plan de imagen uns trabajo final

7/21/2019 Plan de Imagen Uns Trabajo Final

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PLAN ESTRATEGICODE IMAGEN

UNIVERSIDADNACIONAL DEL SANTA

1



La Universidad Nacional del Santa se ha ro!esto contar con !na Plan de

I"a#en$ considerando %!e este instr!"ento de #esti&n ser' valioso araoder otenciali(ar la C!lt!ra Cororativa ) "e*orar la i"a#eninstit!cional+

Es conocido %!e la i"a#en en las e"resas es !n i"ortante ,ienintan#i,le$ %!e !ede si#ni-car !n #ran ,ene-cio renta,le si es %!e selo#ra #estionar e-ciente"ente+ Por ello$ se re%!iere en"arcarlo en !n lanlani-cado ) or#ani(ado c!idadosa"ente$ a -n de lo#rar los res!ltadoseserados ) contri,!ir as. a los o,*etivos instit!cionales+ Por otra arte$ !n

lan de i"a#en es /til ara desarrollar !na re!taci&n sal!da,le$ %!e"ar%!e !na clara di0erencia con otras instit!ciones$ al 0ortalecer la -loso0.acororativa ) %!e convierta a !na instit!ci&n en /nica$ lo %!e sin d!dasi#ni-car' !na "arca s&lida en la co"!nidad ) lleve a !n osiciona"ientodecidido+

Este lan ,!sca el co"ro"iso de todas las 'reas de la instit!ci&n$ !ess! 2ito deender' delinvol!cra"iento de todos en cada acci&n %!e se i"!lse ) se se3aledentro de este instr!"ento+ El as!"ir este lan decidida"ente or todos$red!ndar' en el i"acto de los /,licos %!e nos interesan lle#ar +

Este lan de i"a#en de,e verse co"o la oort!nidad ara lo#rarconsolidar el lidera(#o en el sector de la ed!caci&n s!erior en la Provincia) la re#i&n ) de,e to"arse a s! ve($ co"o el reto de todos los "ie",rosde la or#ani(aci&n ara !nir es0!er(os ) oner s!s atri,!tos ) c!alidades alro&sito de !n "is"o -n+ De esta "anera se odr' de"ostrar %!e !nainstit!ci&n del Estado !ede ser co"etitiva ) e-ciente en s! la,or+

PRESENTACION

4



ANTECEDENTES

HISTORIA

El 15 de oct!,re de 1671$ el Presidente de la Re/,lica Ar%+ 8ernando 9ela!nde Terr)$ con "otivo de la ina!#!raci&n del :osital Re#ional ;Elea(ar G!("'n 9arr&n;de Chi",ote$ o0reci& ante la resi&n de la "!ltit!d$ la creaci&n de !na !niversidadnacional con sede en Chi",ote+El 45 de dicie",re de 167<$ se ro"!l#& La Ley Nº 24035 %!e disone la creaciónde la Unier!idad Naci"nal del San#a$ con sede en la ci!dad de Chi",ote+ Lari"era Co"isi&n Or#ani(adora de la Universidad Nacional del Santa 0!e desi#nada"ediante Resol!ci&n N= <66< > CONAI del 45 de dicie",re de 167<+ Se instal& ) *!ra"ent& el 4? de enero de 167@+ Desde esa 0echa inici& s! co"le*a ) delicadala,or de or#ani(aci&n e i"le"entaci&n de la !niversidad+ Salvando el i"ase decon0or"aci&n de la COUNS$ el 4 de setie",re de 167@$ la co"isi&n %!ed&con0or"ada or el Dr+ 8rancisco Morales de A)ala$ co"o residente$ Dr+ Ed!ardo

Gallardo Garc.a$ co"o viceresidente acad"ico ) el Dr+ :!,erto Norie#a Tirado$co"o viceresidente ad"inistrativo+En 167?$ se convoc& or ri"era ve( a conc!rso de ad"isi&n de est!diantes en lascarreras ro0esionales de In#enier.a en Ener#.a e In#enier.a A#roind!strial$in#resando !n total de 151 ost!lantes+A artir del 1 de a#osto de 1667$ la UNS inici& s! etaa de 0!nciona"ientoa!t&no"o+Act!al"ente la UNS c!enta con 1< esc!elas ) en los /lti"os a3os$ so,retodo#racias a diversos ro)ectos 0ondos rovenientes del canon "inero$ ha lo#rado a"liar s! in0raestr!ct!ra e

i"le"entar n!evos ) "odernos talleres ara las di0erentes esc!elas+

$ISION

La Universidad Nacional del Santa es !na instit!ci&n /,lica$ !,icada en Chi",ote$Per/ e interconectada con el "!ndoB inte#rada or acad"icos$ est!diantes )ersonal ad"inistrativo$ con resonsa,ilidad social$ c!)a MISIN es la creaci&n )trans"isi&n de conoci"ientos$ "ediante la investi#aci&n ertinente )co"ro"etida$ la e2i#ente 0or"aci&n cient.-ca$ tecnol&#ica ) h!"anista dero0esionales co"etentes ) e"rendedores )$ las actividades de e2tensi&n )ro)ecci&n social acordes con las necesidades del entorno+Los valores en los %!e la UNS 0!nda"enta s! actividad son calidad$ solidaridad$resonsa,ilidad$ sentido de ertenencia$ transarencia$ honestidad$ reseto$sosteni,ilidad ) sentido cr.tico+

%ISION

En el a3o 4511 la UNS c!enta con las Esc!elas de Pre#rado ) Post#rado acreditadas$ha iniciado n!evas carreras ) esecialidades en 0!nci&n de las necesidades de lasociedad ) ha conse#!ido %!e s!s e#resados ) los acad"icos %!e artician en s!roceso 0or"ativo sean ro0esionales e2celentes$ creativos$ co"etentes$ con

caacidad de lidera(#o ) de #esti&n$ ,ilin#es )$ a,iertos a !n "!ndo #lo,ali(ado+Pro"!eve la "ovilidad acad"ica nacional e internacional ) esta vinc!lada con elsector rod!ctivo ) la sociedad civil$ siendo l.der en la investi#aci&n cient.-ca )tecnol& ica ara el desarrollo sosteni,le del a.s+

F



DIA&N'STICO

I$A&EN (INANCIERA

La Universidad Nacional del Santa$ osee !n resaldo -nanciero %!eroviene del res!!esto %!e el #o,ierno destina a di0erentes

!niversidades /,licas en el a.s+ Este res!!esto si ,ien no es

de-ciente$ ta"oco es el "is"o del %!e #o(an las !niversidades rivadas

) %!e i"ide i"!lsar al#!nos ro)ectos+ Ahora$ es reciso se3alar %!e

e2isten indicios desde hace ,!en tie"o de !n "ane*o inadec!ado del

dinero de la UNS$ !n ro,le"a #rave$ si se to"a en c!enta %!e co"o toda!niversidad /,lica$ se riori(an necesidades ara darle "as eso a otras+

Pero la UNS ta",in c!enta con los rec!rsos del canon "inero$ %!e en

ci0ras reresenta !na i"ortante cantidad de dinero+ Sin e",ar#o$ estos

rec!rsos no vienen siendo ,ien #estionados ) ese es el "otivo or el c!al$

"!cho de ese dinero del canon no lle#a a !sarse$ lo %!e constit!)e sin

d!da !n ro,le"a de tio ad"inistrativo+ En otras ala,ras$ el dinero del

canon %!e reresenta "illones de soles$ esta all.$ ero no se sa,e !sar )

es !n ro,le"a %!e se esta tratando de sol!cionar$ ero a!n con lentit!d+

I$A&EN CO$ERCIAL

Desde el !nto de vista de "arca$ en el caso de la UNS esta es "!)

0!erte or ser la ri"era !niversidad %!e e2isti& en la Provincia ) c!)o

le"a de ser creaci&n del !e,loH a!n tiene vi#encia+ Sin e",ar#o$ co"o

rod!cto no tiene la "is"a solide( !es le 0alta ro)ectarse "as ) de

"e*or 0or"a$ es decir$ "ane*arse "as e"resarial"ente+ La UNS lleva

!na vida "as ,ien de tio asistencialista %!e co"o e"resa co"etitiva$

or esto "is"o no se ha reoc!ado "!cho de es0or(arse or ir "as all'

de solo c!"lir s! la,or ed!cativa+ Precisa"ente$ esta "entalidad la

co"arten so,retodo$ #ran arte del ersonal ad"inistrativo$ or lo %!e elservicio %!e se le da a los !s!arios es de-ciente$ lo %!e ro)ecta !na

<



I$A&EN INTERNA

Este es !n asecto reoc!ante+ El cli"a la,oral "!estra "!chas

de-ciencias+ Las disc!siones e inco"odidades es al#o latente entre elersonal docente ) ad"inistrativo+ Da la i"resi&n de %!e cada actor

vive s! historia aarte$ sin co"ro"eterse "!cho con la UNS "as all'

de s! roia la,or+

No se valora adec!ada"ente al rec!rso h!"ano$ lo %!e en al#!nos caso

es visi,le a travs de aros %!e desarrollan en esecial el ersonal

ad"inistrativo de la UNS$ recla"ando !n "e*or trato a las a!toridades+En los re0erido a la internali(aci&n de los valores instit!cionales$ ha) !na

clara de,ilidad !es el #r!o h!"ano en s! con*!nto$ ractica en

"!chos casos s! roia c!lt!ra ) no la -loso0.a de la UNS+

I$A&EN P)*LICA

E2!esta a diversos ro,le"as ) esc'ndalos$ "!chas veces "al

en0rentados so,re todo or las a!toridades a nivel "edi'tico+ Los

"edios de co"!nicaci&n no trans"iten a la oini&n /,lica !na

in0or"aciones ositivas resecto a la casa s!erior de est!dios$ en arte

or resonsa,ilidad de las a!toridades %!e ractican "!chas veces la

t'ctica del silencio ) eseran a %!e los ro,le"as asen solos o

eseran %!e la #ente se olvide de lo %!e s!cede+ Des#raciada"ente los

"edios relacionan a la UNS con esc'ndalos ) c!ando s!ceden cosas

i"ortantes %!e se rod!cen en esta casa de est!dios$ son

"ini"i(adas+

De otro lado #ran$ arte de la co"!nidad con s!s di0erentes actores

sociales$ erci,en a la UNS co"o %!e a!n no se vinc!la decidida"ente

en la realidad social$ lo %!e #enera !na i"a#en de %!e la !niversidad no

esta c!"liendo el rol ara el %!e 0!e creada$ es decir ao)ar eldesarrollo de la o,laci&n+

DIA&N'STICO

@



O*+ETI%OS

1+ Pro"over !n cli"a or#ani(acional sal!da,le entre docentes

) ad"inistrativos %!e contri,!)a a !n ositivo

co"orta"iento cororativo+

4+ Monitorear ) eval!ar de 0or"a contin!a el i"acto %!e

so,re la oini&n /,lica resentan los "edios de

co"!nicaci&n resecto a la UNS+

F+ I"!lsar !n lan de crisis co"!nicacional instit!cional en

la !niversidad+

<+ Incororar el lan de i"a#en co"o arte de !na ol.tica de

co"!nicaci&n en las di0erentes 'reas de la e"resa+



,- INSTITUCIONES ACAD.$ICAS /

SOCIALES

?

$APA DESTAEHOLDERS

,- INSTITUCIONES 1UE $ANTIENEN CON%ENIOS CON UNS

Son or#ani(aciones locales$ nacionales e internacionales %!e "antiene atravs de la -r"a de convenios acad"icos o de cooeraci&n "!t!a$ !narelaci&n estrecha con la UNS+

OBJETIVO - META

> Pro"over !na i"a#en ositiva en di0erentes instit!ciones$ a -n de %!e se!eda renovar en !n 155J con instit!ciones los convenios %!e est'n-nali(ando+

2- $EDIOS DE CO$UNICACI'N

9'sica"ente esacios eriod.sticos de radio$ televisi&n$ "edios i"resos )di#itales+ En "!chos casos la relaci&n es "as con los eriodistas$ !es ens! "a)or.a ellos al%!ilan esacios en radio ) televisi&n+

OBJETIVO - META:

>Conse#!ir %!e en !n 75J de las noticias so,re la UNS$ estn re0eridas alo#ros acad"icos ) de #esti&n ed!cativa+

3-PRO%EEDORES

A,astecen a la !niversidad de "as de !n centenar de servicios en diversos

r!,ros+ A%!. se consideran ade"'s a los contratistas %!e reali(andi0erentes o,ras al interior de la UNS+ Con "!chos de estos roveedores larelaci&n es er"anente or lo %!e conocen de cerca la realidad %!e se viveen la casa de est!dios+

OBJETIVO – META:

>9!scar %!e el 65 J de los roveedores se enc!entren satis0echos enrelaci&n al c!"li"iento de los co"ro"isos econ&"icos or arte de laUNS+



7

4- CENTROS EDUCATI%OS ESTATALES / PARTICULARES

Estos centros ed!cativos$ ,rindan a la !niversidad s! caital h!"ano "asi"ortante$ !es en el 0!t!ro varios de estos cole#iales ser'n l!e#oest!diantes !niversitarios+ Indirecta"ente e2iste !n v.nc!lo entre!niversidad ) cole#ios$ relaci&n %!e se da or el inters ) e2ectativa%!e #enere en los escolares el %!erer ertenecer a la UNS+

OBJETIVO – META:

> Incre"entar en !n <5J de ost!lantes rovenientes de di0erentes

centros ed!cativos+

5- CO$UNIDAD

9'sica"ente constit!ida or los o,ladores de la Provincia del Santa ) s!sresectivos distritos+ Precisa"ente la la,or de la UNS ,!sca incidir0avora,le"ente en esta o,laci&n+

OBJETIVO – META:> Pro"over %!e @5 J de los o,ladores$ "e*oren s! erceci&n enrelaci&n al tra,a*o %!e desarrolla la UNS

$APA DESTAEHOLDERS



6

ESTRATE&IA

1+ Desarrollo de !n tra,a*o sostenido ara 0ortalecer la

c!lt!ra cororativa entre docentes$ ad"inistrativos )

est!diantes de la UNS+

4+ Eval!aci&n eri&dica del !so de las herra"ientas de

co"!nicaci&n i"le"entadas or la !niversidad+

F+ Con0or"aci&n de !n co"it de crisis ) ela,oraci&n de !n

"an!al de crisis+

<+ Redise3o de la identidad vis!al de la !niversidad$ acorde

con los o,*etivos instit!cionales+

@+ Co"ro"iso de los esta"entos "'s i"ortantes de la UNS

ara dar sosteni,ilidad ) ase#!rar el 2ito del roceso de

#esti&n de la i"a#en+



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IDEAS(UERA

1+ L.der en calidad acad"ica en la re#i&n Ancash+

4+ Co"ro"etida con la resol!ci&n de ro,le"as de larovincia+

F+ Modelo de #esti&n en rocesos de ense3an(a en lare#i&n+

<+ A"lia ) reconocida e2eriencia en la ed!caci&n

s!erior



En"arcadas dentro de laco"!nicaci&n estrat#ica

estrate#ias$ o,*etivos )acciones+

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OPERACIONALIACI'N DELA CO$UNICACION



EKEMPLO

ESTRATE&IA

O*+ETI%O AALCANAR

ACCIONES

RESPONSA*LES

$ETAS

1+

Desarrollo

de !n

tra,a*o

sostenido

ara

0ortalecerla c!lt!ra

cororativa

entre

docentes$

ad"inistrat

ivos )

est!diantes

de la UNS+

> Pro"over

!n cli"a

or#ani(acio

nal

sal!da,le

entre

docentes )ad"inistrat

ivos %!e

contri,!)a

a !n

ositivo

co"orta"

iento

cororativo

+

> I"le"

entarest!diose"estral decli"aor#ani(acional+

> Desarrollo de !nconc!rso deoes.a,asadoen losvalores-los&-cos de lae"resa entredocentes )ad"inistrativos

> rea de

RR+PP conRec!rsos:!"anos )GerenciaGeneral+

> rea de

RR+PP

> Eval!ar al

75J detra,a*adores en cadase"estre+

>

Particiaci&n del 5Jde las'reas de laor#ani(aci&n

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