expo iso 9001
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SISTEMA DE GESTION DE LA SISTEMA DE GESTION DE LA
CALIDAD BASADO EN LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008NORMA ISO 9001:2008
Javier Molina VillanuevaJavier Molina Villanueva20132013
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Sistema integral de gestión gerencial
El alcance de los sistemas
de gestión gerencial
SALUD Y SEGURIDAD
OHSAS OHSAS 1800118001
AMBIENTAL
ISO 14000ISO 14000
CALIDADISO 9000ISO 9000
ADMTIVO
Y
FINANCIERO
SISTEMA DEPREVENCION DE PLAGAS
CLIENTES
MEDIO AMBIENTE
EMPLEADOS
AUTORIDADESNacionales e Internacionales.
AUTORIDADESNacionales e Internacionales.
PROVEEDORESDe serviciosDe insumosDe equiposDe infraestructura
PROVEEDORESDe serviciosDe insumosDe equiposDe infraestructura 2
El sistemaEl sistema
•Conjunto de elementos mutuamente interrelacionados, o que interactúan
Procesos
Procedimientos Recursos
Personas
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La GestiónLa Gestión
•Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
P HM V
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El sistema de gestiónEl sistema de gestión
•Sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos
P HM V
Procesos
Procedimientos Recursos
Personas
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PORQUE FRACASAN LOS SISTEMAS
Cambio en la alta Gerencia
Cambio en las prioridades y/o direcciónde la alta gerencia
La teoría se ha enseñado en clase perono se ha puesto en práctica
La recesión en la economía les hace resistir de los propósitos
La Gerencia del nivel medio no creyó enel proceso
Las prioridades de más adentro de la organizaciónno le permite ser efectiva
Los consultores/asesores contratadosno comprenden su negocio
HARRINGTON H, James. Administración Total del Mejoramiento Contínuo. Editorial Mc Graw Hill.
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No mejoran suficientemente rápido paramantenerse el ritmo de la competencia
Ausencia de resultados confiables que seanmedibles. Existe una necesidad de demostrar
a la gerencia el retorno de la inversión
Los equipos no solucionan Problemas significativos
0102030405060708090
1er trim. 2dotrim.
3er trim.4to trim.
Este
Oeste
Norte
El consultor contratado tiene conocimientolimitado acerca de la manera de implantar
las metodologías o sólo comprende una.
Ausencia de una estrategia concentrada para integrar todos los esfuerzos
Los esfuerzos del sistema no se reflejan en línea de base
HARRINGTON H, James. Administración Total del Mejoramiento Contínuo. Editorial Mc Graw Hill.
PORQUE FRACASAN LOS SISTEMAS
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