presentación flujograma

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Page 1: Presentación flujograma

UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICERRECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRÍA GERENCIA EMPRESARIAL

FLUJOGRAMA

 AUTOR:Lcda. Angie GarcíaCI: 16,678,179Grupo 14B

Barcelona Febrero 2015

Page 2: Presentación flujograma

ATENCION AL CLIENTE INICIO

Solicitud Del Cliente

Dar Información Solicitada

Búsqueda En Programa Share Point

Asistencia En Atención De

Requerimientos

Entrega Documento Al

Cliente

Seguimiento Del Tramite

Envió De Documento A

Gerencia

Información De Recaudos

Requeridos

Afiliación Del

Servicio

archivar copia

DOCUMENTOS INFORMACION FINANCIERA

Información Otro

Departamento

Información del crédito

Información sobre el proceso

Archivar copia

archivo

Recepción De Documento

Elaboración De Documento

FIN

FIN

FIN

FIN

FIN

FIN

Si

Si

Si

Si

No

No

No

Si

No

No

No

Si

Page 3: Presentación flujograma

CREDITO

inicio

fin

Se puede llegar a un acuerdo

Tiene un

atraso

Se otorga el crédito

Si No

Ya tiene un crédito

Se investigan las causas de este

Se toman las medidas

necesarias

Se verifican posibilidades de otorgar un nuevo

crédito

Se informa sobre los pagos y plazo de los

mismos

Se procede a revisar el estado

del cliente

Crear archivo nuevo

Se documenta

todo

Investigación Del Cliente

Si

Si No

No