presentación trustivity ecomm&beers social commerce
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Nuestra presentación de Trustivity en el evento eComm&Beers que se centró en Social Commerce. Más información en http://www.trustivity.es/blog/asi-nos-fue-en-el-ecommbeers-sobre-social-commerce/TRANSCRIPT
Trustivity recoge, analiza y comparte las opiniones de tus
clientes
Es una auditoría externa de la satisfacción de los clientes de los
comercios electrónicos
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¿Necesitas tener opiniones en tu comercio?
¿Sirven de algo?
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“El 74% de los compradores online consultan opiniones o comentarios de otras personas antes
de realizar su compra” (AIMC)
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“El 61% de los usuarios no se sienten seguros o tienen poca confianza” (INTECO)
“Un 77% de los compradores se ven influenciados por las opiniones de otros” (Forrester)
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“El 64% de los compradores online consideran las opiniones de otros consumidores como la fuente
más fiable de información” (Lightspeed)
“Un 63% de los compradores están más orientados a la compra si la tienda tiene valoraciones de otros
clientes” (iPerceptions)
+ Confianza
+ Información relevante
- Dudas
+ Ventas
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¿Cómo puedo sacarle provecho a la opinión de mis clientes?
¿Qué opciones tengo?
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Testimonios
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Poca credibilidadOpiniones seleccionadas
Resultados bajos
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Herramientas gratuitas
Cualquiera opina (poca credibilidad)Gestión de valoraciones negativas dudosa
Poco optimizadas y funcionalidades básicasResultados bajos
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Herramientas de pago
Gestión de valoraciones negativas dudosa y/oPoca evolución y/o
Precios altosResultados medios
¿Y Trustivity qué ofrece?
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1. Solo opinan los clientes reales
2. Con email directo y link personalizado
3. Se le pregunta a todos los clientes
4. El comercio no puede borrar opiniones
5. El cliente decide sobre su opinión
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1. Sistema de auditoría fiable que genera confianza
2. Información muy valiosa para comercio y clientes
3. Mejor atención al cliente y fidelización
4. Mejor imagen de marca y reputación online
5. Mejor SEO y mayor conversión
6. Configurable, multiplataforma, gestión fácil, integración sencilla...
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Vale, necesito las opiniones de mis clientes en mi comercio y Trustivity es la mejor opción...
¿Cómo me lo demuestras?
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+78,45% conversión +47,04% ingresos (97% certeza)
No hay cuotas de alta
No hay permanencia
No hay letra pequeña rara
Precios ajustados y adaptados a tu volumen
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¿A qué esperas?
Javier ConchaDirector de Marketing (CMO)[email protected]
931598063
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