Portfolio de ServiciosConsultoría y Formación en web Social

2013-2014

Índice1.Consultoría de Formación y Desarrollo.

2.De la INTRANET a la COMUNIDAD CORPORATIVA

3.Desarrollo de Habilidades Digitales.

4.La Gestión de la Información y la Gestión de Comunidades:La Internet Social.

5.Gestión de la Identidad Digital y de la Marca Personal.

6.TIC/TAC: Tecnologías de la información y la comunicación /Tecnologías del aprendizaje y el conocimiento: La nueva formación de formadores

7.Uso profesional de las redes sociales.

8.Cloud computing: gestión de la información y productividad en la nube.

9.Rol y funciones del Gestor de Comunidades Corporativas.

10.Recursos Humanos 2.0

11.Habilidades Digitales para Comerciales: eVentas

12.Telepresencia: Reuniones y Webinarios

13.Liderazgo y Gestión de equipos deslocalizados.

14.RRHH: Reactivación de Golden Workers, Gestión Intergeneracional

15.COACHING DIGITAL

•Detección de necesidades, diseño y desarrollo de planes de formación.•Adecuación de los sistemas de aprendizaje y las tecnologías educativas a las necesidades futuras de cada organización.•Procesos de selección, acogida y formación de formadores internos tanto en dinámicas presenciales como virtuales.•Fijación del rol y funciones de los responsables de formación y elaboración de Manuales de buenas prácticas formativas y de los códigos deontológicos de uso de la web social y de internet por parte de los formadores y los empleados.•Desarrollo de metodologías presenciales, blended, PLN/PLE (entornos personales de aprendizaje y redes personales de aprendizaje)•Transformación de intranets estáticas en entornos colaborativos.•Puesta en marcha, seguimiento y evaluación de grupos piloto de formación blended.•Diseño y seguimiento de comunidades de aprendizaje y de práctica.•Diseño de contenidos formativos relacionados con tareas, elaborados conjuntamente con los formadores internos y con los expertos internos de la organización.•Control y evaluación permanente y de la transferencia de la formación y, cuando sea posible, evaluación del impacto.•Procesos de Gestión del Conocimiento y creación de la Inteligencia colectiva de la organización a través de herramientas en la nube y de la internet social.•Rol y funciones de los responsables de formación.•Coaching digital.•Desarrollo de habilidades digitales para la construcción y difusión de contenidos y para la gestión de herramientas colaborativas.

CONSULTORÍA1. CONSULTORÍA DE FORMACIÓN CONSULTORÍA

2. Fases de implementación de una intranet social

0.- Presentación del proyecto al Comité de Dirección.1.- Presentación del proyecto al Departamento de RRHH, formación del equipo y elaboración conjunta de las fases del proyecto.2.- Sesiones de sensibilización y formación de los empleados.3.- Convocatoria de selección de los RC Responsables de Comunidad (CM community managers, CC content curators, DV dinamizadores virtuales, EC editores de contenidos)4.- Primera sesión del equipo de trabajo Intranet 2.0: RRHH, Comunicación, Sistemas, Responsables de Comunidad.5.- Acción Formativa para los Responsables de Comunidad . Decisión sobre contenido de partida y distribución de tareas.6.- Segunda reunión del equipo de trabajo: Puesta en común: requerimientos técnicos, materiales corporativos (RRHH/Comunicación), contenidos propuestos por los RC.  Diseño del plan de comunicación sobre la nueva Intranet.7.- Concurso/encuesta para buscar nombre a la nueva Intranet y concurso de ideas sobre contenidos necesarios.8.- Creación y difusión del código deontológico de comunicación en la Intranet y en las redes sociales para los empleados.9.- Puesta en marcha, seguimiento y evaluación del grupo piloto “comunidad de aprendizaje”10.- Lanzamiento de la nueva Intranet

CONSULTORÍA

WorkshopGESTIÓN DE LA INFORMACIÓNLa sintaxis de búsqueda.Dieta de Información: Alertas y RSS.Escritorios Digitales.

GESTIÓN DE LAS CONVERSACIONESCloud computing.Trabajo colaborativo.Muros, Foros y Wikis.

GESTIÓN DE LAS RELACIONESComunidades corporativasUso profesional de las redes sociales

Objetivos:

Desarrollar habilidades  que permitan buscar,

obtener, procesar y comunicar

información para transformarla en

conocimiento.

Duración:12 horas

3. Desarrollo de Habilidades Digitales.

4. La Gestión de la Información y la Gestión de Comunidades:La Internet Social.

1- ¿Qué está pasando en Internet? Evolución de Internet y tendencias de futuro.

2- Nuevas competencias y habilidades profesionales: las competencias digitales:La Gestión de la Información: Buscar, Guardar, Compartir.La Gestión de las Conversaciones: Gestión de Comunidades.La Gestión de las Relaciones: Uso profesional de las redes sociales internas.

3 - Cloud Computing: trabajo colaborativo.

4 - Edición Blog: En Internet el contenido es el rey.

5 - De lo unidireccional a la interactividad:De la Intranet a las Redes Sociales Corporativas.

6 - Tipos de redes y comunidades.Modelos de éxito... y de fracaso.

7- La Gestión de Comunidades: Metodologías.Community management.Content Curation

Objetivos:Construir una comunidad

corporativa,dotarla de contenidos y gestionar la

participación de los empleados.

Duración:12 horas

Workshop

¿Internet nos ha cambiado la vida?Causas de rechazo, freno y desinterés por la Red. De inmigrante a residente digital.Qué está pasando en Internet?Moda, tendencia, revolución, cambio de Era...Colaboración, co-creación, Coopetición.Networking, Branding personal, Crowdsourcing.Gestionar la información:La sintaxis de Google.Monitorizar la red: Alertas, RSS y lectores de FEEDS.Buscadores: Fotos, Vídeos, PPT y PDF.Social Bookmark.Guardar en la nube.Comunicar / compartir: El contenido es el reyEditar un BLOGTrabajo colaborativo: Google Drive, Wiki, Dropbox, etc.Gestionar las relaciones y el desarrollo profesional:Networking y posicionamiento profesional : LinkedIn.La difusión de la información: Twitter Compartir: Facebook. Google +.Del currículum al portfolioDe la carrera profesional al proyecto personal. Plan estratégico personal.Mercadología personal: elaboración de nuestra estrategia de posicionamiento en internet.

Objetivos:1. Poner de manifiesto las

potencialidades de Internet.

2. Vencer la resistencia al cambio, al aprendizaje.

3. Desarrollar habilidades de comunicación a través de las herramientas en la

Nube.4. Crear y utilizar adecuadamente

herramientas 2.0 para comunicar de forma

profesional.5. Crear, cuidar y

mantener la imagen, la reputación y la identidad

digital.6. Elaborar un plan de

posicionamiento profesional en Internet.

Duración:12 horas

Workshop

5. Gestión de la Identidad Digital y de la Marca Personal.

TIEMPOS LÍQUIDOS, TIEMPOS DE APRENDIZAJE PERMANENTEDe la Información al Conocimiento.Conocimiento EXPLÍCITO y Conocimiento TÁCITOIntroducción a la planificación del AprendizajeLa persona adulta en situación de formarseLa comunicación y el proceso de enseñanza-aprendizajeLA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN: DESARROLLO DE HABILIDADES DIGITALESBuscar, Guardar, Compartir.Construir una dieta de InformaciónGestionar las conversacionesGestionar las relaciones.GESTIÓN DE PROYECTOS DE APRENDIZAJENecesidades Formativas de futuroObjetivos FormativosLos Contenidos DidácticosLa MetodologíaLa EvaluaciónPLN y PLE - Entornos de Aprendizaje en Red y Entornos Personales de AprendizajeLA FORMACIÓN BLENDED LEARNINGFlipped classroom. La teoría en casa, la práctica en el aula.El aprendizaje autónomo.Evolución del papel del Formador/Tutor/Gestor de Comunidad de Aprendizaje.Recursos didácticos y soportes multimedia.EDICIÓN DE CONTENIDOS: CREACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE UNIDADES DE APRENDIZAJEMonitorizando un tema: Creación de Alertas y RSS.Filtrado de Información y Curación de Contenidos. Edición blog. Audio, Imágenes, Vídeo, Texto.CREACIÓN Y GESTIÓN DE FOROS Y TALLERESWIKIS, crear Wikis, gestión de Wikis.WEBINARIOSGoogle hahgout. Gestionar un chat. Dinamización de sesiones on-line.MOBILE LEARNING Formación ubicua y a medida.

Objetivos:

Conocer las últimas tendencias del

aprendizaje en los adultos a partir del uso de

recursos pedagógicos de la web 2.0 y de la Internet

social.Actualizar y poner al día los conocimientos sobre herramientas 2.0 y uso profesional de las redes

sociales de los formadores internos de una organización.

Construir la dieta de información necesaria

para estar al día de nuestra área de

conocimiento a través de los recursos de gestión de

la información que nos ofrece Internet.

Elaborar en formato digital los contenidos

formativos que acompañan a cada

actividad.

Duración:18 horas

Workshop

6. TIC/TAC: Tecnologías de la información y la comunicación /Tecnologías del aprendizaje y el conocimiento: La nueva formación de formadores

Linkedin: La Red de los profesionales. Contactos e información profesional. Encontrar proveedoreS, clientes, candidatos, colegas. Gestionar la reputación profesional.

Twitter: Microblogging, La mayor fuente de información en tiempo real. Gestionar informarción, difundir información.

Facebook: La mayor Red Social. 1100 millones de usuarios. Facebook profesional: grupos y páginas. Uso social y profesional de facebook. Facebook como red comercial. Hábitos, cultura y conducta social en facebook. Cómo gestionar una page.

Google+:La red social de Google. Círculos, Muro, Temas, Eventos, Comunidades, Hangouts.

Hootsuite: Herramienta en la nube para gestionar toda tu presencia en la Red.

Objetivos:Interactuar, relacionarnos

y buscar contactos personales, profesionales y de negocio, utilizando las

mejores plataformas, aplicaciones, canales y

herramientas.

Gestionar nuestra presencia y la de nuestra organización en internet.

Formar en el uso de las redes sociales más

importantes del momento.

Posicionar la marca personal y/o profesional en

internet.

Duración:9 horas

Workshop

7. Uso profesional de las redes sociales.

Principales rasgos de Internet en 2013, Internet de las personas, Internet de las cosas.Nuevos valores y tendencias en Internet.Gestión de la información.Buscadores: Google, Slideshare, YouTube, Delicious, buscadores especializados.Gestión de canales de información. Monitorizar la red. Cómo buscar. Dónde buscar.Administrar una correcta dieta de información. Alertas y suscripciones RSS.Lectores de feeds.Guardar en la nube y Escritorios Digitales.Trabajo colaborativo: Colaborar, Compartir, cocrear. Google Drive y Dropbox

Objetivos:

Conocer las herramientas de gestión de la información en

la nube.Elaborar filtros y alertas de

información.Disponer de herramientas de actualización automática de

información.Conocer herramientas de trabajo colaborativo para

incrementarnuestra eficiencia.

Duración:6 horas

Workshop

8. Cloud computing: gestión de la información y productividad en la nube.

Habilidades digitales para la gestión de comunidades: Buscar, Guardar, Editar, Difundir y

Compartir Información y Conocimiento.

El contenido es el rey. Content curation y gestión del conocimiento y de la inteligencia

colectiva. Cocreación.

Curación de contenidos.

De la Intranet a la Red Social Corporativa,

Tipos de comunidad de valor: Comunidad de Práctica, Comunidad de Aprendizaje, Comunidad

de interés.

Metodologías para la gestión y dinamización de comunidades.

Analíticas: SEO y SEM

Objetivos:

Desarrollar habilidades que permitan buscar, obtener, procesar y

comunicar información para transformarla en

conocimiento y elaborar una estrategia de posicionamiento de la organización en las

redes sociales.

Duración:12 horas

SEMINARIO

9. Rol y funciones del Gestor de Comunidades Corporativas.

Del reclutamiento y la selección transaccional al reclutamiento y la selección relacional.

Inbranding: Convirtiendo a los empleados en embajadores de la marca.

Imprendimiento: Desarrollo del Talento.

Empoderamiento de los profesionales y Engagement.

Gestión de equipos intergeneracionales: mentoring.

Gestión de equipos deslocalizados: Telepresencia

Gestión del Outsourcing

De los planes de Formación a los Entornos Personales de Aprendizaje

De la Intranet a la Red Social Corporativa

Objetivos:Conocer las tendencias en la administración,

gestión y el desarrollo de los Recursos Humanos.

Conocer las herramientas

de la web 2.0 que contribuyen a la gestión

eficaz de los profesionales de la

organización.

Duración:12 horas

SEMINARIO

10. Recursos Humanos 2.0

11. HABILIDADES DIGITALES PARACOMERCIALES: eVentas

Workshop1. E-mail marketing.2. Publicidad en Internet: Google Adwords, publicidad en Facebook.3. Chat online en la web: Skype, Google Hangout.4. Presentación comercial: Slideshare, Prezi.5. CRM  2.0

Inbound marketing: conseguir que te compren en vez de vender

1. Blog para conseguir credibilidad.

2. LinkedIn como base de datos.

3. Contact Center y cercanía en Twitter.

OBJETIVO

Conocer, analizar y

explotar los recursos

de la web 2.0 y de

las redes sociales

para incrementar

nuestra fuerza

comercial

DURACIÓN

12 horas

Preparando la sesión:Curación de contenidos.Alertas y RSS

Edición de contenidos:PresentacionesBlog.Vídeo.Audio.

Dirigiendo una sesión:Orden del díaReglas del juegoDar la palabra, dar la pantalla compartida.

Trabajo colaborativo.Evaluando la sesión.Cuestionarios

Comunidad post-sesión

Objetivos:

Conocer los recursos que nos

ofrece internet para realizar sesiones presenciales a

través de pantallas.

Duración:6  horas

Workshop

12. Telepresencia: Reuniones y Webinarios

13. Liderazgo y Gestión de equipos deslocalizados

OBJETIVOS:

Definir la nueva cultura organizacional (identidad y valores) en entornos

deslocalizados, que facilite el compromiso de los profesionales de la empresa.

Generar una práctica de trabajo colaborativo online para desarrollar un

eficaz trabajo en equipo a través de herramientas digitales.

Establecer las bases del desarrollo de la empresa deslocalizada en la gestión del

conocimiento y el aprendizaje permanente para permitir la innovación y la adaptación

constante al mercado.

DURACIÓN:12 horas

¿Outsourcing o Deslocalización?Liderazgo digital y facilitador.Organización de equipos y espacios deslocalizados: La TelepresenciaDe la Delegación al Empoderamiento: Intraemprendimiento.Uso de herramientas en la nube (cloud computing) para la gestión de equipos deslocalizados.Herramientas de Liderazgo participativo: Comunidades Corporativas y Social Learning.Gestión del Conocimiento y creación de la Inteligencia Colectiva.

14. RRHH: REACTIVACIÓN DE GOLDEN

WORKERS.

GESTIÓN INTERGENERACIONAL.

Actualización de conocimientos y herramientas para la productividad personal de los trabajadores senior. Internetización de inmigrantes digitales.

Mentoring y mentoring inverso.

La transmisión del conocimiento tácito y de los valores de la organización: Storytelling.

Intraemprendeduría senior:InnovaciónHibridaciónPensadores laterales.

Diseño de proyectos multigeneracionales.

Creación y seguimiento de comunidades de golden workers.

Diseño de metodologías de teletrabajo.

Diseño de planes de conciliación para Golden Workers

CONSULTORÍA

15. COACHING DIGITAL

¿Qué tienes que saber el directivo de las redes sociales y de las herramientas de productividad y colaboración en internet?

En ocasiones las nuevas formas de comunicación avanzan demasiado deprisa, y el trabajo del día a día impide mantenerse informado. El digital coaching está pensado para que los perfiles más seniors de la empresa se pongan al día sobre todo lo que necesitan saber de las nuevas formas de comunicación entre marca y consumidor, la gestión de la reputación profesional en internet y la incorporación como herramientas de trabajo de recursos en la nube.

Sesiones individuales y ajustadas a las necesidades de cada profesional de tres horas de duración cada sesión.

CONSULTORÍA