Martinez, María Gabriela V-. 16.902.547

Nieto, Miguel Ángel V-. 16.903.119

Republica Bolivariana de Venezuela

Tecnología de La Información y La

Comunicación

Profesor: Fredy González

MICROS

MICROS Systems, Inc. es el proveedor líder deaplicaciones empresariales para la hostelería y minoristasen todo el mundo. Más de 370.000 sistemas MICROSinstalados actualmente en el cuadro y los restaurantes deservicio rápido, hoteles, moteles, casinos, ocio yentretenimiento, y las operaciones de venta en más de180 países, y en los siete continentes. Además, MICROSofrece sistemas de gestión de la propiedad, reservacentral de información al cliente y soluciones para más de30.000 hoteles en todo el mundo, así como en puntos deventa-, prevención de pérdidas y la funcionalidad decanales cruzados por más de 150.000 tiendas minoristasen todo el mundo y combustible y 17.000

MICROS

Hoy en día los consumidores son cada vez másexigentes y esperan que sus transacciones seanprocesadas de manera rápida y fácil donde quiera queestén. Ya se trate de check in y out de un hotel o reservaruna habitación pedir comida en un restaurante clientesesperan una experiencia agradable y sin problemas.

MICROS reconoce que muchas organizaciones dehospitalidad tienen sus propios requisitos operativosespecíficos. MICROS se enorgullece de su sólida alianzacon sus clientes para asegurarse de que los productos deMICROS tiene toda la funcionalidad estándar requeridapara satisfacer las necesidades.

QUE HACE MICROS?

DESARROLLO Y PERSONLIDAD

MICROS e7

Es un sistema de Punto de Venta dirigido a

Discoteques, bares, cafetería, restaurantes pequeños, etc.

Que buscan una solución ágil, simple, robusta y un bajo

costo. E7 combina todo una arquitectura de “Todo en

Uno” con los terminales touchscreen MICROS WS4 y una

plataforma estable y robusta que es Microsoft Windows

CE.

Restaurantes 3000

La serie 3000 Sistema dirigido a Restaurantes de

comida rápida como atención a la mesa. Es un sistema

único que permite el manejo de diferentes centros de

negocios dentro del mismo restaurante. Además cuenta

con módulos que facilitan las tareas de gestión tales

como Guest Services Solution, Delivery, Monitores de

Cocina, Cash Management, entre otros.

PRODUCTOS DE MICROS

Sistema de Gestión 9700

El sistema 9700 es el punto de venta que está dirigidoa grandes instalaciones, hoteles o restaurantes conmuchos centros de negocios, permitiendo una serie deherramientas de gestión, diseñado para integrar en todaslas funciones de venta y con una central de reservasincluida.

MICROS 9700 HMS

Utiliza la tecnología más avanzada permitiendo mayorflexibilidad y escalamiento, permitiendo la generación dereportes e informes modificados para requisitosparticulares, en el instante y a tiempo real, permitiendo amúltiples usuarios del sistema ingresar a otrasfuncionalidades del sistema. Además permite optimizarlos tiempos de gestión y de consulta y dependiendo de laoperación ahorrando costos de gestión importantísimos.

PRODUCTOS DE MICROS

MICROS-Fidelio

Ofrece una amplia gama de soluciones centrales y depropiedad modulares y escalables para una gestiónhotelera eficaz. Tanto si gestiona un hotel boutiqueindividual como si se trata de una cadena de hotelesinternacional formada por varias marcas, MICROS-Fidelioensamblará una solución que se adapte a la perfección asus necesidades empresariales únicas.

OPERA Enterprise Solution de MICROS

Es una suite de productos de software realmentecompleta para la gestión de propiedades y sistemascentrales principales. Ofrece a los operadores de hotelesla capacidad de compartir información entre numerosasaplicaciones y propiedades en una base de datos única.Diseñada específicamente para los exigentes entornos dehoteles de cadena

PRODUCTOS DE MICROS

•Facilita el manejo de las mesas

•Llega la información directo a la cocina

•Se cansa menos el personal

•Atiende mejor a sus clientes, por

consecuencia su cliente se ira satisfecho y regresara

•Aumenta los ingresos

•Mejorar la distribución

•Proporciona informes detallados

•Reduce los gastos operativos

•Mejora de equipos de trabajo

•Permite monitorear su negocio con conexiones remotas

•Aproveche las funciones de la empresa

•Tiene una central que siempre va a guardar su información diaria

•Se pueden adaptar a cambios en la empresa ya que se puede reconfigurar

•Ahorra mucho tiempo

VENTAJAS

• Abrir o transferir cuentas entre mesoneros

• Numero de facturas de cliente(hasta 99999)

• Registro de transacciones

• Niveles automáticos de precios

• Interfase a lectora de códigos de barra

• Control de bebidas en comandas

• Transferir cuentas entre mesoneros

• Manejo de costos de alimentos

• Redondeo de decimales en las cuentas

• Estadística acumulada del total de ventas (imborrables)

• Manejo de ordenes por asientos

• Manejo de combos

• Manejo de condimentos

• Niveles de grupos de condimentos.

•

FUNCIONES DE MICROS

• Interconexiones

• Dividir cuentas y unir cuentas

• Control de existencia de elementos del menú

• Cantidad de artículos a crear (999.999.999)

• Terminales inalámbricos (hand held)

• Ventas netas

• Consulta de las ventas por Internet (CONEXIÓN REMOTA)

• Reabrir cuentas cerradas

• Interfase a otro software

• Mensaje instantáneo para impresoras remotas.

• Accesos todas las cuentas abiertas desde cualquier punto

de ventas.

• Impresión del nº de orden en la factura

FUNCIONES DE MICROS

• Reporte de ventas

• artículos de venta por cantidad

• Terminal ws4 touch screen ó con mouse.

• Programación de entrada y salida del personal

• Visor o pantalla de cliente

• Base de datos

• Edita cuenta cerrada o la llama

• Registro electrónico de todas las transacciones que se

hacen

• Ilimitados tipos de descuentos.

• Servidor de back-up en línea

FUNCIONES DE MICROS

WS4

Es un terminal inteligente con pantalla touchscreen,alta durabilidad y sistema operativo es Windows CE

TMU200 IDN

Es una impresora que permite imprimir comandasproceso de facturación, ventas y reportes, con undispositivo de red inteligente a la cual se le puededireccional varias impresoras en cascada. Rollo fiscal ydos colores.

DW10 Gaveta

Es una gaveta metálica de dinero con llave deseguridad y terminal IDN con 12V puerto Micros

EQUIPOS MICROS

Eclipse

Es un PC de 600mhz de 128 megas de memoria RAM y

disco duro de 20 GV con pantalla touchscreem, entrada y

salidas para teclado. Su sistema operativo trabaja con

Windows 95,98,2000,XP y Sp1

Scanner de Código de Barra

Es una pistola plástica con un lector capaz de leer

códigos de barra

EQUIPOS MICROS

MICROS EN EL HOTEL RENAISSANCE