Nuestro Softphone para Centralita Virtual DIALOG

1. ¿Qué es DIALOG?

DIALOGDESCRIPCIÓN DE LA HERRAMIENTA

DIALOG la herramienta de comunicaciones unificadasque le permite comunicarse mejor, compartir, yfacilitar las interacciones.

DIALOG aborda un problema con un impactosignificativo sobre la colaboración: la movilidad delequipo.

A través de una interfaz de usuario unificada y simplificada, sus empleados aumentarán su productividad ya sea en la oficina o en desplazamiento.

DIALOGUNA HERRAMIENTA RICA EN FUNCIONALIDADES

DIALOGCROSS DEVICE

ESCRITORIO

MOVILIDAD

Windows

Mac OS X

iOS

Android

DIALOGPARA QUÉ TIPO DE USOS

Adaptado a todos los contextos, desde una PYME hasta grandes empresas, la herramienta Dialogpuede satisfacer todas las necesidades, independientemente de su entorno de trabajo.

TELEFONÍA Piloto

EN SOFTPHONEIntegrado con el escritorio

OFFICE 365 en integración

DIALOGPILOTE SU TELÉFONO

Utilizando Dialog en su escritorio como controlador, le permite facilitar eluso de su terminal IP, por ejemplo:

TECLAS DE FUNCIÓN

CLIC 2 CALL & CLIC 2 HANG-UP

SELFCARE INTEGRADO

CONTACTOS Y DIRECTORIO EN EL ESCRITORIO

DIALOGMÁS QUE UN SOFTPHONE

Dialog puede reemplazar por completo el teléfono físico. Es unaherramienta que cubre todas las funciones:

GESTIÓN DE LLAMADAS (MUTE, ESPERA, TRANFERENCIA…)

SUPERVISIÓN TELEFÓNICA DE SUS COMPAÑEROS

SALA DE CONFERENCIAS VOZ Y MENSAJES

TELEFONÍA DE AUDIO, VIDEO Y MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

DIALOGEN EL CORAZÓN DE OFFICE 365

Somos socios de O365 desde hace tiempo, y por ello queremos aportar conDialog un valor añadido dentro de la herramienta:

SINCRONIZACIÓN CON CONTACTOS Y AGENDA DE OUTLOOK

PRESENCIA TELEFÓNICA INTEGRADA

DIRECTORIO Y MARCADOR

PILOTAJE DESDE SKYPE

2. Preguntas Frecuentes 

DIALOG PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo conectarse a DIALOG?

Debe utilizar su login y contraseña de su usuario de Centralita Virtual para iniciar sesión en DIALOG.

No, todas las comunicaciones de su plan están incluidas en la licencia de DIALOG.

De la misma manera, una llamada entrante en la aplicación DIALOG en su móvil NO se considera un desvío, sino un tono simultáneo.

¿Las llamadas a través de DIALOG están fuera del plan de Centralita Virtual contratado?

DIALOG PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué puertos hay que abrir?

Al usar DIALOG, los puertos que hay que abrir son los siguientes:

SERVICIO/FUNCIÓN PROTOCOLO PUERTO/RANGO DE Conexión HTTP 80Conexión HTTPS (SSL/TLS) 443IM&P XMPP 52222Señalización SIP (UDP/TCP) 5060-5062Flux (Audio) RTP 8500-8598Flux (Video) RTP 8600-8698Transferencia de archivos XMPP 1081Transferencia de archivos SOCKS 52644-52645

DIALOG PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo recuperar una llamada en curso desde DIALOG?

Sí, es posible.

Puede cambiar de un dispositivo a otro a través del código de servicio , todo sin interrupción de la comunicación.

No es posible realizar un «Click2Call» desde una página web.

Sin embargo, es posible resaltar un número de un número desde una página web o aplicación y activar una llamada en la aplicación Dialog usando una combinación de teclas

¿Puedo llamar desde una página web?

Gracias