IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS

DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

BASADOS EN LA NORMA ISO

9001:2015

TALLERLunes 21 y Martes 22 de Marzo de 2017

Hotel Radisson, San Jose

OBJETIVOObjetivo

Este curso propone a los asistentes adquirir lascompetencias necesarias para:

• Conocer los principios y ventajas de laaplicación de sistemas de gestión de la calidad,basados en la gestión por procesos y la mejoracontinua.

• Conocer e interpretar los requisitos de laNorma ISO 9001:2015.

• Conocer los pasos a seguir paraimplementar y certificar un sistema de gestiónde la calidad.

Metodología

El curso tiene un carácter teórico/práctico, contemplando durante su desarrollo la realización de varios trabajos en grupo

DIRIGIDO ADirigido a

El curso está dirigido a todas aquellas personasque pretenden conocer los fundamentos ybeneficios de los SGC y los requisitos de lanorma ISO 9001:2015. Es por eso que será deespecial interés para gerentes, profesionales ytécnicos de empresas que pretenden comenzarcon la implementación de un SGC.

AGENDAAgenda día 1

Apertura e Introducción contexto de laorganización. (Enfoque práctico)

Comprendiendo el contexto de laOrganización.

Comprendiendo las necesidades de laspartes Interesadas.

Determinación del Alcance del SG.C SGC y sus procesos.

Liderazgo: (Enfoque práctico) Liderazgo y compromiso. Foco en el Cliente. Política de la calidad. Roles organizacionales, responsabilidades

y autoridad.

AGENDAAgenda día 1

Ejercitación de los Conceptos presentados.

Planificación del SGC. Acciones para tratar los riesgos y las

Oportunidades. Planificación de Cambios.

AGENDAAgenda día 2

Evaluación de desempeño

Seguimiento, medición, análisis y evaluación. Satisfacción del Cliente . Auditoria Interna. Revisión por la dirección.

Mejora. (metodologías prácticas)

General. No conformidad y acción correctiva. Mejora continua.

AGENDAAgenda día 2

Ejercitación de los conceptos presentados.

Pausa. Identificación y matriz de riesgos Plan de transición elaborado por ISO Identificación de las acciones a tomar en el

corto plazo para enfrentar el cambio Conclusiones y cierre.

Expositor:

Guillermo Suárez

El señor Suárez es Ingeniero Mecánico de la UniversidadNacional de Argentina. Consultor destacado de QuaraArgentina. Convener del ISO/TC176/STTF responsablepor la versión oficial en español de la de las normas de laserie ISO 9000 (Gestión y aseguramiento de la calidad)(2004-2016). Es experto en normalización participandode los Comités Técnico de ISO Gestión de la Calidad(TC176), es Instructor líder de curso de “Formación deauditor líder de sistemas de gestión de la calidad”certificado por el IRCA de UK, e instructor de “Garantíade Calidad para Centrales Nucleares según el modelo dela OIEA 50-C-OA”.

Cuenta con más de 30 años de experiencia, en laaplicación de sistema de gestión de la calidad .

Fecha: 21 y 22 de Marzo2017

Lugar: Radisson, San José

Horario: 8:00am a 4:30pm

Costo: $695 por persona

Incluye: Material didáctico, certificado yalimentación.

Para mayor información:(506) 2552-2095//2553-6563jpena@riskintelligent.comcontacto@riskintelligent.com

DIRIGIDO AInformación General