presentacion 17 de may

Mayo 2012

Junta Regional TOLC

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Orden del Da

Orden del DaRegin TOLC Jueves 17 de Mayo de 2012

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Tema 1.- Bienvenida 2.- Orden del da 3.- Funcin Directiva del Control 4.- Ranking Regiones y GZT 5.- Realimentacin RECESO 6.- Ranking Detallado (Compromisos Regionales Marzo 2012- Compromisos ABRIL) 7.- Realimentacin COMIDA (Galerias Metepec) 8.- Porcentaje de cumplimiento por GZT 9.- Realimentacin 10.- Seguimiento a Compromisos 11.- Acuerdos y Compromisos

Expositor Carlos Guzmn Carlos Guzmn Carlos Guzmn Carlos Guzmn GZT Carlos Guzmn

Horario 9:00 - 9:10 9:10 - 9:20 9:20 - 10:20 10:20 - 11:35 11:35 - 12:05 12:05 - 12:20 12:20 - 13:30

Tiempo 10 Min 10 Min 60 Min. 75 Min. 30 Min. 15 Min. 70Min

GZT

Arturo Reyes Carlos Guzmn y GZT GZT Carlos Guzmn FIN DE LA JUNTA

13:30 - 14:00 30 Min. 14:00 - 15:30 90 Min. 15:30- 16:40 40Min. 16:40 - 17:10 30 Min. 17:10 - 17:40 30 Min. 17:40 - 18:00 20 Min.

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TEMA:LA FUNCIN DIRECTIVA DEL CONTROL

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INTRODUCCINUna vez que se han establecido las estrategias y los planes, la tarea primordial de la direccin es tomar medidas para asegurarse de que estos planes sean llevados a cabo o si las condiciones lo requieren, para que sean modificados. sta es la funcin de control crtica de la direccin y ya que la direccin implica dirigir las actividades de otros, la mayor parte de su funcin de control es asegurarse de que otras personas hagan lo que se debe hacer.

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INTRODUCCINEl procedimiento de control bsico, donde quiera que se encuentre y cualquier cosa que controle, involucra tres etapas: (1) establecer normas, (2) medir el desempeo contra estas normas, y (3) corregir las desviaciones con respecto a las normas y los planes. Un buen sistema directivo de control estimula la accin marcando las variaciones significativas respecto al plan original, y resaltndolas a la gente que puede corregirlas. El control necesita enfocarse en los resultados.

POR QU SE NECESITAN LOS CONTROLES?

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Si todo el personal siempre hiciera lo que fuera mejor para la organizacin, no se necesitara el control ni siquiera la direccin-. Pero obviamente, los individuos a veces son incapaces o no desean actuar en el mejor inters de la organizacin, y se deben implementar una serie de controles para evitar el comportamiento indeseable y para motivar las acciones deseables. Un tipo importante de problemas que abordan los sistemas de control, pueden ser llamados limitaciones personales. Las personas no siempre tienen claro lo que se espera de ellas no cmo pueden desempear mejor sus trabajos, ya que pueden carecer de alguna habilidad requerida, de capacitacin, o de informacin. Adicionalmente, los seres humanos tenemos ciertas distorsiones perceptuales y cognoscitivas innatas, tales como la incapacidad para procesar nueva informacin ptimamente, o para tomar decisiones consistentes, y estas distorsiones pueden reducir la efectividad organizacional. Algunas de estas limitaciones personales son corregibles o evitables, pero para otras, se requieren controles que protejan contra sus efectos perjudiciales.

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POR QU SE NECESITAN LOS CONTROLES?

Aun cuando los colaboradores estn adecuadamente preparados para desempear bien un trabajo, algunos deciden no hacerlo debido a que los objetivos individuales y los de la organizacin pueden no coincidir perfectamente. En otras palabras, hay una falta de congruencia de objetivos. Frecuentemente se deben tomar medidas bien sea para incrementar la congruencias de objetivos, o para impedir que los colaboradores acten en su propio inters donde exista incongruencia.

QU ES UN BUEN CONTROL?

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1. El control debe estar orientado hacia el futuro: la meta es no tener sorpresas desagradables en el futuro. El pasado no es relevante, excepto como gua para el futuro.

2. El control debe ser multi-dimensional y un buen control no puede ser establecido sobre una actividad con objetivos mltiples, a menos que se hayan considerado todas las dimensiones significativas de la misma. Por lo tanto, el control de un departamento de produccin, por ejemplo, no puede ser considerado como bueno, a menos que todas las dimensiones de desempeo importantes, incluyendo calidad, eficiencia, y administracin de activos, sean bien controladas. 3. Un mayor control no siempre es econmicamente deseable. Como cualquier otro bien econmico, las herramientas de control son costosas y deben ser implementadas solamente si los beneficios esperados exceden a los costos. (costo beneficio)

Control por resultadosEl control puede llevarse a cabo enfocndose en los resultados; este tipo de control se presenta solamente en una forma bsica, la responsabilizacin de resultados, la cual involucra hacer a los empleados responsables para lograra resultados. El uso de los sistemas de control por resultados requiere de: (1) Definir las dimensiones a lo largo de las cuales se desean los resultados, tales como eficiencia, calidad y servicio. (2) Medir el resultado de estas dimensiones. (3) Proporcionar recompensas o castigos (consecuencias) para motivar o desalentar el comportamiento que conduzca o no conduzca a esos resultados. Como con los sistemas de control de accin, los sistemas de control por resultados estn orientados hacia el futuro, pretenden motivar a las personas a cmo comportarse apropiadamente. Pero son efectivos solamente si los colaboradores sienten que sus esfuerzos individuales sern notados y recompensados de alguna manera significativa.

Control de personalSe llama control de personal, debido a que enfatiza la confianza en el personal involucrado para hacer lo que es mejor para la organizacin y les proporciona la ayuda que puedan requerir. (1) Mejorar las capacidades del personal en los puestos clave, apretando las polticas de contratacin, implementando programas de capacitacin , o mejorando las asignaciones de trabajo. (2) Mejorar las comunicaciones para ayudar a los individuos a conocer y entender mejor sus funciones, y cmo pueden coordinar mejor sus esfuerzos con los de otros grupos de la organizacin. (3) Motivar el control entre iguales o de subordinados, estableciendo grupos de trabajo coherentes con objetivos comunes.

RANKING REGIONES / GZT

INFORME DE PORCENTAJE FINAL DE COMPROMISOS REGIONALESDICIEMBRE 2011 Lugar 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Regiones MRDA GPLC HLLO LEON IZTP MXLI CLCN VLLH LMCH AZCP PBLA GDLJ II GDLJ I IXTP TCMC CTLZ VRCZ (RANKING DICIEMBRE 2011 - MARZO 2012) MARZO 2012 Perodo 2011 53.13 % 49.02 % 47.06 % 46.50 % 43.50 % 42.93 % 42.50 % 41.50 % 40.69 % 37.00 % 35.00 % 33.78 % 33.51 % 33.50 % 32.50 % 30.00 % 28.00 % Lugar 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Regiones GPLC MRDA LEON HLLO MXLI LMCH IZTP VLLH CLCN GDLJ I PBLA MTRY AZCP TCMC GDLJ II IXTP VRCZ CTLZ Perodo 2012 59,91 58,08 50,00 48,11 47,98 47,64 47,09 46,70 44,66 43,23 38,35 38,21 37,86 36,89 35,98 35,92 33,50 30,58

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Diferencia Dic. 2011 Vs Mar 2012 4,95 3,50

5,20

0,86 4,39

1819

TOLCMTRY

26.47 %26.47 %

0,58 0,86

19

TOLC

27,33

RANKING COMPROMISOS DIRECCIN POR GZT DIVISIN TIENDAS IIMARZO 2012

Mayo 2012

LUGAR MAR 2012 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

GERENTE JOSE A. SOSA ARCEO JOSE LUIS HERNANDEZ LUIS R MORCILLO CARLOS ROMAN JIMENEZ DAVID SALINAS ROQUE GONZALEZ R JOSE S. PULIDOMARCO ANTONIO ACOSTA

% MAR 2012 59,09 59,09 58,57 57,27 56,43 55,00 55,00 53,64 52,86 52,21 52,14 51,82 51,43 51,43 50,91 50,71 50,71

Regin MRDA AZCP MRDA VLLH MRDA TCMC MRDA MRDA VLLH CTLZ LEON TOLC VLLH LEON CTLZ LEON LEON

Posicin Febrero 12 Posicin Enero 12 Lugar 6 56 2 4 15 16 9 5 19 7 1 38 21 13 14 8 3 % 56,36 33,64 61,43 59,09 53,57 53,57 55,00 57,27 52,14 55,45 65,00 43,64 51,43 54,29 53,64 55,00 59,29 Lugar 21 51 3 19 14 11 29 6 8 2 4 12 9 24 1 28 27 % 55,66 43,40 61,76 56,60 57,35 58,09 52,94 60,38 59,56 62,26 61,03 57,55 58,96 54,41 64,15 52,94 52,94 12

FERNANDO ROJAS SALVADOR CAMPOS JOSE LUIS GOMEZ ALEJANDRO ABAD JOSUE B. FERNANDEZ PEDRO SOLIS FRANCISCO RAMIREZ MARY VELAZQUEZ FILBERTO RAMIREZ


Mayo 2012

LUGAR MAR 2012 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

GERENTE EDGAR ISAAC MOGICA SERGIO DURAN LUIS RODRIGO GAYTAN ROCIO A. DELGADO JAVIER MENDOZA TADEO JOSE LUIS GARCIA LUIS ALBERTO CANO LOURDES RIVERO MIRIAM PINEDA JOEL LANDELL JESUS ERASMO ZAVALA EMILIO AVILA ADRIAN SANCHEZ MONTE JOSE REMEDIOS CRUZ R GODE MERIT REYES JAIME ESPINOSA JUAN I. CARRERA

% MAR 2012 50,00 49,29 48,57 48,57 48,53 48,18 48,18 48,18 47,14 47,14 46,43 46,43 46,43 45,00 45,00 45,00 45,00

Regin TCMC TCMC TCMC LEON CTLZ VLLH TOLC AZCP VLLH LEON VLLH VLLH CTLZ TCMC TCMC TCMC LEON

Posicin Febrero 12 Lugar % 49 37,14 31 46,43 10 55,00 27 47,86 25 49,09 26 49,09 11 54,55 48 39,09 39 43,57 32 45,71 34 45,71 28 47,86 63 25,00 29 47,14 33 45,71 35 45,00 23 50,00

Posicin Enero 12 Lugar 52 55 7 36 17 25 31 37 42 35 15 30 63 40 38 47 22 % 43,28 41,91 60,29 50,00 56,60 53,77 52,83 49,06 47,06 50,00 57,35 52,94 32,35 47,06 48,53 45,59 55,15


Mayo 2012

LUGAR MAR 2012 35 36 37 38 39 40 41 42 4344

GERENTERENE TALARICO MARIO GONZALEZ JORGE HERNANDEZ MARIA C MARINO JOSE GONZALEZ VICTOR J. MARQUEZ ANA KAREN RUIZ HUGO VICTOR URIBE RAMSES ORTEGA RICOJAIME ROLANDO MIRAND

% MAR 201244,29 43,57 43,57 42,86 42,59 42,14 42,11 42,05 40,0040,00

ReginVLLH LEON AZCP LEON TCMC CTLZ CTLZ AZCP TCMCCTLZ

Posicin Febrero 12 Posicin Enero 12Lugar 30 36 45 12 42 44 24 57 4322

% 47,14 44,29 40,00 54,29 42,00 41,18 49,29 33,33 41,4350,91

Lugar 26 57 46 20 18 13 34 6132

% 53,68 41,18 45,59 55,88 56,60 57,35 50,00 37,5051,89

45 46 47 48 4950

ANDRES BOJORQUEZ JULIO ROJAS JOSE ALBERTO ZEPEDA ANGEL JAVIER ALVARAD SALVADOR A. MACIELALEJANDRO PALOMEQUE

40,00 40,00 39,29 39,29 39,0938,57

CTLZ AZCP VLLH CTLZ LEONVLLH

47 51 53 20 5418

39,22 35,71 35,00 51,43 34,5552,14

43 58 23 3316

46,32 41,18 54,41 50,9456,62

51

ALFONSO AVALOS

38,57

LEON

40

42,86

44

46,32


Mayo 2012

LUGAR GERENTE % MAR 2012 MAR 2012 52 JUAN ROBERTO RENDON 38,46 53 JACOBO VALENZUELA 37,8654 ARTEMISA LEONOR DIAZ 36,54

Regin CTLZ AZCPTOLC

Posicin Febrero 12 Posicin Enero 12 Lugar % Lugar % 5 60,42 37 44,00 60 38,24 60 27,1468 14,00 45 45,83

55 56 57 58 5960

RAUL RAMIREZ C. MARIA R. VAZQUEZ LETICIA PEREZ GERARDO VELAZQUEZ ALBERTO PE#ALOZAMARCO ANTONIO MORENO

35,45 35,00 34,29 34,29 30,9130,00

CTLZ TOLC CTLZ AZCP TOLCTOLC

41 46 50 62 6755

42,73 40,00 36,43 25,36 16,3634,55

54 41 53 59 6465

42,45 47,06 42,65 38,46 30,1928,30

61 62 63 64 65 66 67 68

SALVADOR LOPEZ ZITA HERNANDEZ MARGARITA AVILA JORGE SERGIO ORTEGA MARIO F. ELIZALDERAMON FUENTES HUERTA

30,00 30,00 29,09 28,18 26,4325,00

AZCP AZCP TOLC TOLC TOLCTOLC

58 64 66 59 5265

30,71 24,55 20,91 29,09 35,7121,43

56 50 67 62 4866

41,18 44,34 27,36 34,91 45,5927,94

ANGELICA SOSA ANA ALEJANDRA LOPEZ

25,00 19,09

TOLC TOLC

61 69

27,14 7,27

68 69

23,88 19,81

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REALIMENTACION

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RECESO

SEMAFORO COMPROMISOS REGIONALES MARZO PRIMER TRIMESTRE 2012

SEMAFORO DE COMPROMISOS REGIONALES 1ER. TRIMESTRECOMPROMISOS Tienda Ropa Solo Coppel Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Cursos Bsicos % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota % Rotacion Acumulada Tienda Ropa Solo Canada Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Empleados con 100% de Cursos Bsicos % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento % Rotacion Acumulada AZCP 13 11 7 12 12 12 8 17 3 CTLZ 9 12 16 16 14 7 7 1 1 LEON 7 8 9 3 5 2 19 6 17 MRDA 3 6 14 10 9 3 13 7 2 TCMC 18 10 3 9 17 9 6 19 18 TOLC 16 14 10 19 19 19 18 12 7 VLLH 10 7 1 2 6 11 10 15 5

4 127 6 14 6 7 10 7 3 12

6 912 11 17 16 11 11 1 4 10

11 46 14 5 1 6 3 11 19 8

12 84 2 1 4 5 18 4 5 16

7 1115 5 8 15 17 6 19 15 2

8 1419 16 7 19 19 19 12 10 11

9 1716 9 3 2 8 9 13 1 17

Mayo 2012

SEMAFORO DE COMPROMISOS REGIONALES 1ER. TRIMESTRECOMPROMISOS Tienda Muebles Solo Coppel Promedio en Matriz de Seguimiento Colocacin de Etiquetas % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Cursos Bsicos % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento % Traspaso vs Nuevo (ltimos 3 meses) % Devoluciones vs Ventas (Pesos) Cumplimiento de Venta por Factura % Faltante vs Venta (Acumulado) % Ventas 2 ms Llantas % Rotacion Acumulada AZCP 11 6 7 10 18 15 14 9 168 10 14 6 7 16 16

CTLZ 9 13 11 11 13 12 12 7 17 6 18 3 18 6 17

LEON 5 9 2 4 5 3 15 17 1215 2 6 11 3 4 5

MRDA TCMC 3 12 14 9 3 1 17 16 71 1 5 7 1 13 4

TOLC 16 15 5 7 19 19 5 6 119 7 11 10 9 3 13

VLLH 7 4 17 1 6 10 2 1 134 8 2 5 4 2 15

18 17 6 8 14 6 10 4 1916 9 10 8 16 10 12

Mayo 2012

SEMAFORO DE COMPROMISOS REGIONALES 1ER. TRIMESTRECOMPROMISOS Tienda Cajas Solo Coppel Promedio en Matriz de Seguimiento % Gasto General vs Cobranza % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Cursos Bsicos % Rotacin Acumulada Tienda Muebles Solo Canada % Cumplimiento vs Meta Venta % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Devoluciones vs Ventas (Pesos) % Faltante vs Venta (Acumulado) AZCP CTLZ LEON MRDA TCMC TOLC VLLH

15 16 12 19 115 9 7 16 15 14 11 10 8 9

5 12 11 16 516 7 11 1 12 15 8 12 7 13

7 7 14 6 179 13 19 6 9 10 1 16 17 3

3 18 8 2 107 4 4 4 4 5 10 13 4 16

18 11 4 11 812 6 6 19 17 1 6 18 13 19

14 13 13 12 713 15 13 3 2 17 19 7 3 7

8 2 6 1 314 18 8 5 16 11 14 2 18 2

SEMAFORO DE COMPROMISOS REGIONALES 1ER. TRIMESTRECOMPROMISOSTienda Cajas Solo Canada Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos BanCoppel Promedio en Matriz de Seguimiento Auditora Promedio en Matriz de Exhibicin % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos % Cumplimiento a Cursos BanCoppel % Rotacin Acumulada

AZCP7 14 11 15 11 4 2 2 6 12 9 3 3

CTLZ LEON MRDA TCMC TOLC VLLH17 9 13 12 15 8 13 10 4 7 1 5 15 6 7 3 16 2 3 8 5 8 9 14 6 8 3 2 1 14 1 5 5 15 1 8 4 14 6 12 13 14 8 4 11 17 6 2 14 18 16 12 10 17 9 10 6 17 14 16 19 11 15 17 16 13 4 2 7 3 19 18 19 9 5 11 11 14

SEMAFORO DE COMPROMISOS REGIONALES 1ER. TRIMESTRECOMPROMISOS Distribucin Promedio Matriz de Seguimiento % Gasto vs Venta Irregularidad por c/$10,000 de Costo de Venta % Empleados con 100% de Cursos Bsicos % Rotacin Acumulada General % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento AZCP CTLZ LEON MRDA TCMC TOLC VLLH 19 11 11 19 7 16 16 18 5 18 6 8 8 13 8 12 1 1 2 1 18 15 16 16 11 14 5 12 10 14 11 3 2 11 4

18 2

3 8

9 10

10 3

16 15

6 9

7 14

RANKING

COMPROMISOS REGIONALES DETALLADO MOVIL MARZO 2012

Mayo RANKING DE COMPROMISOS REGIONALES DETALLADO A MARZO 2012 (ANUAL MOVIL)

Regin Tienda Ropa Solo Coppel

LEON CTLZ AZCP TCMC TOLC

VLLH MRDA

Promedio en Matriz de B C C C C C B Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta A B A A B A A % Gasto General vs Venta A A A A A A A % Faltante Trimestral Tienda Ropa B C B B C B B Promedio en Matriz de Exhibicin B C B C C B B % Instalacin de Estndares No B B B B C B B Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones C B B B C B B Centro % Empleados con 100% de Clnicas B B B B B B B de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota A A A A A A A Totales: 60,71 46,43 64,29 60,71 32,14 64,29 67,86

RANKING DE COMPROMISOS REGIONALES DETALLADO A MARZO 2012 (ANUAL MOVIL)Regin LEON CTLZ AZCP TCMC TOLC VLLH MRDA Tienda Muebles Solo Coppel Promedio en Matriz de B C C C C B B Seguimiento Colocacin de Etiquetas C C C C C C C % Cumplimiento vs Meta Venta B B B B B B B % Gasto General vs Venta C C C C C C C Promedio en Matriz de Exhibicin B B C C C B B % Instalacin de Estndares No B B B B B B B Negociables % Venta Accesorios vs Celulares A A A A A A A % Operaciones TAE Vs Operaciones C B B B B B C Centro % Empleados con 100% de Clnicas B B B B B B B de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Factura B A B B B A B % Faltante vs Venta (Acumulado) A B B B B A A % Ventas 2 ms Llantas B B B B B B B Totales: 39,47 39,47 34,21 34,21 34,21 47,37 39,47

RANKING DE COMPROMISOS REGIONALES DETALLADO A MARZO 2012 (ANUAL MOVIL)Regin LEON CTLZ AZCP TCMC TOLC Tienda Cajas Solo Coppel Promedio en Matriz de Seguimiento B B B C B % Recuperado por Convenio B B B B B % Cumplimiento de Afiliaciones Afore B C C C C % Altas vs Candidatos del Club de B A A A A Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes C D C D D Nuevos Tiempo Promedio en Filas A A A A A % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro C B B B B VLLH MRDA B B B A B B B A

DB B

CA A

Totales: 36,36 22,73 36,36 18,18 22,73 27,27 50,00

RANKING DE COMPROMISOS REGIONALES DETALLADO A MARZO 2012 (ANUAL MOVIL)Regin LEON CTLZ AZCP TCMC TOLC VLLH MRDA Tienda Ropa Solo Canad Promedio en Matriz de Seguimiento B C B C C C B % Cumplimiento vs Meta Venta B B B B B B A % Gasto General vs Venta C C C C C C C % Faltante Trimestral Tienda Ropa A B B B C B B Promedio en Matriz de Exhibicin B B B C C B B % Instalacin de Estndares No A B B B C B B Negociables Totales: 56,25 31,25 37,50 25,00 6,25 31,25 43,75Regin LEON CTLZ AZCP TCMC TOLC VLLH MRDA Tienda Muebles Solo Canad % Cumplimiento vs Meta Venta B B B B B B B % Instalacin de Estndares No A B B B B B B Negociables Totales: 75,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00

RANKING DE COMPROMISOS REGIONALES DETALLADO A MARZO 2012 (ANUAL MOVIL)Regin LEON CTLZ AZCP TCMC TOLC VLLH MRDA Tienda Cajas Solo Canad Promedio en Matriz de Seguimiento C C % Recuperado por Convenio B C % Cumplimiento de Afiliaciones Afore B C % Cumplimiento de Solicitudes de B D Clientes Nuevos Totales: 40,00 -20,00

C C C C 0

C C C B

C C C B

C B B B

B B B A

20,00 20,00 40,00 70,00

Regin LEON CTLZ AZCP TCMC TOLC VLLH MRDA BanCoppel Promedio en Matriz de Seguimiento B B B B C C B % Productividad de Sucursales B B B A B B A Cobranza en Ventanilla B B B B B A B % Empleados con 100% de Cursos C B B C C B B Bsicos Totales: 44,44 50,00 50,00 77,78 38,89 50,00 83,33

RANKING DE COMPROMISOS REGIONALES DETALLADO A MARZO 2012 (ANUAL MOVIL) Regin LEON CTLZ AZCP TCMC TOLC VLLH MRDA Distribucin Promedio Matriz de Seguimiento C C C C C C C % Gasto vs Venta A B A B A A A Irregularidad por c/$10,000 de Costo D D D D D C B de Venta % Empleados con 100% de Cursos C C D D C C B Bsicos Totales: 10,00 0 -10,00 -20,00 10,00 20,00 50,00

Regin LEON CTLZ AZCP TCMC TOLC VLLH MRDA General % Encargadas SG Con Itinerario B B B B B B B Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes C C C C C C C Con Entrenamiento Totales: 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00Totales Regin: 50,00 30,58 37,86 36,89 27,33 46,70 58,08

PARA: CLCN OFICINA DE DIRECCIN INFORME DE PORCENTAJE FINAL DE COMPROMISOS REGIONALES A FEBRERO 2012 (RANKING DE PERIODO 2012) LUGAR PERIODO 2012 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 % PERIODO 2012 63.68 58.08 56.80 53.88 53.40 49.53 48.11 46.60 46.12 44.95 44.81 41.51 41.46 41.26 41.26 41.15 28.16 26.70 18.67 % PERIODO 2011 44.12 51.58 36.87 42.42 36.87 39.22 35.86 33.84 23.68 37.77 40.20 25.49 30.13 25.76 29.80 23.91 31.82 37.88 23.24 LUGAR PERIODO 2011 2 1 9 3 8 5 10 11 18 7 4 16 13 15 14 17 12 6 19

RANKING DE COMPROMISOS REGIONALES MARZO 2012 (ANUAL MOVIL)

DE: KENAN CANO GUTIERREZ CONTROL DE INFORMES A 15/MARZO/2012 +/2011 Vs FEB/2010 8.79 16.11 6.53 5.91 -5.83 4.43 14.51 6.87 -7.38 6.59 8.80 3.75 0.96 -11.59 2.27 -3.20 -3.58 10.35 -4.03

REGIN GPLC MRDA CLCN LEON IZTP HLLO VLLH PBLA VRCZ MXLI LMCH MTRY GDLJ II TCMC CTLZ GDLJ I IXTP AZCP TOLC

+/2012 Vs 2011 19.56 6.50 19.93 11.46 16.53 10.31 12.25 12.76 22.43 7.18 4.62 16.02 11.34 15.50 11.46 17.23 -3.66 -11.18 -4.57

% LUGAR PERIODO PERIODO FEB/2010 FEB/2010 35.33 6 35.47 4 30.34 11 36.52 3 42.70 1 34.78 7 21.35 19 26.97 17 31.06 10 31.18 9 31.40 8 21.74 18 29.17 12 37.35 2 27.53 13 27.11 16 35.39 5 27.53 14 27.27 15

REGIN TOLC

RANKING DE COMPROMISOS REGIONALES DETALLADO POR GZT MARZO 2012 (ANUAL MOVIL)APS ALB AAG ASR ACZ MAL MMC JOF MES MRR RFH Valor AgCL 1 2 2 2 1 2 2 1 1 14

GERENTE DE ZONA: Tienda Ropa Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota Totales:

B A B C C B C

C B A C D D C B

C B A B C B B B

C B A C C C B B

C A C A C B B B

C A B C C B C B

C B A C C B B B

C B A C C B C B

C A A B C C C B

C B A B C C B B

C B A C C C C B

B

A A A A A A A A A A A 42,86 21,43 53,57 39,29 53,57 39,29 46,43 39,29 46,43 46,43 32,14

GERENTE DE ZONA: Tienda Muebles Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento Colocacin de Etiquetas % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Factura % Faltante vs Venta (Acumulado) % Ventas 2 ms Llantas Totales:

APSValor AgCL 1 3 2 2 1 2 1 2 1 1 2 1 19

ALB AAG ASR

ACZ MAL MMC JOF

MES MRR RFH

C C B C C B A C B

C D B C C C A A B

B B B B B B A A B

B C B C B B A C B

C C B C C B A B B

C C B C C B A B B

C B B C B B A B B

C C B C C B A C B

C D B C C C A B B

C C B C C C A B B

C C B C C B B C B

B C B B C A A A C B B C B A B B B B B B A B B B B B B B B A B B B 23,68 23,68 63,16 34,21 31,58 36,84 47,37 34,21 18,42 34,21 26,32

GERENTE DE ZONA: Tienda Cajas Solo Coppel Estadsticas

APS Valor AgCL 1

ALB

AAG ASR ACZ MAL MMC JOF MES RVV RFH

Promedio en Matriz de B C B C B B B C Seguimiento % Recuperado por Convenio 2 C A B C B B B B % Cumplimiento de 2 C C B C C C C C Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del 1 A A A A B A A B Club de Proteccin % Cumplimiento de 3 D D D D A D C D Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas 1 A B A A A A A A % Operaciones TAE Vs 1 B C B C A B C C Operaciones Centro Totales: 11 13,64 18,18 31,82 4,55 63,64 22,73 31,82 9,09

C B C B D

C B C A C

B B C A D

B B

A B

B B

9,09 31,82 18,18

Valor AgCL Promedio en Matriz de Seguimiento 1 % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables Totales: Tienda Muebles Solo Canada Estadsticas % Cumplimiento vs Meta Venta % Instalacin de Estndares No Negociables Totales: 1 2 1 1 2 8

GERENTE DE ZONA: Tienda Ropa Solo Canada Estadsticas

LDC

ASR

MES

RVV

RFH

C B C C C B 18,75

C B C D D C -6,25

C B C C C C 6,25

C B C C C C 6,25

D B C C C C 0

Valor AgCL 1 1 2

C B 25,00

C C 0

B C 25,00

B C 25,00

C B 25,00

GERENTE DE ZONA: Tienda Cajas Solo Canada Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Totales: Valor AgCL 1 1 1 2 5

LDC

ASR

MES

RVV

RFH

C C B A 50,00

D D C A 20,00

B C C C 10,00

C C C A

C D C C

40,00 -10,00

BanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: Valor AgCL 1 6 1 1

APS

ALB

LDC

AAG

ASR

ACZ

MAL MMC JOF

MES

RVV

RFH

B B A C

C C C C 0

C B A C

C B A D

B B C B

B B A B

C C C B

C D C C

C C A C

C B A A

B B C B

B B A A

9

50,00

44,44 38,89 44,44 55,56 5,56 -33,33 11,11 55,56 44,44 61,11

General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Valor AgCL 1

APS

ALB

LDC

AAG

ASR

ACZ

MAL MMC

JOF

MES

RVV

RFH

B

C

A

A

B

A

B

B

B

A

A

B

1

C

A

C

A

C

C

C

C

A

C

C

C

2

25,00 50,00 50,00 100,00 25,00 50,00 25,00 25,00 75,00 50,00 50,00 25,00

Totales GZT:

70

30,91 19,09 36,54 51,82 25,00 48,18 29,09 30,00 28,18 26,43 35,00 25,00

Divisin Tiendas II Abril 2012

PARA: CARLOS GUZMAN - GERENTE REGIONAL TOLUCA INFORME DE RANKING DE COMPROMISOS REGIONALES ZONAS A FEBRERO (RANKING PERIODO 2012) +/FEB/2012 FEB/2011 0.62 8.03 11.21 -2.92 -7.88 -9.55 0 0 -2.58 -20.89 -23.25 -13.18

DE: KENAN CANO GUTIERREZ CONTROL DE INFORMES A 16/MARZO/2012 +/% LUGAR FEB/2011 Vs FEB/2010 FEB/201 FEB/2010 35.11 3 18.82 35.71 2 -0.11 31.75 4 -2.96 28.57 7 10.06 38.71 1 3.71 21.43 8 17.21 0 0 0 0 0 0 30.95 5 -7.47 12.77 9 24.49 0 0 0 30.16 6 -9.70

LUGAR FEB/201 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

GERENTE LUIS ALBERTO CANO ALEJANDRO ABAD MARIA R. VAZQUEZ MARIO F. ELIZALDE MARCO ANTONIO MORENO JORGE SERGIO ORTEGA ANGELICA SOSA RAMON FUENTES HUERTA MARGARITA AVILA ALBERTO PE#ALOZA ARTEMISA LEONOR DIAZ ANA ALEJANDRA LOPEZ

% % LUGAR FEB/201 FEB/2011 FEB/2011 54.55 53.92 1 43.64 35.61 7 40.00 28.79 8 35.71 38.64 4 34.55 42.42 2 29.09 38.64 3 27.14 0 0 21.43 0 0 20.91 23.48 9 16.36 37.25 5 14.00 37.25 6 7.27 20.45 10


REALIMENTACION GZT

Mayo 2012

Semforo Abril

Mayo 2012

Tiendas Ropa Solo CoppelTienda Ropa Solo Coppel Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta 7 LEON VLLH AZCP 8 CLCN LEON GPLC 10 VLLH TCMC TOLC 12 GDLJ II CTLZ PBLA 14 LMCH TOLC MRDA GDLJ II 16 TOLC IZTP CTLZ 18 TCMC IXTP IXTP 19 VRCZ GDLJ II MXLI

% Faltante Trimestral Tienda MXLI Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin IZTP % Instalacin de Estndares No Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Cursos Bsicos % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota % Rotacion Acumulada

GPLCGDLJ II

MRDA HLLO MXLI VLLHPBLA IXTP MTRY LMCH

AZCP AZCP AZCP GDLJ IITOLC LMCH MRDA AZCP

CTLZ VRCZ IXTP MTRYVRCZ IZTP

PBLA IXTP VRCZ TOLCIZTP TCMC

TOLC TOLC TOLC LEONTCMC CLCN CLCN HLLO

CTLZ MTRY IZTPLMCH GPLC PBLA TOLC

CTLZ CTLZMRDA TOLC TCMC PBLA

PBLA AZCP GDLJ II GDLJ IITOLC MRDA

GDLJ II GDLJ II

GDLJ IMTRY

Tiendas Ropa Solo CanadaTienda Ropa Solo Canada Promedio en Matriz de Seguimiento% Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Empleados con 100% de Cursos Bsicos % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento % Rotacion Acumulada7AZCP MTRY TOLC VRCZ AZCP PBLA AZCP MXLI PBLA

Mayo 2012

10GDLJ II IZTP GPLC MTRY PBLA AZCP CLCN TOLC CTLZ

11CLCN CTLZ

12CTLZ PBLA

16VLLH TOLC

17PBLA MXLI CTLZ

19TOLC IXTP MXLI

HLLO GDLJ I IZTP HLLO CTLZ CTLZ LEON IZTP IZTP GDLJ II TOLC GPLC AZCP

CTLZ GDLJ I TOLC VRCZ TCMC TOLC

IXTP GDLJ I TOLC GDLJ II CLCN MRDA LMCH LMCH VLLH TCMC LEON MTRY

GDLJ IITOLC

Tiendas Muebles Solo CoppelTienda Muebles Solo Coppel Promedio en Matriz de Seguimiento Colocacin de Etiquetas % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Cursos Bsicos % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento % Traspaso vs Nuevo (ltimos 3 meses) % Devoluciones vs Ventas (Pesos) Cumplimiento de Venta por Factura % Faltante vs Venta (Acumulado) % Ventas 2 ms Llantas % Rotacion Acumulada 3 MRDA MTRY CLCN IXTP MRDA LEON IZTP IZTP MTRY PBLA PBLA VRCZ CTLZ LEON TOLC VRCZ 5 LEON CLCN TOLC PBLA LEON CLCN TOLC CLCN GDLJ I GDLJ II VRCZ MRDA VLLH CLCN IXTP LEON 6 GDLJ I AZCP TCMC IZTP VLLH TCMC MTRY TOLC GPLC MXLI CTLZ LEON AZCP MTRY CTLZ IZTP 7 VLLH GDLJ II AZCP TOLC IZTP MXLI VRCZ CTLZ MRDA CTLZ TOLC IZTP MRDA AZCP PBLA PBLA 9 CTLZ LEON GDLJ I MRDA GDLJ I IZTP GDLJ I AZCP CLCN TOLC TCMC MXLI HLLO TOLC GPLC IXTP 10 CLCN HLLO MTRY AZCP HLLO VLLH TCMC GDLJ I PBLA IXTP AZCP TCMC TOLC VRCZ TCMC MXLI 11 AZCP GDLJ I CTLZ CTLZ CLCN HLLO GDLJ II GDLJ II TOLC GPLC LMCH TOLC LEON HLLO HLLO LMCH 13 GDLJ II CTLZ IZTP MTRY CTLZ GDLJ II LMCH LMCH VLLH LMCH IZTP MTRY GPLC IXTP MRDA TOLC

Mayo 2012 15 16

19 IXTP IXTP VRCZ MXLI TOLC TOLC CLCN MTRY TCMC VRCZ CLCN CLCN CLCN GDLJ II CLCN MTRY

PBLA TOLC LMCH GDLJ II LMCH AZCP LEON GPLC LMCH LEON GPLC GPLC MXLI MXLI LMCH VLLH

TOLC LMCH GDLJ II GDLJ I VRCZ VRCZ PBLA MRDA AZCP TCMC MXLI GDLJ II LMCH TCMC AZCP AZCP

Mayo 2012

Tiendas Muebles Solo CanadaTienda Muebles Solo Canada % Cumplimiento vs Meta Venta

3

7

13

14

15

16

17

18

19

GPLC CLCN MXLI AZCP CTLZ

GDLJ TOLC VRCZ IXTP II

% Instalacin de Estndares GDLJ GDLJ No Negociables MXLI IZTP VLLH IXTP MTRY VRCZ TOLC II I % Venta Accesorios vs Celulares % Devoluciones vs Ventas (Pesos) % Faltante vs Venta (Acumulado) MTRY TOLC MRDA PBLA VRCZ LEON TOLC CTLZ TCMC IZTP GPLC LEON TOLC CTLZ GDLJ TCMC GPLC I

GDLJ LEON VLLH HLLO I

GDLJ IXTP MRDA IZTP GPLC TCMC I

Tiendas Cajas Solo CoppelTienda Cajas Solo CoppelPromedio en Matriz de Seguimiento % Gasto General vs Cobranza % Recuperado por Convenio 2 3 6 7 8 11 12

Mayo 2012

13

14

15

GDLJ LEON VLLH IZTP LMCH PBLA TOLC AZCP I GDLJ VLLH LMCH VRCZ LEON TCMC CTLZ TOLC IXTP PBLA I GDLJ IZTP VLLH HLLO MRDA CTLZ AZCP TOLC LEON VRCZ I

GPLC MRDA

% Cumplimiento de Afiliaciones Afore% Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Cursos Bsicos % Rotacin Acumulada

MRDA LMCH LEON MTRY HLLO TCMC TOLC VRCZ IZTP VLLH PBLA TOLC TCMC AZCP MXLI

GDLJ PBLA II

GDLJ MXLI CLCN LMCH I

GDLJ GPLC MRDA HLLO IZTP TCMC TOLC VLLH PBLA I

HLLO CLCN TCMC CTLZ GPLC MXLI IZTP LEON PBLA TOLCVRCZ MXLI TCMC AZCP VLLH CTLZ IZTP TOLC GDLJ GPLC I

IXTP TOLC LEON PBLA MTRYTOLC LMCH VRCZ IZTP CLCN

GDLJ GDLJ HLLO LMCH MXLI I IIGDLJ GDLJ CTLZ MXLI AZCP I II

Mayo 2012

Tiendas Cajas Solo CanadaTienda Cajas Solo Canada Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos

5

6

7

8

9

10 11

16

17 18

HLLO LEON AZCP

GDLJ GDLJ CLCN TOLC LMCH CTLZ PBLA I II

GDLJ LMCH LEON MXLI CTLZ MTRY HLLO IXTP TOLC VRCZ I MTRY LMCH GDLJ GPLC TOLC PBLA AZCP IXTP CLCN VRCZ II

GPLC PBLA VLLH TCMC VRCZ TOLC LMCH LEON CLCN HLLO GDLJ AZCP MXLI LMCH HLLO I

VRCZ TOLC IZTP IXTP PBLA

Tiendas BancoppelBanCoppel Promedio en Matriz de Seguimiento Auditora Promedio en Matriz de Exhibicin % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla

Mayo 2012

11

12

13

14

15

16

17

18

19

TCMC IXTP

GDLJ GDLJ PBLA LMCH TOLC VRCZ VLLH II IGDLJ TCMC VLLH IXTP I

IZTP MTRY CTLZ TOLC VRCZ PBLA

GDLJ GDLJ LMCH MRDA TOLC IXTP VRCZ VLLH II I GDLJ GDLJ LMCH MTRY MXLI GPLC TOLC II I GDLJ GDLJ TCMC MTRY IZTP CLCN IXTP II I GDLJ TCMC MTRY II

VRCZ PBLA TOLC AZCP

% Empleados con 100% de Cursos Bsicos% Cumplimiento a Cursos BanCoppel % Rotacin Acumulada

VLLH IZTP CLCN LEON TOLC LMCH

VLLH

GDLJ IZTP MRDA IXTP TCMC TOLC MTRY HLLO IIGDLJ GDLJ VLLH CTLZ TOLC HLLO MTRY I II

LMCH TCMC

Mayo 2012

Tiendas Cedis y GeneralDistribucin Promedio Matriz de Seguimiento % Gasto vs Venta VRCZ TOLC Irregularidad por c/$10,000 de Costo de Venta % Empleados con 100% de Cursos Bsicos % Rotacin Acumulada 4 5 6 9 10 11 12 13 14 15 GDLJ GDLJ LMCH LEON MTRY VLLH MRDA IXTP TOLC PBLA I II GDLJ HLLO GPLC AZCP MXLI LMCH MTRY TCMC II GDLJ GDLJ MTRY I II GDLJ GDLJ II I

MXLI GPLC LMCH PBLA VRCZ AZCP TOLC

GPLC CTLZ IXTP CLCN TOLC VLLH PBLA LEON VLLH GPLC CLCN IZTP HLLO TCMC PBLA 4 5 6 9

GDLJ TOLC VRCZ I

General % Encargadas SG Con Itinerario Terminado

10 11 12 13 14 15

MXLI CLCN TOLC LEON MRDA MTRY PBLA IXTP HLLO GPLC

Nmero de Centros RMC con GDLJ GDLJ Gerentes Con Entrenamiento HLLO IZTP I TOLC LEON CLCN MXLI VRCZ VLLH II

Mayo 2012

Semforo Detallado Abril

Semforo a Detalle AbrilTienda Ropa Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota Totales: A = 2 Valor AgCL 1 2 2 2 1 2 2 1 1 14

Mayo 2012

B = 1 C = 0 D = -1 Valor x ABCD ABCD Max 2 0 C 4 4 4 2 4 4 2 2 28 2 4 0 0 0 0 1 2 9 B A C C C C B A 32.14

Semforo a Detalle AbrilTienda Muebles Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento Colocacin de Etiquetas % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Factura % Faltante vs Venta (Acumulado) % Ventas 2 ms Llantas Totales: A = 2 Valor AgCL 1 3 2 2 1 2 1 2 1 1 2 1 19

Mayo 2012

B = 1 C = 0 D = -1 Valor x ABCD ABCD Max 2 0 C 6 0 C 4 2 B 4 0 C 2 0 C 4 2 B 2 4 2 2 4 2 38 2 2 1 1 2 1 13 A B B B B B 34.21

Semforo a Detalle AbrilTienda Cajas Solo Coppel Estadsticas A = 2 Valor AgCL 1 2 2 B = 1

Mayo 2012

C = 0 D = -1 ABCD

Promedio en Matriz de Seguimiento% Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro Totales:

Valor x ABCD Max 2 1 4 4 2 0

BB C

13

26

2-3

AD

1 1

2 2

2 1

A B

11

22

5

22.73

Semforo a Detalle AbrilTienda Ropa Solo Canada Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables Totales: Tienda Muebles Solo Canada Estadsticas % Cumplimiento vs Meta Venta % Instalacin de Estndares No Negociables Totales: Tienda Cajas Solo Canada Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Totales: A = 2 Valor AgCL 1 1 2 1 1 2 8 A = 2 Valor AgCL 1 1 2 A = 2 Valor AgCL 1 1 1 2 5 B = 1 Valor Max 2 2 4 2 2 4 16 B = 1 Valor Max 2 2 4 B = 1 Valor Max 2 2 2 4 10 C = 0 x ABCD 0 1 0 0 0 0 1 C = 0 x ABCD 1 1 2 C = 0 x ABCD 0 0 0 2 2 D = -1 ABCD C B C C C C 6.25 D = -1 ABCD B B 50.00 D = -1 ABCD C C C B 20.00

Mayo 2012

Semforo a Detalle AbrilA = 2 Valor AgCL Promedio en Matriz de Seguimiento 1 % Productividad de Sucursales 6 Cobranza en Ventanilla 1 % Empleados con 100% de Cursos Bsicos 1 Totales: 9Distribucin Estadsticas Promedio Matriz de Seguimiento % Gasto vs Venta Irregularidad por c/$10,000 de Costo de Venta % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales Regin TOLUCA: A = 2 Valor AgCL 1 1 1 2 5 A = 2 Valor AgCL 1 1 2 75

Mayo 2012

BanCoppel Estadsticas

B = 1 Valor Max 2 12 2 2 18B = 1 Valor Max 2 2 2 4 10 B = 1 Valor Max 2 2 4 150

C = 0 x ABCD0 6 1 0 7 C = 0 x ABCD 0 2 -1 0 1 C = 0 x ABCD 1 0 1 41

D = -1 ABCDC B B C 38.89 D = -1 ABCD C A D C 10.00 D = -1 ABCD B C 25.00 27.33

Mayo 2012

Ranking por Regiones Abril

PARA: CLCN OFICINA DE DIRECCIN INFORME DE PORCENTAJE FINAL DE COMPROMISOS REGIONALES A MARZO 2012 (RANKING DE PERIODO 2012) LUGAR % % LUGAR PERIODO REGIN PERIODO PERIODO PERIODO 2012 2012 2011 2011 1 GPLC 59.91 36.50 5 2 MRDA 58.08 47.31 1 3 LEON 50.00 37.11 3 4 HLLO 48.11 34.00 7 5 MXLI 47.98 31.72 9 6 LMCH 47.64 36.73 4 7 IZTP 47.09 41.24 2 8 VLLH 46.70 30.41 10 9 CLCN 44.66 27.84 11 10 GDLJ I 43.23 22.78 16 11 PBLA 38.35 23.71 15 12 MTRY 38.21 15.50 18 13 AZCP 37.86 34.54 6 14 TCMC 36.89 23.71 14 15 GDLJ II 35.98 25.00 13 16 IXTP 35.92 31.96 8 17 VRCZ 33.50 19.68 17 18 CTLZ 30.58 26.29 12 19 TOLC 27.33 12.68 19 +/2012 Vs 2011 23.41 10.77 12.89 14.11 16.26 10.91 5.85 16.29 16.83 20.45 14.64 22.71 3.33 13.18 10.98 3.96 13.81 4.29 14.66

DE: KENAN CANO GUTIERREZ CONTROL DE INFORMES A 16/ABRIL/2012 % LUGAR PERIODO PERIODO 2010 2010 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 +/2011 Vs 2010 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Logica Ranking

Mayo 2012

Lgica: % Periodo 2012: Es el resultado obtenido por la regin en el periodo Abril 2011 a Marzo 2012, en base a los parmetros ponderados y medibles de Direccin de cada una de las regiones. % Periodo 2011: Es el resultado obtenido por la regin en el periodo Abril 2010 a Marzo 2011, en base a los parmetros ponderados y medibles de Direccin de cada una de las regiones.

+/- 2012 Vs 2011: Es la diferencia que existe entre el periodo 2012 comparado con el periodo 2011, este se refleja en positivo y en color verde cuando mejora el resultado del periodo anterior. +/- 2011 Vs 2010: Es la diferencia que existe entre el periodo 2011 comparado con el periodo 2010, este se refleja en positivo y en color verde cuando mejora el resultado del periodo anterior. % Periodo 2010: Es el resultado obtenido por la regin en el periodo Abril 2009 a Marzo 2010, en base a los parmetros ponderados y medibles de Direccin de cada una de las regiones.

Mayo 2012

Semforo GZT Abril

Semforo Detalle GZT AbrilGERENTE DE ZONA: ALBERTO PE#ALOZA Tienda Ropa Solo Coppel A = 2 B = 1 Estadsticas Valor AgCL Valor Max Promedio en Matriz de Seguimiento 1 2 % Cumplimiento vs Meta Venta 2 4 % Gasto General vs Venta 2 4 % Faltante Trimestral Tienda Ropa 2 4 Promedio en Matriz de Exhibicin 1 2 % Instalacin de Estndares No Negociables 2 4 % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro 2 4 % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento 1 2 Cumplimiento de Venta por Nota 1 2 Totales: 14 28 Tienda Muebles Solo Coppel A = 2 B = 1 Estadsticas Valor AgCL Valor Max Promedio en Matriz de Seguimiento 1 2 Colocacin de Etiquetas 3 6 % Cumplimiento vs Meta Venta 2 4 % Gasto General vs Venta 2 4 Promedio en Matriz de Exhibicin 1 2 % Instalacin de Estndares No Negociables 2 4 % Venta Accesorios vs Celulares 1 2 % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro 2 4 % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento 1 2 Cumplimiento de Venta por Factura 1 2 % Faltante vs Venta (Acumulado) 2 4 % Ventas 2 ms Llantas 1 2 Totales: 19 38

Mayo 2012

C = 0 x ABCD 1 4 2 0 0 2 0 1 2 12 C = 0 x ABCD 0 0 2 0 0 2 2 0 1 1 0 1 9

D = -1 ABCD B A B C C B C B A 42.86 D = -1 ABCD C C B C C B A C B B C B 23.68

Tienda Cajas Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro Totales: BanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos

A = 2 Valor AgCL 1 2 2 1 3 1 1 11 A = 2 Valor AgCL 1 6 1 1 9 A = 2 Valor AgCL 1 1

B = 1 Valor Max 2 4 4 2 6 2 2 22 B = 1 Valor Max 2 12 2 2 18 B = 1 Valor Max 2 2 4 110

C = 0 x ABCD 1 0 0 2 -3 2 1 3 C = 0 x ABCD 1 6 2 0 9 C = 0 x ABCD 1 0 1 34

D = -1 ABCD B C C A D A B 13.64 D = -1 ABCD B B A C 50.00 D = -1 ABCD B C 25.00 30.91

Totales:General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales GZT ALBERTO PE#ALOZA:

2 55

Semforo Detalle GZT AbrilGERENTE DE ZONA: ANA ALEJANDRA LOPEZ Tienda Ropa Solo Coppel A = 2 B = 1 Estadsticas Valor AgCL Valor Max Promedio en Matriz de Seguimiento 1 2 % Cumplimiento vs Meta Venta 2 4 % Gasto General vs Venta 2 4 % Faltante Trimestral Tienda Ropa 2 4 Promedio en Matriz de Exhibicin 1 2 % Instalacin de Estndares No Negociables 2 4 % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro 2 4 % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento 1 2 Cumplimiento de Venta por Nota 1 2 Totales: 14 28 Tienda Muebles Solo Coppel A = 2 B = 1 Estadsticas Valor AgCL Valor Max Promedio en Matriz de Seguimiento 1 2 Colocacin de Etiquetas 3 6 % Cumplimiento vs Meta Venta 2 4 % Gasto General vs Venta 2 4 Promedio en Matriz de Exhibicin 1 2 % Instalacin de Estndares No Negociables 2 4 % Venta Accesorios vs Celulares 1 2 % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro 2 4 % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento 1 2 Cumplimiento de Venta por Factura 1 2 % Faltante vs Venta (Acumulado) 2 4 % Ventas 2 ms Llantas 1 2 Totales: 19 38

Mayo 2012

C = 0 x ABCD 0 2 4 0 -1 -2 0 1 2 6 C = 0 x ABCD 0 -3 2 0 0 0 2 4 1 0 2 1 9

D = -1 ABCD C B A C D D C B A 21.43 D = -1 ABCD C D B C C C A A B C B B 23.68

Tienda Cajas Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro Totales: BanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales GZT ANA ALEJANDRA LOPEZ:

A = 2 Valor AgCL 1 2 2 1 3 1 1 11 A = 2 Valor AgCL 1 6 1 1 9 A = 2 Valor AgCL 1 1 2 55



D = -1 ABCD C A C A D B C 18.18 D = -1 ABCD C C C C 0 D = -1 ABCD C A 50.00 19.09

GERENTE DE ZONA: ARTEMISA LEONOR DIAZ Tienda Ropa Solo Canada Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables Totales:

Semforo Detalle GZT AbrilA = 2 Valor AgCL 1 1 2 1 1 2 8 B = 1 Valor Max 2 2 4 2 2 4 16 C = 0 x ABCD 0 1 0 0 0 2 3

Mayo 2012

D = -1 ABCD C B C C C B 18.75

Tienda Muebles Solo Canada Estadsticas% Cumplimiento vs Meta Venta % Instalacin de Estndares No Negociables Totales: Tienda Cajas Solo Canada Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Totales:

A = 2 Valor AgCL 1 1 2A = 2 Valor AgCL 1 1 1 2 5

B = 1 Valor Max2 2 4 B = 1 Valor Max 2 2 2 4 10

C = 0 x ABCD0 1 1 C = 0 x ABCD 0 0 1 4 5

D = -1 ABCDC B 25.00 D = -1 ABCD C C B A 50.00

Semforo Detalle GZT AbrilBanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales GZT ARTEMISA LEONOR DIAZ: A = 2 Valor AgCL 1 6 1 1 9 A = 2 Valor AgCL 1 1 2 26

Mayo 2012

B = 1 C = 0 Valor Max x ABCD 2 12 2 2 18 0 6 2 0 8

D = -1 ABCD C B A C 44.44 D = -1 ABCD A C 50.00 36.54

B = 1 C = 0 Valor Max x ABCD 2 2 4 52 2 0 2 19

GERENTE DE ZONA: ALEJANDRO ABAD Tienda Ropa Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota Totales: Tienda Muebles Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento Colocacin de Etiquetas % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Factura % Faltante vs Venta (Acumulado) % Ventas 2 ms Llantas Totales:

Semforo Detalle GZT AbrilA = 2 B = 1 Valor AgCL Valor Max 1 2 2 2 1 2 2 1 1 14 2 4 4 4 2 4 4 2 2 28 C = 0 x ABCD 0 2 4 2 0 2 2 1 2 15 C = 0 x ABCD 1 3 2 2 1 2 2 4 1 1 4 1 24

Mayo 2012

D = -1 ABCD C B A B C B B B A 53.57 D = -1 ABCD B B B B B B A A B B A B 63.16

A = 2 B = 1 Valor AgCL Valor Max 1 3 2 2 1 2 1 2 1 1 2 1 19 2 6 4 4 2 4 2 4 2 2 4 2 38

Tienda Cajas Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro Totales: BanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales:

A = 2 B = 1 Valor AgCL Valor Max 1 2 2 1 3 1 1 11 2 4 4 2 6 2 2 22

C = 0 Mayo D = -1 2012 x ABCD ABCD 1 2 2 2 -3 2 1 7 C = 0 x ABCD 0 6 2 -1 7 C = 0 x ABCD 2 2 4 B B B A D A B 31.82 D = -1 ABCD C B A D 38.89 D = -1 ABCD A A 100.00

A = 2 B = 1 Valor AgCL Valor Max 1 6 1 1 9 2 12 2 2 18

A = 2 B = 1 Valor AgCL Valor Max 1 1 2 2 2 4

Totales GZT ALEJANDRO ABAD:

55

110

57

51.82

GERENTE DE ZONA: ANGELICA SOSA Tienda Ropa Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota Totales: Tienda Muebles Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento Colocacin de Etiquetas % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Factura % Faltante vs Venta (Acumulado) % Ventas 2 ms Llantas Totales:

Semforo Detalle GZT AbrilA = 2 B = 1 Valor AgCL Valor Max 1 2 2 2 1 2 2 1 1 14 2 4 4 4 2 4 4 2 2 28 C = 0 x ABCD 0 2 4 0 0 0 2 1 2 11 C = 0 x ABCD 1 0 2 0 1 2 2 0 1 1 2 1 13

Mayo 2012 D = -1 ABCD C B A C C C B B A 39.29 D = -1 ABCD B C B C B B A C B B B B 34.21


Semforo Detalle GZT AbrilTienda Cajas Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro Totales: Tienda Ropa Solo Canada Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables Totales: A = 2 Valor AgCL 1 2 2 1 3 1 1 11 A = 2 Valor AgCL 1 1 2 1 1 2 8 B = 1 Valor Max 2 4 4 2 6 2 2 22 B = 1 Valor Max 2 2 4 2 2 4 16

Mayo 2012

C = 0 x ABCD 0 0 0 2 -3 2 0 1 C = 0 x ABCD 0 1 0 -1 -1 0 -1

D = -1 ABCD C C C A D A C 4.55 D = -1 ABCD C B C D D C -6.25

Semforo Detalle GZT AbrilTienda Muebles Solo Canada Estadsticas % Cumplimiento vs Meta Venta % Instalacin de Estndares No Negociables Totales: A = 2 Valor AgCL 1 1 2 B = 1 Valor Max 2 2 4 C = 0 x ABCD 0 0 0

Mayo 2012

D = -1 ABCD C C 0

Tienda Cajas Solo Canada Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Totales:

A = 2 Valor AgCL 1 1 1 2 5

B = 1 Valor Max 2 2 2 4 10

C = 0 x ABCD -1 -1 0 4 2

D = -1 ABCD D D C A 20.00

Semforo Detalle GZT AbrilBanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales GZT ANGELICA SOSA: A = 2 Valor AgCL 1 6 1 1 9 A = 2 Valor AgCL 1 1 2 70 B = 1 Valor Max 2 12 2 2 18 B = 1 Valor Max 2 2 4 140

Mayo 2012

C = 0 x ABCD 1 6 0 1 8 C = 0 x ABCD 1 0 1 35

D = -1 ABCD B B C B 44.44 D = -1 ABCD B C 25.00 25.00

GERENTE DE ZONA: LUIS ALBERTO CANO Tienda Ropa Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota Totales: Tienda Muebles Solo Coppel

Semforo Detalle GZT AbrilA = 2 B = 1 C = 0 x ABCD 0 4 0 4 0 2 2 1 2 15 C = 0 D = -1 ABCD C A C A C B B B A 53.57 D = -1 Valor AgCL Valor Max 1 2 2 2 1 2 2 1 1 14 A = 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2 28 B = 1

EstadsticasPromedio en Matriz de Seguimiento Colocacin de Etiquetas % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Factura % Faltante vs Venta (Acumulado) % Ventas 2 ms Llantas Totales:

Valor AgCL Valor Max1 3 2 2 1 2 1 2 1 1 2 1 19 2 6 4 4 2 4 2 4 2 2 4 2 38

x ABCD0 0 2 0 0 2 2 2 1 0 2 1 12

ABCDC C B C C B A B B C B B 31.58

Tienda Cajas Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro Totales: BanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales GZT LUIS ALBERTO CANO:

A = 2 Valor AgCL 1 2 2 1 3 1 1 11 A = 2 Valor AgCL 1 6 1 1 9 A = 2 Valor AgCL 1 1 2 55


C = 0 x ABCD 1 2 0 1 6 2 2 14 C = 0 x ABCD 1 6 2 1 10 C = 0 x ABCD 2 0 2 53

D = -1 ABCD B B C B A A A 63.64 D = -1 ABCD B B A B 55.56 D = -1 ABCD A C 50.00 48.18

GERENTE DE ZONA: MARGARITA AVILA

Semforo Detalle GZT AbrilC = 0 x ABCD 0 4 2 0 0 2 0 1 2 11 C = 0 x ABCD 0 0 2 0 0 2 2 2 1 2 2 1 14 D = -1 ABCD C A B C C B C B A 39.29 D = -1 ABCD C C B C C B A B B A B B 36.84

Tienda Ropa Solo Coppel A = 2 B = 1 Estadsticas Valor AgCL Valor Max Promedio en Matriz de Seguimiento 1 2 % Cumplimiento vs Meta Venta 2 4 % Gasto General vs Venta 2 4 % Faltante Trimestral Tienda Ropa 2 4 Promedio en Matriz de Exhibicin 1 2 % Instalacin de Estndares No Negociables 2 4 % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro 2 4 % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento 1 2 Cumplimiento de Venta por Nota 1 2 Totales: 14 28 Tienda Muebles Solo Coppel A = 2 B = 1 Estadsticas Valor AgCL Valor Max Promedio en Matriz de Seguimiento 1 2 Colocacin de Etiquetas 3 6 % Cumplimiento vs Meta Venta 2 4 % Gasto General vs Venta 2 4 Promedio en Matriz de Exhibicin 1 2 % Instalacin de Estndares No Negociables 2 4 % Venta Accesorios vs Celulares 1 2 % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro 2 4 % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento 1 2 Cumplimiento de Venta por Factura 1 2 % Faltante vs Venta (Acumulado) 2 4 % Ventas 2 ms Llantas 1 2 Totales: 19 38

Tienda Cajas Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro Totales: BanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales GZT MARGARITA AVILA:



D = -1 ABCD B B C A D A B 22.73 D = -1 ABCD C C C B 5.56 D = -1 ABCD B C 25.00 29.09


A = 2 B = 1 Valor AgCL Valor Max 1 1 2 55 2 2 4 110

GERENTE DE ZONA: MARCO ANTONIO MORENO Tienda Ropa Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota Totales: Tienda Muebles Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento Colocacin de Etiquetas % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Factura % Faltante vs Venta (Acumulado) % Ventas 2 ms Llantas Totales:

Semforo Detalle GZT AbrilA = 2 B = 1 Valor AgCL Valor Max 1 2 2 2 1 2 2 1 1 14 2 4 4 4 2 4 4 2 2 28 C = 0 x ABCD 0 2 4 0 0 2 2 1 2 13 C = 0 x ABCD 0 3 2 0 1 2 2 2 1 2 2 1 18 D = -1 ABCD C B A C C B B B A 46.43 D = -1 ABCD C B B C B B A B B A B B 47.37


Tienda Cajas Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro Totales: BanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales GZT MARCO ANTONIO MORENO:


C = 0 x ABCD 1 2 0 2 0 2 0 7 C = 0 x ABCD 0 -6 0 0 -6 C = 0 x ABCD 1 0 1 33

D = -1 ABCD B B C A C A C 31.82 D = -1 ABCD C D C C -33.33 D = -1 ABCD B C 25.00 30.00



GERENTE DE ZONA: JORGE SERGIO ORTEGA

Semforo Detalle GZT AbrilC = 0 x ABCD 0 2 4 0 0 2 0 1 2 11 C = 0 x ABCD 0 0 2 0 0 2 2 0 1 2 2 2 13 D = -1 ABCD C B A C C B C B A 39.29 D = -1 ABCD C C B C C B A C B A B A 34.21

Tienda Ropa Solo Coppel A = 2 B = 1 Estadsticas Valor AgCL Valor Max Promedio en Matriz de Seguimiento 1 2 % Cumplimiento vs Meta Venta 2 4 % Gasto General vs Venta 2 4 % Faltante Trimestral Tienda Ropa 2 4 Promedio en Matriz de Exhibicin 1 2 % Instalacin de Estndares No Negociables 2 4 % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro 2 4 % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento 1 2 Cumplimiento de Venta por Nota 1 2 Totales: 14 28 Tienda Muebles Solo Coppel A = 2 B = 1 Estadsticas Valor AgCL Valor Max Promedio en Matriz de Seguimiento 1 2 Colocacin de Etiquetas 3 6 % Cumplimiento vs Meta Venta 2 4 % Gasto General vs Venta 2 4 Promedio en Matriz de Exhibicin 1 2 % Instalacin de Estndares No Negociables 2 4 % Venta Accesorios vs Celulares 1 2 % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro 2 4 % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento 1 2 Cumplimiento de Venta por Factura 1 2 % Faltante vs Venta (Acumulado) 2 4 % Ventas 2 ms Llantas 1 2 Totales: 19 38

Tienda Cajas Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro Totales: BanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales GZT JORGE SERGIO ORTEGA:



D = -1 ABCD C B C B D A C 9.09 D = -1 ABCD C C A C 11.11 D = -1 ABCD B A 75.00 28.18



GERENTE DE ZONA: MARIO F. ELIZALDE Tienda Ropa Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota Totales: Tienda Muebles Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento Colocacin de Etiquetas % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Factura % Faltante vs Venta (Acumulado) % Ventas 2 ms Llantas Totales:

Semforo Detalle GZT AbrilA = 2 B = 1 Valor AgCL Valor Max 1 2 2 2 1 2 2 1 1 14 2 4 4 4 2 4 4 2 2 28 C = 0 x ABCD 0 4 4 2 0 0 0 1 2 13 C = 0 x ABCD 0 -3 2 0 0 0 2 2 1 0 2 1 7 D = -1 ABCD C A A B C C C B A 46.43 D = -1 ABCD C D B C C C A B B C B B 18.42


Mayo 2012

Tienda Cajas Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Altas vs Candidatos del Club de Proteccin % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Tiempo Promedio en Filas % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro Totales: Tienda Ropa Solo Canada Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables Totales: Tienda Muebles Solo Canada Estadsticas % Cumplimiento vs Meta Venta % Instalacin de Estndares No Negociables Totales:


C = 0 x ABCD 0 2 0 1 -3 1 1 2 C = 0 x ABCD 0 1 0 0 0 0 1 C = 0 x ABCD 1 0 1

D = -1 ABCD C B C B D B B 9.09 D = -1 ABCD C B C C C C 6.25 D = -1 ABCD B C 25.00

A = 2 B = 1 Valor AgCL Valor Max 1 1 2 1 1 2 8 2 2 4 2 2 4 16


Tienda Cajas Solo Canada Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Totales: BanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales GZT MARIO F. ELIZALDE:

A = 2 Valor AgCL 1 1 1 2 5 A = 2 Valor AgCL 1 6 1 1 9 A = 2 Valor AgCL 1 1 2 70

B = 1 Valor Max 2 2 2 4 10 B = 1 Valor Max 2 12 2 2 18 B = 1 Valor Max 2 2 4 140

C = 0 x ABCD 1 0 0 0 1 C = 0 x ABCD 0 6 2 2 10 C = 0 x ABCD 2 0 2 37

D = -1 ABCD B C C C 10.00 D = -1 ABCD C B A A 55.56 D = -1 ABCD A C 50.00 26.43

GERENTE DE ZONA: MARIA R. VAZQUEZ Tienda Ropa Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota Totales: Tienda Muebles Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento Colocacin de Etiquetas % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Factura % Faltante vs Venta (Acumulado) % Ventas 2 ms Llantas Totales:

Semforo Detalle GZT AbrilA = 2 Valor AgCL 1 2 2 2 1 2 2 1 1 14 A = 2 Valor AgCL 1 3 2 2 1 2 1 2 1 1 2 1 19 B = 1 Valor Max 2 4 4 4 2 4 4 2 2 28 B = 1 Valor Max 2 6 4 4 2 4 2 4 2 2 4 2 38 C = 0 x ABCD 0 2 4 2 0 0 2 1 2 13 C = 0 x ABCD 0 0 2 0 0 0 2 2 1 1 4 1 13 D = -1 ABCD C B A B C C B B A 46.43 D = -1 ABCD C C B C C C A B B B A B 34.21



C = 0 x ABCD 0 2 0 2 0 2 1 7 C = 0 x ABCD 0 1 0 0 0 0 1 C = 0 x ABCD 1 0 1

D = -1 ABCD C B C A C A B 31.82 D = -1 ABCD C B C C C C 6.25 D = -1 ABCD B C 25.00

A = 2 B = 1 Valor AgCL Valor Max 1 1 2 1 1 2 8 2 2 4 2 2 4 16


Tienda Cajas Solo Canada Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Totales:

A = 2 Valor AgCL 1 1 1 2 5

B = 1 Valor Max 2 2 2 4 10

C = 0 x ABCD 0 0 0 4 4

D = -1 ABCD C C C A 40.00

BanCoppel EstadsticasPromedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales GZT MARIA R. VAZQUEZ:

A = 2 Valor AgCL 1 6 1 19 A = 2 Valor AgCL 1 1 2 70

B = 1 Valor Max 2 12 2 218 B = 1 Valor Max 2 2 4 140

C = 0 x ABCD1 6 0 1 8 C = 0 x ABCD 2 0 2 49

D = -1 ABCDB B C B 44.44 D = -1 ABCD A C 50.00

35.00

GERENTE DE ZONA: RAMON FUENTES HUERTA Tienda Ropa Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta % Faltante Trimestral Tienda Ropa Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Nota Totales: Tienda Muebles Solo Coppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento Colocacin de Etiquetas % Cumplimiento vs Meta Venta % Gasto General vs Venta Promedio en Matriz de Exhibicin % Instalacin de Estndares No Negociables % Venta Accesorios vs Celulares % Operaciones TAE Vs Operaciones Centro % Empleados con 100% de Clnicas de Conocimiento Cumplimiento de Venta por Factura % Faltante vs Venta (Acumulado) % Ventas 2 ms Llantas Totales:

Semforo Detalle GZT AbrilA = 2 Valor AgCL 1 2 2 2 1 2 2 1 1 14 A = 2 Valor AgCL 1 3 2 2 1 2 1 2 1 1 2 1 19 B = 1 Valor Max 2 4 4 4 2 4 4 2 2 28 B = 1 Valor Max 2 6 4 4 2 4 2 4 2 2 4 2 38 C = 0 x ABCD 0 2 4 0 0 0 0 1 2 9 C = 0 x ABCD 0 0 2 0 0 2 1 0 1 1 2 1 10 D = -1 ABCD C B A C C C C B A 32.14 D = -1 ABCD C C B C C B B C B B B B

26.32


A = 2 Valor AgCL 1 2 2 1 3 1 1 11 A = 2 Valor AgCL 1 1 2 1 1 2 8 A = 2 Valor AgCL 1 1 2

B = 1 Valor Max 2 4 4 2 6 2 2 22 B = 1 Valor Max 2 2 4 2 2 4 16 B = 1 Valor Max 2 2 4

C = 0 x ABCD 1 2 0 2 -3 1 1 4 C = 0 x ABCD -1 1 0 0 0 0 0 C = 0 x ABCD 0 1 1

D = -1 ABCD B B C A D B B 18.18 D = -1 ABCD D B C C C C 0 D = -1 ABCD C B

25.00

Tienda Cajas Solo Canada Estadsticas

Promedio en Matriz de Seguimiento % Recuperado por Convenio % Cumplimiento de Afiliaciones Afore % Cumplimiento de Solicitudes de Clientes Nuevos Totales:BanCoppel Estadsticas Promedio en Matriz de Seguimiento % Productividad de Sucursales Cobranza en Ventanilla % Empleados con 100% de Cursos Bsicos Totales: General Estadsticas % Encargadas SG Con Itinerario Terminado Nmero de Centros RMC con Gerentes Con Entrenamiento Totales: Totales GZT RAMON FUENTES HUERTA:

A = 2 Valor AgCL 1 1 1 2 5 A = 2 Valor AgCL 1 6 1 1 9 A = 2 Valor AgCL 1 1 2 70

B = 1 Valor Max

C = 0 x ABCD

D = -1 ABCD

2 2 2 410 B = 1 Valor Max 2 12 2 2 18 B = 1 Valor Max 2 2 4 140

0 -1 0 0-1 C = 0 x ABCD 1 6 2 2 11 C = 0 x ABCD 1 0 1 35

C D C C-10.00 D = -1 ABCD B B A A 61.11 D = -1 ABCD B C 25.00 25.00

PARA: CARLOS GUZMAN - GERENTE REGIONAL TOLUCA INFORME DE RANKING DE COMPROMISOS REGIONALES ZONAS A MARZO (RANKING PERIODO 2012)

DE: KENAN CANO GUTIERREZ CONTROL DE INFORMES A 16/ABRIL/2012

LUGAR

GERENTE

MAR/20 12 1 ALEJANDRO ABAD 2 LUIS ALBERTO CANO 3 ARTEMISA LEONOR DIAZ 4 MARIA R. VAZQUEZ 5 ALBERTO PE#ALOZA 6 MARCO ANTONIO MORENO 7 MARGARITA AVILA 8 JORGE SERGIO ORTEGA 9 MARIO F. ELIZALDE 10 ANGELICA SOSA 11 RAMON FUENTES HUERTA 12 ANA ALEJANDRA LOPEZ

+/+/% % LUGAR MAR/2012 % LUGAR MAR/2011 Vs Vs MAR/20 MAR/20 MAR/201 MAR/2011 MAR/20 MAR/20 MAR/2010 12 11 1 10 10 51.82 23.48 5 28.33 0 0 0 48.18 47.06 1 1.12 0 0 0

36.5435.00 30.91 30.00 29.09 28.18 26.43 25.00 25.00 19.09

33.3321.21 12.75 27.27 12.88 21.97 27.27 0 0 9.09

27 9 3 8 6 4 0 0 10

3.2113.79 18.16 2.73 16.21 6.21 -0.84 0 0 10.00

00 0 0 0 0 0 0 0 0

00 0 0 0 0 0 0 0 0

00 0 0 0 0 0 0 0 0

Logica Ranking Lgica: % Periodo MAR/2012: Es el resultado obtenido por la regin en el periodo Abril 2011 a Marzo 2012, en base a los parmetros ponderados y medibles de Direccin de cada una de las regiones. % Periodo MAR/2011: Es el resultado obtenido por la regin en el periodo Abril 2010 a Marzo 2011, en base a los parmetros ponderados y medibles de Direccin de cada una de las regiones.

+/- MAR/2012 Vs MAR/2011: Es la diferencia que existe entre el periodo MAR/2012 comparado con el periodo MAR/2011, este se refleja en positivo y en color verde cuando mejora el resultado del periodo anterior. % Periodo MAR/2010: Es el resultado obtenido por la regin en el periodo Abril 2009 a Marzo 2010, en base a los parmetros ponderados y medibles de Direccin de cada una de las regiones. +/- MAR/2011 Vs MAR/2010: Es la diferencia que existe entre el periodo MAR/2011 comparado con el periodo MAR/2010, este se refleja en positivo y en color verde cuando mejora el resultado del periodo anterior.


COMIDA Sirloin Stockade Galeras Metepec


Afore Coppel

DATOS

CLAVES CONSAR PLANTA DE PROMOTORES PROM OPER AUT BANCA GTE

METAS META META EFECTIVAS ACUMULADA POR MES 2012 ENERO TOT %

PRODUCCIN DE EFECTIVAS FEBRERO MARZO TOT % TOT %

ABRIL TOT %

ZONAROSARIO VAZQUEZ LEONOR DIAZ JORGE ORTEGA ALEJANDRO ABAD RAMON FUENTES ALBERTO CANO ANGELICA SOSA MARCO MORENO MARIO ELIZALDE ALBERTO PEALOZA MARGARITA AVILA JUAN AVALOS ALEJANDRA LOPEZ

PROMEDIO DIARIO POR PROMOTOR

9 6 6 6 9 9 8 5 3 6 3 6 6

1 3 3 2 2 1 3 6 3 2 6 0 0

10 10 9 8 11 10 11 9 6 8 8 6 6

6 4 6 5 3 6 6 4 3 7 4 2 3

2 3 2 2 5 5 3 2 2 3 2 3 2

808 520 936 828 892 776 1004 876 440 768 744 440 636

3232 2080 3744 3312 3568 3104 4016 3504 1760 3072 2976 1760 2544

357 291 417 525 387 353 429 267 113 385 270 134 128

44% 56% 45% 63% 43% 45% 43% 30% 26% 50% 36% 30% 20%

365 349 418 495 397 339 475 261 139 337 285 141 207

45% 67% 45% 60% 45% 44% 47% 30% 32% 44% 38% 32% 33%

520 416 581 560 447 368 504 296 198 357 405 200 259

64% 80% 62% 68% 50% 47% 50% 34% 45% 46% 54% 45% 41%

547 316 560 456 477 290 369 313 155 269 253 138 193

68% 61% 60% 55% 53% 37% 37% 36% 35% 35% 34% 31% 30%

2.1 1.2 2.4 2.2 1.7 1.1 1.3 1.3 1.0 1.3 1.2 0.9 1.2

TOTAL TOLC

82

32

112

59

36

9668

38672

4056 42% 4208 44% 5111 53% 4336 45%

1.5

DATOS

ZONAROSARIO VAZQUEZ LEONOR DIAZ JORGE ORTEGA ALEJANDRO ABAD RAMON FUENTES ALBERTO CANO ANGELICA SOSA MARCO MORENO MARIO ELIZALDE ALBERTO PEALOZA MARGARITA AVILA JUAN AVALOS ALEJANDRA LOPEZ

META GENERADAS POR MES

ENERO TOT %

PRODUCCIN DE GENERADAS FEBRERO MARZO TOT % TOT %

ABRIL TOT %


1128 720 1320 1164 1236 1072 1404 1212 608 1056 1040 608 900

435 413 553 609 537 466 566 551 128 474 397 253 383

39% 57% 42% 52% 43% 43% 40% 45% 21% 45% 38% 42% 43%

455 382 491 526 520 408 513 498 206 434 404 256 413

40% 53% 37% 45% 42% 38% 37% 41% 34% 41% 39% 42% 46%

674 477 739 624 627 474 511 502 264 467 467 349 369

60% 66% 56% 54% 51% 44% 36% 41% 43% 44% 45% 57% 41%

692 446 686 585 706 385 546 471 170 388 311 304 261

61% 62% 52% 50% 57% 36% 39% 39% 28% 37% 30% 50% 29%

2.7 1.7 2.9 2.8 2.5 1.5 1.9 2.0 1.1 1.9 1.5 1.9 1.7

TOTAL TOLC

13468

5765 43% 5506 41% 6544 49% 5951 44%

1.7

REPORTE PRODUCCIN AFORE ENERO-ABRILDATOS CLAVES CONSAR PLANTA DE PROMOTORES METAS PRODUCCIN DE EFECTIVAS FEBRERO MARZO TOT % TOT %

ZONA LEONOR DIAZ

REGIN TOLC

META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012 STGO 794 LERM 795 TOLC 573 OCOY 725 TOLC 582

ABRIL TOT

PROMEDIO DIARIO POR % PROMOTOR

Z Z Z Z Z

2 1 2 0 1 6 2 1 3 0

2 2 2 2 2 10

0 1 0 3 0 4

1 1 0 1 0 3

104 104 104 104 104 520

312 312 312 312 312 1560

88 85% 68 65% 99 95% 100 96% 84 81% 131 126% 90 87% 76 73% 49 47% 74 71% 135 130% 44 42% 51 49% 67 64% 57 55% 69 66% 19 18% 9 9% 35 34% 27 26% 291 56% 349 67% 416 80% 316 61%

1.9 1.5 0.8 1.3 0.5 1.2

TOTAL ZONA

DATOS CD TDA

META GENERADAS TAM POR MES

ENERO TOT %


ABRIL TOT %


STGO 794 LERM 795 TOLC

Z Z Z Z Z

144 144 144 144 144 720

75 65 85 21 413

52% 45% 59% 15% 57%

78 102 62 24 382

54% 81% 71% 43% 17% 53%

129 115 106 84 43 477

90% 80% 74% 58% 30% 66%

128 112 56 100 50 446

89% 78% 39% 69% 35% 62%

2.5 2.2 1.1 1.9 1.0 1.7

167 116% 116

573 582

OCOY 725 TOLC

TOTAL ZONA

REPORTE PRODUCCIN AFORE ENERO-ABRILDATOS CLAVES CONSAR PLANTA DE PROMOTORES METAS

ZONA ROSARIO VAZQUEZ

REGIN TOLC

META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012 ZITH 323 ZITH 792 MORL 529 MORL 70


ABRIL TOT

PROMEDIO DIARIO POR PROMOTOR %

G Z Z G

3 2 2 2 9 1 1

3 2 2 3 10

3 0 1 2 6

0 1 1 0 2

300 104 104 300 808

900 312 312 900 2424

133 44% 149 50% 262 87% 295 98% 51 49% 49 47% 56 54% 66 63% 62 60% 76 73% 64 62% 56 54% 111 37% 91 30% 138 46% 130 43% 357 44% 365 45% 520 64% 547 68%

3.8 1.3 1.1 1.7 2.1

TOTAL ZONA

DATOS CD ZITH ZITH TDA

META ENERO GENERADAS TAM POR MES TOT %


ABRIL TOT %


323 792

G Z Z G

420 144 144 420 1128

178 74 89 94 435

42% 51% 62% 22% 39%

160 59 84 152 455

38% 41% 58% 36% 40%

334 83 73 184 674

80% 58% 51% 44% 60%

342 134 56 160 692

81% 93% 39% 38% 61%

4.4 2.6 1.1 2.1 2.7

MORL 529 MORL 70

TOTAL ZONA


ZONA RAMON FUENTES

REGIN TOLC

META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012 MORL 42 APTZ 523 APTZ 157 PTZC 544 PTZC 944


ABRIL TOT %


G Z M Z M

3 2 1 1 2 9

0 0 1 1 0 2

3 2 2 2 2 11

2 0 0 0 1 3

0 1 1 0 1 3

300 104 192 104 192 892

900 312 576 312 576 2676

245 82% 217 72% 220 73% 274 91% 44 42% 70 36% 28 27% 0 0% 78 75% 69 36% 15 14% 18 9% 86 83% 79 41% 24 23% 38 20% 70 67% 62 32% 28 27% 43 22%

3.5 1.3 1.2 0.5 0.8 1.7

TOTAL ZONA

387 43% 397 45% 447 50% 477 53%

DATOS CD MORL APTZ APTZ PTZC PTZC TDA


ENERO TOT %


ABRIL TOT %


42 523 157 544 944

G Z M Z M

420 144 264 144 264 1236

258 100 140 39 0 537

61% 69% 53% 27% 0% 43%

218 110 111 24 57 520

52% 76% 42% 17% 22% 42%

304 107 106 51 59 627

72% 74% 40% 35% 22% 51%

345 100 121 50 90 706

82% 69% 46% 35% 34% 57%

4.4 1.9 2.3 1.0 1.7 2.5

TOTAL ZONA


ZONA JORGE ORTEGA

REGIN TOLC

META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012 TOLC 64


ABRIL TOT


E

2 3 1 6

1 0 2 3

3 3 3 9

3 0 3 6

0 1 1 2

336 300 300 936

1008 900 900 2808

152 45% 184 55% 253 75% 299 89% 190 63% 159 53% 236 79% 205 68% 75 25% 75 25% 92 31% 56 19% 417 45% 418 45% 581 62% 560 60%

3.8 2.6 0.7 2.4

TVLL 454 G TJPC 489 G

TOTAL ZONA

DATOS CD TOLC

META ENERO GENERADAS TDA TAM POR MES TOT %


ABRIL TOT %


64

E G G

480 420 420 1320

233 49% 184 38% 339 71% 359 75% 193 46% 187 45% 299 71% 230 55% 127 30% 120 29% 101 24% 97 23% 553 42% 491 37% 739 56% 686 52%

4.6 2.9 1.2 2.9

TVLL 454 TJPC 489

TOTAL ZONA


ZONA ALEJANDRO ABAD

REGIN TOLC

META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012 IXTL 388


ABRIL TOT


E

3 1 2 6

0 1 1 2

3 2 3 8

1 3 1 5

0 1 1 2

336 192 300 828

1008 576 900 2484

280 83% 263 78% 279 83% 201 60% 91 47% 108 56% 133 69% 111 58% 154 51% 124 41% 148 49% 144 48% 525 63% 495 60% 560 68% 456 55%

2.6 2.1 1.8 2.2

TOLC 872 M ATLC 478 G

TOTAL ZONA

DATOS CD IXTL



ABRIL TOT %


388

E M G

480 264 420 1164

318 66% 133 50% 158 38% 609 52%

261 54% 139 53% 126 30% 526 45%

280 58% 158 60% 186 44% 624 54%

283 59% 144 55% 158 38% 585 50%

3.6 2.8 2.0 2.8

TOLC 872 ATLC 478

TOTAL ZONA


ZONA JUAN MANUEL AVALOSPRODUCCIN DE EFECTIVAS FEBRERO MARZO TOT % TOT % PROMEDIO DIARIO POR % PROMOTOR

REGIN TOLC

META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012 ZCPU 528

ABRIL TOT

Z C

2 2 2 6

0 0 0 0

2 2 2 6

0 1 1 2

1 1 1 3

104 192 144 440

312 576 432 1320

41 39% 60 58% 81 78% 50 48% 64 33% 64 33% 75 39% 58 30% 29 20% 17 12% 44 31% 30 21% 134 30% 141 32% 200 45% 138 31%

1.0 1.1 0.6 0.9

ZCPU 340 M TGCC 821

TOTAL ZONA

DATOS CD



ABRIL TOT %


ZCPU 528 ZCPU 340 TGCC 821

Z M C

144 264 200 608

73 38

51% 19%

104 72% 112 42% 40 20% 256 42%

119 83% 171 65% 59 30% 349 57%

126 88% 127 48% 51 26% 304 50%

2.4 2.4 1.0 1.9

142 54% 253 42%

TOTAL ZONA


ZONA ANGELICA SOSAPROMEDIO DIARIO POR PROMOTOR

REGIN TOLC

META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012 URPN 69 MORL 216 URPN 487 QRGA 976


ABRIL TOT %

G G G Z

3 2 2 1 8

0 1 1 1 3

3 3 3 2 11

3 1 2 0 6

0 1 1 1 3

300 300 300 104 1004

900 900 900 312 3012

216 72% 248 83% 246 82% 177 59% 108 36% 131 44% 130 43% 103 34% 2 2% 87 29% 104 35% 9 9% 24 23% 86 29% 81 27% 25 24%

2.3 1.1 1.0 0.5 1.3

TOTAL ZONA

429 43% 475 47% 504 50% 369 37%

DATOS CD URPN TDA


ENERO TOT %


ABRIL TOT %


69

G G G Z

420 420 420 144 1404

264 173 107 22 566

63% 41% 25% 15% 40%

266 122 118 7 513

63% 29% 28% 5% 37%

238 131 104 38 511

57% 31% 25% 26% 36%

241 153 126 26 546

57% 36% 30% 18% 39%

3.1 2.0 1.6 0.5 1.9

MORL 216 URPN 487 QRGA 976

TOTAL ZONA

REPORTE PRODUCCIN AFORE ENERO-ABRILDATOS META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012 TOLC 453 TOLC 208 TOLC 339 TNGO 337 CLAVES CONSAR PLANTA DE PROMOTORES METAS

ZONA MARCO A. MORENOABRIL TOT % PROMEDIO DIARIO POR PROMOTOR

REGIN TOLC


M M G M

2 0 1 2 5

0 2 2 2 6

2 2 3 2 9

3 1 0 0 4

0 1 0 1 2

192 192 300 192 876

576 576 900 576 2628

62 32% 57 30% 107 36% 41 21%

51 27% 112 58% 60 31% 97 32% 53 28% 55 29% 81 27% 48 25%

89 46% 87 45% 89 30% 48 25%

1.7 1.7 1.1 0.9 1.3

TOTAL ZONA

267 30% 261 30% 296 34% 313 36%

DATOS CD TOLC TOLC TOLC TDA


ENERO TOT %


ABRIL TOT %


453 208 339

M M G M

264 264 420 264 1212

86 157 201 107 551

33% 59% 48% 41% 45%

125 132 129 112 498

47% 50% 31% 42% 41%

152 108 140 102 502

58% 41% 33% 39% 41%

119 137 131 84 471

45% 52% 31% 32% 39%

2.3 2.6 1.7 1.6 2.0

TNGO 337

TOTAL ZONA


ZONA ALBERTO PEALOZA

REGIN TOLC

META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012 STGO 911 ZTCR 479 TOLC 887 TOLC 446


ABRIL TOT %


M M M M

2 1 2 1 6

0 1 0 1 2

2 2 2 2 8

2 1 3 1 7

1 1 1 0 3

192 192 192 192 768

576 576 576 576 2304

169 88% 130 68% 148 77% 86 45% 81 42% 49 26% 87 45% 80 42% 40 21% 95 49% 73 38% 41 21%

95 49% 82 43% 53 28% 39 20%

1.8 1.6 1.0 0.8 1.3

TOTAL ZONA

385 50% 337 44% 357 46% 269 35%

DATOS CD TDA


ENERO TOT %


ABRIL TOT %


STGO 911 ZTCR TOLC TOLC

M M M M

264 264 264 264 1056

148 127 136 63 474

56% 48% 52% 24% 45%

162 120 112 40 434

61% 45% 42% 15% 41%

154 109 142 62 467

58% 41% 54% 23% 44%

129 102 114 43 388

49% 39% 43% 16% 37%

2.5 2.0 2.2 0.8 1.9

479 887 446

TOTAL ZONA

REPORTE PRODUCCIN AFORE ENERO-ABRILDATOS CD CLAVES CONSAR PLANTA DE PROMOTORES METAS

ZONA LUIS ALBERTO CANO

REGIN TOLC

META META ENERO TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012


ABRIL TOT %


ZMRA 53 JCNA 804 SHYO 811 SHYO 812 JQPN 818

M C Z M C

2 2 1 2 2 9

0 0 1 0 0 1

2 2 2 2 2 10

2 1 2 1 0 6

1 1 1 1 1 5

192 144 104 192 144 776

576 432 312 576 432 2328

85 92 65 59 52

44% 106 55% 64% 63% 31% 36% 83 49 51 50 58% 47% 27% 35%

98 90 47 58 75

51% 63% 45% 30% 52%

67 71 53 60 39

35% 49% 51% 31% 27%

1.3 1.4 1.0 1.2 0.8 1.1

TOTAL ZONA

353 45% 339 44% 368 47% 290 37%

DATOS CD ZMRA JCNA SHYO SHYO JQPN TDA


ENERO TOT %


ABRIL TOT %


53 804 811 812 818

M C Z M C

264 200 144 264 200 1072

144 118 56 74 74 466

55% 59% 39% 28% 37% 43%

119 93 55 58 83 408

45% 47% 38% 22% 42% 38%

141 106 64 81 82 474

53% 53% 44% 31% 41% 44%

76 83 65 110 51 385

29% 42% 45% 42% 26% 36%

1.5 1.6 1.3 2.1 1.0 1.5

TOTAL ZONA


ZONA MARGARITA AVILAPROMEDIO DIARIO POR % PROMOTOR

REGIN TOLC

META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012 ZCTP 873 G TOLC 824


ABRIL TOT

1 1 1 3

2 1 3 6

3 2 3 8

2 0 2 4

0 1 1 2

300 144 300 744

900 432 900 2232

128 43% 130 43% 148 49% 117 39% 13 9% 6 4% 17 12% 50 35% 129 43% 149 50% 240 80% 86 29% 270 36% 285 38% 405 54% 253 34%

1.5 1.0 1.1 1.2

C

TOLC 159 G

TOTAL ZONA

DATOS CD



ABRIL TOT %


ZCTP 873 TOLC 824 TOLC 159

G C G

420 200 420 1040

181 43% 23 12% 193 46% 397 38%

186 44% 25 13% 193 46% 404 39%

189 45% 44 22% 234 56% 467 45%

172 41% 56 83 28% 20%

2.2 1.1 1.6 1.5

TOTAL ZONA

311 30%

REPORTE PRODUCCIN AFORE ENERO-ABRIL

ZONA ALEJANDRA LOPEZ

REGIN TOLC

DATOS

META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012

CLAVES CONSAR PLANTA DE PROMOTORES

METAS


ABRIL TOT


LCRS 133 E LCRS 321 G TOTAL ZONA

3 3 6

0 0 0

3 3 6

2 1 3

1 1 2

336 300 636

1008 900 1908

104 31% 119 35% 161 48% 131 39% 24 8% 88 29% 98 33% 62 21% 128 20% 207 33% 259 41% 193 30%

1.7 0.8 1.2

DATOS CD



ABRIL TOT %


LCRS 133 LCRS 321

E G

480 420 900

232 48% 225 47% 219 46% 168 35% 151 36% 188 45% 150 36% 93 22% 383 43% 413 46% 369 41% 261 29%

2.2 1.2 1.7

TOTAL ZONA


ZONA MARIO ELIZALDEPROMEDIO DIARIO POR % PROMOTOR

REGIN TOLC

META META ENERO CD TDA TAM EFECTIVAS ACUMULADA PROM OPER AUT BANCA GTE TOT % POR MES 2012 ZMRA 195 M ZMRA 531 ZMRA 806


ABRIL TOT

2 1 0 3

0 1 2 3

2 2 2 6

2 0 1 3

1 0 1 2

192 104 144 440

576 312 432 1320

50 26% 72 38% 119 62% 103 54% 41 39% 48 46% 47 45% 24 23% 22 15% 19 13% 32 22% 28 19% 113 26% 139 32% 198 45% 155 35%

2.0 0.5 0.5 1.0

Z C

TOTAL ZONA

DATOS CD



ABRIL TOT %


ZMRA 195 ZMRA 531 ZMRA 806

M Z C

264 144 200 608

62 48 18

23% 33% 9%

115 44% 53 38 37% 19%

155 59% 47 62 33% 31%

96 27 47

36% 19% 24%

1.8 0.5 0.9 1.1

TOTAL ZONA

128 21%

206 34%

264 43%

170 28%

AFORE

Decisin No. 91

ASUNTO: RESPONSABILIDADES DE LOS GERENTES DE CAJAS Y ZAPATERAS RELACIONADAS CON AFORE COPPEL. 1.-El objetivo de esta decisin es dejar claro que el Gerente es el nico responsable de la operacin del Mdulo de Afore Coppel y de los resultados de su centro, siendo su principal objetivo el cumplimiento de las metas establecidas en los diferentes indicadores. Si algn colaborador no est trabajando correctamente, l es quien debe de c

presentacion 17 de may

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