COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALDayanna Caldern Juan Manuel Casanova Luz Ormeo Susana Saraz

Alicorp: Negocio de Productos Industriales - NPI Actualmente Alicorp S.A.A. es la empresa ms importante de alimentos del Per. Cuenta con 5 unidades de negocio: Consumo Masivo, Nutricin Animal, Productos Industriales, Negocios Internacionales y Helados. NPI: Negocio encargado de producir y comercializar grasas y harinas industriales.

Visin

Misin Somos una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de alimentos y derivados, integrada por personas con espritu de empresa, comprometidas en fijar nuevos estndares de excelencia en la satisfaccin de los clientes. Queremos lograr nuevos niveles de xito competitivo en cada categora de negocios en los que competimos para beneficio de nuestros accionistas, de nuestros clientes y consumidores, de nuestros trabajadores y de las comunidades en las que operamos.

Productos NPI

OrganigramaGERENTE GENERAL

GERENTE DE RR.HH. Y RR.II.

GERENTE CENTRAL DE MANUFACTURA

GERENTE CENTRAL PRODUCTOS INDUSTRIALES

GERENTE CENTRAL DE ADMINISTRACION, FINANZAS Y SISTEMAS

GERENTE CENTRAL MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

GERENTE DE DIVISION DE VENTAS

GERENTE DE MOLINERIA SECRETARIA DE GERENCIA

CONSEJO DE GESTION

GERENTE DE PRODUCCION Y MANTENIMIENTO.

JEFE DE ASESORIA TECNICA, CALIDAD Y DESARROLLO

GERENTE DE MATERIAS PRIMAS

GERENTE DE VENTAS

GERENTE DE MARCA

Principios bsicos Orientacin al mercado Compromiso con la calidad Trabajo con eficiencia Compromiso con nuestros accionistas Desarrollo del recurso humano Compromiso con la comunidad y la tica

Cultura Organizacional Ancdotas Alicorp se hizo acreedor al "ANDA AWARD", el cual es un reconocimiento que se otorga a la persona o empresa que destaca, al haber brindado su tiempo y esfuerzo a favor de la industria de la comunicacin. A travs de los aos, Alicorp ha contribuido a la sociedad brindando apoyo y soluciones en comits.

Cultura Organizacional Ritos Celebrar los aniversarios anuales de la organizacin con la participacin de todos los colaboradores de acuerdo a la temtica escogida. Ceremonias de reconocimiento (almuerzos) a colaboradores que sobresalieron durante el ao y por los aos de servicio a la empresa. Eventos por reas. Programa de Reconocimiento Trabajador y Equipo del Mes.

Cultura Organizacional Smbolos materiales Logo. Torre principal Presentacin de Trabajos.

Cultura Organizacional Lenguaje Al ser la relacin entre trabajadores y gerentes muy horizontal, es comn el tutearse, este nivel de confianza nace desde la gerencia hacia todo el personal, llegando a los obreros, quienes sienten satisfaccin al ser saludados amigablemente por su nombre.

Anlisis del Entorno

Comportamiento Organizacional El estudio del comportamiento organizacional busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.

Comportamiento Organizacional Para a analizar los diferentes aspectos que definen el comportamiento organizacional de la empresa Alicorp, en su unidad Negocio de Productos Industriales, se dise una encuesta y se seleccion una muestra de los trabajadores del rea de Asesora Tcnica (10% del total). Las preguntas fueron clasificadas en 5 grandes grupos: Percepcin, Aprendizaje y Reforzamiento, Motivacin y Satisfaccin Laboral, Comunicacin Interpersonal, Toma de Decisiones y Liderazgo y Trabajo en Equipo.

Comportamiento Organizacional Ejemplo: Percepcin acerca de la imagen de la empresa. Muy positivo Positivo Normal Negativo Muy Negativo =5 =4 =3 =2 =1Top two

Top two box: grfico del porcentaje de personas que escogieron las dos primeras opciones.

1. Percepcin y Atribucin El conocimiento relevante para cada individuo en general es distinto, por lo que la percepcin frente a un evento puede ser distinta. El proceso tambin involucra el elemento conductual, pues la percepcin es capaz de generar conductas. Diferencia de percepcin.

1. Percepcin y AtribucinP ercepcin80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% preguntas

73%

67% 53% 47% 47% 47% 47% 47% 33% 33% 33%

Percepcin sobre laimagen de la empresa Mirando hacia el futuro, dentro del prximo ao creo que nuestradireccin mejorar Confo en: La Direccin Confo en: Mi Jefe Inmediato La moral de mi departamento siempre esalta En mi opininla institucin reconoce las contribucin y esfuerzo de mi departamento Nuestradireccin estbien consideradapor los ciudadanos/ usuarios Percepcin sobre atencin yvelocidad de respuestaalos serviciosde los usuariosque los demandan La estructurade la direccin me parece lgica Ser tratado con justicia y respeto Confo en: La gente de mi departamento

2. Motivacin y Satisfaccin Laboral Es un estado subjetivo que mueve la conducta en una direccin particular. El nivel de desempeo de un empleado est determinado por el nivel de esfuerzo ejercido y este ltimo est en funcin de la motivacin. Sentido de importancia frente a los ojos propios como frente a los dems.

2. Motivacin y Satisfaccin LaboralMotivacion100% 80% 60% 40% 20% 0% preguntas

87% 60% 60% 53% 47%

Mi trabajo me da sentido de logro personal Creo que tengo oportunidad de desarrollo en estarea Mi trabajo me ofrece oportunidadesde utilizar mis habilidades Mi jefe me reconoce cuando hago un buentrabajo Estsatisfecho con el reconocimiento de su desempeo

2. Motivacin y Satisfaccin LaboralS atisfaccionL aboral70%

60%

60%

50% PREGUNTAS

Enel ltimo ao cuantas veceshapensado en cambia de empleo

3. Comunicacin Efecto de comunicar en una organizacin la informacin formal e informal que se genera para la adecuada relacin y desempeo laboral de sus integrantes, tanto grupal como interpersonal. Muchos de los problemas actuales son producidos por la falta de comunicacin.

3. ComunicacinC unicacin om100% 80% 60% 40% 20% 0% PREGUNTAS

93%

53%

53%

Conozco bienlas actividadesdel puesto que ocupo Entiendo como se evalala calidad de mi departamento Conozco todoslospasos de los procesosde mi rea

4. Aprendizaje y reforzamiento Si el aprendizaje es cualquier cambio relativamente permanente en la conducta que ocurre como resultado de la experiencia... reforzamiento es el acto de acentuar una conducta incrementando la probabilidad de que se repita. Aprendizaje cognoscitivo, psicomotor y afectivo.

4. Aprendizaje y reforzamientoAprendiz yR aje eforzam iento100%

80%

60%

53% 47% 47%

40%

20%

0% Preguntas

Capacitacin recibida Parahacer bienmi trabajo tengo todala informacin Tengo losrecursos/ herramientaspara hacer bien mi trabajo

5. Toma de Decisiones Analizar la situacin desde todos los puntos de vista posibles. Solicitar la cooperacin de los dems y agradecer sus ideas. Tanto la toma de decisiones como la organizacin laboral se asientan en la facultad de delegar.

5. Toma de DecisionesT adeDecisiones om80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

73% 60%

PREGUNTAS

Creo que podraatender otrasresponsabilidades Creo que la direccin tomar medidasacerca de los problemasidentificadosmediante estaencuesta

6. Liderazgo y Trabajo en Equipo Aquella actividad que requiere la participacin de diferentes personas. Implica una necesidad mutua de compartir habilidades y conocimientos. Relacin de confianza que permita delegar en el compaero parte del trabajo propio, en la seguridad de que ste cumplir cabalmente su cometido. La tarea de lder como gua del equipo resulta fundamental

6. Liderazgo y Trabajo en EquipoT rabajoenE quipo70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% PREGUNTAS

60%

53%

53%

La gente con la que trabajo estcomprometidaen la satisfaccin el cliente Laspersonascon las que trabajo se ayudan entre s, an fuerade sus actividadesnormales Mi jefe inmediato confaen las personasde mi nivel

Recomendaciones Proponer programas de motivacin al personal de la empresa. Buscar la manera de disminuir los niveles verticales y de supervisin general logrando una mejor comunicacin y mayor flexibilidad laboral. Realizar mediciones de clima organizacional de forma.

FIN!! GRACIAS!!!