Planificación estratégica de la gestión del talento humano

LIC. LUIS C. VALDIVIESO MERINO

estrategia Una forma de enfrentar los cambios

en un medio ambiente

en constante compentecia

y cooperación

IntroducciónLa organizaciones no existen en el vacío nifuncionan al azar. Como sistemas abiertos,operan a través de mecanismos decooperación y de competencia con otrasorganizaciones, dependen y luchan con otraspara mantener sus dominios y mercados. Laestrategia organizacional (corporativa) es elmecanismo que permite a la organizacióninteractuar con el contexto ambiental

Misión: • Representa la razón de la existencia de

una organización

• El motivo que condujo a su creación

• Incluye los objetivos esenciales del negocio

• orienta las actividades de la organización

• traduce la filosofía de sus creadores

• se focaliza fuera de la empresa

•Incorpora valores y estrategia corporativa

•debe actualizarse y ampliarse de manera permanente

•Por ejemplo: IBM : se define por tres valores: fe en el individuo,(empleados,accionistas, clientes,) buenos productos, buen servicio

•responde las preguntas:¿Quiénes somos?,

•¿Qué hacemos? Y ¿por qué lo hacemos?

Visión:

• Imagen que la organización tiene de sí misma

• toda organización debe tener una visión clara de si misma, de los recursos que dispone, del tipo de relación que desea mantener con sus clientes y empleados.

Carácter futurista de la visión

MISION VISION

Estado actual de laorganización Metas

Estado deseado dela organizacióndentro de cinco

años

Planificación estratégica

VISIÓN ESTRATÉGICA DE UNA EMPRESA DE TRANSPORTES URBANOS

Dónde estamos 2006 Adónde queremos llegar en 2011

Somos actualmente la tercera mayor flota de autobuses de la ciudad

Dominamos 26% del mercado municipal

El 33% de los clientes se encuentra satisfecho con nuestros precios

Conducimos 55.000 pasajeros cada día

Nuestro recorrido mensual actual llega a 180.000 km.

Nuestros autobuses tiene diez años de vida media

Nuestros empleados poseen

Queremos ser la mayor flota de autobuses de la ciudad

Queremos llegar a 45% del mercado

El 90% de los pasajeros deberá encontrarse satisfecho con nuestros servicios

Queremos llegar a 100.000 clientes diarios

Nuestro recorrido mensual deberá llegar a 280.000 kilómetros

Queremos autobuses con vida media de dos años

Nuestros empleados deberán poseer el 33% del capital social de la empresa

Criterios• Focalizados en un resultado y no en una

actividad

• Coherentes, ligados a otros objetivos y demás metas de la organización.

• Ser específicos, circunscritos y bien definidos

• Ser medibles, cuantitativos y tangibles

• Relacionados con tiempos (meses, años)

• Alcanzables perfectamente posibles

Objetivos organizacionales

• “Es el resultado que se desea alcanzar en un determinado periodo" si la misión organizacional proporciona la visión para el futuro, ésta ofrece las bases para la definición de los objetivos organizacionales que deben alcanzarse.

• Los objetivos deben satisfacer simultáneamente seis criterios:

Existen tres tipos de objetivos

• Objetivos Rutinarios: sirven como modelos de desempeño diario

• Objetivos Innovadores: incorporan o agregan algo nuevo a la organización

• Objetivos de Perfeccionamiento:sirven para mejorar los actuales resultados de la organización, con el fin de mejorar e incrementar lo que ya existe.

Los objetivos

Objetivos rutinarios

Objetivos innovadores

Objetivos de perfeccionamiento

Ofrecer 100/horas hombre de entrenamiento semanal

Producir 120 trajes por minuto

Entrevistar 120 candidatos

Mantener el índice de rotación en menos de 1% al mes

Crear y desarrollar un producto nuevo por mes

Diseñar un nuevo programa de entrenamiento de vendedores al año

Implantar el programa de calidad total

Aumentar la calidad de los productos en un 5% al año

Mejorar la atención al cliente

Acelerar la entrega de pedidos al cliente

Estrategia corporativa

La estrategia corporativa se refiere al comportamiento global e integrado de la empresa en relación con el ambiente que la circunda, e incluye los siguientes aspectos fundamentales:

• Esta definida por el nivel institucional de la organización, amplia participación de los demás niveles y negociación en cuanto a intereses y objetivos implicados

• Está proyectada a largo plazo y define el futuro y destino de la organización, atiende la misión, focaliza la visión organizacional y hace énfasis en objetivos de largo plazo

• Incluye la empresa como una totalidad, para obtener efectos sinérgicos. Esto significa que la estrategia es un conjunto de esfuerzos convergentes, coordinados e integrados para conseguir resultados integrales

• Es un mecanismo de aprendizaje organizacional a través del cual la empresa aprende con la retroalimentación obtenida de los errores y aciertos en sus decisiones y acciones globales

¿Cómo generamos la estrategia?

• Ella parte de los obj. Estratégicos de la misión y visión y está orientada por dos tipos de análisis:

• 1-el análisis ambiental- relacionando oportunidades y amenazas

• 2-el análisis organizacional-verificando y analizando las fortalezas y debilidades de la empresa

• LA ESTRATEGIA CORPORATIVA DEBE SER ENTENDIDA COMO:Conjunto de maniobras desarrolladas en un ambiente competitivo para aprovechar las oportunidades externas y evitar las amenazas ambientales, intensificando las fortalezas y corrigiendo debilidades internas.

• Para implementarla bien, debe ser por todos conocida, debe ser un elemento de integración y sinergia

• La estrategia debe funcionar como un programa global para la consecución de objetivos organizacionales, recibir la aprobación general y ser capaz de motivar e involucrar a todos los colaboradores de la organización. Así mismo, debe difundirse y comunicarse ampliamente para servir como hilo conductor de la acción organizacional.

Los diferentes tipos de planificación

• Planificación conservadora:orientada a la estabilidad,no para impulsar cambios, enfocada a subsanar deficiencias

• Planificación optimizadora: orientada hacia la adaptabilidad de la organización,minimiza recursos, maximiza desempeño con los recursos disponibles

• Planificación prospectiva: orientada hacia las contingencias y futuro de la organización, es una apuesta hacia el futuro, para ajustarse a las nuevas exigencias ambientales.