Subsecretaría de Gobierno Electrónico

Gobierno Electrónico Como fuerza impulsadora para la integración institucional

hacia el desarrollo sostenible

Un Nuevo Tipo de Ciudadano

Front office

Trámites

Ca

na

les

Presencial: UPS, CACs

Telefónico: 311

Internet: Ventanilla Única,

Redes

Componente

s

Otros: Brigadas - Kioskos

Procesos

Capacidades

Recursos

Apoyo/Adjetivo

s

Requisitos

Actividades

Sustantivos

“Front office”

“Back office”

Marc

o L

eg

al

Ub

icació

n

Nacional

Distrito

Zona

Circuito

¿Qué entendemos como Servicio?

Estrategia Servicio

Portafolio de

Servicios

Carta de

Servicios

Evaluación del

Servicio

Capacidades

Talento

Humano

Procesos Alianzas

Recursos

Financieros

Información

Infraestructura

Equipamientos

y materiales

¿Componentes de los Servicios?

Centros de atención ciudadana

El modelo de Desarrollo Sostenible del Ecuador se

define en el Plan Nacional del Buen Vivir. Hay

objetivos del plan que son construidos

directamente e indirectamente por el Gobierno

Electrónico.

A. Desarrollo Sostenible

B. Integración Institucional

C. Gobernanza

El gobierno electrónico busca descender estos

objetivos y generar sinergia interinstitucional

mediante una organización eficiente y coherente

mediante un grupo de planes que involucran

arquitecturas, normativas, metodologías y

herramientas

El gobierno electrónico es liderado por la

Subsecretaría de Gobierno Electrónico, quien vela

por la construcción coordinada e interinstitucional

de normativas, metodologías y herramientas

mediante un modelo de gestión integral con

supervisión estricta de la Vicepresidencia de la

Republica quien ve al gobierno electrónico pilar

estratégico. .

Modelo de Desarrollo

Sostenible apoyado en Gobierno Electrónico del Ecuador

10. Impulsar la transformación de la matriz

productiva.

7. Garantizar los derechos de la naturaleza.

8. Consolidar el sistema económico social y

solidario, de forma sostenible.

9. Garantizar el trabajo digno en todas sus

formas.

11. Asegurar la soberanía y eficiencia de los

sectores estratégicos para la transformación

industrial y tecnológica.

12. Garantizar la soberanía y la paz,

profundizar la inserción estratégica en el

mundo y la integración latinoamericana.

Aporte directo a los

objetivos del PNBV

desde Gobierno

Electrónico.

Aporte indirecto a los

objetivos del PNBV

desde Gobierno

Electrónico

A. Desarrollo Sostenible del Ecuador apoyado por Gobierno Electrónico

Los 12 Objetivos del Plan Nacional del Buen Vivir 2013 - 2017

1. Consolidar el Estado democrático y la

construcción de poder popular.

2. Auspiciar la igualdad, la cohesión, la

inclusión y la equidad social y territorial, en la

diversidad.

3. Mejorar la calidad de vida de la población.

4. Fortalecer las capacidades y

potencialidades de la ciudadanía.

5. Construir espacios de encuentro común y

fortalecer la identidad nacional, las

identidades diversas, la plurinacionalidad y la

interculturalidad.

6. Consolidar la transformación de la justicia y

fortalecer la seguridad integral, en estricto

respeto a los derechos humanos.

B. Componentes de Gobierno Electrónico para la Integración Institucional

Arquitectura para Servicios Electrónicos

Estructuración estandarizada de

componentes para servicios electrónicos

transversales.

Estructuras de Normativa

Modelo de normativas de cumplimiento de

Gobierno Electrónico y para servicios

electrónicos.

Catálogo de Servicios Electrónicos

Esquema de servicios electrónicos

transversales y de apoyo.

Roles de SGE

Papeles que juega la Subsecretaría de

Gobierno Electrónico para la frente a la

construcción y modelos de gestión de

servicios electrónicos.

• Servicios

• Integración

• Sostenibilidad

• Tiempos

• Costos

C. Conceptos de Gobernanza desplegada por Gobierno Electrónico

Construir un diálogo entre las

dependencias y entidades y los

diferentes actores de la

sociedad, para atender con

oportunidad las demandas

ciudadanas.

Gobierno Cercano

Que la sociedad tenga acceso

a información de manera

transparente para participar,

emprender, innovar y colaborar

en el desarrollo del país.

Gobierno Abierto

Construir servicios eficientes y

eficaces sobres modelos sostenibles

en el tiempo y costos, basados en la

demanda ciudadana garantizando

derechos constitucionales

Gobierno Eficaz y Eficiente

• Accesible

• Inmediato

• Usable

• Transparencia

• Emprendimiento

• Colaboración

• Participación

• Innovación

Ciudadano

s

Sector

productivo

Gobiern

o

C. Conceptos de Gobernanza desplegada por Gobierno Electrónico

Se pone a disposición una

estructura de canales integrados

para consumir servicios

electrónicos. Los canales

promueven la lucha contra la

brecha digital.

Gobierno Cercano

• Canal virtual, presencial, móvil,

brigada.

Se definen, regulan y mejoran

modelos de arquitectura y de

gestión de portafolio que vuelve

sostenible la ejecución del Plan

Nacional de Gobierno

Electrónico.

Gobierno Eficaz y Eficiente

• Arquitectura de servicios electrónicos.

• Bus de Interoperabilidad

• Gobernanza de portafolio de

construcción de servicios electrónicos

Se promueve la apertura de

información entre

instituciones y con los

ciudadanos, la participación

con los actores clave de la

sociedad y la innovación de

los servicios electrónicos.

Gobierno Abierto

• Datos abiertos.

• Contenidos digitales.

• Participación en diseño de

servicios electrónicos.

• SNI

Ciudadano

s

Sector

productivo

Gobierno

• Anillos interinstitucionales

• Anillos institucionales

• Acceso banda anchaConectividad

Plataforma e infraestructura digital

Infraestructura Core eGOB

Firma Electrónica

Data Center

Autenticación única Plataforma Móvil

Interoperabilidad

Bus de Datos – Federación de Buses

Pagos Electrónicos

Seguridad de Datos

CSIRT Arquitectura tecnológica

Business Process Manager

Framework madurez TIC

Sistema de disponibilidad de

servicios

Ventanilla única de comercio

exterior

Ventanilla única virtual -DirEC

ERP Gubernamental

Sistema Nacional de

Información

Tramitón, gestión de tramites

GPR

Plataforma de capacitacion

virtual

Plataforma de investigacion

para mejora de los servicios

Portal Datos Abiertos

ECM

Yo Gobierno

Portal Ecuador

Paginas WEB V 3.0

Sistema de información

geográfica

Turnero electronico

Preguntas, quejas, reclamos,

sugencias, felicitacionesQuipux

Big Data y Data Análisis

CRM

Contact Center

Sistema Oficial de

Contratación del Estado 2.0

Sistemas transversales

Sistema de Gestión

Educativa

Sistema de gestión

hospitalaria

Sistema de gestion

policía

Sistema de migración

Consulado Virtual

Sistema de

información ambiental

CIAT SRI

SITOP

Proyecto SIETE

Sistema integrado de

servicios y procesos

ANT

Consolidacion bases

Registro Civil

Sistemas institucionales: APCID

Sistema integrado de Seguridad y

Salud Ocupacional

Sistema integrado de valores

Justicia 2.0

Sistema integral electoral

Sistemas institucionales: fuera APCID

AISOFT – Gestión hospitalaria

Portal de trámites en líneaPortal de constitución de

compañías

GPR y GRP (GAD)

¡Gracias!

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