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Unidad de Planificación y EvaluaciónUnidad de Planificación y EvaluaciónUnidad de Planificación y EvaluaciónUnidad de Planificación y Evaluación Proceso de Planeamiento EstratégicoProceso de Planeamiento EstratégicoProceso de Planeamiento EstratégicoProceso de Planeamiento Estratégico

Plan Operativo Plan Operativo Plan Operativo Plan Operativo Institucional AnualInstitucional AnualInstitucional AnualInstitucional Anual

2011201120112011

Setiembre 2010Setiembre 2010Setiembre 2010Setiembre 2010

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Unidad de Planificación y Evaluación Proceso de Planeamiento Estratégico

Plan Operativo Institucional Anual 2011

Setiembre 2010

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TABLA DE CONTENIDOS

Pág.

I Presentación ………………………………………………………………………………………………………. 5 II Marco General ……………………………………………………………………………………………………. 7 Marco Jurídico Institucional ……………………………………………………………………………………. 7 Estructura Organizacional ………………………………………………………………………………………. 9 Marco Filosófico Institucional …………………………………………………………………………………. 10 Misión ………………………………………………………………………………………………………………….. 10 Visión …………………………………………………………………………………………………………………… 10 Valores Institucionales …………………………………………………………………………………………… 10 Población Meta ……………………………………………………………………………………………………… 10 Políticas Institucionales ………………………………………………………………………………………….. 11 Prioridades Institucionales ……………………………………………………………………………………… 13

III Ubicación Institucional en el marco de la política de la administración 2010-2014 …….. 14 Consejos presidenciales …………………………………………………………………………………………. 14 Compromisos de la institución en el marco del desarrollo sostenible y equitativo del país 16

IV Estructura Programática ……………………………………………………………………………………… 21 Descripción de programas ……………………………………………………………………………………… 22

V Programación Institucional para el 2011 ………………………………………………………………. 24 Descripción de los productos y servicios planificados para el 2011 ……………………………… 27

VI Gestión Regional ……………………………………………………………………………………………….. 29 a. Descripción ………………………………………………………………………………………………………. 29 b. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa ………………………………………………… 29 c. Programación por unidad ……………………………………………………………………………………. 31

VII Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos …………………………………………………… 52 a. Descripción ………………………………………………………………………………………………………. 52 b. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa ………………………………………………… 53 c. Programación por unidad ……………………………………………………………………………………. 54

VIII Gestión Rectora del SINAFOR ……………………………………………………………………………. 81 a. Descripción ………………………………………………………………………………………………………. 81 b. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa ………………………………………………… 83 c. Programación por unidad ……………………………………………………………………………………. 83

IX Gestión Tecnologías de la Información y Comunicación …………………………………………. 88 a. Descripción ………………………………………………………………………………………………………. 88 b. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa ………………………………………………… 89 c. Programación por unidad ……………………………………………………………………………………. 89

X Gestión de Normalización y Servicios de Apoyo ……………………………………………………… 95 a. Descripción ………………………………………………………………………………………………………. 95 b. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa ………………………………………………… 97 c. Programación por unidad ……………………………………………………………………………………. 97

XI Dirección Superior y Unidades Asesoras ……………………………………………………………….. 105

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a. Descripción ………………………………………………………………………………………………………. 105 b. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa ………………………………………………… 106 c. Programación por unidad ……………………………………………………………………………………. 107 Apéndice ………………………………………………………………………………………………………………. 123 Apéndice 1: Tablas de Producción, Unidades Regionales Consolidado año 2011 ………….. 124 Apéndice 2: Tablas de Producción, según Unidad Regional ……….………………………………. 128 Apéndice 3 …………………………………………………………………………………………………………… 139 Apéndice 4: Producción Total 2011 …………………………………………………………………………. 154

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I PRESENTACIÓN El presente documento contiene el Plan Operativo Institucional para el período 2011, formulado, como institución pública al servicio de los ciudadanos, para cumplir con el mandato establecido en el artículo N°2 de la Ley N° 6868, que indica que el INA “…tendrá como finalidad principal promover y desarrollar la capacitación y formación profesional de los trabajadores, en todos los sectores de la economía, para impulsar el desarrollo económico y contribuir con el mejoramiento de las condiciones de vida de trabajo del pueblo costarricense”. El plan parte de la Misión y Visión, encauzado por las políticas institucionales definidas por la actual gestión, para el período 2011-2016, dentro del marco de los principales postulados de la administración 2010-2014, las directivas de los Consejos presidenciales y las correspondientes sectoriales en las que participa el instituto, debido a que el Plan Nacional de Desarrollo se encuentra en proceso de elaboración. El plan se traduce en Objetivos definidos de acuerdo a las prioridades establecidas, como la formación de personas a nivel de técnico y especialistas; la formación y capacitación empresarial dirigida en especial a las Mipymes, a la población en “desventaja social” y protección del ambiente. Asimismo, las referentes a la pertinencia de los servicios, considerando el desarrollo vertiginoso de la tecnología, en especial de la información y comunicación, para afrontar los retos de la crisis mundial. La globalización, la necesidad de incrementar la productividad y competitividad, obliga a la formación de un recurso humano calificado y con las competencias requeridas, que le posibiliten su inserción en el sector productivo. Para ello, se innova el modelo curricular y se capacita a los docentes, de manera que permita diseñar y administrar los servicios de capacitación y formación profesional, que satisfagan las necesidades y la operacionalización del Sistema Nacional de Formación Profesional. La formulación responde a la metodología del plan–presupuesto por resultados, que orienta el proceso de gestión para asegurar el logro de los objetivos institucionales propuestos, utilizando la conceptualización metodológica establecida por el Ministerio de Hacienda y el Ministerio de Planificación y Política Económica, ello dentro del ordenamiento legal de la normativa vigente, como la Ley N°8131 y lo que establece el Decreto N° 34558-H-PLAN “Lineamientos Técnicos y Metodológicos para la Programación Estratégica Sectorial Institucional” y lo correspondiente a las normas de la Contraloría General de la República. El instituto procura realizar la programación acorde a los requerimientos de dichos entes externos. Asume gran importancia, la búsqueda de una mayor eficiencia en la gestión y transparencia en la utilización y distribución de recursos. El documento se encuentra organizado por apartados que contienen, la Misión y Visión, estructura jerárquica, políticas institucionales, y la programación por gestión, iniciando por el área sustantiva que hace la entrega del producto a la ciudadanía, la Gestión Regional, Gestión de Formación y Servicios Tecnológico, Gestión Rectora del SINAFOR, y los servicios de apoyo, Gestión de Tecnologías de Información y Comunicación, Gestión de

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Normalización de Servicios de Apoyo y la Dirección Superior con sus unidades asesoras. A nivel de cada gestión, los objetivos, su medición y los valores metas correspondientes, por último el apéndice donde se detalla la producción de las unidades regionales y los núcleos de formación y servicios tecnológicos.

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II MARCO GENERAL MARCO JURIDICO INSTITUCIONAL El Instituto Nacional de Aprendizaje, se creó mediante la Ley N° 3506, del 21 de mayo de 1965, con el propósito de capacitar a los trabajadores y formar a los aprendices; la misma es sustituida por la Ley 6868, de 1983 “Ley Orgánica del Instituto Nacional de Aprendizaje”, en ésta se establece que, al instituto le corresponde satisfacer la necesidad de satisfacer la necesidad de mano de obra calificada y especializada de los tres sectores económicos. La ley ha sido modificada, en aspectos de las fuentes de financiamiento, por la aplicación de la Ley de Protección al Trabajador N°7983 del 18 de febrero del 2000 y la Ley de Fortalecimiento de las Pequeñas y Medianas Empresas N°8262 del 17 de mayo del 2002. Existen una serie de leyes que condicionan el quehacer del instituto, estableciendo la realización de determinadas actividades, que deben ser consideradas en el plan presupuesto, entre ellas:

- Ley 7142 Ley de Promoción de Igualdad Social de la Mujer: Artículo 2: Los poderes e instituciones del Estado están obligados a velar porque la mujer no sufra discriminación alguna por razón de su género y que goce de iguales derechos que los hombres, cualquiera que sea su estado civil, en toda esfera política, económica, social y cultural, conforme con la Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer, de las Naciones Unidad, ratificada por Costa Rica en la Ley Nº 6968 del 2 de octubre del 1984.

- La Ley Nº 7769: Atención a las Mujeres en Condiciones de Pobreza, del 24 de abril

de 1998, publicada el 20 de mayo de 1998 y reformada por Ley Nº 8184 y la Ley 8563 de Fortalecimiento del Instituto Mixto de Ayuda Social, que en el artículo 6 señala: b) El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) financiará y ejecutará la capacitación técnico-laboral dirigida a las mujeres en condiciones de pobreza, contempladas en la presente Ley.

- La Ley Nº 7735 General de Protección a la Madre Adolescente, del 19 de diciembre

de 1997, publicada el 19 de enero de 1998 y reformada por Ley Nº 8312 del 12 de setiembre de 2002, publicada el 21 de octubre de 2002.

- La Ley Nº 7739: Código de la Niñez y de la Adolescencia (Gaceta Nº 26 del 6 de

febrero de 1998), artículos 13, 31, 38 y 51. - La Ley Nº 7600: Ley de Igualdad de Oportunidades para las Personas con

Discapacidad y su Reglamento (artículo 56).

- La Ley Nº 7935: Ley Integral para la Persona Adulta Mayor y su Reglamento.

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- Ley 8292 Ley General de Control Interno.

- Esta Ley establece en su artículo primero los criterios mínimos que deberán observar la Contraloría General de la República y los entes u órganos sujetos a su fiscalización, en el establecimiento, funcionamiento, mantenimiento, perfeccionamiento y evaluación de sus sistemas de control interno.

- Decreto Nº 34786 del Programa Avancemos.

- Participarán en este programa, ,el Ministerio de Educación Pública (MEP), el

Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), la Dirección de Asignaciones Familiares (DESAF) del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) y la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) y cualquier otra entidad o instancia que designe la Rectoría del Sector Social.

- Ley Nº 8634 “Sistema de Banca para el Desarrollo” Como colaboradores del SBD,

se determinará al Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), Institución que para este fin deberá incluir, dentro de sus programas, actividades de capacitación y de apoyo empresarial para los proyectos financiados dentro del SBD. Para esto, deberá destinar una suma mínima del quince por ciento (15%) de sus presupuestos ordinarios y extraordinarios. Estos programas se ejecutarán en coordinación con el Consejo Rector”.

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ESTRUCTURA ORGÁNIZACIONAL Durante el año 2009, se realizó una revisión integral a la organización formal del instituto, los niveles jerárquicos, las relaciones de coordinación, subordinación y dependencia de las unidades; determinando la necesidad de modernizar dicha organización y adaptarla a la ejecución de procesos de mayor eficiencia en el cumplimiento de los objetivos derivados de la misión y visión, de acuerdo al marco jurídico vigente, que demanda la ciudadanía y el sector productivo nacional.

Organigrama

Servicio al Usuario

Unidad de Compras

Institucionales

Asesoría de

Desarrollo Social

Asesoría de Control

Interno

Unidad Didáctica y

Pedagógica

Asesoría para el Mejoramiento de la Competitividad y

Productividad de las PYME

Archivo Central

Institucional

Contraloría de

Servicios

Unidad de Planificación y

Evaluación

Gerencia

Gestión de Normalización y

Servicios de Apoyo

Unidad de Recursos

Humanos

Gestión Tecnologías de la Información y

Comunicación

Unidad de Recursos

Financieros

Unidad de Recursos

Materiales Oficina de

Administración de

Proyectos TIC

Servicios Virtuales

Gestión de Rectora del

SINAFOR

Regional Central

Occidental

Gestión Regional

Regional

Central Oriental

Regional Chorotega

Regional

Huetar Atlántica

Regional

Huetar Norte

Acreditación

Gestión de Formación y

Servicios Tecnológicos

Certificación

Articulación de la Educación con la

Formación Profesional

Regional Brunca

Regional Pacífico Central

Centros

Colaboradores

Núcleo Metal Mecánica

Núcleo

Industria Alimentaria

Núcleo Sector Eléctrico

Núcleo

Comercio y Servicios

Núcleo Turismo

Núcleo Industria Gráfica

Núcleo Mecánica de Vehículos

Núcleo Tecnología de Materiales

Núcleo Textil

Núcleo

Procesos Artesanales

Núcleo Agropecuario

Núcleo Náutico Pesquero

Servicio de Informática

y Telemática

Soporte a Servicios

Tecnológicos

Asesoría de

Cooperación Externa

Secretaría Técnica

Regional Cartago

Asesoría de

Comunicación

Asesoría de Calidad

Regional Heredia

Asesoría Formación

Profesional de la Mujer

Auditoría Interna

Presidencia Ejecutiva

Asesoría Legal

Junta Directiva

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MARCO FILOSÓFICO INSTITUCIONAL El INA como institución pública autónoma, constituida en un ente de formación y capacitación de los recursos humanos del país, orientar su trabajo según:

Valores Institucionales Corresponden a los principios fundamentales sobre los que deben basarse los funcionarios en su quehacer diario, la aplicación de éstos mejora la condición humana del individuo y su convivencia con el entorno.

Población Meta La población meta a la que el instituto dirige sus esfuerzos está constituida por las personas mayores de quince años (No 4903 Ley de Aprendizaje, art. 4), conformada por diferentes grupos de población, jóvenes, adultos, adulto mayor, de ambos sexos, con diferentes condiciones económicas y sociales. Además, se incluyen las organizaciones empresariales, estatales y laborales. Entre esos grupos de población se detalla:

VALORES INSTITUCIONALES

LEALTAD TRABAJO EN EQUIPO CALIDAD

VISIÓN

“Ser la institución líder en la prestación de los servicios de capacitación y formación profesional, a nivel nacional, preparando el

capital humano calificado que demanda el país.

MISIÓN

“En una institución autónoma que brinda Servicios de Capacitación y Formación Profesional a las personas mayores de 15 años y personas jurídicas, fomentando el trabajo productivo en todos los sectores de la economía, para contribuir al mejoramiento de las condiciones de vida y el desarrollo económico-social del país.

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- Trabajadores activos - Personas subempleadas - Jóvenes desocupados - Personas inactivas - Personas con necesidades educativas

especiales - Personas en condiciones de

marginalidad social, económica y cultural

- Empresas - Cámaras empresariales - Organizaciones laborales - Organizaciones comunales

Para la atención de éstos, se cuenta con una variedad de modos de formación, según sus características propias, en procura de solventar diferentes necesidades determinadas a nivel del individuo como tal o de la organización; además se dispone de diferentes medios de capacitación y formación profesional (centros de formación profesional, centros nacionales especializados, acciones móviles, entre otros) ubicados a nivel nacional, que ejecutan servicios de capacitación y formación profesional en las diferentes regiones del país. Políticas Institucionales

Las políticas institucionales establecen las líneas de acción necesarias que definen el rumbo del Instituto durante el período, para el cumplimiento de la misión y logro de la visión, en el marco del plan de gobierno de la nueva administración, el entorno nacional, regional e institucional (diagnósticos institucionales), posibilitando realizar una planificación articulada, para el logro de los objetivos estratégicos institucionales, mediante acciones concretas.

1. Servicios de capacitación y formación profesional de calidad para formar recurso humano competente que responda a las demandas de los sectores productivos.

2. Fortalecimiento de iniciativas innovadoras en el ámbito institucional, interinstitucional e internacional; para el desarrollo y atención de programas, proyectos, PYMES y leyes, que beneficien a poblaciones específicas.

3. Posicionamiento de la Institución como líder de la formación profesional, con la puesta en marcha del Sistema Nacional de Formación Profesional (SINAFOR).

4. La ciudadanía, el sector empresarial y las organizaciones obtendrán servicios del Sistema de Intermediación de Empleo, de manera ágil y eficiente, que permita a personas egresadas INA insertarse en el mercado de trabajo.

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Las políticas proyectan al INA, como una institución fortalecida con capital humano idóneo, formado y competitivo; en donde la capacitación y desarrollo es fundamental; y la tecnología y la investigación son los pilares que permiten ofrecer Servicios de Capacitación y Formación Profesional con características que la hacen única; para la atención de los diversos sectores productivos según sus necesidades, atención a las poblaciones específicas, pequeñas y medianas empresas y la población en general. Así mismo, la necesidad de una adecuada planificación institucional que permita el uso racional de los recursos, mediante la integración de sistemas institucionales; todos ellos son una constante. Dentro del concepto de planificación, se incluye lo correspondiente al Sistema de Gestión de la Calidad y el Sistema de Evaluación y Valoración de Riesgos Institucionales, por ser aspectos de relevancia que se encuentran integrados a la gestión institucional.

6. Fortalecimiento de la investigación tecnológica que permita adquirir nuevas tecnologías para la optimización de la calidad de los SCFP.

7. Posicionamiento de la investigación sobre el mercado de trabajo, como prioridad para fundamentar el quehacer y la toma de decisiones, que permita responder a las necesidades de la población y de los sectores productivos.

8. Consolidación de una cultura de planificación con base en resultados; por medio de sistemas, procedimientos específicos e indicadores útiles, que permitan orientar eficientemente la asignación de los recursos necesarios para el logro de los objetivos institucionales.

9. Dotación y promoción de recurso humano idóneo, con accesibilidad a la capacitación continua e incentivos institucionales, que permitan la estabilidad y la competitividad en el mercado laboral.

10. Consolidación de una cultura de servicio al cliente con excelencia.

5. Diseño de una oferta de Servicios de Capacitación y Formación Profesional (SCFP), innovadora, creativa, flexible, inclusiva e integradora de las perspectivas de derechos, género y sostenibilidad ambiental.

11. Implementación de estrategias a nivel institucional en sostenibilidad ambiental, en todos sus ámbitos de acción, aplicando el enfoque de mejora continua y promoviendo la utilización eficiente de los recursos naturales, para contribuir al desarrollo nacional en armonía con el medio ambiente.

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Prioridades institucionales 2011 Las prioridades institucionales se derivan de las políticas institucionales, desde la perspectiva de la satisfacción de los clientes, y la ciudadanía en general.

1. Graduación de técnicos con posibilidades de inserción laboral en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias, a nivel nacional.

2. Las micros, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) tendrán acceso a Servicios de Capacitación y Formación Profesional, acordes a sus necesidades puntuales, incorporando la temática de emprendedurismo y la Ley de Banca para el Desarrollo.

3. El sector empresarial, público y otros tendrán acceso a SCFP acordes sus necesidades.

4. La población en desventaja social del país podrá mejorar sus conocimientos y destrezas mediante los SCFP que brinda el INA, para que cuenten con mayores oportunidades de incorporarse al trabajo productivo.

5. Los Servicios de Capacitación y Formación Profesional serán satisfactorios en cuanto a su calidad para las personas físicas y jurídicas.

6. La institución velará por lograr bajos niveles de deserción en los SCFP, para que los participantes concluyan los mismos.

7. Afianzamiento a nivel institucional de una cultura de servicio al cliente, en procura de que los potenciales usuarios encuentren una respuesta oportuna hacia las demandas que se generen.

8. La oferta de servicios de capacitación y formación profesional responderá a las necesidades del mercado.

9. Articulación con diferentes instancias para el establecimiento de las bases para la creación y operativización del Sistema Nacional de Formación Profesional (SINAFOR), propiciando el desarrollo de proyectos conjuntos.

10. Fortalecimiento de la investigación tecnológica que permita adquirir nuevas tecnologías para la optimización de la calidad de los servicios de capacitación y formación profesional.

11. Disposición oportuna de los bienes y servicios para la prestación de los servicios institucionales.

12. Realización de esfuerzos para el posicionamiento institucional mediante estrategias para el desarrollo sostenible con equidad.

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III UBICACIÓN INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE LA POLÍTICA DE LA ADMINISTRACIÓN 2010-2014

Consejos Presidenciales Para la dirección del gobierno y la administración pública, la Presidencia de la República, debe lograr la concordancia de la actuación administrativa del estado, para ello es necesario la coordinación, seguimiento y evaluación de los resultados de las instituciones públicas en la ejecución de las políticas públicas; según las atribuciones dictadas en el artículo 140 inciso 8) de la Constitución Política y la Ley General de la Administración Pública en los artículos 26 inciso b) y 27 inciso 1). En este sentido, el gobierno de la república, ha establecido la necesidad encauzar al país hacia el desarrollo sostenible y equitativo, (lo que se constituye en la visión de país) dirigiendo los esfuerzos hacia cuatro áreas de atención estratégica: la seguridad ciudadana y la paz social, el bienestar social y la atención de la familia, la competitividad e innovación y la sostenibilidad ambiental. La consecución de dicha visión, requiere de un proceso de coordinación estratégica de alto nivel, por lo que la presidenta de la República, ministros de la presidencia y de planificación nacional y política económica, crean los Consejos presidenciales, mediante el Decreto Ejecutivo No. 36024-MP-PLAN del 11 de mayo del 2010, publicado en La Gaceta N° 91 del 12 de mayo del 2010. Se crean tres consejos:

- Consejo Presidencial de Seguridad Ciudadana y Paz social. - Consejo Presidencial de Bienestar Social y Familia. - Consejo Presidencial de Competitividad e Innovación. - Al Consejo Nacional Ambiental, creado mediante ley 7554 del 4 de octubre de 1995,

se le asignan las mismas labores, que el decreto asigna a los Consejos Presidenciales, en materia ambiental, a realizar mediante la Secretaría Ejecutiva del Consejo Nacional Ambiental.

- Los consejos se constituyen en órganos de orientación, asesoría y coordinación en políticas públicas, cuyas funciones generales incluyen: diseñar políticas y directrices que regulen las actividades de las instituciones involucradas en el consejo, la proposición de objetivos estratégicos, metas sectoriales e indicadores de progreso, elaboración y colaboración en la implementación de planes de acción específicos, proposición de mecanismos de control y seguimiento de los planes de acción, dirigir y coordinar la respectiva Secretaría Técnica, crear los mecanismos de integración de las opiniones de distintos grupos de interés en asuntos de importancia y vinculación con su área de atención y constituir comisiones especiales de trabajo, permanentes o temporales para desarrollar temas específicos, todo ello dentro de su área de atención.

- Los consejos se reunirán una vez al mes, y rendirán cuentas cada seis meses.

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El Consejo de Bienestar social y familia. Tiene 21 Integrantes: Ministros de Presidencia, Hacienda, Planificación, Educación, Bienestar Social, Cultura, Deporte, Descentralización, Salud, Vivienda y Trabajo. Presidentes de CCSS, Dinadeco, IDA, INA, Inamu, JPS y PANI. Será coordinado por el Primer Vicepresidente, Alfio Piva. Se han establecido cinco objetivos prioritarios sobre los que se concentrará el Consejo,

− Mejorar y fortalecer la policía y el sistema penitenciario. − Prevenir y controlar la delincuencia. − Luchar contra la impunidad. − Combatir el narcotráfico y el crimen organizado. − Trabajar en la formulación de una política integral y sostenible de largo plazo para la

seguridad ciudadana. El Consejo de Competitividad e Innovación. Con 19 Integrantes: Ministros de Hacienda, Presidencia, Planificación, Comercio, Economía, Agricultura, Obras Públicas, Educación, Ambiente, Ciencia, Turismo, Salud y Descentralización. Presidentes de A y A, ICE e INA. Será coordinado por el Segundo Vicepresidente Luis Liberman. Este consejo se concentrará en cinco ejes: capital humano e innovación; comercio exterior e inversión extranjera; financiamiento y mercado de capitales; desarrollo de infraestructura, y regulación y tramitomanía. Para el caso del eje de capital humano e innovación, estaría encabezado por el Ministerio de Educación y el Ministerio de Ciencia y Tecnología. El Consejo Nacional Ambiental. Está constituido por el ministro de Ambiente y Energía como Secretario Ejecutivo de este Consejo, un Secretario Técnico, el ministro de Descentralización y Desarrollo Local, el ministro de Obras Públicas y Transportes, la Comisión Nacional de Emergencias y la Refinadora Costarricense de Petróleo. La finalidad de dicho consejo es convertir a Costa Rica en líder de la lucha contra el cambio climático global, comprometido con el ordenamiento territorial, la autosuficiencia energética y fundamentado en una sociedad carbono neutral. Los ejes de acción en los próximos cuatro años son:

− Ordenamiento territorial terrestre y marino en consistencia con el Plan Nacional de Desarrollo y los principios de la sostenibilidad.

− Programa Nacional de Sostenibilidad Energética. − Programa Nacional de Neutralidad de Carbono. Los Consejos han iniciado sus sesiones de trabajo, definiendo prioridades y propuestas, a fin de establecer los objetivos y grandes metas para el desarrollo sostenible e equitativo del país, que conformarán el Plan Nacional de Desarrollo (PND) de la actual administración, con vigencia constitucional hasta el 7 de mayo del 2014. El PND, constituirá el marco del accionar de las instituciones públicas, según la ley para su formulación, la Ley N° 5525 de Planificación Nacional del 2 de mayo de 1974 y la Ley N° 8131 de Administración Financiera de la República y Presupuestos Públicos, del 18 de setiembre del 2001 (LAFRPP). EL artículo 2° inciso e) de la Ley N° 5525 y el 4° de la Ley N° 8131, señalan la sujeción de todo presupuesto público y Plan Anual Operativo (PAO) institucional al Plan Nacional de Desarrollo (PND).

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“ARTÍCULO 4.- Sujeción al Plan Nacional de Desarrollo. Todo presupuesto público deberá responder a los planes operativos institucionales anuales, de mediano y largo plazo, adoptados por los jerarcas respectivos, así como a los principios presupuestarios generalmente aceptados; además, deberá contener el financiamiento asegurado para el año fiscal correspondiente, conforme a los criterios definidos en la presente Ley. El Plan Nacional de Desarrollo constituirá el marco global que orientará los planes operativos institucionales, según el nivel de autonomía que corresponda de conformidad con las disposiciones legales y constitucionales pertinentes.”

Asimismo, el artículo 8 del Reglamento a la Ley N° 8131 y el Decreto Ejecutivo N° 34694 PLAN-H instituye que los programas de inversión pública del Sector Público, deben ser compatibles con las prioridades del PND y el Plan Nacional de Inversión Pública (PNIP), además de la obligatoriedad del Sector Público de formular un programa de inversión pública de mediano y largo plazo, que debe presentarse ante el Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (MIDEPLAN). MIDEPLAN, dicta los lineamientos técnicos y metodológicos para la planificación y programación presupuestaria institucional, orientadas a la:

− Vinculación estrecha entre la programación institucional con las prioridades nacionales y sectoriales, establecidas en el PND y las políticas institucionales, que permitan identificar los resultados esperados de las políticas y programas públicos.

− Programación institucional enmarcada en objetivos estratégicos, que puedan ser evaluados a partir de los resultados que la ciudadanía espera de la gestión, mediante indicadores pertinentes y confiables para su monitoreo y evaluación.

− Programación institucional, de corto, mediano y largo plazo, que permita establecer objetivos y metas, cuya consecución requiere un tiempo mayor.

Una vez definidos los compromisos de las instituciones, se plasman en el “Contrato con la Ciudadanía” (CCC), que consiste en el conjunto de las acciones estratégicas que el gobierno se compromete a realizar, mediante cada una de sus instituciones, este es el pilar fundamental del PND y sobre el cual cada institución deberá rendir cuentas al más alto nivel político. COMPROMISOS DE LA INSTITUCIÓN EN EL MARCO DEL DESARROLLO SOSTENIBLE Y EQUITATIVO DEL PAÍS A la fecha el instituto ha realizado su propuesta para el Plan Nacional de Desarrollo 2011-2014, determinado lo específico para cada sector, siguiendo los lineamientos y la “Matriz de Propuesta Sectorial del Plan Nacional de Desarrollo” remitida a este instituto. Así mismo la visión, las políticas institucionales, las prioridades y objetivos estratégicos que conforman los planes institucionales del período. Las propuestas realizadas, podrían constituirse en los compromisos institucionales dentro del Plan Nacional de Desarrollo 2011-2014, en los sectores de Educación Pública, Trabajo y Seguridad Social. De seguido se presentan las acciones estratégicas en las que participará el instituto, los objetivos, indicadores y las metas que se proyectan para el período 2011-2014.

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Sector

ACCION ESTRATEGICA

Las micro, pequeñas y medianas empresas

(Mipymes), tendrán acceso a SCFP, acordes a sus necesidades puntales,

incorporando la temática de emprendedurismo y la Ley de Banca para el

Desarrollo.

El sector empresarial, público y otros tendrán

acceso a los SCFP, acordes a sus necesidades.

La población en desven-taja social del país podrá mejorar sus conocimien-tos y destrezas mediante los SCFP que brinda el INA, para que cuenten con mayores oportunida-des de incorporarse al trabajo productivo.

Posicionamiento de la

institución como líder de la formación profesional, con la puesta en marcha

el SINAFOR.

OBJETIVO Asegurar el acceso de las

Mipymes a SCFP dirigidos a la atención de

sus necesidades puntuales para el

mejoramiento de sus capacidades técnicas,

incorporando la temática de emprendedurismo y la Ley de Banca para el

Desarrollo.

Incrementar la ejecución de SCFP l, basados, en metodologías Virtuales

(TIC).

Incrementar los conoci-mientos y destrezas de la población en desventaja social (mujeres, jóvenes, indígenas, discapacitados y privados de libertad) para que cuenten con mayores oportunidades de incorporarse al trabajo

productivo.

Normalizar y articular la capacitación y formación

profesional

INDICADORES

N° de Mipymes atendidas a través de

SCFP Formación

N° de personas que trabajan en Mipymes, que recibieron SCFP

N° de módulos certificables

impartidos, mediante el uso de TIC´s

Porcentaje de perso-nas en desventaja social, egresadas de los programas de formación que se

incorporar al mercado laboral, dentro de los siguientes seis meses

después de la graduación.

N° de servicios acreditados y renovados

N° de participantes en el servicio de certificación de competencias laborales

N° de matrículas por medio de Centros Colaboradores

META

Total: 3.720 Para el 2011: 800 Para el 2012: 880 Para el 2013: 970 Para el 2014: 1070 Total: 21.440 Para el 2011: 4.620 Para el 2012: 5.080 Para el 2013: 5.590 Para el 2014: 6.150 Total: 296 Para el 2011: 64 Para el 2012: 70 Para el 2013: 77 Para el 2014: 85 Total: Para el 2011: 60% Para el 2012: 65% Para el 2013: 70% Para el 2014: 75% Total: 2.806 Para el 2011: 604 Para el 2012: 665 Para el 2013: 732 Para el 2014: 805 Total: 23.400 Para el 2011: 5.430 Para el 2012: 5.700 Para el 2013: 5.985 Para el 2014: 6.285 Total: 23.400 Para el 2011: 5.430 Para el 2012: 5.700 Para el 2013: 5.985 Para el 2014: 6.285

COMPROMISOS EN EL SECTOR SOCIAL Y TRABAJO SOCIAL

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El INA fue invitada a participar en la consulta nacional para la elaboración de una política integral y sostenible de seguridad ciudadana y paz social, sobre todo mediante acciones de carácter preventivo, para lo cual se presento la propuesta, “Aportes del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), para la elaboración de una política integral y sostenible de seguridad ciudadana y promoción de la paz social, POLSEPAZ, en Costa Rica”. “En concordancia con lo anterior, la institución asume un papel activo en apoyo a la política, sobre todo mediante acciones de carácter preventivo, particularmente, en el proceso de la formación profesional, con la atención de grupos de población vulnerable, que requieren de

COMPROMISOS EN EL SECTOR EDUCACIÓN

ACCION ESTRATEGICA

Desarrollar la capacidad productiva y emprende-

dora de las poblaciones de jóvenes y adultos, a la vez promover los princi-pios de sostenibilidad, género y emprendedurismo.

OBJETIVO

Enfatizar en el egreso de técnicos, mediante la

realización de programas de capacitación y forma-ción profesional por competencias, en las

áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias a nivel nacional, incidiendo

a la vez en la empleabilidad.

Incrementar la oferta formativa, en el idioma inglés y otros idiomas,

mediante la participación en el “Programa Costa

Rica Multilingüe”.

Alinear los diseños de los programas de capacitación y formación profesional, mediante la coordinación con informantes claves de los gremios sectoriales, unidades productivas u otros entes vinculados, para satisfacer las necesidades del mercado, a la vez promover los principios de sostenibilidad, género y emprendedurismo.

INDICADORES

N° de técnicos egresados, por competencias

N° de personas capacitadas en

idiomas dentro del “Programa Costa Rica Multilingüe”.

N° de programas diseñados en la enseñanza de

idiomas (excluido el inglés).

N° de diseño de nuevos programas de capacitación y formación profe-sional, según demanda, incluyen-do los principios de sostenibilidad, genero y empren-dedurismo.

META

Total: 62.508 Para el 2011: 14.503 Para el 2012: 15.227 Para el 2013: 15.989 Para el 2014: 16.789 Total: 26.596 Para el 2011: 6.171 Para el 2012: 6.479 Para el 2013: 6.803 Para el 2014: 7.143 Total: 21 Para el 2011: 3 Para el 2012: 5 Para el 2013: 6 Para el 2014: 7 Total: 230 Para el 2011: 50 Para el 2012: 55 Para el 2013: 60 Para el 2014: 65

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atención especializada, para insertarse al ámbito laboral. En términos generales, como entidad institucional debe contribuir al desarrollo integral del país, para lo cual, la paz y la seguridad son elementos fundamentales en la producción y la competitividad.” Los aportes específicos del INA, se inscriben en los siguientes ámbitos:

Se incorporarán elementos transversales en la oferta de servicios de capacitación y formación profesional, sobre los valores para el trabajo la tolerancia, el trabajo en equipo, el pluralismo, principios de convivencia pacífica, responsabilidad, solución asertiva de conflictos, mediante el diálogo, la negociación, la mediación o la conciliación, entre otros. Para ello, se considera una propuesta para incluir estos temas en la currícula, (en el área socioafectiva) que pretende el fortalecimiento integral de las personas que van a incorporarse al mercado de trabajo.

Comunidad estudiantil del INA

La disposición de un empleo, como factor que contribuye significativamente a la convivencia pacífica de las familias. El INA participa activamente, con otras instituciones, en la implementación de un sitio Web, que facilite el encuentro de la oferta y la demanda laboral, a través de la plataforma “buscoempleocr.com”.

Servicio de Intermediación para el Empleo, accesible a toda la población del

El fortalecimiento de microempresarios, mediante la capacitación ajustada a sus necesidades, con una oferta de servicios de capacitación y formación profesional en los sectores productivos y componentes como el emprendedurismo para contribuir al fortalecimiento de los microempresarios.

Capacitación y Formación para micro emprendimientos.

Atención a poblaciones vulnerables

Capacitación a las poblaciones en riesgo social, tanto en el ámbito nacional como local, mediante convenios, leyes, decretos ejecutivos o acuerdos entre las partes interesadas, como Ministerios, Municipalidades, otras instituciones u organizaciones. Entre estas poblaciones están, las personas privadas de libertad, que se atienden, por medio del convenio de cooperación interinstitucional con el Ministerio de Justicia y Paz; la población juvenil de centros de atención a jóvenes en riesgo, como el Centro Luis Amigó, Hogar Calasanz, Ciudad de los Niños, así como también a miembros de pandillas, entre otros. Además, el otorgamiento de ayudas económicas a estas poblaciones, en procura de que se mantengan en programas que faciliten la empleabilidad.

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Tema de vital importancia en una institución de naturaleza educativa y relacionado con la seguridad de las personas. Así como un acompañamiento y referencia de casos de violencia a las mujeres en el marco del Plan Nacional Contra la Violencia.

Apoyo continua a las campañas de

sensibilización hacia el hostigamiento sexual

Se asume el compromiso de profundizar la cultura de paz, mediante campañas de divulgación sobre diversos temas que sensibilicen hacia un cambio de prácticas y actitudes a nivel de la institución como un todo, por parte de la Comisión Institucional de Valores.

Apoyo y promoción campañas de

sensibilización a la población institucional

21

IV ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA La estructura programática vigente (definida en el 2006) separa el área sustantiva y la de apoyo, en dos programas presupuestarios, a partir de los productos finales y relevantes de las unidades. Esta estructura facilita la toma de decisiones y la autorización presupuestaria, la evaluación, y una rendición de cuentas a los ciudadanos, que evidencie el uso racional y estratégico de los recursos asignados al instituto por la sociedad.

ESTRUCTURA PROGRAMATICA

Programa 1: Servicios de Capacitación y

Formación Profesional

Programa 2: Apoyo

Administrativo

Desarrollo de Servicios de Capacitación y Formación

Profesional

Prestación de Servicios de Capacitación y Formación

Profesional

Dirección Superior

Normalización y Servicios

de Apoyo

SUBPROGRAMA

PROGRAMAS

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Descripción de los programas Programa 1: Servicios de Capacitación y Formación Profesional

Misión del programa:

“Promover y desarrollar Servicios de Capacitación y Formación Profesional de alta calidad mediante el diseño y la ejecución de los mismos, dirigidos a las personas mayores de 15 años y al sector productivo, en busca de la atención a las necesidades de la sociedad civil y las del mercado laboral”.

Este primer programa contiene la planificación, elaboración y entrega de los productos institucionales, es decir los servicios de capacitación y formación profesional, que se ofrecerán a la población meta en procura de llenar sus expectativas. Con el propósito de lograr un mayor control sobre la producción, facilitar la prestación de los servicios y la evaluación. Está conformado por dos subprogramas:

- Subprograma: Desarrollo de los Servicios de Capacitación y Formación Profesional

El desarrollo de los servicios de capacitación y formación profesional se define como la planificación, la investigación, el diseño y la evaluación de las actividades técnicas, tecnológicas y curriculares de cara a la obtención de productos orientados a la dotación de los componentes laborales que demandan las personas en los diversos ámbitos económicos y productivos.

- Subprograma: Prestación de los Servicios de Capacitación y Formación Profesional.

Se define la prestación de servicios como la planificación, ejecución y la evaluación de los planes, programas módulos certificables, certificación de competencias técnicas, asistencia técnica y acreditación, todos los servicios orientados a satisfacer la demanda de recurso humano calificado para el ejercicio de una profesión técnica.

Este programa agrupa el quehacer correspondiente al área sustantiva del instituto, lo relacionado con la oferta y ejecución de los servicios de capacitación y formación profesional, mediante los cuales las personas adquirirán las competencias laborales y requeridas en las diferentes actividades económicas, en las que se desempeñan en la actualidad o a futuro. Contiene las unidades de la Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos, de la Gestión Regional y de la Gestión Rectora del SINAFOR. Programa 2 Apoyo Administrativo

Misión del programa:

“Facilitar el cumplimiento de las metas y objetivos de la institución, mediante la orientación de las acciones administrativas que realizan las unidades para su óptimo desempeño, a través de un ambiente de compromiso, responsabilidad y lealtad, en el marco de la calidad alcanzando así excelencia característica de la organización en el ámbito de la formación profesional.”

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Contiene las actividades de apoyo necesarios, para la oportuna ejecución de las funciones sustantivas de la institución, como es la dirección superior, las unidades de soporte e implementación de las tecnologías de la comunicación e información institucional y las de normalización. Es el responsable de normalizar los procedimientos de carácter administrativo que se ejecutan desconcentradamente para su óptimo desarrollo en el marco de la calidad deseada y así satisfacer las necesidades imperantes a lo interno de la institución. Al igual que el programa 1, contiene dos subprogramas:

- Subprograma: Dirección Superior

La Dirección Superior es la responsable de regir el destino y desarrollo institucional, está conformada por la Junta Directiva, Presidencia Ejecutiva y la Gerencia, con el apoyo de sus unidades staff y asesoras.

- Subprograma: Normalización y Servicios de Apoyo

Le corresponde ejecutar las actividades de apoyo necesarias para la prestación de los servicios de capacitación y formación profesional. Está conformado por las unidades de la Gestión de Tecnologías de la Información y Comunicación y las de la Gestión de Normalización y Servicios de Apoyo.

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V PROGRAMACIÓN INSTITUCIONAL PARA EL 2011 La administración actual del instituto, consideró las líneas de acción señaladas en el plan del actual Gobierno de la República y el entorno nacional, regional e institucional para definir el rumbo del instituto, en el cumplimiento de la misión y logro de la visión, así como el establecimiento de las políticas y prioridades institucionales del período, que orienten el quehacer institucional. Dentro de este marco, las Autoridades Superiores dictan los lineamientos necesarios a las unidades ejecutoras y administrativas para la formulación del plan presupuesto, a fin de procurar una planificación articulada para el logro de los objetivos estratégicos institucionales y una mejor asignación de los recursos públicos en pos del desarrollo del país y la rendición de cuentas a la ciudadanía. Los lineamientos son comunicados por la Presidencia Ejecutiva a las unidades, mediante oficio PE-0644-2010 del 09 de junio 2010, en los siguientes términos.

Lineamientos Generales para la Formulación del Plan Operativo Institucional Anual 2011

I. Marco Normativo para la Formulación del Plan Operativo y Presupuesto Institucional.

Con el propósito de orientar el proceso de elaboración del Plan Operativo Institucional Anual y el presupuesto Institucional 2011, procedo a indicarles los lineamientos a considerar por las dependencias del Instituto.

1.1 Para el 2011, el INA realizará la formulación del plan-presupuesto sobre la base de una mayor desagregación, que responda a los productos finales y relevantes, en este sentido, se establecerá una meta presupuestaria asociada a los mismos. Esta medida tiene como propósito la mejora y el control de los procesos de planificación de acuerdo con las exigencias de la Contraloría General de la República (CGR) y la Secretaría Técnica de la Autoridad Presupuestaria (STAP). Dichos lineamientos, serán aplicados por las unidades adscritas a las cinco diferentes gestiones. 1.2. Cada unidad debe elaborar su Plan Operativo Institucional Anual 2011 (POI 2011), partiendo del producto o servicio y los correspondientes objetivos operativos, los cuales serán medidos mediante indicadores de eficiencia, eficacia, calidad y resultados, tal y como lo han solicitado los entes contralores, con sus respectivos valores meta. Asimismo, se debe señalar que el POI de cada Unidad debe ser planteado en congruencia directa con la misión y visión de la institución, y lineamientos emitidos por las Autoridades Superiores. Los núcleos tecnológicos, unidades regionales, y la Asesoría para el Mejoramiento de la Competitividad y Productividad de las Mipymes, la Gestión Rectora del SINAFOR y algunas de las unidades administrativas a las cuales se les estará informando, que aporten recursos

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presupuestarios para el Sistema de Banca de Desarrollo, dispondrán de un campo (asociado a una meta presupuestaria) en el Sistema de Formulación Presupuestaria (SIFOPRE) razón de atender requerimientos de la Contraloría General de la República, que ha solicitado que para el próximo ejercicio presupuestario, el Instituto deberá rendir informes de los recursos aportados al Sistema, a nivel de subpartida. Las unidades deberán presentar ante la Unidad de Planificación y Evaluación (UPE), las solicitudes de presupuesto, acatando las disposiciones contenidas en el “Instructivo para la Formulación Presupuestaria”. Se debe dar énfasis a la elaboración de las justificaciones presupuestarias, considerando los elementos señalados en el instructivo en mención. Sin excepción, las unidades deberán cumplir con las fechas de presentación de las solicitudes de presupuesto ante la UPE. Sin excepción, las unidades deberán cumplir con las fechas de presentación de las solicitudes de presupuesto ante la UPE.

I. Líneas Estratégicas a Fortalecer

2.1 Las áreas técnicas y sus correspondientes Servicios de Capacitación y Formación Profesional (SCFP) prioritarios de atención (el orden en que se enuncian cada una de éstos, no establece por sí mismo un orden de prioridad dado, siendo que todos son considerados importantes), serán las siguientes1:

a. Idiomas (Costa Rica Multilingüe). b. Turismo. c. Electricidad. d. Mecánica de precisión. e. Informática. f. Mantenimiento y reparación de equipo y maquinaria. g. Tecnología de materiales. h. Investigación + desarrollo + innovación en alta tecnología (I +D + I).

i. Manejo de recursos naturales y ambientales. (Fortalecer de manera transversal las diferentes áreas prioritarias del país, para su desarrollo).

Cabe señalar que los sectores no involucrados como prioritarios se mantendrán activos, según los requerimientos, naturaleza y necesidades propias según sectoriales nacionales.

Otras prioridades de servicios a tomar en cuenta:

a. Consolidación del Sistema Nacional de Capacitación y Formación Profesional (SINAFOR), con sus correspondientes bases y pilares:

- Investigación - Diseño de los servicios de capacitación y formación profesional. - Ejecución y contratación de servicios de capacitación y formación

profesional. - Evaluación de los servicios.

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- Acreditación - Articulación - Centros Colaboradores - Formación Dual - Certificación de Competencias - Formación de docentes basada en competencias orientadas a las

calificaciones. - Intermediación de empleo. - Portal de empleo y de formación.

b. Apoyar el Sistema de Banca para el Desarrollo (SBD) en cumplimiento a la Ley 8634.

c. Apoyar la micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) en cumplimiento a la Ley 8262.

d. Fortalecer la prestación de los servicios de asistencias técnicas.

e. Diseñar y validar la nueva oferta de programas de formación y capacitación, con informantes claves del sector empresarial.

f. Alianzas con empresas y asociaciones gremiales para suministrar la entrega de los servicios de capacitación y formación profesional.

g. Fortalecimiento de acciones móviles de capacitación, formación virtual, a distancia y en la empresa, tomando en cuenta la capacidad instalada de la institución.

h. Actualización de las competencias técnicas y pedagógicas del personal docente.

i. Actualización y mantenimiento de la vigencia tecnológica del equipamiento utilizado para suministrar los servicios de capacitación y formación profesional.

j. Profundización de la incorporación de las TIC´s a la Formación Profesional.

k. Desarrollar la capacidad productiva y emprendedora de las poblaciones meta de la Institución.

l. Capacitación y sensibilización en los temas de género e igualdad.

2.2 Como estrategia institucional, la Administración busca atender las áreas de intervención, entre otras opciones, mediante la utilización de aquellos servicios que garanticen una formación integral y que promuevan la inserción laboral de la población meta. Se deberán suscitar a aquellos sectores de población más vulnerables, en aras de mejorar sus condiciones de vida y de trabajo: jóvenes, privados de libertad, mujeres jefas de hogar en condiciones de pobreza, población inmigrante, personas con necesidades educativas especiales, indígenas y jóvenes participantes en el “Programa Avancemos”, entre otras poblaciones.

Así como ofrecer servicios de capacitación y formación profesional, bajo diferentes modalidades, privilegiando aquellas que se orienten a los y las trabajadoras, Mipymes y a la población que así lo requiera, mediante el uso de las tecnologías de la información y comunicación, y las alianzas con el sector productivo.

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DESCRIPCION DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PLANIFICADOS PARA EL 2011 Tal como se indica líneas arriba, la programación del 2011, se da en el marco de la Misión, Visión, Plan de gobierno actual, planteamientos de los Consejos Presidenciales, demandas de los clientes del instituto, políticas y prioridades institucionales y las propuestas sectoriales para la conformación del PND, esto último, con el propósito de que la programación del 2011, no sufra mayores cambios, una vez decretado el PND, para el desarrollo con sostenibilidad y equidad del país. Por tanto, para el desarrollo y prestación de los Servicios de Capacitación y Formación Profesional a la población meta, se considera la innovación y la actualización de la oferta formativa y las diversas formas de entrega; así se podrá responder a las necesidades de los diversos sectores productivos, considerando diversos productos o servicios. Entre los productos finales se incluyen: � Programas de formación profesional. � Programas de capacitación. � Módulos certificables. � Acreditación. � Asistencia técnica. � Certificación.

Estos productos permitirán el logro de los objetivos estratégicos institucionales, los de las respectivas gestiones. Durante el proceso de planeamiento, cada unidad analizó la misión y visión institucional y las de sus respectivos programas, determinando sus productos relevantes, con los cuales coadyuvarán en la realización de los servicios de capacitación y formación profesional.

Además se deberá focalizar la asignación de las ayudas económicas en los siguientes cantones prioritarios definidos por el gobierno, a saber: Talamanca, Coto Brus, Los Chiles, Golfito, Upala, Buenos Aires, Limón Centro, Corredores, Osa, Matina, Siquirres, La Cruz, Pococí, Sarapiquí y Parrita. 2.4 En conclusión, se debe alinear la ejecución–PASER 2011- hacia el desarrollo de Programas de Formación y Capacitación Técnica (salidas certificables). Así mismo se busca incrementar la utilización de los servicios de asistencias técnicas, certificación, acreditación y formación dual, como formas preferenciales para lograr un mayor acercamiento e impacto en los diversos sectores productivos. Entendiéndose que la oferta y ejecución de módulos independientes, debe ser la excepción y no la regla. Para la formulación del Plan de Servicios de Capacitación y Formación Profesional 2011 (PASER), el señor Omar Argüello Fonseca, Gestor de Formación y Servicios Tecnológicos, conjuntamente con el señor Rolando Morales Aguilera, Gestor Regional; definirán un cronograma que describe cada una de las actividades que se deben llevar a cabo, con sus respectivos tiempos, responsables y observaciones.

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A partir de los objetivos estratégicos institucionales, se establecieron indicadores de resultado, que involucran a todo el instituto en su logro. En el nivel de programa, se definen objetivos derivados de los institucionales, indicadores y valores meta para cada uno de éstos. Con estos se procura medir en el logro de los objetivos planteados con el propósito de optimizar el servicio al cliente interno y la rendición de cuentas a la ciudadanía. Se presenta el plan a nivel de cada gestión, considerando las unidades que la componen, objetivos de trabajo y presupuesto asignado, así como los valores metas definidas por cada una.

GGeessttiióónn RReeggiioonnaall

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VI GESTIÓN REGIONAL A. Descripción

La Gestión Regional cumple una función vital y estratégica a nivel institucional, ya que es la encargada de mercadear y ejecutar los servicios de capacitación y formación profesional en todo el territorio nacional. Esta forma parte del subprograma de Prestación de Servicios de Capacitación y Formación Profesional, para realizar su función se apoya en nueve Unidades Regionales, 15 Centros Nacionales Especializados, 38 Centros de Formación Profesional y la Unidad de Servicio al Usuario; ubicados en diversos puntos del país, para atender las demandas de los usuarios. Las labores desplegadas por esta gestión, se centran en la planificación, programación y ejecución de los diversos servicios de capacitación y formación profesional a nivel regional, acorde con las exigencias del mercado laboral y que permitan a los beneficiarios adquirir las competencias laborales necesarias para satisfacer las necesidades de los empleadores. Se pretende atender de manera eficiente y eficaz la fuerza productiva demandante de una profesión técnica y a la sociedad civil en general, todo ello, dentro de lo establecido en las bases filosóficas de la institución, sus políticas, lineamientos y directrices establecidas por las autoridades superiores. B. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa

Las unidades adscritas a la Gestión Regional, así como la unidad coordinadora durante este periodo, trabajará para el logro de las metas establecidas en once objetivos operativos, ligados a las prioridades y a los objetivos estratégicos institucionales; se detallan a continuación.


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Prioridades Objetivos Estratégicos Institucionales

Objetivos Estratégicos de Programa

Graduación de técnicos con posibilidades de inserción laboral en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias, a nivel nacional.

Enfatizar la graduación de técnicos, mediante la realización de programas de capacitación y formación profesional en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias a nivel nacional, incidiendo a la vez en la empleabilidad de los individuos.

Dirigir la prestación de los servicios de capacitación y formación profesional, hacia la formación de recurso humano calificado, de acuerdo a las necesidades de los diferentes sectores productivos, a nivel regional y nacional, mediante directrices y control de su cumplimiento, con el fin de satisfacer de forma eficaz y eficiente la demanda laboral, así como las necesidades de la población más vulnerable.

Fortalecer la vinculación laboral, mediante la construcción de un portal de empleo y formación en el marco del Sistema Nacional de Información, orientación e intermediación de empleo y el SINAFOR, que brinde información estratégica sobre el mercado de trabajo, tendencias y requerimientos de capacitación y formación profesional; la oferta de servicios para apoyar la planificación y toma de decisiones, tanto en el ámbito público como privado.

Enfatizar la graduación de técnicos, mediante la realización de programas de capacitación y formación profesional en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias a nivel nacional, incidiendo a la vez en la empleabilidad de los individuos.

Afianzamiento a nivel institucional de una cultura de servicio al cliente, en procura de que los potenciales usuarios encuentren una respuesta oportuna hacia las demandas que se generen.

Regir los servicios de información, biblioteca, registro y bienestar estudiantil, mediante la asesoría, seguimiento y normalización para fortalecer los servicios a los clientes internos y externos.


Las micros, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) tendrán acceso a Servicios de Capacitación y Formación Profesional, acordes a sus necesidades puntuales, incorporando la temática de emprendedurismo y la Ley de Banca para el Desarrollo.

Asegurar el acceso de las Mipymes a servicios de capacitación y formación profesional dirigidos a la atención de sus necesidades puntuales para el mejoramiento de sus capacidades técnicas, incorporando la temática de emprendedurismo y la Ley de Banca para el Desarrollo.

Asegurar el acceso de las Mipymes a servicios de capacitación y formación profesional dirigidos a la atención de sus necesidades puntuales para el mejoramiento de sus capacidades técnicas, incorporando la temática de emprendedurismo y la Ley de Banca para el Desarrollo.

Brindar servicios de Información e Intermediación de Empleo orientados a fortalecer la creación de Mipymes y de esta forma apoyar el Programa de Banca para el Desarrollo.

El sector empresarial, público y otros tendrán acceso a SCFP acordes sus necesidades.

Asegurar el acceso de las empresas, entidades públicas y otras a SCFP dirigidos a la atención de sus necesidades puntuales para el mejoramiento de sus capacidades técnicas.

Asegurar el acceso de las empresas, entidades públicas y otras a SCFP dirigidos a la atención de sus necesidades puntuales para el mejoramiento de sus capacidades técnicas.

Incrementar la ejecución SCFP basados en TIC.

La población en desventaja social del país podrá mejorar sus conocimientos y destrezas mediante los SCFP que brinda el INA, para que cuenten con mayores oportunidades de incorporarse al trabajo productivo.

Incrementar los conocimientos y destrezas de la población en desventaja social, para que cuenten con mayores oportunidades de incorporarse al trabajo productivo.

Incrementar los conocimientos y destrezas de la población en desventaja social, para que cuenten con mayores oportunidades de incorporarse al trabajo productivo.

Los Servicios de Capacitación y Formación Profesional serán satisfactorios en cuanto a su calidad para las personas físicas y jurídicas.

Obtener un grado satisfactorio en la evaluación de los servicios de capacitación y formación profesional.


La institución velará por lograr bajos niveles de deserción en los SCFP, para que los participantes concluyan los mismos.

Mantener bajos índices de deserción en los Servicios de Capacitación y Formación Profesional.

Mantener bajos índices de deserción en los Servicios de Capacitación y Formación Profesional.


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C. Programación por Unidad

Las metas presupuestarias establecidas para el año 2011; están relacionadas con los productos o servicios relevantes de cada una de las unidades adscritas a la Gestión Regional. Se establecen seis metas presupuestarias para las Unidades Regionales, tres para la Unidad de Servicio al Usuario y dos para la Unidad Coordinadora de la Gestión Regional, como se presenta a continuación. Tabla 1. Distribución de metas presupuestarias, según producto o servicio, por unidad

Gestión Regional Año 2011

Meta Presupuestaria

Unidad Servicio o producto asociado

1321 Regionales, Servicio al Usuario y Coordinadora Sistema Banca Desarrollo

1322 Unidades Regionales Programas de Formación 1323 Unidades Regionales Programas de Capacitación 1324 Unidades Regionales Módulos Certificables 1325 Unidades Regionales Asistencias Técnicas 1326 Unidades Regionales Certificación 1327 Unidad de Servicio al usuario Apoyo a Docencia 1328 Unidad de Servicio al usuario Intermediación de empleo

1329 Unidad Coordinadora de la Gestión

Dirección, control y apoyo en la prestación de los servicios de capacitación y formación profesional según las necesidades del ámbito regional y nacional

A continuación se presentan los nombres de las nueve unidades regionales con el responsable de cada una de ellas.

Tabla 2. Responsables según unidad, Gestión Regional Año 2011

Unidad Responsable

Regional Brunca Gerardo Jiménez Vásquez

Regional Cartago Agnes Vales Rosado

Regional Central Occidental Carmen Lidia Espinoza Molina

Regional Central Oriental Rocío López Monge

Regional Chorotega Mario Chacón Chacón

Regional Heredia Lucrecia Alfaro Castellón

Regional Huetar Atlántica Marta Eugenia Arce Quiros

Regional Huetar Norte Luis Barrientos Camacho

Regional Pacifico Central Luis Marcial Arguedas Trejos

Servicio al Usuario Lorena Fonseca Gamboa

Coordinadora Rolando Morales Aguilera


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Es importante rescatar, que, para cumplir con el Sistema Banca de Desarrollo, se estableció una meta presupuestaria, que abarca varios productos; con ellos las unidades regionales, la Unidad de Servicio al Usuario y la Unidad Coordinadora responderán al compromiso con la Ley 8634. Monto Presupuestario según Unidad El siguiente cuadro refleja el monto total del presupuesto, establecido para cada una de estas.

Cuadro 1

Gestión Regional

Distribución del presupuesto según unidad por meta presupuestaria

Año 2011

Unidad Regional meta 1321 meta 1322 meta 1323 meta 1324 meta 1325 meta 1326 Total

Brunca 650.697.949 886.745.697 734.406.455 662.090.739 199.776.380 199.776.380 3.333.493.600

Cartago 725.770.598 687.413.308 1.351.673.29

1 858.679.986 82.358.158 113.160.258 3.819.055.599

Occidental 1.047.192.9

15 2.422.977.35

4 960.499.485 603.175.549 165.353.152 165.568.945 5.364.767.400

Oriental 1.738.124.1

66 3.151.092.95

6 1.975.568.21

3 1.736.919.0

37 755.810.857 801.879.572 10.159.394.801

Chorotega 821.849.618 949.000.518 1.762.008.40

7 474.500.223 101.468.167 101.468.167 4.210.295.100

Heredia 606.804.618 1.233.620.61

8 801.784.981 435.557.087 165.171.765 145.691.269 3.388.630.338

Huetar Atlántica

660.564.432 912.187.065 1.187.411.30

6 406.156.249 47.324.333 170.395.715 3.384.039.100

Huetar Norte 660.864.049 914.383.841 1.098.102.42

8 459.343.631 117.873.830 116.333.830 3.366.901.609

Pacifico Central

697.195.489 1.210.625.71

6 692.407.308 719.258.349 101.725.169 101.725.169 3.522.937.200

Total Unidades Regionales

7.609.063.834

12.368.047.073

10.563.861.874

6.355.680.850

1.736.861.811

1.915.999.305

¢ 40.549.514.7

47

meta 1321 meta 1327 meta 1328

Unidad de Servicio al Usuario

153.221.186 438.347.520 193.375.894

¢ 784.944.600

Coordinadora

meta 1321 meta 1329

¢ 147.305.900 0

147.305.900

Total Gestión Regional ¢

41.481.765.247


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Coordinación de la Gestión Regional La gestión estableció para este período indicadores de medición de eficacia y de resultado intermedio para medir el objetivo planteado para cada una de las unidades regionales e indicadores para la gestión como un todo. Productos o servicios relevantes

La unidad coordinadora tiene programado para el año 2011, el siguiente servicio:

• Dirección, control y apoyo en la prestación de los servicios de capacitación y formación profesional según las necesidades del ámbito regional y nacional.

Tabla 3. Programación de la Unidad Coordinadora Año 2011

Objetivo Operativo Indicadores Fórmula

Meta

Fuente del Indicador

Anual Primer

Semestre Segundo Semestre

Dirigir la prestación de los servicios de capacitación y formación profesional, hacia la formación de recurso humano calificado, de acuerdo a las necesidades de los diferentes sectores productivos, a nivel regional y nacional, mediante directrices y control de su cumplimiento, con el fin de satisfacer de forma eficaz y eficiente la demanda laboral, así como las necesidades de la población más vulnerable.

Técnicos graduados en los 12 sectores productivos que atiende el INA.

Cantidad de técnicos graduados en los 12 sectores productivos.

37.805

37.805 SEMS

Porcentaje de Ejecución del Plan Anual de Servicios (PASER 2011).

PASER ejecutado/ PASER programado

90% 40% 50% SEMS-SISER

Porcentaje de ejecución presupuestaria de la Unidad Coordinadora de la Gestión Regional y sus unidades adscritas.

Presupuesto ejecutado/ presupuesto programado

90% 40% 50% SIF

Solicitudes de oportunidades de mejora procesadas en el SICA.

Cantidad de solicitudes de oportunidades de mejora presentadas en SICA.

38 11 27 SICA

Porcentaje de programas ejecutados según POIA.

(Cantidad de programas ejecutados / Cantidad de programas programados según el POIA)*100

85%

85%

SEMS (Este indicar se debe de considerar el ajuste del POIA, según las contrataciones que se realicen durante el año, ya que los mismos no dependen directamente de esta Gestión, sino más bien del modelo de contratación que se implemente).

Porcentaje de programas ejecutados según POIA con docentes INA.

(Cantidad de programas ejecutados con Docentes INA/ Cantidad de programas según el POIA con Docentes INA)*100

85%

85% SEMS


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Unidad de Servicio al Usuario Productos o servicios relevantes La Unidad de Servicio al Usuario tiene programado para el año 2011, los siguientes servicios:

• Supervisión, asesoramiento, seguimiento y apoyo técnico. Genera normativa (instrucciones).

• Servicios en las áreas de Información, Biblioteca, Bienestar Estudiantil, Registro.

• Servicio Intermediación de empleo.

Tabla 4. Programación de la Unidad de Servicio al Usuario Año 2011


Meta


Anual Primer



Proyecto de creación del Sistema de Ayudas Económicas.

Proyecto elaborado 1

1 Coordinación del servicio de SECODI.

Curso en formato digital "Estrategias metodológicas para la atención de personas con discapacidad.

Curso en formato digital "Estrategias metodológicas para la atención de personas con discapacidad, elaborado.

1

1

Proceso de Información y Biblioteca, Unidades Regionales y Asesoría de Calidad.

Normativa de atención al cliente en el servicio de información diseñada.

Normativa diseñada. 1

1 Sistema de Intermediación de Empleo.

Fortalecer la vinculación laboral, mediante la construcción de un portal de empleo y formación en el marco del Sistema Nacional de Información, orientación e intermediación de empleo y el SINAFOR, que brinde información estratégica sobre el mercado de trabajo, tendencias y requerimientos de capacitación y formación profesional; la oferta de servicios para apoyar la planificación y toma de decisiones, tanto en el ámbito público como privado.

Porcentaje de los egresados atendidos por Intermediación de Empleo (Bolsa de Empleo) que aseguren un trabajo en su área de especialidad, después de un año de haberse graduado.

(Egresados atendidos que lograron colocarse/ egresados atendidos en Intermediación de Empleo)*100.

10%

10%

Informe de estado de cada etapa del Proyecto.

Portal de Empleo y Formación diseñado y en ejecución.

Avance logrado en cada etapa del Proyecto.

100%

100%

Procesos de la USU, Banca de Desarrollo, Unidades Regionales.

Brindar servicios de Información e Intermediación de Empleo orientados a fortalecer la creación de Mipymes y de esta forma apoyar el Programa de Banca para el Desarrollo.

Porcentaje de servicios brindados en Información e Intermediación de Empleo, para Pymes.

Cantidad de servicios de información e Intermediación de Empleo brindados para Pymes/cantidad de servicios de información e intermediación de empleo solicitados para Pymes *100.

100%

100%

Coordinación del servicio de Trabajo Social. Informes asociados.


35

Unidades Regionales En esta sección del documento, se presentan los productos, prioridades, objetivos estratégicos institucionales y los objetivos estratégicos de programa de las unidades regionales, con sus respectivos indicadores y la programación consolidada de cada valor meta por indicador para el año 2011. La información detallada por unidad regional se presenta en el Apéndice 2. Productos o servicios relevantes La Gestión Regional tiene programado para el periodo, la ejecución de Servicios de Capacitación y Formación Profesional, con los que atenderá a la población meta institucional; algunos de ellos están definidos para atender poblaciones específicas, con lo que podrá lograr los objetivos estratégicos de la institución; a continuación se describen los mismos.

• Programas de Formación • Programas de Capacitación • Módulos Certificables • Asistencias Técnicas • Servicio de Certificación

Programación Objetivo Operativo 1 Enfatizar la graduación de técnicos, mediante la realización de programas de capacitación y formación profesional en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias a nivel nacional, incidiendo a la vez en la empleabilidad de los individuos.

36

Tabla 5. Objetivo Operativo 1 Indicadores y metas según Unidad Regional

Año 2011

Unidad Regional Indicadores Fórmula Meta

Anual Primer


Brunca

Técnicos egresados de Programas de Formación Profesional, en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias.

Cantidad de técnicos de programas de Formación Profesional del 2011 a nivel de las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias.

300 210 90

Cartago 525 330 195

Central Occidental 1.176 589 587

Central Oriental 2.130 960 1.170

Chorotega 510 255 255

Heredia - - -

Huetar Atlántica - - -

Huetar Norte 507 260 247

Pacífico Central 744 348 396

Total del indicador 5.892 2.952 2.940

Brunca Porcentaje de total de técnicos egresados de los programas de formación que aseguran su inserción en el mercado laboral en su área de formación en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias, en el primer año, después de la graduación (se excluye Inglés e Informática).

(Egresados de programas de formación en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias que laboran/egresados totales en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias)*100.

60%

60%

Cartago 60%

60%

Central Occidental 60%

60%

Central Oriental 30%

30%

Chorotega 80%

80%

Heredia 0%

0%

Huetar Atlántica 2%

2%

Huetar Norte 60%

60%

Pacífico Central 60%

60%

Brunca

Técnicos egresados de Programas de Capacitación, en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias.

Cantidad de técnicos de programas de capacitación del 2011 a nivel de las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias.

330 210 120

Cartago 750 420 330

Central Occidental 2.008 1.044 964

Central Oriental 3.630 1.560 2.070

Chorotega 1.200 600 600

Heredia 453 207 246


Huetar Norte 1.074 570 504

Pacífico Central 1.116 336 780


Brunca Porcentaje de total de técnicos egresados de los programas de capacitación que se mantienen en un puesto de trabajo en su área de formación en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias, en el primer año, después de la graduación (se excluye Inglés e Informática).

(Egresados de programas de capacitación en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias que laboran/egresados totales en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias)*100.

60% 60%

Cartago 80% 80%

Central Occidental 80% 80%

Central Oriental 30% 30%

Chorotega 80% 80%

Heredia 79% 79%

Huetar Atlántica 25% 25%

Huetar Norte 80% 80%

Pacífico Central 60% 60%

Fuente de los indicadores: SEMS, Estudios de Inserción Laboral de la UPE; Estudio de impacto del servicio de la UPE.

37

Gráfico 1. Proyección de Egresados de Programas de Formación y Programas de Capacitación, según Unidad Regional

Año 2011

Fuente: POIA´s 2011, Unidades Regionales. Elaboración de la UPE. El presente gráfico refleja que las unidades regionales Central Oriental y Central Occidental, por atender la Gran Area Metropolitana y por concentrar la mayor cantidad de población son las que tienen programado para el año 2011, egresar una mayor cantidad de técnicos que en su mayoría serán mediante Programas de Capacitación; le siguen Chotega, Pacífico Central y Huetar Norte. La cantidad de egresados de Programas de Capacitación definida para el año 2011 es de 10.561. Del total de egresados, se espera que el 64% (6759 personas) se mantenga en un puesto de trabajo en su área de formación, en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias, en el primer año después de la graduación. Es importante, señalar que, la concentración de las metas en este tipo de programas, se da en las unidades regionales ubicadas en las zonas urbanas (Central Oriental, Central Occidental) ya que la mayor cantidad de empresas que demandan programas en Informática e Inglés, se encuentran en el Gran Área Metropolitana; sin embargo las unidades regionales Chorotega, Pacífico Central y Huetar Norte llevan metas importantes por las características de las mismas; referidas principalmente a la actividad turística. Por lo tanto, la programación 2011 de las unidades regionales refleja las necesidades reales de cada una de ellas. En cuanto a egresados de Programas de Formación, en las regionales Central Oriental, Central Occidental y Pacífico Central se prevee una menor cantidad, lo anterior, debido a que para impartir este tipo de programas se requiere, que cada centro ejecutor cuente con

-

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

4.000

Egresados:

Programas de

Formación

Egresados:

Programas de

Capacitación

Ca

nti

da

d

Población

Central Oriental

Central Occidental

Pacífico Central

Cartago

Chorotega

Huetar Norte

Brunca

Heredia

Huetar Atlántica

38

infraestructura, herramientas y equipos aptos. Sin embargo, la regional Central Oriental, posee una fortaleza que le permite, egresar una mayor cantidad de técnicos; ya que cuenta con el Centro F. J. O; donde se atiende población principalmente joven que viene de diferentes lugares del país, debido a las especialidades que atiende y las condiciones que la institución ofrece, sobre todo en el plano de ayudas económicas. En total, se tiene programado egresar 5.892 técnicos de Programas de Formación; del total de técnicos egresados se espera que la institución contribuya y responda a la necesidad de la fuerza laboral del país en las áreas técnicas de mayor demanda o prioritarias, en un 46% (2.710 técnicos). La región central al tener mayor concentración de actividades económicas, población y centros de formación es la que cuenta con mayores condiciones para formar técnicos; por lo que se programo egresar 2.130 personas mediante dichos programas. Objetivo Operativo 2 Asegurar el acceso de las Mipymes a Servicios de Capacitación y Formación Profesional dirigidos a la atención de sus necesidades puntuales para el mejoramiento de sus capacidades técnicas, incorporando la temática de emprendedurismo y la Ley de Banca para el Desarrollo.


Año 2011

Unidad Regional Indicadores Fórmula

Meta

Anual Primer


Brunca

Mipymes atendidas a través de S.C.F.P. acordes a sus necesidades.

Cantidad de Mipymes atendidas.

50 35 15

Cartago 180 72 108

Central Occidental 220 107 113

Central Oriental 100 50 50

Chorotega 101 51 50

Heredia 125 63 62

Huetar Atlántica 80 30 50



Total del indicador 1.036 498 538

Brunca

Personas que trabajan en Mipymes que recibieron SCFP.

Cantidad de personas que trabajan en Mipymes que recibieron SCFP.

1.755 1.032 723

Cartago 2.569 1.125 1.444

Central Occidental 2.626 1.080 1.546

Central Oriental 1.535 767 768

Chorotega 3.123 1.653 1.470

Heredia 919 452 467


Huetar Norte 2.386 1.268 1.118

Pacífico Central 1.964 736 1.228


39


Meta

Anual Primer


Brunca

Porcentaje de Mipymes atendidas referidas por el SBD.

(Mipymes atendidas referidas por el SBD / Mipymes referidas por el SBD)*100.

12% 6% 6%

Cartago 100% 40% 60%

Central Occidental 20% 15% 5%

Central Oriental 20% 10% 10%

Chorotega 95% 0% 95%

Heredia 50% 25% 25%

Huetar Atlántica 80% 30% 50%

Huetar Norte 80% 40% 40%

Pacífico Central 75% 0% 75%

Brunca

S.C.F.P. brindados a Mipymes en Turismo Rural Comunitario.

Cantidad de SCFP brindados a Mipymes en Turismo Rural Comunitario.

30 10 20 Cartago 14 6 8

Central Occidental - - -

Central Oriental - - -

Chorotega 25 - 25

Heredia - - -


Huetar Norte 12 6 6


Total del indicador 107 34 73

Brunca

Porcentaje de atención de solicitudes presentadas por las Mipymes.

(Solicitudes de Mipymes atendidas / Total de Solicitudes presentadas de Mipymes)*100.

60% 30% 30% Cartago 70% 30% 40% Central Occidental 20% 10% 10% Central Oriental 20% 10% 10% Chorotega 95% 0% 95% Heredia 80% 40% 40% Huetar Atlántica 80% 30% 50% Huetar Norte 70% 35% 35% Pacífico Central 65% 0% 65% Brunca

Programas de Formación entregados a Mipymes que incorporan la temática de emprendedurismo.

Cantidad de programas de formación profesional entregados a Mipymes que incorporan la temática de emprendedurismo.

16 10 6 Cartago 28 16 12 Central Occidental 26 11 15 Central Oriental 10 5 5 Chorotega 26 13 13 Heredia 17 8 9 Huetar Atlántica - - - Huetar Norte 11 7 4 Pacífico Central 13 5 8


Brunca

Programas de capacitación entregados a Mipymes que incorporan la temática de emprendedurismo.

Cantidad de programas de capacitación entregados a Mipymes que incorporan la temática de emprendedurismo.

7 5 2 Cartago 37 18 19 Central Occidental 35 12 23


Chorotega 28 13 15

Heredia - - -





40


Meta

Anual Primer


Brunca

Módulos certificables entregados a Mipymes que incorporan la temática de emprendedurismo.

Cantidad de módulos certificables entregados a Mipymes que incorporan la temática de emprendedurismo.

70 39 31

Cartago 94 35 59



Chorotega 144 80 64

Heredia 27 13 14





Brunca

Asistencias técnicas entregadas a Mipymes que incorporan la temática de emprendedurismo.

Cantidad de asistencias entregadas a Mipymes que incorporan la temática de emprendedurismo.

100 70 30

Cartago 50 25 25



Chorotega 41 21 20

Heredia 18 9 9




Total del indicador 530 272 258 Fuente de los indicadores: SEMS, Base de Datos de las solicitudes de SCFP.

Gráfico 2. Productos para la atención de las Mypimes, según Unidad Regional Año 2011

Fuente: POIA´s 2011, Unidades Regionales. Elaboración de la UPE.

-

20

40

60

80

100

120

140

160

P. Formación P. Capacitación Módulos

Certificables

Asistencias

Técnicas

Ca

nti

da

d

Productos

Cartago

Chorotega

Central Occidental

Heredia

Pacífico Central

Huetar Norte

Central Oriental

Huetar Atlántica

41

Las necesidades de capacitación de las Mipymes, serán atendidas principalmente mediante Módulos Certificables y Asistencias Técnicas; en una menor cantidad se ejecutaran Programas de Formación y Programas de Capacitación. Dependiendo de las características y actividad económica de cada región, así como, de las condiciones de cada una de las unidades productivas; será el producto que se ofrecerá. Como se refleja en el gráfico anterior, cuatro unidades regionales (Chorotega, Cartago, Pacífico Central y Central Occidental) prefieren atender las Mipymes mediante Módulos Certificables y tres mediante Asistencias Técnicas (Brunca, Oriental, Huetar Norte); estos productos son relevantes para atender estas población, pues, se atiende la necesidad de una manera puntual y no se requiere que el personal disponga de mucho tiempo para capacitarse. Para el año 2011, se espera atender un total de 17.461 personas y 1036 Mipymes, estos datos reflejan la importancia y el apoyo que brinda la actual administración; para la atención de dichas unidades; mediante SCFP que incluyan temáticas transversales como servicio al cliente, emprendedurismo y sostenibilidad ambiental, además de la contribución al SBD; así mismo, promueve la creación y el fortalecimiento de estas unidades productivas como una de las alternativas para el autoempleo y el desarrollo del país. Objetivo Operativo 3 y 4 Asegurar el acceso de las empresas, entidades públicas y otras a SCFP dirigidos a la atención de sus necesidades puntuales para el mejoramiento de sus capacidades técnicas. Incrementar la ejecución SCFP basados en TIC´s.

Tabla 7. Objetivos Operativos 3 y 4 Indicadores y metas según Unidad Regional

Año 2011


Anual Primer


Brunca

Módulos certificables entregados al personal que labora en el sector empresarial, sector público u otros.

Cantidad de Módulos certificables entregados al personal que labora en el sector empresarial, sector público u otros.

93 43 50

Cartago 197 83 114



Chorotega 145 64 81

Heredia 197 95 102




Total del indicador 2.037 952 1.085

Brunca

Porcentaje de aprobación de participantes según matrículas en módulos.

Número de participantes que aprueban módulos /total matrículas en módulos *100.

80%

80%

Cartago 0%

0%


80%

Central Oriental 0%

0%

Chorotega 85%

85%

42


Anual Primer


Heredia 100%

100%


78%

Huetar Norte 80%

80%


70%

Brunca

Personas que aplican pruebas en el servicio de certificación solicitadas por empresas, entes públicos u otros.

Cantidad de Personas que aplican la prueba en el servicio de certificación solicitadas por empresas, entes públicos u otros.

640 294 346

Cartago 450 150 300




Heredia 350 175 175





Brunca

Asistencias técnicas entregadas a las unidades productivas.

Cantidad de asistencias técnicas entregadas a las unidades productivas.

20 10 10

Cartago 71 33 38



Chorotega 44 24 20

Heredia 42 22 20




Total del Indicador 511 245 266

Brunca

Módulos certificables impartidos mediante el uso de TIC`s

Cantidad de módulos certificables impartidos mediante el uso de TIC`s

35 17 18

Cartago 15 8 7

Occidental 122 61 61


Chorotega 33 0 33

Heredia 6 3 3





Fuente del indicador: SEMS

43

Gráfico 3. Productos para la atención del personal que labora en el sector empresarial, sector público u otros; según Unidad Regional

Año 2011


El sector empresarial, las entidades públicas u otras serán atendidas principalmente mediante el Servicio de Certificación, Módulos Certificables; en menor grado se ofrecerán Módulos Certificables impartidos mediante el uso de TIC´s, y Asistencias Técnicas. Las unidades regionales establecieron estos productos para la atención de dicha población, debido a las características de las mismas; es población laboralmente activa, no disponen de mucho tiempo libre para capacitarse, son muy pocos los permisos que dan sus jefes para asistir a las capacitaciones, en ocasiones cuentan con la facilidad de que el INA les atienda en su puesto de trabajo o en salas de capacitación propiedad de la empresa. Por otra parte, es población que se encuentra laborando, pero no cuenta con un certificado que respalde sus conocimientos, mediante el servicio de certificación por competencias, cada persona interesada tiene la oportunidad de que se le evalúe el conocimiento adquirido para que se les certifique y puedan ascender en la empresa para la cual laboran o bien buscar otras opciones de trabajo que les ofrezcan mejores condiciones salariales y/o laborales. En total se programó para el año 2011 atender 41.578 personas que laboran en empresas; instituciones públicas, gubernamentales, no gubernamentales u otras organizaciones.

44

Objetivo Operativo 5 Incrementar los conocimientos y destrezas de la población en desventaja social, para que cuenten con mayores oportunidades de incorporarse al trabajo productivo.


Año 2011


Meta

Anual Primer


Brunca

Porcentaje de personas en desventaja social egresadas de los programas de formación que se incorporan al mercado laboral, en el primer año, después de la graduación.

(Personas egresadas de programas de formación que se incorporan al mercado laboral/total de personas en desventaja social egresadas de programas de formación)*100.

37%

37%

Cartago 60%

60%


60%


60%

Chorotega 60%

60%

Heredia 85%

85%


60%

Huetar Norte 60%

60%


60%

Brunca

Personas en desventaja social que recibieron programas de formación.

Cantidad de personas en desventaja social que recibieron programas de formación.

195 120 75

Cartago 240 150 90




Heredia 868 503 365





Brunca

Personas en desventaja social que recibieron programas de capacitación.

Cantidad de personas en desventaja social que recibieron programas de capacitación.

270 90 180

Cartago 375 180 195


Central Oriental 1.830 1.005 825


Heredia 1.261 636 625





Brunca

Personas en desventaja social que recibieron módulos certificables.

Cantidad de personas en desventaja social que recibieron módulos certificables.

612 306 306

Cartago 795 480 315



Chorotega 1.590 750 840

Heredia 109 36 73





45


Anual Primer


Brunca

Personas atendidas con programas de formación en los cantones prioritarios establecidos por el Consejo de Bienestar Social y Familia.

Cantidad de personas atendidas con programas de formación en los cantones prioritarios establecidos por el Consejo de Bienestar Social y Familia.

495 300 195

Cartago - - -



Chorotega 90 45 45

Heredia - - -



Pacífico Central - - -

Total del indicador 1.822 1.167 655

Brunca

Personas atendidas con programas de capacitación en los cantones prioritarios establecidos por el Consejo de Bienestar Social y Familia.

Cantidad de personas atendidas con programas de capacitación en los cantones prioritarios establecidos por el Consejo de Bienestar Social y Familia.

405 165 240

Cartago - - -




Heredia - - -

Huetar Atlántica 1.680 1.152 528


Pacífico Central 72 - 72


Brunca

Personas atendidas con Módulos certificables en los cantones prioritarios establecidos por el Consejo de Bienestar Social y Familia.

Cantidad de personas atendidas con Módulos certificables en los cantones prioritarios establecidos por el Consejo de Bienestar Social y Familia.

2.070 1.062 1.008

Cartago - - -

Central Occidental



Heredia - - -

Huetar Atlántica 1.476 888 588

Huetar Norte 1.685 870 815



Fuente del indicador: SEMS e Informes de personas con ayudas económicas aportados por la Unidad de Servicio al Usuario de manera semestral.

46

Gráfico 4. Población en desventaja social a atender mediante SCFP; según Unidad Regional

Año 2011


La población en desventaja social, será atendida mediante la ejecución de tres productos; Programas de Formación, Programas de Capacitación y Módulos Certificables. Dicha población se define de acuerdo al oficio UPE-317-10 del 11 de junio del año 2010; el cual menciona “Considérese población en desventaja social a toda persona participante que tenga una o más de las siguientes condiciones: Recibe ayudas económicas en el presente año, recibe SCFP bajo modalidad de formación personalizada, mujeres capacitadas con formación humana por parte del Instituto Nacional de la Mujeres (INAMU) y son referidas al INA para recibir capacitación, participantes del “Programa Avancemos”, población migrante, población indígena, población privada de libertad y población con alguna discapacidad”. A nivel regional se atenderán 5.980 personas mediante el servicio Programas de Formación, de este total se espera que el 60% (3.583 personas en dicha condición) se incorpore al mercado laboral después de un año de haberse graduado. Con programas de Capacitación se atenderán 3.173 personas y mediante Módulos certificables 6.291 personas.

-

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

Personas en Desv.

Social que recibieron

Programas de

Formación

Personas en Desv.


Programas de

Capacitación

Personas en Desv.


Módulos Certificables

Ca

ntid

ad

Central Oriental

Heredia

Central Occidental

Chorotega

Cartago

Brunca

Huetar Atlántica

Pacífico Central

Huetar Norte

47

Gráfico 5. Población de los 15 cantones prioritarios a atender mediante SCFP, según Unidad Regional

Año 2011

Fuente: POIAs 2011, Unidades Regionales. Elaboración de la UPE.

Los cantones prioritarios establecidos por el Consejo de Bienestar Social y Familia, serán atendidos por las unidades regionales Huetar Atlántica, Brunca, Huetar Norte, Chorotega y Pacífico Central. La atención se realizará mediante la ejecución de 140 Programas de Formación, con los que se espera atender 1.822 personas; 237 Programas de Capacitación para atender 3.173 personas y finalmente mediante la ejecución de 413 Módulos Certificables para la atención de 6.291 personas. En total, la población a atender en estos cantones será de 11.286 personas. Objetivo Operativo 6 Obtener un grado satisfactorio en la evaluación de los servicios de capacitación y formación profesional.

0

500

1000

1500

2000

2500

Personas con Programas

de Formación

Personas con Programas

de Capacitación

Personas con Módulos

Certificables

912

16801476

495

405

2070

325

761

1685

90255

580

072

480

Ca

nti

da

d

Huetar Atlántica Brunca Huetar Norte Chorotega Pacífico Central

48


Año 2011

Unidad Regional

Indicadores Fórmula Meta

Anual Primer Semestre

Segundo Semestre

Brunca

Porcentaje de calificación de los S.C.F.P., por parte de los estudiantes con una escala de 1 a 100

Promedio ponderado de "n" variables

80% 80%

Cartago 80% 80%



Chorotega 80% 80%

Heredia 80% 80%




Brunca

Grado de satisfacción de las empresas que recibieron algún SCFP por parte del INA. (Módulos certificables, Programas, Asistencia Técnica, Certificaciones).

Escala definida por el proceso de Evaluación

80% 80%

Cartago 80% 80%



Chorotega 80% 80%

Heredia 80% 80%




Brunca

Grado de satisfacción de las Mipymes que recibieron S.C.F.P

Escala definida por el proceso de Evaluación

80% 80%

Cartago 80% 80%



Chorotega 80% 80%

Regional Heredia 80% 80%




Fuente de los indicadores: Estudio de satisfacción de los usuarios de los SCFP elaborado por la UPE.

Objetivo Operativo 7 Mantener bajos índices de deserción en los Servicios de Capacitación y Formación Profesional.

49


Año 2011


Meta

Anual Primer


Brunca

Porcentaje deserción en los programas de formación.

(Matriculados que desertaron / total matriculados)*100.

20%

20%

Cartago 20%

20%


20%


20%

Chorotega 20%

20%

Heredia 20%

20%


20%

Huetar Norte 20%

20%


20%

Brunca

Porcentaje deserción en los programas de capacitación.

(Matriculados que desertaron / total matriculados)*100.

15%

15%

Cartago 15%

15%


15%


15%

Chorotega 15%

15%

Heredia 15%

15%


15%

Huetar Norte 15%

15%


15%

Fuente de los indicadores: SEMS

Producción consolidada regional, para el año 2011

En este apartado se muestra la producción de las nueve unidades regionales; así como la cantidad de personas a atender según producto; en una de las tablas se excluye la producción para la atención de las Mipymes.

50

Tabla 11. Cantidad de Servicios de Capacitación y Formación Profesional a ejecutar y cantidad de personas a atender (incluye SBD)

Consolidado Unidades Regionales Año 2011

Servicios Programados Cantidad

Personas según servicio 1.er

Semestre 2.do

Semestre Anual

Programas Formación 566 549 1.115

Egresados Programas de Formación 8.125 7.757 15.882

Programas Capacitación 738 767 1.505

Egresados Programas de Capacitación 10.753 11.170 21.923

Módulos Independientes 1.763 1.877 3.640

Participantes Módulos Independientes 27.176 28.974 56.150

Asistencias Técnicas 517 524 1.041

Participantes Asistencias Técnicas 2.644 3.002 5.646

Pruebas Certificación 3.150 3.625 6.775

Participantes Pruebas de Certificación 3.150 3.625 6.775

Cantidad personas 51.848 54.528 106.376

Cantidad empresas 757 827 1.584

Tabla 12. Cantidad de Servicios de Capacitación y Formación Profesional a ejecutar y

cantidad de personas a atender (excluye SBD) Consolidado Unidades Regionales

Año 2011 Servicios Programados Cantidad

Personas según servicio 1.er

Semestre 2.do

Semestre Anual

Programas Formación 491 477 968






Asistencias Técnicas 245 266 511





Cantidad empresas 259 289 548

51

Producción consolidada regional, para el año 2011

En este apartado se muestra la producción de las nueve unidades regionales; así como la cantidad de personas a atender según producto; en una de las tablas se excluye la producción para la atención de las Mipymes. Tabla 13. Cantidad de Servicios de Capacitación y Formación Profesional a ejecutar y

cantidad de personas a atender (incluye SBD). Consolidado Unidades Regionales


Personas según servicio 1.er Semestre 2.do Semestre Anual












Cantidad empresas 757 827 1.584 Tabla 14. Cantidad de Servicios de Capacitación y Formación Profesional a ejecutar y

cantidad de personas a atender (excluye SBD) Consolidado Unidades Regionales


Personas según servicio 1.er Semestre 2.do Semestre Anual













52

VII GESTIÓN DE FORMACIÓN Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS A. Descripción

La Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos, conforma parte del área sustantiva del instituto, le corresponde generar la oferta de servicios mediante el desarrollo curricular, (didáctica, pedagogía, metodología) los procesos de Investigación, el desarrollo e innovación (I+D+i); aspectos fundamentales para el diseño de la oferta de servicios. La gestión tiene el compromiso de generar una oferta de servicios que permita a las personas empleadas, subempleadas, desempleadas, al sector empresarial formal e informal y a la población en general, satisfacer las necesidades de capacitación y formación que le faciliten la incorporación al mercado laboral, el incremento de sus ingresos, incentivar la formación de empresas, así como, enfrentar los desafíos que generan los constantes cambios y condiciones del mercado. Con este fin, se define y estandariza el proceso para el desarrollo y diseño curricular en Formación Profesional, mediante la construcción de un modelo por competencias acorde a los requerimientos del instituto, para cuya implementación se viene realizando un importante esfuerzo en la capacitación de los docentes. El compromiso de esta gestión obliga a la revisión constante de los requerimientos del mercado de trabajo, lo que implica, el despliegue de procesos de investigación permanentes en las áreas de determinación de necesidades, vigilancia tecnológica, currícula y evaluación; con el fin de procurar la información actualizada para generar los diseños de servicios que le son solicitados por los diversos clientes, demandantes de nuevos servicios e innovadores. La determinación de la demanda de la capacitación, tanto en términos cuantitativos como cualitativos es fundamental en el quehacer institucional, se realiza considerando las necesidades económicas y sociales, a fin de valorar el impacto que puede tener la capacitación en determinadas áreas, para decidir la pertinencia de proceder a su desarrollo curricular. De la identificación de los requerimientos, se realiza el análisis de las figuras profesionales de un determinado sector económico, según el modelo por competencias. Se diseña el perfil profesional considerando la descripción de la ocupación, sus competencias, el nivel de desempeño, entre otros aspectos; dichos perfiles se validan por diversos medios incluyendo al sector empresarial. Una vez validado el perfil, se procede a diseñar la curricula, de acuerdo a los estudios realizados, se decide el diseño de un programa de formación o de capacitación o un módulo certificable, que posteriormente se incorpora a la oferta de Servicios. Estos productos, son presentados a las unidades regionales e incorporados al Sistema de Información de Servicios (SISER), para que sean ofrecidos por las unidades regiones a los clientes institución a nivel nacional. La gestión tecnológica está constituida por la Unidad Coordinadora, doce Núcleos de Formación y Servicios Tecnológicos y la Unidad de Didáctica y Pedagogía. Los productos de los núcleos son comunes entre ellos, mientras que las otras dos unidades tienen productos particulares de acuerdo con la naturaleza que las caracteriza. La Unidad de Didáctica y Pedagogía, creada con la reorganización institucional, 2010; facilitará la operacionalización de las estrategias definidas por la Unidad Coordinadora, mediante el apoyo en la definición e implementación del modelo de competencias.

53

B. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa La Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos (GFST) se compromete al logro de objetivos que responden a las prioridades y objetivos estratégicos, para el período 2011, donde es fundamental generar una oferta pertinente a las necesidades, que incorpore elementos y valores para favorecer la empleabilidad de las personas, la protección al ambiente, igualdad de oportunidades para los diversos grupos de población, que contribuya a la creación de empresas y especialmente una oferta actualizada e innovadora.

Tabla 15. Prioridades, Objetivos Estratégicos Institucionales y de Programa Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos

Año 2011

Prioridad Objetivo Estratégico Institucional Objetivo Estratégico de Programa

La oferta de servicios de capacitación y formación

profesional responderá a las necesidades del mercado.

Garantizar la pertinencia de la oferta formativa, mediante la alineación de los diseños curriculares acorde con la demanda actual y las

tendencias del mercado laboral.

Desarrollar procesos de investigación que permitan percibir una visión estratégica, conocer la demanda de capacitación (situación actual y tendencias del mercado laboral), determinar los requerimientos en materia de transferencia tecnológica, organización del trabajo y gestión empresarial, de los sectores y subsectores productivos a nivel nacional.

Alinear los diseños de los programas de formación y capacitación mediante la coordinación con informantes claves de los gremios sectoriales, unidades productivas u otros entes vinculados, para satisfacer las necesidades del mercado.

Desarrollar los SCFP dirigidos a satisfacer las necesidades de las Mipymes, incorporando la temática de emprendedurismo y la Ley de Banca para el Desarrollo.

Desarrollar proyectos I+D+i para el mejoramiento de la competitividad y la productividad de los sectores productivos.

Fiscalizar la calidad de los SCFP mediante la evaluación técnico -metodológica.

Normar y generar los procesos curriculares y metodológicos pertinentes a la Formación Profesional de las necesidades del mercado laboral para facilitar el desarrollo de las competencias de las personas docentes mediante la investigación didáctica, pedagógica, la innovación, formación de los docentes en dichas áreas, asesoría y seguimiento.

Dirigir el desarrollo de los procesos de investigación, diseño y evaluación de los SCFP, a partir de un modelo de competencias laborales orientado a las cualificaciones profesionales.

Los Servicios de Capacitación y Formación Profesional serán satisfactorios en

cuanto a su calidad para las personas físicas y jurídicas.

Obtener un grado satisfactorio en la evaluación de los

servicios de capacitación y formación.

Dirigir el desarrollo de los procesos de investigación, diseño y evaluación de los SCFP, a partir de un modelo de competen.


54

C. Programación por Unidad La gestión prevé un presupuesto de ¢12.647.535.391, estimado sobre la base de los productos que diseñará la gestión y agrupados según correspondan a la investigación, diseño, evaluación de los servicios, los productos que se ofrecerán a Mipymes; desarrollo curricular, dirección curricular y técnica. Estos constituyen las seis metas presupuestarias en que se distribuye el presupuesto indicado. En la tabla siguiente se muestra las unidades de la gestión, con su producto y la meta presupuestaria asociada.

Tabla 16. Unidades de la Gestión, por producto y meta presupuestaria Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos

Año 2011

Unidad Servicio o producto asociado Meta

Presupuestaria

Núcleos, UDIPE y Coordinadora de la Gestión

Productos para la atención de la Mipyme y Sistema Banca Desarrollo.

11 11

Núcleos

Investigación del mercado. 11 15

Diseño de oferta de servicios. 11 16

Evaluación de los productos y servicios 11 17

Unidad Didáctica y Pedagógica

Asesoría y Capacitación en Desarrollo Curricular. 11 18

Unidad Coordinadora de la Gestión

Dirección curricular y técnica bajo el modelo de competencias.

11 19

55

Monto Presupuestario según Unidad De seguido se presenta el presupuesto de la Gestión, según unidad por meta presupuestaria.

Cuadro 2 Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos

Distribución del presupuesto, según unidad por meta presupuestaria 2011

Unidad Meta 1111 Meta 1115 Meta 1116 Meta 1117 Total

Industria Gráfica 124.894.241 37.248.852 363.058.721 35.060.837 560.262.651

Mecánica de vehículos 216.480.202 21.171.839 419.167.184 56.966.147 713.785.372

Metalmecánica 266.441.048 73.214.152 485.241.817 67.029.883 891.926.900

Textil 258.114.765 36.660.123 541.586.433 39.909.229 876.270.550

Turismo 224.809.633 61.053.743 615.291.138 74.058.801 975.213.315

Agropecuario 395.498.431 91.028.850 1.066.670.298 73.627.521 1.626.825.100

Náutico 133.220.884 25.124.210 440.260.957 94.710.049 693.316.100

Industria Alimentaria 187.341.362 26.375.825 557.710.094 25.850.619 797.277.900

Eléctrico 262.277.906 87.495.908 609.419.733 20.166.653 979.360.200

Tecnología de Materiales 266.441.712 67.896.038 671.314.550 72.454.517 1.078.106.817

Comercio y Servicios 528.718.955 30.283.611 1.537.130.025 189.933.809 2.286.066.400

Procesos Artesanales 179.015.079 20.054.205 446.726.310 29.103.206 674.898.800

Total Núcleos 3.043.254.218 577.607.356 7.753.577.260 778.871.271 12.153.310.105

Meta 1111 Meta 1118 Unidad de Didáctica y Pedagogía 38.120.227

256.652.757

294.772.984

Coordinadora

Meta 1319

199.452.302 199.452.302

Total 3.081.374.445 12.647.535.391

Los montos asignados responden a las necesidades y naturaleza del quehacer y los sectores productivos que atienden cada una de las unidades, para el logro de los objetivos planteados. Como se observa en el cuadro, la Meta 1116 de diseño requieren la mayor cantidad de los recursos financieros, seguida por la Meta 1111 correspondiente a los productos de servicio a Mipymes. En tercer lugar la Meta 1117 que representa los productos de evaluación de los servicios y por último la meta de investigación 1115. Las metas de desarrollo curricular 1181 y dirección 1319 requieren de menores recursos.

56

Responsables Los responsables por el logro de los objetivos, y su correspondiente presupuesto, son las jefaturas de las diferentes unidades y su gestor, en la siguiente tabla se presentan los mismos.

Tabla 17. Responsables según unidad, Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos

Año 2011

Unidad Responsable

Industria Gráfica Marielos Fonseca Elizondo Mecánica de Vehículos Rafael Murillo López Metalmecánica Jorge Quiros Mata Producción Textil Jorge Navarro Solano Turismo Eduardo Araya Bolaños Agropecuario Efraín Muñoz Valverde Náutico Pesquero Marco Acosta Nassar Eléctrico Allan Prendas Lepiz Industria Alimentaria Ileana Leandro Gómez Tecnología de Materiales Gloria Acuña Navarro Comercio y Servicios Luis Morice Mora Procesos Artesanales María Auxiliadora Alfaro Alfaro Unidad Didáctica y Pedagógica Olga Hidalgo Villegas Unidad Coordinadora Omar Arguello Fonseca

Coordinación de la Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos La Unidad coordinadora es la instancia que dirige estratégicamente los procesos técnicos, tecnológicos y curriculares, a nivel de sus dependencias, para el desarrollo de la oferta de servicios, su actualización e innovación, la adaptación y transferencia tecnológica, mediante los procesos de vigilancia estratégica, a fin de disponer de una oferta de servicios pertinente a las necesidades y los requerimientos de los diferentes sectores productivos y sociales, de acuerdo con las tendencias y el desarrollo sostenible y equitativo del país. Servicios relevantes intermedios La unidad coordinadora estableció como servicio para el período 2011, la “Dirección curricular y técnica bajo el modelo de competencias”. Objetivo operativo 1 Con este servicio, la gestión se plantea como objetivo “Dirigir el desarrollo de los procesos de investigación, diseño y evaluación de los SCFP, a partir de un modelo de competencias laborales orientado a las cualificaciones profesionales.” , investigadores y evaluadores. La Gestión estableció para este período indicadores de medición de eficacia y de resultado intermedio, a fin de determinar el logro de los objetivos planteados.

57

Tabla 18. Programación de la Unidad Coordinadora Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos

Año 2011

Objetivo Operativo Indicadores Fórmula Meta

Fuente del Indicador Anual

Primer Semestre

Segundo Semestre

Dirigir el desarrollo de los procesos de investigación, diseño y evaluación de los SCFP, a partir de un modelo de competencias laborales orientado a las cualificaciones profesionales.

Nuevos programas de formación bajo el modelo de competencias.

Cantidad de nuevos programas de formación bajo el modelo de competencias/Total de nuevos programas de formación * 100

100% 30% 70%

Reportes del SISER, registros documentales de la unidad.

Fiscalizaciones realizadas en las trece unidades adscritas a la GFST.

Cantidad de fiscalizaciones realizadas al diseño curricular

26 13 13

Reportes del SISER, registros documentales de la unidad.

Metodología para controlar la eficacia del personal docente de las unidades adscritas a la GFST.

Cantidad de seguimientos al Sistema de Control Interno (SICOI)

1 1

Reportes del SISER, reportes del SICOI, registros docu-mentales de la unidad.

Unidad de Didáctica y Pedagogía Como se indicó líneas arriba, esta unidad es de reciente creación en la estructura organizacional institucional, le corresponde liderar, asesorar y evaluar las fases del modelo curricular para la formación profesional del INA, como unidad de desarrollo curricular servicios capacitación y formación profesional, define la normativa, las orientaciones pedagógicas y la capacitación de los docentes, que se desempeñan como diseñadores de servicios, ejecutores de los servicios de capacitación y formación profesional. Productos relevantes intermedios Se establece como producto de la unidad, para el período 2011, la “Asesoría y Capacitación en Desarrollo Curricular” Objetivo operativo 2 Con el producto definido, la unidad se propone el lograr el objetivo “Normar y generar los procesos curriculares y metodológicos pertinentes a la formación profesional, según las necesidades del mercado laboral para facilitar el desarrollo de las competencias de las personas docentes mediante la investigación didáctica y pedagógica; la innovación, formación de los docentes en dichas áreas, asesoría y seguimiento.”

58

Tabla 19. Programación de la Unidad de Didáctica y Pedagogía Año 2011

Objetivo Operativo Indicadores Fórmula Meta


Primer Semestre

Segundo Semestre

Normar y generar los procesos curri-culares y método-lógicos pertinentes a la Formación Profesional, según de las necesidades del mercado laboral para facilitar el de desarrollo de las competencias de las personas do-centes mediante la investígación didáctica, pedagógica, la innovación, formación de los docentes en dichas áreas, asesoría y seguimiento.

Módulos de capacita-ción diseñados sobre aspectos relacionados con la didáctica y pedagogía

Número de módulos de capacitación dise-ñados sobre aspectos relacionados con la didáctica y pedagogía

7 3 4

Registros estadísticos de la unidad

Módulos de capacita-ción diseñados, bajo la modalidad virtual

Número de módulos de capacitación dise-ñados, bajo la moda-lidad virtual

2 - 2


Asistencias técnicas diseñadas en didác-tica, metodología y pedagogía.

Número de Asistencias técnicas diseñadas en didáctica, metodología y pedagogía.

8 4 4


Proyectos de investi-gación en didáctica y pedagogía

Número de proyectos de investigación en didáctica y pedagogía

3 3 Registros estadísticos de la unidad

Materiales didácticos nuevos diseñados

Número de materiales didácticos nuevos diseñados

6 - 6 Registros estadísticos de la unidad

Materiales didácticos rediseñados sobre didáctica y pedagogía en la modalidad virtual

Número de materiales didácticos rediseñados sobre didáctica y pedagogía en la modalidad virtual

2 1 1


Diseños curriculares de programas de Capaci-tación y profesional

Cantidad de diseños curriculares de Capaci-tación Profesional


Asesorías en diseño curricular, didáctica y pedagogía a los núcleos, unidades del INA y monitores de empresas

Número de asesorías en diseño curricular, didáctica y pedagogía a los núcleos, uni-dades del INA y moni-tores de empresas

5 2 3


Supervisión técnico metodológicos a do-centes del INA que capacitan a monitores de empresas

Número de supervisio-nes técnico metodoló-gicas a docentes del INA que capacitan a monitores de empresas

6 3 3


Asesorías en diseño curricular, didáctica y pedagogía a los núcleos, unidades del INA y monitores de empresas MYPIMES

Número de asesorías en diseño curricular, didáctica y pedagogía a los monitores de empresas MYPIMES

5 2 3


Supervisión técnico metodológicos a docentes del INA que capacitan a monitores de empresas MYPIMES

Número de supervi-siones técnico metodo-lógicas a docentes del INA que capacitan a monitores de empre-sas MYPIMES

5 2 3


59

Núcleos de Formación y Servicios Tecnológicos

Son las unidades técnicas especializadas en los diversos subsectores productivos que atiende el instituto, encargados de planificar y desarrollar los procesos de diseño de los servicios de capacitación y formación profesional, sobre la base de la investigación, la vigilancia tecnológica y el desarrollo de proyectos de I+D+i, entre otros, en concordancia con los requerimientos de los sectores productivos.

Productos intermedios relevantes Los núcleos programan una variedad de productos para el período 2011, que permitirán el logro de los objetivos estratégicos de la institución. Estos productos son:

- Programas de formación profesional - Programas capacitación - Módulos certificables

- Asistencia técnica - Pruebas de certificación - Desarrollo de Proyectos I+D+i

Para la obtención de estos productos intermedios, los núcleos tecnológicos desarrollan una serie de subproductos, que se constituyen en insumo para los procesos de obtención de los diseños de la oferta de servicios, entre esos subproductos se incluyen los siguientes:. - Estudios de demanda

- Diagnósticos técnicos - Perfiles - Estudios de impacto - Estudios técnicos de adquisición de bienes y servicios

- Diseño de material didáctico - Validación de programas de formación, capacitación y módulos

- Supervisión técnica y metodológica - Evaluaciones técnico –curriculares - Evaluación de asistencia técnica

Los diseños se actualizan constantemente, innovándolos tanto en desarrollo curricular, utilización de nuevas formas de entrega, como en lo técnico, producto de las diferentes investigaciones que se realizan. Programación Para el período 2011, los núcleos planean el logro de seis objetivos, que orientan la obtención de una oferta de servicios pertinente al mercado; se construyeron una cantidad variable de indicadores y sus correspondientes valores metas, para medir el progreso y logro de los mismos. En las tablas siguientes se presenta dicha información según los objetivos.

60

Objetivo Operativo 3 Desarrollar procesos de investigación que permitan percibir una visión estratégica, conocer la demanda de capacitación (situación actual y tendencias del mercado laboral), determinar los requerimientos en materia de transferencia tecnológica, organización del trabajo y gestión empresarial, de los sectores y subsectores productivos a nivel nacional.

Tabla 20. Objetivo Operativo 3 Indicadores y metas según Núcleo

Año 2011

Núcleo Indicadores Fórmula Meta

Anual Primer


Industria Gráfica

Estudios determinación de demanda

Cantidad de estudios de demanda

1 1 - Mecánica de Vehículos 1 1 - Metalmecánica - - - Producción textil - - - Turismo 1 - 1 Agropecuario - - - Náutico Pesquero - - - Sector Eléctrico 3 3 - Industria Alimentaria 1 - 1 Tecnología de Materiales 2 2 - Comercio y Servicios - - - Procesos Artesanales 2 1 1

Total 11 8 3 Industria Gráfica

Diagnósticos técnicos Cantidad de

diagnósticos técnicos

6 3 3 Mecánica de Vehículos 18 10 8 Metal Mecánica 33 17 16 Producción Textil 60 30 30 Turismo 67 33 34 Agropecuario 150 70 80 Náutico Pesquero 6 3 3 Sector Eléctrico 60 40 20 Industria Alimentaria 60 30 30 Tecnología de Materiales 11 5 6 Comercio y Servicios 91 55 36 Procesos Artesanales - - -


Estudios técnicos para la contratación de

bienes y servicios de apoyo.

Cantidad de estudios técnicos para la

contratación de bienes y servicios de apoyo.

8 4 4 Mecánica de Vehículos 30 15 15 Metal Mecánica 80 40 40 Producción Textil 70 35 35 Turismo 46 22 24 Agropecuario 36 18 18 Náutico Pesquero 81 41 40 Sector Eléctrico 220 120 100 Industria Alimentaria 20 10 10 Tecnología de Materiales 187 93 94 Comercio y Servicios 50 35 15 Procesos Artesanales 42 21 21

Total 870 454 416 La Fuente de verificación de los indicadores corresponde a Informes y Registros de los núcleos

61

Gráfico 6. Estudios de demanda planeados según núcleo Año 2011

La investigación de mercado es base para la planificación de los servicios institucionales, en el caso de los núcleos, le provee los insumos para determinar la conformación de Oferta formativa, como la pertinencia de la misma. Para el 2011, siete núcleos prevén la realización de 11 estudios de determinación de necesidades y requerimientos, en diversos subsectores, como:

- telecomunicaciones - electrónica para el sector de alta tecnología - telefonía celular - Inocuidad Alimentaria, en empresas que Procesan Alimentos de alto riesgo - aplicación de tratamientos estéticos para el turismo rural y de salud, - actividades lúdicas y físicas en las empresas para el estímulo para la productividad; - configuración de los subsectores de Gestión Ambiental y construcción Civil - complementación y certificación vinculados con el proceso de mantenimiento y

reparación de maquinaria pesada - comunicación gráfica a nivel nacional.

Gráfico 7. Diagnósticos técnicos planeados según núcleo Año 2011

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3

Industria Gráfica

Turismo

Tecnología de Materiales

Eléctrico

1

1

1

1

2

2

3

Estudios de demanda

0

100

200

6 18 3360 67

150

6

60 60

11

91

Núcleos

62

Los diagnósticos técnicos son otro medio para conocer las necesidades de capacitación de las empresas, se realizan directamente en la empresa donde es posible observar los procesos de trabajo. La mayor cantidad de diagnósticos técnicos se realizará en los sectores de Agropecuario y Comercio y Servicios. A partir de los diagnósticos, se determina el servicio que debe brindar el instituto a la empresa y la modalidad adecuada a sus necesidades. A partir del diagnóstico es posible diseñar servicios que permitan brindar una capacitación flexible y en aspectos puntuales, según las necesidades específicas de las empresas. Objetivo operativo 4 Alinear los diseños de los programas de formación y capacitación mediante la coordinación con informantes claves de los gremios sectoriales, unidades productivas u otros entes vinculados, para satisfacer las necesidades del mercado.


Año 2011

Núcleo Indicadores Fórmula

Meta

Anual Primer


Industria Gráfica

Diseño de nuevos programas de formación

profesional según demanda

Cantidad de nuevos diseños de programas de formación profesional según demanda

1 - 1

Mecánica de Vehículos - - -

Metal Mecánica 2 1 1

Producción Textil - - -

Turismo - - -

Agropecuario - - -

Náutico Pesquero 4 - 4

Sector Eléctrico 4 - 4

Industria Alimentaria 2 - 2

Tecnología de Materiales 5 - 5

Comercio y Servicios - - -

Procesos Artesanales 3 - 3

Total 21 1 20

Industria Gráfica

Diseño de nuevos programas de

capacitación según demanda

Cantidad de nuevos diseños de programas de capacitación

según demanda

1 - 1

Mecánica de Vehículos 1 - 1

Metalmecánica - - -


Turismo 1 - 1 Agropecuario

- - -

Náutico Pesquero - - -


Sector Eléctrico - - -

Comercio y Servicios 20 - 20

Procesos Artesanales - - -

Total 25 0 25

63


Meta

Anual Primer


Industria Gráfica

Diseño de nuevos módulos de capacitación

según demanda

Cantidad de nuevos diseños de módulos certificables

según demanda

- - -

Mecánica de Vehículos - - -


Producción Textil 1 1 -

Turismo 6 - 6

Agropecuario - - -

Náutico Pesquero 1 - 1

Sector Eléctrico 5 4 1




Total 17 5 12

Industria Gráfica

Diseño de asistencias técnicas según demanda

Cantidad de diseños de asistencias técnicas según demanda

6 3 3

Mecánica de Vehículos 20 8 12


Producción Textil 50 25 25

Turismo 67 33 34

Agropecuario 150 70 80

Náutico Pesquero 6 3 3


Industria Alimentaria 60 30 30

Tecnología de Materiales 2 1 1

Comercio y Servicios 72 43 29


Total 463 231 232

Industria Gráfica

Diseño de pruebas de certificación según

demanda

Cantidad de diseños de pruebas de certificación según

demanda

1 1 -


Metal Mecánica 2 2 -


Turismo 6 - 6

Agropecuario - - -


Sector Eléctrico 3 3 -


Tecnología de Materiales 1 1 -



Total 27 14 13

Industria Gráfica Diseño de material didáctico para programas

y módulos nuevos

Cantidad de material didáctico para programas y módulos

nuevos

3 2 1 Mecánica de Vehículos 10 4 6 Metal Mecánica 3 1 2 Producción Textil 12 5 7

64


Meta

Anual Primer


Turismo 7 - 7

Agropecuario 7 5 2

Náutico Pesquero 2 2 - Sector Eléctrico 3 3 -


Tecnología de Materiales 14 - 14 Comercio y Servicios - - - Procesos Artesanales 4 1 3


Diseño de Perfiles

Cantidad de diseños de perfiles

1 - 1 Mecánica de Vehículos 2 2 - Metal Mecánica 1 1 - Producción Textil 9 5 4 Turismo 10 10 - Agropecuario 3 2 1

Náutico Pesquero 3 3 -

Sector Eléctrico 3 - 3 Industria Alimentaria 1 - 1 Tecnología de Materiales 4 4 - Comercio y Servicios 20 20 -

Procesos Artesanales 2 1 1


Diseño de eventos tecnológicos

Cantidad de Diseño de eventos tecnológicos

1 - 1 Mecánica de Vehículos 1 - 1 Metal Mecánica 1 - 1 Producción Textil 3 - 3 Turismo 2 1 1 Agropecuario 1 - 1 Náutico Pesquero - - - Sector Eléctrico 2 - 2


Tecnología de Materiales - - -


Procesos Artesanales 1 1 -

Total 15 3 12

Industria Gráfica

Actualización de módulos, a partir de los resultados

obtenidos de las diferentes fuentes de

información (informantes claves, vigilancia tecnológica, otras)

Cantidad de módulos actualizados, a partir de los resultados obtenidos de las

diferentes fuentes de información (informantes

claves, vigilancia tecnológica, otras)

3 1 2




Turismo 10 - 10








Total 80 44 36

65


Meta

Anual Primer


Industria Gráfica

Porcentaje de módulos de capacitación que

incorporan temáticas transversales (empleabilidad,

sostenibilidad ambiental, género e igualdad)

Cantidad módulos de capacitación por diseñar o ac-tualizar que incorporan temá-ticas transversales (emplea-bilidad, sostenibilidad ambien-tal, género e igualdad)/ canti-dad de módulos de capaci-tación actualizados *100

- - -

Mecánica de Vehículos 100% - 100%


Producción Textil 100% - 100%

Turismo 100% - 100%

Agropecuario 50% - 50%


Sector Eléctrico 100% - 100%

Industria Alimentaria 100% - 100%




Industria Gráfica

Actualización de material didáctico para programas

y módulos que lo requieran

Cantidad de material didáctico actualizado de los programas y módulos que lo requieren

- - -




Turismo 9 - 9

Agropecuario 15 - 15







Total 36 3 33

Industria Gráfica

Listas de recursos didácticos técnicamente actualizadas de los SCFP

que lo requieran

Cantidad de listas de recursos didácticos técnicamente

actualizadas de los SCFP que lo requieran

2 1 1




Turismo 10 - 10








Total 448 178 270

Industria Gráfica

Horas promedio invertidas para el diseño de nuevos programas nuevos según los tiempos establecidos

Horas totales invertidas en los diseños de programas nuevos

según los tiempos establecidos / cantidad de

diseño de programas

800 - -

Mecánica de vehículos - - -

Metal Mecánica 325 - -


Turismo 800 - -

Agropecuario - - -


Industria Alimentaria 490 - -


66


Meta

Anual Primer



Comercio y Servicios 400 - -


Total 563 0 0

Industria Gráfica

Tiempo de respuesta para la elaboración de

diagnóstico y diseño de asistencia técnica según lo establecido en el SICA

Días hábiles transcurridos a partir del recibo de la solicitud hasta completar el diseño de

la asistencia técnica

66 - -

Mecánica de Vehículos 45 - -

Metal Mecánica 90 - -

Producción Textil 110 - -

Turismo 90 - -

Agropecuario 90 - -

Náutico Pesquero 100% - -

Sector Eléctrico 90 - -

Industria Alimentaria 100% - -

Tecnología de Materiales 20 - -

Comercio y Servicios 90 - -

Procesos Artesanales 90 - -

Total 79 0 0

La Fuente de verificación de los indicadores corresponde a Informes y Registros de los núcleos

Gráfico 8. Distribución porcentual de diseños planeados para conformar la oferta de servicios

Año 2011

4%4%

3%

84%

5%

Programas de Formación por

Competencias

Programas de Capacitación

Módulos

Asistencias Técncias

Pruebas de Cerificación

67

La mayor cantidad de los productos que se planea realizar en el 2011, son los diseños de las asistencias técnicas. Interesa destacar, que la Gestión Tecnológica ha venido impulsando el desarrollo de un modelo curricular por competencias, para lo cual ha venido capacitando a los docentes de acuerdo a diferentes perfiles, según las variadas actividades en el área de docencia, como es el docente diseñador de oferta, el docente ejecutor y el docente investigador, lo que bien a posibilitar que en el 2011, se puedan realzar los 21 programas de formación por competencia, que plantean siete núcleos, los programas a desarrollar son los siguientes.

Programas de Formación por Competencias - Programa de fluxógrafo por competencias laborales. - Programa por competencias del fabricante de productos plásticos - Programa por competencias de modelador - Programa Patrón costero polivalente - Programa Marinero especializado en pesca deportiva - Programa Motorista naval - Programa Patrón de embarcaciones de recreo - Programa en Refrigeración naval - Programa en Telecomunicaciones - Programa en Telefonía celular - Programa en Aire acondicionado industrial - Programa de procesamiento y conservación de cárnicos - Programa de elaboración de productos lácteos - Programa de gestión de la calidad del aire - Programa en manejo de desechos hospitalarios - Programa de la norma ISO 14000 - Programa del presupuestista en obras civiles - Programa de mantenimiento de edificios - Niveles de especialización para el acondicionamiento físico - Asistencia en la atención de la niñez - Artesano en la confección de muebles de bambú

68

Además, cinco núcleos planean el diseño de 25 programas de capacitación, a saber: En el quehacer de los núcleos, es también de suma importancia la actualización de la oferta formativa, para el período se planea la actualización de 80 diseños de módulos certificables. De acuerdo con los lineamientos dados para el período, los nuevos módulos de capacitación a diseñar y los que se van a actualizar, van a incorporan temáticas transversales, como empleabilidad, sostenibilidad ambiental, género e igualdad; con el propósito de fomentar valores y actitudes favorables en estos aspectos. Objetivo operativo 5 Desarrollar proyectos I+D+i para el mejoramiento de la competitividad y la productividad de los sectores productivos.


Año 2011


Anual Primer


Industria Gráfica

Desarrollo de proyectos

I+D+i

Cantidad de proyectos I+D+i

desarrollados

2 - 2



Producción Textil 3 - 3

Turismo - - -







Procesos Artesanales - - - Total 34 8 26

La Fuente de verificación de los indicadores corresponde a Informes y Registros de los núcleos.

Programas de Capacitación - Programa Igualador de Tintas Para Industria Gráfica por competencias

laborales - Programa Reparación de la asistencia electrónica de los sistemas

hidráulicos de maquinaria pesada - Programa Bartender Salonero Tic´s - Programas de capacitación del Sector Industria Alimentaria - Ocho programas o salidas certificables para el subsector Administración - Seis programas o salidas certificables para el subsector de Informática y

Comunicación - Cuatro programas o salidas certificables para el subsector de producción y

salud ocupacional

- Dos programas o salidas certificables para el subsector de Idiomas

69

Gráfico 9. Proyectos de I+D+i planeados por núcleo Año 2011

El gráfico muestra, que la gran mayoría de los núcleos, planea desarrollar proyectos tecnológicos, principalmente en los subsectores de agropecuario y tecnología de materiales. Interesa destacar algunos que buscan realizar procesos para la sostenibilidad y armonía con el ambiente. Entre esos:

0

2

4

6

8

10

12

1 12 2

3 3 3 34

12

Poryectos I+D+i

Proyectos I+D+i , favorables a la sostenibilidad ambiental - Proyecto de plásticos oxobiodegradables - Utilización de resinas plásticas recicladas en la elaboración de concretos arquitectónicos - Transferencia tecnológica del Computador a Plancha, con sistema libre de químicos. - Transferencia de la tecnología de impresión digital con consumibles amigables con el

ambiente. - Gestión de desechos automotrices en mecánica de vehículos - Evaluación de los requerimientos de fertilización orgánica en lechuga (Lactuca sativa) bajo

ambiente protegido. - Evaluación del control orgánico de insectos plaga en cultivo de frijol vainica (Phaseolus

sp). - Evaluación del rendimiento de forrajes mediante el sistema hidropónico para

alimentación animal - Evaluación agronómica cultivos tempate (Jatropha curcas) e higuerilla (Ricinus communis)

para producción de biocombustible (II Fase). - Reproducción de árboles nativos de Costa Rica. - Investigación sobre condiciones y requerimientos para la construcción de un Centro

modelo para impartir SCFP de Gestión Ambiental - Desarrollo de productos OMG de acuerdo al aporte nutricional en la dieta costarricense

70

Otros proyectos I+D+i planeados:

- Implementar la II etapa del Proyecto de acreditación de ensayos del laboratorio de polímeros según la normaINTE-ISO-IEC-17025

- Prototipo de soporte para motor y panel didáctico

- Plan de mantenimiento para motores y vehículos didácticos utilizados en los SCFP

- Implementar la II etapa del Proyecto de acreditación de ensayos del laboratorio de materiales en el CDTMM según la norma INTE-ISO-IEC-17025

- Diseño del proyecto de Laboratorio de Moldeo Universal

- Establecimiento de una tabla única de medidas antropomórficas (tallas) como base para la confección de prendas de vestir.

- Estandarización del método del trazo de prendas de vestir

- Ecomoda, conceptualización, evolución y tendencias

- Micropropagación de tempate (Jatropha curcas) e higuerilla (Ricinus communis) para el establecimiento del cultivo.

- Evaluación de la aclimatación de pasifloras producidas in vitro para la zoocría de mariposas.

- Determinación de la solución nutritiva específica para el cultivo de camote (Ipomoea batatas) hidropónico.

- Evaluación de la prevalencia de mastitis subclínica en cabras lecheras en Costa Rica.

- Desarrollo del protocolo simplificado para la evaluación del bienestar animal en explotaciones lecheras.

- Evaluación del rendimiento y calidad de heno de pasto Transvala (Digitaria decumbens) bajo riego.

- Establecimiento del zoo criadero comercial de mariposas (II Fase).

- Uso de imágenes satelitarias para pesca artesanal avanzada

- Taller de mantenimiento para equipo de buceo

- Internacionalización de figuras profesionales del INA

- Tecnología de Volumen Variable en sistemas de refrigeración

- Efectos de la Calidad de Energía en equipos e Inst. Comerciales

- Elaboración de conos y cilindros en plástico para los ensayo en concreto de acuerdo a las Normas ASTM

Objetivo operativo 6 Desarrollar los SCFP dirigidos a satisfacer las necesidades de las Mipymes, incorporando la temática de emprendedurismo y la Ley de Banca para el Desarrollo. El INA ha venido atendiendo las necesidades de las Mipymes, mediante diversos servicios dirigidos al desarrollo empresarial, como en aspectos técnicos de la producción. Con la implementación de la Ley 8634, Ley del Sistema de Banca para el Desarrollo, se ubica al INA como uno de los entes colaboradores, con la asignación de un 15% del presupuesto institucional a la atención del sector, por ello, se ha realizado un esfuerzo por separar los productos aplicables a Mipymes, de manera que se pueda evidenciar el cumplimiento

71

institucional de dicha ley y dar el seguimiento y control al presupuesto previsto a este fin, de acuerdo con los señalamientos de los entes contralores.


Año 2011



Segundo Semestre

Industria Gráfica

Diseño de programas de capacitación

dirigidos a Mipymes, incorporando temáticas

transversales priorizadas

Cantidad de programas de capacitación

diseñados dirigidos a Mipymes incorporando temáticas transversales

priorizadas

1 1 - Mecánica de Vehículos - - - Metal Mecánica - - - Producción Textil 1 1 - Turismo - - - Agropecuario - - - Náutico Pesquero - - - Sector Eléctrico - - - Industria Alimentaria 1 - 1 Tecnología de Materiales - - - Comercio y Servicios - - - Procesos Artesanales - - -

Total 3 - 1 Industria Gráfica

Diseño de módulos de capacitación dirigidos a Mipymes, incorporando temáticas transversales

priorizadas

Cantidad de módulos de capacitación

diseñados dirigidos a Mipymes incorporando temáticas transversales

priorizadas

1 1 - Mecánica de Vehículos - - - Metal Mecánica 1 1 - Producción Textil 6 3 3 Turismo - - - Agropecuario - - - Náutico Pesquero - - - Sector Eléctrico 5 3 2 Industria Alimentaria 10 - 10 Tecnología de Materiales 1 - 1 Comercio y Servicios - - - Procesos Artesanales - - -


Diseño de asistencias técnicas dirigidas a

Mipymes, incorporando temáticas transversales

priorizadas

Cantidad de asistencias técnicas diseñadas dirigidos a Mipymes

incorporando temáticas transversales priorizadas

23 8 15 Mecánica de Vehículos 71 28 43 Metal Mecánica 80 40 40 Producción Textil 10 5 5 Turismo 537 253 284 Agropecuario 20 10 10 Náutico Pesquero - - - Sector Eléctrico 30 20 10 Industria Alimentaria 30 15 15 Tecnología de Materiales 28 14 14 Comercio y Servicios 583 350 233 Procesos Artesanales 35 15 20


Diseño de pruebas de certificación dirigidas a Mipymes, incorporando temáticas transversales

priorizadas

Cantidad de pruebas de certificación diseñadas dirigidos a Mipymes

incorporando temáticas transversales priorizadas

1 -

1


Metal Mecánica 5 5 -


Turismo - - - Agropecuario - - -

72



Segundo Semestre

Náutico Pesquero - - - Sector Eléctrico - - - Industria Alimentaria 2 - 2 Tecnología de Materiales - - - Comercio y Servicios - - - Procesos Artesanales 2 1 1


Diagnósticos técnicos dirigidos a Mipymes

Cantidad de diagnósticos técnicos dirigidos a Mipymes

27 10 17 Mecánica de Vehículos 30 13 17 Metal Mecánica 47 24 23 Producción Textil 20 10 10 Turismo 662 309 353 Agropecuario 20 10 10 Náutico Pesquero - - - Sector Eléctrico 30 20 10 Industria Alimentaria 70 35 35 Tecnología de Materiales 55 27 28 Comercio y Servicios 739 443 296 Procesos Artesanales 41 20 21


Desarrollo de proyectos I+D+i dirigidos a

Mipymes

Cantidad de diseños de proyectos I+D+i

desarrollados dirigidos a Mipymes

1 1 - Mecánica de Vehículos 1 - - Metal Mecánica 1 - - Producción Textil - - - Turismo - - - Agropecuario 1 - 1 Náutico Pesquero 1 - 1 Sector Eléctrico 2 - 2 Industria Alimentaria 3 - 3 Tecnología de Materiales 2 - 2 Comercio y Servicios 1 1 - Procesos Artesanales - - -


Estudios Técnicos dirigidos a Mipymes

Cantidad de estudios Técnicos dirigidos a

Mipymes

- - - Mecánica de Vehículos - - - Metal Mecánica - - - Producción Textil - - - Turismo - - - Agropecuario 4 1 3 Náutico Pesquero - - - Sector Eléctrico - - - Industria Alimentaria 40 20 20 Tecnología de Materiales - - - Comercio y Servicios - - - Procesos Artesanales - - -


Evaluaciones Técnico-curriculares de SCFP dirigidos a Mipymes

Cantidad de evaluaciones Técnico-curriculares de SCFP dirigidos a Mipymes

- - - Mecánica de Vehículos - - - Metal Mecánica 12 6 6


Turismo - - -

Agropecuario - - -

73



Segundo Semestre

Náutico Pesquero - - - Sector Eléctrico 10 10

- Industria Alimentaria 40 20 20 Tecnología de Materiales 10 4 6 Comercio y Servicios - - - Procesos Artesanales 2 1 1

Total 82 46 36 La Fuente de verificación de los indicadores corresponde a Informes y Registros de los núcleos

Gráfico 10. Diseño de productos para Mipymes Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos

Año 2011

Los núcleos establecieron como principales productos a diseñar para la atención de este tipo de empresas los programas de capacitación, módulos certificables, asistencias técnicas y certificación, y proyectos de I+D+i. El diseño de asistencias técnicas son el servicio privilegiado para atender a estas empresas, para ello se prevé la realización de 1741 diagnósticos en las empresas, que permitirán conocer sus necesidades de capacitación para luego establecer el tipo de servicio más adecuado y en los casos correspondientes, proceder a realizar el diseño de la asistencia técnica, lo que posibilita generar una respuesta puntual y flexible la empresa, sobre diversas temática, como gerencia, gestión financiera, administrativa, mercadeo, entre otros. Se prevén los recursos para realizar 1447 asistencias técnicas, la mayoría serán brindadas en turismo, comercio y servicios. También se considera la actualización de la oferta de servicios, de manera que el instituto propicie la modernización y mejoramiento de la competitividad y productividad de las Mipymes. Todos los servicios a diseñar para su atención incluirán temáticas transversales, como emprendedurismo, empleabilidad, género y de sostenibilidad ambiental. Se programa el diseño de tres programas de capacitación, un programa de troquelado; Mecánico/a de

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1

Programas de

capacitación

Modulos

certificables

Asistencias

técnicas

Certificación

0,2% 1,6%

96,9%

1,3%

Ca

ntid

ad

Productos

74

Máquinas de Coser Cíclicas Industriales y Programa de Conservación de Frutas y Hortalizas para Microempresas. En cuanto a diseño de módulos se planea efectuar 24, considerando diseños a realizar mediante la utilización de tecnologías de información y comunicación, específicamente de los sectores de textil, electricidad, electrónica e Industria alimentaria. A continuación se presentan los módulos a desarrollar:

-Capacitación Impresión offset para las Mipymes

-Soldaduras sanitarias

-Modificación de patrones de prendas para vestir de alta costura

-Confección de prendas para vestir de alta costura

-Mantenimiento y reparación de máquinas de coser de recubrimiento (cover stich) de uso domestico

-Trazo de patrones para ropa de dormir para dama e infantil

-Trazo de patrones para cortinas y ropa de cama (Tic's)

-Marcado industrial de plantillas (Tic's)

-Electrónica Analógica (Tic´s)

-Control lógico Programable (Tic´s)

-Cálculo de carga Térmica (Tic´s)

-Domótica (Tic´s)

-Ductería (Tic´s)

Técnicas de Almacenamiento de alimentos de acuerdo con la Regulación de BPM

-Técnicas básicas de control de calidad e inocuidad de alimentos

-Análisis de peligros y puntos críticos de control para servicios de alimentación (HACCP)

-Aplicación de los requisitos de BPM en la Industria Alimentaria

-Identificación de las normas nacionales e internacionales de inocuidad aplicadas a la Industria Alimentaria

-Metrología y mantenimiento aplicado a la Industria Alimentaria

-Cálculo y mediciones aplicadas al procesamiento de productos de la Industria Alimentaria

-Limpieza y desinfección de planta (Tic´s)

-Manejo de grasas y aceites para freír (Tic´s)

-Técnicas de Auditoria de un Sistema de

Inocuidad Alimentaria

-Capacitación en tratamiento de aguas residu

ales ordinarias

75

Para la certificación de los conocimientos y habilidades de las personas, se programa, la revisión y actualización de pruebas existentes, y la elaboración de otras nuevas, entre estas:

Para este sector también se prevé el desarrollo de proyectos para Mipymes, I + D +i, entre los que se consideran productos, técnicas y procesos innovadores en la producción, como en los empaques.

Pruebas de Certificación

- Diseñar prueba Reparador/a de cajas automáticas

- Confeccionador/a de mantelería y complementos para servicios de restaurante

- Modista/o de arreglos y composturas

- Confeccionador/a de uniformes y accesorios para escolares y colegiales

- Confeccionador/a de faldas y chaquetas

- Confeccionador/a de ropa para dormir (Dama e infantil)

- Mantenimiento y reparación de máquinas de coser de recubrimiento (cover stich) de uso domestico

- Programa cuidador de las personas adultas mayores

- programa asistencia en la atención de la niñez

- Procesamiento y conservación de carne

- Pruebas de Certificación para Recursos Marinos

- Investigación sobre insumos compostables para las Mipymes de la Industria gráfica

- Prototipo de vehículo eléctrico

- Investigación de la factibilidad para implementar acabados electrostáticos en productos metálicos

- Producción de hongo comestible (Pleutous ostreatus o P. pulmonarios) en pasto Transvala (Digitaria decumbens) utilizando cepas nativas.

- Uso de imágenes satélitarias para pesca artesanal avanzada

- Control Electrónico de una Refrigeradora inteligente

- Control Electrónico de una lavadora inteligente

- Desarrollo de diversidad de productos innovadores en el Proceso de Procesamientos de Productos Lácteos para las PYMES

- Innovación de técnicas empaques, productos y equipos para el proceso de deshidratación

- Innovación de productos libres de aditivos en el proceso de panificación

- Ciclo de charlas para la transferencia tecnológica

- Diseño, construcción y puesta en marcha de una biojardinera en las instalaciones del INA (2011-2012)

- Propuesta para promover la innovación en las MIPYMES de la Región Poás

76

También se programan las actividades de evaluación de los servicios a realizar con las Mipymes, como son las evaluaciones técnico-metodológicas, las valoraciones de las asistencias técnicas y las evaluaciones técnico curriculares. Objetivo operativo 7 Fiscalizar la calidad de los SCFP mediante la evaluación técnico-metodológica.


Año 2011


Anual Primer


Industria Gráfica

Porcentaje de SCFP que requieren acciones correctivas producto de resultados de las supervisiones técnico- metodológicas

Total de SCFP que requieren acciones correctivas / total de SCFP sometidos a supervisiones técnico- metodológicas *100

17% - 17%


Metal Mecánica 25% - 25%


Turismo 10% - 10%


Náutico Pesquero 100% - 100%



Tecnología de Materiales 10% - 10%

Comercio y Servicios 6% - 6%

Procesos Artesanales 60% - 60%

Industria Gráfica

Porcentaje de docentes que requieren acciones correctivas producto de resultados de las supervisiones técnico- metodológicas

Total de docentes que requieren acciones correctivas / total de docentes sometidos a supervisiones técnico- metodológicas *100

30% - 30%




Turismo 15% - 15%






Comercio y Servicios 10% - 10% Procesos Artesanales 60% - 60% Industria Gráfica

Porcentaje de los programas de capacitación, formación profesional, módulos de capacitación y perfiles validados con respecto a las demandas del mercado

Programas de capacitación, formación profesional, módulos de capacitación y perfiles validados con respecto a las demandas del mercado /programas o módulos sometidos a validación

100% - 100% Mecánica de Vehículos 100% - 100%



Turismo 100% - 100%

Agropecuario 100% - 100% Náutico Pesquero 100% - 100% Sector Eléctrico 100% - 100%





77


Anual Primer


Industria Gráfica

Validaciones de programas de formación, capacitación y módulos

Cantidad de validaciones de programas de formación, capacitación y módulos

2 - 2




Turismo 10 - 10

Agropecuario - - -


Sector Eléctrico 4 - 4





Total 101 18 82,5 Industria Gráfica

Supervisiones técnico-metodológicas.

Cantidad de supervisiones técnico - metodológicas

18 9 9 Mecánica de Vehículos 100 50 50 Metal Mecánica 90 45 45


Turismo 70 20 50








Total 1335 660 675

Industria Gráfica

Evaluaciones Técnico-curriculares

Cantidad de evaluaciones Técnico-curriculares

12 5 7


Metal Mecánica - - -


Turismo - - -

Agropecuario - - -







Total 402 195 207

Industria Gráfica

Evaluaciones de impacto

Cantidad de evaluaciones de impacto

- - -

Mecánica de Vehículos 3 3 -

Metal Mecánica - - -


Turismo - - -

Agropecuario - - -



78


Anual Primer






Total 6 3 3

Industria Gráfica

Evaluación de Asistencias Técnicas

Cantidad de evaluaciones de asistencias técnicas

26 8 18


Metal Mecánica 1 - 1


Turismo 55 27 28








Total 519 237 282

Industria Gráfica

Porcentaje de servicios de capacitación y formación profesional con supervisión técnico-metodológica.

No. de servicios con supervisión técnico metodológica. / No. de servicios ejecutados a nivel nacional por 100.

10% - 10%




Turismo 15% - 15%








La Fuente de verificación de los indicadores corresponde a Informes y Registros de los núcleos La evaluación de los servicios brindados, en términos de los contenidos, los aspectos técnicos, curriculares y de la calidad docente, generan información muy importante para realimentar los procesos de diseño y realizar las acciones correctivas necesarias. Se destaca que se espera validar el 100% de los productos a obtener en el período, es decir, los programas de formación, de capacitación, los módulos e incluso los perfiles de las figuras profesionales. Asimismo, las evaluaciones de impacto generar información de cuáles son los resultados de los servicios, que se aportan a la ciudadanía y al desarrollo del país. Los núcleos planean realizar 6 estudios de impacto, en los subsectores de los núcleos de Mecánica de Vehículos, Procesos Artesanales, Industria Alimentaria y Comercio y Servicios.

79

Los porcentajes de servicios de capacitación y formación profesional con supervisión técnico-metodológico varían de un núcleo a otro, por las diferencias de servicios planificados en las regionales y los recursos disponibles en los núcleos, cabe aclarar que no es posible la supervisión del 100% de los servicios, se ha venido realizando esfuerzos para tratar de supervisar a todos los docentes. Objetivo Operativo 8 Obtener un grado satisfactorio en la evaluación de los servicios de capacitación y formación profesional.


Año 2011


Meta

Anual Primer semestre

Segundo semestre

Industria Gráfica

Grado de satisfacción de los empresarios acerca del desempeño laboral de los egresados del INA

Escala definida por el proceso de evaluación

85% - 85%




Turismo 85% - 85%








Total

La Fuente de verificación de los indicadores corresponde a Informes y Registros de los núcleos. La Gestión Tecnológica, en términos globales espera obtener un 85% de satisfacción de los empresarios por los servicios diseñados. Producción consolidada de Núcleos de Formación y Servicios Tecnológicos, para el año 2011 En este apartado se muestra la producción total de los núcleos, según producto.

80

Tabla 26. Cantidad total de productos planeados por los núcleos según producto y programación según producto

Año 2011

Producto / Meta Meta

Anual Primer


Investigación Estudios de demanda 12 8 4 Diagnósticos técnicos 2303 1217 1086 Estudios Técnicos 914 475 439 Diseños Programas de Formación por Competencias 21 1 20 Programas de Capacitación 28 2 26 Módulos de Capacitación 41 13 28 Asistencias Técnicas 1910 989 921 Pruebas de Certificación 47 25 22 Material Didáctico 66 23 43 Diseño de Perfiles 59 48 11 Desarrollo de eventos tecnológicos 15 3 12 Desarrollo de Proyectos I+D+i 47 11 36 Actualización de Módulos 80 44 36 Actualización de Material Didáctico 36 3 33 Actualización de listas de recursos didácticos 448 178 270 Evaluaciones

Validación de programas de formación, capacitación y módulos 101 18 83

Supervisión técnica y metodológica 1.335 660 675 Evaluaciones técnico –curriculares 484 241 243 Evaluación de impacto 6 3 3 Evaluación de asistencia técnica 519 237 282

81

VIII GESTIÓN RECTORA DEL SINAFOR A. Descripción La Gestión Rectora del SINAFOR, fue creada como tal en la reorganización institucional aprobada a finales del año 2009 y puesta en ejecución en el año 2010, surge de un proceso de transformación de la anterior Gestión Compartida. La finalidad de creación de esta Gestión fue fortalecer formalmente, el Sistema Nacional de Formación Profesional, en este contexto, se define como fundamental el establecimiento de vínculos con entes públicos y privados para facilitar diferentes alternativas que propicien su participación en la prestación de servicios de capacitación y formación profesional, desde 4 pilares del Sistema Nacional de Capacitación y Formación Profesional (SINAFOR), así mismo establece lineamientos y propuestas de normativa que conlleven al desarrollo y consolidación del Sistema, de acuerdo a las exigencias de calidad en los procesos de enseñanza que han caracterizado al Instituto. También le corresponde, establecer los mecanismos que permitan ejercer la rectoría para estandarizar la ejecución de los servicios de capacitación y formación profesional desarrollados por entes públicos y privados, con o sin fines de lucro, mediante la administración de los sistemas de Acreditación, Articulación de la Educación con la Formación Profesional, Centros Colaboradores y Certificación. Sus productos son básicamente intermedios, a excepción del producto Servicios de Capacitación y Formación Profesional acreditados, considerado como un producto final.

La gestión cuenta con cuatro unidades para el desarrollo de los servicios:

• Unidad Coordinadora de la Gestión

Es la unidad que dirige, organiza y coordina al conjunto de unidades que conforman la Gestión Rectora del SINAFOR, emitiendo para ello, una serie de directrices para la consecución de diversos proyectos, en procura de un adecuado desempeño de dichas unidades.

• Acreditación

Esta Unidad define y verifica los estándares de calidad de los servicios de capacitación y formación profesional a los entes públicos y privados, en el marco del Sistema Nacional de Capacitación y Formación Profesional. Suministra, los servicios de capacitación técnica a la población costarricense o a trabajadores de sus empresas, en el ámbito nacional. Esta acreditación cuenta como un reconocimiento oficial, del INA, en su rol de institución rectora de la formación profesional, que normaliza los contenidos de la formación técnico profesional de acuerdo a las demandas del mercado. El servicio de acreditación de programas de capacitación y formación profesional, se emite por un período de tiempo determinado, en el cual son fiscalizados por el INA y con posibilidades de renovar el beneficio otorgado.

• Certificación

Mediante el servicio de certificación se reconocen oficialmente a las personas, las competencias (conocimientos y habilidades) para desempeñar un oficio,

82

independientemente de la forma en que éstas han sido adquiridos, ya sea que se encuentren trabajando o no, en la actividad en que desean certificarse. La persona se somete a un proceso de evaluación de su desempeño laboral, mediante el cual se determina el nivel en que se encuentra para certificarse o en su defecto se establece lo que necesita lograr para obtener a futuro la certificación.

La Unidad de Certificación es la responsable de coordinar con los núcleos el diseño de pruebas de certificación, así mismo, capacita al personal docente en todo lo que conlleva el proceso de certificación y fiscaliza la realización de las pruebas.

• Centros Colaboradores

La Unidad de Centros Colaboradores tiene a su cargo el establecimiento de convenios para ejecutar servicios de formación y capacitación profesional, con entidades públicas o privadas, sin fines de lucro, que aporten sus propios recursos y reúnan las condiciones establecidas por el INA para impartir los servicios mencionados.

El INA evalúa la capacidad del ente para ofrecer los servicios de capacitación o formación, establece las normas técnicas metodológicas para la ejecución de los servicios, forma a las personas instructoras y fiscaliza al Centro Colaborador, en el cumplimiento del convenio. Las personas que se gradúan del centro colaborador se les otorgan certificados del INA.

• Unidad de articulación de la formación profesional con la educación

Esta Unidad, tiene como propósito que las personas con formación técnico profesional, continúen formándose a lo largo de su vida, que la persona graduada de programas de formación profesional del INA, se le faciliten oportunidades para continuar su formación en entidades de educación superior.

Para lograr lo anterior, se establece un sistema de articulación, homologación y reconocimiento de programas (y cursos), planes de estudio u otras actividades académicas, entre el INA y otras instituciones de educación superior. Otro aspecto que también considera la articulación, es la posibilidad de que personas capacitadas en otros entes de educación formal y no formal continúen en el INA, sin tener que repetir contenidos de los programas de formación mediante la equiparación de los estudios.

Para lograr la articulación, es necesario el establecimiento de convenios marco de cooperación interinstitucional, con distintos actores claves en el terreno de la formación y la educación en Costa Rica.

83

B. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa

Prioridades Objetivos Estratégicos Institucionales Objetivos Estratégicos de Programa

Articulación con diferentes instancias para el establecimiento de las bases para la creación y operativización del Sistema Nacional de Formación Profesional (SINAFOR), propiciando el desarrollo de proyectos conjuntos.

Desarrollar una propuesta para estructurar un Sistema Nacional de Formación Profesional en el marco del sistema educativo, en forma conjunta con otros organismos.

Garantizar que los Servicios de Capacitación y Formación Profesional acreditados cumplan con los estándares definidos.

Garantizar que los Servicios de Capacitación y Formación Profesional acreditados a entidades públicas y privadas se mantengan dentro de los estándares de calidad establecidos en el contrato.

Garantizar que el diseño y la ejecución de las pruebas de certificación por competencias cumplan con los estándares de calidad definidos en la metodología.

Mejorar el servicio de certificación por competencias.

Establecer convenios de Centro Colaborador con unidades productivas que permita la ejecución de servicios de capacitación y formación profesional amparados en dicha figura legal.

Facilitar a las personas usuarias su proceso educativo a lo largo de la vida, mediante la articulación de la formación profesional con la educación, ejecutando procesos de equiparación y reconocimiento de estudios con entidades públicas y privadas

Dirigir estratégicamente el desarrollo de los sistemas y programas que tienen bajo su responsabilidad las unidades adscritas a la Gestión, a fin de implementar el Sistema Nacional de Capacitación y Formación Profesional.


Para el período 2011, las unidades de la Gestión Rectora del SINAFOR, tienen una serie de objetivos y metas, congruentes con los compromisos del Plan Estratégico Institucional, así como propias del quehacer ordinario de las mismas.

Cada unidad de la Gestión formuló sus propios objetivos para el período, dada la singularidad de funciones de cada una de ellas, estableciendo logros acordes a la determinación de las necesidades de las personas usuarias. Unidad Coordinadora de la Gestión Rectora del SINAFOR Responsable: Lorena Alvarado López Productos:

• Plan prospectivo de los pilares del SINAFOR adscritos a la Gestión Rectora. • Lineamientos estratégicos y operativos emitidos por la Gestión Rectora del

SINAFOR, con su respectivo seguimiento. Monto presupuestario: ₡ 168.479.600 (1138: ₡ 84.239.800) (1139: ₡ 84.239.800) Meta presupuestaria: 1138 1139

84

Tabla 27. Programación de la Unidad Coordinadora Año2011

Objetivos Indicadores Fórmula

Meta Fuente del

Indicador Anual

Primer Semestre

Segundo Semestre

Desarrollar una herramienta que permita la planificación prospectiva de los pilares del SINAFOR adscritos a la Gestión Rectora, para la optimización en el uso de los recursos y por consiguiente, al mejoramiento en la prestación de los servicios ofrecidos a las personas usuarias.

Plan prospectivo de los pilares del SINAFOR adscritos a la Gestión Rectora

Avance del Plan elaborado / Plan propuesto

100% 100%

Fuentes primarias de la Gestión Rectora del SINAFOR

Gestionar estratégicamente la administración de los pilares del Sistema Nacional de Capacitación y Formación Profesional que tienen bajo su responsabilidad las unidades adscritas a esta Gestión, a fin de contribuir a la realización oportuna, innovadora y eficiente de los diversos servicios que se ofrecen

Lineamientos estratégicos y operativos dirigidos a las Unidades adscritas a la Gestión Rectora del SINAFOR

Número de lineamientos estratégicos y operativos dirigidos a las Unidades adscritas a la Gestión Rectora del SINAFOR

15

8

7

Fuentes primarias de la Gestión Rectora del SINAFOR

Unidad de Certificación Responsable: Lilliana Zamora Arias Productos:

• Asesoría Metodológica a personas docentes en el diseño y ejecución de pruebas para la Certificación por competencias.

• Fiscalización del Servicio de Certificación por Competencias.

Monto presupuestario: ¢135.852.600 (1136: ₡ 108.682.080) (1137: ₡ 27.170.520) Meta presupuestaria: 1136 1137

Tabla 28. Programación de la Unidad de Certificación Año2011


Meta Fuente del

Indicador Anual Primer


Garantizar que el diseño y la ejecución de las pruebas de certificación por competencias cumplan con los estándares de calidad definidos en la metodología.

Porcentaje de docentes asesorados en el diseño y ejecución de pruebas de certificación por competencias

No. de docentes asesorados en el diseño y aplicación de pruebas / No. de docentes asignados por los NFST y las UR para los procesos de certificación por competencias.

95% 95%


85


Meta Fuente del

Indicador Anual Primer


Mejorar el servicio de certificación por competencias, mediante la aplicación de herramientas para la supervisión permanente, a nivel de las nueve unidades regionales.

Estudios de fiscalización en la prestación del servicio de certificación por competencias.

No. de estudios de fiscalización en la prestación del servicio de certificación por competencias.

4 2 2


Unidad de Articulación Responsable: Lorena Alvarado López Productos:

• Plataforma documental para los procesos de articulación de la educación con la formación profesional.

• Servicios de capacitación y formación profesional articulados con entidades públicas y privadas de educación.

Monto presupuestario: ₡ 14.810.000 (1132: ₡ 7.405.000) (1133: ₡ 7.405.000) Meta presupuestaria: 1132 1133

Tabla 29. Programación de la Unidad de Articulación Año2011

Objetivos Indicadores Fórmula Meta


Primer Semestre

Segundo Semestre

Garantizar que los procesos de articulación de la educación con la formación profesional realizados por el INA cuenten con la normalización del proceso a nivel institucional, con el fin de que las personas que intervienen en dicho proceso dispongan elementos para ejecutar su trabajo.

Plataforma documental para la Articulación de la Educación con la Formación Profesional

Número de documentos incorporados al SICA entre el Número de documentos requeridos para el proceso de Articulación de la Educación con la Formación Profesional

100% 100%

SICA y Base de Datos de la Unidad de Articulación

Articular servicios de capacitación y formación profesional con la educación, ejecutando proceso de reconocimientos de esquemas de estudios con entidades públicas y privadas, para facilitar a las personas usuarias su proceso educativo a lo largo de la vida

Servicios de capacitación y formación profesional articulados

Número de servicios de capacitación y formación profesional articulados

3 3

Base de Datos de la Unidad de Articulación

86

Unidad de Centros Colaboradores Responsable: Sergio Bermúdez Vives Productos:

• Centro Colaborador. • Fiscalización de Centros Colaboradores

Monto presupuestario: ₡ 134.094.500 (1134: ₡ 67.047.250) (1135: ₡ 67.047.250) Meta presupuestaria: 1134 1135

Tabla 30. Programación de la Unidad de Centros Colaboradores Año2011


Meta


Anual Primer


Establecer convenios de Centro Colaborador con unidades productivas que permita la ejecución de servicios de capacitación y formación profesional amparados a dicha figura legal y con sustento en el Sistema Nacional de Capacitación y Formación Profesional

Centros Colaboradores vigentes.

Número de Centros Colaboradores vigentes.


Fiscalizar los convenios de Centros Colaboradores con el fin de que se mantengan dentro de los términos definidos en el convenio

Fiscalizaciones de Centros Colaboradores aplicadas

Cantidad de fiscalizaciones de Centros Colaboradores aplicadas

240 120 120 Registros estadísticos de la unidad

Unidad de Acreditación Responsable: Félix Espinal Araica Productos:

• Servicios de Capacitación y Formación Profesional Acreditados. • Fiscalización de los contratos suscritos con los entes que imparten SCFP

acreditados. Monto presupuestario: ₡ 137.080.600 (1332: ₡ 68.540.300) (1333: ₡ 68.540.300) Meta presupuestaria: 1332 1333

87

Tabla 31. Programación de la Unidad de Acreditación Año2011


Meta Fuente del Indicador Anual

Primer Semestre

Segundo Semestre

Facilitar a las personas físicas y jurídicas interesadas en ofrecer servicios de capacitación y formación profesional, los elementos-técnicos docentes que le permitan alcanzar los estándares establecidos por el INA

Porcentaje de SCFP acreditados

Número de SCFP acreditados entre Número de SCFP con especialista asignado

85% 85% Base de Datos Unidad de Acreditación

Garantizar que los servicios de capacitación y formación profesional acreditados se mantengan dentro de los parámetros de calidad establecidos en el contrato.

Fiscalizaciones de Contratos de Servicios de Acreditación aplicadas

Número de fiscalizaciones de Contratos de Servicios de Acreditación

190 95 95

Base de Datos Unidad de Acreditación

88

IX GESTIÓN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

A. Descripción

La Gestión de Tecnologías de la Información y Comunicación se crea en el año 2010; junto con la reorganización estructural integral del INA; forma parte del programa Apoyo Administrativo y del subprograma Normalización y Servicios de Apoyo. Es la gestión responsable de la planificación estratégica relativa a la prestación de los servicios de tecnologías de la información y comunicación necesarios para la integración de los procesos, servicios y operaciones institucionales; apoya la adopción tecnológica en la actividad sustantiva; además evalúa y controla el uso del componente tecnológico a nivel institucional. El Plan Estratégico de las Tecnologías de la Información y Comunicación (PETIC), se determinó la necesidad de ampliar el ámbito de acción que venía desarrollando la Unidad de Informática y Telemática y recomienda que ésta sea promovida al nivel de dirección ejecutiva Para el cumplimiento de lo descrito se crea la Gestión con cuatro dependencias adscritas, a saber: • Unidad de Soporte a Servicios Tecnológicos (USST); unidad encargada de garantizar el funcionamiento óptimo de los servicios virtuales del portal institucional, los servicios administrativos e infraestructura informática institucional, mediante la prestación del soporte técnico a los servicios tecnológicos para su máximo aprovechamiento. • Unidad de Servicios de Informática y Telemática (USIT); es la dependencia encargada de garantizar el desarrollo y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, sistemas informáticos institucionales, redes de comunicación de datos y operación de los servicios a su cargo. • Oficina de Administración de Proyectos de Tecnologías de la Información y la Comunicación (OAP); se encarga de garantizar la adecuada planificación y control de los proyectos de tecnologías de la información y comunicación (TIC´s), mediante la aplicación de las mejores prácticas en administración de proyectos, promoviendo el mejoramiento gradual de los servicios institucionales. • Unidad de Servicios Virtuales (USEVI); unidad responsable de incorporar las tecnologías de la información y la comunicación en los servicios de capacitación y formación profesional mediante la investigación y desarrollo de tecnologías educativas, operación y transferencia de servicios virtuales, para facilitar la prestación y disponibilidad de los servicios que ofrece la institución a la población participante. Así mismo, la unidad es la encargada de diseñar y administrar los servicios Web institucionales.

89

B. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa La unidad durante este periodo, trabajará para el logro de las metas establecidas en seis objetivos operativos, ligados a prioridades y objetivos estratégicos institucionales, se detallan a continuación.

Prioridades Objetivos Estratégicos

Institucionales Objetivos Estratégicos de Programa

Fortalecimiento de la investigación tecnológica que permita adquirir nuevas tecnologías para la optimización de la calidad de los SCFP.

Garantizar la adecuada planificación y control de los proyectos de tecnologías de la información y comunicación (TIC´s), mediante la aplicación de las mejores prácticas en administración de proyectos, promoviendo el mejoramiento gradual de los servicios institucionales.

Establecer el rumbo de la Institución en la utilización de las tecnologías de la información y comunicación, para mejorar la prestación de los servicios sustantivos y administrativos, de forma que se disponga del avance tecnológico apropiado en materia educativa y en los servicios de apoyo mediante la implementación del PETIC.

Garantizar el desarrollo y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, sistemas informáticos, redes de comunicación de datos y operación de los servicios a cargo, a nivel institucional.

Garantizar el funcionamiento óptimo de los servicios virtuales del portal institucional, los servicios administrativos e infraestructura informática institucional, mediante la prestación del soporte técnico a los servicios tecnológicos para su máximo aprovechamiento.

Garantizar la adecuada planificación y control de los proyectos de tecnologías de la información y comunicación (TIC´s), mediante la aplicación de las mejores prácticas en administración de proyectos, para promover el mejoramiento gradual de los servicios institucionales.

Facilitar a los usuarios el uso de la página web institucional y de la plataforma virtual, mediante su administración y soporte, para la implementación e incorporación de los cambios requeridos en el 2011, y la ejecución de diversas aplicaciones (tipo office, cursos virtuales) para el correcto desarrollo e implementación de la formación virtual en la institución.

Facilitar la prestación de los servicios de capacitación y formación profesional que incorporan tecnologías de la información y la comunicación, así como la capacitación al personal en metodologías virtuales, para la atención oportuna de las demandas de capacitación.


Para el período 2011, las unidades adscritas a la Gestión tienen una serie de objetivos y metas, referentes a los compromisos para el periodo y los correspondientes a su quehacer. Cada una formula sus propios objetivos e indicadores de gestión para el período, dado que los productos o servicios que se realizan son exclusivos de cada unidad; articulados, a su vez, por la unidad coordinadora para garantizar el logro de los objetivos de la gestión como un todo. Para cada unidad se asigna una meta presupuestaria; en función de los productos que genera cada unidad y su naturaleza, se estableció la administración del presupuesto mediante una meta presupuestaria, con excepción de la USEVI, que tiene dos productos diferenciados en su naturaleza, uno dirigido a la Prestación de Servicios de Capacitación y formación Profesional y el otro al apoyo a la actividad administrativa de la institución; pues

90

la misma atiende tanto al Programa de Servicios de Capacitación y Formación Profesional como al de Apoyo Administrativo y a los subprogramas de Prestación de Servicios de Capacitación y formación Profesional y al de Normalización y Servicios de Apoyo. Coordinadora Gestión Tecnologías de Información y Comunicación Responsable: Gustavo Ramírez de la Peña Producto: Prestación de los servicios de TIC'S para la adopción de tecnología a nivel institucional. Monto presupuestario: ₡ 108.834.300 Meta presupuestaria: 2252

Tabla 32. Programación de la Unidad Coordinadora Año 2011

Objetivo Operativo

Indicadores Fórmula

Meta



Segundo Semestre

Establecer el rumbo de la Institución en la utilización de las tecnologías de la información y comunicación, para mejorar la prestación de los servicios sustantivos y administrativos, de forma que se disponga del avance tecnológico apropiado en materia educativa y en los servicios de apoyo mediante la implementación del PETIC.

% de avance en la implementación del PETIC

Cantidad de actividades implementadas de acuerdo al PETIC/total de actividades del PETIC a implementar en el 2011

100% 50% 50% Informes de seguimiento de la unidad

% avance en el cumplimiento de los objetivos planteados por las unidades adscritas a la gestión

Cantidad de objetivos cumplidos/cantidad de objetivos planteados


% de ejecución presupuestaria de las Unidades adscritas a la gestión

Ejecución presupuestaria/ presupuesto total


% de recomendaciones atendidas de control interno

Cantidad de recomendaciones atendidas/cantidad total de recomendaciones de control interno


91

Unidad de Servicios de Informática y Telemática (USIT) Responsable: Weyner Soto Rivera Producto: Servicios de TIC continuos a toda la institución Monto presupuestario: ₡ 2.451.413.810 Meta presupuestaria: 2253

Tabla 33. Programación de la USIT Año 2011

Objetivo Operativo


Meta

Fuente del Indicador Anual Primer


Garantizar el desarrollo y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, sistemas informáticos, redes de comunicación de datos y operación de los servicios a cargo, a nivel institucional

% Centros de F.P. del INA interconectados a la red de datos Institucional.

No. de Centros F.P. interconectadas / No total de Centros F.P.


% de implementación de la infraestructura tecnológica que permita brindar continuidad de servicios críticos de T.I. (sistemas, correo electrónico, intranet, internet) a nivel institucional.

% de avance según ejecución presupuestaria


% de avance en el diseño del Sistema de Información Financiera según cronograma de trabajo.

Cantidad de días trabajados en diseño/ cantidad de días programados en el cronograma de trabajo

100% 50% 50% Expediente del Proyecto

% de avance en el desarrollo del Sistema de Información Financiera según cronograma de trabajo.

Cantidad de días trabajados en desarrollo/ cantidad de días programados en el cronograma de trabajo


% de proyectos del Sistema de Gestión de la Seguridad de la información Implementados.

Cantidad de proyectos del Sistema de Gestión de la Seguridad implementados/cantidad de proyectos del Sistema de Gestión de la Seguridad


Metodología para desarrollo y mantenimiento de sistemas implementada.

Cantidad de metodologías implementadas.

1

1 Documento de metodología

92

Unidad de Soporte a Servicios Tecnológicos (USST) Responsable: Diego González Murillo Producto: Soporte Técnico para la Infraestructura de TIC Institucional Monto presupuestario: ₡ 108.793.470,00 Meta presupuestaria: 2254

Tabla 34. Programación de la USST Año 2011



Primer Semestre

Segundo Semestre

Garantizar el funcionamiento óptimo de los servicios virtuales del portal institucional, los servicios administrativos e infraestructura informática institucional, mediante la prestación del soporte técnico a los servicios tecnológicos para su máximo aprovechamiento.

% Solicitudes de servicios atendidas en la Sede Central

No. Solicitudes atendidas Sede Central / No. Solicitudes recibidas Sede Central

90% 100% 100% Archivo USST

% Laboratorios conectados a la Red Docente conforme el Modelo TIC´s.

No. de Laboratorios conectados conforme el modelo / No. de laboratorios de la red Docente.

100% 50% 50% Expediente de Proyecto

% avance en la actualización del Catálogo de Servicios Institucional

Cantidad de catálogos actualizados / Cantidad total de catálogos por actualizar


% avance en la implementación del Portal de Información Colaborativa Implementado

Actividades del Portal de información colaborativa implementadas / Total de actividades del portal de información colaborativa


93

Unidad Administración de Proyectos TIC (OAP) Responsable: Tabatha Carvajal Ruíz Producto: Proyectos de TIC planificados y controlados Monto presupuestario: ₡ 59.784.720 Meta presupuestaria: 2255

Tabla 35. Programación de la OAP Año 2011

Objetivo Operativo


Meta


Primer Semestre

Segundo Semestre

Garantizar la adecuada planificación y control de los proyectos de tecnologías de la información y comunicación (TIC´s), mediante la aplicación de las mejores prácticas en administración de proyectos, para promover el mejoramiento gradual de los servicios institucionales.

% Proyectos en ejecución conforme plan de proyectos aprobado

Número de proyectos en ejecución conforme el plan de proyecto/número de proyectos en ejecución

90%

100% Expediente del proyectos

Metodología de administración de proyectos actualizada

Cantidad de metodologías de administración de proyectos actualizadas

1 1

Documento de metodología de administración de proyectos

Repositorio de información de proyectos de tic implementado

Cantidad de repositorios de información de proyectos de tic implementados

1

1 Repositorio de información

94

Unidad de Servicios Virtuales (USEVI) Responsable: Alexander Vargas González Productos: Soporte a consultas Web sobre plataforma virtual, Módulos interactivos virtuales, Capacitación al personal INA sobre información virtual. Monto presupuestario: ₡ 822.798.990 (1152: ₡ 737.498.413)

(1156: ₡ 85.300.577) Meta presupuestaria: 1152 2256

Tabla 36. Programación de la USEVI Año 2011

Objetivos Operativos


Meta



Facilitar a los usuarios el uso de la página web institucional y de la plataforma virtual, mediante su administración y soporte, para la implementación e incorporación de los cambios requeridos en el 2011, y la ejecución de diversas aplicaciones (tipo office, cursos virtuales) para el correcto desarrollo e implementación de la formación virtual en la institución.

Porcentaje de Atención de Solicitudes mediante Soporte WEB

Solicitudes atendidas mediante Soporte WEB / Total de Solicitudes mediante Soporte WEB

97% 100% 100% Archivos USEVI

Facilitar la prestación de los servicios de capacitación y formación profesional que incorporan tecnologías de la información y la comunicación, así como la capacitación al personal en metodologías virtuales, para la atención oportuna de las demandas de capacitación.

Porcentaje de módulos interactivos diseñados

Número de módulos interactivos diseñados/ Número de solicitudes de módulos interactivos

100% 30% 70% Registros USEVI

Porcentaje de incremento del número de docentes capacitados en materia de formación virtual.

Número de personas capacitadas en materia de formación virtual en el 2011 menos Número de personas capacitadas en materia de formación virtual en el 2010/ Número de personas capacitadas en materia de formación virtual en el 2010

100% 0% 100% Registros USEVI

95

X GESTIÓN DE NORMALIZACIÓN Y SERVICIOS DE APOYO A. Descripción

Esta gestión es la responsable de dirigir estratégicamente la prestación de los servicios de apoyo para la oportuna ejecución de las funciones sustantivas de la Institución, así como normalizar los procedimientos de carácter administrativo que se ejecutan desconcentradamente en concordancia con las políticas y lineamientos estratégicos establecidos por las Autoridades Superiores. Le corresponde velar por el adecuado aprovechamiento de los recursos administrativos, financieros, humanos y materiales, para la correcta y oportuna ejecución de las labores institucionales. Para suplir los bienes y servicios que requieren las diversas dependencias institucionales, en forma oportuna y eficiente, la Gestión cuenta con cinco unidades en las áreas de recursos humanos, recursos financieros, recursos materiales, compras institucionales y archivo institucional. Unidad Coordinadora de la Gestión Es la unidad que dirige, organiza y coordina al conjunto de unidades que conforman la Gestión de Normalización y Servicios de Apoyo, emitiendo para ello, una serie de directrices y coordinando acciones con diversas dependencias, para la consecución del óptimo funcionamiento de los sistemas y programas que administra la Gestión, en procura de facilitar un adecuado desempeño de dichas unidades Unidad de Recursos Humanos Es la unidad responsable de diseñar y controlar el funcionamiento del sistema de administración de los recursos humanos, así como garantizar el cumplimiento de las normas y procedimientos de ejecución en las Unidades Regionales y en los Núcleos de Formación y Servicios Tecnológicos. Administra de forma integral el reclutamiento y el desarrollo de los recursos humanos, y a la vez se encarga de promover un ambiente laboral que favorezca una mayor productividad. Unidad de Recursos Financieros A esta Unidad le corresponde diseñar y controlar el funcionamiento del sistema de administración y planificación de los recursos financieros, fundamentalmente en la supervisión y evaluación de la ejecución del presupuesto institucional, en concordancia con el cumplimiento de leyes, normas, reglamentos y procedimientos a nivel institucional que rigen dicha materia y que son establecidos por la Junta Directiva, la Presidencia Ejecutiva y Órganos Externos reguladores.

96

Es la responsable de diseñar y administrar los sistemas requeridos por su área, para garantizar un adecuado manejo de los recursos financieros, tales como: el Sistema de Contabilidad de Costos Institucional, el Modelo para la Optimización el Sistema de Recaudación de Ingresos y el Modelo Institucional de Recursos Financieros. También se encarga de facilitar información financiera a las autoridades superiores para una adecuada toma de decisiones. Unidad de Recursos Materiales Es la unidad encargada de administrar los recursos materiales y servicios generales de la Institución, para lo cual utiliza el Sistema de Administración de los Recursos Materiales y Servicios Generales. En este contexto, define lineamientos para garantizar la prestación de los servicios generales (seguridad y vigilancia, aseo, limpieza, transportes, salud ocupacional y seguros) necesarios para apoyar las funciones sustantivas y administrativas de la Institución. También le corresponde asegurar el uso adecuado de los activos institucionales, así como realizar el desarrollo de las obras de infraestructura y el mantenimiento de las edificaciones actuales. Unidad de Compras Institucionales Es la Unidad encargada de la normalización, asesoramiento y fiscalización de los procesos de adquisición de bienes y servicios a nivel institucional –central y regional-, así como la ejecución de los procesos de compra centralizados, ello en función del apoyo a la labor sustantiva y administrativa de la Institución. Es la responsable de la administración del Sistema de Control de Bienes Institucionales (SIBI), en este contexto asesora y coordina con los encargados de Control de Bienes de las Unidades Regionales. Unidad de Archivo Central Institucional De acuerdo con la Ley 7200 del Sistema Nacional de Archivos Artículo No. 39: la Unidad de Archivo Central es la que cumple las funciones de reunir, conservar, clasificar, ordenar, describir, seleccionar, centralizar, administrar, difundir y facilitar la documentación producida por la institución, que conforme su archivaría y que deba mantenerse técnicamente organizada, además tiene, otras funciones las cuales contempladas en el artículo No. 42 de esta Ley y bajo amparo de la Ley 8292 Ley del Control Interno y sus Normas de Control Interno. Le corresponde coordinar con la Dirección General del Archivo Nacional la ejecución de las políticas archivísticas de la institución y la transferencia, a esa instancia, de los documentos que hayan cumplido el período de vigencia administrativa.

97

B. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa Las unidades de la Gestión de Normalización y Servicios de Apoyo, así como la unidad coordinadora durante este periodo, trabajará para el logro de las metas establecidas en siete objetivos estratégicos, ligados a las prioridades y a los objetivos estratégicos institucionales; se detallan a continuación.


Institucionales

Objetivos Estratégicos de Programa

Disposición oportuna de los bienes y servicios para la prestación de los servicios institucionales.

Garantizar que la Institución cuente con los bienes y servicios necesarios para la realización de sus atribuciones descritas en su Ley Orgánica, mediante la normalización, asesoramiento y fiscalización de los procesos de adquisición centralizados y regionalizados, conforme a la normativa vigente.

Administrar los Recursos Financieros de la Institución en forma eficiente y eficaz como soporte para la toma de decisiones. Apoyar la gestión institucional como ente rector en materia de gestión de recursos materiales y servicios de apoyo, de acuerdo a la normativa existente; implementando mecanismos que promuevan la seguridad de los activos, la adquisición de bienes y servicios, su almacenamiento y distribución oportuna, así como la prestación de los servicios de apoyo. Mantener la calidad y eficiencia en los diferentes servicios de Arquitectura e Ingeniería que brinda la Unidad, incluyendo los diseños y ejecución de obras del Plan de Inversión, para responder adecuadamente a las necesidades de infraestructura que permitan a la Institución cumplir con los objetivos de Formación y Capacitación. Garantizar que la Institución cuente con los bienes y servicios necesarios para la realización de sus atribuciones descritas en su Ley Orgánica, mediante la normalización, asesoramiento y fiscalización de los procesos de adquisición centralizados y regionalizados, conforme a la normativa vigente. Ejecutar la clasificación, ordenación, conservación, preservación, descripción, administración, capacitación difusión y facilitación del patrimonio documental del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA). Facilitar el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales; a través de la normalización y simplificación de los servicios de apoyo que se requieren de manera oportuna para una prestación eficaz y eficiente de los servicios que brinda la institución. Mejorar y consolidar los servicios que presta la Unidad de Recursos Humanos y el fortalecimiento del desarrollo integral de las capacidades y aprendizaje de los funcionarios y funcionarias.

C. Programación por Unidad Para el período 2011, las unidades de la Gestión de Normalización y Servicios de Apoyo, definen sus productos o servicios, a partir de la misión institucional y su naturaleza, presentan una serie de objetivos, indicadores y metas, referentes a los compromisos para el periodo y los correspondientes a su quehacer.

98

Unidad Coordinadora de la Gestión Responsable: Norbert García Céspedes Productos:

• Coordinación Estratégica. • Elaboración de directrices o lineamientos para la prestación de los Servicios de

Apoyo institucional. Monto presupuestario: ₡ 84.538.900 Meta presupuestaria: 2242 Tabla 37. Programación de la Unidad Coordinadora de la Gestión de Normalización y

Servicios de Apoyo Año 2011

Objetivo Operativo


Meta


Anual Primer


Facilitar el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales; a través de la dirección estratégica de los servicios de apoyo que se requieren de manera oportuna para una prestación eficaz y eficiente de los servicios que brinda la institución.

Porcentaje de cumplimiento de indicadores POIA 2011 de las Unidades adscritas a la Gestión de Normalización y Servicios de Apoyo.

Cantidad de indicadores POIA cumplidos / Total de indicadores POIA asignados.

90% 45% 45%

Informes mensuales de seguimiento enviados por parte de las Unidades correspondientes y los informes de ejecución presupuestaria Institucional

Ejecución presupuestaria de la Gestión de Normalización y de las Unidades adscritas.

Presupuesto ejecutado / Total del Presupuesto del período.

90% 90%

Informes mensuales de seguimiento enviados por parte de las Unidades correspondientes y los informes de ejecución presupuestaria Institucional

99

Unidad de Recursos Humanos Responsable: Carlos Chacón Retana Productos:

• Sistema de administración del recurso humano. • Sistema de dotación de recurso humano idóneo. • Información del recurso humano para la toma de decisiones. • Servicios de Capacitación y Formación Profesional al personal para el

fortalecimiento de la productividad. Monto presupuestario: ₡ 4.139.693.097 Meta presupuestaria: 2243

Tabla 38. Programación de la Unidad de Recursos Humanos Año 2011

Objetivo Operativo




Segundo Semestre

Mejorar y consolidar los servicios que presta la Unidad de Recursos Humanos y fortalecer el talento humano de los funcionarios y funcionarias.

Porcentaje de ejecución de proyectos de mejoramiento del servicio para personas usuarias incluidos en el Plan de Trabajo.

Cantidad de proyectos de mejoramiento del servicio para personas usuarias incluidos en el Plan de Trabajo ejecutados/ Totalidad de proyectos de mejoramiento del servicio para personas usuarias incluidos en el Plan de Trabajo.

100% 50% 50%

Informes trimestrales y anuales de ejecución en archivos de la unidad.

Porcentaje de Estudios de Cargas de Trabajo a dependencias definidas.

Cantidad de Estudios de Cargas de Trabajo realizados a dependencias definidas / Totalidad de estudios a las dependencias definidas.

100%

100% Informes

Porcentaje de cambios incluidos en el Manual de puestos y cargos.

Cantidad de cambios incluidos en el manual de puestos y cargos/ Totalidad de cambios aprobados.

100% 50% 50% Informes

Porcentaje de Ejecución de los movimientos de personal aprobados por Autoridades Superiores.

Cantidad de movimientos de personal ejecutados/Totalidad de movimientos de personal aprobados por Autoridades Superiores.

100% 50% 50% Informes mensuales de movimientos tramitados.

Porcentaje de ejecución Plan Maestro de Capacitación.

Cantidad de cursos de capacitación ejecutados / Totalidad de cursos del Plan Maestro de capacitación.

100% 50% 50% Informes mensuales

100

Unidad de Recursos Financieros Responsable: Sergio Jiménez Céspedes Productos: Recaudar y administrar, contable y financieramente, los recursos monetarios institucionales. Monto presupuestario: ₡ 1.806.491.294 Meta presupuestaria: 2244

Tabla 39. Programación de la Unidad de Recursos Financieros Año 2011

Objetivo Operativo



Primer Semestre

Segundo Semestre

Administrar los Recursos Financieros de la Institución en forma eficiente y eficaz como soporte para la toma de decisiones.

Tasas de recaudación (cobro administrativo).

Cantidad de recursos económicos recaudados /Total de la cartera de recaudación proyectada.

60% 30% 30% Sistema de Información de Cobros (SICO)

Objetivos cumplidos del Plan de Acción para la implementación de la NIC´SP.

Cantidad de Objetivos cumplidos del Plan de Acción/Cantidad de Objetivos asignados del Plan de Acción

100% 50% 50% Sistema Financiero

Productos desarrollados en el SIF

Cantidad de productos desarrollados/ Cantidad total de productos propuestos

100% 50% 50%

Cronograma aprobado por el Comité de Evaluación

Ejecución presupuestaria de la URF

Monto del gasto real de la URF / Total de presupuesto asignado a la URF

90% 45% 45%

Informes de Seguimiento Interno de la Unidad y Sistema de Información Financiera

Cantidad de reglamentos y procedimientos internos de la URF actualizados.

Cantidad de reglamentos, instructivos y formularios internos de la URF actualizados /Total de reglamentos, instructivos y formularios internos de la URF

100% 50% 50%

Informes de Seguimiento Internos de la Unidad y el Sistema de calidad

101

Unidad de Recursos Materiales Responsable: Ronny Alfaro Castillo Productos:

• Supervisión y fiscalización de los contratos de servicios brindados a la sede central (aseo y limpieza, seguridad y vigilancia y mantenimiento de zonas verdes).

• Servicios de las áreas de salud ocupacional y seguros de la institución. • Diseño, supervisión de obras de inversión en construcción, remodelación, mejoras,

mantenimiento. • Criterios y asesorías en general de Ingeniería y Arquitectura. • Plan Anual de Mejora de Infraestructura.

Monto presupuestario: ₡ 3.887.028.934 (2248: ₡ 865.034.000)

(2245: ₡ 3.021.994.934) Meta presupuestaria: 2248 y 2245

Tabla 40. Programación de la Unidad de Recursos Materiales Año 2011

Objetivos Operativos Indicadores Fórmula Meta



Apoyar la gestión institucional como ente rector en materia de gestión de recursos materiales y servicios de apoyo, de acuerdo a la normativa existente; implementando mecanismos que promuevan la seguridad de los activos, así como la prestación de los servicios de apoyo.

Porcentaje de servicios de transporte brindados.

Total de servicios de transporte brindados/ Total de solicitudes recibidas 90%

90%

Sistema de Control Vehicular (SICOVE) y controles del Proceso de Servicios Generales.

Porcentaje de oportunidades de mejora de los servicios contratados para el buen funcionamiento de la sede central realizadas.

Oportunidades de mejora de los servicios contratados realizadas/Total de debilidades encontradas

100%

100%

Informes trimestrales elaborados por el Proceso de Servicios Generales, Jefatura Unidad de Recursos Materiales

Pólizas de seguros actualizadas de incendio, vehículos, riesgos del trabajo y seguro viajero.

Cantidad de pólizas actualizadas

100%

100%

Informes trimestrales elaborados por el Proceso Prevención de Riesgos del Trabajo

Servicios de mantenimiento de equipo brindados según las solicitudes

Cantidad de servicios de mantenimiento de equipo brindados/Total de solicitudes recibidas X 100

90%

90%

Informes bimestrales elaborados por el Proceso de Servicios Generales.

Porcentaje de Ejecución Presupuestaria

Presupuesto Ejecutado / Monto Presupuesto Total

90%

90%

Sistema de Formulación Presupuestaria. Informes remitidos por la Unidad de Recursos Financieros.

102

Objetivos Operativos Indicadores Fórmula Meta



Mantener la calidad y eficiencia en los diferentes servicios de Arquitectura e Ingeniería, incluyendo los diseños y ejecución de obras del Plan de Inversión, para responder adecuadamente a las necesidades de infraestructura que permitan a la Institución cumplir con los objetivos de Formación y Capacitación.

% de servicios atendidos correspondientes a las solicitudes recibidas hasta el 30/10/2011

(Nº de solicitudes atendidas) / (Nº solicitudes recibidas al 30/10/2011) 90% 36% 54%

Informes de Seguimiento Internos de la Unidad

% de servicios prestados con evaluación satisfactoria por parte del usuario

(Nº de formularios de Evaluación de servicios con resultados satisfactorios) / (N° de formularios aplicados de evaluación de servicios)

85% 34% 51%

Informes de Seguimiento Internos de la Unidad y Archivos de la UAI

Porcentaje de Ejecución Presupuestaria

Presupuesto Ejecutado / Monto Presupuesto Total 90% 36% 54%

Informes de Seguimiento de la Unidad Recursos Financieros

Procedimientos interno del Proceso de Arquitectura e Ingeniería

Cantidad de procedimientos internos del Proceso de Arquitectura e Ingeniería actualizados

2

Solicitudes al SICA

Unidad de Compras Institucionales Responsable: Ana Luz Mata Solís Monto presupuestario: ₡ 100.765.000 Meta presupuestaria: 2246 Productos: Normalización, adquisición, almacenamiento y distribución de bienes y servicios.

Tabla 41. Programación de la Unidad de Compras Institucionales Año 2011

Objetivo Operativo



Primer Semestre

Segundo Semestre


% de solicitudes de bienes y servicios tramitadas.

No. total de solicitudes tramitadas / el No total de solicitudes tramitadas x100

100% 50% 50% Sistema de Recursos Materiales

103

Objetivo Operativo



Primer Semestre

Segundo Semestre


% de pruebas selectivas aplicadas

No. Total de pruebas selectivas aplicadas/ No total de Unidades organizativas a inventariar

45 20 25

Informes de seguimiento internos de la Unidad

% en la adjudicación de líneas de bienes y servicios

No total de líneas adjudicadas / No total de líneas tramitadas x 100


% de trámites adjudicados en tiempo estipulado

No total de trámites adjudicados en el tiempo estipulado /No total de trámites adjudicados

80% 40% 40% Informes de seguimiento internos

% en el nivel de abastecimiento institucional

No total de solicitudes entregadas / No total solicitudes generadas


% de ejecución presupuestaria

Monto presupuesto ejecutado / Monto presupuesto total

90% 45% 45%


% de procedimientos internos actualizados

Cantidad de procedimientos internos revisados / Total de procedimientos

100% 50% 50%

No total de reglamentos y procedimientos internos actualizados y simplificados

Unidad de Archivo Central Institucional Responsable: Cecilia Campos Muñoz Productos:

• Tratamiento archivístico a los documentos del fondo INA. • Capacitación y auditorias a los Archivos de Gestión del INA

Monto presupuestario: ₡ 35.127.400 Meta presupuestaria: 2247

104

Tabla 42. Programación de la Unidad de Archivo Central Institucional Año 2011

Objetivo Operativo



Primer Semestre

Segundo Semestre

Dirigir la Gestión Documental en el Sistema Institucional de Archivos, mediante la incorporación de una organización científica de archivos, con el fin de garantizar una administración documental que preserve la integridad, confiabilidad del patrimonio documental institucional.

Metros lineales del patrimonio documental del Instituto que se le aplicó el tratamiento archivístico.

No de metros lineales del patrimonio documental al que se le aplica el Tratamiento Archivístico / programado

8 mts lineales

4 4

Base de datos, documentos y la Evaluación final

Funcionarios encargados de archivos de gestión, capacitados en organización archivística.

No de funcionarios encargados de los archivos de gestión capacitados en organización archivística / programado

30 15 15

Archivo documental, formulario FRPGC 05, informe de capacitación y la evaluación final

Archivos de gestión auditados.

No de archivos de gestión auditados / programado.

3 2 1 Informe de Auditoría Archivística

Ejecución Presupuestaria

Cantidad presupuesto gastado/total presupuesto asignado

90% 50% 40%


105

XI DIRECCIÓN SUPERIOR Y UNIDADES ASESORAS A. Descripción

La Dirección Superior está conformada por la Junta Directiva, la Presidencia Ejecutiva y la Gerencia, tiene como compromiso el desarrollo institucional, en aspectos como modernización, integración de la ejecución de diferentes proyectos, racionalización en el uso de los recursos, entre otros. Establece la orientación estratégica del instituto, a partir de la misión institucional, y la visión, define las políticas generales, aprueba y emite directrices, brinda lineamientos, vela por la normativa vigente; y por la satisfacción de los usuarios de los servicios de capacitación. Así mismo, le corresponde, dentro del marco de la política pública de la administración actual, dirigir acciones hacia las prioridades nacionales, en cumplimiento del contrato con la ciudadanía.

Se destacan dentro de sus responsabilidades; la creación de mecanismos para la realimentación permanente de las gestiones, la administración de la gestión preventiva, el control de riesgos y el mejoramiento de servicios de control y de proyectos de diversa índole. Las unidades que tienen competencia asesora, principalmente de la dirección superior; poseen como función y responsabilidad, recomendar en aspectos de calidad de la gestión interna y externa, materia legal, control y procedimientos acordes a la normativa vigente, planificación institucional, cooperación internacional, perspectiva de género en la formación profesional, relaciones públicas, comunicación, atención en forma eficaz de las poblaciones más desfavorecidas, atención de las necesidades de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, entre otros. Alta dirección: � Junta Directiva. � Presidencia Ejecutiva. � Gerencia.

Las unidades asesoras se presentan de la siguiente manera: Asesoras de la Junta Directiva � Auditoria. � Secretaría Junta Directiva. Asesoras de la Presidencia Ejecutiva � Planificación y Evaluación. � Contraloría de Servicios. � Asesoría de Desarrollo Social � Asesoría Legal. � Asesoría de Cooperación Externa. � Asesoría de Comunicación.

106

Unidades Asesoras de la Gerencia � Gestión de la Calidad. � Asesoría Control Interno. � Asesoría para el Mejoramiento de la Competitividad y Productividad de las Mipymes. � Asesoría Formación Profesional de la Mujer. B. Prioridades, objetivos estratégicos y de programa Las unidades durante este periodo, trabajarán para el logro de las metas establecidas en dieciocho objetivos operativos, ligados a prioridades y objetivos estratégicos institucionales, se detallan a continuación.



Realización de esfuerzos para el posicionamiento institucional mediante estrategias para el desarrollo sostenible con equidad

Posicionar a la institutución mediante el desarrollo de estrategias en marco del desarrollo sostenible con equidad a nivel nacional, que permita el fortalecimiento del sector empresarial y el bienestar económicosocial de la población.

Junta Directiva Establecer el rumbo de la institución y de la formación profesional, considerando como marco de referencia el proyecto país de la presente administración, con el fin de contribuir con el fortalecimiento del sector empresarial y el bienestar socioeconómico de la población. Presidencia Ejecutiva: Velar por la ejecución del Plan Estratégico Institucional para el mejoramiento y el buen desempeño institucional. Brindar lineamientos estratégicos y su respectivo seguimiento para fortalecer el desarrollo y posicionamiento institucional. Impulsar el accionar Institucional hacia áreas estratégicas del desarrollo nacional, Alta Tecnología, Multilingüismo y emprendedurismo Consolidar una gestión comprometida con los RN, sostenibilidad ambiental y la meta de CO2 Neutral 2021, mediante el apoyo a la actualización e implementación de un plan estratégico en Gestión Ambiental. Gerencia Dotar a la institución de las herramientas y condiciones idóneas para la prestación de los Servicios de Capacitación Formación Profesional, mediante la emisión de una serie de lineamientos que se ajusten a los requerimientos del mercado y en cumplimiento de la normativa vigente. Auditoria: Priorizar o focalizar los servicios de fiscalización en la atención de las actividades de alto riesgo y las evaluaciones exigidas por la normativa. Secretaría Junta Directiva: Brindar el apoyo logístico requerido por la Junta Directiva para el cumplimiento de las disposiciones contenidas en las actas correspondientes a acuerdos. Planificación y Evaluación: Mejorar los procesos de planificación institucional, direccionando los recursos y esfuerzos para el cumplimiento de su misión, mediante la participación activa de las diferentes unidades. , en función de los resultados obtenidos en los indicadores institucionales. Contraloría de Servicios: Mejorar la atención a la clientela institucional mediante la resolución armoniosa y oportuna de los reclamos y consultas planteadas por las personas usuarias de los servicios institucionales y la producción del Manual de Prácticas Éticas del INA. Asesoría de Desarrollo Social: Facilitar la incorporación y permanencia de las poblaciones en desventaja social, en los servicios de capacitación y formación profesional, mediante estrategias y mecanismos de articulación interinstitucional e institucional, como de seguimiento y monitoreo para que cuenten con mayores oportunidades de incorporarse al trabajo productivo.

107



Realización de esfuerzos para el posicionamiento institucional mediante estrategias para el desarrollo sostenible con equidad

Posicionar a la institutución mediante el desarrollo de estrategias en marco del desarrollo sostenible con equidad a nivel nacional, que permita el fortalecimiento del sector empresarial y el bienestar económicosocial de la población.

Asesoría Legal: Orientar el accionar de la Institución para que se ajuste al ordenamiento jurídico, cumpliendo con una asesoría legal oportuna mediante la emisión de dictámenes legales, estudios en contratación administrativa y tramitación de procedimientos jurídicos, dando prioridad a las autoridades superiores y órganos colegiados constituidos legal y reglamentariamente a nivel institucional. Asesoría de Cooperación Externa: Fortalecer los lazos de cooperación internacional mediante el desarrollo de proyectos y actividades de cooperación para el Intercambio de experiencias y conocimientos, que referencia las competencias técnicas y tecnológicas del recurso humano y procesos de transferencia tecnológica. Asesoría de Comunicación Mantener informada a la clientela externa e interna del INA sobre su oferta formativa, servicios y quehacer en general, a través de los diferentes medios de comunicación colectiva con el fin de posicionarla como ente rector de la formación profesional.

Gestión de Calidad: Lograr la mejora continua de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad para ofrecer al usuario Servicios de Capacitación y Formación Profesional acorde con sus requisitos, mediante la optimización del funcionamiento del sistema. Control Interno: Mejorar los procesos de Autoevaluación de Control interno y de Valoración de Riesgos en las Unidades de la Institución, mediante la aplicación de metodologías e instrumentos, para el cumplimiento de la Ley General de Control Interno. Control Interno: Mejorar los procesos de Autoevaluación de Control interno y de Valoración de Riesgos en las Unidades de la Institución, mediante la aplicación de metodologías e instrumentos, para el cumplimiento de la Ley General de Control Interno. Mipyme: Gestionar la atención a las PYME, para el mejoramiento de la competitividad y productividad, mediante la promoción, coordinación, evaluación y seguimiento de los SFCP. AS mujer: Diseño e implementación de planes de acción, que incidan en el acceso y permanencia en condiciones de igualdad y equidad de mujeres, en la capacitación y formación profesional.

C. Programación por unidad Para el período 2011, las unidades definen sus productos o servicios (además de su actividad asesora) a partir de la misión institucional y su naturaleza, presentan una serie de objetivos, indicadores y metas, referentes a los compromisos para el periodo y los correspondientes su quehacer. ALTA DIRECCIÓN Y SUS UNIDADES ASESORAS Junta Directiva Responsable: Olman Segura Bonilla Productos: Definición de políticas, lineamientos y directrices institucionales, a través de los acuerdos que emana como órgano colegiado, y su respectivo seguimiento. Monto presupuestario: ₡ 27.905.000 Meta presupuestaria: 2112

108

Tabla 43. Programación de la Junta Directiva Año 2011


Meta


Anual Primer


Establecer el rumbo de la institución y de la formación profesional, considerando como marco de referencia el proyecto país de la presente administración, con el fin de contribuir con el fortalecimiento del sector empresarial y el bienestar socioeconómico de la población.

Porcentaje de acuerdos aprobados

Cantidad de asuntos aprobados que inciden en los planes estratégicos / Cantidad de asuntos sometidos al trámite de la Junta Directiva.

100% 50% 50% Secretaría de Junta Directiva

Presidencia Ejecutiva Responsable: Olman Segura Bonilla Productos:

• Objetivos del PEI y Acuerdos de Junta Directiva cumplidos. • Seguimiento específico a acciones estratégicas de la Institución.

Meta presupuestaria: 2113 Monto presupuestario: ₡ 548.099.600

Tabla 44. Programación de la Presidencia Ejecutiva Año 2011



Primer Semestre

Segundo Semestre

Velar por la ejecución del Plan Estratégico Institucional para el mejoramiento y el buen desempeño institucional.

Porcentaje de implementación de las políticas emitidas por la Junta Directiva

Cantidad de políticas de JD implementadas / cantidad de políticas emitidas por la JD.

100%

100%

Archivos de la Presidencia Ejecutiva, y cuadro de cumplimiento de acuerdos.

Brindar lineamientos estratégicos y su respectivo seguimiento para fortalecer el desarrollo y posicionamiento institucional.

Porcentaje de cumplimiento de objetivos del PEI

Cantidad de objetivos del PEI cumplidos / total de objetivos del PEI

100%

100%

Informes emitidos por la UPE y el resultado de la evaluación del PEI

109



Primer Semestre

Segundo Semestre

Impulsar el accionar Institucional hacia áreas estratégicas del desarrollo nacional, Alta Tecnología, Multilingüismo y emprendedurismo Consolidar una gestión comprometida con los RN, sostenibilidad ambiental y la meta de CO2 Neutral 2021, mediante el apoyo a la actualización e implementación de un plan estratégico en Gestión Ambiental

Lineamientos incorporados para la ejecución de la estrategia de imagen institucional

Cantidad de lineamientos incorporados en la ejecución de una estrategia de imagen institucional / totalidad de lineamientos emitidos

100% 70% 30% Asesoría de Comunicación y la Presidencia Ejecutiva

Convenios de cooperación negociados

Cantidad de convenios de cooperación negociados

7 3 4 Coopex

Alianzas estratégicas con la Earth y Ad Astra para fortalecer la propuesta del Proyecto CATTEA

Propuesta de proyecto CATTEA con alianzas incorporadas

1

1 Archivos de la Presidencia Ejecutiva. COOPEX

Informe con identificación de necesidades de formación técnica en áreas de Alta Tecnología

Informe disponible sobre necesidades de formación técnica en áreas de alta tecnología

1

1 Archivos de la Presidencia Ejecutiva.

Acciones de seguimiento y apoyo para impulsar programas de francés y mandarín

Cantidad de acciones de seguimiento sobre el avance de programas de francés y mandarín

4 2 2 Núcleo de Comercio y

Turismo

Informes de seguimiento para valorar el incremento de personas graduadas en programas inglés en los 15 cantones prioritarios

Cantidad de informes de seguimiento para valorar el incremento de personas graduadas en programas de inglés en 15 cantones prioritarios.

4 2 2 Núcleo de Comercio y

Turismo

Seguimiento al incremento de personas procedentes de Mipymes que se capacitan en INA

Cantidad de acciones de seguimiento sobre el incremento de personas en programas dirigidos a las MIPYMES

4 2 2

Asesoría para el Mejoramiento de la Competitividad y Productividad de las PYMES

Plan de Gestión Ambiental del INA actualizado a diciembre del 2011

Cantidad de informes de seguimiento sobre avance de la actualización del Plan de Gestión Ambiental del INA

4 2 2 Archivos de la Presidencia Ejecutiva.

110

Gerencia Responsable: Shirley Benavides Vindas Productos:

• Asesoramiento y seguimiento de proyectos institucionales • Seguimiento de diversos estudios de interés institucional • Seguimiento y emisión de directrices institucionales para la buena toma de

decisiones. Monto presupuestario: ₡ 1.219.486.327 Meta presupuestaria: 2114

Tabla 45. Programación de la Gerencia Año 2011


Meta


Anual Primer


Dotar a la institución de las herramientas y condiciones idóneas para la prestación de los Servicios de Capacitación Formación Profesional, mediante la emisión de una serie de lineamientos que se ajusten a los requerimientos del mercado y en cumplimiento de la normativa vigente.

No. de lineamientos emitidos para asesorar a la institución en la determinación de necesidades de Servicios de Capacitación y Formación Profesional

No. de lineamientos emitidos / No. de lineamientos planificados

100% 100%

Registros de Gerencia General

No de lineamientos emitidos para dotar de equipo didáctico de acuerdo al presupuesto asignados a las Unidades Regionales y Núcleos Tecnológicos de acuerdo a los requerimientos del mercado

No. de lineamientos emitidos / No. de lineamientos planificados

100% 75% 25% Registros de Gerencia General

Porcentaje de seguimiento de las acciones para la operacionalización del SINAFOR, proyectos ligados a las TIC'S, proyectos de I + D + i, planes de vigilancia tecnológica, entre otros

No. de acciones bajo seguimiento / No de acciones desarrolladas

100% 40% 60%

Registro de las diferentes Gestiones institucionales

111

ASESORAS DE LA JUNTA DIRECTIVA Auditoria Responsable: Elías Rodríguez Chaverri Productos: Servicios de Fiscalización Monto presupuestario: ₡ 558.039.108 Meta presupuestaria: 2262

Tabla 46. Programación de la Auditoria Año 2011


Meta Fuente del Indicador

Anual Primer


Priorizar o focalizar los servicios de fiscalización en la atención de las actividades de alto riesgo y las evaluaciones exigidas por la normativa.

Índice de cobertura de actividades de alto riesgo en la ejecución anual de la fiscalización.

Número de actividades de alto riesgo fiscalizadas en el período / número total de actividades de alto riesgo valoradas por la Auditoría Interna.

75%

75%

Sistema de Información de Fiscalización de la Auditoría Interna

Secretaria de Junta Directiva Responsable: Bernardo Benavides Benavides Productos:

• Definir los asuntos a tratar en el orden del día. • Elaboración, control y seguimiento de las actas y acuerdos emitidos por la Junta

Directiva. Monto presupuestario: ₡ 32.030.000 Meta presupuestaria: 2263

112

Tabla 47. Programación de la Secretaria de Junta Directiva Año 2011



Primer Semestre

Segundo Semestre

Brindar el apoyo logístico requerido por la Junta Directiva para el cumplimiento de las disposiciones contenidas en las actas correspondientes a acuerdos.

Porcentaje de Agendas Realizadas

Cantidad de Sesiones Realizadas / Cantidad de Agendas Efectuadas.

100% 50% 50%

Archivos documentales y la INTRANET (Sistema de Centro Virtual de Formación).

Porcentaje de Seguimiento de Acuerdos

Cantidad de Acuerdos / Acuerdos Controlables.

100% 50% 50%

Archivos documentales y el Sistema de Incorporación de Actas y Seguimiento de acuerdos (ACUERSOFT)

Porcentaje de Legalización de Libros de Actas

Cantidad de Actas Foliadas / Cantidad de Actas Foliables.

100% 50% 50%

Archivos documentales y el Sistema de Incorporación de Actas y Seguimiento de acuerdos (ACUERSOFT)

ASESORAS DE PRESIDENCIA EJECUTIVA Unidad de Planificación y Evaluación Responsable: Leda Flores Aguilar Productos:

• Planes institucionales. • Evaluaciones de resultado del quehacer institucional. • Investigación de demanda en el ámbito nacional. • Estadísticas institucionales. • Análisis de eficiencia institucional. • Asesoría en temas propios de la unidad para la toma de decisiones institucionales.

Monto presupuestario: ₡ 506.189.506 (1172: ₡ 242.570.556) (2271: ₡ 50.618.950)

(2272: ₡ 213.000.000) Meta presupuestaria: 1172 2271 (SBD) 2272

113

Tabla 48. Programación de la Unidad de Planificación y Evaluación Año 2011



Primer Semestre

Segundo Semestre

Mejorar los procesos de planificación institucional, direccionando los recursos y esfuerzos para el cumplimiento de su misión, mediante la participación activa de las diferentes unidades. , en función de los resultados obtenidos en los indicadores institucionales.

Estudios de determinación de necesidades realizados.

Cantidad de estudios determinación de necesidades realizados.

8 3 5

Archivo de gestión, como informes y registros de calidad.

Acciones de seguimiento a los estudios de determinación de necesidades realizados por la UPE en el 2010.

Cantidad de estudios realizados por la UPE en el 2010 con acciones de seguimiento aplicadas / Total de estudios realizados.

80% 30% 50%


Acciones de seguimiento a los estudios de determinación de necesidades realizados por los Núcleos de formación y servicios tecnológicos en el 2010

Cantidad de estudios efectuados en los Núcleos en el periodo señalado con acciones de seguimiento aplicadas / total de estudios de determinación de necesidades efectuados

70%

70%


Informes y emisión de criterios sobre temas específicos.

Cantidad de informes y emisión de criterios sobre temas específicos/ Totalidad de solicitudes de informes y criterios sobre temas específicos

100%

100%


Cantidad de estudios de evaluación analizados con la participación de representantes de Autoridades Superiores y Jefes de Unidad.

Cantidad de estudios de evaluación analizados con la participación de representantes de Autoridades Superiores y Jefes de Unidad./ Totalidad de estudios de evaluación realizados

100% 30% 70%


Planes internos y externos sobre la planificación institucional

Cantidad de planes sobre la planificación institucional

6 2 4


Diagnósticos realizados a unidades institucionales para realizar acciones correctivas en su planificación

Cantidad de diagnósticos realizados a unidades institucionales para realizar acciones correctivas en su planificación

4 2 2


Informes estadísticos sobre temas estratégicos institucionales.

Cantidad de informes estadísticos elaborados/ Cantidad de informes estadísticos solicitados y programados

100%

100%


114



Primer Semestre

Segundo Semestre

Mejorar los procesos de planificación institucional, direccionando los recursos y esfuerzos para el cumplimiento de su misión, mediante la participación activa de las diferentes unidades. , en función de los resultados obtenidos en los indicadores institucionales.

Informes sobre el análisis de la eficacia en la Gestión de Normalización y Apoyo

Cantidad de informes sobre el análisis de la eficacia en la Gestión de Normalización y Apoyo realizados

6 3 3


Informe sobre el costo estimado de los servicios que brinda el INA

Informes realizados sobre el costo estimado de los servicios que brinda el INA

2 1 1


Unidades institucionales con informes de evaluación sobre el cumplimiento de compromisos

Cantidad de Unidades institucionales con informes de evaluación sobre el cumplimiento de compromisos / Totalidad de unidades institucionales con compromisos de cumplimiento a evaluar

100% 40% 60%


Actividades de apoyo, orientación y seguimiento, con unidades institucionales relacionadas con el Sistema Banca de Desarrollo

Cantidad de actividades de apoyo, orientación y seguimiento con unidades institucionales relacionadas con el Sistema Banca de Desarrollo

4 2 2


Contraloría de Servicios Responsable: Marco Antonio Vega Garnier Productos:

• Consultas y reclamos resueltos. • Manual de Prácticas éticas del INA.

Monto presupuestario: ₡ 77.493.630 Meta presupuestaria: 2273

Tabla 49. Programación de la Contraloría de Servicios Año 2011

Objetivo Operativo



Primer Semestre

Segundo Semestre

Mejorar la atención a la clientela institucional mediante la resolución armoniosa y oportuna de los reclamos y consultas planteadas por las personas usuarias de los servicios institucionales y la producción del Manual de Prácticas Éticas del INA.

Porcentaje de resoluciones de los reclamos y consultas realizadas.

Total de reclamos o consultas resueltos / total de reclamos y consultas presentadas* 100.

93% 47% 47%

Sistema informático de la Contraloría de Servicios “SICS”

Manuales de Prácticas Éticas

Cantidad de Manuales de Prácticas Éticas

1

1

Archivos de la Comisión Institucional de Valores

115

Asesoría de Desarrollo social Responsable: Isabel Chamorro Santamaria Productos: Acciones de integración interinstitucionales e institucional en la atención de necesidades de capacitación de la población en desventaja social, establecida en la legislación costarricense. Monto presupuestario: ₡ 13.000.000 Meta presupuestaria: 2277

Tabla 50. Programación de la Asesoría de Desarrollo Social Año 2011

Objetivo Operativo



Primer Semestre

Segundo Semestre

Facilitar la incorporación y permanencia de las poblaciones en desventaja social, en los servicios de capacitación y formación profesional, mediante estrategias y mecanismos de articulación interinstitucional e institucional, como de seguimiento y monitoreo para que cuenten con mayores oportunidades de incorporarse al trabajo productivo.

Porcentaje de instituciones, coordinadas para la atención de la población en desventaja social establecidas en la normativa jurídica

Número de instituciones coordinadas para la atención de la población en desventaja social / número de instituciones involucradas en la atención a la población en desventaja social

100% 50% 50%

Registro de leyes y decretos vinculantes con el INA. Registro de informes de reunión con las diferentes instituciones. Oficios de convocatoria.

Personas referidas en desventaja social, remitidas para capacitación en direcciones regionales

Número de personas referidas en desventaja social que fueron remitidas para capacitación en direcciones regionales

1.000 500 500 Registro de personas referidas

Porcentaje de participantes en desventaja social referidos y matriculados en programas de capacitación INA

Número participantes en desventaja social referidos y matriculados en programas de capacitación INA / personas referidas

100% 50% 50%

Registro de participantes en desventaja social capacitados (SEMS)

Funcionarios y funcionarias de la institución capacitados en el tema social

Número de funcionarios y funcionarias capacitados (as) en temas sociales

60 30 30

Matriz de las personas capacitadas, en registros de la unidad.

116

Asesoría Legal Responsable: Ricardo Arroyo Yanarella Productos:

• Consultas en general. • Procedimientos jurídicos (procesos judiciales, disciplinarios, cobro administrativo,

sancionatorios, resolutorios y reclamos). • Estudios legales en contratación administrativa (dictámenes legales, resolución de

recursos, aprobaciones internas y trámites de refrendo contralor y elaboración de convenios y contratos).

Monto presupuestario: ₡ 1.948.711.800,00 (2271: ₡ 44.871.180)

(2275: ₡ 1.903.840.620) Meta presupuestaria: 2271 (SBD) 2275

Tabla 51. Programación de la Asesoría Legal Año 2011

Objetivo Operativo


Meta


Anual Primer


Orientar el accionar de la Institución para que se ajuste al ordenamiento jurídico, cumpliendo con una asesoría legal oportuna mediante la emisión de dictámenes legales, estudios en contratación administrativa y tramitación de procedimientos jurídicos, dando prioridad a las autoridades superiores y órganos colegiados constituidos legal y reglamentariamente a nivel institucional

Porcentaje de trámites finalizados relacionados con las consultas en general que ingresen de las dependencias de la Institución.

No. trámites finalizados / No. trámites ingresadas *100

80% 40% 60%

Informes semestrales de la unidad y el Sistema de la Asesoría Legal (SAL)

Porcentaje de procedimientos jurídicos tramitados

No. trámites finalizados / No. trámites ingresadas *100

80% 40% 60%


Estudios legales en contratación administrativa realizados

No. de trámites efectuados 250 100 150


Porcentaje de trámites jurídicos finalizados relacionados con el Sistema de Banca de Desarrollo

No. trámites finalizados / No. trámites ingresados *100

80% 40% 40%


117

Asesoría de Cooperación Externa Responsable: Fernando Rodríguez Araya Productos:

• Acuerdos de Cooperación Internacional • Proyectos de Cooperación de Transferencia Tecnológica Gestionados • Proyectos de Capacitación y Adiestramiento del Personal en el exterior

Gestionados. Monto presupuestario: ₡ 179.151.700,00 Meta presupuestaria: 2276

Tabla 52. Programación de la Asesoría de Cooperación Externa Año 2011

Objetivo Operativo


Meta


Anual Primer


Fortalecer los lazos de cooperación internacional mediante la gestión de proyectos y actividades de cooperación que permitan intercambio de experiencias y conocimientos del recurso humano, en competencias técnicas y tecnológicas, así como una mayor contribución al mejoramiento de los procesos de transferencia tecnológica a nivel institucional.

Porcentaje de acuerdos marco o específicos con fuentes internacionales, según cantidad de contactos con fuentes de cooperación internacional.

N° de acuerdos concretados / N° contactos realizados.

100% 50% 50%

Archivos de documentación interna de la Unidad y bases de datos

Porcentaje de proyectos de cooperación técnica en transferencia tecnológica gestionados.

N° de proyectos en transferencia tecnológica gestionados / total de proyectos negociados. 100% 50% 50%


Porcentaje de funcionarios formados en el exterior y de pasantes internacionales.

N° de funcionarios formados / # de solicitudes recibidas

100% 50% 50%


118

Asesoría de la Comunicación Responsable: Lorena Sibaja Saborío Productos:

• Instrumentos de comunicación, de acuerdo con necesidades estratégicas. • Instrumentos de comunicación según necesidades del Sistema Banca de

Desarrollo. Monto presupuestario: ₡ 478.148.878 (2271: ₡ 48.785.863) (2274: ₡ 429.363.015) Meta presupuestaria: 2271 (SBD) 2274

Tabla 53. Programación de Asesoría de la Comunicación Año 2011

Objetivo Operativo


Meta


Anual Primer


Mantener informada a la clientela externa e interna del INA sobre su oferta formativa, servicios y quehacer en general, a través de los diferentes medios de comunicación colectiva con el fin de posicionarla como ente rector de la formación profesional.

Instrumentos de comunicación elaborados según necesidades estratégicas.

Cantidad de instrumentos de comunicación elaborados, según necesidades estratégicas.

400 200 200

Archivos documentales de la unidad así como las publicaciones en los medios escritos, cuñas para radio, pantallas para televisión, presentaciones en medios electrónicos a nivel institucional, artes finales de diversos instrumentos de comunicación.

Instrumentos de comunicación elaborados según necesidades para el servicio al SBD.

Cantidad de instrumentos de comunicación elaborados para el servicio SBD.

40 20 20

Archivos documentales de la unidad así como las publicaciones en los medios escritos, cuñas para radio, pantallas para televisión, presentaciones en medios electrónicos a nivel institucional, artes finales de diversos instrumentos de comunicación.

119

ASESORAS DE GERENCIA Gestión de la calidad Responsable: Laura Barrantes Chávez Productos: Diseño, Ejecución y Seguimiento del Sistema Institucional de Calidad Monto presupuestario: ₡ 72.019.000 Meta presupuestaria: 2283

Tabla 54. Programación de la Gestión de la Calidad Año 2011

Objetivo Operativo


Meta


Anual Primer


Lograr la mejora continua de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad para ofrecer al usuario Servicios de Capacitación y Formación Profesional acorde con sus requisitos, mediante la optimización del funcionamiento del sistema.

Auditorías internas y externas de calidad realizadas.

No. de auditorías internas y externas de calidad realizadas.

3 2 1 Informes finales de auditoría interna y externa de calidad

Porcentaje de documentos creados, modificados o eliminados del Sistema de la Calidad mediante el SICA.

No. de documentos creados, modificados o eliminados del SGC / total de solicitudes tramitadas mediante el SICA

100% 50% 50%

Listado de creaciones, modificaciones y exclusiones de documentos del Sistema de Gestión de la Calidad

Porcentaje de solicitudes de producto o servicio no conforme tramitadas mediante el SICA.

No. de solicitudes de producto o servicio no conforme realizadas / total de solicitudes tramitadas mediante el SICA.

100% 50% 50% FRPGG 07 Seguimiento de acciones

Porcentaje de asesorías para análisis de documentación y determinación de producto o servicio no conforme del SGC del INA

No. de asesorías para análisis de documentación y producto o servicio no conforme del SGC del INA realizadas / total de solicitudes.

100% 50% 50% Resumen de actividades de capacitación

120

Asesoría de Control Interno Responsable: Durman Esquivel Esquivel Productos: Asesorías y Metodologías a todas las Unidades de la Institución para el cumplimiento de la Ley General de Control Interno. Monto presupuestario: ₡ 23792450 Meta presupuestaria: 2282

Tabla 55. Programación de la Asesoría de Control Interno Año 2011

Objetivos Operativos


Meta


Anual Primer


Mejorar los procesos de Autoevaluación de Control interno y de Valoración de Riesgos en las Unidades de la Institución, mediante la aplicación de metodologías e instrumentos, para el cumplimiento de la Ley General de Control Interno.

Porcentaje de Unidades de la Institución que llevan a cabo el proceso de autoevaluación de control Interno, en cumplimiento de la Ley General de Control Interno.

Cantidad de Unidades que cumplen con el proceso de Autoevaluación de Control Interno / Cantidad de Unidades que deben cumplir con el proceso de Autoevaluación de Control Interno.

100% 50% 50% Asesoría de Control Interno - SICOI.

Mejorar los procesos de Autoevaluación de Control interno y de Valoración de Riesgos en las Unidades de la Institución, mediante la aplicación de metodologías e instrumentos, para el cumplimiento de la Ley General de Control Interno.

Porcentaje de Unidades de la Institución que llevan a cabo el proceso de valoración de riesgos, en cumplimiento de la Ley General de Control Interno.

Cantidad de Unidades que cumplen con el proceso de Valoración de Riesgos / Cantidad de Unidades que deben cumplir con el proceso de Valoración de Riesgos.

100% 50% 50% Asesoría de Control Interno-SICOI.

121

Asesoría para el Mejoramiento de la Competitividad y Productividad de las Mipymes Responsable: José Antonio Li Piñar Productos: Asesoría en políticas y estrategias institucionales para la atención a las PYME. Monto presupuestario: ₡ 236.049.500 Meta presupuestaria: 2281 Tabla 56. Programación de la Asesoría para el Mejoramiento de la Competitividad y

Productividad de las Mipymes Año 2011

Objetivo Operativo


Meta


Anual Primer


Gestionar la atención a las PYME, para el mejoramiento de la competitividad y productividad, mediante la promoción, coordinación, evaluación y seguimiento de los SFCP.

Estudios de seguimiento a los servicios que se brinda a las PYME, por parte de la institución.

Número de estudios de seguimiento para evaluar los SCFP brindados a las PYME

1 1

Estudios de seguimientos

Metodología para el seguimiento a los servicios que se brindan a las Pyme, por parte de la institución.

Cantidad de metodologías para el seguimiento a los SCFP brindados a las PYME

1

1 Metodología

Porcentaje de asistencia en reuniones convocadas por la Red de apoyo a la Pyme

Cantidad de asistencia a reuniones convocadas por la red de apoyo / total de reuniones convocadas por la red de apoyo

80% 40% 40% Informes de reunión

Porcentaje de reuniones de trabajo convocadas por la Unidad Pyme a las unidades internas, involucradas en la prestación de los SCFP para las PYME. Cantidad de reuniones

convocadas por la Unidad Pyme a las unidades internas, involucradas en la prestación de los SCFP para las PYME/ total de reuniones convocadas por la unidad Pyme a las unidades internas.

100% 50% 50% Informes de reunión

Metodologías para el proceso de compras de SCFP externos.

Cantidad de metodologías para el proceso de compras de SCFP externos.

1 1

Metodología

Proyectos especiales con entidades nacionales o internacionales que estén inmersas en el fortalecimiento de las PYME.

Cantidad de Proyectos especiales

3 1 2 Informe final de proyecto

122

Asesoría de la mujer en formación profesional Responsable: Ana Gabriela González Solís. Productos: Estrategias para el logro de condiciones de equidad e igualdad de género en la capacitación y formación profesional. Monto presupuestario: ₡ 161.444.556 Meta presupuestaria: 2284

Tabla 57. Programación de la Asesoría de la Mujer en Formación Profesional Año 2011

Objetivo Operativo


Meta


Anual Primer


Diseñar e implementar planes de acción, para que incidan en el acceso y permanencia en condiciones de igualdad y equidad a las mujeres, mediante la capacitación y formación profesional.

Módulos revisados y ajustados desde la perspectiva de género en dos Núcleos Tecnológicos.

Cantidad de módulos revisados y ajustados desde la perspectiva de género

40 10 30 Módulos revisados y ajustados.

Guías metodológicas y didácticas para la incorporación de la perspectiva de género en la formación profesional.

Cantidad de guías metodológicas y didácticas para la incorporación de la perspectiva de género en la formación profesional elaboradas.

3 1 2 Documentos impresos.

Porcentaje de cumplimiento del Plan de acción de seguimiento en el acceso y la permanencia de mujeres en la capacitación y formación profesional.

Cantidad de acciones implementadas del Plan de Acción de Seguimiento/ Totalidad de acciones a implementar en el Plan de Acción de Seguimiento

100% 50% 50% Informes.

Política en materia de equidad e igualdad en la formación profesional diseñada.

Cantidad de diseños de política elaborados.

1

1 Documento impreso.

Porcentaje de cumplimiento en la implementación de una Estrategia de Atención del Hostigamiento Sexual

Cantidad de acciones implementadas de la Estrategia de Atención del Hostigamiento Sexual/ Totalidad de acciones a implementar de la Estrategia

100% 60% 40% Informe de actividades.

Porcentaje de cumplimiento de la Estrategia de Seguimiento de la Política para la Igualdad y Equidad de Género (PIEG), para el año 2011.

Cantidad de acciones implementadas de la Estrategia de Seguimiento de la Política para la Igualdad y Equidad de Género (PIEG), en el año 2011 / Totalidad de acciones de la Estrategia definidas para su implementación en el 2011

100% 40% 60%

Registros de Informes de reunión. Acciones realizadas. Documentos

123

APÉNDICE

124

APENDICE 1

Tablas de Producción, Unidades Regionales consolidado Año 2011

125

Cantidad de SCFP a ejecutar, para Atención de Mipymes con la temática de Emprendedurismo y SBD


Personas según servicio 1.er Semestre

2.do Semestre Anual



Programas Capacitación 80 92 172


Módulos Independientes 320 347 667






Cantidad de Servicios de Capacitación y Formación Profesional a ejecutar, para la atención del sector empresarial, entes gubernamentales, no gubernamentales,

organizaciones u otras



2.do Semestre Anual


Egresados Programas Formación 2.952 2.940 5.892 Programas Capacitación 336 389 725 Egresados Programas Capacitación 4.947 5.614 10.561

Módulos Independientes 952 1.085 2.037

Participantes Módulos Independientes 14.713 16.697 31.410 Asistencias Técnicas 245 266 511






126

Cantidad de Servicios de Capacitación y Formación Profesional a ejecutar, para la atención de personas en desventaja social

Cantidad de Servicios de Capacitación y Formación Profesional a ejecutar, para la atención de personas en los 15 cantones prioritarios



2.do Semestre Anual










2.do Semestre Anual


Egresados Programas de Formación 1.167 655 1.822






127

Cantidad de Servicios de Capacitación y Formación Profesional a ejecutar y cantidad de personas a atender (incluye SBD)



2.do Semestre Anual













Cantidad de Servicios de Capacitación y Formación Profesional a ejecutar y cantidad de personas a atender (excluye SBD)



2.do Semestre

Anual













128

APENDICE 2

Tablas de Producción, según Unidad Regional

129

Programas de Formación, según Unidad Regional Año 2011

Unidad Regional Brunca Cantidad de servicios programados Cantidad de participantes

1er. Semestre

2do. Semestre Anual 1er.

Semestre 2do.

Semestre Anual

Sistema Banca Desarrollo 10 6 16 150 90 240

Sector empresarial 14 6 20 210 90 300

Personas en desventaja 8 5 13 120 75 195

Cantones prioritarios 20 13 33 300 195 495

Total regional 52 30 82 780 450 1230

Unidad Regional Central Occidental

Cantidad de servicios programados Cantidad de participantes

1er. Semestre

2do. Semestre Anual

1er. Semestre

2do. Semestre Anual


Sector empresarial 41 39 80 589 587 1.176



Total regional 70 90 160 996 1.300 2.296

Unidad Regional Cartago


1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual





Total regional 48 41 89 720 465 1.185

130

Unidad Regional Chorotega


1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual





Total regional 44 49 93 660 735 1.395

Unidad Regional Heredia Cantidad de servicios programados Cantidad de participantes

1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual





Total regional 36 29 65 649 525 1.174

Unidad Regional Huetar Atlántica


1er. Semestre 2do. Semestre Anual 1er.

Semestre 2do.

Semestre Anual





Total regional 57 33 90 668 384 1.052

Unidad Regional Central Oriental

Cantidad de servicios programados Cantidad de participantes 1er.

Semestre 2do.

Semestre Anual 1er. Semestre

2do. Semestre Anual


Sector empresarial 64 78 142 960 1.170 2.130

Personas en desventaja 103 111 214 1.545 1.665 3.210


Total regional 172 194 366 2.580 2.910 5.490

131

Unidad Regional Huetar Norte

Cantidad de servicios programados Cantidad de Participantes

1er. Semestre

2do. Semestre

Anual 1er. Semestre

2do. Semestre

Anual





Total regional 48 32 80 624 416 1.040

Unidad Regional Pacífico Central


1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual





Total regional 39 51 90 448 572 1.020

Programas de Capacitación, según Unidad Regional Año 2011

Unidad Regional Brunca Cantidad de servicios Cantidad de participantes

1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual





Total regional 36 38 74 540 570 1110


Cantidad de servicios Cantidad de participantes

1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual




cantones prioritarios 0 0 0 0 0 0

Total regional 58 54 112 870 810 1.680

132


Cantidad de servicios Cantidad de participantes 1er.

Semestre 2do.


2do. Semestre Anual




cantones prioritarios 0 0 0 0 0 0

Total regional 104 121 225 1.503 1.736 3.239



Semestre 2do.


2do. Semestre Anual



Personas en desventaja 67 55 122 1005 825 1.830


Total regional 180 202 382 2.700 3.030 5.730



1er. Semestre 2do. Semestre

Anual 1er. Semestre

2do. Semestre

Anual





Total regional 80 86 166 1.110 1.200 2.310

Unidad Regional Heredia


Semestre 2do.

Semestre Anual 1er.

Semestre 2do.

Semestre Anual

Sistema Banca Desarrollo 0 0 0 0 0 0 Sector empresarial 9 12 21 207 246 453 Personas en desventaja 33 33 66 636 625 1.261 Cantones prioritarios 0 0 0 0 0 0 Total regional 42 45 87 843 871 1.714



Semestre 2do.

semestre Anual 1er.

Semestre 2do.

semestre Anual

Sistema Banca Desarrollo 0 0 0 0 0 0 Sector empresarial 0 0 0 0 0 0 Personas en desventaja 17 8 25 170 80 250 Cantones prioritarios 96 44 140 1.152 528 1.680 Total regional 113 52 165 1.322 608 1.930

133



1er. Semestre 2do. semestre

Anual 1er. Semestre

2do. semestre

Anual





Total regional 90 75 165 1465 1.226 2.691



1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual





Total regional 35 94 129 400 1.120 1.520

Módulos Certificables, según Unidad Regional Año 2011

Unidad Regional Brunca


1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual

Sistema Banca Desarrollo 39 31 70 702 558 1.260



Cantones prioritarios 59 56 115 1062 1.008 2.070

Total regional 158 154 312 2844 2.772 5.616



1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual


Sector empresarial 83 114 197 1.245 1.710 2.955



Total regional 150 194 344 2.250 2.910 5.160

134



Semestre 2do.

semestre Anual 1er. Semestre

2do. semestre Anual




Cantones prioritarios 0 0 0 0 0 0 Total regional 181 207 388 3.000 3.342 6.342



1er. Semestre 2do.

Semestre Anual 1er.

Semestre 2do.

Semestre Anual



Personas en desventaja 126 101 227 1.890 1.515 3.405




Semestre 2do.

semestre Anual 1er. Semestre

2do. semestre Anual

Sistema Banca Desarrollo 80 64 144 1.200 990 2.190


Personas en desventaja 49 55 104 750 840 1.590




1er. Semestre 2do. Semestre Anual 1er.

Semestre 2do.

Semestre Anual




Cantones prioritarios 74 49 123 888 588 1.476 Total regional 123 93 216 1378 1.028 2.406



Semestre 2do.


2do. Semestre Anual

Sistema Banca Desarrollo

20 17 37 327 281 608



Cantones prioritarios 27 20 47 436 325 761 Total regional 90 75 165 1465 1226 2691

135



Semestre 2do.


2do. Semestre Anual





Total regional 141 219 360 2.220 3.432 5.652

Asistencias Técnicas, según Unidad Regional Año 2011

Unidad Regional Brunca


1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual





Total regional 80 40 120 120 60 180



1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual





Total regional 58 63 121 146 172 318

Unidad Regional Occidental


1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual





Total regional 72 103 175 471 743 1.214

136

Unidad Regional Oriental Cantidad de servicios Cantidad de participantes

1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual




Cantones prioritarios 0 0 0 0 0 0 Total regional 95 100 195 767 828 1.595



Semestre 2do.

Semestre Anual 1er.

Semestre 2do.

Semestre Anual





Unidad Regional Heredia Cantidad de servicios Cantidad de participantes

1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual





Unidad Regional Atlántica


Semestre 2do.


2do. Semestre Anual







Semestre 2do.


2do. Semestre Anual




Cantones prioritarios 0 0 0 0 0 0 Total regional 65 70 135 585 630 1.215

137



Semestre 2do.


2do. Semestre Anual





Pruebas de Certificación, según Unidad Regional Año 2011

Unidad Regional Brunca Cantidad de servicios Cantidad de participantes

1er. Semestre


Semestre 2do.

Semestre Anual

Sistema Banca Desarrollo 0 0 0 0 0 0 Sector empresarial 294 346 640 294 346 640 Personas en desventaja 0 0 0 0 0 0 Cantones prioritarios 0 0 0 0 0 0 Total regional 294 346 640 294 346 640



Semestre 2do.


2do. Semestre Anual




Semestre 2do.


2do. Semestre Anual




Semestre 2do.


2do. Semestre Anual


138



Semestre 2do.


2do. Semestre Anual


Unidad Regional Heredia


Semestre 2do.


2do. Semestre Anual




Semestre 2do.


2do. Semestre Anual




Semestre 2do.


2do. Semestre Anual




Semestre 2do.


2do. Semestre Anual


139

APÉNDICE 3

140

PRODUCTOS A OBTENER NÚCLEOS DE FORMACIÓN Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS

2011

NÚCLEO ESTUDIOS DE DEMANDA I

Semestre II

Semestre Anual

Industria gráfica Investigación necesidades de formación y capacitación cuantitativas y cualitativas de la industria de la comunicación gráfica a nivel nacional.

1

1

Mecánica de Vehículos

Identificación de necesidades y contenidos de complementación y certificación vinculados con el proceso de mantenimiento y reparación de maquinaria pesada

1

1

Determinar las demandas de capacitación y formación de competencias técnicas-pedagógicas del personal técnico- docente de turismo (a contratar)

1 1

Eléctrico

Área telecomunicaciones 1

1

Área electrónica para el sector de alta tecnología 1

1

Área telefonía celular 1

1


Estudio de demanda de necesidades de capacitación y formación profesional en inocuidad alimentaria, amparados en la política de inocuidad en el subsector de elaboración de productos alimenticios en empresas que procesan alimentos de alto riesgo.

1 1

Tecnología de Materiales Actualizar configuración del subsector gestión ambiental 1

1

Actualizar configuración del subsector construcción civil 1

1


Determinación de necesidades y requerimientos para la aplicación de tratamientos estéticos para el turismo rural y de salud

1

1

Determinación de necesidades y requerimientos de actividades lúdicas y físicas por parte de la empresa como fuente de estimulo para la productividad y el bienestar general

1 1

PROGRAMAS POR COMPETECIAS

Industria gráfica Diseño programa de fluxógrafo (técnico) por competencias laborales.

1 1

Metalmecánica Diseño del programa por competencias del fabricante de productos plásticos

1 1

Diseño del programa por competencias de modelador 1

1

Náutico Pesquero

Patrón costero polivalente

1 1 Marinero especializado en pesca deportiva

1 1

Motorista naval

1 1 Patrón de embarcaciones de recreo (virtual)

1 1

Electricidad

Refrigeración naval

1 1

Telecomunicaciones

1 1 Telefonía celular

1 1

Aire acondicionado industrial

1 1

Industria alimentaria Programa de procesamiento y conservación de cárnicos

1 1

Programa de elaboración de productos lácteos

1 1


Diseñar 2 módulos para el programa de gestión de la calidad del aire

1 1

Diseño 2 módulos para el programa manejo de desechos hospitalarios

1 1

Diseño de 2 módulos para el programa de la norma ISO 14000

1 1 Diseñar dos módulos para el programa del presupuestista en obras civiles

1 1

Diseñar cuatro módulos para el programa de mantenimiento de edificios

1 1

Procesos Artesanales Niveles de especialización para el acondicionamiento físico

1 1

Asistencia en la atención de la niñez

1 1 Artesano en la confección de muebles de bambú (actualización)

1 1

141


Semestre II

Semestre Anual

PROGRAMAS DE CAPACITACION

Industria gráfica Programa igualador de tintas para industria gráfica por competencias laborales

1 1

Mecánica de Vehículos Reparación de la asistencia electrónica de los sistemas hidráulicos de maquinaria pesada

1 1

Turismo Programa bartender salonero tics ( planta)

1 1

Industria Alimentaria Diseño de programas de capacitación del sector industria alimentaria

2 2


Diseño de 8 programas o salidas certificables para el subsector administración

8 8

Diseño de 6 programas o salidas certificables para el subsector de informática y comunicación

6 6

Diseño de 4 programas o salidas certificables para el subsector de producción y salud ocupacional

4 4

Diseño de 2 programas o salidas certificables para el subsector de idiomas

2 2

MODULOS

Metal mecánica

Diseño de módulo de dibujo mecánico utilizando la modalidad virtual

1 1

Diseño de módulo de cálculo y presupuesto para estructuras utilizando la modalidad virtual

1 1

ProducciónTextil Utilización de aditamentos para la confección textil 1

1

Turismo

Diseño modulo nutrición y dietética (personal nt)

1 1

Diseño modulo cocina gourmet costarricense (personal nt)

1 1

Diseño modulo cocina vegetariana (personal nt)

1 1

Diseño de modulo cocina molecular (personal nt)

1 1

Diseñar modulo anfibios y reptiles (personal nt)

1 1

Diseño modulo servicio al cliente para turismo ( personal nt)

1 1

Náutico Pesquero Control de multitudes

1 1

Electricidad

Física para refrigeración 1

1

Visión artificial 1

1

Redes industriales Ethernet 1

1

Atmósfera controlada

1 1

Shiller 1

1

Industria Alimentaria 1. Modulo de capacitación para el proceso de procesamiento y conservación de frutas y hortalizas

1 1


Diseñar 2 materiales didácticos para el programa operario de centros de acopio de materiales aprovechables

2 2

Diseño de material didáctico para el programa de operador u operadora de proceso en la fabricación de productos en madera sólida y derivados

1 1

Diseño de 2 materiales didáctico para el programa de operador en la fabricación de puertas y ventanas.

2 2

Diseñar cuatro materiales didácticos para el programa de dibujante arquitectónico

4 4

Diseñar cinco materiales didácticos para el programa de maestro de obras

5 5

142


Semestre II

Semestre Anual

Comercio y Servicios Asistencias técnicas 43 29 72

Procesos Artesanales Asesoramiento y venta de productos cosméticos tics

1 1

CERTIFICACIÓN

Industria Gráfica Diseño prueba de certificación procesador de planchas de fotopolímero

1

1

Mecánica de Vehículos Operador de retroexcavador hidráulico

1 1

Mecánica de Vehículos Operador de back hoe (retroexcavador)

1 1

Metalmecánica Diseño de prueba de certificación de electroerosionado por penetración

1

1

Diseño de prueba de certificación de electroerosionado por hilo 1

1

Producción Textil Patronista industrial de prendas de vestir 1

1

Turismo

Sub chef (personal nt) 1 1

Chef (personal nt) 1 1

Jefe de recepción (personal nt) 1 1

Ama de llaves (personal nt) 1 1

Capitán de alimentos y bebidas (personal nt) 1 1

Eventos especiales ( a contratar) 1 1

Náutico Pesquero

Tecnología naval 1

1

Op. Y mant. Mfb hasta 111.85 kw 1

1 Op. Y mant. Mdm hasta 200 kw 1

1

Elementos básicos de navegación y seguridad 1

1 Operación de equipos electrónicos de ayuda a la navegación 1

1

Principios básicos de meteorología y oceanografía 1

1

Operador restringido del smssm

1 1 Legislación marítima

1 1

Control y reducción de la contaminación marina

1 1

Maniobras de embarcaciones hasta 12 metros de eslora

1 1

Electricidad

Aire acondicionado industrial 1

1

Aire acondicionado automotriz 1

1 Reparador en televisión 1

1

Industria Alimentaria Diseño de pruebas de certificación para scfp del sector industria alimentaria

1 1

Tecnología de Materiales Diseñar la prueba de certificación para el fontanero 1

1 MATERIAL DIDACTICO

Industria gráfica

Diseño de portafolio didáctico (material didáctico) del módulo de indesing (a contratar)

1

1

Diseño de portafolio didáctico (material didáctico) del módulo de flash (a contratar)

1

1

Diseño de material didáctico del programa de igualador de tintas (un módulo) (a contratar)

1 1


Mecánica básica para el inspector de vehículos 1

1

Control de emisión de gases gasolina para rtv 1

1 Inspección general de vehículo

1 1

Tren de rodaje vehículos livianos 1

1

Tren de rodaje vehículos pesados

1 1

Control de emisión de gases diesel

1 1

Inspección técnica del vehículo

1 1 Operación segura de montacargas

1 1

Sistemas de los montacargas

1 1

Reparaciones básicas del tractor de llantas 1

1

143


Semestre II

Semestre Anual

Metalmecánica

Diseño de material didáctico de soldaduras sanitarias 1

1

Diseño de material didáctico para los módulos que conforman la salida de soldador industrial

1 1

Diseño de material didáctico para los módulos que conforman el plan de mecánico de precisión con máquinas convencionales

1 1

Producción Textil Trazo de patrones para lencería y trajes de baño 1

1

Producción Textil

Modificación de patrones de prendas para vestir de alta costura

1 1

Confección de prendas para vestir de alta costura

1 1

Confección de bolsos salveques y maletines 1

1

Marcado industrial de plantillas 1

1

Corte industrial de telas

1 1

Corte de mantelería y complementos para servicios de restaurante

1 1

Patronaje y escalonado de uniformes para personal de gastronomía

1 1

Trazo de patrones para chalecos y sacos 1

1

Confección de chalecos y sacos 1

1

Trazo de patrones para camisetas y camisas

1 1

Confección de camisetas y camisas

1 1

Turismo

Nutrición y dietética (personal nt)

1 1

Cocina gourmet costarricense (personal nt)

1 1

Cocina vegetariana (personal nt)

1 1

. Cocina molecular (personal nt)

1 1

Anfibios y reptiles (personal nt)

1 1

Servicio al cliente para turismo (personal nt)

1 1

Eventos especiales ( a contratar)

1 1

Agropecuario

Operación y mantenimiento de equipos de bombeo. 1

1

Inyección de fertilizantes utilizando el sistema de riego. 1

1

Técnicas de riego por superficie. 1

1

Aforo y estructura para riego.

1 1

Drenaje superficial de suelos.

1 1

Manejo de ovejas. 1

1

Manejo de equinos. 1

1

Náutico Pesquero Op. Y mant. Mfb hasta 111.85 kw 1

1

Op. Y mant. Mdm hasta 200 kw 1

1

Electricidad

Documentación técnica 1

1

Televisores de plasma y lcd 1

1

Controladores lógicos programables 1

1

Industria Alimentaria 1. Material didáctico para el programa de procesamiento de productos cárnicos

1 1

144


Semestre II

Semestre Anual


Diseñar 2 materiales didácticos para el programa operario de centros de acopio de materiales aprovechables

2 2

Diseño de material didáctico para el programa de operador u operadora de proceso en la fabricación de productos en madera sólida y derivados

1 1

Diseño de 2 materiales didáctico para el programa de operador en la fabricación de puertas y ventanas.

2 2

Diseñar cuatro materiales didácticos para el programa de dibujante arquitectónico

4 4

Diseñar cinco materiales didácticos para el programa de maestro de obras

5 5


Programa cuidador de las personas adultas mayores 1

1

Programa niveles de especialización para el acondicionamiento físico

1 1

Programa asistencia en la atención de la niñez

1 1 Modulo - asesoramiento y venta de productos cosméticos tics

1 1

DISEÑO DE PERFILES

Industria gráfica Diseño del perfil del dibujante animado

1 1


Diseñar el perfil profesional de recepcionista técnico 1

1

Diseñar el perfil para la figura que realiza inspección de vehículos en las empresas aseguradoras. (perito)

1

1

Metalmecánica Diseño del perfil de fabricante de productos plásticos, nivel de cualificación

1

1

Producción Textil

Confeccionador/a de cortinas y ropa para cama 1

1

Confeccionador/a de ropa para dormir (dama e infantil)

1 1

Confeccionador/a de ropa deportiva 1

1

Confeccionador/a de camisetas y camisas 1

1

Confeccionador/a de pantalones para dama y caballero

1 1

Confeccionador/a de uniformes y accesorios para escolares y colegiales

1 1

Diseñador/a confeccionista de bolsos salveques y maletines 1

1

Confeccionador/a de prototipos

1 1

Mecánico/a de máquinas de coser cíclicas industriales 1

1

Turismo

Actualizar perfil de animador turístico/a (personal n.t.) 1

1

Actualizar perfil de gerente general (personal n.t.) 1

1

Actualizar perfil de gerente de alojamiento (personal n.t.) 1

1

Actualizar perfil guía general (personal n.t.) 1

1

Actualizar perfil guía local (personal n.t.) 1

1

Actualizar perfil guía cables y cuerdas (personal n.t.) 1

1

Actualizar perfil gerente de alimentos y bebidas (personal n.t.) 1

1

Perfil eventos especiales 1

1

Diseñar perfil de barista (personal n.t.) 1

1

Diseñar perfil de somelier (personal n.t.) 1

1

Turismo

Administrador de centros de procesamiento y mercadeo de productos agrícolas

1

1

Productor de leche de ganado bovino 1

1

Productor de huevo de gallina

1 1

145


Semestre II

Semestre Anual

Náutico Pesquero

Patrón costero polivalente 1

1

Marinero especializado en pesca deportiva 1

1

Motorista naval 1

1

Electricidad

Telecomunicaciones

1 1

Telefonía celular

1 1 Electrónica para empresas de alta tecnología

1 1

Industria Alimentaria Diseño de perfil sobre asistente de laboratorio de alimentos

1 1


Diseñar perfil gestión de calidad del aire 1

1

Diseñar perfil manejo desechos hospitalarios 1

1

Diseñar perfil sistemas de gestión ambiental según la norma ISO 14000

1

1

Diseñar perfil del presupuestista en obras civiles

1

1


Diseño de 8 perfiles para el subsector administración 8

8

Diseño de 6 perfiles para el subsector informática y comunicación 6

6

Diseño de 4 perfiles para el subsector producción y salud ocupacional

4

4

Diseño de 2 perfiles para el sub sector idiomas 2

2

Procesos Artesanales Asistencia en la atención de la niñez 1

1

Actualización esteticista

1 1

EVENTOS TECNOLÓGICOS

Industria gráfica Día del trabajador (a) de las artes gráficas

1 1

Mecánica de Vehículos Mesa empresarial

1 1

Metalmecánica Realizar el II encuentro empresarial del sector metalmecánica

1 1

Producción Textil

Fashion week 1

1 1

Fashion week 2

1 1

Fashion week 3

1 1

TURISMO

Charlas para la transferencia tecnológica en el sub sector de gastronómica, área funcional cocina

1

1

Charlas para la transferencia de tecnologías limpias en el subsector de servicios turísticos

1 1

Desarrollo del protocolo simplificado para la evaluación del bienestar animal en explotaciones lecheras.

1 1

Electricidad

Encuentro nacional de técnicos en electricidad

1 1

Encuentro nacional de técnicos en refrigeración

1 1

Industria Alimentaria Planeación del congreso tecnológico

1 1

Comercio y Servicios Encuentro tecnológico 1 1 2

Procesos Artesanales Sistematización de encuentros indígenas de la zona norte y Brunca

1

1

146


Semestre II

Semestre Anual

I+D+i

Industria gráfica

Transferencia tecnológica del computador a plancha, con sistema libre de químicos.

1 1

Transferencia de la tecnología de impresión digital con consumibles amigables con el ambiente.

1 1


Gestión de desechos automotrices en mecánica de vehículos

1 1

Prototipo de soporte para motor y panel didáctico

1 1

Plan de mantenimiento para motores y vehículos didácticos utilizados en los scfp

1 1

Metalmecánica

Implementar la II etapa del proyecto de acreditación de ensayos del laboratorio de polímeros según la norma inte-iso-iec-17025

1 1

Implementar la II etapa del proyecto de acreditación de ensayos del laboratorio de materiales en el cdtmm según la norma inte-iso-iec-17025

1 1

Diseño del proyecto de laboratorio de moldeo universal 1

1

Producción Textil

Establecimiento de una tabla única de medidas antropomórficas (tallas) como base para la confección de prendas de vestir.

1 1

Estandarización del método del trazo de prendas de vestir

1 1

Ecomoda, conceptualización, evolución y tendencias

1 1

Agropecuario

Evaluación de los requerimientos de fertilización orgánica en lechuga (lactuca sativa) bajo ambiente protegido.

1 1

Reproducción de árboles nativos de costa rica.

1 1

Micropropagación de tempate (jatropha curcas) e higuerilla (ricinus communis) para el establecimiento del cultivo.

1 1

Evaluación de la aclimatación de pasifloras producidas in vitro para la zoocría de mariposas.

1 1

Determinación de la solución nutritiva específica para el cultivo de camote (ipomoea batatas) hidropónico.

1 1

Evaluación de la prevalencia de mastitis succínica en cabras lecheras en costa rica.

1 1

Desarrollo del protocolo simplificado para la evaluación del bienestar animal en explotaciones lecheras.

1 1

Evaluación del rendimiento y calidad de heno de pasto transvala (digitaria decumbens) bajo riego.

1 1

Evaluación del control orgánico de insectos plaga en cultivo de frijol vainica (phaseolus sp.).

1 1

Evaluación del rendimiento de forrajes mediante el sistema hidropónico para alimentación animal

1 1

Establecimiento del zoocriadero comercial de mariposas (II fase).

1 1

Evaluación agronómica cultivos tempate (jatropha curcas) e higuerilla (ricinus communis) para producción de biocombustible (II fase).

1 1

Náutico Pesquero

Uso de imágenes satelitarias para pesca artesanal avanzada 1

1

Taller de mantenimiento para equipo de buceo 1

1

Internacionalización de figuras profesionales del INA

1 1

Electricidad

Tecnología de volumen variable en sistemas de refrigeración 1

1

Efectos de la calidad de energía en equipos e inst. Comerciales 1

1

147


Semestre II

Semestre Anual

Industria Alimentaria Desarrollo de productos OMG de acuerdo al aporte nutricional en la dieta costarricense 1 1


Proyecto de plásticos oxobiodegradables 1 1

Investigación sobre condiciones y requerimientos para la construcción de un centro modelo para impartir scfp de gestión ambiental 1 1 Utilización de resinas plásticas recicladas en la elaboración de concretos arquitectónicos 1 1

Elaboración de conos y cilindros en plástico para los ensayo en concreto de acuerdo a las normas ASTM

1 1

Comercio y Servicios Trazabilidad del proceso de vigilancia estratégica en la oferta curricular del núcleo sector comercio y servicios 1 1 1

ACTUALIZACIÓN DE MÓDULOS

Industria Gráfica

Módulo virtual de indesing (tic`s)

1 1

Modulo virtual de flash (tic`s)

1 1

Módulo virtual de procesos de la industria grafica (tic`s) 1

1


Reparación de los sistemas electrohidráulicos de la maquinaria pesada (formación dual)

1 1

Reparación de la servotransmisión de la maquinaria pesada (formación dual)

1 1

Reparación del convertidor de torque de maquinaria pesada (formación dual)

1 1

Reparación de los sistemas de mandos finales y rodajes de la maquinaria pesada (formación dual)

1 1

Reparación de los sistemas de transmisión de maquinaria y vehículos pesados

1 1

Reparación de los circuitos eléctricos de la maquinaria pesada

1 1

Reparaciones básicas del tractor de llantas 1

1

Turismo

Agencias de viajes (personal nt)

1 1

Turismo y gastronomía (personal nt)

1 1

Sub chef (personal nt)

1 1

Chef (personal nt)

1 1

Vulcanología (personal nt)

1 1

Ornitología (personal nt)

1 1

Lepidópteros (personal nt)

1 1

Museos de costa rica (personal nt)

1 1

Capitán de a y b (personal nt)

1 1

Eventos especiales (personal nt)

1 1

Agropecuario

Cultivo de café. 1

1

Cultivo de chile picante. 1

1

Lombricultura. 1

1

Adecuación parcelaria. 1

1

Drenaje superficial de suelos. 1

1

Medición forestal. 1

1

Manejo de sistemas agroforestales. 1

1

Técnicas de volteo y troceado con motosierra. 1

1

Establecimiento de viveros forestales. 1

1

Ecología forestal. 1

1

148


Semestre II

Semestre Anual

Agropecuario

Administración agropecuaria. 1

1

Fortalecimiento agroempresarial. 1

1

Mercadeo agropecuario. 1

1

Emprendedurismo y competitividad rural. 1

1

Administración de asadas. 1

1

Preparación de proyectos para asadas. 1

1

Manejo integrado de plagas (tic).

1 1

Contabilidad agropecuaria (tic).

1 1

Producción de biogás (tic).

1 1

Principios de bienestar animal en plantas procesadoras (tic).

1 1

Producción higiénica de leche de bovinos. 1

1

Náutico Pesquero

Principios de legislación y contaminación marina zona costera 1

1

Nomenclatura naval para PNB 1

1

Tecnología naval 1

1

Reglamento inter.para prevenir abordajes y balizamiento (pnb) 1

1

Electricidad Atención a 24 servicios de centros colaboradores

16 8 24


1. Buenas prácticas de manufactura para la industria alimentaria 1

1

2. Análisis de peligro y puntos críticos de control para la industria alimentaria

- 1 1

3. Interpretación de la norma ISO 22000

1 1

4. Aditivos y codex alimentarius

1 1

5. Limpieza y desinfección en planta

1 1

ACTUALIZACIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO


Reparación de sistemas de suspensión de la motocicleta y el cuadraciclo

1

1

Reparación interna del motor de la motocicleta y el cuadraciclo 1

1

Reparación de sistema eléctrico de la motocicleta y el cuadraciclo

1 1

Reparación de sistemas de encendido y alimentación de la motocicleta y el cuadraciclo

1 1

Reparación de sistema de frenos de la motocicleta y el cuadraciclo

1 1

Producción textil

Mantenimiento preventivo de máquinas de coser industriales de puntada recta, overlock y cover stitch

- 60

Mantenimiento correctivo de máquinas de coser industriales de puntada recta, overlock y cover stitch

1 1

Turismo

Turismo y gastronomía (personal nt)

1 1

Sub chef (personal nt)

1 1

Chef (personal nt)

1 1

Vulcanología (personal nt)

1 1

Ornitología (personal nt)

1 1

Lepidópteros (personal nt)

1 1

Museos de costa rica (personal nt)

1 1

Capitán de a y b (personal nt)

1 1

Eventos especiales ( a contratar)

1 1

149


Semestre II

Semestre Anual

Agropecuario

Cultivo de hile picante.

1 1

Cultivo de chile y tomate.

1 1 Medición forestal.

1 1

Manejo de sistemas agroforestales.

1 1 Técnicas de volteo y troceado con motosierra.

1 1

Establecimiento de viveros forestales.

1 1 Ecología forestal.

1 1

Administración agropecuaria.

1 1

Fortalecimiento agroempresarial.

1 1 Mercadeo agropecuario.

1 1

Emprendedurismo y competitividad rural.

1 1

Administración de asadas.

1 1 Preparación de proyectos para asadas.

1 1

Establecimiento y manejo de mariposas.

1 1

Producción higiénica de leche de bovinos.

1 1

Náutico Pesquero

Principios de legislación y contaminación marina zona costera 1

1

Nomenclatura naval para pnb 1

1

Tecnología naval 1

1

Reglamento inter.para prevenir abordajes y balizamiento (pnb) 1

1


1. Material didáctico para 5 "s" para la industria alimentaria

1 1

2. Material didáctico para etiquetado de alimentos

1 1

3. Material didáctico para técnicas de inspección

1 1

4. Material didáctico para aditivos y codex alimentarius

1 1

4. Material didáctico para limpieza y desinfección

1 1

VALIDACIÓN

Industria Gráfica

Programa igualador de tintas para industria gráfica por competencias laborales

1 1

Diseño programa de fluxógrafo (técnico) por competencias laborales.

1 1

Mecánica de vehículos

Programa de capacitación reparación de la asistencia electrónica de los sistemas hidráulicos de maquinaria pesada

1 1

Módulo reparación de los sistemas electrohidráulicos de la maquinaria pesada (formación dual)

1 1

Módulo reparación de la servotransmisión de la maquinaria pesada (formación dual)

1 1

Módulo reparación del convertidor de torque de maquinaria pesada (formación dual)

1 1

Módulo reparación de los sistemas de mandos finales y rodajes de la maquinaria pesada (formación dual)

1 1

Módulo reparación de los sistemas de transmisión de maquinaria y vehículos pesados

1 1

Módulo reparación de los circuitos eléctricos de la maquinaria pesada

1 1

Módulo reparaciones básicas del tractor de llantas 1

1

Metalmecánica

Validar el perfil de fabricante de productos plásticos, nivel de cualificación

1

1

Validar el programa por competencias del fabricante de productos plásticos

1 1

Validar el programa por competencias de modelador 1

1

150


Semestre II

Semestre Anual

Producción Textil

Confeccionador/a de prendas de vestir con diseños complejos 1

1

Confeccionador/a de ropa para dormir dama e infantil 1

1

Confeccionador/a de lencería y trajes de baño

1 1

Confeccionador/a de prendas para el personal del sector salud 1

1

Confeccionador/a de mantelería y complementos para servicios de restaurante

1

1

Diseñador/a confeccionista de bolsos salveques y maletines

1 1

Mecánico de máquinas de coser industriales de doble pespunte (plana), overlock y cover Stich

1

1

Encargado de talleres textiles 1

1

Confeccionador/a de uniformes para el sector laboral 1

1

Modista /o de arreglos y composturas en prendas de vestir 1

1

Validación de programas de formación, capacitación y módulos 8 2 10

Supervisión técnica y metodológica de los servicios de formación y capacitación del núcleo textil a desarrollarse en las diferentes regionales

44 44 88

Turismo

Encargado de operaciones hoteleras en empresas hoteleras ( personal nt)

1 1

Perfil de somelier (personal n.t.)

1 1

Perfil de animador turístico/a (personal n.t.)

1 1 Perfil de gerente general (personal n.t.)

1 1

Perfil de gerente de alojamiento (personal n.t.)

1 1 Perfil guía general (personal n.t.)

1 1

Perfil guía local (personal n.t.)

1 1 Perfil guía cables y cuerdas (personal n.t.)

1 1

Perfil gerente de alimentos y bebidas (personal n.t.)

1 1

Perfil de barista (personal n.t.)

1 1

Náutico Pesquero

Mecánico auxiliar de motores fuera de borda 1

1

Técnico reparador de motores fuera de borda 1

1

Patrón de navegación básico (ripa y operador smssm))

1 1

Operador restringido para smssm

1 1

Eléctrico

Refrigeración naval

1 1

Telecomunicaciones

1 1

Telefonía celular

1 1

Industria Alimenaria Validación de programas de formación, capacitación y módulos 5 5 10


Validar el programa del presupuestista en obras civiles

1 1

Validar el programa de mantenimiento de edificios

0,5 0,5

Validar el programa de gestión de la calidad del aire

1 1

Validar el programa manejo de desechos hospitalarios

1 1

Validar el programa de la norma ISO 14000

1 1

Validar el programa operador u operadora de procesos en la fabricación de productos en madera y derivados

1 1

Validar el programa de ebanista

1 1

151


Semestre II

Semestre Anual


Validación de 8 perfiles para subsector de administración

8 8

Validación de 6 perfiles para subsector informática y comunicación

6 6

Validación de 4 perfiles para subsector producción salud ocupacional

4 4

Validación de 2 perfiles para subsector idiomas

2 2

Validación de 8 programas o salidas certificables para subsector de administración

8 8

Validación de 6 programas o salidas certificables para subsector de informática y comunicación

6 6

Validación de 4 programas o salidas certificables para subsector de producción y salud ocupacional

4 4

Validación de 2 programas o salidas certificables para subsector de idiomas

2 2


Niveles de especialización para el acondicionamiento físico

1 1

Asistencia en la atención de la niñez

1 1

Artesano en la confección de muebles de bambú (actualización)

1 1

EVALUACION CURRICULAR

Industria Gráfica

Evaluación curricular del programa del serigrafo

1 1

Evaluación de la idoneidad docente para los subsectores de diseño gráfico y creación multimedia: cinco y uno para serigrafía

3 3 6

Evaluación para la acreditación para los subsectores de creación multimedia y diseño gráfico: tres estudios nuevos y dos renovaciones

2 3 5


Evaluación para la acreditación de scfp 10 21 31 Evaluación técnica para centros colaboradores 2 2 4

Evaluación de idoneidad docente 5 9 14 Evaluación curricular programa mecánico vehículos livianos

1 1

Evaluación curricular programa electricista automotriz

1 1

Evaluación curricular programa riteve

1 1 Estudio técnico para formular propuesta de formación dual para el proceso de mantenimiento y reparación de maquinaria pesada

1

1

Náutico Pesquero

Programa patrón de navegación básico (cnenp) 1

1 Programa de patrón de embarcaciones de recreo (cnenp)

1 1

Eléctrico

Evaluaciones curricular 10

10

Evaluación de idoneidad docente en formación profesional 15

15 Evaluación para la acreditación de scfp 4 4 Est. Téc. Y curric. / la artic. De programas y planes de formación 2

2

Evaluación técnica para centros colaboradores 7

7

EVALUACIÓN DE IMPACTO


Estudio de impacto de los egresados de mecánica agrícola 1

1

Evaluación de impacto de los sfcp desarrollados en la provincia de limón vinculados con el proceso de mantenimiento y reparación de maquinaria pesada

1

1

Evaluación de impacto del programa de mecánico general en vehículos livianos mvvl 09 contratados y ejecutados en la Regional Cartago y Regional Oriental

1

1

Industria Alimentaria Evaluación de impacto y/o satisfacción de los servicios ejecutados para el sector industrial alimentario

1 1

Comercio y Servicios Evaluación de impacto para programas de inglés 1 1

152


Semestre II

Semestre Anual

Procesos Artesanales Evaluación comparativa al programa manicurista pedicurista

1 1

MIPYMES

PROGRAMAS

Metalmecánica Diseño del programa de troquelado 1

1

Producción Textil Mecánico/a de máquinas de coser cíclicas industriales 1

1

Programa de conservación de frutas y hortalizas para microempresas

MÓDULOS

Industria Gráfica Módulo de capacitación impresión offset para las Mipymes (solicitado de asistencias técnicas)

1

1

Metalmecánica Diseño del módulo de soldaduras sanitarias 1

1

Producción Textil

Modificación de patrones de prendas para vestir de alta costura 1

1

Confección de prendas para vestir de alta costura 1

1

Mantenimiento y reparación de máquinas de coser de recubrimiento (cover stich) de uso domestico

1

1

Trazo de patrones para ropa de dormir para dama e infantil (a distancia)

1 1

Trazo de patrones para costinas y ropa de cama (tic's)

1 1

Marcado industrial de plantillas (tic's)

1 1

Eléctrico

Electrónica analógica (tic´s) 1

1

Control lógico programable (tic´s) 1

1

Cálculo de carga térmica (tic´s) 1

1

Domótica (tic´s)

1 1

Ductería (tic´s)

1 1


Técnicas de almacenamiento de alimentos de acuerdo con la regulación de bpm

1 1

Técnicas básicas de control de calidad e inocuidad de alimentos

1 1

Análisis de peligros y puntos críticos de control para servicios de alimentación (haccp)

1 1

Aplicación de los requisitos de bpm en la industria alimentaria

1 1

Identificación de las normas nacionales e internacionales de inocuidad aplicadas a la industria alimentaria

1 1

Metrología y mantenimiento aplicado a la industria alimentaria

1 1

Calculo y mediciones aplicadas al procesamiento de productos de la industria alimentaria

1 1

Limpieza y desinfección de planta (tics)

1 1

Manejo de grasas y aceites para freír (tics)

1 1

Técnicas de auditoría de un sistema de inocuidad alimentaria

1 1

Tecnología de Materiales Diseñar 1 módulo de capacitación en tratamiento de aguas residuales ordinarias

1 1

CERTIFICACIÓN

Metalmecánica Actualización diseño de la prueba de certificación troquelado

1 1


Actualizar prueba del programa electricista automotriz 1

1

Actualizar prueba lubricador/a de vehículos

1 1

Actualizar prueba reparador de llantas

1 1

Diseñar prueba reparador/a de cajas automáticas 1

1

153


Semestre II

Semestre Anual

Metalmecánica

Revisión de la prueba de certificación de soldadura con arco metálico protegido

1

1

Revisión de la prueba de soldadura con oxiacetileno 1

1

Revisión de la prueba de soldadura con arco de tungsteno y protección gaseosa

1

1

Revisión de la prueba de soldadura con arco metálico y protección gaseosa (gmaw)

1

1

Revisión de la prueba de constructor(a) de elementos metálicos artesanales

1

1

Producción Textil

Confeccionador/a de mantelería y complementos para servicios de restaurante

1

1

Modista/o de arreglos y composturas

1 1

Confeccionador/a de uniformes y accesorios para escolares y colegiales

1

1

Confeccionador/a de faldas y chaquetas

1 1

Confeccionador/a de ropa para dormir (dama e infantil) 1

1

Mantenimiento y reparación de máquinas de coser de recubrimiento (cover stich) de uso domestico

1 1


Prueba de certificación para proceso de procesamiento y conservación de carne

1 1

Pruebas de certificación para recursos marinos

1 1


Programa cuidador de las personas adultas mayores 1

1

Programa asistencia en la atención de la niñez

1 1

I+D+i

Industria Gráfica Investigación sobre insumos compostables para las Mipymes de la industria gráfica

1

1


Prototipo de vehículo eléctrico

1 1

Investigación de la factibilidad para implementar acabados electrostáticos en productos metálicos

1

1

Producción de hongo comestible (pleutous ostreatus o p. Pulmonarios) en pasto transvala (digitaria decumbens) utilizando cepas nativas.

1 1

Náutico Pesquero Uso de imágenes satelitarias para pesca artesanal avanzada

1 1

Eléctrico

Control electrónico de una refrigeradora inteligente

1

1

Control electrónico de una lavadora inteligente

1 1

Industria alimentaria

Desarrollo de diversidad de productos innovadores en el proceso de procesamientos de productos lácteos para las pymes

1 1

Innovación de técnicas empaques, productos y equipos para el proceso de deshidratación

1 1

Innovación de productos libres de aditivos en el proceso de panificación

1 1


Ciclo de charlas para la transferencia tecnológica

1 1

Diseño, construcción y puesta en marcha de una biojardinera en las instalaciones del INA (2011-2012)

1 1

Comercio y Servicios Propuesta para promover la innovación en las Mipymes de la región Poás 1

1

154

APÉNDICE 4

Producción Total

155

PRODUCCIÓN TOTAL DE LOS NÚCLEOS DE FORMACIÓNY SERVICIOS TECNOLOGICOS Año 2011

Núc le o

Estudios

de

de manda

Diagnóstic os

té c nicos

Estudios

te c nic os

Programa s de

Forma c ión por

Competenc ia s

Programa s de

Capa cita c ión

Módulos

Ca pa cita ción

Asiste nc ias

Téc nic a s

P rue bas de

Certific a ción

Mate ria l

Didá c tic o

Dise ño de

P e rfile s

De sa rrollo de

e ve ntos

tec nológicos

De sa rrollo

P royec tos

I+D+i

Ac tualizac ión

de Módulos

Ac tua liza c ión

de Ma te rial

Didác tic o

Ac tua liza ción

de listas de

re c ursos

didá c tic os

V a lida ción de

progra mas de

forma c ión,

c apa cita c ión y

módulos

S upervisión

téc nic a y

metodológic a

Eva lua c ione s

téc nic o -

c urric ula re s

Evalua c ión

de impa cto

Eva luac ión de

asiste nc ia

té cnic a

Industria Gráfica 1 33 8 1 2 1 29 2 3 1 1 3 3 0 2 2 18 12 0 26

Mecánica de Vehículos 1 48

30 0 1 0 91 6 10 2 1 4 7 5 848 100 53 3 15

Metalmecánica 0 80 80 2 0 3 100 7 3 1 1 4 0 0 0 3 90 12 0 1

Textil 0 80 70 0 1 7 60 7 12 9 3 3 0 2 150 10 88 8 0 20

Turismo 1 729 46 0 1 6 604 6 7 10 2 0 10 9 10 10 70 0 0 55

Agropecuario 0 170 40 0 0 0 170 0 7 3 1 13 21 15 30 0 90 0 0 51

Náutico 0 6 81 4 0 1 6 10 2 3 0 4 4 0 2 4 35 2 0 6

Eléctrico 3 90 220 4 0 10 40 3 3 3 2 4 24 0 29 4 110 48 0 17

Industria Alimentaria 1 130

60 2 3 11 90 3 1 1 1 4 5 5 1110 20 70 1 40

Tecnología de Materiales 2 66

187 5 0 1 30 1 14 4 0 6 6 0 386,5 58 27 0 29

Comercio y Servicios 0 830

50 0 20 0 655 0 0 20 2 2 0 0 8040 600 250 1 248

Procesos Artesanales 2 41

42 3 0 1 35 2 4 2 1 0 0 0 123 56 2 1 11

11 2303 914 21 28 41 1.910 47 66 59 15 47 80 36 448 100,5 1335 484 6 519

plan operativo institucional anualinstitucional anual · pdf fileordenamiento legal de la...

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