presentación de powerpoint · 2017. 8. 8. · documentos trazables: oficios, memorándum....
TRANSCRIPT
Norma ISO 9001 2015
Sistema de Gestión de
Calidad
Equipo ISO DGAAE
Generalidades
¿QUÉ ES ISO 9001?
ISO 9001 es una norma de sistemas de
gestión de la calidad (SGC) reconocida
internacionalmente, aplicable a cualquier
organización – independientemente de su
tamaño y ubicación geográfica.
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
Generalidades
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ISO 9001?
La norma ISO 9001 de sistemas de gestión de la
calidad proporciona la infraestructura,
procedimientos, procesos y recursos necesarios
para ayudar a las organizaciones a controlar y
mejorar su rendimiento y conducirles hacia la
eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el
producto.
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
Generalidades
De esta manera:
Implementación
de un sistema de
gestión de calidad
basado en la
norma ISO 9001
Una empresa puede tener un mejor control de los procesos y centrarse mucho más en las necesidades del cliente, lo que conduce a una gran satisfacción del cliente.
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
Política de SGC
del Ministerio de
Energía y Minas.
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
PROCESOS A CERTIFICAR
Declaración de Impacto
Ambiental (DIA).
Informe Técnico Sustentatorio
(ITS).
Plan de Abandono (PA)
Fiscalización Posterior.
Proyectos Normativos.
DGAE
DNAE
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
Declaración de Impacto
Ambiental
Documentos trazables: Oficios, Auto
Directoral, Resolución Directoral.
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
Implementación de la Norma ISO 9001 2015
- DGAAE
1
1
Informe Técnico Sustentatorio
(ITS)
Documentos trazables: Oficios, Resolución
Directoral.
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
Implementación de la Norma ISO 9001 2015
- DGAAE
1
1 1
Plan de Abandono (PA)
Documentos trazables: Oficios, Auto
Directoral, Resolución Directoral.
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
Implementación de la Norma ISO 9001 2015
- DGAAE
1
1
1
1 1 1
1
Fiscalización Posterior
Documentos trazables: Memorándum.
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
Implementación de la Norma ISO 9001 2015
- DGAAE
1
Proyectos Normativos
Documentos trazables: Oficios,
Memorándum.
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
Implementación de la Norma ISO 9001 2015
- DGAAE
1
1 1
AUDITORÍA INTERNA ISO 9001
Las auditorías internas, son una
herramienta que ayuda a la organización
a identificar posibles fallas del sistema,
pero también oportunidades de mejora
de los procesos internos.
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
Auditoría
interna
ISO 9001
Generar procesos de
mejora tendientes a
asegurar la
certificación
AUDITORÍA INTERNA ISO 9001
Qué NO es:
-Auditoría interna es percibida como un
“mal necesario” que es preciso tolerar si se
desea mantener el Sistema de Gestión de
la Calidad (X).
- Auditores internos suelen ser vistos como
una especie de policía interna, al servicio
de la Alta Dirección (X).
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
AUDITORÍA INTERNA ISO 9001
Qué SI es: IMPORTANCIA
• Evaluar la eficacia de los controles internos.
• Contribuir al proceso de mejoría de los
procesos y del Sistema en general.
• Comprobar y monitorear el cumplimiento de
las normas y los procedimientos vigentes.
• Analizar la aparición de nuevos riesgos,
permitiendo la implementación de
procedimientos para minimizar o neutralizar
su impacto.
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE
Pasos a seguir:
Implementación de la Norma ISO 9001 2015
- DGAAE
Internalización
de procesos
Compromiso por parte del personal
Gracias
Equipo ISO DGAAE
Implementación de la Norma ISO 9001 2015 - DGAAE