SAMU METROPOLITANO

Dr. Fernando Araos Dattoli Director SAMU Metropolitano

2 2

SERVICIO DE URGENCIAS DE AMBULANCIAS (SUA desde 1976)

3 3

SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA DE URGENCIA (SAMU DESDE 1995)

4

NUESTRO PROPÓSITO

* "MUCHEDUMBRE" DE JORGE BRANTMAYER

5 5

NUESTRO PROPÓSITO

6 6

El Mundo Cambia... Los ciclos cada vez son más cortos

6

7 7 7 7

NECESIDAD DE DESARROLLO

8 8 8 8

NECESIDAD DE DESARROLLO

9 9 9 9

NECESIDAD DE DESARROLLO

10 10

NUESTRO PROPÓSITO

10 10

“Asegurar en todo momento a la población que demanda nuestro

servicio de atención sanitaria prehospitalaria o de traslado crítico, una respuesta apropiada, efectiva,

eficiente y de calidad con el objetivo de reducir la mortalidad y la

morbilidad de la persona que sufre una urgencia o emergencia”*

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* Adaptado de : Urgences prehospitalières: Un système à mettre en place” La Direction des communications du ministère de la Santé et des Services sociaux.

Québec 2000. Canadá

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• REGIÓN METROPOLITANA – 15.403,2 KM2 – 7.007.620 HABITANTES – 6 PROVINCIAS – 52 COMUNAS – 2500 LLAMADAS DIARIAS

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40% POBLACIÓN

TOTAL

2% SUPERFICIE DEL PAIS

3,1% POBLACIÓN

RURAL

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• Proceso SAMU para brindar Atención Pre Hospitalaria

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Llamada

131

Operador SAMU

Prof. No Médico

Médico Regulador

Móvil M1 Básico

Móvil M2 Avanzado

Móvil M3 Medicalizado

Intervención Calle o Domicilio

Traslado Servicio de Urgencia

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• ATENCIÓN PRE HOSPITALARIA – Todos aquellos pacientes que se

encuentran fuera de un recinto Hospitalario y sin posibilidad de acceder a esta.

• Recurso económico • Lejanía • Valencia social • Otros

• TRASLADO DE PACIENTES CRÍTICOS – Entre red asistencial pública.

• De APS a Servicio de Urgencia. • A Especialistas o procedimientos,

públicos o privados. • Hacia centros de mayor resolución

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• CENTRO REGULADOR – 10 OPERADORAS – 02 MÉDICOS REGULADORES – 01 SUPERVISOR – 01 GESTOR DE DESPACHO

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• INTERVENCIÓN – 24 BASES – 20 MÓVILES M1 – 16 MÓVILES M2 – 01 MÓVIL M3

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36%

22%

16%

13%

10%

2% 1% 0% 0%

TIPOS DE PROCEDIMIENTOS SAMU R.M.

PATOLOGÍA MÉDICA

ACCIDENTES DETRANSITO Y ATROPELLOSTRAUMAS VARIOS

TRASLADOSSECUNDARIOSTRASLADOS LOGÍSTICOS

INTOXICACIONES

HEMORRAGIA

PROCEDIMIENTOS REALIZADOS

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• ENTORNO SAMU METROPOLITANO – Gobierno de Chile – Ministerio del Interior – MINSAL – ONEMI – Dirección de Gestión de Redes

Asistenciales – Servicios de Salud de la RM – Hospitales y entidades privadas – Bomberos, Carabineros – SAMUs otras regiones

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• ENTORNO SAMU METROPOLITANO – Gobierno de Chile – Ministerio del Interior – MINSAL – ONEMI – Dirección de Gestión de Redes

Asistenciales – Servicios de Salud de la RM – Hospitales y entidades privadas – Bomberos, Carabineros – SAMUs otras regiones

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PRINCIPIOS A DESARROLLAR

• Accesibilidad • Oportunidad • Eficacia • Calidad • Continuidad (Resolutividad)

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CONCLUCIONES RETOS PARA EL FUTURO DE LA ATENCIÓN SAMU METROPOLITANO

1. Fortalecimiento Institucional, Representatividad, Influencia y Liderazgo

2. Formación y la educación

3. Cambio tecnológico

4. Desarrollo de Políticas de acreditación y normalización de la actividad.

5. Gestión del Cambio a “SAMU Metropolitano como establecimiento Autónomo”

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Dirección SAMU

Subdirección administrativa

Unidad de Licitación y Compras

Gestión de las Personas

Bienestar

Finanzas

Subdirección Operaciones

Gestión de Flota

Equipos Médicos

Abastecimiento

Servicios Generales

TICs

Intervención

Coordinador

Supervisor SMUR

Personal Clínico de

Intervención

Conductores

Centro Regulador y Despacho

Medico Regulador

Coordinación CR

Supervisor Despacho

Supervisor 131

Operadoras

Capacitación, Gestión Clínica y

Acreditación

Jurídica

Auditoría Comunicación

Control de Gestión

Unidad de Observación y

Gestión del Riesgo

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Histórica Inversión 2015 Ejecución de $1.861.432.650 pesos

Adquisición 15 nuevas y Modernas Ambulancias SAMU full equipadas

Nuevo Uniforme Institucional 23

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1º Septiembre se inaugura Nueva Centro Regulador SAMU Metropolitano

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•Nuevo Sistema de Telefonía 131 •Nuevo Sistema de Comunicación Radial de Emergencias •Nuevo Sistema Informático y de gestión de Flota.

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1º Septiembre se inaugura Nueva Centro Regulador SAMU Metropolitano

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1º Septiembre se inaugura Nueva Centro Regulador SAMU Metropolitano

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• Adquisición de 8

ambulancias adicionales

• Trabajos de Mejoramiento de Bases

• Apertura de Nuevas Bases

en Lo Prado, Cerro Navia, Melipilla y Buin)

• Aumento del 40% de Ambulancias Operativas (de 37 a 52 móviles)

Próximos Desafíos….

Gracias.