modulo 2. cultura corporativa de calidad

7/24/2019 Modulo 2. Cultura Corporativa de Calidad

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[SCC-1005] [CULTURA EMPRESARIAL]



“Consiste en la creencia y la filosofía de la organización acómo se deben llevar a cabo sus asuntos así mismo exprmodo de vida, un sistema de creencias, expectativas y vaforma particular de interacción y de relación de determinaorganización”.



Delgado (1990) sostiene que:“La cultura es como la configuración de una conducta aprcuyos elementos son compartidos y transmitidos por los mde una comunidad”

En la misma, línea Davis se refiere a la cultura como:

“el conjunto de valores, necesidades, expectativas, creenpolíticas y normas aceptadas y practicadas por ellas”.



“Es un sistema de significados compartidos por los miem

una organización que la distinguen de otras”. (Robbins, 2

La Cultura Corporativa (Organizacional) determina la manse hacen las cosas de una organización, de acuerdo a susy creencias.



Qué se entiende por

reen i s

:

“… son todas aquellas proposiciones o ideas reconocidasverdaderas por los miembros de un sistema cultural,independientemente de su validez objetiva”. (Andrade, 199

Qué se entiende por

v lores

:

“… son ideales que comparten y aceptan explícita oimplícitamente los integrantes de un sistema cultural y quconsiguiente, influyen en su comportamiento”. ( Andrade,



La cultura corporativa es una variable importante interrelacionada con el comportamiento empresaria

Se concibe como la configuración de la conductaaprendida y de los resultados de dicha conducta, celementos se comparten y transmiten a los miembuna sociedad.

Por otra parte, permite que los micro-motivos de actores: necesidades, creencias, valores, reglas, síentre otros, formen un macro comportamiento.



Define los limites

, es decir, los comportamientos diferenciales de unotros.

Transmite sentido de identidad

a sus miembros.

Facilita la creación de un compromiso personal con algo más amplio

intereses egoístas del individuo.

Incrementa la estabilidad del individuo.

Vincula y ayuda a mantener unida la organización al proporcionar no

adecuadas sobre lo que deben de hacer y decir los empleados.



La cultura corporativa (organizacional) contiene aspectos están interrelacionados. Podría entenderse que es un reflequilibrio dinámico y de las relaciones armónicas de todo conjunto de subsistemas.

Esto significa que pueden existir

subculturas dentro de una misma.



Cultura Dominante

: Constituye el conjunto de valores meque comparten la mayoría de los miembros de la organiza

Subculturas: Están definidas por la división en departamenseparación geográfica. Incluyen los valores centrales de ladominante y los valores propios de los miembros de cada

departamento.Culturas Fuertes: Donde los valores fuertes son sostenidofirmeza y son ampliamente compartidos.



La Cultura del Poder

.Es propia de aquellas organizaciones que son una gran poal ámbito empresarial. Ya que estas, están primordialmentcomplementadas por individuos clave, los cuales son el cepoder, estas organizaciones, llegan a convertirse en mono

que actúan con demasiada rapidez y ante diferentes situareaccionan eficazmente.



La Cultura de la Función

.Es una cultura que se basa en la burocracia de los individque su pilar es el ámbito profesional de sus trabajadores, valores están determinados por la lógica y la razón.

En esta cultura es mas importante la descripción profesio

individuo que su comportamiento en el ámbito profesionalorganigrama confiere el poder, y es muy probable visualizafuturo su camino profesional ya que su estabilidad laboral alta.



La Cultura de la Tarea

.Este tipo de cultura es aquella que vislumbra un trabajo yterminado, en la cual la mayoría de sus miembros se reúnequipos para la realización de una tarea específica y una vterminada esta, cada integrante regresa a sus labores.

Es una cultura donde los individuos, se sienten en confianapoyar a sus compañeros, y utilizan su conocimiento y excomo base fundamental.



La Cultura de la Persona

.Este tipo de cultura se da primordialmente en pequeñas eque aun no cuentan con una estructura ya definida. O donestructura esta constituida primordialmente por individuoscalificados.



LaCultura Corporativa

influye enla motivación, en el desempeño yen la satisfacción con el trabajo.Los empleados esperan ciertasrecompensas, estímulos y hastafrustraciones, basados en la

percepción que tiene de la culturacorporativa. Estas expectativas,llevan a la motivación y a un eficazdesempeño.



Cómo crear u

Cultura Corpor



Filosofía de

los

Fundadores

Criterios

de

Selección

Alta

Dirección

Socialización



Filosofía de los Fundadores

.El comportamiento de los fundadores es un modelo a segulos empleados, quienes se identifican con ellos e internalizconvicciones, valores y premisas.



Criterios de Selección

.Los procesos de selección, entre otras cosas, tienen que entre los candidatos a un puesto de trabajo personas quesintonía con la cultura de una determinada organización.

Si este requisito se da – la concurrencia de personas iden

con la cultura corporativa de la organización – los candidatendrán se integrarán de un modo más fácil y efectivo denempresa.



Socialización

.Los fundadores socializan y adoctrinan en su forma de sepensar, solo aquellos que piensan y se sienten como ellos

Difunden los valores de la empresa.

Poniendo en practica los valores y principios de la empres

Reforzando las conductas acordes con los principios y vala organización.



Innovación y asunción de riesgos. El grado hasta el cual se alienta empleados a ser innovadores y asumir riesgos.

Atención al detalle. El grado hasta donde se espera que los empleademuestren precisión, análisis y atención al detalle.

Orientación a los resultados. El grado hasta donde la administraciónenfoca en los resultados o consecuencias, más que en las técnicas

procesos utilizados para alcanzarlos.

Orientación hacia las personas . El grado hasta donde las decisioneadministrativas toman en cuenta el efecto de los resultados sobre personas dentro de la organización.



Orientación al equipo . El grado hasta donde las actividades del traborganizadas en torno a equipos, en lugar de hacerlo alrededor de loindividuos.

Energía. El grado hasta donde la gente es enérgica y competitiva, ecalmada.

Estabilidad. El grado hasta donde las actividades organizacionales p

mantenimiento del statu quo en lugar de insistir en el crecimiento.

Cada una de estas características existe en un continuum de bajo modo que la evaluación de la organización a partir de estas sietecaracterísticas permite bosquejar un cuadro integrado de la culturaorganizacional.



Iniciativa individual: El grado de responsabilidad, libertad eindependencia que tienen los individuos.

Tolerancia del riesgo: El grado en el que los empleados soanimados a ser agresivos, innovadores y a asumir riesgos.

Control: Número de reglas y cantidad de supervisión direc

se usa para controlar el comportamiento de los empleados



Identidad e integración: Grado en que los miembros se idecon la organización como un todo más que con su particude trabajo o campo de experiencia profesional y en el queunidades organizativas son animadas a funcionar de una mcoordinada.



Sistema de incentivos: El grado en el que los incentivos (ade salario, promociones, etc.) se basan en criterios de rendel empleado frente a criterios tales como la antigüedad, efavoritismo, etc.

Tolerancia del conflicto: El grado en el que los empleadosanimados a airear los conflictos y las críticas de forma ab

Modelo de comunicación : El grado en el que las comunicaorganizativas están restringidas a la jerarquía formal de au



No es fácil medir sistemáticamente las culturas y comparapero es importante intentarlo. Usualmente estas medicion

basan en el análisis de historias símbolos rituales y cere

religiosas para conseguir algunas pistas. Entre otras se reentrevistas y a cuestionarios abiertos con el propósito delos valores y creencias.

En otros casos, el examen de las declaraciones de la filoscorporativa ha proporcionado ideas sobre la cultura adoptconvicciones y valores que la organización declara públicaOtro método consiste en realizar entrevistas directas conpersonal y averiguar sus percepciones de la cultura de la



Se puede cambi

Cultura Corpor



La cultura organizacional es la médula de la organización presente en todas las funciones y acciones que realizan tmiembros. Esta nace en la sociedad, se administra medianrecursos que la sociedad le proporciona y representa un factivo que fomenta el desenvolvimiento de esa sociedad.

La cultura determina la forma como funciona una empresarefleja en las estrategias, estructuras y sistemas que presmisma y puede ser aprendida, evoluciona con nuevas expey puede ser cambiada para bien si llega a entenderse la didel proceso de aprendizaje.



La referida cultura tiene la particularidad de manifestarse de conductas significativas de los miembros de una organlas cuales facilitan el comportamiento en la misma y, se ida través de un conjunto de prácticas gerenciales y supervcomo elementos de la dinámica organizacional.

Es importante conocer el tipo de cultura de una organizac

porque los valores y las normas van a influir en loscomportamientos de los individuos.



Analiza el siguiente y has uncomentario sobre las ventajas parala organización utilizar la Cultura Corporativa (Organizacional)

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Analiza el siguiente el caso IBM y responde las preque contiene el informe.

http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/Caso%20IBM.docx

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