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¿QUIÉNES SOMOS?
EBOCA, antes VAT VENDING se
constituye en 1.987, aunque nuestra
experiencia como empresa operadora
se remonta a los principios de los años
80, y desde sus inicios ha seguido una
trayectoria ascendente tanto en el
volumen de clientes como en la
calidad y diversidad de los servicios
que presta.
A mediados del año 1998 VAT
VENDING da un giro importante y se
constituye como una empresa de
ámbito nacional, ya que hasta la fecha
venía realizando su labor en la
provincia de Huesca con una
importante cuota de mercado. Gracias
al apoyo de nuestros clientes y al
constante espíritu de superación que
nos exigimos todas las personas que
formamos esta empresa, decidimos
ampliar nuestros servicios a todos
aquellos centros de trabajo que los
demandasen dentro de la Comunidad
Autónoma de Aragón.
Este fuerte periodo de expansión nos
ha llevado a convertirnos en la
empresa líder del sector en su
ámbito principal de actuación.
.
EBOCA presta sus servicios en varios
miles de empresas e instituciones.
Entre nuestros clientes contamos con
grandes concentraciones humanas
como: Centros de Enseñanza,
Hospitales, Industrias,
Acuartelamientos, etc. Así mismo,
prestamos nuestros servicios a
pequeñas empresas y pequeños
despachos de profesionales. El
esfuerzo que EBOCA viene realizando
en estos años de existencia, por estar
presente en todos los centros de
trabajo es notable. Ofrecemos un
servicio personalizado a cualquier
colectivo, dando soluciones
adaptadas a sus necesidades. Esta
flexibilidad es una de nuestras
principales características.
EBOCA es miembro de la Asociación
Nacional de Distribuidores
Automáticos (A.N.E.D.A.), que
agrupa a las principales empresas
españolas del sector.
Por último, mencionar que en los
últimos años se ha decidido
aprovechar las oportunidades de
revertir a la sociedad parte de los
recursos que de ella obtenemos.
Nuestro primer paso es prestar
servicios de vending en Centros de
Asistencia Social a precios simbólicos.
¿QUÉ HACEMOS?
Nuestro único objetivo es ofrecer a
todos nuestros clientes el mejor
SERVICIO, personalizado según las
necesidades que tengan como
colectivo. Para conseguir este objetivo
contamos con:
Una experiencia de casi 25 años,
avalada por una alta satisfacción.
Con una completa gama de máquinas
de todo tipo, para expender o elaborar
cualquier producto (Bebidas Calientes,
Frías, Productos Sólidos).
Con la colaboración de nuestros
proveedores, líderes indiscutibles en
sus segmentos de mercado:
AZKOYEN (Equipos Automáticos y
Sistemas de Moneda), NESTLÉ (Líder
Mundial en Alimentación), COCA-
COLA, FONTVELLA, MATUTANO,
DONUTS, LAVAZZA, ETC.
Servicio de atención a los clientes
eficiente.
Con un amplio equipo humano de
profesionales.
Con un amplio equipo humano de
profesionales.
- Con toda la ilusión del mundo como
si fuera usted nuestro único cliente y
fuese nuestro primer día.
Con nuestro esfuerzo diario
contribuimos a mejorar las relaciones
humanas en los entornos de trabajo.
Llenamos de contenido las pausas del
trabajo, aumentando la productividad
de los trabajadores (aportando energía
y líquidos al organismo humano),
reduciendo los peligros de accidentes
de trabajo por falta de atención. Así
mismo, ayudamos a reducir los costes
de servicio (fuera del entorno el costo
de los servicios es mayor) y los costes
de estructura (servicios de cafetería
automática en las empresas). Sin
limitaciones de horarios:
24 horas al día, 365 días a su
servicio.
.
OBSESIÓN Y RESPONSABILIDAD
Obsesión y responsabilidad por la
calidad absoluta en todos nuestros
procesos, tanto internos como
externos en nuestra gestión y en las
relaciones con clientes y proveedores.
Día a día...todos los días.
Y responsabilidad con el cuidado del
medio ambiente, la tarea más básica y
fundamental que vincula todos los
seres humanos en el futuro común.
responsabilidad en cada cosa que
hacemos...por simple que sea.
Un granito de arena.
La obsesión por la calidad y la
responsabilidad son más que una
forma de trabajar. para todos nosotros,
se convierten en una forma de ser
dentro e incluso, fuera de nuestra
empresa son una forma de sentir la
vida...
Por todo ello, EBOCA ha sido la
primera empresa de vending de la
Unión Europea en obtener el
Certificado de Gestión Medioambiental
ISO 14001 además del de calidad ISO
9001.
¿Un reconocimiento? Quizás.
Nosotros preferimos verlo,
sencillamente como otro paso
más...
VOLUMEN Y CLIENTES DE PRESTIGIO
EBOCA cuenta con más 2.300
máquinas propias y distribuye
alrededor de una 3.000 máquinas al
año.
Tras llevar más de 25 años de
experiencia en el sector del Vending,
nuestros clientes han acabado
confiando en nosotros algunas de las
actividades más críticas de su cadena
de valor como es sin lugar a dudas la
propia Postventa, clientes de la talla de
Nestlé España, Grupo Danone, Grupo
Damm, Fontvella, Grupo Pascual han
dejado el servicio técnico y la
postventa en general en nuestras
manos siendo sus proveedores de
confianza en sus principales
emplazamientos.
Somos la empresa operadora con
mayor estructura en Aragón.
EBOCA presta sus servicios en varios
miles de empresas e instituciones.
Entre nuestros clientes contamos con
grandes concentraciones humanas
como: Centros de Enseñanza,
Hospitales, Industrias,
Acuartelamientos, etc. Así mismo,
prestamos nuestros servicios a
pequeñas empresas y pequeños
despachos de profesionales. El
esfuerzo que VAT VENDING viene
realizando en estos años de
existencia, por estar presente en todos
los centros de trabajo es notable.
Ofrecemos un servicio personalizado a
cualquier colectivo, dando soluciones
adaptadas a sus necesidades. Esta
flexibilidad es una de nuestras
principales características.
HOSPITAL MIGUEL SERVET
Hospital Miguel Servet y Sector II
Zaragoza.
EBOCA ha sido la adjudicataria del
servicio de máquinas expendedoras
de bebidas frías, calientes y alimentos
en el Hospital Miguel Servet y los
Centros de Salud de todo el sector II
de Zaragoza. Estos centros cuentan
con más de seis mil trabajadores
EXPO 2008
Expo Zaragoza 2008
VAT resultó ganador de un concurso
internacional en el que participaron
los más importantes grupos
empresariales del sector en nuestro
país y en Europa convirtiéndose en el
concesionario de la totalidad de los
servicios de vending en el recinto
Expo.
Vat instaló unas 200 máquinaS
automáticas de última generación que
dieron servicio a más de 8 millones de
visitantes durante el periodo del 14 de
junio al 14 de septiembre. Estas
máquinas se situaron en 40 zonas
diferenciadas que ofrecieron los más
variados productos, tanto en café,
refrescos como de snack.
RECONOCIMIENTOS
PREMIO INNOVACION
El principal premio que hemos recibido
por nuestro espíritu innovador en
materia de gestión de la información y
desarrollo de nuevos servicios y
productos ha sido la fidelidad de
nuestros clientes y el incremento de
productividad de la Compañía. No
obstante, a este envidiable galardón
hay que sumar el que recientemente
hemos recibido del Gobierno de
Aragón, Instituto Aragonés de
Fomento y la CEOS como Premio
Innovación 2007.
I+D PROYECTO AVAM
Una de las principales innovaciones en
materia de gestión la hemos aplicado a
través de una potente personalización
del ERP hacia un concepto de gestión
empresarial basado en la MOVILIDAD.
Dicha personalización ha sido
diseñada y conceptualizada por VAT y
desarrollada tecnológicamente en un
proyecto de I+D+I que pusimos en
marcha mediante un consorcio entre
VAT, Centro de Cálculo de Sabadell y
La Universidad Politécnica de Madrid.
Nuestra aportación al proyecto ha sido
el diseño del modelo estratégico de
gestión consistente en la reingeniería
de procesos y el desarrollo de una
nueva estructura organizativa. Dicho
proyecto se aprobó el pasado 27 de
Octubre de 2004 en el Ministerio de
Industria y Tecnología bajo las
condiciones del Programa Nacional de
Tecnologías y Servicios de la
Sociedad de la Información con el nº
de expediente FIT-350101-2004-2.
BALANCED SCORECARD (UNIZAR)
Pero no hemos cesado todavía en
nuestro empeño por estar a la
vanguardia y claramente por delante
de nuestra competencia. Una vez más
somos pioneros en el sector a la hora
de gestionar el negocio. Desde hace 3
años estamos gestionando la empresa
basándonos en el Balanced Scorecard
(Cuadro de Mando Integral). El
proyecto inició hace 4 años tras un
convenio con la Universidad de
Zaragoza en el que trabajamos muy
estrechamente. Hoy en día, como
resultado de tan fructífera colaboración
somos un ejemplo de gestión como se
puede comprobar en la propia web de
Universidad de Zaragoza (Unizar.es)
UN REFERENTE
LAS MÁQUINAS DE LA FELICIDAD
Las máquinas de la felicidad
La empresa oscense Eboca, antes
VAT Vending, lleva 30 años cuidando
al trabajador e intentando mejorar la
calidad de vida de las plantillas con el
objetivo de aumentar su productividad.
Si el cantante Luis Aguilé hubiera
tenido en su oficina máquinas
expendedoras Eboca, nunca hubiese
cantado aquello de Es una lata el
trabajar.... Esta empresa oscense de
vending lleva casi 30 años hidratando,
endulzando y aportando energía a
cientos y cientos de empleados
gracias al espíritu emprendedor de
Raúl Benito, que fundó la empresa
cuando apenas tenía 18 años. Su
objetivo es claro y transparente como
el agua (que, por cierto, es gratis para
sus 60 trabajadores):
«Estamos para mejorar la calidad de
vida de las plantillas y aumentar su
productividad.
Somos algo más que `los de la
máquina del café'», asegura.
Benito está convencido de que «casi
todo lo bueno es rentable», y lleva este
lema hasta sus últimas consecuencias.
Por eso, defiende que «en las crisis
hay muchas cosas de las que recortar,
pero también muchas en las que
gastar más, y la gente es una de
ellas». ¿Por qué? «Es la que va a
sacar adelante el trabajo y a la
empresa », responde tajante.
s finales de este año se trasladará de
las actuales instalaciones en el
polígono La Magantina de Huesca a
otras «más modernas y punteras» de
12.000 metros cuadrados en la
plataforma logística Plhus. El nuevo
almacén contará con cuatro
temperaturas diferentes (ambiente,
controlada, refrigeración y
congelación) para una óptima
conservación de los productos.
Además, las oficinas están
acristaladas y se ha habilitado una
zona exterior para trabajar al aire libre
con el portátil. «Para rendir hay que
estar a gusto, y para eso el entorno es
muy importante», argumenta su
presidente, que admite tener una
visión «romántica» de los negocios.
«La finalidad de las empresas no es
ganar dinero, que también. Pero eso
es como decir que el objetivo del ser
humano solo es respirar», explica.
REINVENTAMOS EL VENDING
Innovación tecnológica
Las innovaciones realizadas se están
acometiendo a través de VendingLabs,
el laboratorio que la empresa tiene
desde hace un año y medio en el
ParqueTecnológico de Walqa, en el
que “estamos probando los desarrollos
para ofrecer estas nuevas soluciones”.
Hasta el momento las pruebas
realizadas en el departamento de
I+D+i y los análisis mediante
telemetría han dado ya algunos
resultados que se han concretado en
nuevos productos de alimentación y
bebidas como el capuccino irlandés,
además de introducir nuevos sistemas
de pago electrónico y la creación de un
software para traducir los datos de
consumo y facilitar la contabilidad y el
trabajo de reposición. Igualmente, se
han introducido nuevos servicios
por Internet o programas de
fidelización “para conocer mejor a los
clientes y que dejen de ser anónimos”.