presentacion cobranzas v.f.pdf
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Servicios Financieros
Evaluación y diagnóstico del portafolio
Gestión de cobranzas
Evaluación del proceso de crédito
Investigación de clientes
Servicios Comerciales
Ventas / Colocaciones de crédito
Retanqueo
Fidelización
Actualización y verificación de datos
Outsourcing
Outsourcing / Tercerización de
procesos empresariales
PRODUCTOS
• Conocemos la problemática del proceso de
cobranza, y la contrarrestamos con tecnología y
métodos vanguardistas de gestión.
• Posicionamos en la voluntad de su cliente que
USTED sea la primera opción de pago de
deuda.
PRESENTACION
Enfoque cobranzas
– Reducir la provisión por morosidad
– Mejorar su flujo de efectivo
– Fortalecer los indicadores de morosidad
– Crear barreras de contención de mora
– Disminuir costos operativos
– Enfocar la gestión comercial
GESTION DE
COBRANZAS
BENEFICIOS
METODOLOGIA
Preventiva
Temprana
Correctiva
De Campo
Judicial
1. Analizamos y entendemos su cartera en riesgo
2. Segmentamos la cartera de forma personaliza
3. Definimos estrategias de cobranzas apuntando al
segmento que más nos afectan a la morosidad de
la Institución
4. Trabajamos con gestión preventiva (antes del
vencimiento), Gestión correctiva (tres tipos de
gestión telefónica basada en los días de
vencimiento) y gestión de campo (visitas de
cobranzas y gestión prejudicial)
5. Controlamos el trabajo y los resultados diariamente
RESULTADOSA PARTIR DEL TERCER MES DE GESTION
Preventiva
Temprana
Correctiva
De Campo
Judicial
Tipo de
Gestión% Efectividad Fórmula
PreventivaPosicionamiento de marca
Creación de cultura de pago
Temprana
Correctiva75%
Monto recuperado /
Monto vencido
asignado
De Campo
Prejudicial40%
Judicial
Depende de la garantía, la calidad de
instrumentación del crédito y la localización del
cliente y garantes
Tiempo promedio de gestión: 6 meses si no hay
respuesta a la demanda; 12 meses si hay respuesta
por partes de deudores
Castigada25% en los 6 primeros meses
30% a partir del 6to mes
HONORARIOS
Preventiva
Temprana
Correctiva
De Campo
Judicial
Tipo de
GestiónBandas Costo de gestión
(% sobre valor recuperado)
PreventivaAntes de la fecha de
vencimiento$ 0,055 por gestión
Temprana 1 a 30 2,5%
Correctiva 31 a 60 4%
De Campo
61 a 90 6%
91 a 120 8%
120 a 180 10%
Pre judicial
181 a 365 12%
Más 365 15%
Judicial Cartera en Legal18%
+ costos judiciales
Castigada Cartera Castigada 40%
• Es necesario controlar la gestión de cobranzas
desde el día 1 de mora del cliente, con el objeto
de generar una barrera de contención
temprana, que nos permitirá evitar el paso de
cartera a mora madura y evitar una mayor
generación de provisiones
ADMINISTRACIÓN DE
CARTERA
Operamos respetando la información de sus
clientes, manteniendo confidencialidad y
discreción, incluso después de finalizada la
relación comercial.
CONFIDENCIALIDAD
Recuerde:
En la gestión de cobranza, el peor enemigoes EL TIEMPO.
Mientras mas temprano empiece a gestionarsu cartera con nosotros, menos deteriorosufrirá la relación con sus deudores.
GRACIAS
Ing. Mauricio Arias 098 747 0775
Dirección: Calle Europa y Avenida Indoamérica
Sector Ingahurco
Teléfono: (03) 373 1090
Ambato - Ecuador
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