presentacion fy m_1-25.10.2015
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Carlos Mario Morales C ©2013
Finanzas y MercadeoCarlos Mario Morales C
Presentación del Curso 2015
Carlos Mario Morales C ©2013 Presentación
Para los directivos: conceptos como percepción, requisitos mínimos o
satisfacción al cliente; no significan nada; sino están asociados a los
resultados de la empresa…
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¿Cómo un incremento del 5% en la satisfacción del cliente se ve
reflejado en los beneficios que espera el inversionista?
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¡Existe un problema de traducción entre lenguaje
del mercadologo y los directivos de la empresa!
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¿Cómo vincular los conceptos de marketing a
las finanzas de la empresa?
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“En el actual escenario económico, de presupuestos apretados, los directores de marketing deben
buscar medios que les permitan demostrar el valor que tiene su
trabajo a directivos y financistas”
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¿Cómo justificar sus gastos y su existencia?
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Una Idea…Sería, por ejemplo, cuantificar el
valor de los activos intangibles: el valor de los clientes y/o el valor
de la percepción de la marca
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Dos empresas con historial semejante
En los últimos años… Empresa A Empresa B
Gastos en marketing: Mayores en A que en BIngresos: Creciendo rápidamente en A; pero no tan rápido
como el incremento de los Gastos de Marketing
Margen de utilidades: el margen sobre ventas de la empresa A había caído en comparación con los B
¿Cuál de las dos empresas lo hizo mejor?
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Empresa B
La empresa B lo habría hecho mejor ya que “hizo más con
menos”, Fue capaz de lograr una mayor
rentabilidad con menos gastos de marketing
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Empresa AMirando la situación desde el punto de vista de los clientes:
La empresa A tenía tres veces más clientes que la empresa B
¿Cuál es el costo de adquirir un cliente? El coste de conservación del cliente, la verdadera tasa de
retención La velocidad a la que la empresa pierde clientes
anualmente disminuye
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1Conclusión 1…
Se consigue “vender” mejor los proyecto de marketing a las directivas cuando lo
acompañamos de previsiones cuantificadas; por ejemplo incluyendo los
efectos sobre los beneficios y el Cash-Flow de la empresa y reflejando de manera clara
el monto de los dineros que se requieren invertir.
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2Conclusión 2…
Los proyectos de empresa, en general son multidisciplinarios;
por lo cual los ejecutivos de finanzas, I&D, producción,
marketing tienen que trabajar en equipo y por consiguiente deben
dominar el mismo idioma.
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3Conclusión 3…
La mayoría de los conflictos entre marketing y finanzas se deben al
desconocimiento mutuo y esto por si solo ya justifica la necesidad de que ambos se inicien en el conocimiento
conceptual y practico de las temáticas del otro…
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4Conclusión 4…
Podemos ofrecer a los clientes mejores experiencias
cuando somos capaces de leer su capacidad financiera
para adquirir nuestros productos y/o servicios
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LecturaCuáles son las métricas de Marketing que sí o sí debes
contemplar en tu estrategia
http://www.merca20.com/cuales-son-las-metricas-de-marketing-que-si-o-si-debes-contemplar-en-tu-estrategia
/
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Curso Finanzas Aplicadas al Mercadeo
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ObjetivoAl final del módulo los estudiantes estarán en
capacidad de comprender el impacto de las decisiones de
marketing sobre la rentabilidad y liquidez de la empresa
Presentación del programa
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Contenidos Temáticos1. Función Financiera de la empresa2. Situación Financiera de la
Empresa3. Criterios de Selección de
Inversiones4. Las decisiones de mercadeo y las
finanzas
Presentación del programa
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Métodos Conferencias magistrales Lecturas autorreguladas Aplicación práctica de los
conceptos Trabajo en micro colectivos
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Bibliografía RUIZ PALOMO, Daniel. Finanzas aplicadas al
marketing. Madrid: Ediciones Pirámide, 2013. ISBN 978-84-368-2826-9
GARCIA S, Oscar León. Administración Financiera: Fundamentos y aplicaciones. Cali: Prensa Moderna Impresores, 4ª Edición. ISBN 978-958-44-5443-0
BURBANO RUIZ, Jorge E. Presupuestos. Bogotá: Mc Graw-Hill Interamericana S.A, 4ª Edición. ISBN 978-958-41-0419-9
Presentación del programa