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PLAN DE EMPRESA PARA LA CREACIÓN DE GROW ACCESORIOS QUE OPERA SECTOR ECONÓMICO CENTRADO EN LA FABRICACIÓN DE JOYAS,

BISUTERÍA Y ARTÍCULOS CONEXOS

NATHALIA MENDOZA JIMÉNEZ 2146960

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS SOCIALES

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO

SANTIAGO DE CALI 2019

PLAN DE EMPRESA PARA LA CREACIÓN DE GROW ACCESORIOS QUE OPERA SECTOR ECONÓMICO CENTRADO EN LA FABRICACIÓN DE JOYAS,

BISUTERÍA Y ARTÍCULOS CONEXOS

NATHALIA MENDOZA JIMÉNEZ

Proyecto de emprendimiento para optar el título de Comunicador Social - Periodista.

Director LUZ STELLA MUÑOZ MARÍN

Magíster en Ingeniería con énfasis en Logística y Productividad

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS SOCIALES

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO

SANTIAGO DE CALI 2019

3

Nota de aceptación:

Aprobado por el Comité de Grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar al título de comunicador social – periodista.

Jaime Enrique Cuervo Mazuera Jurado

Jaime Aricapa Jurado

Santiago de Cali, día 19 de julio de 2019.

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AGRADECIMIENTOS

Agradezco especialmente a mis padres, quienes me apoyaron en todo mi proceso y en todo el desarrollo de mi formación académica.

Por otro lado, a los profesores quienes hicieron parte de este recorrido y me dieron las bases necesarias para poder culminar satisfactoriamente mi primer grado a nivel profesional.

También agradezco profundamente el compromiso y acompañamiento por parte de mi asesora de trabajo de grado, Luz Stella Muñoz Marín, quien confió en mi proyecto y me apoyo desde sus inicios.

Por último, deseo agradecer al Centro de Emprendimiento y a la Universidad Autónoma de Occidente, pues fueron y son el cimiento de mi formación como profesional.

5

CONTENIDO pág.

RESUMEN 16

ABSTRACT 17

INTRODUCCIÓN 18

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 19

1.1 FORMULACIÒN DEL PROBLEMA 20

1.2 JUSTIFICACIÓN 20

1.3 OBJETIVOS 21

1.3.1 OBJETIVO GENERAL 21

1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 21

1.4 MARCO TEÓRICO 21

1.5 DISEÑO METODOLÓGICO 22

RESUMEN EJECUTIVO 24

2.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO 24

2.2 EQUIPO EMPRENDEDOR 25

2.3 POTENCIAL DEL MERCADO 25

2.4 VENTAJA COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR 26

2.5 INVERSIONES REQUERIDAS 26

2.6 PROYECCIONES DE VENTAS Y EVALUACIÓN DE RENTABILIDAD Y VIABILIDAD 26

MERCADEO 27

6

3.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 27

3.1.1 Análisis del Sector 27

3.1.2 Análisis PEST 29

3.1.3 Análisis de la Cadena Productiva 30

3.1.4 Análisis del Mercado 32

3.1.5 Análisis del Mercado Objetivo 38

ESTRATEGIA DE MERCADEO 45

4.1 CONCEPTO DE PRODUCTO 45

4.1.1 Propuesta de Valor 45

4.1.2 Modelo Canvas 47

4.2 ESTRATEGIA DE PRODUCTO 48

4.2.1 Presentación de la Marca 49

4.3 CICLO DE VIDA DE PRODUCTO 58

4.3.1 Acciones Ciclo de Vida del Producto 59

4.4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN 60

4.5 ESTRATEGIA DE PRECIO 60

4.6 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN 62

4.7 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 63

4.7.1 Plan de Marketing Digital 64

4.8 ESTRATEGIA DE SERVICIO 71

4.8.1 Protocolo de Servicio 72

. ANÁLISIS TÉCNICO U OPERATIVO 75

5.1 Fichas Técnicas 75

7

5.1.1 Ficha Técnica Collares 75

5.1.2 Ficha Técnica Pulseras 76

5.1.3 Ficha Técnica Aretes 77

5.2 FLUJOGRAMA DE PROCESOS 77

5.2.1 Flujograma collares 78

5.2.2 Flujograma pulseras 79

5.2.3 Flujograma Aretes 80

5.3 PLANTA DE PRODUCCIÓN 81

5.3.1 Localización y Tamaño 81

5.3.2 Distribución de la Planta 83

5.4 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS 84

5.4.1 Materia Prima e Insumos. 84

5.4.2 Tecnología Requerida 85

5.5 CONTROL DE CALIDAD 86

5.5.1 Políticas de Control de Calidad 86

ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y LEGAL 88

6.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 88

6.1.1 Misión 88

6.1.2 Visión 88

6.1.3 Historia 88

6.1.4 Valores Corporativos 88

6.1.5 Objetivos Estratégicos 89

6.2 ANÁLISIS DOFA 89

6.2.1 Matriz Dofa 89

8

6.3 GRUPO EMPRENDEDOR 93

6.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 94

6.5 CARGOS Y FUNCIONES PRINCIPALES 95

6.6 ORGANISMOS DE APOYO 97

6.7 CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA Y NORMATIVIDAD 97

6.7.1 Tipo de Sociedad 97

6.7.2 Normatividad Tributaria 98

6.8 LEGISLACIÓN VIGENTE QUE REGULA LA ACTIVIDAD ECONÓMICA Y LA COMERCIALIZACIÓN DE LOS P/S 99

ANÁLISIS FINANCIERO 101

7.1 SUpUESTOS, PLAN DE INVERSIÓN Y PLAN DE FINANCIACIÓN 101

7.2 GASTOS PREOPERATIVOS, CAPITAL DE TRABAJO, PLAN DE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO 102

7.3 PROYECCIONES DE VENTA 107

7.4 FLUJO DE CAJA 110

7.5 BALANCE GENERAL 111

7.6 ESTADO DE RESULTADOS 112

7.7 pUNTO DE EQUILIBRIO 112

7.8 EVALUACIÓN DEL PROYECTO 113

ANÁLISIS DE IMPACTO 115

8.1 Impacto en Innovación 115

8.2 Impacto Social 115

8.3 Impacto Ambiental 115

8.4 Impacto Económico 116

9

REFERENCIAS 117

10

LISTA DE FIGURAS pág.

Figura 1. Estructura de Cadena Productiva 31

Figura 2. Modelo Canvas 47

Figura 3. Logo 49

Figura 4. Usos Admitidos 50

Figura 5. Usos no Admitidos 51

Figura 6. Invertido y Positivo 51

Figura 7. Invertido y Color positivo 52

Figura 8. Colores Corporativos 53

Figura 9. Tipografía 54

Figura 10. Pendón Institucional 54

Figura 11. Fondo de Escritorio (Pantallas) 55

Figura 12. Camisetas 55

Figura 13. Sudaderas o Chaquetas 56

Figura 14. Carnets 56

Figura 15. Empaques 57

Figura 16. Invitación a Show Room 66

Figura 17. Pieza Promocional Día de la Mujer. 67

Figura 18. Pieza Promocional Producto Instagram. 68

Figura 19. Pieza Promocional Give Away 69

Figura 20. Pieza Promocional Eventos 70

Figura 21. Ciclo de Servicio 73

Figura 22. Macro localización del proyecto, barrio Salomia, Valle del Cauca Cali. 82

11

Figura 23. Distribución Planta 83

Figura 24. Organigrama de la Empresa 94

12

LISTA DE TABLAS pág.

Tabla 1. 25

Tabla 2. 30

Tabla 3. 33

Tabla 4. 34

Tabla 5. 35

Tabla 6. 36

Tabla 7 37

Tabla 8. 38

Tabla 9. 48

Tabla 10. 58

Tabla 11. 59

Tabla 12. 60

Tabla 13. 61

Tabla 14. 62

Tabla 15. 63

Tabla 16. 64

Tabla 17. 65

Tabla 18. 71

Tabla 19. 74

Tabla 20. 75

Tabla 21. 76

Tabla 22. 77

13

Tabla 23. 78

Tabla 24. 79

Tabla 25. 80

Tabla 26. 83

Tabla 27. 85

Tabla 28 85

Tabla 29 86

Tabla 30. 90

Tabla 31. 93

Tabla 32. 96

Tabla 33. 97

Tabla 34. 99

Tabla 35. 100

Tabla 36. 101

Tabla 37. 102

Tabla 38. 103

Tabla 39 105

Tabla 40. 107

Tabla 41. 107

Tabla 42. 108

Tabla 43 108

Tabla 44. 109

Tabla 45 110

Tabla 46 111

14

Tabla 47. 112

Tabla 48. 113

15

LISTA DE ANEXOS Pág.

Anexo A. Constitución y Normatividad de la Empresa 118

16

RESUMEN

Este documento contiene el plan de empresa para la creación de la marca “GROW ACCESORIOS”. Una empresa del sector de Joyería y Bisutería, dedicada a la producción y comercialización de productos con tendencia vanguardista en la ciudad de Cali.

La marca Grow Accesorios quiere entregar mediante sus productos, diseño, calidad y funcionalidad en uno solo. El objetivo principal de marca es crear una diferenciación en el mercado de accesorios, alcanzando a ser el número uno en la mente de la segmentación del proyecto.

El plan de empresa desarrollado actualmente se encuentra basado en la metodología de plan de empresa y plan de mercadeo de la escuela de emprendedores de la Universidad Autónoma de Occidente, que incluye los módulos: resumen ejecutivo, investigación de mercados, análisis técnico y operativo, análisis de la organización y aspectos legales, análisis financiero y análisis de Impactos. De esta manera se desarrolla un proceso de estudio, observación e investigación para concluir al finalizar el documento si es o no viable el plan de empresa planteado para la marca.

PALABRAS CLAVE: Proyecto, Plan de empresa, Accesorios, Joyería, Bisutería, Sector, Mercado, Tendencia, Digital.

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ABSTRACT

This document contains the business plan for the creation of the "GROW ACCESORIOS" brand. A Company in the Jewelery sector, dedicated to the production and marketing of avant-garde products in the city of Cali.

The brand Grow Accessories wants to deliver through its products, design, quality and functionality in one. The main objective of the brand is to create a differentiation in the accessories market, reaching the number one in the mind of the segment of the Project.

The business plan at present developed is based on the business plan and marketing plan methodology of the entrepreneur school of the Autónoma de Occidente University, which includes the following modules: executive summary, market research, technical and operational analysis, analysis of the organization and legal aspects, financial analysis and impact analysis. In this way, a process of study, observation and research is developed to conclude at the end of the document whether or not the business plan proposed for the brand is viable.

KEY WORDS: Project, Business Plan, Accessories, Jewelery, Sector, Market, Trend, Digital

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INTRODUCCIÓN

El presente estudio pretende mostrar el planteamiento de un modelo de negocios basado en la creación de una empresa que opera en el sector de manufactura de bienes, descrita por el código CIIU 3210 que se centra en la fabricación de joyas, bisutería y artículos conexos.

Además, este estudio busca mostrar todas las fases, factores e ítems tomados en cuenta para la presentación, justificación y validación del modelo de negocio de la empresa mencionada, con el fin de cumplir con los objetivos de hacer una presentación del oficio y el planteamiento estratégico de la empresa; presentar y justificar la propuesta de valor de la empresa, definiendo su público objetivo y mostrando las estrategias de acción seguidas en la mezcla de marketing para cumplir los objetivos; aclarar los requerimiento, asignación y métodos para acceder a los recursos necesarios para la operación de la empresa; y definir el impacto que va a tener la empresa tanto en innovación, como en el sector y la sociedad en la cual opera para establecer la viabilidad del proyecto.

De acuerdo a lo anterior, se plantea el modelo de negocio de Grow accesorios, una empresa que diseña y fabrica accesorios delicados, sencillos y frescos para una mujer cotidiana y elegante, con un estilo diferente y moderno. El punto de diferenciación central de Grow accesorios es que brinda a las mujeres de su público objetivo una opción de representar su esencia por medio de los accesorios que usa cotidianamente, saliéndose de los extremos en la oferta del mercado donde se presenta por un lado productos muy costosos y ostentosos, y por otro lado productos de muy baja calidad, genéricos, repetidos y comunes. De esta forma, Grow accesorios basa la propuesta de valor en atributos básicos como la sencillez, la delicadeza, los diseños vanguardistas y la excelente calidad a un precio que se adapta al poder adquisitivo de sus compradoras. En adición, se presenta un producto que atrapa al cliente mediante sus diversas opciones de uso y versatilidad, pues son accesorios multifuncionales con un gran diferenciador frente a la competencia, sin contar con la particularidad de cada uno de sus modelos.

Adicionalmente, este estudio se distribuye en las siguientes secciones: definición del problema; identificación de antecedentes; formulación del problema; planteamiento de la justificación del proyecto; planteamiento de objetivos; consulta de marcos de referencia; establecimiento de metodología; trazo del cronograma de actividades; realización del presupuesto; análisis financiero y medios de financiación del proyecto; y sustentación bibliográfica de las fuentes consultadas para la realización del informe.

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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Grow Accesorios es una empresa basada en la fabricación y comercialización de accesorios y joyería, dirigida a mujeres entre los 18 y 55 años de edad que se interesen por su vestuario día a día. Según un artículo de "El tiempo". la industria de los accesorios ha crecido entre el 5 y 16 por ciento, generando una muy buena temporada para las empresas que dedican su tiempo en este campo.

De esta forma, en Colombia y especialmente en Cali con la incorporación de las redes sociales y la facilidad con la que redes como Facebook o Instagram sirven como medios de comercialización, se ha dado un aprovechamiento a la disponibilidad y fácil acceso a productos chinos o de bajo costo que pueden ser revendidos a un buen precio y que gracias a la posibilidad de difusión por redes son vendidos fácilmente. Este es el caso de los accesorios, si se tiene en cuenta que el público de los accesorios es un público juvenil, especialmente universitario, se puede decir que se ha dado la tendencia a querer aprovechar la oportunidad de tener una fuente de ingresos por medio de esta facilidad para conseguir mercancía y venderlo en entornos conocidos aprovechando las redes sociales propias e incluso los contactos sociales de las personas que los venden.

De acuerdo a que con una revisión del mercado es posible hacer una identificación de las características que lo representa. Para hacer un seguimiento a las empresas que se dedican a vender accesorios en la ciudad de Cali, se hace una revisión de las redes sociales, páginas web y tiendas asociadas a las marcas con el fin de lograr tener una radiografía de la composición y la caracterización del mercado de accesorios para mujer actualmente.

Desde esta perspectiva, a partir de la descripción del marco de antecedentes del mercado de accesorios en la ciudad de Cali, se puede hacer un análisis y diagnóstico de gaps o vacíos en el mercado que van a configurarse y mostrarse en el planteamiento del problema del presente estudio. Se puede decir que, principalmente el Gap se encuentra en que hay un vacío en la oferta de accesorios que deja a un porcentaje de mujeres insatisfechas y que es el centro de la propuesta de valor de Grow que se centra en entrar con una estrategia diferenciadora entre un mercado tan competitivo como este.

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1.1 FORMULACIÒN DEL PROBLEMA

Partiendo de los clientes a los que se pretende llegar, que son mujeres con un estatus parcialmente alto o intermedio y con un estilo de vida usual; se evidencia un “gap o vacío” pues el mercado no dispone de un producto como tal para el uso diario, sin necesidad de ser muy llamativo, muy costoso o simplemente es un accesorio “repetido” sin garantía de calidad o de diseño. Por esta razón, se plantea como propuesta para suplir este gap el crear una marca, que destaca por ofrecer productos que se centran en el diseño de accesorios de uso diario que representen a una mujer sencilla, fresca, moderna, pero a la vez elegante y original; y que garanticen una alta calidad por un costo ideal.

Ahora bien, actualmente en el mercado existen muchas clases de accesorios, sin embargo, como se planteaba anteriormente, no existe un producto intermedio, ya que o son accesorios muy costosos y ostentosos, para un uso exclusivo o todo lo contrario, son productos de muy baja calidad, sin un diseño especial y son accesorios que se pueden conseguir fácilmente en lugares concurridos, seguidos y repetidos.

1.2 JUSTIFICACIÓN

Partiendo del planteamiento del problema que identifica un gap en la oferta del mercado ya que no se dispone de accesorios para mujeres de uso diario que se destaquen por su exclusividad, calidad y precio razonable. De esta forma, Grow accesorios quiere aprovechar el momento de crecimiento en este mercado para crear, innovar y diseñar productos de calidad con un costo promedio sin necesidad de que los clientes o usuarios que quieran llegar a un accesorio tengan que invertir un alto porcentaje de su salario en ello.

Tomando en cuenta lo anterior, Grow accesorios busca entrar al mercado con una estrategia blue ocean que le permite identificar un hueco en el mercado y entrar a competir con un producto diferente y que se caracteriza por la innovación en diseño de producto y que no se limita a competir por precio con la competencia directa, sino que establece como eje centrales los atributos de calidad, diseños frescos y sencillos para uso diario, el sentido de la moda y exclusividad; para atender las exigencias de una clienta que está demandando un producto que la represente en su día a día pero que esté a la disponibilidad de su presupuesto.

De esta forma, la identificación de una necesidad insatisfecha clara, la presentación de productos innovadores que suplan esa necesidad, y la integración de estrategias

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de responsabilidad social y medio ambiental que garanticen el impacto positivo de la empresa en su operación en la sociedad son los ejes claves de operación de la misma. Además de esto, Grow accesorios cuenta con una mano de obra que apoya el impacto social mediante la integración de acciones de labor social en los procesos de elaboración de sus productos y tiene una responsabilidad ambiental la cual se ve desarrollada en la ejecución de sus empaques.

1.3 OBJETIVOS

1.3.1 Objetivo general

Desarrollar un plan de empresa para la creación de Grow Accesorios que opera sector económico centrado en la fabricación de joyas, bisutería y artículos conexos.

1.3.2 Objetivos específicos

Realizar estudio del mercado objetivo y los clientes potenciales a donde vandirigidos los esfuerzos de la empresa para tener claro cuáles son los gustos y lasnecesidades de los clientes.

Realizar un estudio técnico operativo que permita detectar las principales técnicas,infraestructura y elementos técnicos y logísticos para la nueva empresa.

Realizar un análisis organizacional y legal para determinar la estructura de laempresa y las normas y regulaciones existentes relacionadas con la actividad.

Construir de manera clara y detallada el análisis financiero adecuado paradeterminar la viabilidad del proyecto.

1.4 MARCO TEÓRICO

Actualmente el sector de accesorios y joyería en Colombia está absorbiendo gran parte del mercado, pues desde hace un tiempo para acá ha adquirido mayor importancia. En este momento, Colombia exporta joyería principalmente a mercados como Venezuela, Ecuador, México, Perú, Estados Unidos y la Unión Europea donde ha sido destacada principalmente por sus diseños. Un artículo de la revista dinero afirma (2015) “Según Pro Colombia, el diseño de la joyería en Colombia es especial pues las piedras semipreciosas y preciosas son reconocidas mundialmente por calidad y profundidad de color, especialmente las esmeraldas

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nacionales que abastecen el 55% del mercado mundial. A su vez los diseños ancestrales han diferenciado la joyería colombiana de, por ejemplo, el primero productor del mundo, Italia”. Ahora bien, en Colombia se ha venido dando un cambio respecto al significado como tal de lo que es la joyería, pues anteriormente adquirir una pieza de estas era casi imposible, se debía invertir mucho en el producto o simplemente existía un extremo completamente diferente, el cúal era la bisutería, sin embargo, en el presente se pretende crear una “alianza” entre la joyería y la bisutería para lograr resultados positivos ya sea en diseño, calidad y precio. Por ello, hoy en día no se requiere crear un producto con solo joyería para tener un accesorio de gama alta o de lujo. Ahora, Pilar Luna, periodista y experta en moda dice, “El Instituto para la Exportación y la Moda (Inexmoda) que agrupa la mayor cantidad de cifras a nivel nacional del Sistema Moda, incluyendo textil, confección y diseño, estableció que en Bogotá, Barranquilla, Medellín y Cali la industria de los accesorios ha crecido entre el 5 y el 16 por ciento con respecto al año pasado: 11 puntos históricos”.

Y demás, Pro Colombia asegura (2017), “Colombia, además, tiene preferencias arancelarias con 12 acuerdos comerciales, en mercados como Estados Unidos, la Unión Europea, Brasil, México, Chile, Perú, Costa Rica y Corea del Sur. Próximamente el sector de joyería y bisutería podrá llegar con 0% de arancel a Israel y, Japón. A 2017, las mayores exportaciones se presentan en piedras preciosas, las cuales representan el 86,2%, seguido por bisutería con una participación del 12,5% y joyería con el 1,2% restante”.

Por otra parte, en el momento constituir empresa en Colombia cada vez es más factible, pues se cuenta con diversas herramientas que proponen algunas entidades, tales como la Cámara de Comercio y la Dirección de Impuestos y Aduana (DIAN). Las anteriores prestan servicios y asesoramiento para la misma, el diario El Portafolio afirma (2017) “Crear una empresa hoy en el país puede hacerse en un tiempo récord de hasta 48 horas, pues la legislación ha evolucionado en ese sentido con el fin de dinamizar la economía”

1.5 DISEÑO METODOLÓGICO

Se tiene en cuenta el conjunto de procedimientos y acciones utilizados para recopilar, organizar y analizar la información necesaria para la construcción del Plan de Negocio. El Plan de Negocio está basado en la metodología definida por el Fondo Emprender del SENA, que incluye los siguientes módulos:

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• Resumen Ejecutivo. Contiene los principales aspectos del proyecto y el equipode trabajo que desarrollará el proyecto.

• Módulo I: Mercado. Contiene la información correspondiente a los objetivos delproyecto, su justificación, sus antecedentes, la investigación de mercado, lasestrategias de mercado y las proyecciones de ventas.

• Módulo II: Análisis Técnico y Operativo. Incluye la forma de operación delnegocio, el plan de compras, los costos de producción y la infraestructura requeridadel proyecto.

• Módulo III: Análisis Organización y Legal. Se presenta la estrategia y estructuraorganizacional de la nueva empresa, los aspectos legales a cumplir y los costosadministrativos.

• Módulo IV: Análisis Financiero. Se analizan los ingresos, los egresos y el capitalde trabajo del proyecto soportado con sus estados financieros y criterios deviabilidad.

• Módulo V: Análisis de Impactos. Se describen los impactos que puede generarel proyecto a nivel económico, social y ambiental.

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RESUMEN EJECUTIVO

2.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO

Grow Accesorios es un proyecto que hace parte del sector de Joyería y Bisuteria, la cual se dedica al diseño y comercialización de accesorios. La marca pretende ser un aliado a la hora de encontrar las prendas de vestir, pues para Grow, siempre hay un complemento necesario para un día a día. Ahora bien, la marca busca que los usuarios puedan obtener productos de buena calidad, con un alto porcentaje de diseño y funcionalidad por un precio asequible.

Grow Accesorios busca posicionarse centrándose en estrategias de marketing digital, pues la idea principal es enfocarse en las plataformas digitales que ahora son una herramienta potencial para la empresa.

Ahora bien, los productos principales de la marca son: Collares, donde entran diferentes referencias del mismo, Aretes y Pulseras, entre otros que se despliegan de los ya nombrados.

Grow Accesorios tiene como objetivos principales:

Aumentar seguidores y clientes en nuestras redes principales como Instagram y Facebook mes a mes. Crear alianzas con tiendas multimarca de la ciudad y posterior al primer año, lograr lo mismo en otras ciudades principales. Enfocar nuestro producto con su propuesta de valor, calidad, diseño y funcionalidad por un precio alcanzable. Reconocimiento de la marca por parte de los usuarios en por lo menos la primera etapa del proyecto.

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2.2 EQUIPO EMPRENDEDOR

A continuación, se hace un perfil del equipo emprendedor:

Tabla 1.

Equipo Emprendedor

NOMBRE DATOS PERSONALES EXPERIENCIA ROL

Nathalia Mendoza Jimenez

Ciudad: Cali, Valle Community Manager enOPEN MARK S.A.S Creadora y diseñadora

Cedula: 1094936238 Gerente, asistente de

servicio al cliente, cajeray promotora de serviciosen Karen´s Pizza

Mano de obra

Celular: 3013390980 Asesora comercial enChevignon

Compra de herramientas y materiales

E –mail: [email protected]

Analista de marketingen Assist 1 Colombia.

Entrega y visitas a clientes

Dirección: Calle 28 # 98 -82

Módulo 1 y 2 de Talleren Joyería Community manager

Taller de Bisuteríabásico, alambrismo yTejidos.

Administrativo

Nota: Tabla del Equipo Emprendedor

2.3 POTENCIAL DEL MERCADO

Grow Accesorios está dirigido a mujeres entre los 18 y 55 años, las cuales se dividen en dos segmentos diferentes, el primero (Segmento 1), son mujeres universitarias o de edad muy joven con pocos ingresos, pero que quieren verse bien y cómodasal momento de vestir, por ello buscan un complemento como un accesorio quepuedan comprar y tenga un diseño sencillo y único. Por otro lado, está el segmentodos; son mujeres que buscan algo un poco más llamativo, más formal o máselegante, ellas tienen un ingreso mayor, pues tienen un trabajo fijo y mensualmentedifieren un porcentaje de su salario a compras de este tipo de productos.

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2.4 VENTAJA COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor de Grow Accesorios principalmente es su funcionalidad, calidad, diseño y precio. Cuando se hace referencia a funcionalidad, es poder encontrar muchas formas de lucir un solo producto, es decir, de un solo collar, podrían salir dos o tres. De esta forma, las mujeres podrán usar el mismo producto de maneras diferentes. La ventaja competitiva está en que actualmente en el mercado de la joyería y bisutería no se encuentra este diferenciador a la hora de investigar en el sector.

2.5 INVERSIONES REQUERIDAS

La inversión requerida para dar inicio al proyecto es de $92.307.517 COP, de los cuales $56.887.603 COP pretenden ser financiados con Fondo Emprender y $30.426.450 COP restantes por capital del emprendedor.

2.6 PROYECCIONES DE VENTAS Y EVALUACIÓN DE RENTABILIDAD Y VIABILIDAD

La proyección de ventas para el primer año está estimada en $406.560.000, aumentando año tras año, llegando así al quinto en un estimado de ventas por $739.189.808 COP. Ahora bien, se establece que el proyecto es rentable y viable, pues la TIR concluyó una cifra del 47,71% y el VAN una cifra de $105.075.054

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MERCADEO

3.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

3.1.1 Análisis del Sector

El sector de Joyería en Colombia, es uno de los sectores con mayor probabilidad de crecimiento y/o de posibilidades de desarrollo frente a la economía del país, pues este cuenta con materia prima o materiales elaborados directamente en Colombia, lo cual genera una ventaja para la división de joyería. Por otro lado, el país se ha caracterizado por el diseño, la calidad, la elaboración hecha 100% a mano y la influencia étnica que tiene en cada una de estas piezas. Ahora, el País es el primer productor mundial de esmeraldas, lo cual hace un poco más apetecido este sector agregando a lo anterior, el talento innato que tienen los joyeros colombianos para trabajar diversos materiales, como; Oro, Plata, perlas, cuarzos, piedras preciosas, piedras semipreciosas, entre otros.

De acuerdo con la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), “dentro de las actividades económicas que merecen ser estudiadas más a fondo, se encuentra la joyería. Uno de los más importantes renglones tradicionales del sector productivo.”. Conforme a esa agremiación, el sector, entre joyería de oro y de fantasía o bisutería, mueve alrededor de $500.000 millones.

Pro Colombia afirma, “En el país, las piezas de arte son elaboradas por artesanos y diseñadores, lo cual le imprime al sector diferenciación y exclusividad. La mano de obra cuenta con una larga trayectoria que fusiona los métodos tradicionales con los procesos productivos actuales”. Lo anterior corrobora aquello que se planteó anteriormente, por ello, este sector está en crecimiento y cada vez, es más solicitado por países extranjeros que quieren calidad y diseño en un producto.

Ahora, el sector de joyería, se puede fragmentar en: Joyería de diseño, Joyería Artística y Joyería Tradicional. Siendo una diferente de la otra en tanto a su construcción y/o elaboración. En primer lugar, la joyería tradicional comprende la precolombina, filigrana y otros; es la joyería autóctona con raíces culturales de diversas regiones, su técnica ha sido aprendida por tradición y utiliza generalmente oro, plata o aleaciones de estas. En segundo lugar, la joyería de diseño comprende la clásica y la contemporánea; surge de la necesidad de dar respuesta a necesidades de un mercado específico, es una joyería comercial y altamente innovadora, la diferencia entre lo clásico y lo contemporáneo radica en el uso de materiales clásicos como oro plata o piedras preciosas, o plata, madera y otros tipos

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de piedras. Por último, la joyería artística es una respuesta a la expresión individual de su diseñador y no tiene en cuenta al comprador ni la funcionalidad que pueda tener cada pieza. En adición, se debe considerar que la joyería en algunos de sus casos puede estar desempeñándose en un mercado de lujo. De esta forma, se afirma que el mercado de lujo está dividido por dos segmentos desde el punto de partida del precio: el lujo asequible y el lujo absoluto. El primero, es un mecanismo totalmente valido para atraer nuevos consumidores, pues en el momento, este sector se ha desarrollado muy bien y ha tenido una acogida bastante grande, lo que quiere decir, que los consumidores han aumentado, por ello, buscan un precio competitivo, sin perder calidad en su producto. Ahora bien, según cifras de Fashion Network, el mercado de lujo alcanza los $24 billones al año, siendo uno de los de mayor crecimiento con una tasa superior al 5% sostenida durante los últimos 10 años. Según el mismo portal, la mayoría de las compras se concentran en las cuatro ciudades principales, Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. De las cuales, un 80% son realizadas con tarjetas de crédito. Por otro lado, la línea de joyería es la categoría más importante en el mercado de lujo, pues según Euromonitor, este mercado maneja aproximadamente cerca de $2.1 Billones y de esto, el 92.5% lo tienen las pequeñas joyerías. Ahora, el medio “America Retail” afirma que, la joyería es una de las principales fuentes de ingresos para aproximadamente 100.000 familias colombianas distribuidas en todo el territorio nacional. El sector genera cerca de 45.000 empleos, de los cuales 39% corresponde a la comercialización y 61% a la fabricación. Generalmente la tradición orfebre pasa de generación en generación, por lo que buena parte del sector está concentrado en pequeños talleres familiares que cuentan con décadas de experiencia.

En el caso específico del Valle del Cauca, en Cali oficialmente se cuenta con el censo nacional de productores joyeros que dicen que registrados hay 118 joyerías, 94 establecimientos de orfebrería, 121 platerías, 30 empresas de bisutería y 9 de relojería. Sin embargo, considerando el auge que han tenido en la ciudad las empresas mi pyme de bisutería principalmente, hay que resaltar que predomina una pobre visión empresarial en los propietarios del negocio de la bisutería, local se ve reflejado en el bajo nivel de mercadeo nacional e internacional.

Con el objetivo de mejorar el panorama y gracias a las estrategias que tanto el gobierno como el sector privado quieren darle al negocio, desde hace más de tres años se creó la política nacional de apoyo a la cadena productiva de la industria de joyería, metales, piedras preciosas y de bisutería en el Valle del Cauca. El objetivo

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es fortalecer tecnológicamente al sector, mejorar los eslabones de la cadena productiva y obtener el apoyo interinstitucional que se requiere para incrementar la gestión y proyectarse en los mercados internacionales.

En estas empresas, los procesos de fabricación del sector se caracterizan por un grado bajo de mano de obra calificada y de tecnología adecuada, lo cual afecta la calidad y el diseño de los productos. En términos generales, las mi pyme del sector en el Valle del Cauca presentan una baja productividad, lo cual se debe a problemas en los procesos y en las funciones administrativas, un deficiente control y programación de la producción; falta de estandarización de los procesos respecto a los tiempos y uso de materias primas e insumos, equipos y maquinaria inapropiados, bajo nivel de planeación administrativa, baja formación de la mano de obra. Además, La distribución de estos productos se desarrolla a través de los cuatro canales: pequeños comerciantes, joyería, ventas directas y comercializadoras internacionales.

Ahora bien, se plantea una encuesta realizada en el año 2016 por el DANE con el fin de analizar un poco más a fondo las diínamicas específicas de ese segmento de la economía. En el periodo de análisis, la encuesta de Micro establecimientos investigó 33.013 unidades económicas en las 24 ciudades principales y sus áreas metropolitanas, de los cuales 20.086 pertenecían al sector comercio, 9.667 al sector servicios y 3.260 a la industria. Estos micro establecimientos ocupaban 72.691 personas, de las cuales 39.998 estaban vinculadas al comercio, 23.517 a los servicios y 9.176 a la industria.

3.1.2 Análisis PEST

El análisis PEST (factores: político, económico, social, y tecnológico) sirve de herramienta relevante para el entendimiento de los factores que tienen influencia indirecta sobre la empresa, pero los cuales esta no puede influir.

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Tabla 2.

Cuadro PEST

FACTOR DESCRIPCIÓN

POLÍTICO ● Altas políticas de regulación ● Altos trámites y procesos ● TLC firmados que permiten la consecución de materias primas y

de abrirse a mercados internacionales ECONÓMICO ● Gran cantidad de extranjeros que valoran los productos hechos en

Colombia ● El sector se ve afectado por fluctuación del dólar ● Colombia es fuente de piedras preciosas y materias primas para

joyería y bisutería SOCIAL ● Mano de obra poco capacitada

● Informalidad en las empresas, muchas de emprendimientos ● Grupos armados que tienen control con algunas zonas mineras

TECNOLÓGICO ● Afectado e influenciado por nuevas tecnología ● Redes sociales e internet ● Hay mucha copia, pocas empresas tienen su propia fuente de

innovación ● Métodos tradicionales y técnicas tecnológicas comunes

Nota: Tabla Pest del Plan de Empresa.

3.1.3 Análisis de la Cadena Productiva

La cadena productiva del sector de joyería y bisutería se desarrolla en seis ciclos o etapas, las cuales son necesarias e indispensables para lograr cumplir con el proceso total de la empresa. Es decir, desde la elaboración hasta la entrega de una pieza o del producto. Cada una de ellas encaja perfectamente en el pilar de la empresa para llevar a cabo los objetivos planteados por la empresa.

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Figura 1. Estructura de Cadena Productiva

Empaques y gráficos: Los empaques tienen un rol de diferenciación y presentan la cara de la marca, pues aquí van todos los accesorios terminados para ser entregados al consumidor final. Ahora, las empresas requeridas son: Interbags y compañía S.A.S y Estampemos Cali.

Canales de Pago: Frente a los canales de pago online se realiza un conveniodirecto con: PayPal, PaU, WePay, entre otros y canales de pago físicos con:Credibanco y/o Redeban.

Logística y Transporte: Actualmente, se encuentran diversas plataformas oempresas que desarrollan este tipo de servicio, tales como: Rappi, Mensajeros atiempo S.A.S, Moto mensajería, etc.

Herramientas: Tanto en la joyería como en la bisutería se deben tener lasherramientas necesarias para lograr elaborar las piezas un producto diseñado. Losprincipales instrumentos son: Cortafrío, Pinza de punta redonda, Pinza de puntablanca, Pinza de punta plana, Pinza de punta curva, entre otros. Este tipo de

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herramientas se logran obtener de diferentes proveedores, tales como: Rómulo Montes, Pelgy Bisutería, Lili Bisutería o Variedades Carol, etc. Distribuidores de Materia Prima: La materia prima tiene prioridad en el proceso de un accesorio, pues de esto depende la calidad del producto. Los proveedores y/o distribuidores de la misma deben ser certificados y reconocidos en el medio para garantizar las condiciones del artículo. Algunos distribuidores son: Rómulo Montes, Pelgy Bisutería, Lili Bisutería o Variedades Carol, etc. Taller y/o Joyero: El joyero cumple una función determinante en la cadena, pues es aquí donde se elaboran las piezas claves para la elaboración de un accesorio con cierta dificultad o fragmentos indispensables para definir y terminar cada pieza. Dando lugar a lo anterior, se nombran talleres de joyería: Taller el Orfebre, Taller de Joyería, Taller de Joyería Difergo, etc.

3.1.4 Análisis del Mercado

Análisis de la Competencia

El análisis de la competencia se centra en diversas marcas que generan compatibilidad con el mercado establecido por las mismas y por Grow Accesorios, en esta disección se puede determinar diversos puntos de relevancia a comparar, ya sea precio, calidad, materiales, ubicación entre otros. Ahora, se realiza una investigación frente a la competencia que se encuentra en el mercado y se han encontrado cuatro empresas diferentes respecto a competencia directa, pues ofrecen opciones de productos similares o casi iguales, en este caso, accesorios. Por ello se establece relación de competencia directa con las empresas que serán nombradas más adelante.

A continuación, se plantea cada empresa como competencia de manera individual:

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Tabla 3.

Taga Accesorios

Nota: Tabla Competidor 1 Taga.

COMPETIDOR 1: TAGA

TIPO DE COMPETIDOR: Directa/Local

LOCALIZACIÓN: Punto de venta en la ciudad de Cali y envíos a todo el País.

PRODUCTOS:Joyería, ofrecen específicamente aretes de manera multifuncional

PRECIOS:Precio apróximado entre $100.000 pesos o más.LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN:Directamente en el punto de venta y también hacen envíos a todo el País.MATERIALES:Bronce y acero con baño en oro de 24K más piedras preciosasFUNCIONALIDAD DE LOS PRODUCTOS:

Tienen diversas formas de funcionamiento, los aretes tienen hasta 3 formas de uso diferentes

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Tabla 4.

Meneira Accesorios

Nota: Tabla Competidor 2 Meneira Accesorios.

COMPETIDOR 2: MENEIRA ACCESORIOS

TIPO DE COMPETIDOR: Directa/Local

LOCALIZACIÓN: Se pueden localizar mediante su página de instagram (Meneiraaccesorios)

PRODUCTOS:Accesorios y joyería contemporáneos

PRECIOS:Precios establecidos según su diseño.

LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN:Mediante su página de instagram. Hacen envíos a todo el País.

MATERIALES:Golfield. Bronce con baño en oro de 24K

FUNCIONALIDAD DE LOS PRODUCTOS:No tiene más de una funcionalidad.

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Tabla 5.

Ave María Accesorios

Nota: Tabla Competidor 3 Ave María Accesorios.

COMPETIDOR 3: AVE MARIA ACCESORIOS

TIPO DE COMPETIDOR: Directa/Nacional

LOCALIZACIÓN: Local propio en la Ciudad de Medellín y mediante su página de instagram.

PRODUCTOS:Accesorios hechos a mano, únicamente por mujeres Colombianas.PRECIOS:Precio asequible entre $20.000 y $60.000

LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN:Directamente en su local, hacen envíos y tienen distribuidores en diversas Ciudades del País.

MATERIALES:Golfield o acero bañado en oro de 24K más swarovski y mostacilla.

FUNCIONALIDAD DE LOS PRODUCTOS:Tienen hasta máximo dos usos diferentes por collar o pulsera.

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Tabla 6.

Florecida Accesorios

Nota: Tabla Competidor 4 Florecida Accesorios

COMPETIDOR 4: FLORECIDA ACCESORIOS

TIPO DE COMPETIDOR: Directo/Nacional

LOCALIZACIÓN: Tienda propia en la ciudad de Medellín

PRODUCTOS:Accesorios elaborados a mano, manejan diversos tejidos en sus productos

PRECIOS:Precio asequible, entre $25.000 y $60.000

LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN:Tienda propia, redes sociales (Instagram) y envíos a todo el País.

MATERIALES:Golfield, acero y piedras naturales

FUNCIONALIDAD DE LOS PRODUCTOS:No más de 1 uso

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Ahora bien, se establece una comparación con la marca en desarrollo, Grow Accesorios para tener un acercamiento con mayor definición hacia la competencia. En el análisis de semejanzas y diferencias, se establece que principalmente, la marca Grow Accesorios no tiene local frente al resto de tiendas de accesorios que, si se encuentran ubicados en un sector de la ciudad, sin embargo, los precios de los productos son un poco más bajos frente a la competencia planteada. Por otro lado, la marca desarrollada en el trabajo, presenta una propuesta de valor que solo lo tiene una de las marcas planteadas; La funcionalidad de los accesorios. Por todo lo anterior, a continuación, se evidencia un cuadro con diversos puntos a analizar por cada marca expuesta como competencia:

Tabla 7

Comparación competencia existente.

Nota: Tabla Comparación de la Competencia Existente.

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En conclusión, Grow Accesorios plantea una funcionalidad, diversidad de materiales y precios alcanzables en sus productos, lo que quiere decir que, frente a la competencia, tiene una ventaja absoluta cuando se trata de los puntos tratados anteriormente (Precio, Propuesta de Valor y Diversidad).

3.1.5 Análisis del Mercado Objetivo

Cuando se intenta describir el mercado en Cali de accesorios se puede ver que el mercado se enmarca por adjetivos como: mucha variedad, baja calidad, accesorios repetidos y comunes (oferta excesiva de lo mismo), precios altos, extravagancia y ostentosidad. De esta forma, se puede decir que el mercado de accesorios en Cali está compuesto por dos grupos como se muestra en la tabla siguiente:

Tabla 8.

Descripción mercado de accesorios para mujer en Cali.

Grupo 1 Grupo 2

Canal de venta Instagram y Facebook Tienda propia o establecimiento físico

Precios Razonables, pero no económicos

Precios excesivamente altos

Calidad Baja Alta

Variedad Mucha Escasa

Diseño Innovadores, coloridos, llamativos

Conservadores, estandarizados

Diferenciación Nula Alta

Ejemplos de empresas Bendita María María, Itiel accesorios, Panda accesorios, Bela accesorios, Vivo accesorios

Platería Ramírez, Senda, La Sierra, Swarovski, Islas en centros comerciales

Público objetivo Mujeres jóvenes universitarias o en primer empleo

Mujeres trabajadoras adultas o mayores

Nota: Tabla de Descripción Mercado de Accesorios para mujer en Cali.

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Ahora, se analiza mediante unas tablas (pregunta - respuesta) los dos segmentos establecidos.

● ¿Qué busca en un accesorio?

Segmento 1: Busca encontrar el complemento perfecto para un outfit, sin necesidad de invertir mucho dinero. También busca algo no tan complicado y fácil de usar. Segmento 2: Busca sentirse diferente, llamar la atención y ser alguien más distinguida, por lo menos mientras usa el producto.

● ¿Cómo elegir el producto?

Segmento 1: Lo busca directamente en la página de Instagram o mediante página web.

Segmento 2: Lo busca con los proveedores directos de la empresa o por la página web.

● Factores importantes en la decisión de compra.

Segmento 1: En este segmento, el factor más importante a la hora de tomar la decisión de compra será el precio junto con el plazo de la entrega.

Segmento 2: En este segmento, el factor más importante a la hora de tomar la decisión de compra es la calidad, el nivel de servicio y la marca.

● ¿Cómo hace uso del producto?

Segmento 1: Lo usa con su outfit para ir a estudiar o a trabajar, tratando de tener un complemento perfecto, lleno de detalles, pero siendo muy tranquilo y sin ser muy extrovertida.

Segmento 2: Lo usa con su outfit perfecto, siempre sutil, pero llamando la atención. Con el vestido o traje que siempre pensó en estrenar o mostrar.

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● Propuesta de valor

Segmento 1: Accesorios contemporáneos, multifuncionales y con una excelente calidad, sin necesidad de invertir mucho

Segmento 2: Plataforma de página web con la modalidad de armar y crear su propio accesorio.

Según el análisis del mercado objetivo y los datos reflejados por el departamento de planeación municipal de la Ciudad de Cali, ubicación dónde inicia la marca Grow Accesorios, intentando posicionarse en la mente de los consumidores, se logra determinar que entre la clase media y alta hay más del 59% de la población, lo que nos constata decir que es un mercado objetivo llamativo, marcando en su mayoria la cantidad poblacional de la ciudad y se considera como un alto potencial, pues según un informe por el mismo departamento, la clase media y media – alta, irá creciendo con el paso del tiempo.

2.1.5.1 Análisis Herramientas Análisis Consumidor

A continuación, se desarrollan algunas herramientas como pruebas para determinar comentarios, reacciones y similares por parte de personas que no conocían la marca, usuarios nuevos y clientes establecidos. Lo anterior se desarrolla bajo una prueba piloto, un show room y un sondeo.

o Prueba Piloto

La marca Grow Accesorios tiene un inicio como una idea llena de motivación y nuevas oportunidades frente al mercado, pues su logro principal era fusionar diseño, precio y calidad, siendo el diseño un diferenciador importante hacia sus consumidores o próximos clientes.

Ahora bien, la marca inicia con productos de muy bajo costo dirigido hacía universitarios, en este caso, el perfil de un estudiante se redondea entre un joven o una joven de aproximadamente 16 a 25 años, con un ingreso básico mensual, ya sea de un trabajo informal o ayuda familiar, con una aspiración económica no muy

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alta y en su día a día no le interesa verse muy elaborada o con un vestuario incomodo, pues algo cómodo y fácil de usar es el ideal para este tipo de perfil.

Dicho lo anterior, los consumidores en etapas tempranas de la marca eran sobrios, sin mucho presupuesto y muy cómodos a la hora de vestir, lo cual nos arroja que, la marca debería extenderse a otro tipo de segmentación, pues era una medida para lograr ver crecer la marca. Posterior a esto, se logra analizar mediante el comportamiento de diversos usuarios nuevos, que quería el mercado, en este caso, mujeres que buscan constantemente accesorios.

Planteado lo anterior, se desarrolla una línea más formal, con diferentes materiales, un diseño con un alto porcentaje de innovación y lo más importante, dirigido a mujeres entre los 25 a los 45 años; Una segmentación un poco más extensa, lo que quiere decir, sus preferencias, ingresos y objetivos iban a variar un poco.

Ahora bien, los productos son acogidos con un grado de satisfacción bastante alto a la hora de realizar el proceso post venta, sin embargo se alcanza a detectar que llegaban usuarios diferentes buscando productos con un proceso un poco más largo a la hora de la elaboración o construcción del mismo, pues estos usuarios, eran mujeres con una edad un poco más avanzada, con solicitudes más exigentes, pero también con un porcentaje de su salario más alto dirigido a la compra de vestuario y/o accesorios.

o Sondeo

Se realiza un sondeo con el fin de afianzar el análisis del consumidor. Se aplicó a 55 personas del público objetivo que se tiene como preliminar para el modelo de negocio. Las personas encuestadas mediante esta herramienta, fueron usuarios o clientes que ya conocían la marca Grow Accesorios, ya han adquirido productos y experiencias con la marca. El perfil de estos usuarios es usualmente con mentalidad sencilla, fresca, son quienes quieren verse bien siempre, tiene un buen estrato socio económico y buscan la comodidad en su día a día.

SONDEO: Exploración de necesidades en mercado de accesorios.

Ficha Técnica del sondeo

Nombre: Sondeo a personas del mercado objetivo del proyecto para medir o analizar un poco su comportamiento.

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Target: Mujeres de Cali entre los 18 y 55 años de Edad que hagan parte, entre el estrato 4 y 6 de la ciudad.

Tamaño de la muestra: 55 personas

Nivel de confianza: 95%

Error: 5%

Medio: Encuestas o sondeo realizado presencial y Online

Preguntas:

Describir las características principales de los accesorios que se encuentran actualmente en el mercado.

Análisis: El objetivo de la pregunta es conocer que observa y que recuerdan los usuarios frente a los accesorios que han contemplado en el mercado actual. Atraer lo que su mente deja frente a los accesorios vistos anteriormente.

¿Qué atributos valora en los accesorios que compra? Diseño Calidad Precio Variedad Otro

Análisis: Con esta pregunta se quiere resaltar que es lo más importante para los usuarios al comprar un accesorio. De esta forma, conocer más a fondo sus preferencias y que la marca se logre enfocar en estos atributos.

¿Cuáles son las principales dificultades o molestias que usted tiene a la hora de comprar accesorios?

Análisis: El objetivo de esta pregunta era analizar que no les gustaba a los usuarios a la hora de comprar accesorios, para así, determinar estas dificultades y

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encontrarles una rápida solución o lograr la manera que los compradores no tengan que pasar por estas molestias.

Seleccione de los siguientes tipos de accesorios: A) Accesorios exclusivos yostentosos, B) Accesorios comunes y sin diferenciación, C) Accesorios sofisticados,sutiles y de calidad alta, un orden de 1 a 3 la frecuencia con la que los encuentra enel mercado, siendo el 1 el más frecuente y 3 el menos frecuente.

Análisis: Con esta pregunta, la marca quería reafirmar que particularidades que se encontraban en los accesorios que son vendidos actualmente en el mercado o por otras marcas para así determinar una comparación entre estas y la actual que se está desarrollando.

En las encuestas realizadas se analizó y se determinó que los usuarios en el mercado encuentran productos muy similares, de muy baja calidad o accesorios muy llamativos por un precio muy alto, por lo tanto, no hay un punto intermedio para satisfacer a un segmento específico en el mercado; Es aquí donde la empresa Grow Accesorios entra a acoger a todos estos clientes y a satisfacer la necesidad de los mismos.

o Show Room

Se realiza un Show Room con los productos desarrollados por la Grow Accesorios con el fin de captar reacciones de clientes o público objetivo; De esta forma, se sustentan algunas hipótesis planteadas acerca de la aceptación del mismo y mediante comentarios por parte de los mismos asistentes confirmamos la aprobación de la marca. (Videos). Ahora, los usuarios que asistieron al Show Room, en su mayoría no conocían la marca o no estaban familiarizados con la misma. En general, las mujeres que se presentaron tenían un perfil diferente al planteado en la herramienta anterior, pues en este evento, los usuarios, en su mayoría, cumplían una edad más avanzada, eran más serias o formales y con un objetivo en su vestuario; ser elegante, sin necesidad de estar incomoda.

Algunos comentarios de los usuarios en el Show Room fueron los siguientes:

“Tienen accesorios muy lindos y diferentes” “Se ven muy delicados, todo mi gusto” “Sus diseños son diferentes” “Me encanta el hecho de poder usarlos de diferentes formas”

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“¡Tienen modelos espectaculares, los quiero todos!” “No los conocía, pero ahora quiero comprar muchos de estos” “Tienen página en Instagram?, ¡quiero ver los modelos que van sacando!” “Tienen cosas muy lindas, ¿tienen local?” “¿Dónde los puedo volver a encontrar?” “De qué material son?” “¿Qué tipo de empaques tienen?” “¿Cada cuánto sacan productos nuevos?” “Me gusta mucho el diseño que manejan” “Son accesorios sutiles, apenas para mi” “Sus productos tienen muchas maneras de ser usados, es lo mejor de todo”

o Videos

Los videos son enviados por algunos clientes que asistieron al evento realizado (Show Room) quienes algunos, por primera vez compraron algún producto de la marca. Se lograron contactar mediante la base de datos que se tomó ese mismo día.

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ESTRATEGIA DE MERCADEO

4.1 CONCEPTO DE PRODUCTO

Producto básico: La necesidad principal que cubre los productos de Growaccesorios es complementar el vestuario, ya sea diario o eventual.

Producto tangible: Las partes por las cuales está constituido en producto, son;Cadena ya armada, sea en bronce, acero o golfield, dijes de diversos tamaños ocolores más herramientas para componer y armar el collar, aretes o pulseras.

Producto aumentado: El producto tiene diversas funcionalidades, obtienes másde un diseño por producto, ya que es multifuncional. Por otro lado, la página webtendrá la opción de que el usuario cree su propio diseño, armando su collar desdeel inicio.

4.1.1 Propuesta de Valor

La propuesta de valor de Grow accesorios se basa principalmente en la satisfacción de las necesidades encontradas en el planteamiento del problema que responden al problema de que en el mercado hay una oferta dividida entre empresas que ofrecen: A) productos muy comunes y repetidos sin ningún nivel de exclusividad, a precio no tan razonables, de calidad baja y con diseños que son extravagantes; y B) productos muy exclusivos, costosos, calidad extremadamente alta y que no sonde uso diario. De esta forma, Grow atiende la necesidad de tener una oferta deaccesorios para mujer de uso diario, que sean de buena calidad a un preciorazonable y que representen a la persona que lo usa siendo innovadores,exclusivos, a la moda, llamativos, pero a la vez sobrios, vanguardistas ysofisticados. Además, hay atributos que son necesarios para garantizar elcumplimiento de atributos principales, de esta forma Grow trabaja sobre lainvestigación, seguimiento de tendencias, diseño y elaboración constante de piezasnuevas que puedan satisfacer a sus consumidoras.

De esta forma se puede decir que la propuesta de valor de la marca se basa en los siguientes atributos principales:

Diseños innovadores, exclusivos Diseños llamativos, vanguardistas, discretos y sofisticados Accesorios de uso diario Renovación constante de stocks

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Calidad alta Precios razonables

Por otro lado, existen atributos que reafirman la personalidad de la marca y le agregan valor a la misma, estos son:

Excelente experiencia de compra: Grow accesorios trabaja la experiencia de compra tanto en el contacto en redes y atención al cliente, como asesoría en la compra y servicio y seguimiento posterior a la compra. Así se crea un contacto constante y cercano con las clientas que permita prestar una experiencia de compra integral y crear una retroalimentación de las propias clientas. Eficiencia en recepción de pedidos y entregas: Grow accesorios tiene una política de contestación en redes sociales y atención al cliente en 24 horas. Después de la recepción de pedidos se tiene un plazo máximo de 24 horas para su entrega en Cali. Responsabilidad social y ambiental: Grow accesorios pretende crear un impacto positivo en la sociedad por eso desarrolla dos políticas importantes: a) responsabilidad social, por medio de una alianza con mujeres que se encuentran como madres cabeza de familia, ubicadas en la ciudad de Cali, donde algunos procesos de producción están a cargo de estas mujeres y esto ayuda a que ellas trabajen por un sustento fijo y aprendan nuevas artes; b) responsabilidad ambiental, como Grow es consciente que con sus propios materiales del producto es difícil usar materiales ecológicos, se intenta incorporar en empaques y material P.O.P. material ecológico que tenga un mejor impacto en el medio ambiente.

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4.1.2 Modelo Canvas

Figura 2. Modelo Canvas

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4.2 ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Tabla 9.

Estrategia de Producto

Nota: Tabla de Estrategia de Producto.

Recursos Requeridos Mes de EjecuciónEncargado o Lider del Proceso

Material necesario para la elaboración de la producción más herramientas y personal encargado o autorizado para el diseño y desarrollo de la misma.

Cada mes del año (Del 1 al 12)

Gerente del Proyecto o Empresa

Personal de diseño, auxiliares, joyero, materiales, herramientas y proveedores de empaques.

Fechas especificas y especiales: *Día de la mujer *Día de la madre *Navidad


Material necesario para elaboración de esta linea, más personal y herramientas justas.



Material necesario para elaboración de esta linea, más personal y herramientas justas.



Actividad

Diseñar y llevar a cabo producción apróximadamente cada 20 días según el enfoque y la tendencia del momento

Elaborar productos especificos en fechas especiales, como una "Colección día madres o día de la mujer" Donde cada mujer se sienta diferente y la marca resalte lo importante que son nuestros clientes para la misma.

Diseñar y producir linea "Razonable" para el tipo de segmentación uno de la marca

Diseñar y producir linea "Costosa" para el tipo de segmentación dos de la marca


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4.2.1 Presentación de la Marca

Figura 3. Logo

Símbolo: El símbolo corresponde a un trébol de 4 hojas, cuyo significado estáasociado con la buena fortuna, protege el amor y atrae la prosperidad, segúncreencias ancestrales. Se asocia con la marca queriendo transmitir valores positivosy buscando simbólicamente generar valor. La probabilidad de hallar un trébol decuatro hojas es una entre diez mil, por lo que funciona como un elementoinspiracional, que, a su vez es posible obtener.

Tipo: La palabra “Grow” proviene del idioma inglés, la cual significa: CRECER.Debido a su significado y teniendo en cuenta que la marca busca posicionarse comoalgo simbólico para el consumidor, transmite un mensaje inconsciente que buscamostrarse como una marca en constante crecimiento, la cual, a su vez, dacrecimiento social a sus clientes.

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Ilustración 4. Logotipo La marca gráficamente hablando, con respecto a su logo símbolo, transmite frescura, clase y representa una identidad aspiracional, pero que puede ser obtenida sin tanta dificultad. Es una marca flexible que transmite emoción. La marca tiene, en este caso, el complemento de “Accesorios” que cumple la labor de indicativo de la funcionalidad de la misma. Esta será reemplazada por la propuesta de valor de la marca en aplicación del logotipo.

Figura 4. Usos Admitidos

Es necesario aclarar que la marca no puede ser utilizada de cualquier manera. Por lo cual se ha establecido una serie de aplicaciones para el logo, los cuales serán las únicas admitidas para ser usado.

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Figura 5. Usos no Admitidos

En su defecto, cualquier variación que no esté contemplada en el punto anterior, será considerada como no admitido.

Figura 6. Invertido y Positivo

Aplicaciones del logo símbolo a escala de grises.

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Figura 7. Invertido y Color positivo

Aplicación invertida del logotipo en los colores corporativos.

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Figura 8. Colores Corporativos

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Figura 9. Tipografía

La tipografía “Museo Sans 900” corresponde a la fuente seleccionada para las piezas gráficas y complementos de la marca. La tipografía “Tabitha Regular” corresponde a la fuente de la palabra GROW del logo de la marca y la tipografía “Modern Sans Regular” corresponde a la fuente de la palabra ACCESORIOS que es el complemento del logo de la marca.

Aplicaciones de Marca:

Figura 10. Pendón Institucional

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Figura 11. Fondo de Escritorio (Pantallas)

Figura 12. Camisetas

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Figura 13. Sudaderas o Chaquetas

Figura 14. Carnets

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1.

2.

3.

Figura 15. Empaques

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4.3 CICLO DE VIDA DE PRODUCTO

Tabla 10.

Ciclo de Vida del Producto

Nota: Tabla Ciclo de Vida de Producto.

ETAPAS DEL CLICLO INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓN

Objetivos de Marketing

*Captar primeros usuarios a traves de la información que se de a conocer acerca del producto

*Incrementar usuarios que conozcan y prueben el producto

*Alcanzar una alta internención en mercado de Joyeria y Accesorios, lorando así concertar un alto porcentaje de una base de datos de clientes existentes. *Concretar o conseguir convenios de interes.

*Innovar frente a la linea de productos. * Lanzar y alternar diversos temas, ya sea de diseño o público objetivo


*Entregar producto principal o base de la marca

* Alternar producto básico entregado. *Encontrar formas de diferenciación frente al empaque. *Realizar experiencia de compra del producto

*Verificar diseño y calidad del producto junto a diferenciación presentada por la marca.

* Ofrecer productos con lineamientos diferentes, renovación de producto

Estrategia de Precio

*Precios asequibles frente al mercado competente.

*Precios alcanzables para el usuario o segmentación dirigida.

*Precios que validen la mejora de la calidad y diseño del producto, sin necesidad de ser más altos frente a los mercados competitivos

* Reducir precios para nueva linea o nuevo lanzamiento

Estrategia de Distribución

*Canal directo (Redes sociales)

*Canales secundarios (Tiendas Multimarcas)

*Canal directo (Tienda propia de la marca)

Canal directo (Tienda propia)

Estrategia de comunicación

*Crear una relación con los usuarios mediante la construcción de una imagén sencilla y versatil, con diferenciador frente a las campañas establecidas ya sea en medios online u offline

*Generar confiabilidad y crear un efecto de recordación en los usuarios no solo por los productos de la marca, también por su servicio y la experiencia lograda mediante la compra.

*Descatar el diferenciador de la marca y de sus productos

*Realzar una nueva linea en la marca y su imagén permanente

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4.3.1 Acciones Ciclo de Vida del Producto

Tabla 11.

Acciones Ciclo de Vida del Producto

Nota: Tabla de las Acciones del Ciclo de Vida del Producto.

ACCIONES Introducción Crecimiento Madurez Declinación

Objetivos de Marketing

*Creación de un excelente portafolio con productos existentes. * Lanzamiento en redes y en medios tradicionales de intereses para la marca , generando una alta expectativa e informando al mercado objetivo acerca del producto y la marca

*Estrategias para fidelizar a los clientes existentes y realzar otra para captar a nuevos mediante GiveAways, Sorteos o concursos mediante redes sociales, pues este va a ser el foco principal de la marca

*Potencializar el conocimiento dela marca y sus productos mediante una página web con opción a compra mediante la misma. *Realzar relaciones de interes por intercambio de convenios, lo cual favorece a dos o más marcas existentes en el mercado

*Estrategias para promocionar (ya sean organicas o pagadas) en redes el nuevo lanzamiento de una nueva linea de productos.


*El producto, en sus inicios es enfocado en un diseño sencillo y básico para su fácil manejo. Junto a este, se entrega un accesorio deun bajo costo para usuarios nuevos.

*El producto mejora en diseño, son versatiles y tienen diferentes modos de uso. Este se entrega en dos opciones deempaques diferentes. *Campañas en redes frente alos productos "estrella" de la marca.

*El producto mejora en diseño, calidad y empaques de la entrega del mismo. El producto se entrega en un empaque especifico de acuerdo a lo que él cliente pida.*Constancia en redes frente a campañas y promocionar mediante diversas influenciadoras que tengan en un media kit un alto porcentaje de la segmentación a la cual estimamos llegar.

*Sale nueva linea, se renueva y se lanza unanueva linea frente a los productos existentes

Estrategia de Precio

*El producto en esta etapa no contiene un proceso de elaboración muy alto, el precio puede ser ajustado a esto y entregar productos muy asequibles a los clientes para introducir al mercado.

*Estrategias dirigidas al cliente frente a "descuentos" que se puedan establecer en esta etapa, de acuerdo al producto solicitado.

*El precio se establece mediantelas diferentes alternativas de diseño y calidad que sean acogidas por la marca. *Se desarrolla estrategia por la compra de un producto, es posible adquirir el segundo por un precio menor al establecido.

*Entra al mercado nueva linea de productos con precios de lanzamiento.


*Promover o promocionar marca mediante Show Rooms para impulsar la marca en un pequeño ciclo del segmento objetivo y es una forma de obtener y entregar el mismo directamente

*Las tiendas multimarcas son primordiales en esta etapa, pues son tiendas conocidas en el mercado, ya tienen una base de clientes establecidos y es importante dar a conocer la marca de esta manera y por ende, una estrategía de distribución para la misma.*Se establece estrategia de distribución Selectiva.

*Se hace lanzamiendo y aperturade una tienda propia, la distribución ya no se establece mediante intermediarios.

*Distribución directa y se lleva a cabo estrategía de distribución selectiva, pues los productos no se van a poder encontrar en cualquier tienda, unicamente en tienda propia de la marca

Estrategia de Comunicación

*Estrategia d lanzamiento. *Las redes sociales son los mejores aliados para la marca, por ello, se establece un plan de mercadeo digital para corrobar existencia dela marca en las mismas mediante diferentes estrategias a desarrollar, entre ellas; Give Aways, convenio con influenciadores y marcas con las cuales se pueda establecer una relación de colaboración de intereses.

*Estrategias de visibilidad y confianza. *Mediante diveras estrategias se establece una base de datos coherente a los segmentos objetivos de la marca. De esta manera se puede establecer comunicación directa y se pueden ampliar los clientes existentes.

*Estrategias de posicionamiento *Estrategias deexpansión

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4.4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

Tabla 12.


Nota: Tabla de Estrategia de Distribución.

4.5 ESTRATEGIA DE PRECIO

El precio es basado en el costo, precio de venta= margen de contribución + costos variables. En los costos variables están los insumos que son fijos y los CIF (costos indirectos de fábrica). El margen de contribución se ajustó, primero, para que el producto sea competitivo, segundo, accesible a la clase media porque

Actividad Recursos RequeridosMes de Ejecución

Encargado o Lider del Proceso

Principalmente, la distribución de los productos es de forma directa o mediante canal directo, pues las redes son los mejores aliados a la marca. Este canal es fundamental en los inicios de la empresa. Es mediante estas plataformas que el producto va a llegar a las manos del cliente.

Plataforma instada en un computador, celular o similar.

Cada mes del año (1 al mes 12)

Gerente del proyecto o de la empresa

A mediano plazo, los intermediarios, como las tiendas multimarca son parte fundamental del proceso, pues acá, la distribución se plantea mediante canal indirecto; Como ya se había nombrado anteriormente, Tiendas multimarca.

Alianzas con tiendas multimarcas conocidas en la Ciudad de Cali.



A largo plazo, la marca tendrá una alta posición en el mercado y será reconocida por los segmentos establecidos. Por ello, se pretende tener tienda propia y establecer aquí un canal directo.

Tienda o local con excelente ubicación más amoblado, nómina establecida necesaria y producción.




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el estudio de mercado demostró mayores inversiones por este estrato social, tercero, que cubra todos los costos del montaje de Grow accesorios.

Tabla 13.

Rango de Precios

PRODUCTO UNIDAD RANGO DE PRECIO

Collares 1 $25.000 Y $100.000

Aretes 1 $35.000 Y $75.000

Pulseras 1 $20.000 Y $50.000

Nota: Tabla de Rango de Precios.

GARANTÍA Los productos tienen una garantía de 30 días a partir del día en que se realiza la compra. Casos cubrimiento de garantía: Daño sin causa propia Daño de fabricación En el caso en que el producto solicite garantía por algunos de los casos anteriores y no tenga reparación, se cambia por un modelo igual o por una pieza diferente con el mismo valor.

Si la pieza sufre un daño por caída, golpe, mal uso, descuido o por no llevar al pie el cuidado del producto, la empresa no se hace responsable del costo de la reparación o garantía. Por cada compra se adjunta toda la información necesaria para el buen cuidado de cada producto.

Formas de Pago: Las formas de pago se dividen en dos; efectivo o con tarjeta, ya sea crédito, ahorros o corriente, pues Grow Accesorios cuenta con un datafono móvil de la empresa Credibanco, el cual autoriza cualquier tarjeta y monto de la transacción. Se hace aclaración que en ventas mediante datafono se descuenta 1.97% de la transferencia realizada por parte de la franquicia, en este caso, Credibanco.

62

4.6 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN

Tabla 14.

Estrategia de Promoción

Nota: Tabla de Estrategia de Promoción.

ActividadRecursos Requeridos Mes de Ejecución


Entrega de "Productos regalo" por compras superiores a $150.000

Accesorios de "linea económica" para ser entregados.

Todos los meses (1 al 12)

Gerente o lider del proyecto

Entrega de descuentos en eventos especiales (Ferias o Show Room) validos para una próxima compra

Piezas informativas con los descuentos establecidos (Deben ser impresos)

Mes donde se lleven a cabo ferias o Show Room.


Entrega de bonos especiales validos para la colección más cercana en salir

Piezas impresas informando el tipo de bono y esclareciendo que es valido unicamente para la nueva colección más cercana en salir

Mes de bajo rendimiento en ventas


Realización de Give Aways o sorteos por redes sociales junto a la alianza de otras marcas para dar a conocer la marca a nuevos usuarios

Producto a sortear más la alianza con 3 o 4 marcas más que hagan parte del mercado de la moda

Cada 3 meses desde el inicio de año


Promocionar publicaciones pagadas, realizadas con productos o información importante de la marca mediante la plataforma de Instagram y Facebook

Pieza oublicitaria más enlace de las redes con una tarjeta bancaria




63

4.7 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

Tabla 15.


Nota: Tabla de Estrategia de Comunicación.

Actividad Recursos RequeridosMes de Ejecución


Los medios principales son las redes sociales, por ello, se llevaran a cabo diversas tácticas que harán de la página de la marca, una de las más buscadas y taggeadas por los usuarios y clientes.

Piezas publicitarias que sean promocionadas.

Cada mes del año (Del mes 1 al mes 12)

Director de Marketing

Alianzas con influencers enfocados en moda y/o accesorios

Acuerdo con personas que se destaquen en las redes sociales.

Meses de gran impacto para la marca ( Marzo, Mayo, Junio, Diciembre)


Activación de la marca mediante banners, spots publicitarios y publicidad impresa.

Proveedores o agencias de impresión publicitaria y alianzas con comercios importantes en el mercado de moda

Meses de poco impacto para la marca



64

4.7.1 Plan de Marketing Digital

Tabla 16.

Estrategias de Marketing Digital

Nota: Tabla de Estrategias de Marketing Digital.

OBJETIVOOBJETIVOS

ESPECÍFICOS TÁCTICAS KPIsMe gusta

ComentariosAlcance

Visitas al perfil

Me gustaMe encantaMe divierte

Me asombra


Me asombra


Me asombra

FACEBOOK E INSTAGRAM. Con el fin de vincular más seguidores al perfil de

Grow Accesorios, se diseñarán hashtags correspondientes y en

tendencia, información de descuentos, colecciones y ferias donde estará

presente la marca.

Interacciones con posts, likes y shares.

Alcance de la publicación

INSTAHRAM: Piezas graficas que Informen a los clientes acerca la marca

Grow Accesorios y muestren las diferentes redes sociales de la empresa que a su vez tienen informacion acerca

de los productos de la misma.

FACEBOOK :Piezas que motiven a los clientes potenciales a solicitar

información sobre los productos de la marca.

Likes en Twitter

Me gusta

Comentarios

Compartidos

ESTRATEGIAS DIGITALES

MÉTRICA

Mostrar el portafolio de productos que

tiene Grow Accesorios para

que dar a conocer la marca, la

funcionalidad de los accesorios y los

diseños nuevos que cada colección.

Motivar a los clientes

potenciales a comprar , mostrando

productos únicos y funcionales que

ofrece Grow Accesorios

FACEBOOK. Compartir portafolio de productos por medio de imágenes

aspiracionales.

INSTAGRAM: Por medio de vídeos de entretenimiento e imágenes con

modelos o similares mostrando los accesorios nuevos o colecciones

próximas llegar a clientes fieles y futuros clientes potenciales.

FACEBOOK E INSTAGRAM: Generar interacción por medio de publicaciones que muestren los productos que ofrece

la marca. (Construir un ecosistema digital que permita la interacción a través

de las diversas redes sociales).

Reacciones

Compartidos

Posicionar a Grow Accesorios como

una empresa confiable,

responsable, transparente. mediante la

comunicación y la credibilidad a

través de mensajes

asertivos que permitan una

conexión con los clientes (que los perciban como

una organización (finish later)

Interacciones con posts y likes en las diferentes

piezas graficas

IG: número de personas alcanzadas,

interacciones en post.

Ventas


Visitas al perfil

Comentarios

Interacciones con posts, likes y shares en los

posts, likes y retuits en los tuits y visitas en el

portal coorporativo.

Reacciones

CompartidosAlcance de la publicación

ComentariosLikes

Interacciones con posts, likes y shares.

Interacciones con posts, comentarios y etiquetas

, likes en post, reposteados

Me gustaComentarios

Compartidos

Reacciones

Alcance

Comentarios


Ventas

65

Plan de Acciones Estrategias Digitales

Tabla 17.

Plan de Acciones

Nota: Tabla de Plan de Acciones de Estrategias Digitales.

INSTAGRAM FACEBOOK EMAIL MARKETING - WHATSAPP

Tener 3 publicaciones en perfil por día (mañana, tarde y noche) más una historia en el trascurso del día.

Tener 3 publicaciones de fotos al día (Mañana, tarde y noche) con los mismos horarios de instagram (se suben simultáneamente)

Envío de correos electrónicos los días lunes y viernes en horas de la mañana (9AM)-

Horario: (9 AM – 5PM Y 8PM) lo que quiere decir que al menos 1 hora y 30 minutos se le dedicará a instagram.

Cargar piezas publicitarias 4 veces por semana (Días aleatorios)

Envío de fotos e información por medio de Whatsapp, días miércoles y jueves en horas de la tarde – noche, hora estimada: 6PM

1 vez cada 3 meses se harán “concursos” públicos con un #Hastag de la marca y #Hastag en tendencia

Se le dedicará 1 hora por día.Envío de nuevas colecciones o nuevos productos via email y Whatsapp.

66

Piezas Publicitarias (Contenido en Redes Sociales).

Figura 16. Invitación a Show Room

67

Figura 17. Pieza Promocional Día de la Mujer.

68

Figura 18. Pieza Promocional Producto Instagram.

69

Figura 19. Pieza Promocional Give Away

70

Figura 20. Pieza Promocional Eventos

71

4.8 ESTRATEGIA DE SERVICIO

Tabla 18.

Estrategia de Servicio

Nota: Tabla de Estrategia de Servicio.

Actividad Recursos Requeridos Mes de EjecuciónEncargado o Lider del Proceso

Investigación de cada cliente (Gustos, profesión, Pasatiempos, Fecha de cumpleaños)

Base de datos Todos los meses (1 al 12)


Servicio personalizado ya sea por plataformas o personalizado en tiendas

Personal capacitado con calidad de servicio



Envío de detalles en fechas especiales para cada cliente o bonos de descuentos.

Base de datos más accesorios de linea económica para ser entregados



Cuestionario de satisfacción post venta mediante email o llamadas telefonicas

Cuestionario establecido y base de datos de clientes que hayan comprado productos de la marca



Repuestas inmediatas despúes de recibir inquietud o pregunta por parte del cliente

Personal capacitado con calidad de servicio




72

4.8.1 Protocolo de Servicio

Respuesta Inmediata: Inicialmente, el cliente o usuario se comunica con la marca, posterior a esto se debe dar una respuesta inmediata o a más tardar en sus próximos 30 minutos.

Respuesta Inquietudes: El usuario o cliente siempre tiene preguntas por hacer, por ello, la marca debe solucionar todo tipo de cuestionario planteado por la persona o próximo consumidor.

Información del Producto: La marca debe siempre ofrecer la información adecuada y correcta mediante personal capacitado, es decir, la marca está en la obligación de corroborar la descripción del producto y sus cuidados.

Confirmación de la Compra: Se acepta, confirma y se redacta una base de datos del cliente para obtener su registro y pasar al siguiente paso.

Envío de la Compra: El envío del o los productos se debe realizar el mismo día si fue pedido en horas de la mañana, si fue pedido en horas de la tarde, el envío se realiza al día siguiente en horas de la mañana. El producto debe ser enviado con su debido empaque, de acuerdo al tipo de accesorio, con su debida tarjeta y guía completa con los datos del comprador.

Confirmación de Recibido: Se debe corroborar por parte de la marca hacia el comprador, recibido de los productos comprados.

Servicio Post-Venta: Mediante la base de datos obtenida inicialmente, se hace un rastreo y cuestionario de satisfacción por parte del comprador.

73

Ciclo de Servicio

Figura 21. Ciclo de Servicio

74

A continuación, se hace un análisis de cada estrategia, en resumen.

Tabla 19.

Estrategias de Mercadeo

Nota: Tabla de Estrategias de Mercadeo.

Estrategias de MarketingEstrategia de Producto Estrategia de Precio





Objetivo general: Aumentar ventas

Accesorios elaborados a mano en material de golfield o bronce con baño en oro más diversos materiales como piedras naturales y diseños contemporaneos, vanguardistas y funcionales

El precio es basado en el costo, precio de venta= margen de contribución + costos variables

Se basa en ventas realizadas mediante redes sociales y/o mediante eventos realizados por la marca.

Se basa en un plan de Marketing digital establecido

Se basa en diversas tácticas para lograr que el cliente o usuario nuevo vuelva a la marca, con un fin de convertirse en cliente fiel.

Servicio antes y después de la venta, personalizado y con un alto conocimiento del cliente para que se sienta en confianza.

Objetivo Especifico: * Posicionar la marca * Consolidar y desarrollar estrategias de marketing.

Segmento de Mercado: Grow Accesorios es una empresa basada en la fabricación y comercialización de accesorios y joyería, dirigida a mujeres entre los 18 y 55 años de edad que se interesen por su vestuario día a día sin necesidad de invertir un alto presupuesto en ello

75

. ANÁLISIS TÉCNICO U OPERATIVO

5.1 FICHAS TÉCNICAS

5.1.1 Ficha Técnica Collares

Tabla 20.

Ficha Técnica Collares

Nota: Tabla de Ficha Técnica de Collares.

76

5.1.2 Ficha Técnica Pulseras

Tabla 21.

Ficha Técnica Pulseras

Nota: Tabla de Ficha Técnica de Pulseras.

77

5.1.3 Ficha Técnica Aretes

Tabla 22.

Ficha Técnica Aretes

Nota: Tabla de Ficha Técnica de Aretes.

5.2 FLUJOGRAMA DE PROCESOS

Los flujogramas de los 3 principales productos de Grow accesorios se realizan con el mismo número de actividades y herramientas sin ningún inconveniente, lo único que varía en los flujogramas son los tiempos de desarrollo de cada actividad.

78

5.2.1 Flujograma collares

Tabla 23.

Flujograma Collares

Nota: Tabla de Flujograma de Collares.

79

5.2.2 Flujograma pulseras

Tabla 24.

Flujograma Pulseras

Nota: Tabla de Flujograma de Pulseras.

80

5.2.3 Flujograma Aretes

Tabla 25.

Flujograma Aretes

Nota: Tabla de Flujograma de Aretes.

81

5.3 PLANTA DE PRODUCCIÓN

5.3.1 Localización y Tamaño

La localización, según lo analizado se podrá encontrar en una casa esquinera de tres niveles ubicada en el barrio Salomia de la ciudad de Cali, cerca al centro comercial Carrera. Se concreta esta ubicación por diversas razones, entre ellas, su estrato, pues es favorable a la hora de realizar sus pagos, ya sea de compra, alquiler o servicios. Dado que en esta localización sólo se encontrará la fábrica deproducción, la prioridad será económica, sin embargo, no es una ubicación riesgosapara los empleados de la misma.

Número de alcobas: 4

Área: 165 𝑚2

Zona: norte

Estrato: 3

Condición: usada

Costo: $ 225.000.000 pesos

Arriendo: $ 1.500.000 - $2.000.000

Se seleccionó esta ubicación para el montaje del proyecto porque principalmente cumple con las características del área requerida, la empresa se ubicaría en la segunda planta, con una remodelación interna se adecuan las áreas especificadas según el diseño y se encuentra cerca a los distribuidores.

82

Figura 22. Macro localización del proyecto, barrio Salomia, Valle del Cauca Cali.

NOTA: El negocio de la bisutería barata se puede realizar en cualquier casa convencional de bajo costo, pero para este proyecto se está considerando como un proyecto grande.

83

5.3.2 Distribución de la Planta

Figura 23. Distribución Planta

Tabla 26.

1

2 3 4

5

6

7

8

84

Especificaciones y nombres de cada cuarto

Nota: Tabla de Especificaciones y Nombres de cada Cuarto.

5.4 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS

5.4.1 Materia Prima e Insumos.

Grow Accesorios elige su materia prima con diversos proveedores del País, pues hay que elegir diversidad, calidad y precio. Actualmente los principales proveedores se encuentran en la Ciudad de Medellín y Cali, siendo en si dos ciudades con atractivo en el sector, siendo objetivo para la marca la compra de sus insumos en estas dos ubicaciones.

85

5.4.2 Tecnología Requerida

La empresa debe adquirir diversas máquinas y equipos para el desarrollo del trabajo del joyero.

Se deben comprar computadores portátiles y computadores de mesa marca Mac para poder ser compatible con los programas de diseño gráfico que también se deben adquirir con la compra del computador.

Tabla 27.

Presupuesto de Equipos de Cómputo y Comunicaciones

Nota: Tabla de Presupuesto de Equipos de Cómputo y Comunicaciones.

Tabla 28

Presupuesto de Maquinaria y Equipos

Nota: Tabla de Presupuesto de Maquinaria y Equipos.

Equipos Comunicaciones, Computación y Herramientas

Computadores mesa para diseño Unidad 1 5.203.200 5.203.200Computadores portatiles para administrativos Unidad 1 2.500.000 2.500.000

Suit completa Adove Unidad 1 1.140.000 1.140.000

Subtotal Equipos de Comunicaciones, Computación 8.843.200

Maquinaria y EquiposLaminadora Unidad 1 1.656.357 1.656.357Equipo para fundición Unidad 1 167.807 167.807Equipo de soldadura Unidad 1 169.096 169.096Equipo para modelar Unidad 1 223.792 223.792Motor para pulir Unidad 1 1.097.539 1.097.539 Subtotal Maquinaria y Equipos 3.314.591

86

Tabla 29

Presupuesto de Muebles y Enseres

Nota: Tabla de Presupuesto de Muebles y Enseres.

5.5 CONTROL DE CALIDAD

5.5.1 Políticas de Control de Calidad

Control de calidad en materia prima: Los materiales manejados por la empresa deben tener un proceso de comprobación, ya sea por medio de una prueba práctica, electrónica o de laboratorio. Lo anterior se debe realizar en un taller especializado. Control en el desarrollo del proceso de materiales: El proceso de algunos materiales tienen diversas etapas, en este caso, la base de toda joyería, las láminas de bronce deben tener un paso a paso adecuado y es: Fundición: En esta etapa, se requiere de herramientas y equipos correspondientes, los cuales, deben estar preparados con anterioridad. Laminado: El laminado se debe desarrollar con la llama adecuada y uniforme. Decapado: Solución decapante de ácido sulfúrico al 10%. En esta etapa se debe procurar llevar un sistema de seguridad y protección del medio ambiente.

Muebles y EnseresBanco de trabajo para Joyero Unidad 1 1.743.113 1.743.113Cortador de Disco Unidad 1 129.122 129.122Cepillos y mango de Madera Unidad 1 38.685 38.685Set de embutidos Unidad 1 404.151 404.151Set de limas Unidad 1 55.212 55.212Utensilios básicos para joyero Unidad 1 500.000 500.000Herramientas básicas para bisuteria Unidad 1 200.000 200.000Mueble escritorio para oficina Unidad 2 300.000 600.000Banco de trabajo para auxiliares Unidad 2 250.000 500.000

Subtotal Muebles y Enseres 4.170.283

87

Control en el proceso de elaboración final o armado: Este proceso requiere deprecisión, pues es el ensamble de las piezas en su conjunto. Antes de iniciar elanterior se debe analizar cada una de las mismas. En esta etapa se pueden hacercambios previos a la etapa final, el control de calidad para cada producto en esteproceso se debe realizar con un alto porcentaje de concentración y delimitación.

Control en técnica de baño o chapado: El chapado o baño debe ser riguroso,debe quedar plano y limpio con su respectiva laca por producto para evitar futurasgarantías de calidad. En esta etapa, el producto debe ser uniforme en toda susuperficie.

Control e inspección del producto: El control del producto debe ser de principioa fin en su elaboración y finalización, debe ser constante, con cada producto nuevoque se obtiene, no importa si es el mismo diseño o la misma línea. Lo anterior nosayuda a determinar inconvenientes con el producto antes de llegar a su etapa dedistribución y por esto mismo, el costo, el tiempo y ahorro de muchos serviciospuede ser mucho mayor.

Control previo a empaque: Este control es fundamental, aquí se verifica cadaproducto respecto a su forma, peso y dimensión. Ahora bien, el producto debe tenerla capacidad de uso (Funcionalidad y ergonomía).

Con lo anterior, el proceso de calidad arroja no sólo la satisfacción del cliente, también reducción de costos, protección al medio ambiente, un excelente trabajo en grupo, una gestión de procesos, entre otros

88

ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y LEGAL

6.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

6.1.1 Misión

Inspirar a un mundo con la magia y la autenticidad de nuestros accesorios a través de cada herramienta usada por nuestras manos, cargadas de amor y excelente energía.

6.1.2 Visión

Gente: Ser una empresa que fomente el emprendimiento a través de un trabajo dinámico y diferente tanto para nuestros empleados como para nuestros clientes. Productos: Diversificar y estar al tanto de cada detalle logrado por la tendencia que se esté desarrollando en el momento para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Socios: Hacer parte de numerosas organizaciones, quienes ofrezcan nuestros productos y hagan parte de nosotros como empresa. Planeta: Aportar naturalmente al mundo mediante los materiales y herramientas que se planteen a la hora de trabajar en nuestros accesorios. 6.1.3 Historia

Grow Accesorios es una empresa que nació en el año 2015 en Cali-Colombia con la facultad de crear joyas auténticas y asequibles para la mujer de hoy en día. Cada producto está hecho a mano, formado con altos estándares de calidad y lo más importante, con el mejor espíritu posible. La empresa adquiere una ideología mágica, la cual expresamos cada vez que sale un producto a la luz y se entrega mano a mano con nuestro cliente final. Dando así, las mejores experiencias y queriendo lograr los mejores momentos para nuestro comprador. Todas las piezas son creadas y diseñadas por una familia, quien cree en el emprendimiento y lucha a diario por dejar una huella no solo en nuestros accesorios sino también en el mundo como tal, para así lograr marcar un camino exitoso y lleno de amor.

6.1.4 Valores Corporativos

CONFIANZA: Generar y transmitir algo más que un producto, una confianza que fidelice al cliente con nuestra marca.

89

INTEGRIDAD: Ser una empresa siempre integra en todo sentido, con la capacidad de responder siempre con honestidad y transparencia hacia los clientes mediante nuestros productos. PASIÓN: Desarrollar y crear los mejores diseños mediante la pasión y creatividad que surgen con los mejores materiales y las personas más comprometidas.

6.1.5 Objetivos Estratégicos

Dar a conocer la marca en el sector del Valle del Cauca con su gran propuesta de valor y ser reconocidos por la misma. Generar contenido de interés en redes para así fomentar la compra en el mercado local en sus inicios, posterior a esto, alcanzar la misma segmentación, pero en otros sectores (Medellín, Bogotá, Barranquilla). Posicionar la marca finalizando el año 2020. Lograr apertura de tienda física y propia para finalizar el año siguiente Establecer presencia en al menos 3 tiendas por cada año.

6.2 ANÁLISIS DOFA

6.2.1 Matriz Dofa

90

Tabla 30.

Matriz Dofa

Grow Accesorios Fortalezas

- Posicionamiento de marca

- Instagram

- Página web

- Localización del local

Debilidades

- Nueva en el mercado

- No se cuenta con base de datos clara

- Recursos económicos no muy altos

91

Tabla 30. (Continuación)

Oportunidades

- Avances tecnológicoscrecientes

- Redes sociales y medios de comunicacióneconómicos y disponibles

- Fácil interacción conel producto mediantelas redes.

- Acercamiento con losclientes cada vez másfácil.

Estrategias (OF):

- Comunicación einteracción con el consumidor por medio de redes sociales

- Concursos y promociones online involucrando a las universidades de la zona

- Integración de redessociales y medios decomunicación en internet para la comunicación

- Instagram

- Alianzas estratégicas,difusión en internet

Estrategias (OD):

- posicionamiento demarca a través de latendenciavanguardista.

- Diferenciación de lamarca

- Campañas virales congran alcance y bajocostos

- Campañas de emailmarketing

- Promociones y concursos por inscripción en redes para recabar bases de datos

- Control continuo ypermanente de redessociales y demáspuntos de contactoonline con métricas

92

Tabla 30. Continuación

Amenazas

- Gran competencia

- Consumidor crítico

- Precios más económicos en el mercado.

Estrategias (AF):

- Diferenciación por medio de la propuesta de valor multifuncional.

- comunicación por redes

- Mensajes con contenido importante y valioso para las mujeres mediante un accesorio que acompaña su día a día.

- Transmisión de una propuesta de valor innovador.

Estrategias (AD):

- Mensajes con contenido llamativo que promuevan promociones

- Reforzamiento del valor de la marca y diferenciación por medio de las redes

- Mostrar evidencias de la experiencias del consumidor, vidéos, fotos, etc

- Centrarse en crear bases de datos de la población objetivo para poder impactarlos con los mensajes que en realidad aprecian

Nota: Tabla de Matriz Dofa.

93

6.3 GRUPO EMPRENDEDOR

Tabla 31.

Grupo Emprendedor

Nota: Tabla de Grupo Emprendedor.

94

6.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Figura 24. Organigrama de la Empresa

La estructura organizacional de Grow Accesorios se delimita por un gerente general o emprendedor, un director de diseño, marketing y comercial, joyero y dos auxiliares, quienes harán parte del equipo de producción.

95

6.5 CARGOS Y FUNCIONES PRINCIPALES

Director de Diseño, Marketing y Comercial: Se hará cargo de planificar, diseñary llevar a cabo los planes de marketing de la empresa. Su ocupación principal debeser coordinar lanzamientos, campañas, promociones de la marca, evaluación deresultados, entre otros. Debe cumplir con ciertos requerimientos; manejo yliderazgo, creatividad, experiencia en el campo y estudios especializados en e -commerce, siendo estos los más importantes. Tendrá a cargo la dirección del diseñode cada producto para pasar a aprobación por parte de la gerencia general. Ahora,su labor principal es desarrollar su creatividad sin desviar la atención de lastendencias actuales en diseño de joyería y accesorios. (Estas funciones se haránen compañía del gerente emprendedor, para así lograr un balance de funcionesentre estos dos cargos).

Joyeros: Se harán cargo de realizar las piezas necesarias y llevar a cabo laproducción.

Auxiliares: Se harán cargo de terminar las piezas y finalizar el paso a paso de laproducción.

Gerente Emprendedor: El gerente emprendedor dirige todas las accionesrealizadas en la empresa, debe liderar el equipo y no obstante, tomar las decisiones,desde la más hasta la menos importante. Por otro lado, debe cumplir con un balanceestablecido respecto a las funciones que hay por desarrollar en el proyecto junto aldirector de diseño. También se debe encargar de coordinar las estrategias de preciodel producto, inventarios y acciones ligadas a este tema. Sin ser menos importante,el gerente emprendedor se hará responsable del cumplimiento de los objetivos yproyecciones de ventas de la empresa mediante un desarrollo de rutas y estrategiasde ventas.

96

Tabla 32.

Descripción de Cargos

Nota: Tabla de Descripción de Cargos.

Formación Experiencia General (años)

Experiencia Específica (años)

Gerente

Se encarga de las funciones principales de la empresa, dirige, lidera y toma decisiones importantes que van encaminadas al rumbo de la misma. Debe estructurar estrategias comerciales, de mercadeo y digitales en compañía del director de marketing y comercial. Posterior, debe estar al margen de los diseños, producción y despacho de los productos.

Profesional en comunicación, mercadeo y diseño. Posterior a esto, manejo de herramientas y bases de joyeía y bisutería.

Por lo menos 2 años en el sector de Joyería y Bisutería

1 año en bases de bisutería y 6 meses en bases de joyería. Posterior a esto, mínimno 2 años en diseño de accesorios y 1 año en area de mercadeo digital. Nómina/Indefinido. $ 1.500.000 1

Director de Diseño, Marketing y Comercial

Se encarga principalmente del area de diseño, posterior a esto debe hacer seguimiento a las estrategias de marketing digital que se esperan llevar a cabo m{as estrategias de ventas.

Profesional en Diseño, Mercadeo y Comercial

3 años en el sector de Marketing y Comercial.

Por lo menos 2 años en el area de Diseño y Mercadeo y 1 año en el area Comercial. Nómina/Indefinido. $ 1.200.000 1

JoyeroSu función principal es producción de joyas o diseños

Taller en Joyería terminado en todos sus modulos.

3 años en el sector de Joyería

Por lo menos 2 años ejerciendo producción en joyería y 1 en teoria Nómina/Indefinido. $ 828.116 1

Auxiliar

Su función principal es el acabado de diseño de accesorios, debe complementar o completar el trabajo elaborado por el joyero para el proceso de finalización del producto o accesorio.

Curso completo o taller por módulos completo de Bisutería y tejidos.

1 año en el sector de Bisutería

1 año en teoria y práctica en el sector de Bisutería y sus diferentes tejidos. Nómina/Indefinido. $ 828.116 1

Mes de vinculación [2]

Perfil Requerido

Nombre del Cargo Funciones Principales

Tipo de contratación (jornal, prestación de servicios, nómina (Fijo/Indefinido)

Valor remuneración [1]

97

6.6 ORGANISMOS DE APOYO

Tabla 33.

Organismos de Apoyo

INSTITUCIÓN APORTE

Fondo Emprender - Sena Capital Semilla para iniciar funcionamiento del proyecto

Cámara de Comercio

Entidad de acompañamiento y asesoramiento frente a las regulaciones para crear y tener empresa

Fenalco

Representan y promueven los intereses del sector joyero

Pro-Colombia

Entidad de acompañamiento y asesoramiento en pro de exportaciones.

Nota: Tabla de Organismos de Apoyo.

6.7 CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA Y NORMATIVIDAD

Ver Anexo A. Constitución y Normatividad de la Empresa

6.7.1 Tipo de Sociedad

Actualmente, el tipo de sociedad S.A.S es uno de los más frecuentados por los emprendedores, pues sus implicaciones son muy pocas; se puede lograr de una manera muy fácil, la responsabilidad es limitada, la autonomía y su estructura de capital, entre otras. Por ello, La empresa Grow Accesorios estaría bajo la razón social de GROW ACCESORIOS S.A.S (Sociedad por acciones simplificadas), la cual es una sociedad de capitales constituida por una o varias personas naturales o jurídicas. Este proceso se desarrolla mediante un documento privado ante la

98

Cámara de Comercio, cumpliendo en sí con todos los pasos descritos por parte de la entidad.

6.7.2 Normatividad Tributaria

La normatividad tributaria de la empresa será contribuyente declarante del régimen ordinario del impuesto sobre la renta y sus complementarios. La empresa será contribuyente del impuesto de industria y comercia cuando se realicen actividades industriales, comerciales o de servicios que no se encuentren excluidas o exentas. Posterior a esto, se tendrá la calidad de agentes retenedores a título de renta, IVA e ICA.

99

Tabla 34.

Normatividad de la Empresa

Nota: Tabla de Normatividad de la Empresa.

6.8 LEGISLACIÓN VIGENTE QUE REGULA LA ACTIVIDAD ECONÓMICA Y LA COMERCIALIZACIÓN DE LOS P/S

La empresa concierne a diversas legislaciones vigentes que regulen la actividad económica planteada en el proyecto, los cuales son:

ITEM DESCRIPCIÓN PROCEDIMIENTO COSTOS TIEMPO*

1.Normatividad Empresarial (Constitución )Sociedad por acciones simplificadas

1. Debemos consultar el nombre en la RUES, hacer las preparaciones necesarias de papeleria, inscripción a la camara de comercio, crear una cuenta de ahorros, Tramitar el RUT definitivo, tramitar el registro mercantil definitivo y la facturación de facturación y firma digital.

. Camara de comercio: $245,140, Régimen mercantil: $8.,000, Autenticación en

notaria: $10.400, Derechos de inscripción: $4.000, Certificación de existencia:

$8.800, inscripción en los libros: $10.500, TOTAL: $268.840 5 a 7 días habiles

2.

Normatividad Tributaria* Describa los requisitos de carácter tributario para crear y mantener una empresa en Colombia.

Inscripción en el registro único tributario, solicitud de autorización de numeración para facturar, solicitud de resolución de habilitación de numeración de facturación, presentar declaración del IVA, presentar declaración del impuesto de Renta y Complementarios, presentar declaración del impuesto sobre la renta para equidad, Autorretención del CREE, Presentar declaración mensual de tretenciones en la fuente por impuestos nacionales, Presentar declaración mensual de retenciones en la fuente por ICA y el impuesto predial unificado.

. 34% de las utilidades obtenidas

. La tarifa general es el 19%.

4 x 1000 o.125% base gravable * o.125%. El impuesto y la tarifa aplicable deben ser dentro del rango de 2 por mil y el (0.2%) y 10 por mil (1%). En Cali, las tarifas van desde el 4.14 por mil (0.414%) y el 13.8 por mil (1.38%).

1 mes

3.

Normatividad Técnica:* Idenfique y describa los permisos, licencias de funcionamiento, certificaciones, registros y reglamentos que debe cumplir para que su empresa pueda operar legalmente.

Artículo 1º. El literal b) del artículo 1º de la Ley 590 de 2000 quedará así:b) Estimular la promoción y formación de mercados altamente competitivos mediante el fomento a la permanente creación y funcionamiento de la mayor cantidad de micro, pequeñas y medianas empresas, Mipymes. Artículo 2º. El artículo 2º de la Ley 590 de 2000 quedará así:Artículo 2º. Definiciones. Para todos los efectos, se entiende por micro incluidas las Famiempresas pequeña y mediana empresa, toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades emprservicios, rural o urbana, que responda a dos (2) de los siguientes parámetros:Microempresa:a) Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores b) Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes.

Cero 5 Días habiles

4.

Normatividad Ambiental:* Mencione las leyes, decretos, resoluciones y certificaciones que tiene que ver con el monitoreo e impacto ambiental, con los que debería cumplir la nueva empresa.

Ley 26/2007, de 23 de octubre, de Responsabilidad Medioambiental,Ley de Aguas, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2001, de 20 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Aguas,Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados,Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases,Ley 37/2003, de 17 de noviembre, del Ruido,Ley 21/2013, de 9 de diciembre, de evaluación ambiental,Ley 16/2002, de 1 de julio, de Prevención y Control Integrados de la Contaminación,Ley 34/2007, de 15 de noviembre, de calidad del aire y protección de la atmósfera,Ley 1/2005, de 9 de marzo, por la que se regula el régimen del comercio de derechos de emisión de gases de efecto invernadero,Ley 8/2010, de 31 de marzo, por la que se establece el régimen sancionador previsto en los Reglamentos (CE) relativos al registro, a la evaluación, a la autorización y a la restricción de las sustancias y mezclas químicas (REACH) y sobre la clasificación, el etiquetado y el envasado de sustancias y mezclas (CLP), que lo modifica.

Valor de capacitación adecuada por parte de un profesional en administración ambiental ($500.000 a $1.000.000) 1 a 3 meses

5. Registro de marca - Propiedad Intelectual

Consular las normas vigentes en la página de la SIC, Elegir la marca,Verifique la clasificación de su marca, Consultar los antecedentes marcarios, Diligenciar, pagar y presenar la solicitud , Hacer seguimiento. $800.000 6 Meses a 1 año

100

Tabla 35.

Legislación Vigente que Regula la Actividad Económica y Comercialización de los P/S.

Nota: Tabla de Legislaciones Vigentes.

101

ANÁLISIS FINANCIERO

7.1 SUPUESTOS, PLAN DE INVERSIÓN Y PLAN DE FINANCIACIÓN

Para el desarrollo del análisis financiero de Grow Accesorios se llevaron a cabo las plantillas planteadas por Fondo Emprender

Principales supuestos:

Tabla 36.

Resumen de Proyecciones

Nota: Tabla de Resumen de Proyecciones.

RESUMEN PROYECCIONES Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Variables Macroeconómicas

Inflación 3,20% 3,20% 3,10% 3,00% 3,00%

Devaluación 5,80% 4.20% 6,10% 3,70% 3,30%

IPP 4,10% 3,00% 3,00% 3,00% 3,00%

Crecimiento PIB 3,20% 3,40% 3,10% 3,30% 3,40%

DTF T.A. 5,00% 5,40% 5,45% 5,15% 5,10%

102

7.2 GASTOS PREOPERATIVOS, CAPITAL DE TRABAJO, PLAN DE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO

Tabla 37.

Plan de Financiamiento de la empresa, Gastos Pre operativos y Capital de trabajo.

Nota: Tabla de Plan de Financiamiento de la empresa, Gastos Pre operativos y Capital de trabajo.

PLAN DE INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN PROYECTO

Proveedores Deuda

Fondo Emprender

***

Capital Emprended

or TOTAL

Verificación

Inversiones Fijas * 0 0 0 150.000 16.478.074 Verificación Inversiones Fijas ** 16.478.074 Terrenos - - Construcciones y Edificios - - Adecuaciones y Mejoras 150.000 - Maquinaria y Equipo 0 150.000 3.314.591 3.464.591 Muebles y Enseres 0 4.170.283 Equipo de Transporte y Carga - 4.170.283 Equipos de Comunicaciones, Computación y Herramientas 0 8.843.200 8.843.200 Inversión Corriente (Capital de Trabajo) * 0 0 0 30.276.450 35.269.914 Verificación Inversión Corriente ** 30.276.450 Efectivo 0 - - Cuentas por cobrar 16.940.000 16.940.000 16.940.000 Inventarios de Materia Primas 4.993.464 - Inventarios de Productos en Proceso 3.437.229 3.437.229 3.437.229 Inventarios de Productos Terminados 9.899.221 9.899.221 9.899.221 Inversión Diferida (Total Gastos durante Período Preoperativo) * 0 0 14.496.232 0 40.559.529 Verificación Inversión Diferida ** 40.559.529 Gastos Notariales 0 70.833 70.833 Matrícula Mercantil 0 - - Gastos de Constitución 1.500.000 - - Arrendamientos 1.200.000 4.500.000 4.500.000 Nòmina Empleados (no incluye Gerente) 1.656.232 3.600.000 3.600.000 Nòmina Operarios 1.500.000 4.968.696 4.968.696 Nómina Gerente Emprendedor 550.000 4.500.000 4.500.000 Honorarios Contador 350.000 1.650.000 1.650.000 Servicios Públicos 240.000 1.050.000 1.050.000 Dotaciones 0 720.000 720.000 Sistema de Seguridad Industrial / Plan de Emergencia 0 - - Seguro Todo Riesgo 6.000.000 - - Publicidad y Mercadeo 1.500.000 18.000.000 18.000.000 Evento de Lanzamiento 0 1.500.000 1.500.000 Otros Diferidos Financiables No Especificados 0 - - Otros Diferidos No Financiables - 0 TOTAL INVERSIONES 4.993.464 - $ $ 92.307.517 87.314.053 Verificación Total Inversiones ** - 56.887.603 30.426.450 92.307.517

* Hay que distribuir el valor total de las inversiones fijas, corriente y diferida (Columna H) en las fuentes de financiación según los rubros financiables de acuerdo al Reglamento del Fondo ** El valor de verificación debe coincidir con el valor de cada una de las inversiones (fijas, capital de trabajo y diferida) horizontalmente y con las fuentes de financiación verticalmente. *** Tenga en cuenta para determinar los recursos máximos del Fondo Emprender el número de empleos generados por el proyecto. Salario Mínimo Mensual Legal Vigente (1) 828.116 Monto Solicitado (2) 56.887.603 Indice Número de Salarios Solicitados (2/1) 68,70

103

Para financiar la etapa inicial del proyecto actual, es necesario invertir $92.307.517 de los cuales se pretende financiar $56.887.603 con Fondo Emprender y el restante sería aporte por parte del capital del emprendedor.

Tabla 38.

Gastos Operacionales, Administrativo y Ventas

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Cargo

Número meses en el cargo primer año

Número de ocupantes del cargo

Número de ocupantes del

cargo




NóminaJoyero 11,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00Auxiliar 11,00 2,00 2,00 3,00 3,00 3,00

Total Costo de Mano de Obra Directa

Factor Prestacional - Componentes Prima - Cesantías - Interes 17,7%

Vacaiones 4,2%Seguridad Social 20,5%Aportes Parafiscales 9,0%

Factor Prestacional Total 51,3%

Salarios Operación, Administración y Ventas

104

Tabla 38. Continuación.

Nota: Tabla de Gastos Operacionales, Administrativo y Ventas.

Salarios Colaboradores Administración y Ventas

Cargos Primer Año de OperaciónNúmero Número Salario Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5Administración

Gerente 12,0 1,0 1.500.000 18.000.000 18.576.000 19.170.432 19.764.715 20.357.657Subtotal 1,0 1.500.000 18.000.000 18.576.000 19.170.432 19.764.715 20.357.657

VentasDirector de Diseño, Mercadeo y Comercial 11,0 1,0 1.200.000 13.200.000 14.860.800 15.336.346 15.811.772 16.286.125

Cargos Adicionales a partir del 2o Año Ventas Ejecutivo Comercial 1,0 828.116 0 0 0 0Asistente Mercadeo y Publicidad 1,0 828.116 0 0 0 0Subtotal 3,0 13.200.000 35.317.577 36.503.468 37.635.075 38.764.127

Total 4,0 31.200.000 53.947.577 55.673.900 57.399.790 59.121.784

Gastos de AdministraciónRubros Valor Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5Sueldos a empleados de administración 18.000.000 18.576.000 19.170.432 19.764.715 20.357.657

Arrendamiento 450.000 18.000.000 18.576.000 19.170.432 19.745.545 20.337.911Servicios públicos 105.000 1.260.000 1.300.320 1.341.930 1.382.188 1.423.654Internet y cable 160.000 1.920.000 1.981.440 2.044.846 2.106.191 2.169.377Papeleria 150.000 1.800.000 1.857.600 1.917.043 1.974.554 2.033.791Elementos de aseo 100.000 1.200.000 1.238.400 1.278.029 1.316.370 1.355.861Honorarios contador público 550.000 6.600.000 6.811.200 7.029.158 7.240.033 7.457.234Total 48.780.000 50.340.960 51.951.871 53.529.597 55.135.485

Gastos de Ventas

Rubros % sobre Ventas Valor Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Sueldos a empleados de ventas 13.200.000 35.317.577 36.503.468 37.635.075 38.764.127

Gastos Fijos de VentasMaterial P.O.P 3.000.000 3.000.000 3.096.000 3.195.072 3.294.119 3.392.943Campaña de Marketing Digital 3.000.000 3.000.000 3.096.000 3.195.072 3.294.119 3.495.061Material corporativo 2.400.000 2.400.000 2.476.800 2.556.058 2.635.295 2.635.295Ferias de emprendimiento 1.200.000 1.200.000 1.238.400 1.278.029 1.317.648 1.357.177Eventos patrocinados por la marca 250.000 250.000 258.000 266.256 274.510 283.020Gastos Variables sobre Ventas

Comisión de ventas 7% 27.917.120 35.173.945 47.835.761 49.270.834 50.748.959Total 50.967.120 80.710.722 94.829.715 97.721.600 100.681.248

105

Tabla 39

Inversiones Fijas y Variables

Infraestructura: Terrenos y Construcciones

TerrenosConstrucciones y EdificiosAdecuaciones y Mejoras 1 150.000Subtotal Infraestructura 150.000 0 0 0 0 0Maquinaria y Equipos

Laminadora Unidad 1 1.656.357 1.656.357Equipo para fundición Unidad 1 167.807 167.807Equipo de soldadura Unidad 1 169.096 169.096Equipo para modelar Unidad 1 223.792 223.792Motor para pulir Unidad 1 1.097.539 1.097.539Subtotal Maquinaria y Equipos 3.314.591 0 0 0 0 0Muebles y Enseres

Banco de trabajo para Joyero Unidad 1 1.743.113 1.743.113 1.743.113Cortador de Disco Unidad 1 129.122 129.122Cepillos y mango de Madera Unidad 1 38.685 38.685Set de embutidos Unidad 1 404.151 404.151Set de limas Unidad 1 55.212 55.212Utensilios básicos para joyero Unidad 1 500.000 500.000Herramientas básicas para bisuteria Unidad 1 200.000 200.000

Mueble escritorio para oficina Unidad 2 300.000 600.000 300.000Banco de trabajo para auxiliares Unidad 2 250.000 500.000 250.000

Subtotal Muebles y Enseres 4.170.283 0 1.743.113 250.000 300.000 0

Equipos Comunicaciones, Computación y Herramientas

Computadores mesa para diseño Unidad 1 5.203.200 5.203.200 5.203.200

Computadores portatiles para administrativos Unidad 1 2.500.000 2.500.000

Suit completa Adove Unidad 1 1.140.000 1.140.000 Subtotal Equipos de Comunicaciones, Computación y Herr

8.843.200 0 0 0 5.203.200 0

Total Inversiones Fijas 16.478.074 0 1.743.113 250.000 5.503.200 0

106

Tabla 39. Continuación

Nota: Tabla de Inversión Fijas y Variables.

Inversión Diferida (Gastos Período Preoperativo ) Gastos Notariales Unidad 1 70.833 70.833Matrícula Mercantil 0 0Gastos de Constitución 0 0Arrendamientos Unidad 3 1.500.000 4.500.000

Nòmina Empleados (no incluye Gerente) Unidad 3 1.200.000 3.600.000

Nòmina Operarios Unidad 3 1.656.232 4.968.696Nómina Gerente Emprendedor Unidad 3 1.500.000 4.500.000Honorarios Contador Unidad 3 550.000 1.650.000Servicios Públicos Unidad 3 350.000 1.050.000Dotaciones Unidad 3 240.000 720.000

Sistema de Seguridad Industrial / Plan de Emergencia 0 0

Seguro Todo Riesgo 0 0Publicidad y Mercadeo Unidad 3 6.000.000 18.000.000Evento de Lanzamiento Unidad 1 1.500.000 1.500.000Total Inversión Diferida 40.559.529

107

7.3 PROYECCIONES DE VENTA

Proyecciones de venta por producto en el primer y segundo año de operaciones

Tabla 40.

Proyecciones de Venta primer año

Nota: Tabla de Proyecciones de Venta por el Primer Año

Tabla 41.

Proyecciones de Venta segundo año

Nota: Tabla de Proyecciones de Ventas por el Segundo Año.

MES COLLARES ARETES PULSERAS1 100 100 802 150 200 1203 250 280 1804 170 260 2005 300 400 2506 220 350 1507 200 360 1508 180 340 1009 234 320 121

10 270 300 15011 380 412 18012 450 550 255

PROYECCIONES AÑO 1

MES COLLARES ARETES PULSERAS1 180 250 1502 170 250 1703 300 440 2504 180 350 1805 360 536 2836 240 350 1707 239 350 1708 239 350 1509 300 420 150

10 250 350 20011 350 440 22012 580 754 327

PROYECCCIONES AÑO 2

108

Tabla 42.

Proyecciones de Ventas para los próximos cinco años

Nota: Tabla de Proyecciones de Ventas para los Próximos Cinco Años.

Tabla 43

Costos Unitarios

Nota: Tabla de Costos Unitarios.

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Precios, Volùmenes y Ventas Totales Precio por ProductoPrecio Collares 48.000 49.536 51.072 52.604 54.182Precio Aretes 54.000 55.728 57.456 59.179 60.955Precio Pulseras 30.000 30.960 31.920 32.877 33.864

Unidades Vendidas por Producto Unidades Collares 2.904 3.388 4.598 4.598 4.598Unidades Aretes 3.872 4.840 6.292 6.292 6.292Unidades Pulseras 1.936 2.420 3.146 3.146 3.146Total VentasPrecio Promedio 46.666,7 48.128,7 49.640,7 51.130,0 52.663,9Ventas 8.712 10.648 14.036 14.036 14.036Ventas 406.560.000 512.474.688 696.757.289 717.660.008 739.189.808

Resumen Costos Unitarios Materia Prima por Producto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Costos Unitarios Materia Prima $ / unidad $ / unidad $ / unidad $ / unidad $ / unidadCosto MP Collares 16.520 17.049 17.577 18.104 18.648Costo MP Aretes 25.724 26.547 27.370 28.191 29.037Costo MP Pulseras 9.737 10.049 10.360 10.671 10.991

Costo Total Promedio de Materia Prima 19103,33 19775,23 20349,49 20959,97 21588,77

109

Tabla 44.

Margen de Precio por producto para los próximos cinco años

Nota: Tabla de Margen de Precio por Producto para los próximos Cinco Años.

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 MÁRGENES POR

PRODUCTOS Producto Collares Ingresos Collares 139.392.000 167.827.968 234.827.290 241.872.109 249.128.272Costo Materia PrimaConsumida Collares 47.974.080 57.760.792 80.819.726 83.244.318 85.741.647 Mano de Obra Collares 13.784.156 19.750.760 26.231.538 27.044.716 27.856.058 Margen $ Collares 77.633.764 90.316.416 127.776.026 131.583.075 135.530.568 Margen % Collares 55,7% 53,8% 54,4% 54,4% 54,4% Producto Aretes Ingresos Aretes 209.088.000 269.723.520 361.510.434 372.355.747 383.526.419 Costo Materia Prima 99.603.328 128.488.293 172.212.859 177.379.245 182.700.622 Mano de Obra Aretes 18.378.875 28.215.371 35.895.789 37.008.559 38.118.816 Margen $ Aretes 91.105.797 113.019.856 153.401.785 157.967.943 162.706.981 Margen % Aretes 43,6% 41,9% 42,4% 42,4% 42,4% Producto Pulseras Ingresos Pulseras 58.080.000 74.923.200 100.419.565 103.432.152 106.535.116 Costo Materia Prima 18.850.832 24.317.573 32.592.843 33.570.629 34.577.748 Mano de Obra Pulseras 9.189.438 14.107.685 17.947.895 18.504.279 19.059.408 Margen $ Pulseras 30.039.730 36.497.941 49.878.827 51.357.244 52.897.961 Margen % Pulseras 51,7% 48,7% 49,7% 49,7% 49,7% RESUMEN Productos Ingresos Productos 406.560.000 512.474.688 696.757.289 717.660.008 739.189.808 Costo Materia Prima Consumida Productos 166.428.240 210.566.659 285.625.429 294.194.191 303.020.017 Mano de Obra Productos 41.352.469 62.073.816 80.075.222 82.557.554 85.034.281 Margen $ Productos 198.779.291 239.834.214 331.056.638 340.908.262 351.135.510 Margen % Productos 48,9% 46,8% 47,5% 47,5% 47,5%

110

7.4 FLUJO DE CAJA

Tabla 45

Flujo de Caja

Nota: Tabla de Flujo de Caja.

FLUJO DE CAJA Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Flujo de Caja Operativo Utilidad Operacional -13.373.028 34.120.180 91.295.832 91.251.935 99.925.658 Depreciaciones 11.920.590 3.658.428 2.084.465 5.997.571 213.333 Amortización Diferidos 40.559.529 0 0 0 0 Provisiones 847.000 605.012 1.257.600 81.288 83.727 Impuestos 0 0 -11.259.660 -30.127.625 -30.113.139 Neto Flujo de Caja Operativo 39.954.091 38.383.619 83.378.238 67.203.170 70.109.580 Flujo de Caja Inversión Variacion Cuentas por Cobrar -16.940.000 0 -7.260.194 -14.508.545 -1.161.262 -1.196.100 Variacion Inv. Materias Primas e insumos -4.993.464 0 -1.102.716 -2.028.913 -77.037 -227.532 Variacion Inv. Prod. En Proceso -3.437.229 0 -2.419.960 -1.763.548 -219.404 -108.546 Variacion Inv. Prod. Terminados -9.899.221 0 -6.475.838 -5.114.346 -863.051 -339.231 Var. Anticipos y Otros Cuentas por Cobrar -1.000.000 0 0 0 0 Variación Cuentas por Pagar 4.993.464 0 1.102.716 2.028.913 4.178.101 341.298 Variación Acreedores Varios 5 -5 0 0 0 Variación Otros Pasivos 3.000.000 0 0 0 0 Variación del Capital de Trabajo -30.276.450 2.000.005 -16.155.997 -21.386.439 1.857.347 -1.530.111 Inversión en Terrenos 0 0 0 0 0 0 Inversión en Construcciones 0 0 0 0 0 0 Inversión en Adecuaciones y Mejoras -150.000 0 0 0 0 0 Inversión en Maquinaria y Equipo -3.314.591 0 0 0 0 0 Inversión en Muebles -4.170.283 0 -1.743.113 -250.000 -300.000 0 Inversión en Equipo de Transporte 0 0 0 0 0 0 Inversión en Equipos de Oficina -8.843.200 0 0 0 -5.203.200 0 Inversión Otros Activos 0 0 0 0 0 0 Inversión Activos -16.478.074 0 -1.743.113 -250.000 -5.503.200 0 Inversión Diferida -40.559.529 0 0 0 0 0 Neto Flujo de Caja Inversión -87.314.053 2.000.005 -17.899.110 -21.636.439 -3.645.853 -1.530.111 Flujo de Caja Financiamiento Desembolsos Fondo Emprender 56.887.603 Desembolsos Pasivo Largo Plazo 0 0 0 0 0 0 Amortizaciones Pasivos Largo Plazo 0 0 0 0 0 Intereses Pagados 0 0 0 0 0 Dividendos Pagados 0 0 -6.858.156 -18.350.462 -18.341.639 Capital 30.426.450 0 0 0 0 0 Otros Ingresos No Operacionales 0 0 0 0 0 Neto Flujo de Caja Financiamiento 87.314.053 0 0 -6.858.156 -18.350.462 -18.341.639 Neto Periodo 0 41.954.096 20.484.509 54.883.643 45.206.855 50.237.830 Saldo anterior 0 41.954.095 62.438.605 117.322.248 162.529.103 Saldo siguiente 0 41.954.095 62.438.605 117.322.248 162.529.103 212.766.933

111

7.5 BALANCE GENERAL

Tabla 46

Balance General

Nota: Tabla de Balance General.

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 BALANCE GENERAL

Activo Efectivo 0 41.954.095 62.438.605 117.322.248 162.529.103 212.766.933 Cuentas x Cobrar 16.940.000 16.940.000 24.200.194 38.708.738 39.870.000 41.066.100 Provisión Cuentas x Cobrar -847.000 -1.452.012 -2.709.612 -2.790.900 -2.874.627 Inventarios Materias Primas e Insumos 4.993.464 4.993.464 6.096.179 8.125.092 8.202.129 8.429.661 Inventarios de Producto en Proceso 3.437.229 3.437.229 5.857.190 7.620.737 7.840.141 7.948.687 Inventarios Producto Terminado 9.899.221 9.899.221 16.375.059 21.489.405 22.352.457 22.691.688 Anticipos y Otras C x C 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 Total Activo Corriente: 35.269.914 77.377.009 114.515.215 191.556.610 239.002.930 291.028.442 Terrenos 0 0 0 0 0 0 Construcciones y Edificios 0 0 0 0 0 0 Depreciación Acumulada Planta 0 0 0 0 0 Construcciones y Edificios 0 0 0 0 0 0 Adecuaciones y Mejoras 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 Depreciación Acumulada A y M -30.000 -60.000 -90.000 -120.000 -150.000 Adecuaciones y mejoras 150.000 120.000 90.000 60.000 30.000 0 Maquinaria y Equipo de Operación 3.314.591 3.314.591 3.314.591 3.314.591 3.314.591 3.314.591 Depreciación Acumulada -1.657.296 -3.314.591 -3.314.591 -3.314.591 -3.314.591 Maquinaria y Equipo de Operación 3.314.591 1.657.296 0 0 0 0 Muebles y Enseres 4.170.283 4.170.283 5.913.396 6.163.396 6.463.396 6.463.396 Depreciación Acumulada -1.390.094 -3.361.226 -5.415.692 -6.180.063 -6.363.396 Muebles y Enseres 4.170.283 2.780.189 2.552.170 747.704 283.333 100.000 Equipo de Transporte 0 0 0 0 0 0 Depreciación Acumulada 0 0 0 0 0 Equipo de Transporte 0 0 0 0 0 0 Equipo de Oficina 8.843.200 8.843.200 8.843.200 8.843.200 14.046.400 14.046.400 Depreciación Acumulada -8.843.200 -8.843.200 -8.843.200 -14.046.400 -14.046.400 Equipo de Oficina 8.843.200 0 0 0 0 0 Semovientes pie de cria 0 0 0 0 0 0 Agotamiento Acumulada 0 0 0 0 0 Cultivos Permanentes 0 0 0 0 0 0 Total Activos Fijos: 16.478.074 4.557.484 2.642.170 807.704 313.333 100.000 Activos Diferidos 40.559.529 40.559.529 40.559.529 40.559.529 40.559.529 40.559.529 Amortización Acumulada -40.559.529 -40.559.529 -40.559.529 -40.559.529 -40.559.529 Total Activos Diferidos: 40.559.529 0 0 0 0 0 Total Otros Activos Fijos 0 0 0 0 0 0 ACTIVO 92.307.517 81.934.493 117.157.385 192.364.314 239.316.264 291.128.442 Pasivo

Cuentas X Pagar Proveedores 4.993.464 4.993.464 6.096.179 8.125.092 12.303.194 12.644.491 Impuestos X Pagar 0 0 11.259.660 30.127.625 30.113.139 32.975.467 Acreedores Varios 5 0 0 0 0 Obligaciones Financieras 0 0 0 0 0 0 Otros pasivos a LP 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 Obligacion Fondo Emprender (Contingente) 56.887.603 56.887.603 56.887.603 56.887.603 56.887.603 56.887.603 PASIVO 61.881.067 64.881.072 77.243.442 98.140.320 102.303.935 105.507.562 Patrimonio Capital Social 30.426.450 30.426.450 30.426.450 30.426.450 30.426.450 30.426.450 Reserva Legal Acumulada 0 0 0 2.286.052 8.402.873 14.516.753 Utilidades Retenidas 0 0 -13.373.028 343.284 37.044.209 73.727.487 Utilidades del Ejercicio 0 -13.373.028 22.860.521 61.168.208 61.138.797 66.950.191 Revalorizacion patrimonio 0 0 0 0 0 0 PATRIMONIO 30.426.450 17.053.422 39.913.943 94.223.994 137.012.328 185.620.881 PASIVO + PATRIMONIO 92.307.517 81.934.493 117.157.385 192.364.314 239.316.264 291.128.442

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7.6 ESTADO DE RESULTADOS

Tabla 47.

Estado de Resultados

Nota: Tabla de Estado de Resultados.

7.7 PUNTO DE EQUILIBRIO

P.E= Costos Fijos = 9.375.024 = 16.105.985

Costos Variables Totales 14.159.020

1 – 1 -

Total Ventas 33.880.000

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5ESTADO DE RESULTADOSVentas 406.560.000 512.474.688 696.757.289 717.660.008 739.189.808Devoluciones y rebajas en ventas 40.656.000 51.247.469 69.675.729 71.766.001 73.918.981Materia Prima, Mano de Obra 207.780.709 272.640.474 365.700.651 376.751.746 388.054.298Depreciación 11.920.590 3.658.428 2.084.465 5.997.571 213.333Costos de Fabricación 17.880.000 18.452.160 19.024.177 19.594.902 20.182.749

Utilidad Bruta 128.322.701 166.476.157 240.272.267 243.549.788 256.820.447Gasto de Administración 48.780.000 50.340.960 51.951.871 53.529.597 55.135.485Gastos de Ventas 51.509.200 81.410.005 95.766.964 98.686.967 101.675.576Provisiones 847.000 605.012 1.257.600 81.288 83.727Amortización Diferidos 40.559.529 0 0 0 0

Utilidad Operativa -13.373.028 34.120.180 91.295.832 91.251.935 99.925.658Otros ingresos 0 0 0 0 0 Intereses 0 0 0 0 0

Otros ingresos y egresos 0 0 0 0 0Utilidad antes de impuestos -13.373.028 34.120.180 91.295.832 91.251.935 99.925.658Impuesto renta 0 11.259.660 30.127.625 30.113.139 32.975.467Utilidad Neta Final -13.373.028 22.860.521 61.168.208 61.138.797 66.950.191

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El punto de equilibrio que se arroja por mes, según el análisis que se desarrolló es de $16.105.985 de ventas por mes, es decir, se debe alcanzar una meta de venta por este valor para encontrar el punto de equilibrio.

7.8 EVALUACIÓN DEL PROYECTO

Tabla 48.

Evaluación del Proyecto

Criterios de Decisión Tasa mínima de rendimiento a la que aspira el emprendedor 15%

TIR (Tasa Interna de Retorno) 47,71%

VAN (Valor actual neto) 105.075.054

PRI (Periodo de recuperación de la inversión) 1,40

Duración de la etapa improductiva del negocio ( fase de implementación).en meses 3 mes

Nivel de endeudamiento inicial del negocio, teniendo en cuenta los recursos del fondo emprender. ( AFE/AT)

69,60%

Periodo en el cual se plantea la primera expansión del negocio ( Indique el mes ) 12 mes

Periodo en el cual se plantea la segunda expansión del negocio ( Indique el mes ) 24 mes

Nota: Tabla de Evaluación del Proyecto.

Según el análisis que se logra obtener para la empresa Grow Accesorios, se calcula una tasa mínima de rendimiento del 10%, sin embargo, la tasa interna de retorno es mucho más elevada, pues es de 47,71% lo que nos afirma que el proyecto tiene un

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indicador de alta rentabilidad. La inversión requerida es de $89.912.507, de los cuales el 69.60% es financiado mediante Fondo Emprender y el total de la inversión es recuperada al segundo año de funcionamiento del proyecto.

El VAN (Valor Actual Neto) que se establece es de $105.075.054, lo que también nos indica que el proyecto se puede desarrollar o puede iniciar su funcionamiento, pues es un generador de viabilidad para el mismo siendo este positivo. Ahora bien, según el estudio realizado mediante las plantillas de Fondo Emprender, donde se calcularon no solo las proyecciones, sino sus inversiones, gastos operativos, administrativos, entre otros, se constata decir que el proyecto es viable y rentable, ya que tanto el VAN y la TIR son resultados positivos para el mismo, desencadenando seguridad a la hora de realizar la inversión para la empresa Grow Accesorios.

115

ANÁLISIS DE IMPACTO

8.1 IMPACTO EN INNOVACIÓN

Grow Accesorios busca entregar productos con calidad, diseño y funcionalidad por un precio asequible. La marca quiere lograr que los usuarios o clientes se sientan en la capacidad de sentirse bien, cómodas, y lucir un producto diferente cada vez que ellas quieran, es decir, desarrollar la funcionalidad en cada tipo de accesorio. El impacto que quiere lograr la marca se basa no solo en su diseño o funcionalidad, va un poco más allá, pues quiere alcanzar una tendencia en la cultura nacional mediante la misma, con una alta diversidad de posibilidades en un solo accesorio y por otro lado, que una persona lo pueda comprar fácilmente.

8.2 IMPACTO SOCIAL

Ahora bien, la marca busca trabajar con mujeres que sean cabezas de familia y no tengan un ingreso o sustento fijo. Para los hombres, en este caso, los joyeros, la marca busca trabajar con personal masculino que haya sido abandonado por su familia, por lo general son de edad avanzada, sin embargo son personas que tienen una mayor experiencia y habilidad para desarrollar esta labor. Respecto a lo anterior, actualmente en Colombia “El 74% de los adultos mayores no tienen pensión, el 40% sufre de depresión y por lo menos 400 son abandonados cada año”.

Por otro lado, la marca quiere lograr en su tercer o cuarto año de proyección para el proyecto, un convenio con una fundación de mascotas, aportando así un pequeño porcentaje de las ventas mensuales durante un tiempo determinado. Alcanzando, de esta manera, una pequeña ayuda para aquellos perros y gatos callejeros que son abandonados y no tienen un techo o forma de alimentarse en las calles de la ciudad.

8.3 IMPACTO AMBIENTAL

Finalizando, se trae a colación los empaques de los productos, pues estos son elaborados con materiales biodegradables, tanto cajas como bolsas, aportando de esta manera, el buen cuidado al medio ambiente. Por otro lado, Grow Accesorios se enfoca en una joyería artesanal, los trabajos de producción requieren un bajo consumo de agua y energía y por último la marca se centra en una estrategia de marketing digital para darse a conocer en el mercado, lo que quiere decir que no es

116

necesario el material físico o tangible para estas campañas publicitarias, lo cual aportaría también significativamente al ecosistema.

8.4 IMPACTO ECONÓMICO

A partir de este análisis, se establece primero que todo la cantidad de empleos que se va a generar a partir del proyecto, pues durante todo el plan empresarial se requiere mano de obra directa, lo cual establece que va a generar desde cinco empleos en adelante. Por otro lado, el pago de impuestos en el mismo proceso es un aporte significativo para la el progreso financiero de la Ciudad.

En conclusión, la marca busca impactar en la sociedad de una manera muy positiva y concreta. Creando conciencia en el resto de los ciudadanos, aportando al desarrollo de una pequeña transformación y dejando un pequeño aprendizaje en cada uno, mediante lo desarrollado anteriormente.

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REFERENCIAS

America Retail (2018). Colombia: así se mueve el mercado de lujo en el País. Recuperado de https://www.america-retail.com/colombia/colombia-asi-se-mueve-el-mercado-de-lujo-en-el-pais/

El furor de las joyas en Colombia. (2017). El tiempo Recuperado de https://www.eltiempo.com/carrusel/panorama-de-la-industria-de-la-joyeria-en-colombia-2017-103910

Fenalco (2018). Joyerías. Recuperado de http://www.fenalco.com.co/joyerias

Más de 400 ancianos son abandonados cada año en Colombia. (2017). Revista Dinero Recuperado de https://www.dinero.com/pais/articulo/abandono-y-depresion-de-los-adultos-mayores-en-colombia-2017/246080

Procolombia (S.F.) Joyería y Bisutería. Recuperado de http://www.procolombia.co/compradores/es/explore-oportunidades/joyer-y-bisuter-0

https://www.america-retail.com/colombia/colombia-asi-se-mueve-el-mercado-de-lujo-en-el-pais/

https://www.america-retail.com/colombia/colombia-asi-se-mueve-el-mercado-de-lujo-en-el-pais/

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http://www.fenalco.com.co/joyerias

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http://www.procolombia.co/compradores/es/explore-oportunidades/joyer-y-bisuter-0

http://www.procolombia.co/compradores/es/explore-oportunidades/joyer-y-bisuter-0

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ANEXOS

Anexo A. Constitución y Normatividad de la Empresa ÍTEM DESCRIPCIÓN PROCEDIMIENTO COSTOS TIEMPO*

1.

Normatividad Empresarial

Se debe consultar el nombre en la RUES, hacer las preparaciones necesarias de papeleria, inscripción a la camara de comercio, crear una cuenta de ahorros, Tramitar el RUT definitivo, tramitar el registro mercantil definitivo y la facturación de facturación y firma digital.

Camara de comercio: $245,140, Régimen mercantil: $8.,000,

Autenticación en notaria: $10.400, Derechos de

inscripción: $4.000, Certificación de existencia: $8.800, inscripción en los libros: $10.500, TOTAL:

$268.8405 a 7 días habiles

2.

Normatividad Tributaria Inscripción en el registro único tributario, solicitud de autorización de numeración para facturar, solicitud de resolución de habilitación de numeración de facturación, presentar declaración del IVA, presentar declaración del impuesto de Renta y Complementarios, presentar declaración del impuesto sobre la renta para equidad, Autorretención del CREE, Presentar declaración mensual de tretenciones en la fuente por impuestos nacionales, Presentar declaración mensual de retenciones en la fuente por ICA y el impuesto predial unificado.

. 34% de las utilidades obtenidas

. La tarifa general es el 19%.

4 x 1000 o.125% base gravable * o.125%. El impuesto y la tarifa aplicable deben ser dentro del rango de 2 por mil y el (0.2%) y 10 por mil (1%). En Cali, las tarifas van desde el 4.14 por mil (0.414%) y el 13.8 por mil (1.38%).

1 mes

3.

Normatividad Técnica: Artículo 1º. El literal b) del artículo 1º de la Ley 590 de 2000 quedará así:b) Estimular la promoción y formación de mercados altamente competitivos mediante el fomento a la permanente creación y funcionamiento de la mayor cantidad de micro, pequeñas y medianas empresas, Mipymes. Artículo 2º. El artículo 2º de la Ley 590 de 2000 quedará así:Artículo 2º. Definiciones. Para todos los efectos, se entiende por micro incluidas las Famiempresas pequeña y mediana empresa, toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades emprservicios, rural o urbana, que responda a dos (2) de los siguientes parámetros:Microempresa:a) Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores b) Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes.

Cero 5 Días habiles

4.

Normatividad Ambiental: Ley 26/2007, de 23 de octubre, de Responsabilidad Medioambiental,Ley de Aguas, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2001, de 20 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Aguas,Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados,Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases,Ley 37/2003, de 17 de noviembre, del Ruido,Ley 21/2013, de 9 de diciembre, de evaluación ambiental,Ley 16/2002, de 1 de julio, de Prevención y Control Integrados de la Contaminación,Ley 34/2007, de 15 de noviembre, de calidad del aire y protección de la atmósfera,Ley 1/2005, de 9 de marzo, por la que se regula el régimen del comercio de derechos de emisión de gases de efecto invernadero,Ley 8/2010, de 31 de marzo, por la que se establece el régimen sancionador previsto en los Reglamentos (CE) relativos al registro, a la evaluación, a la autorización y a la restricción de las sustancias y mezclas químicas (REACH) y sobre la clasificación, el etiquetado y el envasado de sustancias y mezclas (CLP), que lo modifica.

Valor de capacitación adecuada por parte de un

profesional en administración ambiental ($500.000 a $1.000.000)

1 a 3 meses

5.

Registro de marca - Propiedad Intelectual

Consular las normas vigentes en la página de la SIC, Elegir la marca,Verifique la clasificación de su marca, Consultar los antecedentes marcarios, Diligenciar, pagar y presenar la solicitud , Hacer seguimiento.

$800.000 6 Meses a 1 año

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