de su trabajo, analizarlo y efectivamente generar una solución satisfactoria para los entes involucrados, dentro de los márgenes que su nivel de responsabilidad y procedimientos organizacionales le permiten.

Emprendimiento: Capacidad para idear oportunidades de trabajo a diferentes demandas, generando alternativas de solución innovadoras, creativas y viables.

Orientación servicio al cliente: Capacidad de ayudar y servir a sus clientes tanto internos como externos a la organización. Con respuestas oportunas se preocupa por resolver de manera efectiva las inquietudes de sus clientes, privilegiando la armonía y el equilibrio de las demandas de todos los involucrados en el

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proceso.

Innovación: Capacidad para modificar las cosas incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas con anterioridad. Implica idear soluciones nuevas y diferentes ante problemas o situaciones requeridas por el cargo, clientes o la organización

V. CONCLUSION

Ps.

Selección de Personal SPI

Universidad del Desarrollo

La presente evaluación evalúa competencias genérica s para la incorporación al mundo laboral. Para evaluar incorporación a un cont exto particular de trabajo se sugiere evaluación psicolaboral completa.

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ANEXO 3: Formulario de oferta laboral

INFOCAP, LA UNIVERSIDAD DEL TRABAJADOR INTEGRACIÓN LABORAL

FORMULARIO OFERTA LABORAL I. IDENTIFICACIÓN DE LA OFERTA Nombre de la Empresa:

Cargo a desempeñar:

Área de Desempeño:

Nivel Jerárquico: Independiente Supervisión Operativo Jefatura / Jefatura Intermedia Administrativo Ubicación (País, Ciudad, Comuna):

Descripci ón de la Oferta:

Remuneración Liquida:

Horario Laboral :

Años de Experiencia requeridos:

0= Sin Experiencia Número de Vacantes:

50

Requisitos mínimos:

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de Contrato: Indefinido Reemplazo

Media Jornada Plazo Fijo Comisionista

Part Time Contrata Por Definir

Por Turnos Honorarios

Práctica Profesional

Práctica Profesional

II. IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA CONTACTO

RUT: Nombre:

Cargo: Teléfo no: E-Mail:

programa servicios sociales fundación infocap€¦ · anexo 2: informe psicolaboral ... a...

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