Las tendencias metodológicas utilizadas en la Educación y procesos de capacitación se han

modificado, la tendencia es más participativa activa, mostrando por parte de los participantes proactividad, motivación e interés dentro del proceso de enseñanza-

aprendizaje.

A pesar de estas modificaciones la comunicación (tanto de participantes como de capacitadores) es un

aspecto que necesita seguir estimulando ya que influye directamente en la asimilación de materiales como en

las relaciones interpersonales.

Una herramienta que puede ayudar en este sentido es lo que se conoce como PNL o Programación Neuro-

Lingüística.

La PNL es un conjunto de modelos y técnicas que ofrecen un amplio rango de vías para la comunicación

intra e interpersonal.

Influye de manera exitosa en las personas,

Proporciona medios para transformar los pensamientos, conductas y sentimientos,

Permite actuar de forma positiva, confiada y segura.

Algunas áreas de aplicación son:

Salud

Administración

Creatividad e innovación

Educación

Leyes

Negocios

La programación neurolingüística (PNL) es una rama de la psicología, lenguaje e informática que

intenta definir patrones o “programas” directos en la conducta humana relacionados con el lenguaje.

La PNL define tres elementos claves de la conducta humana:

El sistema nervioso (el soporte neurológico).El lenguaje que sirve para la comunicación externa e

interna (con uno mismo) es verbal y no verbal.La conducta que se puede aprender.

Esto permite que la conducta sea concebida como consecuencia o resultado de complejos procesamientos

neurofisiológicos de la información percibida por los órganos sensoriales. Procesamientos que son

representados, ordenados y sistematizados en modelos y estrategias, a través de sistemas de comunicación

como el lenguaje.

Estos sistemas tienen componentes que hacen posible la experiencia y pueden ser intencionalmente

organizados y "programados" para alcanzar ciertos propósitos.

El concepto PNL, fue creado por:

Jonh Grinder y Richard Bandler. (1993)

quienes logran englobar tres aspectos con respecto al término PNL:

Programación: se refiere al proceso de organizar los elementos de un sistema (representaciones sensoriales),

para lograr resultados específicos.

Neuro y Lingüística

Aspecto: Programación

Neuro: (del griego "Neurón", que quiere decir nervio), representa el principio básico de que toda conducta es el

resultado de los procesos neurológicos.

Lingüística:

Aspecto : Programación - Neuro

Lingüística: (del latín " Lingua", que quiere decir lenguaje), indica que los procesos nerviosos están

representados y organizados secuencialmente en modelos y estrategias mediante el sistema del lenguaje y

comunicación.

PNL es una ciencia que enseña

Como dirigir nuestro cerebro de una manera óptima para lograr los resultados deseados.

Como manejar nuestros estados y comportamientos y los estados y comportamientos de los demás.

Como identificar aquellas personas que nos pueden proporcionar aportes positivos en nuestra labor,

Conocer nuestra personalidad y la de los demás.

Proporciona un marco de referencia para dirigir nuestro propio cerebro.

Mapas y Filtros:La apreciación del mundo, es a través de los cinco sentidos y de las emociones

que se experimentan alrededor de las situaciones. Como seres humanos únicamente percibimos parte de ese mundo, según sean nuestras

percepciones.

Eso que sabemos, se basa en nuestra experiencia única e individual de carácter personal y cultural: son nuestras creencias, valores, intereses, experiencias,

suposiciones o certezas. Actuamos y reaccionamos de acuerdo a lo que percibimos y todo ello, es

nuestro concepto o noción del mundo.

Nuestro mundo es tan extenso, variado y cambiante, que para darle sentido; tenemos que simplificarlo y delimitarlo de alguna manera, haciendo mapas de

ese territorio (el mundo). Esos mapas del mundo o modelos mentales son selectivos y al mismo tiempo que nos proporcionan alguna información, dejan de lado otra información, y así nos van siendo útiles al explorar el territorio en

el camino de la vida.

Mapas y Filtros:

El tipo de mapa (positivo o negativo), que se elabore depende de lo que se sepa o construya y de a dónde se quiera llegar. Un mapa nunca será igual a la

realidad, por más detallado que sea.

De este modo, el mundo siempre será más rico que las ideas que tenemos sobre él. Esos mecanismos que “distorsionan” el mundo real son los filtros que

borran algunos fragmentos o los modifican, atenuando, revistiendo o matizando en general, las cosas. Los primeros filtros: son la capacidad de

nuestro sistema nervioso para ver, oír, sentir y permitir que nuestros sentidos sean el lenguaje natural entre nosotros y el medio.

Los segundos filtros: son los convencionalismos socialmente aceptados, como el lenguaje propiamente dicho. Los últimos, serían los que nuestra historia

individual tamiza o selecciona en forma personal.

Ejemplo: un ingeniero, un psicopedagogo, un psicólogo, un político y un artista que paseas juntos por la selva petenera tendrán experiencias muy diferentes y advertirán cosas muy distintas. Igual nos pasa a todos, vemos lo que queremos

ver. Si quieres ver un paisaje hermoso y un mundo positivo o un mundo perdido con problemas. Aunque sea inconscientemente, eso es lo que tendrás.

Aunque de una manera consciente sólo seamos capaces de tomar una cantidad muy pequeña de la información que nos ofrece el mundo, advertimos y

respondemos a una cantidad mucho mayor sin darnos cuenta.

Nuestra parte consciente es muy limitada y parece ser capaz de seguir un máximo de siete variables o trozos

de información al mismo tiempo.

Estos trozos de información no tienen un tamaño fijo, y pueden consistir en cualquier cosa, desde conducir

un coche hasta mirar por el espejo retrovisor.

Una forma de aprender es mediante el dominio consciente de pequeños trozos de comportamiento

que, combinándolos en cadenas más y más largas, se convierten en habituales e inconscientes.

Construimos hábitos y así nos liberamos para poder advertir otras cosas.

La noción de consciente e inconsciente es fundamental en este modelo de cómo aprendemos.

En la PNL una cosa es consciente cuando nos damos cuenta de ella en el momento presente, como esta frase de lo que

está leyendo ahora.

Una cosa será en inconsciente cuando no nos enteramos de ella en el momento presente.

Los sonidos de fondo que usted pueda oír eran probablemente inconscientes hasta que leyó esta frase.

La mayor parte de lo que hacemos, y lo que hacemos mejor, lo hacemos de forma inconsciente.

El punto de vista tradicional dice que aprender algo se divide en 4 etapas:

1. Incompetencia inconsciente. 2. Incompetencia consciente.3. Competencia consciente.

4. Competencia inconsciente.

Desaprender es ir del número 4 al 2. Reaprender es ir del 2 al 4 con más opciones.

Incompetencia inconsciente (No se sabe qué es un coche y, mucho menos, conducirlo).

Incompetencia consciente (momento en el que más se aprende. El conductor es consciente de que no sabe conducir y lo intenta).

Competencia consciente (El conductor ya sabe conducir y presta demasiada atención al proceso como embrague, intermitentes, palanca de cambio de

marchas...).Competencia inconsciente (Se libera la atención del consciente. El individuo realiza la acción sin ser prácticamente consciente y puede dirigir así su atención

para otras cosas. Así vemos a un conductor hablar, escuchar música, etc. mientras conduce).

Si usted practica algo el tiempo suficiente, alcanzará esta cuarta etapa y creara hábitos. En este punto la

habilidad se ha convertido en inconsciente.

En el aprendizaje el ser humano tiene habilidades comunicativas y de aprendizaje. La PNL le ofrece

depurar sus habilidades y le da más opciones y más flexibilidad para usarlas.

Una parte importante de la PNL es el adiestramiento de la agudeza sensorial:

Enfocar la atención, cambiar y aumentar los filtros para que uno se dé cuenta de las cosas que antes había pasado por alto es lo importante.

Significa tomar conciencia sensorial en el momento presente; es advertir los signos pequeños pero cruciales que nos dejan saber

cómo están respondiendo los otros.

Significa una mayor conciencia de las imágenes internas, sonidos y sentimientos.

Es la habilidad de saber cuál es nuestro objetivo; ya que si usted no sabe a dónde va, se hace difícil llegar hasta allí.

Se necesita agudeza o sensibilidad para advertir si lo que se está haciendo lleva a lo que se quiere. Si lo que usted está haciendo no funciona, haga otra cosa, cualquier otra cosa. Usted necesita

oír, ver y sentir lo que está pasando y tener un abanico de respuestas.

La PNL aspira dar a las personas más opciones en lo que hagan. Tener una sola vía para hacer las cosas no es ninguna opción. Tener opciones significa poder usar un mínimo de tres enfoques.

Aquella persona que tenga más opciones a la hora de actuar, que tenga la mayor flexibilidad de comportamiento, será la que

conserve el control de la situación. Cuantas más opciones, más oportunidades de éxito.

Si usted siempre hace lo que ha hecho siempre, siempre obtendrá lo que siempre ha obtenido. Si lo que está

haciendo no funciona, haga otra cosa.

Bibliografía:Bandler, R. (1983): PNL, la magia en acción. Edit. Sirio. Barcelona.

Carrión López, Salvador A. (2005): "Curso de Practitioner en PNL". Edit. Obelisco

Barcelona."Curso Master PNL".

González, L. (1996). P.N.L. Comunicación y Diálogo. Edit. Font. México.

Istúriz, N. y Carpio, M. (1998). ¡Mira! ¡Escucha! Y contáctate con la PNL. Edit. Urano. Barcelona:

España.

O Connor y Seymour (1995): “Introducción a la PNL”. Edit. Urano. España.

O Connor, J (1996). PNL para formadores. Edit Urano. Barcelona: España.

O Connor, Joseph. (2001). PNL y relaciones humanas. Argentina. Edit. Paidós.

Material recopilado y elaborado con fines exclusivamente didácticos por

M.A Claudia Velásquez de Segura

Para el curso de:

Capacitación y desarrollo de personal

Guatemala, julio de 2012.