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PROGRAMA DE ACCION DE MEJORA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 2012

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL INSTITUTO POTOSINO DE INVESTIGACION

CIENTIFICA Y TECNOLOGICA A.C. (IPICYT)

ANTECEDENTES

Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el Manual Administrativo de Aplicación General en materia de Planeación, Organización y Administración de los Recursos Humanos de la APF, en su sección III, se aplico por primera vez en el mes de septiembre la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional en el IPICYT para todo el personal del Instituto involucrado en la dinámica institucional. La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional, ECCO 2011 se llevó a cabo a través del sistema implementado por la Secretaría de la Función Pública, SFP para que el personal participara en la aplicación del cuestionario de manera electrónica. Como antecedente del Instituto podemos comentar que el Instituto Potosino de Investigación Científica y Tecnológica A.C. (IPICYT) es un Centro Publico de Investigación, dependiente de CONACYT, somos el Centro mas joven con apenas 11 años de creación y dedicados a la investigación Científica y Tecnológica en distintas áreas como Matemáticas Aplicadas, Ciencias Ambientales, Materiales Avanzados, Geociencias Aplicadas, Biología Molecular y el Centro Nacional de Supercómputo. La aplicación de la encuesta fue voluntaria y confidencial, y se realizó utilizando el sistema habilitado vía internet por la SFP. Del universo de 133 personas a las cuales se les invito a participar y responder la encuesta, 96 respondieron la misma entre mandos medios, investigadores, técnicos y personal operativo, de 10 áreas diferentes, siendo en porcentaje el 72.18% del personal. Considerando ser la primera vez que el personal responde dicha encuesta, se cumplió con el objetivo interno de llegar a una cifra de más del sesenta y cinco por ciento del personal. Los resultados emitidos por el sistema se recibieron el 23 de noviembre de 2011 y se procedió a analizar la información considerando en el Manual Administrativo de Aplicación General en materia de Planeación, Organización y Administración de los Recursos Humanos y elaborar el Programa de Acciones de Mejora, PAM. ALCANCES DEL PROGRAMA. Tomando como base los resultados obtenidos, así como los Criterios Generales para el Diseño del Programa de Mejora del Clima Organizacional emitidos por la SFP, la administración del IPICYT se abocó a diseñar su programa institucional, instrumento que abarca lo siguiente:

2 de 29


I. ANÁLISIS DE RESULTADOS ESTADÍSTICOS.

Consta de dos componentes, el análisis de datos sociodemográficos y el análisis de los factores asociados con las preguntas de la encuesta. I.I. Análisis de datos sociodemográficos En primera instancia se presentan gráficamente los resultados de los 10 factores sociodemográficos contemplados en la encuesta:

50

46

52%

48%

Hombre

Mujer

4.‐ GÉNERO / 2011

60

36

63%

38%

Casado(a)

Soltero(a)

5.- ESTADO CIVIL / 2011

3 de 29


0

15

45

23

12

1

0

0

0

10 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

71 a 80

81 a 90

91 a 99

6.- EDAD / 2011

0

0

0

0

1

3

2

4

0

3

31

11

40

1

0%

0%

0%

0%

1%

3%

2%

4%

0%

3%

32%

11%

42%

1%

Ninguno

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Estudios Técnicos

Preparatoria o equivalente incompleta

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos

Licenciatura o Estudios Profesionales completos

Maestría

Doctorado

Otro7.- ESCOLARIDAD / 2011

650

0

0

1

0

3

2

13

12

68%

0%

0%

0%

1%

0%

3%

2%

14%

13%

Ninguno

Primaria

Secundaria

Estudios Técnicos

Preparatoria o similar

Normal

Licenciatura o Estudios …

Maestría

Doctorado

Otros

8.- ESTUDIOS ACTUALES / 2011

|

4 de 29


28

42

14

8

4

4

0

0

0

0

0

28%

42%

14%

8%

4%

4%

0%

0%

0%

0%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

9.- AÑOS DE SERVICIO EN LA A P F / 2011

36

3616

6

1

1

0

0

0

0

0

0

38%

38%

17%

6%

1%

1%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

Nunca he trabajado en el Sector Privado

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

10.- AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR PRIVADO / 2011

5 de 29


10

564

18

1

3

0

0

4

10%

58%

4%

19%

1%

3%

0%

0%

4%

Honorarios

Puesto Operativo u Homólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de Departamento u Homólogo

Subdirector de Área u Homólogo

Director de Área u Homólogo

Director General Adjunto u Homólogo

Director General u Homólogo

Titular de Unidad o Superior

11.- NIVEL DE PUESTO / 2011

5140

3

0

0

1

0

0

0

0

1

53%

42%

3%

0%

0%

1%

0%

0%

0%

0%

1%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

12.- ANTIGUEDAD EN EL PUESTO ACTUAL / 2011

36

60

38%

63%

NO

SÍ

13.- PUESTOS DE ALGUN SISTEMA DE PROFESIONALIZACIÓN / 2011

6 de 29


De los datos sociodemográficos, es importante destacar lo siguiente: La participación de algún genero no estuvo muy marcada, siendo por un numero mínimo mas hombres que mujeres los que contestaron la encuesta; el 60% de la población que respondió la encuesta ya formo una familia lo que nos lleva a pensar en la estabilidad económica que da el Instituto; se puede percibir que somos una entidad joven pues el promedio de edad del personal fluctúa entre los 31 a 40 años, considerando el expertis que tiene que tener el personal científico en el Instituto, somos un Centro joven. Se puede ver que somos un Centro de Investigación viendo la grafica de la escolaridad percibiendo que el 42% es personal con doctorado, el 11% maestría y el 32% de licenciatura completados. Así mismo se puede identificar que actualmente el personal sigue desarrollándose profesionalmente y continuando estudios de Doctorado 16% y otros que abarca Diplomados, seminarios con el 13%. El 42% tiene de 6 a 10 años laborando en la APF y solo el 4% ha completado de 26 a 30 años laborando en la APF, que en comparación con el personal que ha laborado en el sector privado es menor pues manifestó el 38% no tener experiencia en la iniciativa privada y el 38% hasta 5 años. Podemos deducir porque el 58% del personal indico ser personal operativo u homologo, pues dentro de las opciones no vienen contemplado el personal académico y técnico de los Centros Públicos, ubicándose varios en esta categoría. Se puede corroborar lo que se menciona de que somos un centro joven, en la grafica sobre la antigüedad en el puesto actual, pues el 53% manifestó tener hasta 5 años en el puesto actual y el 42% de 6 a 10 años laborando en el IPICYT. La información sobre el servicio profesional de carrera se puede interpretar como que no entendieron bien la pregunta pues el IPICYT no esta dentro del SPC y el único que cuenta con SPC es el Titular del OIC. I.II ANÁLISIS DE LOS FACTORES ASOCIADOS A LAS PREGUNTAS DE LA ENCUESTA Los 17 factores motivo de análisis son los que a continuación se enuncian: I. Recompensas y reconocimientos II. Capacitación y desarrollo III. Mejora y cambio IV. Calidad y orientación al usuario V. Equidad y género VI. Comunicación VII. Disponibilidad de recursos VIII. Calidad de vida laboral IX. Balance trabajo - familia X. Colaboración y trabajo en equipo XI. Liderazgo y participación XII. Identidad con la institución y valores XIII. Austeridad y Combate a la corrupción XIV. Enfoque a resultados y productividad XV. Normatividad y procesos XVI. Profesionalización de la APF y SPC XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución En este ejercicio el promedio global de los 17 factores del clima organizacional en el IPICYT fue de 75, tomando como referencia el 79 global que se obtuvo de la Administración Pública Federal. En el caso del IPICYT, los resultados obtenidos para cada uno de los factores se exponen gráficamente a continuación:

7 de 29


73

63

77

77

73

79

1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.

17.- En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados.

34.- Mi jefe es objetivo cuando evalúa mi desempeño.

51.- Mi jefe reconoce la contribución de mi trabajo para el logro de los objetivos del área.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR I / 2011

79

58

71

79

72

79

2.- La capacitación que recibo está relacionada con las funciones que realizo.

18.- En mi institución hay un programa de capacitación adecuado.

35.- La capacitación que recibo mejora mi desempeño en el trabajo.

52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR I I / 2011

84

60

92

78

79

79

3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente.

19.- En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar.

36.- Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar.

53.- Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo, para lograr los objetivos de la …

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR I I I / 2011

8 de 29


91

62

86

75

79

79

4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo.

20.- Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios.

37.- El trato que damos en mi área es cordial y respetuoso.

54.- En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR I V / 2011

67

66

78

72

77

72

79

5.- En mi institución hay ausencia de situaciones de intimidación o maltrato.

21.- En mi institución existen instalaciones adecuadas para personas con discapacidad.

38.- Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres …

69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.

71.- En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción, sin distinción entre …

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR V / 2011

64

75

73

71

79

6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas.

22.- Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr en mi área.

39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR V I / 2011

9 de 29


80

77

73

77

79

7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones.

23.- El equipo de cómputo con que cuento es adecuado para el desarrollo de mi trabajo.

40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR V I I / 2011

79

81

91

73

81

79

8.- Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e higiene para realizar mi trabajo.

41.- En mi área el trato entre servidores públicos es respetuoso.

55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.

64.- Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR V I I I / 2011

72

50

91

67

81

72

79

9.- Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia.

24.- Mi institución informa de manera adecuada sobre la prestación de guarderías.

42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar.

56.- Participo en los eventos de integración familiar que se organizan en mi institución.

65.- En mi área se respeta el horario de trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR I X / 2011

10 de 29


78

65

90

92

77

81

79

12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar.

27.- Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados.

45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución.

59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad.

70.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR X I I / 2011

76

77

76

79

78

77

79

11.- Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace.

26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para desempeñar mi trabajo.

44.- Mi jefe es un servidor público ejemplar.

58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios.

66.- Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR X I / 2011

11 de 29


64

65

75

81

61

69

79

13.- Mi institución es ejemplo de transparencia y combate a la corrupción.

28.- En mi área hay medidas para prevenir la corrupción.

46.- Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del área.

60.- En mi trabajo si veo corrupción la denuncio.

67.- En mi institución se sancionan adecuadamente los actos de corrupción.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR X I I I / 2011

90

70

97

81

77

83

79

14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución.

29.- La estructura de mi área es la adecuada para cumplir con nuestros objetivos.

47.- Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo.

61.- En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto.

62.- El área de recursos humanos da buen servicio al personal de mi institución.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR X I V / 2011

67

69

86

66

72

79

30.- La normatividad de mi institución está adecuada a las necesidades actuales.

31.- Los procedimientos de mi institución están actualizados.

48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.

68.- En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de

trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR X V / 2011

12 de 29


En resumen los 17 factores se muestran en las siguientes dos gráficas:

0

0

0

72

72

79

15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y

Reglamento.32.- Los servidores públicos de carrera contribuyen a que los cambios de

administración se den en forma eficiente.49.- El Servicio Profesional de Carrera mejora

la administración pública.

63.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR X V I / 2011

57

73

62

64

79

16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional.

33.- Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional de mi institución.

50.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

FACTOR X V I I / 2011

13 de 29


Del análisis se desprende que de los factores que estuvieron por abajo del promedio en la Administración Pública Federal; los que en particular presentaron los valores menores y por lo tanto representan las debilidades del Centro son

Impacto de la encuesta en mi institución F-XVII Austeridad y combate a l a corrupción F-XIII Comunicación F-VI Normatividad y Procesos F-XV Balance trabajo-familia F-IX

lo que obliga a orientar los esfuerzos a mejorar la percepción de los trabajadores en esos rubros. Por su parte, los factores que destacan por las mayores calificaciones y por ende los que indican las fortalezas del Centro, son:

7372

7979

7271

7781

7275

7781

6983

7272

64

79

I. Recompensas y reconocimientosII. Capacitación y desarrollo

III. Mejora y cambioIV. Calidad y orientación al usuario

V. Equidad y géneroVI. Comunicación

VII. Disponibilidad de recursosVIII. Calidad de vida laboral

IX. Balance trabajo - familia X. Colaboración y trabajo en equipo

XI. Liderazgo y participaciónXII. Identidad con la institución y valores

XIII. Austeridad y Combate a la corrupciónXIV. Enfoque a resultados y productividad

XV. Normatividad y procesosXVI. Profesionalización de la APF y SPC

XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución

GLOBAL APF

FACTORES CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL / 2011

838181

7979

7777

7573

7272727272

7169

64

79

XIV. Enfoque a resultados y productividadVIII. Calidad de vida laboral

XII. Identidad con la institución y valoresIII. Mejora y cambio

IV. Calidad y orientación al usuarioVII. Disponibilidad de recursos

XI. Liderazgo y participaciónX. Colaboración y trabajo en equipoI. Recompensas y reconocimientos

II. Capacitación y desarrolloV. Equidad y género

IX. Balance trabajo - familia XV. Normatividad y procesos

XVI. Profesionalización de la APF y SPCVI. Comunicación

XIII. Austeridad y Combate a la corrupciónXVII. Impacto de la encuesta en mi Institución

GLOBAL APF

FACTORES CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL / 2011

14 de 29


Enfoque a resultados y productividad F-XIV, Calidad de Vida Labora VIII, Identidad con la institución y valores F-XII Mejora y Cambio F-III Calidad y orientación al usuario F-IV,

Con relación a los reactivos que forman parte de cada factor, en las debilidades destacan las bajas calificaciones en el reactivo:

FACTOR REACTIVO DESCRIPCION XVII.-Impacto de la encuesta en mi Institución

50 Mi Institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura Institucional

XIII.-Austeridad y combate a la corrupción

67 En mi Institución se sancionan correctamente los actos de corrupción

III.-Mejora y cambio 19 En mi institución existen Comités que captan nuestras sugerencias para mejora

II.-Capacitación y Desarrollo 18 En mi institución hay un programa de capacitación adecuado

XVII.-Impacto de la encuesta en mi Institución

16 Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura institucional

En estos puntos podemos percatarnos que dos de estos reactivos salieron bajos pues es la primera ves que se responde esta encuesta por lo tanto no se tiene un programa para mejora del clima y cultura pues no había sido medido, y por ende no se han difundido resultados. En lo relativo a las fortalezas, son relevantes la calificación de los siguientes reactivos:

FACTOR REACTIVO DESCRIPCION XIV.- Enfoque a resultados y productividad

47 Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo

X.- Colaboración y trabajo en equipo

43 Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados

III.-Mejora y cambio 36 Me siento preparado para aceptar y enfrentar los resultados que ocurran en la forma de trabajar

XII.-Identidad con la institución y valores

59 Trabajar en gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad

IV.-Calidad y orientación a resultados

4 Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo

Podemos mencionar que en el IPICYT, los servidores públicos se sienten comprometidos con su trabajo y saben aspectos importantes de sus actividades como es el trabajo en equipo, la finalidad y el objetivo que son las necesidades de los usuarios, es un buen punto a considerar.

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A continuación se presenta dos gráficas que muestran los diez reactivos que obtuvieron la menor calificación, así como los diez más favorecidos.

II. ANÁLISIS DE RESULTADOS DE COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Se recibieron 40 comentarios de los trabajadores del IPICYT, de los cuales 3 resultaron comentarios de mejora a la encuesta y que no tienen que ver con los factores del clima organizacional. Debido a que los comentarios y sugerencias de los participantes fueron libres, para efectos del análisis e interpretación de lo expresado en las preguntas de la encuesta, se buscó alinearlos a los 17 factores que forman parte de la misma. De los 37 comentarios que tienen relación con los factores de la encuesta del clima organizacional, se realizo un resumen de los resultados obtenidos. Tomando en consideración que en algunos comentarios era amplio y diverso el comentario, para efectos de clasificación se tomo en cuenta la parte del comentario, sugerencia o queja que predominaba en el texto, teniendo los siguientes resultados:

97

93

92

92

91

91

91

90

90

86


43.- Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados.


59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad.




45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución.



XIV

XII

IX

IIIV

VII

IIX

XII

XIV

IV

LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS / 2011

62

61

60

58

57

55

50

0

0

0

50.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional.

67.- En mi institución se sancionan adecuadamente los actos de corrupción.




25.- En mi área recibimos capacitación para trabajar en equipo.


49.- El Servicio Profesional de Carrera mejora la administración pública.

15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento.

32.- Los servidores públicos de carrera contribuyen a que los cambios de administración se den en forma …

XV

IIX

III

III

IIX

VII

XIX

XV

IX

VI

XV

I

LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS / 2011

16 de 29


FACTOR COMENTARIOS PORCENTAJE I. Recompensas y reconocimientos 0 0% II. Capacitación y desarrollo 0 0% III. Mejora y cambio 3 7.5% IV. Calidad y orientación al usuario 1 2.5% V. Equidad y género 6 15% VI. Comunicación 0 0% VII. Disponibilidad de recursos 1 2.5% VIII. Calidad de vida laboral 5 12.5% IX. Balance trabajo – familia 0 0% X. Colaboración y trabajo en equipo 2 5% XI. Liderazgo y participación 4 10% XII. Identidad con la institución y valores 0 0% XIII. Austeridad y Combate a la corrupción 4 10% XIV. Enfoque a resultados y productividad 0 0% XV. Normatividad y procesos 7 17.5% XVI. Servicio Profesional de Carrera 0 0% XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución 4 10%

Otros 3 7.5% TOTAL 40 100%

Los comentarios, sugerencias o quejas de mayor impacto son: Normatividad y proceso 17.5%, Equidad y género 15%, Calidad de vida laboral 12.5%, Liderazgo y participación 10% y 10% Austeridad y combate a la corrupción, los cuales en conjunto representan el 65%. Como se comento, en algunos comentarios se hacia relación a varios factores pero se tomo en consideración el que predominaba más en el texto, pero los factores sin comentarios o sugerencias fueron: Balance trabajo – familia, Identidad con la Institución y valores, Enfoque a resultados y productividad, Servicio Profesional de Carrera.

III. ANÁLISIS COMPARATIVO

En la encuesta participaron 23 Centros Públicos de Investigación pertenecientes a CONACYT, quedando el IPICYT en el numero 20 del rango de calificaciones, comparado únicamente con los CPI’S del sector Ciencia. Cabe señalar que se tiene una diferencia de solamente dos puntos con siete Centros evaluados mas arriba que el IPICYT. El Colegio de la Frontera Sur, Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico en Electroquímica, S.C., Fondo de Información y Documentación para la Industria, Corporación Mexicana de Investigación en Materiales S.A. de C.V, Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de Ensenada, B.C., Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología Social son los seis centros que se encuentran todos con 77 puntos y por

17 de 29


consiguiente arriba del IPICYT, el Centro de Investigación y Asistencia en Tecnología y Diseño del Estado de Jalisco, A.C. está solamente un punto arriba del IPICYT, considerando el rango de diferencias y que es la primera ves que el Instituto aplica esta encuesta en su personal no es mal pronostico para poder mejorar en el transcursos del año la percepción del personal con relación al clima organizacional y poder obtener una mejor calificación la próxima aplicación. A continuación se muestra gráficamente la información mencionada anteriormente:

De las menores calificaciones obtenidas en la encuesta de 20101, por áreas en el IPICYT, se puede mencionar que de las 10 áreas en las que se divide este Centro, se pudieron observar los siguientes resultados: La Dirección General con un calificación global de 97, siendo el factor mejor evaluado el VI.-Comunicación teniendo el 100 y el factor evaluado mas bajo fue el IX.- Balance entre trabajo y familia con 90 puntos, Administración, con calificación global de 82 y el factor mejor calificado fue el VIII. Calidad de vida laboral con 89 y el peor fue V. Equidad de genero con 75 puntos, con 80 puntos global esta Secretaría Académica, siendo el mejor factor evaluado el XI. Liderazgo y Participación con 100 puntos y el mas bajo el XV.-Normatividad y procesos con 70. Todas estas áreas consideradas básicamente administrativas y de apoyo a la investigación. Dentro de las áreas del IPICYT se pudo observar las opiniones en cuanto a clima se refiere de las áreas sustantivas del Instituto, teniendo los siguientes resultados: Las divisiones de Materiales Avanzados y de Matemáticas Aplicadas, ambas teniendo el factor mejor evaluado el XIV.-Enfoque a resultados y productividad, con 74 y 82 puntos consecutivamente y el factor mas bajo fue el XIII.-Austeridad y Combate a la corrupción con 52 y 57 puntos en ese orden, teniendo la división de Materiales Avanzados una calificación global de 61 puntos y la de Matemáticas Aplicadas 70 puntos globales.

71

73

75

75

76

77

77

77

77

77

77

78

79

79

79

79

80

80

80

83

84

84

89

Instituto Nacional de Astrofísica, Óptica y Electrónica

Centro de Investigación en Alimentación y Desarrollo, A.C.

Centro de Investigación en Matemáticas, A.C.

Instituto Potosino de Investigación Científica y Tecnológica, A.C.

Centro de Investigación y Asistencia en Tecnología y Diseño del …

Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología …

Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de …

Corporación Mexicana de Investigación en Materiales S.A. de C.V

Fondo de Información y Documentación para la Industria

Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico en …

El Colegio de la Frontera Sur

Ciateq, A.C. Centro de Tecnología Avanzada

El Colegio de Michoacán, A.C.

Centro de Investigaciones Biológicas del Noroeste, S.C.

Centro de Investigaciones en Optica, A.C.

Centro de Investigación en Materiales Avanzados, S.C.

Instituto de Investigaciones “Dr. José María Luis Mora”

Ciatec, A.C. Centro de Innovación Aplicada en Tecnologías …

Instituto de Ecología, A.C.

El Colegio de la Frontera Norte, A.C.

Centro de Investigación en Geografía y Geomática, “Ing. Jorge l. …

Centro de Ingeniería y Desarrollo Industrial

Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C.

Comparativo sector Ciencia y Tecnología CPI's

18 de 29


La división de Biología Molecular con un puntaje global de 75, el factor mejor evaluado fue el de XIV.-Enfoque a resultados y productividad, con 84 puntos y el mas bajo fue el XV normatividad y procesos así como Capacitación ambos con 69 puntos. Ciencias Ambientales obtuvo de manera global 68 puntos y el factor mejor evaluado fue el de Disponibilidad de recursos y XIV.-Enfoque a resultados y productividad ambos con 76 puntos y el peor evaluado fue el de comunicación factor VI, con 59 puntos. La división de Geociencias Aplicadas obtuvo el factor mejor evaluado el de VIII. Calidad de vida laboral, con 90 y el más bajo fue el de XIII.-Austeridad y Combate a la corrupción y Comunicación con 68 puntos, teniendo un total global de 77. El Centro Nacional de Supercómputo, obtuvo un total global de 63 puntos el factor mas bajo fue el de Comunicación con 40 puntos y el mas alto fue el de Calidad de vida laboral VIII, con 89 puntos. Con los resultados anteriores nos podemos dar cuenta que la división a la cual se tiene que poner mas atención en varios aspectos de clima organizacional es la de Materiales Avanzados y la que esta mas conforme con los aspectos laborales y organizacionales en el IPICYT son las áreas administrativas. Lo que se puede observar es que las divisiones tienen su una alta percepción de su contribución al cumplimiento de los objetivos institucionales. Las metas en el ejercicio fiscal 2012 se orientarán a: mejorar la percepción del clima organizacional, incrementar el número de los encuestados, y sustentar la mejora dando prioridad a revertir las principales debilidades del IPICYT en materia organizacional.

IV. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Del análisis de los resultados obtenidos de la aplicación de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2011, resultó que nuestra institución, presentó áreas de oportunidad que deben de ser atendidas, y las cuales son las siguientes: Áreas de Oportunidad:

Impacto de la encuesta en mi Institución Austeridad y Combate a la Corrupción Comunicación

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

Realizar la difusión de los resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional Reafirmar al personal la información para trámites de prevención y combate a la

corrupción. Mejorar los canales de comunicación en el IPICYT Reforzar a jefes de área y división sobre la importancia de su función como líder de

equipo.

19 de 29


V. ACCIONES DE MEJORA Las acciones de mejora concebidas para cada objetivo estratégico son:

PROGRAMA DE ACCION DE MEJORA 2012

FACTOR CALIFICACION OBTENIDA

OBJETIVO ESTRATEGICA ACCION ESPECIFICA RESPONSABLE RECURSOS

XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución

64

Realizar la difusión de los resultados de la Encuesta

de Clima y Cultura Organizacional

1.Difundir los resultados de la encuesta Departamento de Personal carteles ,

correo electrónico

2. Dar seguimiento a las acciones de mejora Departamento de Personal

XIII. Austeridad y Combate a la Corrupción

69

Reafirmar al personal la información para trámites de prevención y combate

a la corrupción.

1. Formar el comité para seguimiento a procesos de prevención y combate a la corrupción

Dirección de Administración y Finanzas

2. Difundir entre el personal los medios y procesos para iniciar un tramite de prevención y combate a la corrupción

Departamento de Personal carteles ,

correo electrónico

VI. Comunicación 71

Mejorar los canales de comunicación en el

IPICYT

1. Difundir los valores, misión y visión de la Institución entre el personal Departamento de Personal

carteles , correo

electrónico

2. Establecer reuniones colegiadas donde se de a conocer la información y los jefes transmitan dicha información a subordinados

Jefes de división

3. Difundir dentro de cada departamento o división el objetivo del mismo Departamento de Personal

XI. Liderazgo y participación

77

Reforzar a jefes de área y división sobre la

importancia de su función como líder de equipo.

1. Capacitar a jefes de área sobre su función como líder de equipo Departamento de Personal capacitación

2. Concientizar al personal de las divisiones sobre la importancia de su función como lideres de proyectos

Departamento de Personal carteles ,

correo electrónico

VI. CALENDARIZACION DE ACCIONES

PROGRAMA DE ACCION DE MEJORA 2012 2012

OBJETIVO ESTRATEGICA ACCION ESPECIFICA ENE FEB MAR ABR MAYO JUN JUL AGT SEP OCT NOV DIC

Realizar la difusión de los resultados de la Encuesta de Clima y Cultura

Organizacional 1.Difundir los resultados de la encuesta

2. Dar seguimiento a las acciones de mejora

Reafirmar al personal la información para trámites de prevención y

combate a la corrupción.

1. Formar el comité para seguimiento a procesos de prevencion y combate a la corrupción

2. Difundir entre el personal los medios y procesos para iniciar un tramite de prevencion y combate a la corrupción

20 de 29


Mejorar los canales de comunicación en el IPICYT

1. Difundir los valores, mision y vision de la Institucion entre el personal

2. Establecer reuniones colegiadas donde se de a conocer la informacion y los jefes transmitan dicha informacion a subordinados

3. Difundir dentro de cada departamento o division el objetivo del mismo

Reforzar a jefes de área y división sobre la importancia de su función

como líder de equipo.

1. Capacitar a jefes de area sobre su funcion como lider de equipo

2. Concientizar al personal de las divisiones sobre la importancia de su funcion como lideres de proyectos

VII. RESULTADOS DE FACTORES DE PRODUCTIVIDAD

Con base en la iniciativa de la Unidad de de política de recursos humanos para impulsar la cultura de la productividad en la Administración Pública Federal, se implementaron seis factores adicionales a la ECCO que reflejan el índice de productividad referenciado de cada Institución y seccionado por áreas.

Estos factores de productividad son los siguientes:

FACTOR NOMBRE

CONCEPTO

XVIII Condiciones de Trabajo

Se refiere a las condiciones físicas de trabajo (herramientas y material, entorno del puesto de trabajo), los horarios y el ambiente de trabajo, así como los factores de estrés.

XIX Organización del Trabajo

Se refiere al conjunto de tareas y actividades realizadas en una organización, considerando la división del trabajo y la organización de actividades de gestión cotidiana y de gestión de desarrollo.

XX

Comunicación-Coordinación-Concertación

Se refiere a tres niveles de intercambio de información; la comunicación se refiere a cualquier intercambio de información; la coordinación se refiere a los intercambios de información con carácter laboral, para realizar una determinada actividad; y la concertación significa que los actores se ponen de acuerdo para alcanzar un objetivo.

XXI Gestión del Tiempo

Se refiere a la planificación precisa de las funciones o nuevos proyectos; a la eliminación de tareas con escaso valor añadido; y al empleo eficaz del tiempo.

XXII Formación Integrada

Se refiere a que las capacidades del personal correspondan a los requerimientos de sus funciones, a nuevas tareas o para una delegación eficaz; a programas de formación adecuados; a la formalización del saber hacer (manuales); al involucramiento de los mandos en el perfeccionamiento de sus competencias; y a la simplificación de los manuales.

XXIII Implementación Estratégica

Se refiere a la elaboración, realización y evaluación periódica de las acciones que permitan alcanzar los objetivos de la organización, de manera sincronizada y eficaz; a la formalización de un plan estratégico coherente y la garantía de disponer los medios necesarios.

21 de 29


Como resultados de estos seis factores de productividad se dieron los siguientes resultados:

67

80

79

78

77

86

91

91

81

81

79

5.- En mi institución hay ausencia de situaciones de …

7.- Cuento con el material necesario para el desempeño …

8.- Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e …

12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar.

23.- El equipo de cómputo con que cuento es adecuado …


42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia …


65.- En mi área se respeta el horario de trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO

GLOBAL APF_ PRO

FACTOR PRO XVIII / 2011

91

75

60

62

70

93

97

75

76

78

78

79


10.- En mi área se promueve trabajar en equipo.

19.- En mi institución existen comités que captan nuestras …

20.- Mi institución promueve captar las sugerencias de …

29.- La estructura de mi área es la adecuada para cumplir …


47.- Me siento comprometido a lograr buenos resultados …

54.- En mi área se aprovechan las sugerencias para …

57.- En mi área se trabaja en equipo.

66.- Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades.


GLOBAL APF_ PRO

FACTOR PRO XIX / 2011

64

57

63

75

50

77

77

73

77

79

69

79

6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes …

16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de …

17.- En mi institución hay sistemas de recompensas por …

22.- Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que …

24.- Mi institución informa de manera adecuada sobre la …

26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para …

34.- Mi jefe es objetivo cuando evalúa mi desempeño.

39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los …

51.- Mi jefe reconoce la contribución de mi trabajo para el …

58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y …


GLOBAL APF_ PRO

FACTOR PRO XX / 2011

22 de 29


84

72

81

79

79


9.- Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia.

61.- En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto.


GLOBAL APF_ PRO

FACTOR PRO XXI / 2011

79

58

55

69

71

92

86

79

72

66

73

79

2.- La capacitación que recibo está relacionada con las funciones que realizo.



31.- Los procedimientos de mi institución están actualizados.

35.- La capacitación que recibo mejora mi desempeño en el trabajo.



52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada.

63.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización.

68.- En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de trabajo.


GLOBAL APF_ PRO

FACTOR PRO XXII / 2011

73

90

78

78

80

79

1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.


38.- Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres.

53.- Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo, para lograr los objetivos de la institución.


GLOBAL APF_ PRO

FACTOR PRO XXIII / 2011

23 de 29


De las mismas se puede apreciar en la siguiente gráfica cual tiene la calificación mas alta nuestra fortaleza y cual la mas baja, en la cual tenemos que poner especial énfasis para cambiar la percepción del personal del Centro.

Se puede observar que el personal en Gestión del tiempo tiene la percepción que el tiempo dedicado a su familia y a su trabajo no es equitativo. Así mismo se puede apreciar que en cuanto a condiciones de trabajo el personal esta satisfecho y contento con este punto estando arriba del promedio de la APF.

En cuanto a los reactivos mejor calificados se puede ver en la grafica lo siguiente:

81

80

79

78

73

69

79

XVIII. Condiciones de Trabajo

XX. Comunicación-Coordinación-Concertación

XIX. Organización del Trabajo

XXIII. Implementación Estratégica

XXII. Formación Integrada

XXI. Gestión del Tiempo

GLOBAL APF_ PRO

FACTORES PRO -FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES- / 2011

97

93

92

91

91

91

90

86

86

84











LOS 10 REACTIVOS PRO MEJOR CALIFICADOS DE LA APF / 2011

24 de 29


El personal siente la responsabilidad que implica su trabajo hacia el interior y al exterior y feliz de realizar su trabajo. Asi mismo podemos percibir que el personal percibe que se tienen situaciones de maltrato e intimidación al interior de la Institución, asi como varios puntos necesarios e importantes de tomar en consideración para cambiar la percepción del personal del IPICYT.

Dentro de la información y comparación de resultados con los otros centros de investigación de los CPI’S se puede mencionar que se obtuvo una calificación de 76 en estos factores, por lo cual es importante poner especial énfasis en estos puntos para poder mejorar la percepción del empleado sobre la Institución. De los 23 centros de investigación que participaron en la encuesta quedamos en el lugar 19 en estos factores.

67

66

64

63

62

60

58

57

55

50

5.- En mi institución hay ausencia de situaciones de intimidación o maltrato.

68.- En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de trabajo.

6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas.

17.- En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados.

20.- Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios.






LOS 10 REACTIVOS PRO MENOS CALIFICADOS DE LA APF / 2011

89848382

808080797979797877777777767676757473

71

Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C.

Centro de Ingeniería y Desarrollo Industrial

Centro de Investigación en Geografía y Geomática, “Ing. Jorge l. Tamayo", A.C.

El Colegio de la Frontera Norte, A.C.

Ciatec, A.C. Centro de Innovación Aplicada en Tecnologías Competitivas

Instituto de Ecología, A.C.

Instituto de Investigaciones “Dr. José María Luis Mora”

Centro de Investigaciones Biológicas del Noroeste, S.C.

Centro de Investigación en Materiales Avanzados, S.C.

El Colegio de Michoacán, A.C.

Centro de Investigaciones en Optica, A.C.

Ciateq, A.C. Centro de Tecnología Avanzada

Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico en Electroquímica, S.C.

El Colegio de la Frontera Sur

Fondo de Información y Documentación para la Industria

Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de Ensenada, B.C.

Corporación Mexicana de Investigación en Materiales S.A. de C.V

Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología Social

Instituto Potosino de Investigación Científica y Tecnológica, A.C.

Centro de Investigación y Asistencia en Tecnología y Diseño del Estado de Jalisco, A.C.

Centro de Investigación en Matemáticas, A.C.

Centro de Investigación en Alimentación y Desarrollo, A.C.

Instituto Nacional de Astrofísica, Óptica y Electrónica

Resultados de factores PRO CPI's /2011

25 de 29


A este respecto podemos apreciar de manera global los resultados por reactivos de cada área de la Institución, en las siguientes gráficas:

100

98

97

95

94

94

79







GLOBAL APF_ PRO

FACTORES PRO -FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES- DG / 2011

89

85

84

83

80

77

79







GLOBAL APF_ PRO

FACTORES PRO -FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES- ADMON / 2011

90

96

90

80

75

72

79







GLOBAL APF_ PRO

FACTORES PRO -FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES- SACADEMICA / 2011

26 de 29


86

91

88

84

77

76

79







GLOBAL APF_ PRO

FACTORES PRO -FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES- VINCULACION / 2011

63

66

65

64

61

55

79







GLOBAL APF_ PRO

FACTORES PRO -FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES- MATERIALES AVANZADOS / 2011

74

79

74

74

69

69

79







GLOBAL APF_ PRO

FACTORES PRO -FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES- MATEMATICAS APLIC / 2011

27 de 29


79

85

78

74

73

69

79







GLOBAL APF_ PRO

FACTORES PRO -FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES- BIOLOGIA MOLECULAR / 2011

73

74

72

72

72

55

79







GLOBAL APF_ PRO

FACTORES PRO -FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES- CIENCIAS AMBIENTALES / 2011

84

85

80

79

71

71

79







GLOBAL APF_ PRO

FACTORES PRO -FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES-GEOCIENCIAS APLICADAS / 2011

28 de 29


Con lo anterior podemos percibir que el área de trabajo que requiere mas atención en cuanto a estos factores es el CNS, el área de DG fue la mas alta calificada en estos reactivos, de las divisiones, lo que es Materiales Avanzados, Matemáticas Aplicadas, Ciencias Ambientales y Geociencias Aplicadas su interés mayor es en tener mas comunicación para poder alcanzar los objetivos.

En cuanto al factor mejor calificado fue el de condiciones de trabajo, situación que alienta a seguir con las acciones que se tienen para que el personal tenga esta percepción.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Áreas de Oportunidad:

Comunicación-Coordinación-concertación Formación Integrada Organización del Trabajo

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

Realizar acciones para mejora la comunicación en el IPICYT. Determinar un programa de capacitación para cada área o división del Instituto. Reforzar el conocimiento de los medios para enviar quejas y sugerencias.

78

47

80

65

62

59

79







GLOBAL APF_ PRO

FACTORES PRO -FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES- CNS / 2011

29 de 29


PROGRAMA DE ACCION DE MEJORA 2012 PARA FACTORES DE PRODUCTIVIDAD

FACTOR

CALIFICACION

OBTENIDA OBJETIVO ESTRATEGICA ACCION ESPECIFICA RESPONSABLE

RECURSOS

XX. COMUNICACIÓN. COORDINACION.CONCERTACION

69 Realizar acciones para mejora la comunicación en el IPICYT.

1.Difundir los resultados de la encuesta

Departamento de Personal

carteles , correo electroni

co



3. Información sobre prestaciones de guarderia al personal que se incorpore al instituto y reforzar la información al personal con antigüedad



co

XXII. FORMACION INTEGRADA 73 Determinar un programa de capacitación para cada área o

división del Instituto

1. Determinar con cada una de las areas o divisiones el programa de capacitación a generar en el 2012


2. Informar al personal sobre el buzon de sugerencias habilitados para emitir cualquier opinion tambien paraprocesos



co

XIX. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 78

Reforzar el conocimiento de los medios para enviar quejas y sugerencias

1. Informar al personal sobre las instancias adecuadas para emitir cualquier sugerencia de mejora



co

2. Informar permanentemente al personal sobre el buzon de sugerencias habilitados para emitir cualquier opinion



co

La calendarización de acciones será la siguiente:

PROGRAMA DE ACCION DE MEJORA 2012 PARA FACTORES DE PRODUCTIVIDAD 2012

OBJETIVO ESTRATEGICA ACCION ESPECIFICA ENE

FEB

MAR

ABR

MAYO

JUN

JUL

AGT

SEP

OCT

NOV

DIC

Realizar acciones para mejora la comunicación en el IPICYT.

1.Difundir los resultados de la encuesta


3. Informacion sobre prestaciones de guarderia al personal que se incorpore al instituto y reforzar la informacion al personal con antigüedad

Determinar un programa de capacitación para cada área o división del Instituto

1. Determinar con cada una de las areas o divisiones el programa de capacitación a generar en el 2012

2. Informar al personal sobre el buzon de sugerencias habilitados para emitir cualquier opinion tambien paraprocesos

Reforzar el conocimiento de los medios para enviar quejas y sugerencias

1. Informar al personal sobre las instancias adecuadas para emitir cualquier sugerencia de mejora

2. Informar permanentemente al personal sobre el buzon de sugerencias habilitados para emitir cualquier opinion

programa de accion de mejora ipicyt 2012comunidad.ipicyt.edu.mx/informesconsejodirectivo/files/...3...

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