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Curso: Medios Digitales para la Acción Social

www.informationactivism.org/es

TIC para la Acción Social

Juan M. Casanueva@jm_casanueva 08 abril 2011



¿Para qué sirve ... ?

● ... un blog● ... tu página de Internet● ... tu teléfono móvil● ... el sms● ... mapas en Internet● ... Facebook● ... Twitter● ........ ...... ..... .... .... ... .. .



Táctica 1 - Movilización



Usos para Actores Sociales

● Presencia institucional (formal o informal) en Internet

● Actualización de actividades de la organización

● Invitación y difusión de eventos de la organización

● Construcción de comunidades de seguidores

● Gestión de grupos temáticos o por causa

● Difusión e involucramiento en campañas

● Información de temas de relevancia

● Espacios recreativos relacionados a la causa

● Foros de discusión



Caso: Movimiento social

● Org:

● One Million Voices Against FARC

● Objetivo:

● Diseñar estrategias para erradicar el terrorismo en Colombia

● Usos de Facebook:

● Difusión e involucramiento en campañas

● Movilización masiva de marchas● Foros de debate● Invitación y difusión de eventos de la

organización

http://www.facebook.com/onemillionvoices

http://www.facebook.com/onemillionvoices



Caso: Interacción

● Org:

● Brave New Foundation Project

● Objetivo:

● Debatir temas trascendentes para la comunidad de mexico-americanos

● Usos de Facebook:

● Debate y expresión de la ciudadanía

● Presentación y discusión de temas relevantes

● Interacción multimedia

● 43,818 seguidores

www.facebook.com/cuentame

http://www.facebook.com/cuentame



Táctica 2 – Ser testigo y documentar



Funciones del video

● Grabación de acontecimientos en el momento

● Divulgación de acontecimientos grabados en video

● Desarrollo de campañas y mensajes

● Geo-localización de videos para propósitos estratégicos

● Inclusión de videos en páginas, blogs e Internet social

● Construcción de canales de visualización de video



Táctica 10 – Investigar y dar a conocer



Mensaje de una causa

● Justicia ABC

● Ciudadano

● México, 2010

● Objetivo

● Mantener petición de justicia por caso ABC

● Usos del video

● Animación con fotos

● Mensaje de resistencia al pedir justicia por Guardería ABC

● Difusión por YouTube http://www.youtube.com/watch?v=7ArFjejSfMM



Incidencia social y política

● NO Soy un Delincuente

● www.nosoydelincuente.cl

● ONG Derechos Digitales

● Objetivo

● Formar opinión pública para cabildeo político

● Usos de YouTube

● Viralización del mensaje a través de correo electrónico y recomendaciones

● Comunicación sencilla y directa

● Apoyo a cabildeo políticohttp://www.youtube.com/watch?v=yLvOnhcJg3E

http://www.nosoydelincuente.cl/



Usos comunes

● Prevención

● Protección física

● Difusión de información

● Evitar oportunidades para el abuso

● Restauración de hechos

● Recordar abusos o crímenes

● Apoyo a comunidades e individuos

● Denuncia

● Busca de justicia

● Intervención

● Resistencia

● Atención

● Persuasión

● Fomento a la acción

● Promoción

● Comunidad de apoyo

● Colaboración

● Desarrollo de capacidades

● Concientización

Fuente: http://www.newtactics.org/en/tactics



Usos para actores sociales

● Difundir información● Información de la organización● Noticias internas y externas● Actividades y eventos – invitaciones y recordatorios

● Hacer llamados sobre temas o acciones● Organizar movimientos, reuniones y avisos● Informar sobre el estado de algún tema

● Interacción en tiempo real

● Preguntas y respuestas; opiniones, propuestas de la gente● Recibir información

● Búsqueda y seguimiento de temas de relevancia● Organizaciones y especialistas



Táctica 8 – Uso de inteligencia colectiva



Caso: Reporteo ciudadano

● Ciudadanos

– Mumbai, India, 2008

● Objetivo:

● Reporteo ciudadano

● Usos de Twitter:

● Status e información detallada desde lugar de los ataques terroristas

● Opiniones, perspectivas y vivencias personales

● Primera fuente de información en la región

● Base de periodismo formal



Caso: Campaña y movilización

● Org: Movimiento 5 de junio

– #JusticiaABC

– #GuarderíaABC● Objetivo:

● Movilizar simpatizantes● Informar avances y acciones● Generar concientización

● Usos de Twitter:

● Comunicación entre twitteros● Difusión instantánea de

acontecimientos y noticias● Envío de mensajes de refuerzo

a la causa y acciones que demanda el movimiento



Visualización

Sistemas de Gestióny Visualización de Reportes



1. Algo está sucediendo

2. Ciudadanos reportan testimonios por medio de mensajes a través de SMS, tweets, emals, Internet ...

3. Cada reporte se clasifica dependiendo del tipo de evento que representa el reporte

4. Cada reporte se representa en un mapa o gráfica indicando el tema y ubicación

5. La ciudadanía puede ver en un mapa qué está sucediendo en distintos lugares a través del mapa

6. Instituciones pueden dar seguimiento y resolver reportes de manera transparente para los ciudadanos

Nuevas interfaces comunicativas



¿Nueva relación con ciudadanos?

● Un ciudadano ahora puede ... ● Reportar lo que ve y vive todos los días● Monitorear su solución● Comparar su región con las demás

● Una institución ahora puede ...● Recibir información de 1ra mano del ciudadano● Comunicarse con el ciudadano activo● Demostrar públicamente su trabajo y soluciones



Caso: Terremoto Haití

● Org:

● Objetivo:

● Visualización de reportes● Mapeo de reportes de crisis y

necesidades de afectados● Usos de Ushahidi:

● Reportes por SMS, email, Internet y Twitter

● Visualización de reportes

www.ushahidi.com



Caso: Campaña y movilización

● Org:

● Objetivo:

● Visualización de reportes● Mapeo de reportes de crisis y

necesidades de afectados● Gestión de reportes

● Usos de CitiVox:

● Reportes por SMS, email, Internet y Twitter

● Visualización de reportes● Gestión de reportes por

autoridades responsables● Visualización de reportes

solucionadoswww.citivox.com



Conclusiones



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