INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL VALLE DE ETLA

PLAN DE NEGOCIOS

1.4 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE MERCADO1.4.2 IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA

1.5 APLICACIÓN DEL FODA

RESUMEN

PRESENTA

CELESTE XIOMARA LASCANO VARGAS

ASESOR

LIC.GABRIELA MALDONADO CRUZ

SEMESTRE 7 º

MATIAS ROMERO OAXACA SEPTIEMBRE 2015

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN

1.4 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE MERCADO

En 1928 un experto pregunto al prestigioso empresario deportivo Tex

Rickard: ¿Cuál es el secreto del éxito como empresario?, Rickard que

había promovido legendarios combates de boxeo como el de Johnson-

Jeffries en 1910, respondió: no existe ningún secreto, simplemente

leyendo la mayor parte de la prensa cualquiera sabe lo que el público

quiere”

    El plan de negocios es un documento fundamental para el

empresario, tanto para una gran compañía como para una pyme. En

distintas situaciones de la vida de una empresa se hace necesario

mostrar en un documento único todos los aspectos de un proyecto:

para su aprobación por superiores dentro de la organización, para

convencer a un inversionista, para respaldar un pedido de crédito,

para presentar una oferta de compraventa, para conseguir una

licencia o una franquicia de una compañía local o extranjera, o para

interesar a un potencial socio

    Pero el plan de negocios es también una herramienta de trabajo, ya

que durante su preparación se evalúa la factibilidad de la idea, se

buscan alternativas y se proponen cursos de acción; una vez

concluido, orienta la puesta en marcha.

    Un paso vital del marketing deportivo es reconocer que se está

tratando con un producto especial.

El plan de negocios reúne en un documento único toda la información

necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para

ponerlo en marcha. Presentar este plan es fundamental para buscar

financiamiento, socios o inversionistas, y sirve como guía para

quienes están al frente de la empresa.

    Según sea la magnitud del proyecto, la realización del plan puede

llevar unos días o varios meses, ya que no se trata sólo de redactar un

documento sino de imaginar y poner a prueba toda una estructura

lógica. (¿Se puede vender esta cantidad a este precio? ¿Con esta

estructura se puede responder a esta demanda? ¿Es esta inversión

suficiente para este crecimiento proyectado?). Es importante destacar

que si bien los aspectos financieros y económicos son fundamentales,

un plan de negocios no debe limitarse sólo a planillas de cálculo y

números. La información cuantitativa debe estar sustentada en

propuestas estratégicas, comerciales, de operaciones y de recursos

Investigación cualitativa:

Metodología de la investigación exploratoria sin estructura, basada en muestras pequeñas que proporcionan conocimientos del mercado.

La investigación cualitativa se utiliza para generar ideas. Se realiza con grupos reducidos de personas y requiere una estrecha interacción entre el investigador y los participantes. 

* Debates de grupo orientados: Se trata de una técnica común para explorar ideas y realizar evaluaciones iniciales. Se reúne a un grupo de personas relativamente pequeño (6-12 personas) y se les pide que hablen acerca de determinados temas. La ventaja de la interacción de los grupos es que las personas pueden ir ampliado sus ideas y comentarios con los de los demás. * Visitas a domicilio: Se entrevista en sus casas a personas que usan el producto. Se les pregunta acerca de la tarea para la que utilizan el producto, del producto en

Sí mismo, del resultado final que desean obtener, de su opinión sobre el resultado final conseguido y de cómo mejorarían el producto. La visita a los domicilios nos da la oportunidad de comprender las condiciones reales en las que se realizan las tareas y cuáles son las limitaciones del producto desde el punto de vista del usuario.

* Visitas en contexto: Se entrevista al usuario del producto mientras está realizando la tarea o utilizando el producto. Las tareas pueden ser cualquiera relacionada con el producto, como hacer la colada, fregar la vajilla o lavarse el pelo. Este tipo de investigación ofrece una valiosa perspectiva sobre los detalles de cómo la gente usa un producto, cómo valora el resultado final y qué mejoras le gustaría que se incorporasen.* Entrevistas en la tienda: Las entrevistas individuales a los clientes mientras están haciendo la compra nos permiten comprender mejor cómo se toman las decisiones reales de compra en el punto de venta.

Investigación cuantitativa

Metodología de la investigación que busca cuantificar los datos y que, por lo general, aplica algún tipo de análisis estadístico.

La investigación cuantitativa se emplea para obtener datos cuantitativos sobre los hábitos o para evaluar nuevas ideas o prototipos. Se lleva a cabo con grupos más numerosos y con análisis estadísticos de los datos. 

* Hábitos y prácticas: Se precisa de estudios a gran escala. Se pide a

los entrevistados que lleven un registro por escrito sobre los detalles de la utilización del producto durante un largo periodo de tiempo, tomando notas en una agenda del producto o cumplimentando una agenda en el ordenador.* Pruebas a ciegas: Las pruebas a ciegas consisten en pruebas de uso de un producto en las que se entrega a los participantes un producto, nuevo o mejorado, y ellos no saben de qué marca se trata. Como punto de referencia se toma, bien el producto actual, bien el producto principal de la competencia. En Procter & Gamble usamos las pruebas a ciegas en la práctica totalidad de las actualizaciones de productos o lanzamientos de nuevos productos.

* Prueba de uso con ayuda del concepto / Prueba de uso y de concepto: En primer lugar, se presenta al usuario el producto o el concepto de marca (que posteriormente se tomará como base para su promoción) y a continuación se le entrega el producto para que lo use. Esta prueba nos permite conocer si el producto ofrece los resultados prometidos y si resulta atractivo el conjunto (en el que se incluye el envoltorio, el diseño y el precio) propuesto al cliente. * Control de calidad: Se realiza esta comprobación para evaluar si un producto, una vez comprado, satisface los requisitos del consumidor y cumple los criterios de diseño.

1.4.1. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO. 

El mercado está compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar la oferta y la demanda. Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías. Los precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se establecen por la oferta y la demanda.La Situación Del MercadoDebemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos negocios y no suponer que todo será igual para siempre. Los tocadiscos ya han sido remplazados por los toca-cassettes y recientemente los CD: ya no se usan reglas de cálculo y los computadores están ampliando su presencia en los hogares luego de haber conquistado el mercado de oficinas.Si bien existen maneras para describir oportunidades, existen 4 métodos formales para identificar nuevos negocios:* Penetración en el mercado* Desarrollo del mercado* Desarrollo del producto* DiversificaciónEn la penetración del mercado buscamos quitarle clientes a la competencia mediante una mejor publicidad, mayor distribución, reducciones de precio, nuevos envases, etc.En el desarrollo del mercado tratamos de captar nuevos clientes sin modificar el producto, por ejemplo los supermercados y los restaurantes abren locales en nuevas zonas, buscando nuevos clientes.

Para poder ubicar oportunidades de negocios es importante estudiar la situación en 3 niveles:* El Entorno Nacional* El Sector Específico* El Consumidor

1.4.2. IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA. 

La competencia es el conjunto de empresas que ofrecen productos o servicios iguales o diferentes a los míos, que podrían satisfacer las mismas necesidades. Conocer la competencia quiere decir que voy a comparar mis productos con los de los competidores para:* Averiguar ventajas y desventajas de mis productos en comparación con los de la competencia.* Saber los beneficios que tienen mis clientes al comprarme a mí en vez de  a la competencia.* Identificar los beneficios que ofrecen mis competidores y que yo no estoy ofreciendo.*Conocer las estrategias que usan mis competidores para vender sus productos.Para investigar a mis competidores, podría  hacer un recorrido por los centros de abastecimiento, por ejemplo supermercados y observar las marcas de los productos y presentaciones disponibles el análisis de la competencia también busca identificar los beneficios y desventajas que los clientes encuentran en mis productos o empresa.

1.5. APLICACIÓN DEL FODA

El primer paso para la elaboración de un diagnóstico Foda consiste en conocer la organización o instancia a la que se va a aplicar el diagnóstico. Por eso, para hacer experiencia; se puede partir haciendo el diagnóstico de una de las “organizaciones” que mejor conocemos y esa organización puede ser: nosotros mismos. Si quiere asumir la tarea, entonces, reconozca los elementos que conforman la estructura del diagnóstico Foda, recordando los puntos anotados en el artículo sobre el diagnóstico foda. Inicie apuntando sus fortalezas, recuerde que estas son los elementos internos y positivos con que usted cuenta, anote sus cualidades, por ejemplo, si usted se considera una persona organizada, este es un elemento a considerar y es una de sus fortalezas. Otras cualidades pueden ser: estudioso, ahorrativo, planificador, colaborador, que posea facilidades para la comunicación, etc. Una vez que tenga definidas sus fortalezas, concéntrese en sus oportunidades, éstas son aquellos elementos externos y positivos que le favorecen para alcanzar sus objetivos o metas. Ejemplos de oportunidades son: becas para realizar estudios, aporte económico para solventar gastos, en caso de que esto fuera adicional a su salario, ya que éste sería más una fortaleza que una

oportunidad, recuerde que la oportunidad es externa, otras oportunidades, serían: apoyo familiar, relaciones interpersonales, etc. Cuando tenga definidos sus aspectos positivos; fortalezas y oportunidades, empiece con las definición de sus debilidades, que serían aquellos elementos internos y negativos que afectan el logro de sus objetivos o metas, por ejemplo, aquí se consideraría: no dar continuidad a las cosas, la pereza para realizar determinadas actividades, la inseguridad, el plantearse metas mal definidas o no planteárselas del todo, la falta de comunicación, etc. Una vez que haya concluido con la definición de sus debilidades, anote las amenazas, éstas son los elementos externos negativos que afectan el logro de sus objetivos y metas, por ejemplo, depender de ayuda  económica externa que es inestable y que la pueden eliminar en cualquier momento, la falta de apoyo , la inestabilidad financiera, un ambiente incierto.

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA