POSIBILIDADES Y RIESGOS DE LAS REDES SOCIALES

EN LOS JÓVENESIratxe Mentxaka

SUMARIO PARTE 1Impacto de las redes sociales y los

dispositivos móviles en los jóvenes.

Oportunidades y riesgos de las redes

sociales.

Cyberbullying. Terminología y

tipología.

Factores que hacen que aumente el

ciberbullying.

Datos significativos:◦ La edad media de inicio en la telefonía móvil en

España es 12 años.◦ El 66,7% de los jóvenes españoles de entre 10 y

15 años tiene un teléfono móvil.◦ El 35% de los jóvenes españoles menores de 18

años tienen más de un perfil en las redes sociales.◦ El 50% de los estudiantes y el 48% de los jóvenes

profesionales consideran que es "un recurso vital como el aire, el agua, la comida o la vivienda”.

Impacto de las redes sociales y los dispositivos móviles en los

jóvenes

Datos del Instituto Nacional de Estadística (INE).Informe de Telefónica “La Sociedad de la Información en España 2011”.

Contexto y conclusiones:◦ http://

www.youtube.com/watch?v=VHR4rI7fji0

◦ Aplicaciones de chat gratuito han creado esta dependencia.

◦ http://www.youtube.com/watch?v=KhpaxbJAs-E&feature=relmfu

◦ Los padres compran los móviles a para controlar a los hijos y luego temen el uso que hagan con ellos.

Impacto de las redes sociales y los dispositivos móviles en los

jóvenes (1)

Contexto y conclusiones:◦ http://www.youtube.com/watch?v=ecq

nnWAGd2Y◦ Los jóvenes dependen del móvil

incluso por la noche y provoca cansancio y fracaso escolar.

◦ http://www.youtube.com/watch?v=sZxcCmPT07s

◦ 9 de cada 10 jóvenes se conectan todos los días a las RS.

◦ Uso generalizado entre jóvenes de 11 a 20 años.

Impacto de las redes sociales y los dispositivos móviles en los

jóvenes

Oportunidades y riesgos de las redes sociales.

Ventajas / Oportunidades

Desventajas / Riesgos

Red amplia Comunicación rápida y

sencilla Relaciones

intergenacionales Relaciones interculturales Inmediatez Trabajo en grupo Compartir recursos

Perfil público Intimidad desprotegida Otros pueden publicar

información mía Cualquiera puede opinar Cualquier puede reutilizar

información Desconocimiento de

controles de protección en RS

Papel de la comunidad educativa

• Identificar posibles casos de abuso, afrontarlos y erradicarlos.Prevención

• Contribuir al uso adecuado y seguro de Internet.

Formación

Cyberbulling: uso de los medios telemáticos (Internet, telefonía móvil y videojuegos online principalmente) para ejercer el acoso psicológico entre iguales.

Al ser online puede afectar el acoso a todos los ámbitos de la vida. Alcance 24/7 (24 horas todos los días de la semana). Acosador tiene facilidad de ocultar su identidad. Una única acción de acoso puede permanecer en el tiempo si no

se erradica. Una acción no malintencionada puede tener consecuencias muy

graves. Personas implicadas: agresor, ayudante, defensor, ajeno, víctima.

Cyberbullying. Terminología y tipología.

Tipos de ciberbullying:a) Hostigamiento: envío de imágenes o vídeos denigrantes

sobre una persona, software espía para seguir a una persona,...

b) Exclusión: usar un medio público para hacer comentarios despectivos o mentiras continuas sobre una persona, cuando se excluye de un medio social a alguien,…

c) Manipulación: cuando se usa de forma inadecuada la información de la red social de otra persona, o se accede con la clave de otra persona,…

Cyberbullying. Terminología y tipología.

Cyberbullying. Terminología y tipología.

Grooming: es una forma en que se manifiesta el acoso sexual en la Red hacia los menores, cuando previamente ha habido una estrategia de acercamiento, de engatusamiento, con el fin de ganarse la confianza del menor.◦ Fases comunes:

1. Constuir lazos de amistad con un/a menor fingiendo ser otro menor.

2. Obtener información y datos personales del menor.3. Conseguir que el menor frente a la webcam del computador se

desvista o realice otro tipo de expresiones de connotación sexual. 4. Se inicia el ciberacoso para obtener más material pornográfico o

lograr el encuentro físico.

Alta disponibilidad TICs cada vez más presentes.

Importancia en aumento el daño puede abarcar todos los

ámbitos.

Menor percepción del daño causado no son conscientes de

las consecuencias del daño.

Mayor número de candidatos todos nos ponemos en riesgo.

Sensación de impunidad acosador se cree que permanece

en anonimato.

Miedo a denunciar por restricción de uso de TICs.

Factores que hacen que aumente el ciberbullying.

SUMARIO PARTE 2¿Cómo detectar un caso de

ciberbullying? Casos reales.

¿Cómo actuar ante un caso de

ciberbullying?

Proceso de obtención de pruebas.

Características del proceso penal.

EMICI, Equipo Multidisciplinar de Investigación sobre Ciberbullying

CASOS REALES DE CIBERBULLYNG

Se suicidó después de ser acosado en una red socialAllem Halkic, un joven de Melbourne de 17 años, se quitó la vida en 2009 tras haber sufrido ciberbullying en una red social online. El tribunal que juzgó el caso en 2011 sentenció que había muerto a consecuencia de un acto de violencia.

(Caso extraído de The Sidney Morning Herald)

Una niña de 10 años creó un exitoso grupo en Facebook para humillar a una compañera de claseRomina Perrone, estudiante de 10 años en un colegio bonaerense, tuvo que sufrir que una compañera de clase crease un grupo en Facebook dando razones para odiarla. Llegó a sumar más de cinco mil fans y pese a los esfuerzos de la madre de Romina, Facebook se negaba a eliminarlo.

(Caso extraído de Ciberbullying.WordPress.com)

Atacaron la dignidad de un compañero en TuentiUn joven fue condenado en Sevilla a pagar una multa de 100 euros por colgar en su perfil de la red social online Tuenti un fotomontaje de un compañero de clase con el que provocó deliberadamente comentarios despectivos hacia la víctima por parte de sus compañeros de bachillerato. Además, el condenado contribuyó en primera persona a dichos comentarios a través de los chats que sostuvo con sus compañeros. Junto a este joven, mayor de edad, varios compañeros de clase, menores, fueron condenados a trabajos en favor de la comunidad.

(Caso extraído de Stop-Ciberbullying.Blogspot.com)

CASOS REALES DE CIBERBULLYNG

¿Cómo detectar un caso de ciberbullying?

Comportamiento posible víctima

Comportamiento posible agresor

Dar la contraseña de correo a alguien. Utilizar la misma contraseña para

todo. Colgar datos personales. Haber sido víctima de bullying. Haber intentado reunirse con

personas que ha conocido en Internet. Intercambiar fotos por Internet. Aceptar como amigos a desconocidos. Cambios de humor repentinos. Mostrar tristeza o desgana en

actividades cotidianas. Deterioro en habilidades sociales. Tendencia a aislarse. Baja autoestima. Dificultades para decir que no.

Hacerse pasar por otra persona en el móvil o en Internet.

No tener normas en el uso de Internet. Pasar vídeos que considera graciosos

aunque sean humillantes. Haber acosado alguna vez a sus

compañeros. Justifica el ciberbullying y la violencia. Cada vez pasa menos tiempo sin

acceso a Internet. Prepotencia, abuso de poder y falta de

respeto hacia otros. Falta el respeto a la autoridad. Reacio ante actividades colaborativas.

¿Cómo actuar ante un caso de ciberbullying?

Cualquier miembro de la comunidad educativa tiene obligación de comunicar al Equipo Directivo cualquier sospecha de CB.

El tutor junto con el equipo docente se coordinará para verificar la sospecha.

El equipo Directivo informará a la Fiscalía de Menores.◦ Referentes:

Orientador + Berritzegune + Plan de Convivencia + Reglamento Régimen Interior (RRI) + Reglamento Organización y funcionamiento (ROF)

Si se verifica centro educativo 3 líneas de actuación:

Valoración Comunicación Actuación

¿Cómo actuar ante un caso de ciberbullying?

Valoración

Tutor actuación comedida, ajustada a las circunstancias. Evitar alarmismo. Respetar la privacidad del menor. Fuentes - entrevistas: víctima y su familia, agresor y su

familia. Demostrar comprensión a la posible víctima. Insistirle que no es culpable de nada. Entrevista con víctima:

◦ Analizar lo sucedido◦ Analizar posibles relaciones◦ Identificar las plataformas del acoso◦ Obtención de posibles pruebas

• Comenzar con preguntas genéricas.• Centrar la entrevista en los supuestos hechos.• Terminar ofreciendo ayuda.Entrevistas

Guión con supuesta víctima: ◦ Me he enterado que hay chicos que están metiéndose con otros por

medio del móvil ¿sabes algo?◦ ¿Qué opinas de ello? ¿Qué te parece?◦ ¿Qué crees que podría hacer la persona que recibe los insultos?◦ ¿Conoces a alguien que le esté pasando?◦ ¿Conoces a alguien que se burle de los demás?◦ Tú sabes que en el centro estamos para ayudaros y que no podemos

permitir que esto suceda ¿te ha pasado algo parecido?◦ ¿Desde cuándo te pasa? ¿Son hechos aislados o se repiten?◦ ¿Dónde se produce el problema en Internet, en el móvil, en el chat?◦ ¿Sabes quién lo está haciendo? Suele ser difícil saberlo.◦ ¿Se lo has contado a alguien?

• Comenzar con preguntas genéricas.• Centrar la entrevista en los supuestos hechos.• Terminar ofreciendo ayuda.Entrevistas

Guión con posibles observadores no participantes: ◦ Me he enterado que hay chicos que están metiéndose con otros por

medio del móvil ¿sabes algo?◦ ¿Qué opinas de ello? ¿Qué te parece?◦ ¿Qué crees que podría hacer la persona que recibe los insultos?◦ ¿Conoces a alguien que le esté pasando?◦ ¿Conoces a alguien que se burle de los demás?◦ ¿Sabes por qué ha empezado esta situación y en qué medios se ha

producido?◦ ¿Has hecho algo cuando has visto estas situaciones?◦ ¿Se lo has contado a alguien?◦ Tú sabes que en el centro estamos para ayudaros y que no podemos

permitir que esto suceda ¿cómo crees que podemos solucionarlo?

• Comenzar con preguntas genéricas.• Centrar la entrevista en los supuestos hechos.• Terminar ofreciendo ayuda.Entrevistas

Guión con posible acosador: ◦ Me he enterado que hay chicos que están metiéndose con otros por

medio del móvil ¿sabes algo?◦ ¿Qué opinas de ello? ¿Qué te parece?◦ ¿Qué crees que podría hacer la persona que recibe los insultos?◦ ¿Conoces a alguien que le esté pasando?◦ ¿Conoces a alguien que se burle de los demás?◦ Tú sabes que en el centro estamos para ayudaros y que no podemos

permitir que esto suceda. Coméntame algo que hayas hecho con el móvil o con Internet que crees que haya podido molestar a otro.

◦ ¿Son hechos aislados o se repiten?◦ ¿Qué medios utilizas para ello?◦ ¿Por qué crees que le molesta a la otra persona? ¿sabe que lo haces tú?◦ ¿Hacen los demás algo para ayudarle?◦ ¿Lo haces también en la vida real o solo en los medios?

• Comenzar con preguntas genéricas.• Centrar la entrevista en los supuestos hechos.• Terminar ofreciendo ayuda.Entrevistas

Entrevista con familiares de posible víctima y posible acosador:

◦ ¿Se lleva bien con sus compañeros?◦ ¿Utiliza mucho el móvil o internet?◦ ¿Utiliza el ordenador en su cuarto sin que nadie le supervise?◦ ¿Tiene acceso a Internet desde el móvil?◦ Nos han llegado noticias de que su hijo podría tener problemas con

Internet y/o el móvil ¿saben algo de eso?◦ ¿Han notado algún cambio en su hijo?◦ ¿Les ha contado algo al respecto?◦ ¿Han hablado con él?◦ ¿Cómo creen que podríamos ayudarle?

¿Cómo actuar ante un caso de ciberbullying?

Comunicación

Tutor Director Inspector. Comunicárselo a las familias de los supuestamente implicados. Director: coordinador de todo el proceso.

Actuación

Actuaciones con supuestas víctimas: Que no tengan miedo de hablar del tema. Potenciar la confianza para que se lo comuniquen al tutor. Que sepan que no hay que ocultar los problemas. Disminuir la frecuencia de uso de TICs. Potenciar su seguridad personal. Insistir en que no tome represalias. Guardar pruebas

¿Cómo actuar ante un caso de ciberbullying?

Actuación

Actuaciones con supuestos agresores: Comunicarle que esas situaciones no deben seguir pasando. No evadir el problema y hablar con él. Discutir sobre las consecuencias negativas. Importancia de pedir disculpas y reparar el daño. Hablar sobre cómo ocupa el tiempo libre. Ayudarle a cambiar su manera de comportarse.

Comunicación familia – centro educativo

¿Cómo actuar ante un caso de ciberbullying?

Medidas en caso de identificar a la persona agresora:Según el decreto 201/2008 sobre los derechos y deberes de los alumnos y

alumnas, ROF o RRI, se podrían decidir las siguientes medidas:

Petición de disculpas de forma oral o escrita. Amonestación privada del tutor/a. Amonestación privada por Jefatura de Estudios o Dirección. Programas de modificación de conducta y conducta prosocial. Informar a agresor y familia que si se vuelve a producir se

notificará a Servicios de Protección al Menor. Realización de trabajos sobre el buen uso de Internet y móvil. Solicitud de colaboración familiar para vigilancia del uso de

Internet. Comparecencia periódica ante el Jefe de Estudios. Suspensión de participar en extraescolares. Suspensión del derecho de asistencia al centro por un periodo

máximo de 3 días.

¿Cómo actuar ante un caso de ciberbullying?

Medidas de reflexión con todo el centro educativo:

Reflexión sobre la calidad de convivencia en el centro. Respeto de derechos, igualdad, no discriminación,…

Revisión del Plan de Acción Tutorial y Plan de Convivencia. Formación profesorado mediación de conflictos. Creación comisión de alumnos que se impliquen en la mejora

de la convivencia. Creación de mecanismos o recursos para denuncias y quejas.

¿Cómo actuar ante un caso de ciberbullying?

Desde el Plan de Acción Tutorial:

Diferenciar entre “chivar” y “denunciar”. Habilidades sociales. Uso responsable y seguro de Internet. Promover comunicación a padres, tutores y docentes. Fortalecer autoestima y autoconcepto. Fomentar actitud crítica ante los contenidos de Internet. Reflexionar sobre las formas de ocio. Valorar las consecuencias de nuestras actuaciones en la red. Proteger la privacidad de las personas.

Proceso de obtención de pruebas

* Toda prueba puede ver reducido su peso probatorio o ser considerada judicialmente como “indicios” que deberán ser reforzados con otro tipo de pruebas más contundentes.

Acoso por mail: Guardar los correos electrónicos con las cabeceras completas. Imprimir en papel. Si contamos con programa de monitorización parental podemos

ver que almacena los mensajes.

Acoso vía web: Imprimir el contenido web de forma inmediata. Captura de pantalla y guardar la información en disco duro. Botones: Denuncia, Report, Borrar amigo, Denunciar usuario,

Bloquear usuario, Denunciar foto.

Proceso de obtención de pruebas

Acoso por chat o mensajería instantánea: Capturas de pantalla. Ver historial de mensajes. Guardar la conversación. Guardar archivos de audio o vídeo.

Acoso vía móvil: Guardar los mensajes. Acudir a un forense técnico o notaria. Si es con número oculta es más dificil, pero si se sospecha de

alguien las autoridades pueden investigar si desde ese teléfono ha salido el mensaje.

Características del proceso penal

Primer intervención centro educativo: cese del abuso, protección de la víctima, labor socioeducativa, reparación del daño.

Para casos más graves denuncia a Fiscalía o Juzgado de Menores o Ararteko.

Consideraciones: 14 años edad mínima para intervención penal por la LORP. Menores de 14 años medidas educativas del código Civil.

Algunos posibles delitos según Código Penal: Inducción al suicidio. Lesiones. Amenazas o coacciones. Tortura o delito contra la integridad moral. Delitos contra la intimidad y el derecho a la propia imagen. Usurpación de identidad.

SUMARIO PARTE 3Consejos de seguridad en redes sociales y dispositivos móviles.

Netiqueta para redes sociales.

Recursos educativos para trabajar la seguridad en la red dentro

del aula.Recursos para primaria.Recursos para secundaria.

No facilitar datos personales (nombre, teléfono, dirección,

fotografías, centro escolar,…)

Nunca debes responder a una provocación.

Cuando una amenaza o un acoso es persistente, hay que

guardar lo que se pueda a modo de prueba.

Respeta la privacidad de las personas y protege tu privacidad.

Pide ayuda en caso de sufrir acoso.

No hagas presunciones a la ligera.

Consejos de seguridad en redes sociales y dispositivos móviles (1)

Vídeo campaña: http://www.youtube.com/watch?v=Vu7TiFNOmSk

Trata de evitar aquellos lugares en los que sufras acoso.

Asegúrate de que en tu lista de contactos no hay extraños.

Reconfigura las opciones de privacidad de las redes

sociales.

Comunica a tus contactos qué tipo de información no

quieres que se publique de ti.

Si estas seguro de quién te esta acosando, trata de hacerle

saber que te molesta y que está perseguido por la ley.

Consejos de seguridad en redes sociales y dispositivos móviles (2)

Muestra consideración y respeto.◦ Pide permiso antes de etiquetar.◦ Utiliza las etiquetas de manera positiva.◦ Mide bien las críticas que publicas.◦ No hay problema en ignorar solicitudes de amistad.◦ Usa las opciones de denuncia.

Cuida la privacidad de las personas:◦ Pregúntate qué información de otros publicas y si les importará.◦ Etiqueta a otras personas sin engaño.◦ No publiques fotos o vídeos de otras personas sin su permiso.◦ Antes de publicar una información privada pregunta si lo puedes hacer.

Contribuye al buen ambiente de la red:◦ Comunica cómo quieres proteger tu privacidad e intimidad.◦ Escribir en mayúsculas puede interpretarse como un grito.◦ Usa dibujos o emoticonos para expresarte mejor.◦ Ante algo que te molesta reacciona de manera no violenta.

Netiqueta joven para redes sociales

Recursos para primaria:

Recursos educativos para trabajar la seguridad en la red dentro del aula.

Recursos para secundaria:

Recursos educativos para trabajar la seguridad en la red dentro del aula.

EMICI, Equipo Multidisciplinar de Investigación sobre Ciberbullying.

Pantallas Amigas.LAECOVI, Laboratorio de Estudios sobre Convivencia y

Prevención de la violencia.Asociación de Internautas.

Equipo Español de EU Kids Online.

FUENTES

Iratxe Mentxaka