presentación de powerpoint -...
TRANSCRIPT
Innovación
Empresarial
Constantemente estamos escuchando el término de innovación, pero en ocasiones lo
percibimos como algo complejo y difícil de aplicar en nuestras organizaciones, e inclusive
llegamos a pensar de manera errónea que este término se refiere solo a la innovación
tecnológica, sin embargo como veremos en este documento la innovación se puede dar para
cualquier producto o proceso de la organización.
Este informe es el primero de una serie de entregas que realizaremos este año a nuestros
afiliados sobre innovación, enmarcadas dentro de nuestra orientación estratégica de
promover la productividad de los actores de la cadena de abastecimiento.
La OCDE en el “Manual de Oslo, Guía Para la Recogida e Interpretación de Datos Sobre
Innovación”, define la innovación como la introducción de un nuevo, o significativamente
mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de
comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la
empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.
Es decir, una empresa puede ser considerada innovadora si emprende proyectos para el
desarrollo y lanzamiento de un nuevo producto o servicio, o si realiza mejoras permanentes
de sus procesos, operaciones o productos, que impliquen un cambio significativo en alguno
de ellos.
El Concepto de Innovación
Este mismo documento de la OCDE, cataloga las innovaciones en 4 tipos: las de producto y
las de proceso que se enmarcan dentro del concepto de innovación tecnológica y las de
mercadotecnia y de la organización que son consideradas innovaciones no tecnológicas.
La innovación de producto es la introducción de un bien o de un servicio nuevo, o
significativamente mejorado, en cuanto a sus características o en cuanto al uso al que se
destina. Esta definición incluye la mejora significativa de las características técnicas, de los
componentes y los materiales, de la informática integrada, de la facilidad de uso u otras
características funcionales.
La innovación de proceso es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado,
proceso de producción o distribución. Ello implica cambios significativos en las técnicas, los
materiales y/o los programas informáticos y pueden tener por objeto disminuir los costes
unitarios de producción o distribución, mejorar la calidad, o producir o distribuir nuevos
productos o sensiblemente mejorados.
La innovación de mercadotecnia es la aplicación de un nuevo método de comercialización
que implique cambios significativos del diseño o envasado de un producto, su
posicionamiento, su promoción o su tarifación. Las innovaciones de mercadotecnia buscan
generar una mayor satisfacción en los consumidores o posicionar en el mercado un producto
con el fin de aumentar las ventas.
La innovación de organización es la introducción de un nuevo método organizativo en las
prácticas, la organización del lugar del trabajo o las relaciones exteriores de la empresa, y
su objetivo está enfocado en mejorar los resultados de la empresa ya sea reduciendo los
costos o aumentando la productividad.
“La innovación es lo que distingue a un líder de los demás” Steve Jobs.
Los principales Motores de la Innovación en las empresas son la competencia, la demanda y
los mercados; por lo que para introducir la innovación como un proceso dentro de una
organización, el primer paso es identificar cuáles son las razones o los objetivos por los que
se quiere innovar, además los obstáculos a los que se enfrenta, los que pueden depender
por ejemplo de los costos o la carencia de personal idóneo para este proceso, el cual
requiere una infraestructura determinada.
Fuente: OCDE, Manual de Oslo, Guía Para la Recogida e Interpretación de Datos Sobre Innovación
También es fundamental para su éxito es que quienes lideren el proceso de innovación
hagan un ejercicio de comunicación en todos los niveles de la organización para vencer el
miedo a los cambios y que todos los empleados entiendan cual es el objeto de poner en
marcha un proceso de innovación y que se requiere de cada uno de ellos.
Fuente: OCDE, Manual de Oslo, Guía Para la Recogida e Interpretación de Datos Sobre Innovación
Referidos A: Innovaciones
de producto
Innovaciones
de proceso
Innovaciones
organizativas
Innovaciones
mercadotecnia
Factores de coste
Riesgos percibidos como excesivos + + + +
Coste demasiado elevado + + + +
Falta de fondos propios + + + +
Falta de financiación externa a la empresa
Capital riesgo + + + +
Financiación pública + + + +
Factores vinculados al conocimiento
Potencial de innovación insuficiente (I+D, diseño) + + +
Falta de personal cualificado
Dentro de la empresa + + +
En el mercado laboral + + +
Falta de información sobre tecnología + +
Falta de información sobre los mercados + +
Dificultad de encontrar socios en cooperación para:
El desarrollo de productos y procesos + +
Consorcios de comercialización +
Rigideces organizativas dentro de la empresa
Actitud del personal respecto al cambio + + + +
Actitud de los gestores respecto al cambio + + + +
Estructura de la dirección de la empresa + + + +
Factores de mercado
Demanda dudosa de bienes y servicios innovadores + +
Mercado potencial dominado por empresas establecidas + +
Factores institucionales
Falta de infraestructura + + +
debilidad de los derechos de propiedad + +
Legislación, reglamentos, normas, fiscalidad + + +
razones para no innovar
No hay necesidad de innovar debido a innovaciones
previas+ + + +
No hay necesidad de innovar debido a falta de demanda
de innovación+ +
Factores que obstaculizan las actividades de innovación
Además de la estructura interna que deben tener las empresas para soportar los procesos de
innovación, es fundamental la vinculación con otras entidades que pueden ser fuentes de
información, financiación, recursos humanos, tecnología o buenas prácticas. A nivel
nacional y regional hay un portafolio de entidades que apoyan a las empresas que tienen
proyectos o desean implementar procesos de innovación, desde su estructuración hasta su
financiación, entre ellas se encuentran las siguientes:
Innpulsa la Unidad de Gestión de Crecimiento Empresarial del Gobierno Nacional, promueve
el emprendimiento, la innovación y la productividad como ejes para el desarrollo
empresarial y la competitividad del país, a partir de diversas convocatorias enfocadas en 3
ejes: Innovación y Emprendimiento, Mentalidad y Cultura y Desarrollo Empresarial.
Esta organización con el liderazgo de Bancoldex ha desarrollado fuentes de financiación
para el emprendimiento y la innovación a través de proyectos de cofinanciación, crédito e
inversión privada.
El Sena también tiene una convocatoria anual llamada Fomento de la Innovación y
Desarrollo Tecnológico en las Empresas, la cual busca contribuir al fortalecimiento de los
procesos investigación, desarrollo tecnológico, productividad e innovación en el sector
productivo colombiano, allí las empresas reciben apoyo para la formulación de proyectos,
evaluación, selección y seguimiento a los mismos.
Por otra parte a nivel regional iniciativas como Ruta N el Centro de Innovación y Negocios
de Medellín, desarrolla constantemente distintos programas enfocados en cuatro aspectos:
la formación del talento, el acceso a capital, la generación de la infraestructura necesaria y
el desarrollo de negocios innovadores.
Uno de los programas realizados por esta organización es el de Gestores de Innovación, el
cual busca desarrollar capacidades para la gestión de la innovación al interior de las
empresas a través del entrenamiento de uno o más líderes del equipo de trabajo y en el que
cada año se pueden inscribir las empresas interesadas.
Estas iniciativas se enmarcan en el Sistema Nacional de Competitividad, Ciencia, Tecnología
e Innovación, cuyo objetivo coordinar las actividades que realizan las instancias públicas y
privadas relacionadas con la formulación, ejecución y seguimiento de las políticas
necesarias para fortalecer la posición competitiva del país en los mercados interno y
externo.
Sistemas de Innovación
Este sistema lo componen la Comisión Nacional de Competitividad e innovación, las
comisiones regionales de competitividad, coordinadas por el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio (Confecámaras).
Uno de los resultados de este Sistema es el documento Conpes 3834, el cual define los
lineamientos para estimular la inversión privada en Ciencia, Tecnología e Innovación a
través de deducciones tributarias.
Fuente: http://www.colombiacompetitiva.gov.co/Paginas/SNCEI.aspx
Como estamos en Innovación
Índice Global de Innovación
Este índice realizado por Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, La escuela de
Negocios INSEAD y la Universidad de Cornell, mide desde el año 2007 las capacidades y
resultados en materia de innovación en cerca de 130 países con el objetivo de fomentar el
debate en innovación, orientar las políticas y destacar las mejores prácticas.
Su cálculo se hace a partir de 82 indicadores que componen dos subíndices, recursos
invertidos en innovación (insumos) compuesto por 5 pilares: 1) instituciones, 2) capital
humano e investigación, 3) infraestructura, 4) desarrollo de los mercados y 5) desarrollo
empresarial y el segundo subíndice, resultados de la innovación, compuesto por dos pilares
6) producción de conocimientos y tecnología y 7) producción creativa
La lista la encabezan Suiza, Suecia, el Reino Unido, los Estados Unidos de América, Finlandia
y Singapur, el primer país latinoamericano en la lista el Chile en la posición 44, seguido de
Costa Rica en la 45, México 61, Uruguay 62 y Colombia 63.
Esta publicación destaca a América Latina como una región con un potencial importante de
innovación que no se aprovecha, y en la que no se han dado mejoras significativas en los
últimos años, situación que según la publicación podría cambiar si se da una mayor
cooperación regional en I+D e innovación.
Fuente: Organización Mundial de la Propiedad Intelectual
Colombia ocupa la posición 54 en
el primer subíndice, que nos
habla de los recursos invertidos
en innovación y en el segundo
subíndice, resultados de la
innovación la posición 74.
Fuente: Organización Mundial de la Propiedad Intelectual
Fuente: Organización Mundial de la Propiedad Intelectual
Recursos Invertidos en Innovación 54
Instituciones 71
Capital Humano e investigación 80
Infraestructura 35
Desarrollo de los Mercados 40
Desarrollo Empresarial 70
Resultados de la Innovación 74
Producción de conocimientos y tecnología
82
Producción creativa 68
Índice Departamental de Innovación de Colombia (IDIC)
A partir de la metodología del Índice Global de Innovación, El DNP desarrolló en Índice
Departamental de Innovación con el objetivo de evaluar las capacidades y condiciones de 25
regiones del país en esta materia,
La evaluación de los 7 pilares en los 24 departamentos más Bogotá, se hace a partir de 72
indicadores se miden los con calificaciones de 0 a 100, siendo 100 el puntaje más alto y
significa una mayor respuesta a los retos de innovación.
Bogotá obtuvo un puntaje de 66,9 sobre cien, seguido de Antioquia con 55,1 por su parte
Caquetá tuvo una calificación de 19,4 y Putumayo de 16,7. El promedio nacional fue de 34,5
Fuente: DNP, Índice Departamental de Innovación
Esta herramienta permite diseñar instrumentos dirigidos a cada región con el fin de generar
las capacidades y condiciones para innovar, orientándose en los factores deficientes en cada
una.
La meta del Gobierno Nacional es duplicar la inversión en actividades de ciencia, tecnología
e innovación (ACTI) del 0,5% al 1% del PIB en el 2018, es decir, $8,8 billones de acuerdo con
el documentos “Estudio de la OCDE de las Políticas de Innovación: Colombia” el gasto de
Investigación y Desarrollo (I + D) en el país en el 2014 solo llegó al 2% del PIB, mientras que
en Brasil fue del 1,2% y en los países de la OCDE del 2,4%.
La Innovación es un motor de desarrollo que impulsa el crecimiento económico y la
competitividad de los países, y es considerado un factor determinante en la productividad y
sostenibilidad de las empresas, siempre y cuando sea entendido como un proceso continuo
de generación de conocimiento.
Uno de los factores determinantes para que un país tenga éxito en sus procesos de
innovación es la conformación de redes de colaboración en la que participen las empresas,
universidades, agencias gubernamentales, entre otros actores.
Es decir, es fundamental que las empresas que deciden establecer procesos estructurados y
perdurables de innovación se vinculen a proyectos o iniciativas en los que participen otras
organizaciones, lo que cada vez es más posible dado el contexto global en el que es más
fácil acceder al conocimiento.
Las organizaciones innovadoras tienen una visión de futuro, son capaces de adaptarse
rápidamente a los cambios del mercado y a los requerimientos de los clientes y no tienen
miedo de asumir riesgos.
En Conclusión
Para google la innovación más que un proceso es una cultura que debe promoverse dentro
de la compañía, por eso tiene 8 principios de innovación:
1. Tener una misión Importante: Cuando haces algo que te importa, el trabajo puede ser
mucho más que una mera forma de ganarse la vida. La misión de Google es "organizar la
información mundial y hacerla universalmente accesible y útil". Este sencillo principio guía
todas nuestras decisiones.
Nuestra misión puede influir en las vidas de muchas personas. Por eso, procuramos que
nuestros empleados hagan suya esa misión y dispongan de todos los medios necesarios para
llevarla a cabo. En momentos de crisis, han ayudado a organizar y poner a disposición del
público información que ha salvado vidas.
2. Pensar en lo grande, pero comenzar por lo pequeño: ¿Qué es lo mejor de trabajar en
la Web? Que tenemos que rehacer las cosas muchas veces. La primera versión de AdWords,
lanzada en 1999, no tuvo mucho éxito: casi nadie hacía clic en los anuncios. Mucha gente no
lo recuerda, ya que nosotros seguimos probando una y otra vez hasta que finalmente
logramos el modelo que tenemos hoy día. Y seguimos mejorándolo; todos los años llevamos
a cabo decenas de miles de experimentos para comprobar la calidad de las búsquedas y los
anuncios. El año pasado, lanzamos más de una docena de formatos nuevos. Algunos
productos se renuevan a diario.
3. Innovación, no perfección instantánea: Lo primero que se lanza al mercado no tiene por
qué ser lo mejor, ni tiene que ser perfecto, acotado y cerrado. Lo importante es ir probando
y corrigiendo los errores. Cultura del prototipo.
“No creamos el primer motor de búsqueda, pero fuimos capaces de avanzar en el mercado
trabajando con rapidez, aprendiendo con más rapidez todavía y actuando en función de los
datos de los que disponíamos”
Anexo: Principios de innovación de Google
4. Buscar ideas en todas partes: Nos interesan las ideas de todo el mundo, incluidas las de
nuestros socios, las de los anunciantes y las de todos los miembros del equipo. También nos
gusta participar en las conversaciones que los empleados de Google mantienen en los
pasillos.
Algunas de las mejores ideas de Google surgen así, cuando pequeños grupos de empleados
se toman un descanso una tarde cualquiera y empiezan a hablar de las cosas que les
apasionan
5. Comparte todo lo que puedas: el principio de transparencia es fundamental,
Compartirlo todo fomenta el debate, el intercambio y la reinterpretación de ideas, lo que
puede traducirse en resultados inesperados e innovadores. Para facilitarlo, trabajamos en
equipos pequeños ubicados en espacios abiertos en lugar de hacerlo en despachos
individuales
6. Estimula la innovación con la imaginación y aliméntala con datos: En este mercado que
evoluciona vertiginosamente es difícil que la gente sepa, o siquiera imagine, lo que quiere.
Por esta razón, contratamos a personas que creen que lo imposible puede hacerse realidad.
Nosotros tratamos de fomentar este tipo de pensamiento visionario con la iniciativa del "20%
del tiempo": un día completo a la semana en que los ingenieros pueden trabajar en lo que
más les apetezca. Mirando el calendario de lanzamientos de un semestre reciente,
observamos que muchos productos surgieron de ese 20% del tiempo de los empleados
7. Ser una plataforma: Muchas de las innovaciones más increíbles las llevan a cabo
personas de todo el mundo. Esta es la razón por la que creemos tan firmemente en el poder
de las tecnologías abiertas. Permiten que cualquiera, independientemente de dónde se
encuentre, pueda aplicar sus habilidades, perspectivas y pasiones a la creación de nuevos
productos y funciones utilizando nuestras plataformas.
8. No dejar de fracasar: Google es conocido por YouTube, no por Google Video Player. La
gente recuerda tus éxitos más que tus fracasos. Fracasar está bien siempre que aprendas de
tus errores y los corrijas con rapidez. Creedme cuando os digo que Google ha fracasado
muchas veces. Saber que no pasa nada por equivocarte te da la libertad de correr riesgos. Y
la industria de la tecnología es tan dinámica que, en cuanto dejas de correr riesgos,
empiezas a estancarte.
Fuente: Consejos prácticos para Innovar en el mercado - Edgar Helou, Gerente Google For
Work