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BusinessBusiness IntelligenceIntelligence

El Enfoque y Propuesta de Capri Software a la Inteligencia de Negocio

Agosto 2012

Ver. 2.1.

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Qué es el Business Intelligence

Podríamos definir Business Intelligence (BI) como el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada (interna y externa a la compañía), en información estructurada, para su explotación directa (reporting, análisis OLTP / OLAP, alertas...) o para su análisis y conversión en conocimiento, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

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La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una empresa u organización, generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar información privilegiada para responder a los problemas de negocio.

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Qué permite el BI?

• Observar ¿qué está ocurriendo?• Comprender ¿por qué ocurre?• Predecir ¿qué ocurriría?• Colaborar ¿qué debería hacer el equipo?• Decidir ¿qué camino se debe seguir?

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Para qué usar BIPara superar las limitaciones de los programas tradicionales, el BI se apoya en un conjunto de herramientas que facilitan la extracción, depuración, análisis y almacenamiento de los datos generados en una organización, con la velocidad adecuada para generar conocimiento y apoyar la toma de decisiones de Dirección y Gerencia.

Esta capacidad se ha convertido en una de las claves para que una empresa llegue al éxito.

Los sistemas de información tradicionales (ERP), suelen presentar un formato poco flexible obligando al uso de herramientas de soporte y modelados manuales del usuario.

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Soluciones BI

•Cuadros de Mando Integrales (CMI)

•Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)

•Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

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Que debe ofrecer BI

• Accesibilidad a la información.

• Apoyo en la toma de decisiones.

• Orientación al usuario final.

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Donde aplicar BI

Departamento de marketingPermite identificar de forma más precisa los segmentos de clientes y estudiar con mayor detalle su comportamiento.

Departamento de comprasDa acceso a los datos del mercado, vinculándolos con la información básica necesaria para hallar las relaciones entre coste y beneficio.

Departamento de producciónProporciona un mecanismo que permite analizar el rendimiento de cualquier tipo de proceso operativo, ya que comprende desde el control de calidad y la administración de inventarios hasta la planificación y la historización de la producción.

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… Donde aplicar BI

Departamento de ventasFacilita la comprensión de las necesidades del cliente, asícomo responder a las nuevas oportunidades del mercado.

Departamento económico-financieroPermite acceder a los datos de forma inmediata y en tiempo real, mejorando así ciertas operaciones, que suelen incluir presupuestos, proyecciones, control de gestión, tesorería, balances y cuentas de resultados.

Departamento de atención al clienteLogra evaluar con exactitud el valor de los segmentos del mercado y de los clientes individuales, además de ayudar a retener a los clientes más rentables.

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Niveles de BI

De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de Business Intelligenceen:

• Querys & Reports -- Optimizador de Consultas e informes

• OLAP -- On-line Analytical Processing

• Data Minning -- Mineria de Datos

• Previsión Empresarial

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Implementamos BI?

La información es el activo más importante que tienen las empresas y su éxito depende del conocimiento de sus proveedores, clientes y de su efectividad y fiabilidad para realizar todas sus operaciones. Debe ser gestionada a nivel estratégico, táctico y operacional.

Todas las empresas, necesitan tomar a diario decisiones de negocio que afectarán el rumbo y éxito de la empresa.

Gran número de empresas lo hacen en base a datos inexactos, obsoletos, incorrectos.

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Que queremos con BI

Ser más rentables y mantenerse así en el tiempo.

Transformar la información en dinero.

Responder a los cambios del entorno, a través de la velocidad de la información.

En términos Cualitativos

- Incrementar la eficiencia de toma de decisiones- Mayor información, mejor calidad, más confiable- Mejorar la comunicación de la compañía - Crear un lenguaje homogéneo

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Nuestra apuesta de Herramienta BI

Pentaho es una herramienta de código abierto para Inteligencia de negocio, que cuenta con todas las soluciones necesarias para cubrir las necesidades de una organización:

� Análisis interactivo (OLAP).

� Informes.

� Integración de datos (ETL).

� Tableros de Control.

� Minería de datos.

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Pentaho BI

Pentaho está reconocido globalmente como el líder mundial en BI Open Source a través de gran cantidad de premios:

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Características

� Herramienta Open Source.

� Plataforma estándar.

� Tecnología web nativa en todas las capas.

� Número 1 en el ranking de herramientas BI Open

Source.

� Compatible con cualquier software de gestión

(ERP).

� Múltiples herramientas de presentación de datos

(listados, cubos OLAP, gráficas, dashboards, etc).

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… Características

Algunas de las BBDD soportadas son:

AS/400 Apache Derby Borland Interbase

Firebird SQL IBM DB2 Informix

MS Access MS SQL Server MySQL

Oracle PostgreSQL Remedy ActionRequest System

SAP ERP System SQLite Sybase

Teradata dBase III, IV, 5 H2

Gupta SQL Base Generic database Greenplum

Ingres Monet DB Netezza

Vetica Neoview UniVerse database

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Funcionalidades

� Reporting: Accede a los datos y provee información de alto

valor a la organización.

� Analysis: Permite explorar y analizar los datos de manera

interactiva, rápida y ágil.

� Dashboards/Cuadros de Mando: Genera resúmenes de

información y métricas de alto valor a través de una interfaz

interactiva y sencilla.

� Data Integration/ETL: Integración de datos sea cual sea

su ubicación.

� Data Mining: Descubre patrones escondidos en los datos, y

permite predecir eventos futuros.

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Ventajas

� Potencia la capacidad de análisis de los datos

actuales sin limitación del número de registros.

� Herramienta de análisis externa e

independiente del software de gestión.

� Modelo de análisis constante y flexible.

� Fácil de modelar.

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Metodología

Apoyados en las mejores metodologías de desarrollo y nuestra experiencia colaboramos con su organización en el desarrollo de sistemas de información y soluciones que se adapten a sus necesidades.

Nuestros servicios incluyen el diseño, construcción e implantación de:

� Modelos de datos analíticos.� Procesos ETL (Extracción, Transformación y Carga).� Tableros de Control (Dashboards).

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Ejemplos – Cubos OLAP

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Ejemplos – Tableros de control

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