principios corporativos empresariales de nestlé€¦ · nestlé consumer communication principles...

Autordepartamento emisorPresidente y Consejero Delegado

Grupo destinatario Todos los empleados

Principiospoliacuteticas normas o directrices del GrupoCoacutedigo de Conducta Empresarial Principios de Gestioacuten y Liderazgo de Nestleacute

Centro de documentacioacutenTodos los principios poliacuteticas normas y directrices de Nestleacute se encuentran en el centro de documentacioacuten en liacutenea de nuestro servidor httpintranetnestlecomnestledocs

Fecha de publicacioacutenJunio 2010

Derechos de autor y confidencialidadNo podraacute reproducirse el contenido de este documento sin la debida autorizacioacutenTodos los derechos pertenecen a Nestec Ltd 1800 Vevey Suiza copy 2010 Nestec Ltd

En caso de duda o diferencias de interpretacioacuten prevaleceraacute el texto en ingleacutes

DisentildeoNestec Ltd Corporate Identity amp Design Vevey Suiza

ProduccioacutenAltavia Swiss

PapelEste informe se ha imprimido en papel BVS procedente de bosques bien gestionados y otras fuentes controladas certificadas por el Consejo de Administracioacuten Forestal (FSC)

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Junio 2010

Principios Corporativos Empresariales de Nestleacute

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Autordepartamento emisor Presidente y Consejero Delegado


Principiospoliacuteticas normas o directrices del Grupo Coacutedigo de Conducta Empresarial Principios de Gestioacuten y Liderazgo de Nestleacute

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Fecha de publicacioacuten Junio 2010

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Iacutendice

3 Compromiso del Presidente y del Consejero Delegado

5 Los cimientos de la sostenibilidad y la Creacioacuten de Valor Compartido

6 Los diez principios de actividad empresarial Consumidores

1 Nutricioacuten Salud y Bienestar 2 Garantiacutea de calidad y seguridad de los productos 3 Comunicacioacuten con el consumidor

Derechos humanos y praacutecticas laborales 4 Derechos humanos en nuestra actividad empresarial

Nuestro personal 5 Liderazgo y responsabilidad personal 6 Seguridad y salud en el trabajo

Proveedores y clientes 7 Relaciones con proveedores y clientes 8 Agricultura y desarrollo rural

El medio ambiente 9 Sostenibilidad medioambiental

10 El agua

8 Descripciones detalladas y enlaces a poliacuteticas corporativas

8 Consumidores 10 Derechos humanos y praacutecticas laborales 11 Nuestro personal 13 Proveedores y clientes 14 El medio ambiente

15 Auditoriacutea

Principios Corporativos Empresariales de Nestleacute 1

6Seguridad y salud en el trabajo

Nestleacute Policy on Safety and Health at Work (Poliacutetica de Nestleacute sobre Seguridad y Salud en el trabajo)

Proveedores y clientes

7Relaciones con proveedores y clientes

9Sostenibilidad medioambiental

8Agricultura y desarrollo rural

10El agua

Nestleacute Supplier Code(Coacutedigo de Proveedores de Nestleacute)

Nestleacute Policy on Environmental Sustainability (Poliacutetica de Nestleacute sobre Sostenibilidad Medioambiental)



Nestleacute Commitments on Water (Compromisos de Nestleacute sobre el agua)

Algunos de los documentos incluidos en este mapa soacutelo estagraven disponibles en ingleacutes

Referencias externas

El medio ambiente

Mapa de principios y poliacuteticas de Nestleacute

Los diez principios de actividad empresarial

1 Nutricioacuten Salud y Bienestar

2 Garantiacutea de calidad y seguridad de los productos

3 Comunicacioacuten con el consumidor

5 Liderazgo y responsabilidad personal

Nestleacute Consumer Communication Principles (Principios de Comunicacioacuten con el Consumidor de Nestleacute)

Nestleacute Policy on Nutrition and Health Claims (Poliacutetica de Nestleacute sobre las Declaraciones Nutricionales y de Salud)

Nestleacute Nutritional Profiling System (Sistema de Perfiles Nutricionales de Nestleacute)

Nestleacute Nutritional Compass (Bruacutejula Nutricional de Nestleacute)

Coacutedigo Internacional de Comercializacioacuten de Sucedaacuteneos de la Leche Materna de la OMS

Nestleacute Privacy Policy (Poliacutetica de Privacidad de Nestleacute)

Nestleacute Management and Leadership Principles (Principios de Gestioacuten y Liderazgo de Nestleacute)

Nestleacute Code of Business Conduct (Coacutedigo de Conducta Empresarial de Nestleacute)

Nestleacute Human Resources Policy (Poliacutetica de Nestleacute sobre Recursos Humanos)

Nestleacute Quality Policy (Poliacutetica de Calidad de Nestleacute)

Nestleacute Nutrition Quality Policy (Poliacutetica de Calidad de Nestleacute sobre Nutricioacuten)

Nestleacute Principles on Nutrition Health and Wellness (Principios de Nestleacute sobre Nutricioacuten Salud y Bienestar)

Consumidores Nuestro personal

4 Derechos humanos en nuestra actividad empresarial

Pacto Mundial de la ONU

Convenios 87 138 y 182 de la OIT

Convencioacuten de la ONU sobre los Derechos del Nintildeo artiacuteculo 32

Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales 2000

Declaracioacuten de la OIT sobre Empresas Multinacionales 2006

Derechos humanos y praacutecticas laborales


1Nutricioacuten Salud y Bienestar

2Garantiacutea de calidad y seguridad de los productos

3Comunicacioacuten con el consumidor

5Liderazgo y responsabilidad personal

Nestleacute Consumer Communication Principles(Principios de Comunicacioacuten con el Consumidor de Nestleacute)

Nestleacute Policy on Nutrition and Health Claims(Poliacutetica de Nestleacute sobre las Declaraciones Nutricionales y de Salud)

Nestleacute Nutritional Profiling System(Sistema de Perfiles Nutricionales de Nestleacute)




Nestleacute Management and Leadership Principles(Principios de Gestioacuten y Liderazgo de Nestleacute)

Nestleacute Code of Business Conduct(Coacutedigo de Conducta Empresarial de Nestleacute)

Nestleacute Human Resources Policy(Poliacutetica de Nestleacute sobre Recursos Humanos)

Nestleacute Quality Policy(Poliacutetica de Calidad de Nestleacute)












Proveedores y clientes El medio ambiente

6 Seguridad y salud en el trabajo

7 Relaciones con proveedores y clientes

8 Agricultura y desarrollo rural

9 Sostenibilidad medioambiental

10 El agua


Nestleacute Supplier Code (Coacutedigo de Proveedores de Nestleacute)







Compromiso del Presidente y del Consejero Delegado

Los Principios Corporativos Empresariales de Nestleacute constituyen la base de nuestra cultura de empresa que hemos ido desarrollando a lo largo de 140 antildeos Desde que Henri Nestleacute desarroshyllara con gran eacutexito su laquoHarina Lacteadaraquo hemos construido nuestro negocio basaacutendonos en el principio fundamental de que para obtener beneshyficios a largo plazo para nuestros accionistas no soacutelo tenemos que satisfacer todos los requisitos legales aplicables y garantizar que todas nuestras actividades son sostenibles sino que tambieacuten tenemos que crear valor sustancial para la socieshydad En Nestleacute a esto lo denominamos Creacioacuten de Valor Compartido

Aunque nuestros Principios Corporativos Empresariales se publicaron inicialmente como un documento integral en 1998 la mayoriacutea de ellos ya se habiacutean instituido de forma individual muchos antildeos antes Si bien los Principios Empreshysariales estaacuten firmemente establecidos continuacutean evolucionando y adaptaacutendose a un mundo en constante cambio Por ejemplo Nestleacute incorporoacute los diez principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas poco despueacutes de su creacioacuten y los sigue implementando hoy en diacutea

Esta uacuteltima revisioacuten difiere de las dos versiones anteriores en que los diez principios de actividad empresarial estaacuten vinculados especiacuteficamente a los textos consultables en liacutenea de principios poliacuteshyticas normas y directrices maacutes detallados Esto ha permitido que el contenido de cada principio sea maacutes conciso al tiempo que ofrece medidas de aplicacioacuten maacutes pormenorizadas relativas a cada uno de ellos en la red mundial Ademaacutes por primera vez se ha incluido al comienzo del docushymento un mapa de los principios y un resumen de las medidas de la empresa a este respecto

Creemos en la importancia de una cultura de cumplimiento soacutelida y profundamente enraizada en nuestro negocio Los Principios Corporativos Empresariales y los documentos de apoyo reflejan este compromiso protegiendo asiacute la confianza de nuestros consumidores y grupos de intereacutes en la marca Nestleacute Nuestras normas internas no soacutelo han de cumplir la legislacioacuten estrictamente sino que sirven para guiar nuestras acciones incluso si las leyes son maacutes laxas o si no existe ninguna legislacioacuten aplicable Para Nestleacute mantener el cumplimiento normativo es mucho maacutes que ajustarse a listas de comprobacioacuten requiere principios firmes aplicables a todos los niveles de la empresa y que proporcionen una orientacioacuten clara a nuestro personal

Como Presidente y Consejero Delegado de Nestleacute nuestro compromiso es garantizar que toda la empresa se rija por estos principios y urgir a los empleados de Nestleacute en todo el mundo a que se adhieran a ellos Tambieacuten estamos comshyprometidos con la mejora continua y mantenemos una actitud abierta a la participacioacuten externa en cualquier aacuterea de nuestros Principios Corporativos Empresariales

Peter Brabeck-Letmathe Presidente del Consejo

Paul Bulcke Consejero Delegado


Los cimientos de la sostenibilidad y la Creacioacuten de Valor Compartido

Dado que Nestleacute es una compantildeiacutea basada en principios los Principios Corporativos Empresashyriales de Nestleacute conforman los cimientos de todo lo que hacemos El cumplimiento de estos Prinshycipios y de las poliacuteticas especiacuteficas relacionadas con cada principio no es negociable por parte de los empleados y su aplicacioacuten es controlada y auditada con regularidad

Tal como se muestra en el graacutefico el cumplishymiento de los Principios Corporativos Empreshysariales de Nestleacute constituye el fundamento del compromiso de la Compantildeiacutea en ser sostenible desde un punto de vista medioambiental y crear valor compartido

La Creacioacuten de Valor Compartido es nuestro modo elemental de hacer negocios lo que pone de manifiesto que con el fin de crear valor a largo plazo para los accionistas debemos crear valor para la sociedad Ahora bien no podemos ser sosshytenibles desde un punto de vista medioambiental o crear valor compartido para los accionistas y la sociedad si no logramos cumplir con nuestros Principios Empresariales

Al mismo tiempo la Creacioacuten de Valor Comparshytido va maacutes allaacute del cumplimiento y la sostenibilishydad Todo negocio que tenga vocacioacuten de futuro y aplique unas praacutecticas comerciales soacutelidas crea valor para los accionistas y para la sociedad a traveacutes de sus actividades asiacute da empleo a los trabajadores paga impuestos para contribuir a financiar los servicios puacuteblicos y apoya la actividad econoacutemica en general

Pero la Creacioacuten de Valor Compartido va maacutes allaacute Una compantildeiacutea identifica a conciencia sus aacutereas clave en las que a) confluyen claramente los intereses de los accionistas y de la sociedad y b) se puede optimizar la creacioacuten de valor para ambos En consecuencia la empresa invierte recursos tanto de talento como de capital en aquellas aacutereas que presentan el maacuteximo potencial para crear valor conjuntamente y busca actuar en colaboracioacuten con los grupos de intereacutes correspondientes

En Nestleacute hemos analizado nuestra cadena de valor y hemos determinado que las aacutereas con maacutes potencial para optimizar el valor conjunto con la sociedad son la Nutricioacuten el Agua y el Desarrollo Rural Estas actividades son centrales en nuestra estrategia empresarial y vitales para el bienestar de la gente de los paiacuteses en los que operamos

Buscamos activamente el compromiso y la colaboracioacuten con grupos de intereacutes externos que contribuyan a optimizar el impacto positivo en estas aacutereas clave No obstante la Creacioacuten de Valor Compartido no tiene un propoacutesito filantroacuteshypico sino que consiste en promover actividades baacutesicas y colaboraciones en beneficio de la poblashycioacuten de los paiacuteses en los que operamos

De esta forma Nestleacute mantiene una persshypectiva muy a largo plazo de desarrollo del negocio y acoge el diaacutelogo con grupos de inteshyreacutes externos comprometidos con una conducta empresarial basada en fuertes principios y con una colaboracioacuten constructiva Entre ellos se incluyen autoridades gubernamentales y regushyladoras organizaciones intergubernamentales ONG instituciones acadeacutemicas y profesionales y comunidades locales

Creacioacuten de Valor Compartido

Nutricioacuten agua desarrollo rural

Sostenibilidad Proteger el futuro

Cumplimiento con los

Principios Corporativos Empresariales de Nestleacute leyes coacutedigos de conducta



Consumidores

1 Nutricioacuten Salud y Bienestar Nuestro objetivo central es mejorar la calidad de vida de los consumidores diacutea a diacutea y en todos los lugares ofrecieacutendoshyles una seleccioacuten de alimentos y bebidas maacutes sabrosas y salushydables y fomentando un estilo de vida sano Expresamos esta idea mediante nuestra proshypuesta laquoGood Food Good Liferaquo

2 Garantiacutea de calidad y seguridad de los productos En todos los lugares del mundo la marca Nestleacute represhysenta la promesa al consumishydor de que sus productos son seguros y de calidad

3 Comunicacioacuten con el consumidor Tenemos el compromiso de mantener una comunicacioacuten responsable y fiable con el consumidor que le capacite para ejercer su derecho a una eleccioacuten informada y que promueva una dieta sana Respetamos la privacidad del consumidor


4 Derechos humanos en nuestra actividad empresarial Apoyamos plenamente las directrices del Pacto Mundial de las Naciones Unidas sobre los derechos humanos y el trashybajo y pretendemos ofrecer un ejemplo de buenas praacutecticas laborales y de derechos humashynos en todas nuestras actividashydes empresariales

Nuestro personal

5 Liderazgo y responsabilidad personal La clave de nuestro eacutexito estaacute en nuestro personal Mantenemos una actitud de dignidad y respeto mutuo y esperamos que todos nuesshytros empleados contribuyan a fomentar el sentido de la responsabilidad personal Contratamos a personas competentes y motivadas que respetan nuestros valores les ofrecemos igualdad de oportushynidades de desarrollo y promoshycioacuten profesional protegemos su privacidad y no toleramos ninguna forma de acoso o discriminacioacuten

6 Seguridad y salud en el trabajo Estamos comprometidos con la prevencioacuten de accidentes lesiones y enfermedades relacionados con el trabajo y con la proteccioacuten de nuestros empleados contratistas y demaacutes personas que intervieshynen en la cadena de valor



7 Relaciones con proveedores y clientes Exigimos a nuestros proveedoshyres agentes subcontratistas y a sus empleados que demuesshytren honestidad integridad y justicia y que respeten nuesshytras normas las cuales no son negociables De la misma forma nosotros estamos comshyprometidos en estos aspectos con nuestros clientes

8 Agricultura y desarrollo rural Contribuimos a mejorar la produccioacuten agriacutecola el nivel social y econoacutemico de los agricultores las comunidashydes rurales y los sistemas de produccioacuten para hacerlos maacutes sostenibles desde el punto de vista medioambiental

El medio ambiente

9 Sostenibilidad medioambiental Estamos comprometidos con praacutecticas empresariales medioambientalmente sosshytenibles Nos esforzamos por emplear de forma eficiente los recursos naturales en todas las fases del ciclo de vida de nuestros productos favoreshycemos el uso de recursos renovables gestionados de forma sostenible y nuestro objetivo es alcanzar el laquocero desperdiciosraquo

10 El agua Nuestro compromiso consiste en utilizar el agua de forma sostenible y mejorar contishynuamente su gestioacuten Somos conscientes de que el mundo se enfrenta a un reto cada vez mayor y que es absolutashymente necesaria una gestioacuten responsable de los recursos hiacutedricos por parte de todos los usuarios


Descripciones detalladas y enlaces a poliacuteticas corporativas

Consumidores

1 Nutricioacuten Salud y Bienestar Nuestro objetivo central es mejorar la calidad de vida de los consumidores diacutea a diacutea y en todos los lugares ofrecieacutendoles una seleccioacuten de alishymentos y bebidas maacutes sabrosas y saludables y fomentando un estilo de vida sano Expresamos esta idea mediante nuestra propuesta laquoGood Food Good Liferaquo

Guiados por nuestro compromiso con la Nutrishycioacuten Salud y Bienestar trabajamos para increshymentar el valor nutritivo de nuestros productos a la vez que mejoramos su sabor y cualidades organoleacutepticas Tambieacuten desarrollamos una inforshymacioacuten y comunicacioacuten de marcas que anima y capacita a los consumidores a elegir su dieta de manera consciente

Veacutease The Nestleacute Principles on Nutrition Health and Wellness (Principios de Nestleacute sobre Nutricioacuten Salud y Bienestar) en wwwnestlecompolicies

2 Garantiacutea de calidad y seguridad de los productos En todos los lugares del mundo la marca Nestleacute representa la promesa al consumidor de que sus productos son seguros y de calidad

Nuestro compromiso consiste en no poner jamaacutes en riesgo la seguridad de ninguacuten producto Nuestra Poliacutetica de Calidad resume los elementos esenciales de nuestra pasioacuten por la excelencia bull establecer confianza ofreciendo productos

y servicios que cumplen las expectativas y preferencias del cliente

bull cumplir todos los requisitos internos y externos de seguridad calidad y regulacioacuten de los alimentos

El compromiso con la calidad es un compromiso de todos Constantemente asumimos el desafiacuteo de seguir mejorando y de alcanzar los maacutes altos niveles de calidad Mantenemos los mismos estaacutendares elevados de seguridad de los alimenshytos en todos los paiacuteses en los que operamos

Garantizamos la entrega de productos de la maacutexima calidad mediante nuestro Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Veacutease The Nestleacute Quality Policy (Poliacutetica de Calidad de Nestleacute) en wwwnestlecompolicies


3

Comunicacioacuten con el consumidor Tenemos el compromiso de mantener una comushynicacioacuten responsable y fiable con el consumidor que le capacite para ejercer su derecho a una eleccioacuten informada y que promueva una dieta sana Respetamos la privacidad del consumidor

Nuestra estrategia empresarial central gira en torno al consumidor y al objetivo de ayudarle a adoptar una dieta sana y equilibrada Los Prinshycipios de Comunicacioacuten con el Consumidor de Nestleacute contienen reglas obligatorias de comushynicacioacuten de mercadeo dirigida a todo tipo de consumidores incluyendo la precisa descripcioacuten y representacioacuten graacutefica de los alimentos de un modo que no promueva el consumo en exceso Ademaacutes determinados principios nos sirven de guiacutea en la comunicacioacuten con los nintildeos por ejemshyplo la prohibicioacuten de las actividades publicitarias o de mercadeo dirigidas a los menores de 6 antildeos La publicidad destinada a nintildeos de entre 6 y 12 antildeos estaacute restringida a productos que cumplen unos criterios de perfil nutricional preestablecishydos tales como unos liacutemites claros en el conteshynido energeacutetico y los ingredientes que pueden tener un impacto en su salud como el azuacutecar la sal las grasas saturadas y los aacutecidos grasos trans Nuestros principios de comunicacioacuten destinada a los nintildeos se dirigen especiacuteficamente a su proshyteccioacuten garantizando que la publicidad no sea engantildeosa que no reste autoridad a los padres no despierte expectativas de eacutexito poco realistas ni cree una sensacioacuten de urgencia o apunte a la idea de bajo costo

La Poliacutetica de Nestleacute sobre las Declaraciones Nutricionales y de Salud dirige nuestras acciones en torno a declaraciones de salud cientiacuteficamente demostrables Veacutease The Nestleacute Consumer Communication Principles (Principios de Comunishycacioacuten con el Consumidor de Nestleacute) The Nestleacute Policy on Nutrition and Health Claims (Poliacutetica de Nestleacute sobre las Declaraciones Nutricionales y de Salud) y The Nestleacute Nutritional Profiling System (Sistema de Perfiles Nutricionales de Nestleacute) en wwwnestlecompolicies

Comercializacioacuten de productos de nutricioacuten infantil Nuestro compromiso supone prestar apoyo a todo aquello que sea lo maacutes adecuado para los bebeacutes desde el primer diacutea Esto quiere decir que recomendamos la lactancia materna sobre todas las demaacutes posibilidades Para quienes necesitan alternativas a la lactancia materna nuestro objeshytivo es ofrecer preparados para lactantes que cumplan con los estaacutendares internacionales de salud infantil en lugar de sucedaacuteneos peligrosos e inadecuados de la leche materna tales como la leche entera Nuestro propoacutesito es ofrecer tambieacuten cereales alimentos infantiles y foacutermulas laacutecteas que contribuyan a un crecimiento y desashyrrollo oacuteptimos en lugar de los alimentos compleshymentarios de poco valor nutritivo que a menudo reciben los nintildeos

Nuestro mercadeo de alimentos infantiles se rige por el Coacutedigo Internacional de Comercializashycioacuten de Sucedaacuteneos de la Leche Materna de la OMS seguacuten se ha implantado en todos los paiacuteses miembros de la OMS Ademaacutes en los paiacuteses en desarrollo cumplimos de forma voluntaria con el Coacutedigo de la OMS haya sido este o no aplicado por el gobierno Supervisamos nuestras propias praacutecticas para garantizar el cumplimiento de dichas normas tanto si existe un sistema gubershynamental de control como si no Reconocidas empresas de auditoriacutea social llevan a cabo de forma continuada una auditoriacutea independiente del cumplimiento del Coacutedigo de la OMS por parte de Nestleacute y sus informes estaacuten disponibles para todo el mundo Veacutease wwwbabymilknestlecom



4 Derechos humanos en nuestra actividad empresarial Apoyamos plenamente las directrices del Pacto Mundial de las Naciones Unidas sobre los dereshychos humanos y el trabajo y pretendemos ofreshycer un ejemplo de buenas praacutecticas laborales y de derechos humanos en todas nuestras activishydades empresariales

En Nestleacute bull apoyamos y respetamos la proteccioacuten de los

derechos humanos internacionales dentro de nuestro aacutembito de influencia (principio nordm 1 del Pacto Mundial)

bull nos aseguramos de que nuestras empresas no sean coacutemplices en la vulneracioacuten de derechos humanos (principio nordm 2 del Pacto Mundial)

bull estamos en contra de cualquier forma de explotacioacuten infantil

bull reconocemos la privacidad como un derecho humano

bull exijimos de cada una de nuestras empresas que respete y cumpla la legislacioacuten local y las normas referentes a las praacutecticas en derechos humanos En aquellos casos en que nuestros propios principios y normas son maacutes estrictos que la legislacioacuten local se aplica el estaacutendar maacutes elevado

bull reconocemos la responsabilidad de las empresas de respetar los derechos humanos independientemente de que los gobiernos asuman la responsabilidad final de establecer un marco legal para proteger los derechos humanos dentro de sus jurisdicciones

Defendemos bull la libertad de asociacioacuten y el reconocimiento

efectivo del derecho a la negociacioacuten colectiva (principio nordm 3 del Pacto Mundial)

bull la eliminacioacuten de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coaccioacuten (principio nordm 4 del Pacto Mundial)

bull la erradicacioacuten efectiva del trabajo infantil (principio nordm 5 del Pacto Mundial)

bull la abolicioacuten de las praacutecticas de discriminacioacuten en el empleo y la ocupacioacuten (principio nordm 6 del Pacto Mundial)

Nos adherimos a los ocho Convenios fundmenshytales de la Organizacioacuten Internacional del Trabajo (OIT) en particular al Convenio 87 Libertad sindical y proteccioacuten del derecho de sindicacioacuten (1948) asiacute como al Convenio 138 Edad miacutenima de admisioacuten al empleo y al Convenio 182 Peores formas de trabajo infantil que se basan en la Convencioacuten de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Nintildeo (artiacuteculo 32) Asimismo nos adherimos a la Declaracioacuten Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la Poliacutetica Social (OIT) de marzo de 2006 y a las Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales de junio de 2000


Nuestro personal

5 Respetamos los convenios internacionales sobre los derechos de los empleados no tole-

Liderazgo y responsabilidad personal ramos la discriminacioacuten por motivos de origen La clave de nuestro eacutexito estaacute en nuestro pershy nacionalidad religioacuten raza sexo edad u orientashysonal Mantenemos una actitud de dignidad y cioacuten sexual ni permitimos ninguacuten tipo de acoso respeto mutuo y esperamos que todos nuestros verbal o fiacutesico basado en cualquiera de los motishyempleados contribuyan a fomentar el sentido vos antes expuestos ni en ninguacuten otro Respetashyde la responsabilidad personal Contratamos a mos la libertad de asociacioacuten de nuestros empleashypersonas competentes y motivadas que respeshy dos y el reconocimiento efectivo del derecho a la tan nuestros valores les ofrecemos igualdad de negociacioacuten colectiva por medio de sindicatos u oportunidades de desarrollo y promocioacuten profeshy otro tipo de asociaciones (principio nordm 3 del Pacto sional protegemos su privacidad y no toleramos Mundial) Respetamos el derecho de nuestros ninguna forma de acoso o discriminacioacuten empleados a la privacidad

Principios de Gestioacuten y Liderazgo de Nestleacute Nuestros Principios de Gestioacuten y Liderazgo describen la cultura y los valores baacutesicos que esperamos que defiendan nuestros empleados asiacute como los atributos necesarios para tener eacutexito en la gestioacuten y el liderazgo Veacutease The Nestleacute Management and Leadership Principles (Principios de Gestioacuten y Liderazgo de Nestleacute) en wwwnestlecompolicies

Coacutedigo de Conducta Empresarial de Nestleacute Nuestro Coacutedigo de Conducta Empresarial espeshycifica determinados estaacutendares miacutenimos no negociables en aacutereas clave del comportamiento de nuestros empleados como el cumplimiento de la legislacioacuten conflictos de intereses compeshytencia desleal e infraccioacuten de los derechos de propiedad intelectual soborno y extorsioacuten (principio nordm 10 del Pacto Mundial) discriminacioacuten y acoso e integridad Creemos en la importancia de la libre competencia y estamos obligados a actuar con integridad en todas las situaciones Veacutease The Nestleacute Code of Business Conduct (Coacutedigo de Conducta Empresarial de Nestleacute) en wwwnestlecompolicies

Nuestra Poliacutetica de Recursos Humanos sentildeala actitudes tales como el respeto mutuo la conshyfianza y la transparencia en la relacioacuten con los demaacutes y promueve una comunicacioacuten y cooperashycioacuten abiertas Tambieacuten creemos que nuestro eacutexito a largo plazo depende de nuestra capacidad para atraer desarrollar proteger y retener a los empleashydos idoacuteneos y mejor cualificados


6 Seguridad y salud en el trabajo Estamos comprometidos con la prevencioacuten de accidentes lesiones y enfermedades relacionashydos con el trabajo y con la proteccioacuten de nuesshytros empleados contratistas y demaacutes personas que intervienen en la cadena de valor

Nuestra Poliacutetica sobre Seguridad y Salud en el trashybajo establece la seguridad como una prioridad no negociable de nuestra cultura Reconocemos su importancia y solicitamos la participacioacuten activa de todos para mantener un entorno de trabajo seguro y saludable Promovemos la toma de conciencia y el conocimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo por parte de empleados contratistas otras personas relashycionadas con nuestra actividad empresarial o afectadas por ella mediante el establecimiento de estaacutendares elevados

Supervisamos nuestro rendimiento a traveacutes del Sistema de Gestioacuten de Salud y Seguridad Laboral de Nestleacute para garantizar un lugar de trabajo seguro y saludable Veacutease The Nestleacute Policy on Safety and Health at Work (Poliacutetica de Nestleacute sobre Seguridad y Salud en el trabajo) en wwwnestlecompolicies



7 Relaciones con proveedores y clientes Exigimos a nuestros proveedores agentes subshycontratistas y a sus empleados que demuestren honestidad integridad justicia y que respeten nuestras normas las cuales no son negociables De la misma forma nosotros estamos comproshymetidos en estos aspectos con nuestros clientes

El Coacutedigo de Proveedores de Nestleacute especifica los estaacutendares miacutenimos que exigimos que respeshyten y cumplan nuestros proveedores agentes subcontratistas y sus empleados El Coacutedigo de Proveedores incluye requisitos tales como la inteshygridad empresarial praacutecticas operativas y agriacutecoshylas sostenibles estaacutendares laborales seguridad salud y praacutecticas medioambientales

Con el fin de garantizar la aplicacioacuten del Coacutedigo de Proveedores nos reservamos el derecho a verificar de forma regular su cumplimiento por parte de los proveedores

Veacutease The Nestleacute Supplier Code (Coacutedigo de Proshyveedores de Nestleacute) en wwwnestlecompolicies

8 Agricultura y desarrollo rural Contribuimos a mejorar la produccioacuten agriacutecola el nivel social y econoacutemico de los agricultores las comunidades rurales y los sistemas de proshyduccioacuten para hacerlos maacutes sostenibles desde el punto de vista medioambiental

Para garantizar que nuestras faacutebricas obtengan materias primas a precios competitivos y con las especificaciones de calidad y seguridad requeridas bull trabajamos para desarrollar praacutecticas agriacutecolas

sostenibles y sistemas que contribuyan a la eficiencia de la produccioacuten a largo plazo la viabilidad de los ingresos de los agricultores y la transmisioacuten de conocimientos agriacutecolas a los proveedores

bull apoyamos la aplicacioacuten de nuevas tecnologiacuteas y avances en agronomiacutea incluyendo las oportunidades que ofrecen las ciencias de la vida cuando su impacto positivo en la seguridad de los alimentos el medio ambiente las praacutecticas agriacutecolas y la eficiencia productiva sea cientiacuteficamente confirmado y aceptado por los consumidores

La Iniciativa para una Agricultura Sostenible de Nestleacute sirve de guiacutea a nuestro trabajo en sistemas agriacutecolas destinados a respaldar las praacutecticas agriacutecolas el desarrollo rural y procesos de sumishynistro y praacutecticas sostenibles a largo plazo Veacutease The Nestleacute Policy on Environmental Sustainability (Poliacutetica de Nestleacute sobre Sostenibilidad Medioambiental) en wwwnestlecompolicies


El medio ambiente

9 Sostenibilidad medioambiental Estamos comprometidos con praacutecticas empreshysariales medioambientalmente sostenibles Nos esforzamos por emplear de forma eficiente los recursos naturales en todas las fases del ciclo de vida de nuestros productos favorecemos el uso de recursos renovables gestionados de forma sostenible y nuestro objetivo es alcanzar el laquocero desperdiciosraquo

Invertimos continuamente para mejorar nuestro rendimiento medioambiental La Poliacutetica de Nestleacute sobre Sostenibilidad Medioambiental incorpora las tres directrices del Pacto Mundial de las Naciones Unidas sobre el medio ambiente (principios 7 8 y 9)

A lo largo del ciclo de vida del producto involushycramos a todos nuestros colaboradores desde los agricultores hasta los consumidores con el objeto de reducir al miacutenimo el impacto medioambiental de nuestros productos y nuestras actividades Nuestras cuatro aacutereas prioritarias son el agua las materias primas agriacutecolas la produccioacuten y distribucioacuten de nuestros productos y el envasado Aplicamos nuestra poliacutetica a traveacutes del Sistema de Gestioacuten Medioambiental de Nestleacute

Creemos que el rendimiento medioambiental es una responsabilidad compartida y que requiere la cooperacioacuten de todo el conjunto de la sociedad Estamos decididos a seguir liderando este tema dentro de nuestro aacutembito de influencia Veacutease The Nestleacute Policy on Environmental Sustainability (Poliacutetica de Nestleacute sobre Sostenibilidad del Medio Ambiente) en wwwnestlecompolicies

10 El agua Nuestro compromiso consiste en utilizar el agua de forma sostenible y mejorar continuamente su gestioacuten Somos conscientes de que el mundo se enfrenta a un reto cada vez mayor y que es absoshylutamente necesaria una gestioacuten responsable de los recursos hiacutedricos por parte de todos los usuarios

El agua es un aacuterea especial de enfoque para Nestleacute En los Compromisos de Nestleacute sobre el agua se exponen nuestras prioridades y objetivos para hacer un uso responsable del agua Estos consisten en proseguir nuestros esfuerzos por reducir el volumen de agua utilizado en nuestras actividades garantizar que nuestras actividades respeten los recursos hiacutedricos locales asegurar que el agua que vertimos en nuestro entorno esteacute limpia trabajar con los proveedores para promoshyver la conservacioacuten del agua especialmente entre los agricultores y colaborar con otros actores de la sociedad para la conservacioacuten del agua y el acceso a ella Nestleacute es signatario fundador del llamamiento del Pacto Mundial de las Naciones Unidas al ahorro de agua

En liacutenea con el Sistema de Gestioacuten Medioamshybiental de Nestleacute supervisamos y mejoramos la eficiencia del uso de agua mediante nuestros especialistas en gestioacuten de recursos hiacutedricos y en nuestras faacutebricas por medio de nuestros especiashylistas en medio ambiente

Reconocemos el derecho de todas las personas a acceder a agua potable para satisfacer sus neceshysidades baacutesicas

Veacutease el documento Every Drop Counts (Cada gota cuenta) en wwwnestlecompolicies


Auditoriacutea

Los Principios Corporativos Empresariales de Nestleacute son declaraciones de obligado cumplishymiento por parte de todos los directivos y empleashydos de Nestleacute y se incorporan en la planificacioacuten de negocio auditoriacutea y anaacutelisis de rendimiento

Estos principios estaacuten asociados a determinashydas poliacuteticas y coacutedigos de referencia en los que se sentildealan los procedimientos de cumplimiento Veacutease el mapa de principios y poliacuteticas de Nestleacute para localizar los enlaces y las poliacuteticas de referenshycia oportunos (portada interior)

El cumplimiento de los Principios Corporativos Empresariales por parte de Nestleacute es revisado con regularidad por sus auditores internos con arreglo a unas instrucciones claras de auditoriacutea las cuales estaacuten a disposicioacuten de todos los empleados en la intranet de Nestleacute SA La adhesioacuten a los princishypios en materia de recursos humanos seguridad salud medio ambiente e integridad empresarial es evaluada por medio de nuestro programa CARE que se basa en una red de auditoriacutea externa indeshypendiente Nuestros informes sobre Creacioacuten de Valor Compartido son auditados por auditores externos independientes quienes determinan su precisioacuten y se encargan de validarlos Nuesshytros auditores externos de KPMG tras obtener conocimiento del sistema de control interno de Nestleacute analizan coacutemo los Principios Corporativos Empresariales encajan en el marco completo de gobierno corporativo del Grupo

Las conclusiones y recomendaciones se transshymiten al Consejo de Administracioacuten de Nestleacute SA por medio del Comiteacute de Auditoriacutea del Consejo



Principles

Obligatorio

Junio 2010











Principles

Obligatorio

Junio 2010


Principles

Obligatorio

Junio 2010

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Obligatorio

Junio 2010

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Principiospoliacuteticas normas o directrices del Grupo Coacutedigo de Conducta Empresarial Principios de Gestioacuten y Liderazgo de Nestleacute

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Fecha de publicacioacuten Junio 2010

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10 El agua



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