¿por qué invertir en la cultura corporativa?
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“Por qué invertir en
la cultura corporativa”
Expositora: Rosario Sheen
Desayunos de Conocimiento
30/11/2016
Escuela de Postgrado
Al hablar de cultura,
nos referimos a….
Aspectos/hechos observables, a menudo
difíciles de palpar.
Aspectos de gran impacto en las personas,
pero invisibles en la superficie.
Conjunto de valores, creencias, costumbres,
normas, formas de interactuar entre las
personas, ritos.
Todo lo visible de/en una
empresa y quienes trabajan
en ella; lo que se observa, lo
que salta al a vista.
Lo que es menos visible por
terceros y nace de cosas
escritas o implícitas. Ejm.
normas en práctica;
costumbres/ritos; formas de
reconocimiento o de sanción;
etc.
Valores en el día a día;
creencias profundas que dan
sustento y promueven la
conducta de una empresa
(con los de dentro y los de
fuera)
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¿La piedra angular de lo anterior?
Valores en el día a día; el mensaje “aterrizado”;
el ejemplo de los líderes y gerentes
“Nuestro personal es lo
más importante”
¿Qué impacto tendrá
un lema como este?
Tres culturas exitosas
Inicios del negocio En 2015 Planes futuros (corto plazo)
Lider-
man
• Operaciones solo
en Lima
• 3 empleados
• 1 cliente
• 12,000 empleados
• Operaciones en Lima y
Ecuador
• Ingreso al mercado chileno.
• Ingreso al sector de servicios
de parking.
• Mayor inversión en programas
de comunicación interna.
• Nuevo servicio de drones para
la vigilancia
Renzo
Costa
• 1 tienda en el
centro de Lima
• 2 empleados
• 50 tiendas en Perú y 4 en
Chile.
• 390 empleados en Perú
(personal extra en
temp.alta) y 15 en Chile
• 18% más en ventas que en
2014
• Franquicia Renzo Costa.
• Expansión a los mercados
sudamericanos.
• Inicio de las ventas en línea
Helados
Holanda
• 1 tienda en el
centro de
Cajamarca
• 1 taller de
producción en la
misma tienda
• 3 empleados
• 7 tiendas/puntos de venta.
• 1 moderna planta de
producción.
• 26 empleados (personal
extra en temp. alta).
• 11% más en ventas que 2014
• Nuevo producto (línea de
helados sin leche) para
nuevo nicho de mercado.
E
L
R
E
S
U
L
T
A
D
O
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