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Page 1: PresentacióN Capacitaciones
Page 2: PresentacióN Capacitaciones

Calidad en el Servicio Hotelero

Page 3: PresentacióN Capacitaciones

Curso de Capacitación en Calidad en el Servicio HoteleroTemas principales

Guía práctica de consejos para aplicar en el área de reservas, recepción, housekeeping y compras

Evaluación del servicio y fidelización del cliente

Público

Gerentes y empleados de hoteles, hosterías y cabañas en el Partido de Tigre.

Otros prestadores turísticos de Tigre con interés en ampliar sus conocimientos en el área de Hotelería.

Alumnos que cursen el último año en escuelas de enseñanza media con orientación turística del Partido de Tigre

Page 4: PresentacióN Capacitaciones

Calidad en Servicio Gastronómico

Page 5: PresentacióN Capacitaciones

Curso de Capacitación en Calidad en el Servicio GastronómicoTemas principales

Consejos prácticos para sumar valor al servicio de salón

Eventos corporativos y sociales

Maridaje

Público

Gerentes y empleados de bares y restaurantes del Partido de Tigre.

Otros prestadores turísticos de Tigre con interés en ampliar sus conocimientos en el área de Servicio de salón en Gastronomía.

Alumnos que cursen el último año en escuelas de enseñanza media con orientación turística del Partido de Tigre

Page 6: PresentacióN Capacitaciones

Curso de Portugués con Orientación Turística

Page 7: PresentacióN Capacitaciones

Curso de Portugués con Orientación Turística

El curso se estructura en 5 módulos o niveles

Enseñanza de portugués orientado a situaciones cotidianas que puedan presentarse con turistas: dar orientación sobre cómo llegar a un lugar, describir lugares y servicios, indicar precios, tomar una reserva, etcétera.

Público

Prestadores de servicios turísticos del Partido de Tigre.

Alumnos que cursen el último año en escuelas de enseñanza media con orientación turística del Partido de Tigre

Comerciantes del Puerto de Frutos y otras zonas de afluencia turística en el Partido de Tigre

Agentes de tránsito y fuerzas de seguridad

Page 8: PresentacióN Capacitaciones

Curso de Inglés con Orientación Turística

Page 9: PresentacióN Capacitaciones

Curso de Inglés con Orientación Turística

El curso se estructura en 5 módulos o niveles

Enseñanza de inglés orientado a situaciones cotidianas que puedan presentarse con turistas: dar orientación sobre cómo llegar a un lugar, describir lugares y servicios, indicar precios, tomar una reserva, etcétera.

Público

Prestadores de servicios turísticos del Partido de Tigre.

Alumnos que cursen el último año en escuelas de enseñanza media con orientación turística del Partido de Tigre.

Comerciantes del Puerto de Frutos y otras zonas de afluencia turística en el Partido de Tigre.

Agentes de tránsito y fuerzas de seguridad.

Page 10: PresentacióN Capacitaciones

Curso de Gestión de la actitud para prestadores de transporte fluvial

Page 11: PresentacióN Capacitaciones

Curso de Gestión de la Actitud para Prestadores de Transporte Fluvial

Temas principalesAtención al pasajero - Consejos prácticos para sumar valor al servicio de

transporte fluvial

PúblicoPrestadores de servicios turísticos del Partido de Tigre.Patrones, marineros y personal de boletería de lanchas colectivas, empresas

de excursiones fluviales y lanchas taxi.Alumnos que cursen el último año en escuelas de enseñanza media con

orientación turística del Partido de Tigre.Comerciantes del Puerto de Frutos y otras zonas de afluencia turística en el

Partido de Tigre.Agentes de tránsito y fuerzas de seguridad.

Page 12: PresentacióN Capacitaciones

Talleres de concientización en Turismo para Escuelas Primarias

Page 13: PresentacióN Capacitaciones

Talleres de concientización en Turismo para Escuelas Primarias

Taller con actividades en aula a cargo del Staff de la Agencia de Desarrollo Turístico

Cuadernillo de actividades para el docente.

Salida didáctica para conocer los principales atractivos del destino

Temas principalesFortalecer el sentido de pertenencia a una comunidad turística

Poner en valor el patrimonio natural y cultural del Partido de Tigre

Promover el concepto de turismo sustentable

Público

Alumnos de 5º grado de escuelas primarias del Partido de Tigre

Page 14: PresentacióN Capacitaciones

Jornadas de formación en Turismo sustentable para establecimientos de enseñanza media

Page 15: PresentacióN Capacitaciones

Jornadas de Formación en Turismo Sustentable para Establecimientos de Enseñanza Media

Temas principalesTurismo sustentable (sociedad, medio ambiente y economía)Patrimonio natural y cultural de Tigre. Oferta de atractivos y servicios turísticos en Tigre.Atención al turista.

PúblicoAlumnos del último año de establecimientos de enseñanza media del Partido de TigreOpción de desempeñarse posteriormente como mediadores ambientales a través del programa

de pasantías no rentadas de este MunicipioNota. Los mediadores ambientales acompañarán a los alumnos de las escuelas primarias en

las salidas didácticas compartiendo con los niños conceptos de turismo sustentable y la importancia del cuidado de los recursos.

 

Page 16: PresentacióN Capacitaciones

Beneficios para los asistentes

Certificado de capacitación

Entrega de Oblea identificatoria “Compromiso con la calidad”Compromiso con la calidad” para aquellos emprendimientos turísticos y comercios con una participación superior al 30% de sus empleados en este Programa de capacitación

Bolsa de TrabajoAquellos alumnos de establecimientos de enseñanza media que participen en

las capacitaciones de Hotelería y Gastronomía ingresarán automáticamente al sistema de Bolsa de Trabajo de la Agencia de Desarrollo Turístico, a través del cuál se pondrá a disposición de los prestadores turísticos del Partido la base de datos de alumnos capacitados.

Page 17: PresentacióN Capacitaciones

Capacitaciones - Acceso a contenidos desde el portal www.vivitigre.gov.ar

Paso 1 Paso 2

Paso 3