EXPOSICIONES

1.- Define CRMEstrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes; es un sinónimo de servicio al cliente.2.- Define que es administración relacionada con los clientes y menciona sus beneficiosEs permitir administrar todas las interacciones y negocios con los clientes. Permite a los negocios conseguir nuevos clientes, atenderlos mejor, incrementar su valor y retener a los buenos. Maximizando así las posibilidades de ventas de su empresa.

3.- Define Linux Linux es un núcleo libre de sistema operativo basado

en UNIX. Es uno de los principales ejemplos de software libre y de código abierto.

4.- Enumere los programas usados en Linux - Firefox (navegador) - Evolution (enviar correos) - M- Player (videos) - Amarok (música) - Digikam (fotografías) - Open Office (documentos) - EKIGA (videoconferencias)

5.- Diferencias entre Windows y Linux

LINUX WINDOWS

- Software libre - Estable- Más potente, seguro - Puede ser codificado

y mejorado por cualquier programador.

- Con licencia- Inestable- Fallas- virus- Mejor calidad para

juegos y aplicaciones multimedias

6.- Define CAD Diseño asistido por computadora, es el uso de un

amplio rango de herramientas computacionales que asisten a ingenieros, arquitectos y a otros profesionales del diseño en sus respectivas actividades.

7.- Define IA La Inteligencia Artificial es la capacidad de

razonar de un agente no vivo como las maquinas, robots, computadoras, etc.

8.- Explica la Prueba de Turing Consiste en probar que existe inteligencia en una

máquina. Sus componentes son un escenario; 2 personas, una es el interrogador y la otra el participante. En esta prueba se debe tratar de identificar cuál de los participantes es el ordenador para lo cual se requerirá la habilidad y capacidad de los integrantes.

GRACIAS