primeros pasos en responsabilidad social empresarial(59)

Gustavo A Yepes López – M.B.A.

Septiembre de 2006Versión 1.0

Programa “Primeros Pasos” en RSE

Presentación a Empresarios


1. Que es RSE ?

2. Importancia de la RSE?

3. El Programa “Primeros Pasos en RSE”

Agenda


Antecedentes


Antecedentes

• Inicio del protagónico papel de la empresa (S XX)

• Creciente influencia de la empresa

• Efectos negativos de la acción empresarial

• Tendencias mundiales


Limites del Crecimiento - 1972

Massachusetts Institute of Technology, Dennis L. Meadows


Antecedentes

Carnegie gasto en obras de caridad mas de $400 millones de dólares, lo que propicio la quiebra de su empresa. Cuentan que a la muerte del señor Carnegie, ni sus propios herederos legítimos se vieron favorecidos por la herencia, pues la mayor parte de sus bienes los había dejado en caridad al prójimo. Andrew Carnegie tuvo la firme creencia que la riqueza debía ser utilizada para el bienestar del prójimo, pues estaba dicho en las Sagradas Escrituras que así podría alcanzar el Reino de los Cielos prometido por Jesús.[1]

[1] HEALD, M. The Social Responsabilities of Business. Cleveland: Case Westerm Reserv University Press, 1970. pp. 89-120

Andrew Carnegie quien pensaba, guiado por la piedad religiosa, que la riqueza no era para beneficio personal sino que debía estar encaminada como ayuda al prójimo. Fue jefe de la Carnegie Stell Company, que posteriormente se convirtió en la U.S. Steel, importante empresa que logró muchos éxitos financieros y se consolidó como unas de las grandes compañías de su tiempo.


Últimos Itos

• 2000, Lanzamiento del Global Compact

• 2002, lanzamiento del Libro Verde

•2002, Repostes de sostenibilidad obligados en Francia

•2004, El GRI se convierte en una institución permanente

•2004, Lanzamiento de African Sustaintanility Business Forum, consorcio de Asia Pacifico en RSE y Red Interamericana de RSE

•2005, Grupo de trabajo para crear standar internacional, Próxima ISO 26000


Informe Brundtland - 1987

Gro Harlem Brundtland, ex primera ministra de Noruega

"aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades"


Económica Ambiental

Social

Desarrollo Sostenible


Nueva Mentalidad

Nuevas TecnologíasNuevos Negocios

Económica Ambiental

Social

Desarrollo Sostenible


Papel Social de las Organizaciones

EMPRESAS PRIVADA

INSTITUCIONES PUBLICAS

ORGANIZACIONES SOCIALES

Utilitarista(contraprestación)

Teolológico (finalidad)

Deontológico (deber)

SCHVARSTEIN, Leonardo; La Inteligencia Social de las Organizaciones: Ed. Paidos, 2003 Argentina.


Papel Social de la Empresa

EMPRESAS PRIVADA

RESULTADOS ECONOMICOS+

+

-

-

RES SOCIALES

CENTRADAS EN RESULTADOS FINANCIEROS


Papel Social Instituciones Públicas


+

-

-

RES SOCIALES

INSTITUCIONES PUBLICAS

SOLO RESULTADOS

SOCIALES


Papel Social Organizaciones Sociales


+

-

-

RES SOCIALES

ORGANIZACIONES SOCIALES

CENTRADA EN RESULTADOS

SOCIALES


Grandes Enfoques

Tipos Características AutoresResponsabilidad

Asumida

Responsabilidad social económica

La responsabilidad de la empresa es obtener beneficios

Friedman (1967) -Resp. básicas

Posiciones intermedias

Reconocen la existencia de ciertos derechos de algunos grupos sociales que hay que satisfacer

Watson (1972)Drucker (1970)

-Resp. básicas-Resp. organizacionales (algunas)

Responsabilidad social plena

Dentro de los objetivos de la empresa se incluyen los sociales como una parte importante

Davis y Blomstrom (1966)

García Echevarría (1982)

-Resp. básicas-Resp. organizacionales-Resp. societales

Llena, F (2001): "La responsabilidad social de la empresa", [en línea] 5campus.com, Pr. U. de Zaragoza.


Concepto

Milton Friedman

“el compromiso social es un impedimento para la competitividad económica y el desempeño de las empresas”

“la responsabilidad social de le empresa es una teoría subversiva”


Concepto

“La responsabilidad social de la empresa consiste en la realización exitosa de su papel económico”

“La empresa, como elemento de la sociedad, debe esforzarse por lograr su conservación y subsistencia; de esta manera asegura la producción de beneficios económicos y el aumento en el nivel de empleo”

Peter F. Drucker


Concepto

Fuente, (A. Carroll)

Responsabilidad Filantrópica

Responsabilidad Etica

Responsabilidad Económica

Responsabilidad Legal


Concepto

Si bien el concepto de RSE se ha venido desarrollando desde principios de los años setenta, no existe una definición de RSC única y comúnmente aceptada.

Generalmente, la RSE se refiere a:

- Una serie de políticas y prácticas vinculadas a la relación con actores sociales clave, valores, cumplimiento de requerimientos legales y respeto hacia las personas, comunidades y el ambiente;

- Compromiso empresarial de contribuir con el desarrollo sostenible.

Sr. Wolfensohn, Expresidente Banco Mundial


Concepto

Gustavo A Yepes López – M.B.A.Resultados financieros

Enfoque Tradicional


Combinación de resultados económicos, sociales y

ambientales

RES AMBIENTALES

Responsabilidad Social Empresarial


Definición FAELa Responsabilidad Social Empresarial – RSE, es la capacidad que una empresa adquiere para lograr competitividad y perdurabilidad a través de la armónica interrelación con su medio, a partir de la interiorización de principios empresariales de comportamiento, obteniendo de este proceso beneficios, tanto económicos como sociales con el mínimo impacto ambiental. (GYL – FAE – UEC)


Impactos

Económicos•Ventas•Compras •Sueldos•Impuestos•Rentabilidad

Ambientales•Obtención •Uso •Devolución•Prevención

Sociales•Practicas laborales•Derechos Humanos•Ciudadanía (comunidad, transparencia, competencia)•Bienes y/o Servicios


1. Que es RSE ?



Agenda


Factores que promueven la RSE

Globales

- Comercio Internacional

- Estándares y normalización

- Etiquetas y sellos

Locales

- Sociedad Civil y Consumidores

- Reglamentaciones (Leyes)

Internas

- Principios, políticas, intereses


Nuevos y más sofisticados productos con mayores valores agregados debido las nuevas y crecientes exigencias de los clientes.

Nuevos nichos de mercados, especialmente en poblaciones que no tienen poder de compra.

Nuevos medios y estructuras productivas que sean menos costosas y más limpias.

Mayor control y transparencia de la organización y la información.

Papel más destacado papel en la sociedad debido a su liderazgo en la solución de problemas sociales.

Premisas de los Mercados Int.


Prepararse para los más estrictos análisis de riesgo e impacto de una exportación, (Ej: La aplicación del principio de precaución, contemplado en la política de seguridad alimentaría europea y en la Organización Mundial del Comercio - OMC). Si el país receptor estima que la evidencia científica no le da garantías de poder controlar el riesgo, podrá prohibir el ingreso del producto, por mínimo que sea.

Prepararse para el cumplimiento de una normatividad legal más estricta que busca garantizar la seguridad que reclaman los países receptores.

Prepararse para las exigencias zoo y fitosanitarias cada vez más rigurosas de los países receptores, así como a las exigencias sobre stocks o responsabilidad extendida.



Preparase para la implementación de las diferentes normas ISO ya que estas pretenden armonizar las exigencias de los distintos mercados facilitando el comercio, el intercambio y la transferencia de tecnología para reforzar la calidad y la fiabilidad de los productos a costos razonables, la salud y la seguridad del uso de los productos, la protección del medio ambiente y la disminución de los desechos.

En el caso de la PYME aunque internacionalmente no compite en los mercados financieros y son minoría las que operan en mercados exteriores donde la adopción de esquemas RSC es fuente de ventaja competitiva, se espera que implementen criterios de RSE si quieren crecer en el corto plazo y permanecer en el mercado en el mediano plazo.

El interés de los consumidores, junto con la existencia de iniciativas públicas contribuirán al fortalecimiento de los compromisos RSE en las empresas en Colombia especialmente en las PYMES.




Globales




Locales



Internas



Tendencias de Comportamiento Consumidores


Dejaron de comprar una marca por una mala reputación:

18 22 21 17 18 11 15

83 79 79 83 82 89 85

T O T A L 18-24. 25-30. 31-40. 41-50. 51-60. 61-70.

SI NO



¿Cuáles son los aspectos que la población toma en cuenta a la hora de juzgar una compañía?

Pregunta cerrada

Chile % EEUU %

Marca y reputación 41 26

Las prácticas laborales y la ética empresarial 13 28

La responsabilidad demostrada a la sociedad 26 21

El impacto medioambiental 9 16

Estudio Mori – 2000 Environics (Canadá), 20 países



Respeta a las empresas conocidas por compensar generosamente a las comunidades en que operan ?

Suecia 79%

Chile 78%

España 69%

Chile 5%

Canadá 14%

España 9%

Ha castigado a una empresa por no ser socialmente responsable?

Estudio Mori – 2000 Environics (Canadá), 20 países




Globales




Locales



Internas



Motivaciones de las tendencias

Fuente:

Qué esta motivando el interés en la RSE en las empresas?


Beneficios de la RSE para la Empresa

• Permite producir bienes y servicios con un mayor valor agregado

• Reduce los niveles de contaminación de la empresa

• Promueve una producción más limpia

• Desarrolla y potencia su capital humano con mejores competencias laborales

• Eleva la calidad de vida de los trabajadores y sus familias

• Aumenta la satisfacción de los clientes

• Reduce los riesgos de operación

• Mejora la reputación de la empresa



• Añade diferenciación a las marcas y productos,

• Mejora las relaciones con los diferentes actores con lo que se relaciona la compañía

• Disminuye los gastos que los excesivos controles generan

• Aumenta la gobernabilidad de la empresa

• Retroalimenta los sistemas de información

• Promueve el desarrollo de la innovación y la generación de ventajas competitivas

• Mejora el clima organizacional y logra mayor satisfacción de los empleados



ÁreaValor

Agregado

Mejora la reputación de la empereza 93%

Apoya las comunicaciones de los empleados 83%

Apoya los recursos humanos 74%

Ayuda a mitigar las crisis potenciales 73%

Apoya la publicidad en los medios de comunicación 72%

Apoya las relaciones con el gobierno 66%

Mejora las ventas 58%

Disminuye los costos d el compañía 50%

Apoya las relaciones con lo accionistas 44%

Encuesta realizada por American Productivity and Quality Center en 30 empresas que practican la RSE


1. Que es RSE ?



Agenda


PROGRAMA DE INCORPORACION DE

PRÁCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS

EMPRESAS COLOMBIANAS


Surge como una iniciativa de CONFECAMARAS a través de las Cámaras de Comercio: Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla y Cartagena; y el Banco Interamericano de Desarrollo, para mejorar la competitividad y sostenibilidad de las Pymes Colombianas. El propósito es incorporar medidas de RSE, como mecanismo para mejorar el acceso a mercados, financiamiento y mejorar el desempeño económico de las empresas.Duración del Programa: 4 años en 5 ciudades

MARCO DE REFENCIA


POR QUÉ LAS PYMES

Beneficios al incorporar prácticas de RSE:

๖ mayores ingresos (40% de las PYMES, 22% grandes

empresas); ๖ menores costos y aumentos en la

productividad (45% de las PYMES, 57% grandes

empresas), ๖ mejoras en la reputación e imagen de la

empresa (15% de las PYMES, 20% grandes empresas). (Estudios para mercados emergentes por SustainAbility Ethos y la Corporación

financiera Internacional (IFC) del Banco Mundial)


AR

EA

S D

E

RS

EDirección y GobiernoCorporativo

Derechos Humanos yOrganización Interna

Medio Ambiente

Bienes y servicios

Proveedores y Comercial

Comunidad y Financiero

AREAS DE TRABAJO


BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA

1. PYMES de diferentes sectores productivos de las ciudades de Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cartagena y Cali, que tengan entre otras las siguientes condiciones:

๖ Hasta US$5 millones en ventas anuales. ๖ Disposición para asignar un líder, que sea responsable

del programa๖ Tengan sistema de gestión de calidad


COMPONENTES DEL PROGRAMA

๖ Sensibilización en temas de RSE y difusión de resultados.

๖ Creación y consolidación de la oferta local.

๖ Implantación de prácticas de RSE en Pymes.

๖ Desarrollo de un sistema de seguimiento y evaluación de riesgo corporativo para Pymes.


Socios Estratégicos


Objetivos

GENERAL

Promover la Implementación de Prácticas de RSE en las PYMES Colombianas.


Objetivos

ESPECIFICOS

• Identificar la situación actual de la PYME frente a la RSE, bajo el modelo de ComprometeRSE.

• Identificar posibles acciones para corregir o aprovechar oportunidades frente a la RSE.


Alcance

• Objetivos: - Componente de informe con la situación actual de la Pyme en materia de RSE.

- Componente de informe con estrategias sugeridas (no incluye el diseño,

implementación o seguimiento de estas estrategias)

• Cobertura: - Local

• No es una Auditoria

•La Información es Totalmente Confidencial


Nuevas oportunidades

Cofinanciación para la Implementación de RSE

• Requisitos Cámaras de Comercio


¡Muchas Gracias!

Gustavo A. Yepes LópezDirector Area Gestión Social

Facultad de Administración de Empresas Universidad Externado de Colombia

[email protected].: 2826066 Ext. 1261 - 1262

primeros pasos en responsabilidad social empresarial(59)

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