Dinámica de los 3 puntosDinámica de los 3 puntos

PreparaciónPreparación

Se coloca una mesa al centro de la sala y 3 sillas a su Se coloca una mesa al centro de la sala y 3 sillas a su alrededor, equidistantesalrededor, equidistantes

Se eligen 3 voluntarios a los que se les hace tapar Se eligen 3 voluntarios a los que se les hace tapar momentáneamente la vista mientras en la mesa se momentáneamente la vista mientras en la mesa se colocan 3 objetos: uno grande y 2 mas pequeños (uno colocan 3 objetos: uno grande y 2 mas pequeños (uno de los objetos debe tapar al otro a c/u de los de los objetos debe tapar al otro a c/u de los voluntariosvoluntarios

Luego se les pide que descubran la vista y que c/u Luego se les pide que descubran la vista y que c/u desde su puesto describa lo que ve.desde su puesto describa lo que ve.

Terminado esto se resalta a los voluntarios que nos Terminado esto se resalta a los voluntarios que nos llama la atención sus descripciones diferentes, pues llama la atención sus descripciones diferentes, pues el resto necesita una descripción exacta y se les pide el resto necesita una descripción exacta y se les pide que concuerden sus descripcionesque concuerden sus descripciones

Dinámica de Dinámica de integraciónintegración

PREGUNTAS PARA EL PREGUNTAS PARA EL GRUPO:GRUPO:

¿Qué nos ha llamado la ¿Qué nos ha llamado la atención de esto?atención de esto?

Que conclusiones podemos Que conclusiones podemos sacar de todo esto?sacar de todo esto?

¿Cómo se puede remediar ¿Cómo se puede remediar las diferentes las diferentes percepciones?percepciones?

CONCEPTOSCONCEPTOS La realidad es OBJETIVALa realidad es OBJETIVA Nuestra visión de la realidad es Nuestra visión de la realidad es

siempre parcial (siempre parcial (Diferentes intereses, Diferentes intereses, a uno puede importarle mas la forma, a otro a uno puede importarle mas la forma, a otro el material de que esta hecho, a otro el el material de que esta hecho, a otro el color, su utilidad etc. Y las diferentes color, su utilidad etc. Y las diferentes historias ej perro)historias ej perro)

Nuestras “verdades” se pueden Nuestras “verdades” se pueden complementar. complementar. visión mas visión mas amplia de la realidad. (amplia de la realidad. (Si entramos Si entramos en descalificaciones con nuestras verdades en descalificaciones con nuestras verdades ninguno crece ni ayuda a crecer al otro.)ninguno crece ni ayuda a crecer al otro.)

““MUNDO INTERNO – MUNDO MUNDO INTERNO – MUNDO EXTERNO”EXTERNO”

Desde nuestra piel hacia fuera Desde nuestra piel hacia fuera vemos e INTERPRETAMOS un mundo vemos e INTERPRETAMOS un mundo que nos rodeaque nos rodea

También tenemos un mundo interior También tenemos un mundo interior creado por la elaboración creado por la elaboración CONSCIENTE de nuestras vivenciasCONSCIENTE de nuestras vivencias

Pregunta para el grupoPregunta para el grupo

¿Qué relación puede tener esta ¿Qué relación puede tener esta experiencia con el tema de la clase experiencia con el tema de la clase

“Proceso toma de decisión”“Proceso toma de decisión”

PROCESO TOMA DE PROCESO TOMA DE DECISIONDECISION

Procedimiento de seleccionar un Procedimiento de seleccionar un curso de acción entre varias curso de acción entre varias alternativas.alternativas.

Es una habilidad que puede Es una habilidad que puede aprenderse.aprenderse.

Se basa en el proceso científico de Se basa en el proceso científico de Solución de problemas.Solución de problemas.

Persigue un gran nivel de Persigue un gran nivel de efectividad. Se obtengan mas efectividad. Se obtengan mas decisiones buenas que malasdecisiones buenas que malas

PROCESO TOMA DE PROCESO TOMA DE DECISIONDECISION

PASOSPASOS Identificación del problema y Identificación del problema y

análisis de la situación análisis de la situación Exploración de las alternativas.. Exploración de las alternativas.. Elección de la alternativa más Elección de la alternativa más

deseable. La calidad de las deseable. La calidad de las alternativas dependen en gran alternativas dependen en gran medida de la creatividadmedida de la creatividad

Implantación de la decisión.Implantación de la decisión. Evaluación de los resultadosEvaluación de los resultados

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y ANALISIS DE LA SITUACIÓNANALISIS DE LA SITUACIÓN

Determinar la necesidad de una decisión:Determinar la necesidad de una decisión:

El proceso de El proceso de toma de decisionestoma de decisiones comienza comienza con el reconocimiento de la necesidad de con el reconocimiento de la necesidad de tomar una decisión, el mismo lo genera un tomar una decisión, el mismo lo genera un problema o una disparidad entre cierto problema o una disparidad entre cierto estadoestado deseado y la condición real del deseado y la condición real del momento.momento.

Una vez determinada la necesidad de tomar Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los una decisión, se deben identificar los criterios que sean importantes para la criterios que sean importantes para la misma. Ej……….misma. Ej……….

PROCESO TOMA DE PROCESO TOMA DE DECISIONDECISION

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y ANALISIS DE LA SITUACIÓNANALISIS DE LA SITUACIÓN

Atender la causa y no solo los efectosAtender la causa y no solo los efectosDistinguir lo que es información relevante y lo queDistinguir lo que es información relevante y lo quees información inútiles información inútil

Tener una actitud indagadoraTener una actitud indagadora

¿Qué está mal? ¿Cuál es la mejora ¿Qué está mal? ¿Cuál es la mejora requerida?requerida?

IMPORTANTEIMPORTANTE

No confundir los síntomasNo confundir los síntomas

con el problemacon el problema

No buscar soluciones No buscar soluciones

antes de “entender” el antes de “entender” el problemaproblema

PROCESO TOMA DE PROCESO TOMA DE DECISIONDECISION

EXPLORAR LAS POSIBLES EXPLORAR LAS POSIBLES SOLUCIONESSOLUCIONES

El número y la calidad de las El número y la calidad de las alternativas dependen mucho de alternativas dependen mucho de la creatividad y la productividad. la creatividad y la productividad. Si se examinan distintas posibilidades, Si se examinan distintas posibilidades, el campo de acción resulta mas el campo de acción resulta mas adecuadoadecuado

Importante aquí es emplear la escucha activaImportante aquí es emplear la escucha activa

EXPLORAR LAS POSIBLES EXPLORAR LAS POSIBLES SOLUCIONESSOLUCIONES

Identificar los criterios de decisión: Identificar los criterios de decisión:

Asignar peso a los criterios: Asignar peso a los criterios:

Conseguir toda la Conseguir toda la informacióninformación

Tener en cuenta de que es poco Tener en cuenta de que es poco probable que podamos “conseguir” probable que podamos “conseguir” TODA la información.TODA la información.

Lo que si nos ayuda es la adquisición Lo que si nos ayuda es la adquisición selectiva de los hechos principales. selectiva de los hechos principales. Esto incide en los hechos centrales Esto incide en los hechos centrales del problemadel problema

Selección de la Selección de la alternativa mas alternativa mas

deseable:deseable: Hay que elegir la que tenga más Hay que elegir la que tenga más

impacto en los objetivos de la impacto en los objetivos de la organización.organización.

Tener en cuenta también la Tener en cuenta también la vulnerabilidadvulnerabilidad

IMPORTANTEIMPORTANTE

Recomendable es no aceptar la Recomendable es no aceptar la primera impresión del problema como primera impresión del problema como la definitiva.la definitiva.

Es importante preparar una o dos Es importante preparar una o dos alternativas de soluciónalternativas de solución

Estas alternativas deben incluir Como Estas alternativas deben incluir Como vamos a resolver el problemavamos a resolver el problema

Una vez seleccionada la mejor Una vez seleccionada la mejor alternativa se llega al final del alternativa se llega al final del proceso de la toma de decisiones, en proceso de la toma de decisiones, en el proceso racional. Esta el proceso racional. Esta selecciónselección es es bastante simple. El que toma la bastante simple. El que toma la decisione tiene que escoger la decisione tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación alternativa que tuvo la calificación más alta.más alta.

Selección de la Selección de la alternativa mas alternativa mas

deseable:deseable:

Sin olvidar:Sin olvidar: Al tomar la decisión se debe ser Al tomar la decisión se debe ser

totalmente totalmente objetivoobjetivo y lógico. Se tiene y lógico. Se tiene que tener una meta clara y así todas las que tener una meta clara y así todas las accionesacciones en el proceso de toma de en el proceso de toma de decisiones llevan de manera consistente decisiones llevan de manera consistente a la selección de aquellas alternativa a la selección de aquellas alternativa que maximizarán la meta propuesta. que maximizarán la meta propuesta.

Selección de la Selección de la alternativa mas alternativa mas

deseable:deseable:

No olvidar la creatividadNo olvidar la creatividad

EJERCICIOEJERCICIOUnir todos los puntos con 4 líneas sin Unir todos los puntos con 4 líneas sin

levantar el lápiz del papellevantar el lápiz del papel

ºº ºº ºº

ºº ºº ºº

ºº ºº ºº

EJERCICIOEJERCICIO

ºº ºº ºº

ºº ºº ºº

ºº ºº ºº

SER ELECTIVOS Y NO SER ELECTIVOS Y NO REACTIVOSREACTIVOS

Circulo de Interés

Circulo de

Influencia

Me preocupa pero no puedo cambiar

Están las cosas que podemos influenciar

COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO ELECTIVO V/S REACTIVOELECTIVO V/S REACTIVO

ELECTIVOELECTIVO

Se enfocan en el círculo Se enfocan en el círculo interiorinteriorLenguaje positivoLenguaje positivoMentalidad de ganadoresMentalidad de ganadoresSe evalúan a si mismosSe evalúan a si mismosTienen la valentía de Tienen la valentía de hacer cambioshacer cambiosConocen sus metas. Saben Conocen sus metas. Saben a donde van.a donde van.

REACTIVOREACTIVO

No diferencian los círculosNo diferencian los círculosLenguaje negativoLenguaje negativoMentalidad de víctimaMentalidad de víctimaNo evalúan su No evalúan su comportamientocomportamientoTemen a los cambios, por Temen a los cambios, por lo tanto no cambian su lo tanto no cambian su comportam.comportam.Trabajan mas bien el día, Trabajan mas bien el día, no saben bien a donde vanno saben bien a donde van

PONER LO MAS IMPORTANTE PONER LO MAS IMPORTANTE EN PRIMER LUGAREN PRIMER LUGAR

ACTIVIDADES DE CATEGORIA IACTIVIDADES DE CATEGORIA ISon las actividades que son urgentes e importantesSon las actividades que son urgentes e importantes

ACTIVIDADES DE CATEGORIA IIACTIVIDADES DE CATEGORIA IISon las actividades que son importantes pero noSon las actividades que son importantes pero noUrgentes.Urgentes.

ACTIVIDADES DE CATEGORIA IIIACTIVIDADES DE CATEGORIA IIISon las actividades que parecen urgentes pero no Son las actividades que parecen urgentes pero no son realmente importantesson realmente importantes

ACTIVIDADES DE CATEGORIA IVACTIVIDADES DE CATEGORIA IVSon las actividades que no son ni importantes ni Son las actividades que no son ni importantes ni urgentesurgentes

APRENDER A DECIR NOAPRENDER A DECIR NO

El decir SI a asuntos prioritarios de categoría II El decir SI a asuntos prioritarios de categoría II implica decir NO a otras actividades que a veces nos implica decir NO a otras actividades que a veces nos parecen urgentesparecen urgentes

El 80 % de los resultados provienen del 20% de las El 80 % de los resultados provienen del 20% de las actividades y de las personasactividades y de las personas

Es bueno decidir cuales son nuestras prioridades y a Es bueno decidir cuales son nuestras prioridades y a que diremos que noque diremos que no

Es bueno decidir con nuestra gente que es lo que Es bueno decidir con nuestra gente que es lo que haremos y que dejaremos de hacerharemos y que dejaremos de hacer

El poner lo mas importante en primer lugar nos El poner lo mas importante en primer lugar nos estimula a centrar nuestro Liderazgo en principios y estimula a centrar nuestro Liderazgo en principios y valores aun bajo presiónvalores aun bajo presión

Al enfocarnos en que es lo realmente importante nos Al enfocarnos en que es lo realmente importante nos permite mantenernos a nosotros mismos y nuestro permite mantenernos a nosotros mismos y nuestro liderazgo en equilibrio y armoníaliderazgo en equilibrio y armonía

Continuando con el Proceso Continuando con el Proceso de Solución de Problemas de Solución de Problemas ….….

PROCESO TOMA DE PROCESO TOMA DE DECISIONDECISION

IMPLANTACION DE LA DECISIÓN Y IMPLANTACION DE LA DECISIÓN Y EVALUACION DE RESULTADOSEVALUACION DE RESULTADOS

Estudiar los objetivos que hay que Estudiar los objetivos que hay que cumplircumplir

Mirar el impacto, el valor implícito en la Mirar el impacto, el valor implícito en la decisión que elegimosdecisión que elegimos

Analizar las consecuencias negativas y Analizar las consecuencias negativas y positivas que puede ocasionar cada positivas que puede ocasionar cada decisión elegigidadecisión elegigida

Una vez tomada la decisión se requiere Una vez tomada la decisión se requiere llevarla a cabollevarla a cabo

Finalmente Finalmente

El paso final de la Toma de decisiones El paso final de la Toma de decisiones es la evaluación de los resultados es la evaluación de los resultados obtenidos al implantar la alternativa obtenidos al implantar la alternativa seleccionadaseleccionada..

A veces no todas las soluciones resultan ser A veces no todas las soluciones resultan ser las mejores. Si se descubren debilidades en las mejores. Si se descubren debilidades en la solución conviene analizar el problema la solución conviene analizar el problema de nuevode nuevo

No olvidar No olvidar

La prolongación del conflicto, La prolongación del conflicto, cuando no somos capaces de tomar cuando no somos capaces de tomar decisiones produce un ALTO NIVEL decisiones produce un ALTO NIVEL

DE ESTRÉSDE ESTRÉS

TOMAR la decisión adecuada baja el TOMAR la decisión adecuada baja el nivel de estrés y soluciona el nivel de estrés y soluciona el

conflictoconflicto

Importancia de la toma de Importancia de la toma de decisiones en grupo decisiones en grupo

Información y conocimiento más completos:Información y conocimiento más completos: Los Los gruposgrupos pueden ofrecer mayores aportes, tanto en pueden ofrecer mayores aportes, tanto en la cantidad como en la diversidad para la Toma de la cantidad como en la diversidad para la Toma de decisiones. decisiones.

Incrementar la aceptación de una solución o bien Incrementar la aceptación de una solución o bien la variedad de puntos de vista:la variedad de puntos de vista: La participación en La participación en grupo facilita una amplia discusión y una grupo facilita una amplia discusión y una aceptación más participativa, es posible que haya aceptación más participativa, es posible que haya divergencias en los acuerdos, pero se plantea y divergencias en los acuerdos, pero se plantea y permite su discusión para cuando ya sea aceptada, permite su discusión para cuando ya sea aceptada, sea un compromiso de todo un conjunto. sea un compromiso de todo un conjunto.

DesventajasDesventajas

Requieren mucho tiempo:Requieren mucho tiempo: El reunir al grupo toma El reunir al grupo toma su tiempo. A veces los grupos consumen más su tiempo. A veces los grupos consumen más tiempo en alcanzar una decisión a diferencia de tiempo en alcanzar una decisión a diferencia de un solo individuo. un solo individuo.

Presiones de aceptación:Presiones de aceptación: A veces existe presión A veces existe presión para que todo el mundo se reúna y se acate el para que todo el mundo se reúna y se acate el consenso general. Esta presión puede provocar consenso general. Esta presión puede provocar que el grupo pase por alto un consejo o que el grupo pase por alto un consejo o sugerencia positiva de algunos de los presentes. sugerencia positiva de algunos de los presentes. Se presiona a los inconformes para que se Se presiona a los inconformes para que se ajusten y adhieran a la opinión de la mayoría. ajusten y adhieran a la opinión de la mayoría.

Trabajo de InvestigaciónTrabajo de Investigación

Trabajos de Técnicas Trabajos de Técnicas creativas Gestión II 2010creativas Gestión II 2010CRITERIOS PARA EVALUAR LOS CRITERIOS PARA EVALUAR LOS

TRABAJOS TRABAJOS

Presentación en P. Point y Presentación en P. Point y escritoescrito

Presentación al grupoPresentación al grupo Conocimiento del temaConocimiento del tema

Desarrollo en claseDesarrollo en clase Participación grupalParticipación grupal

FECHA ENTREGA Y PRESENTACIÓN: 21 de Abril 2010

Hasta la próxima semanaHasta la próxima semana