plan de empresa para la creaciÓn de meneira accesorios

PLAN DE EMPRESA PARA LA CREACIÓN DE MENEIRA ACCESORIOS

ANGELA MARIA MENA FERREIRA

2080371

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS PROGRAMA ECONOMÍA

SANTIAGO DE CALI 2018

PLAN DE EMPRESA PARA LA CREACIÓN DE MENEIRA ACCESORIOS EN EL SECTOR DE LA JOYERIA

ANGELA MARIA MENA FERREIRA 2080371

Proyecto de emprendimiento para optar al título de Economista

Director LUZ STELLA MUÑOZ

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS PROGRAMA ECONOMÍA

SANTIAGO DE CALI 2018

3

Nota de aceptación:

Aprobado por el Comité de Grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar al título de Economista VICTOR DAVID VELASQUEZ Jurado

CARLOS ALBERTO BOTERO Jurado

Santiago de Cali, lunes, 13 de agosto de 2018

4

CONTENIDO

pág.

RESUMEN 13

INTRODUCCIÓN 14

1. RESUMEN EJECUTIVO 16

1.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO 16

1.2 EQUIPO EMPRENDEDOR 17

1.3 POTENCIAL DE MERCADO 17

1.4 VENTAJA COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR 18

1.5 INVERSIONES REQUERIDAS 19

1.6 PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD 19

1.7 CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACION DE VIABILIDAD 19

2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 21

3. JUSTIFICACIÓN 22

4. OBJETIVOS 23

4.1 GENERAL 23

4.2 ESPECÍFICOS 23

5. MARCO REFERENCIAL 24

5.1 ESTADO DEL ARTE 24

5.2 MARCO TEÓRICO 25

5

6. METODOLOGIA 28

6.1 TIPO DE ESTUDIO 28

6.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 28

7. MERCADO 30

7.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 30

7.1.1 Definición de Objetivos 30

7.1.2 Justificación y antecedentes del proyecto. 31

7.1.3 Análisis Sectorial. 31

7.1.4 Exportaciones e importaciones 34

7.1.5 Análisis de mercado 41

7.1.5.1 Identificación de Mercado 41

7.1.6 Identificación de Segmentos 42

7.1.7 Análisis del Consumidor/Comprador 42

7.1.7.1 Descripción del Perfil del Consumidor 42

7.1.7.2 Análisis del Consumidor 43

7.1.7.2 Conclusiones Generales 48

7.1.8 Análisis de la competencia 48

7.2 ESTRATEGIAS DE MERCADO 54

7.2.1 Concepto del producto o servicio. 54

7.2.2 Estrategias de Producto 59

7.3 CRECIMIENTO 62

7.4 MADUREZ 66

7.5 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN. 67

7.5.1 Canales de distribución 67

6

7.5.2 Estrategia de Precio. 68

7.5.3 Estrategias de Promoción. 69

7.5.4 Estrategias de Comunicación. 70

7.5.5 Estrategias de Servicio 71

7.5.6 Estrategias de Aprovisionamiento. 72

7.5.7 Política de Cartera. 72

8. ANALISIS OPERATIVO Y TECNICO 73

8.1FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO 73

8.2 ESTADO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO 76

8.2.1 Descripción del proceso. 77

8.2.2. Diseño de planta. 79

8.2.3. Necesidades y Requerimientos 81

9. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y LEGAL 87

9.1. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL 87

9.1.1. Análisis DOFA 88

9.1.2. Organismos de Apoyo 90

9.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 91

9.2.1. Estructura Organizacional 91

9.3. ASPECTOS LEGALES 95

9.3.1. Constitución de la empresa y aspectos legales 95

10. ANALISIS FINANCIERO 99

10.1 PRINCIPALES SUPUESTOS 99

10.2 GASTOS PRE-OPERATIVOS Y CAPITAL DE TRABAJO 100

7

10.3 SISTEMAS DE FINANCIAMIENTO 101

10.4 FLUJO DE CAJA Y ESTADOS FINANCIEROS 102

10.5 BALANCE GENERAL 104

10.6 ESTADOS DE RESULTADOS 106

10.7 PROYECCIONES DE VENTAS 107

10.8 GASTOS ADMINISTRATIVOS 108

10.9 GASTOS DE VENTAS 109

10.10 EVALUACION DEL PROYECTO 110

10.11 PLAN DE CONTINGENCIA 110

11. ANALISIS DE IMPACTOS 112

11.1 IMPACTO SOCIO-ECONOMICO 112

11.2 METAS SOCIALES 112

REFERENCIAS 116

8

LISTA DE TABLAS

pág.

Tabla 1. Joyería y bisutería exportada por Colombia. 36

Tabla 2. Matriz de Perfil Competitivo 51

Tabla 3. Comparativo con Empresas Competidoras 52

Tabla 4. Precio de las Unidades de Productos 69

Tabla 5. Descripción Brazaletes 73

Tabla 6.(continuación) 74

Tabla 7. Descripción Aretes 75

Tabla 8. Costo Herramientas Bisutería 82

Tabla 9. Materias Primas, costos y proveedores 83

Tabla 10. Software de Bisutería 85

Tabla 11. Inversiones Recursos Solicitados 85

Tabla 12. Inversiones Recursos Solicitados 86

Tabla 13. Análisis DOFA 88

Tabla 14. Gastos Pre-Operativos y Capital de Trabajo 100

Tabla 15. Inversión y Financiación 101

Tabla 16. Gastos de Puesta en Marcha 101

Tabla 17. Flujo de Caja y Estados Financieros 102


Tabla 19. Balance General 104


Tabla 21. Estados de Resultados 106

9

Tabla 22. Proyecciones de Ventas 107

Tabla 23. Gastos Administrativos 108

Tabla 24. Gastos de Personal por Servicios 109

Tabla 25. Gastos Adicionales de Administración 109

Tabla 26. Total Gastos de Administración Anuales 109

Tabla 27. Gastos de Ventas 109

Tabla 28. Total Gastos de Ventas Anuales 110

Tabla 29. Evaluación del Proyecto 110

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LISTA DE FIGURAS

pág.

Figura 1. Estructura simplificada del sector. De. Diseño de un Plan de Direccionamiento Estratégico 2013-Para La Empresa Vélez Joyeros Ubicada En La Ciudad De Tulua . Universidad de San Buenaventura de Cali Facultad Ciencias Económicas Administración de Negocios. Por. Vélez Gaviria, M. 2017 32

Figura 2. Clasificación del sector de la joyería en Colombia. De. Joyería bisutería en Colombia. Por Legiscomex. 2017 32

Figura 3. Tiendas de accesorios en Colombia. De. Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de accesorios para mujer. Por. Galán, D. 2012. 33

Figura 4. Exportaciones colombianas de metales preciosos, piedras preciosas y joyería. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006. 35

Figura 5. Exportaciones colombianas de joyería y bisutería. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006. 35

Figura 6. Países destino de exportaciones de bisutería y joyería en Colombia. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006. 37

Figura 7. Importaciones colombianas de joyería y bisutería. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006. 37

Figura 8. Países proveedores de importaciones de bisutería y joyería en Colombia. De. Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de accesorios para mujer. Por. Galán, D. 2012. 39

Figura 9. Importaciones colombianas de metales preciosos, piedras preciosas y joyería. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006. 39

Figura 10. Rangos de edad de los consumidores potenciales de los productos de MENEIRA Accesorios. 45

Figura 11. Distribución de los potenciales consumidores de MENEIRA Accesorios por sexo. 46

11

Figura 12. Distribución de los potenciales consumidores de MENEIRA Accesorios por estrato. 46

Figura 13. Frecuencia de Compra de Productos de Bisutería por parte de los consumidores potenciales de MENEIRA Accesorios. 47

Figura 14. Respuestas ¿Cuántos accesorios compra? 48

Figura 15. Logo Empresa Competidora. De. LYNX. Por. Lynx accesorios 49

Figura 16. Logo Empresa Competidora. De. SENDA. Por. Senda by Nelly Rojas 49

Figura 17. Logo Empresa Competidora. De. MERCEDES SALAZAR. Por. Mercedes Salazar Joyas 50

Figura 18. Ejemplos de accesorios fabricados por MENEIRA Accesorios. 58

Figura 19. Logo Meneira Accesorios 59

Figura 20. Empaque Meneira Accesorios 60

Figura 21. Etiquetas Meneira Accesorios 60

Figura 22. Primeros Accesorios producidos por Meneira Accesorios 61

Figura 23. Primeros empaques utilizados por la empresa Meneira Accesorios 62

Figura 24. Número de referencias de los accesorios incluyendo anillos, brazaletes, maxiaretes, collares y pectorales 65

Figura 25. Productos Complementarios Meneira Accesorios 66

Figura 26. Canal de distribución indirecta de las joyas MENEIRA 68

Figura 27. Diagrama de flujo para el aprovisionamiento de las necesidades de la empresa MENEIRA. 72

Figura 28. Flujograma de proceso de MENEIRA ACCESORIOS. 78

Figura 29. Distribución de la primera planta de MENEIRA Accesorios. 80

Figura 30. Distribución de la segunda planta de MENEIRA Accesorios. 81

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Figura 31. Herramientas básicas de Bisutería. De. Herramientas para Bisutería. Por. Pinterest. https://www.pinterest.nz/pin/662169951433955041/ 82

Figura 32. Organigrama de MENEIRA ACCESORIOS 91

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RESUMEN

Este documento contiene el plan de empresa para la creación de MENEIRA Accesorios, una empresa de elaboración de joyas y bisutería la cual tiene un trasfondo social al querer vincular laboralmente a personas en condición de discapacidad. Este de plan de empresa está basado en la metodología definida por el Fondo Emprender del SENA, que incluye los siguientes módulos: resumen ejecutivo, investigación de mercados, análisis técnico y operativo, análisis de la organización y aspectos legales, análisis financiero y análisis de impactos. En la investigación de mercados, se brinda una breve descripción del mercado potencial que referencia actualmente la producción de joyas y bisutería en Colombia y el mundo, y del mismo modo, se especifica el mercado objetivo al que se quiere llegar. El análisis técnico contiene una descripción de los elementos físicos y tecnológicos que anteceden la elaboración de las piezas de joyería y bisutería, adicional a esto, también se hace una especificación del tipo de infraestructura física requerida para la vinculación laboral de personas en condición de discapacidad. Para la constitución de la empresa se propone un esquema organizacional basado en roles, se especifica el personal requerido y los costos asociados a la constitución y operación de la empresa. En el análisis financiero se hace la verificación de la viabilidad financiera del proyecto y se determina la rentabilidad de la inversión. PALABRAS CLAVE: Plan de empresa, industria de la moda, inclusión social, capital humano.

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INTRODUCCIÓN

El emprendimiento en Colombia es una de las áreas de análisis que han abordado con gran interés los economistas desde distintos ámbitos durante los últimos años. El objetivo de este análisis se ha centrado en lo descriptivo y en lo cuantitativo, es decir, en la caracterización de los diferentes sectores y de las características de los emprendedores. Esto ha llevado a los economistas a obtener perfiles de los emprendedores y de los factores por los cuales estos podrían tener éxito y fracaso. No obstante, muchos economistas han querido abordar la cuestión del emprendimiento a partir de la consecución de proyectos personales que buscan la generación de empleo, una fuente estable de ingresos y libertad financiera. La preparación consciente de estos proyectos y la delineación de un plan que permita llegar al éxito es lo que diferencia a unos emprendimientos de otros, y en eso los conceptos de la administración de empresas complementados por la formación en teoría económica son un activo bastante importante.

Una de las grandes diferencias entre el emprendimiento de los países en desarrollo en comparación a los países más desarrollados está en el factor de la innovación. La innovación surge como un factor disruptivo que permite diferenciar los productos en el mercado y generar valor agregado para los consumidores, por lo que el éxito radica en una investigación continua de las tendencias de los consumidores y de las tendencias en el producto. La incursión de cualquier marca en una industria debe estar acompañada de un factor diferenciador que permita a los consumidores identificar mediante el gusto y otros factores, las razones por las cuales debería consumir los productos que se ofrecen, y en esto la delimitación del mercado objetivo, las características del producto y los objetivos de posicionamiento de la marca son fundamentales si se pretende en algún momento lograr un nivel de madurez en el negocio que pueda hacerlo sostenible en el tiempo.

El emprendimiento en Colombia, aunque tiene una de las tasas más altas del mundo, todavía es un asunto incipiente en materia de planeación y en cuanto a políticas del Estado para fomentarlo y en cuanto a cooperación del sector privado. Es por ello que el emprendimiento surge a partir de la motivación y la toma de riesgos individual. En Colombia existen fondos estatales y privados que han apostado por el fomento al emprendimiento y han logrado establecer formatos basados en la construcción de negocios que han sido probados con éxito a nivel internacional. Por ejemplo la implementación de formatos como el CANVAS para el diseño de negocios y la estructuración de planes para inversionistas han sido elementos bastante interesantes que han ayudado a determinar una nueva forma

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de planear empresas y lograr que estas puedan surgir en el difícil camino que tiene un emprendimiento para llegar a ser sostenible en el mediano plazo.

Por otro lado, un sector como el de la Joyería en Colombia, tiene diferentes elementos que lo hacen interesante en materia de consumo, pero también en cuanto a procesos, producción e innovación en el uso de materiales. Al ser un mercado en el cual el consumo es suntuoso y tiene factores diferenciadores asociados a patrones de consumo, gustos y perfiles, es un mercado bastante abierto y en el que los artesanos colombianos han entrado y se han destacado a partir de la variedad de materiales disponibles para la explotación y transformación. Esto se ha convertido en un factor de oportunidad para diferentes empresarios en la región que la han apostado a la Joyería como un sector en el que aún hay un alto potencial de crecimiento y en el cual también se puede incursionar en mercados con un poder adquisitivo menor, o incluso con materiales mucho más económicos, logrando piezas de calidad que podrían competir en cualquier segmento del mercado. De esta manera surge MENEIRA Accesorios como una empresa que puede propiciar la generación de empleo y de ingresos a partir del desarrollo de productos innovadores con un alto contenido social que buscan posicionarse en el mercado a partir de sus diseños y sus canales de venta.

Es con este propósito que surge el desarrollo de este trabajo, en el cual como primera medida contiene el planteamiento del problema y la justificación del trabajo para luego hacer la presentación de los objetivos del trabajo y con ellos conducir a la elaboración del plan de negocio de MENEIRA Accesorios, en este plan de negocio se busca desarrollar las estrategias de mercadeo, diseño de producto y la construcción de la estructura administrativa y legal del negocio. Con ello, se busca generar una hoja de ruta con la cual el negocio se pueda convertir en una alternativa viable que se pueda posicionar en el mercado de la joyería en la ciudad de Cali y sus alrededores en el mediano plazo. Este plan de negocio también puede servir para la consecución de inversionistas que crean en el negocio y puedan invertir para la aceleración de los objetivos de la empresa y así esta se pueda convertir en un modelo sostenible en el menor tiempo posible.

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1. RESUMEN EJECUTIVO

1.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO

MENEIRA Accesorios es una marca de joyería artesanal caleña que busca la creación de piezas auténticas y vanguardistas con un trasfondo social, el cual consiste en darle la oportunidad de empleo a personas en condición de discapacidad, construyendo un entorno laboral apto y justo que les permitan exponer y potencializar sus capacidades intelectuales, y de igual manera, permitirles valerse por sí mismos y llevar un aporte económico a sus hogares igual que el de un ser humano normal.

Actualmente la empresa tiene 2 años en el mercado y está ubicada en la ciudad de Cali. En cámara de comercio está inscrita desde hace 6 meses con la matricula mercantil número 995106-1.

Entre los objetivos que tiene la empresa figuran:

• Posicionar MENEIRA Accesorios tanto a nivel nacional como internacional en un periodo de 5 años. • Aumentar la fidelización de clientes e incentivar la vinculación de clientes actuales. • Estructurar una plataforma virtual que impulse nuestras ventas a nivel internacional en un periodo de 2 años aproximadamente. • Crear alianzas en distintos países, en los próximos 5 años, que estimulen el posicionamiento internacional de la marca. • Promover un crecimiento sostenido de la empresa. • Mejorar los procesos productivos de joyas a partir de un contexto ambiental y sostenible. • Incentivar y motivar a nuestros trabajadores, teniendo una infraestructura física que les permita un fácil desplazamiento y con elementos de oficina diseñados especialmente para sus necesidades que les facilite el desarrollo de sus funciones.

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1.2 EQUIPO EMPRENDEDOR

El plan de Empresa para el Desarrollo de la marca MENEIRA Accesorios, en conjunto con la elaboración de las piezas de joyería y bisutería, su distribución y la venta de las mismas es realizado por el momento por su fundadora y creadora Angela María Mena Ferreira.

Angela actualmente cursa último semestre de Economía en la Universidad Autónoma de Occidente y ha participado de diferentes proyectos alrededor del mundo de la moda en la ciudad de Cali. Su pasión por el mundo del diseño de joyas fue empírico en su mayoría y reconoce y fomenta que el aprendizaje instruido por sí mismo le ha permitido ver y explorar oportunidades de negocios prometedoras.

Su interés de desarrollar una empresa que ayude laboralmente a personas en condición de discapacidad nació cuando trabajo en la Biblioteca Departamental del Valle del Cauca y conoció de cerca la situación de estas personas gracias a la sala HELLEN KELLER, en donde visualizo como personas en condición de discapacidad con su título universitario no podían acceder a un empleo formal por falta de oportunidades o de condiciones que se adaptaran a su discapacidad, por ende, se iban a la sala, adecuada especialmente para ellos, a esparcir su tiempo con otras personas con iguales condiciones. Son muchas las historias que validan la falta de oportunidades laborales para las personas en condición de discapacidad, en donde siempre ante cualquier adversidad una empresa prescinde primero de ellos o del monto de su salario para suplirlas. Fue esto lo que motivo a la creación de MENEIRA Accesorios no solo como una empresa de moda sino también como una empresa que priorice el trabajo de personas en condición de discapacidad ante cualquier otro ser humano, y así, darles la oportunidad de valerse por sí mismos y llevar un sustento a sus hogares como cualquier otra persona.

1.3 POTENCIAL DE MERCADO

MENEIRA Accesorios, gracias a las investigaciones de mercado realizadas en su Plan de Empresa, ha identificado dos tipos de clientes: compradores de moda y tendencias y compradores inteligentes millennials que investigan el trasfondo de lo que compran y su aporte a la sociedad.

Según investigaciones de mercado realizadas por Euromitor, las tendencias de consumo de los últimos años se han visto caracterizadas por un común

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denominador llamado internet, que ha aumentado la conciencia sobre temas globales, inspirando a los consumidores a buscar mayor responsabilidad social. Los consumidores más jóvenes están buscando una mayor conciencia y bienestar, escogiendo vidas más sanas orientadas a reducir el daño hacia sí mismos, los demás y el mundo que los rodea.

Con respecto a cifras del mercado inicial, la ciudad de Cali para el año 2016 contaba con un total de 2.394.925 habitantes, de los cuales el 16.9% son jóvenes de 15 a 24 años de edad y el 52.2% son adultos de 25 a 64 años de edad, como propuesta del Plan de Empresa de este mercado se desea abarcar un 10% (165.489 personas aproximadamente) a través del plan de mercadeo direccionándolo, claro está, al segmento de mercado expuesto anteriormente.

Ya en materia de mercados internacionales, para el 2017, de acuerdo con ProColombia, Alemania, Chile, Estados Unidos, Francia, Suiza, Costa Rica y Perú son los países que ofrecen grandes oportunidades para los productos de joyería y bisutería colombianos. Prueba de esto, es que en el 2010 se vendieron menos de US$1 millón en joyas mientras que en 2016 la cifra aumento a US$4,5 millones. En bisutería, la cifra se redujo de US$24,3 millones en 2010 a US$19,3 millones en 2016. Para noviembre de 2017, según cifras del DANE, las exportaciones de joyería y bisutería llegaron a US$26,1 millones y los países a los que más se exporto fueron Ecuador, Estados Unidos, México, Bolivia y Perú.

1.4 VENTAJA COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor implementada por el plan de empresa de MENEIRA Accesorios consiste en:

• Crear piezas de diseño auténticas y vanguardistas, con un trasfondo de inclusión social, a precios accesibles, que estén acordes a tendencias de actualidad en tema de moda llegándole a todo tipo de consumidores, tanto a los que saben de moda como a los que no. • Crear oportunidades laborales a personas en condición de discapacidad que les permita establecer un nivel de vida digno y justo de acuerdo a sus capacidades intelectuales y no físicas, construyendo un entorno laboral acondicionado a sus necesidades.

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• Elaboración de piezas con materias primas que sean amigables con el medio ambiente.

Ante esta propuesta de valor, MENEIRA Accesorios desea crear una empresa productora de artículos de consumo masivo elaborados por personas en condición de discapacidad para crearles la oportunidad de ser partícipes activos del mercado laboral, así mismo, tener una infraestructura física que se acondicione a las necesidades de sus empleados y les facilite la realización de sus labores, creando un entorno laboral ético y sano para su desarrollo profesional.

1.5 INVERSIONES REQUERIDAS

La inversión total requerida para la elaboración del plan de empresa es de $148.021.737, de los cuales los socios aportaran $20.000.000. Se espera obtener el resto de recursos de concursos de emprendimiento o que fomente la innovación de causas sociales. El 57% de la inversión corresponde a infraestructura y el 43% restante al capital de trabajo.

1.6 PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD

Para el primer año se registran ventas por $320.568.000 con una utilidad bruta de $156.935.982, en el segundo año las ventas suman $414.329.760 con una utilidad neta de $33.066.648.

En el tercer año las ventas ascienden a $439.521.009 que dejan una utilidad de $38.791.818. Para el año 4 y 5, la utilidad es de $48.567.409 y $55.481.774 respectivamente.

1.7 CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACION DE VIABILIDAD

La tasa interna de retorno indica que el proyecto tiene un rendimiento del 12,08% anual, es decir, que es viable financieramente. El valor de la TIR puede considerarse alto si se tiene en cuenta que la empresa no se acoge a ningún tipo de beneficio tributario y, adicional a esto, se requiere resaltar que en los análisis financieros solo se tuvieron en cuenta los 5 principales productos elaborados por la empresa, dejando de lado otros que por su bajo costo y gran acogida en el mercado pueden sobreponer a una ganancia aun mayor que la esperada. Con respecto a la tasa de interés de oportunidad (TIO) que es del 8%, el proyecto arroja $19.914.673 COP adicionales al invertir los recursos en este proyecto que en uno que rente el 8% anual.

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El periodo de recuperación de la inversión (PRI) es de 3.24, indicando que la inversión inicial se recuperara a los 3 años aproximadamente de funcionamiento de la empresa.

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2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Actualmente el mercado mundial de la joyería es de 72.000 millones de dólares y Colombia aporta a este mercado alrededor de US $19 millones (0.7%) en artículos de joyería y bisutería. Estas joyas llevan incrustaciones de piedras preciosas y semipreciosas como Zafiros, Esmeraldas, Rubíes, Diamantes, amatista, ágata, lapislázuli, perlas entre otras. Colombia cuenta con un gran potencial para el desarrollo de negocios y actividades relacionadas con la joyería, particularmente con la producción y exportación de esmeraldas en bruto talladas y esmeraldas montadas sobre joyas, resaltando que el país se destaca por ser el primer productor de esta piedra en el mundo. Esto refleja un gran potencial y aporte para generar mayor crecimiento en el PIB nacional; según el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas de Colombia (DANE), el sector joyero en el país ha venido teniendo una balanza comercial en general superavitaria con un promedio de exportaciones de US$ 556 millones y las importaciones de US$ 19 millones, cifras de 2006. Esta tendencia se ve reflejada en el aumento de la producción nacional de minerales.

Las joyas y accesorios de diferentes materiales como el oro, la plata, las piedras naturales y artificiales han sido conocidas por muchos como muestra de feminidad en las mujeres, por lo que ellas están en la permanente búsqueda de elementos que armonicen sus prendas de vestir y a partir de allí el mercado ha respondido con diferentes piezas que se complementan al gusto de cada mujer. A partir de esto nace la marca MENEIRA Accesorios que busca crear una línea de productos que resalten la feminidad de las mujeres de todas las edades mediante la elaboración de accesorios vanguardistas y diseñados con materiales de altísima calidad y ajustados a las tendencias actuales de la moda. Es por ello que la marca diseña collares, pectorales, pulseras, brazaletes, aretes y anillos. Con materiales como el oro, la plata, el bronce, el oro Gold Field, la amatista, la turquesa, la turmalina, el cuarzo, los muranos, entre otros. El valor agregado del negocio subyace en la imposición de un estilo propio mediante diseños únicos, acompañados de diferentes precios que parten de la segmentación de distintos nichos de mercado. De manera que, se convierten en una alternativa accesible para que las mujeres se vean cada día mejor y se sientan más femeninas.

De aquí que la elaboración del plan de negocio de Meneira Accesorios, busque la planeación de un negocio que está en un sector con altas proyecciones de crecimiento, donde aún se puede aprovechar el potencial que presenta el sector y construir un producto diferenciador con un alto contenido social. Por lo que el problema de este trabajo está en la delimitación de la hoja de ruta para la construcción del plan de negocio de la empresa.

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3. JUSTIFICACIÓN

El factor diferenciador de los productos MENEIRA está en el uso que se da a los distintos materiales que se usan en la elaboración y en el componente social del producto, el cual se usa para emplear a personas con discapacidad. Como se desarrollará a lo largo de este trabajo, se muestra que la propuesta de valor agregado de MENEIRA Accesorios está en la elaboración de joyas con diseños únicos que a su vez están contribuyendo a la equidad social. De esta manera, la justificación de este trabajo se puede dividir en dos grandes elementos, el primero en el emprendimiento como propuesta y el segundo en el factor social como elemento diferenciador.

En cuanto al emprendimiento como propuesta, se observa que el trabajo surge como una alternativa viable de negocio en la cual se genera empleo y una fuente estable de ingresos. Dadas las condiciones actuales de los emprendimientos en la ciudad y el país, es importante resaltar que estas iniciativas deben ser fomentadas desde el sector público y privado y a su vez, estas se deben convertir en herramientas de análisis y replicación para diferentes estudiantes que se quieran convertir en empresarios. Por lo que la oportunidad de negocio descrita anteriormente en el sector de la joyería como un sector de alta demanda por las mujeres en la necesidad de resaltar su feminidad es un punto de partida fundamental para el desarrollo de toda la propuesta de negocio. El potencial de este sector puede contribuir a que la empresa pueda generar valor a través de la diferenciación de sus productos, de los canales de venta, etc. Es por ello que el desarrollo de un plan de negocio se convierte en un factor fundamental que aunque no garantiza el éxito del negocio, si lo libra de todos los factores que podrían conducirlo al fracaso en las etapas iniciales del negocio. Es por ello, que al identificar la necesidad de nuevas alternativas en joyería para las mujeres en Santiago de Cali y sus alrededores, se encuentra esta iniciativa de emprendimiento pertinente para las condiciones culturales, económicas y de demanda de las mujeres en el sector.

Por otro lado está el impacto social que puede generar el negocio en sus etapas de crecimiento. Su producción busca ofrecer empleo a personas discapacitadas y madres cabeza de familia que no cuentan con un empleo estable. Se busca que en el mediano plazo la empresa se pueda convertir en una opción de vida para las personas que hagan parte de la organización. Es decir, se busca ofrecer oportunidades en el mercado laboral a personas cuya condición no permite tener las mismas oportunidades y ejercicio de sus derechos que todos los demás. Las personas que compran los productos de MENEIRA Accesorios sabrán que están aportando al cambio social con una empresa que le está apostando a la inclusión y al desarrollo de oportunidades en la población más vulnerable.

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4. OBJETIVOS

4.1 GENERAL

Elaborar el Plan de empresa para la creación de MENEIRA Accesorios para que sea una empresa líder en el sector de la joyería en los próximos 5 años.

4.2 ESPECÍFICOS

• Estructurar una investigación y un plan de mercadeo que permita conocer y penetrar el sector de la joyería. • Generar una estrategia competitiva de ventas, a partir del módulo de mercadeo, que sea viable antes de los primeros 3 años de operación en el sector de la joyería.

• Desarrollar el modelo operativo de la empresa a partir de las especificaciones del sector de la joyería. • Construir la base administrativa y legal en búsqueda de la excelencia del negocio, basado en los requerimientos del sector de la joyería.

• Establecer los mecanismos de financiación del negocio a partir de la estructura de costos del mismo y de esta manera, se originen las posibilidades de financiación.

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5. MARCO REFERENCIAL

5.1 ESTADO DEL ARTE

En este segmento, se expondrán trabajos de plan de negocios en torno al sector de joyería y con diferentes productos, pero con un propósito similar, destacando las metodologías y los objetivos de cada uno de los planes. A partir de allí, resaltar que resultados obtuvieron en cada uno de los trabajos expuestos y al final, hacer una síntesis y explicar similitudes y diferencias del plan de empresa que propone MENEIRA Accesorios con los trabajos de la revisión de literatura.

Cubillos & Rodríguez, (2007)muestran un plan de exportación de productos de Bisutería a la ciudad de Le Havre en Francia. En el trabajo se plantea un plan de negocio y un plan de exportaciones en el cual describen técnicamente cada una de las áreas del negocio y muestran el potencial del mercado de bisutería colombiano en el exterior. El aporte del trabajo de Cubillos y Rodríguez radica en la modelación de la estructura del negocio además que presenta el potencial de demanda de un mercado internacional como el francés. En cuanto al negocio de bisutería el trabajo aporta algunos elementos claves en la estrategia de distribución y de ventas. En cuanto a la distribución las autoras trabajan el enfoque de proveer marcas francesas de bisutería; en cuanto a las ventas se refieren a incursionar en el mercado mayorista francés mediante ferias de moda, etc. El plan de negocio es un buen marco de referencia para este trabajo, aunque a diferencia de este trabajo, la innovación es vital en términos de atraer diferentes tipos de consumidor.

Suárez & Sanclemente (2012), desarrollan un plan de negocios para la comercialización de trajes de baño, en el cual desarrollan un plan de negocio. Para ello toman como base la implementación de una estrategia de mercadeo y el diseño de productos a partir de las tendencias actuales de los clientes. Con la implementación de esta propuesta se construyó el plan de negocio, el cual es referencia para este trabajo.

Giraldo, (2013), elabora un proyecto de emprendimiento desde el enfoque de la publicidad para una empresa de accesorios llamada NH. El enfoque de publicidad hace que la estudiante se especialice en las estrategias de mercadeo para vender los productos. Igualmente, el plan de negocio que la estudiante diseñó es una referencia para el trabajo en el sentido de que presenta un buen análisis de mercado que puede contrastarse mediante la construcción propia de nuestro análisis de mercado.

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IMEBU (2011), en este sentido aporta un estudio de mercado bastante interesante alrededor del sector joyero en Colombia. Encuentra un potencial poco explorado en el mercado de los accesorios de lujo, por lo que el análisis de mercado de este documento tendrá en cuenta en la construcción del análisis de mercado del negocio.

En conclusión, podría decirse que todas las investigaciones anteriores concuerdan que el emprendimiento en el sector joyería tiene un potencial aun inexplorado, que permite la creación de empresas con nuevos modelos de negocios, que contemplen diversos materiales y distintas estrategias de penetración de mercado a nivel no solo nacional sino también internacional.

5.2 MARCO TEÓRICO

La referencia conceptual de este plan de empresa consta de cuatro puntos fundamentales: la innovación, el emprendimiento, la responsabilidad social y la joyería y su evolución. Desde una mirada teórica, Macías, (2011), la innovación fue puesta en escena por Alfred Marshall al realizar la teoría de la firma, la cual diferenciaba una firma innovadora de una optimizadora, de la cual la segunda presentaba mayor importancia, ya que, las empresas perdían la capacidad innovadora con el tiempo.

Por otro lado, Macías (2011) continúa con Joseph Schumpeter, pues éste implementa el concepto del empresario emprendedor, el cual, a través de diferentes combinaciones de los recursos productivos posiciona en el mercado nuevos productos y/o nuevos procesos de producción, es decir, convierte a las firmas innovadoras en fuertes competidoras frente a las optimizadoras. La innovación a través del emprendimiento forma parte importante del desarrollo. Lo anterior está sustentado en la posibilidad de incrementar la productividad de un sector o de distintos sectores en un país, sumado al incremento de la competitividad cuyo resultado es la obtención de mejores productos y de mejores precios para los consumidores.

La responsabilidad social, debe de tener una estrecha relación con la innovación. Milton Friedman consideraba que la responsabilidad de los empresarios solo debía ser hacia los accionistas y no con el resto de la sociedad (Macías, 2011). No obstante, la visión de la responsabilidad con el pasar del tiempo ha adquirido un enfoque social, es en este sentido, la responsabilidad social “es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores” Libro Verde (2001). La responsabilidad social es de vital

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importancia, debido a que no sólo busca la rentabilidad de las empresas, sino que busca maximizar el bienestar en la sociedad y un fuerte compromiso en la disminución de los impactos ambientales. La idea fundamental es que tanto la innovación, como la responsabilidad social no sean vistas como una moda, sino como una tradición; en este caso, que sean un marco de referencia para la elaboración de empresa.

El término emprendimiento proviene del francés entrepreneur que se traduce en pionero. Para Fernández & De la Riva, (2014) emprendimiento es ese esfuerzo adicional que se tiene para obtener una meta o tener la iniciativa de crear una empresa o un proyecto, sumado al valor agregado a un determinado producto o servicio o su facto innovador. Sin embargo, el concepto de emprendimiento ha evolucionado a un entrelazamiento con la educación y el componente social, es decir, que además de que un emprendedor tiene una personalidad proactiva, dinámica y es constante buscador de soluciones; debe de contar con un sistema educativo que le brinde metodologías y enfoques pertinentes que lo impulsen. Por otro lado, el componente social implica una cooperación que trae múltiples beneficios a la sociedad, desde la reducción del desempleo, el crecimiento económico y la elevación de bienestar en las personas.

Por otro lado, la joyería y la bisutería han tenido un papel preponderante en los comportamientos y formas de vivir de los individuos, es decir, sus usos en las distintas actividades cotidianas hacen que sea un objeto que llama la atención y que sea apreciado. “La joya (galicismo de joyau) consiste en prendas ornamentales llevadas en el cuerpo, que generalmente se fabrican con piedras y metales preciosos, aunque también se pueden emplear materiales de menor valor. De hecho, prácticamente cualquier tipo de material se ha utilizado para fabricar joyas” (IMEBU y Centro de desarrollo empresarial, 2011, p. 3).

La evolución de la joyería ha jugado un papel importante en los usos y las costumbres de las diferentes épocas de la humanidad. En el antiguo Egipto se trabajaba con el oro y con la plata, incluyendo cornalina, amatista, turquesa que eran piedras preciosas. Hacían desde diademas hasta brazaletes, anillos y collares, en las tumbas egipcias se han encontrado gran cantidad de joyas de la época. En el oriente se ha usaban las técnicas de granulación, es decir, era la decoración de superficies con pequeñas partículas de oro, sumado a la incrustación de tipos de gemas (IMEBU y Centro de desarrollo empresarial, 2011).

En Grecia y Roma se inspiraron en la joyería planteada por egipcios y asirios, la gran innovación por parte de griegos fue la utilización de piedras de color en los objetos. Por otro lado, los romanos utilizaron los anillos que estaban en apogeo para la época y utilizaron las perlas como un adorno más. En la América

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Prehispánica predominó la utilización del oro, seguido del bronce y en algunos casos se utilizó el estaño, el plomo y el hierro. Gran parte de los objetos creados de la época eran dirigidos hacia actividades ceremoniales y religiosas, además de tener un uso de adorno personal, también era utilizado para adornar funerales (IMEBU y Centro de desarrollo empresarial, 2011).

En la Edad Media, se aprovechó la joyería para realizar coronas, crucifijos y la utilización de hebillas y broches, además heredaron algunas técnicas romanas. En los siglos XVII y XVIII se popularizó la joyería, es decir, eran joyas más adquiribles al ser realizadas con materiales inferiores y de menor costo. Predominó el uso del oro y de piedras semipreciosas, hierro fundido y acero. Para el siglo XX se pusieron de moda los relojes y las polveras, además se habían refinado las técnicas para esculpir y mejorar los acabados, adenda, los escultores y pintores diseñaban las joyas. Mientras que en la actualidad existe todo tipo de joyas: “anillos, collares, colgantes, pulseras, brazaletes, pendientes, con todo tipo de piedras preciosas o semipreciosas, diamantes, rubís, zafiros, esmeraldas, granates, amatistas, aguamarinas y engarzados en los más bellos metales preciosos: oro, plata, platino, rodio y con los más variados y bellos diseños de gemas, todo se comercializa hoy al alcance del consumidor medio” (IMEBU y Centro de desarrollo empresarial, 2011, p. 6)

En lo que respecta a investigaciones más actuales, Euromonitor, uno de los portales más grandes en temas de consumo, plantea que el consumidor actual, gracias a una propagación de la información mucho más efectiva dada por la internet, busca crear conciencia a la hora de elegir los productos que van a consumir, es decir, la “internet ha jugado un papel crucial en aumentar la conciencia sobre temas globales, inspirando a los consumidores a buscar mayor responsabilidad social. Los consumidores más jóvenes están buscando una mayor conciencia y bienestar, escogiendo vidas más sanas orientadas a reducir el daño hacia sí mismos, los demás y el mundo que los rodea.” (Investigación tendencias de consumo para el 2018)

MENEIRA Accesorios está bajo esta conceptualización, en otras palabras, se rige bajo los conceptos del espíritu de la cultura del emprendimiento contemporáneo, que mantiene las aptitudes y actitudes de un emprendedor, rodeado de un ámbito educativo que le aporta metodologías para sostener una idea innovadora en el tiempo y el punto social que a través de la cooperación tiene como único fin el incremento de bienestar en la población, tanto en consumidores como en vendedores, pues busca establecer joyería y accesorios alcanzables para los diferentes gustos y distintas clases de consumidor.

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6. METODOLOGIA

6.1 TIPO DE ESTUDIO

• ¿Qué es y en qué consiste el negocio? Es un negocio de joyas y accesorios por lo que se está en un mercado de accesorios para personas de un perfil de alto consumo asociado a sus ingresos y a los factores culturales.

• ¿Quiénes dirigirán el negocio? Principalmente está dirigido por Ángela Mena y un equipo directivo escogido por ella.

• ¿Cuáles son las causas y las razones para creer en el éxito empresarial? En el análisis del mercado se encuentra que este es un mercado que aún está poco explorado en el segmento de consumidores que se encuentra, por lo que aún hay espacio para posicionar a la marca y ser una muy buena competencia en el negocio.

6.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

La finalidad de este trabajo de grado radica en construir un plan de negocio con el formato sugerido por el fondo emprender del SENA. De esta manera el documento final tendrá la siguiente estructura:

• Resumen Ejecutivo. En el resumen del trabajo se pondrán los principales resultados de la investigación encontrada en los otros módulos más una caracterización detallada de la empresa para que las personas que lean este resumen tengan un panorama general de la empresa y su entorno.

• Módulo I Mercado. En este módulo se hará una caracterización de la empresa más detallada y además se expondrán los resultados del estudio de mercado y la demanda potencial de los productos de la empresa.

• Módulo II Análisis Técnico y Operativo. En este módulo se mostrará el diseño de la operación de la empresa, desde el proceso de fabricación hasta los criterios de contratación de personal, entre otros factores.

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• Módulo III Análisis Organización y Legal. Se presenta el marco legal y la estructura administrativa y organizacional de la empresa.

• Módulo IV Análisis Financiero. Este módulo es considerado como el más importante del trabajo debido a que es el capítulo relacionado con el objetivo general. De esta manera el trabajo hará énfasis en un estudio de viabilidad financiera, así se presentarán las principales estructuras de costos, las proyecciones de ventas y el comportamiento del negocio para varios periodos para así identificar el Valor Presente de las inversiones del negocio y con esto identificar si este es viable.

• Módulo V Análisis de Impactos. Además de mostrar los impactos generados por cambios de entorno (estimados en el estudio de viabilidad). Se muestran los impactos que este negocio genera en el mercado y a nivel social.

• Anexos Se anexarán todos los documentos y tablas concernientes a la operación de la empresa.

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7. MERCADO

7.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercado consiste en la recopilación de datos, en términos generales, la recolección permitirá la interpretación y el uso de ellos. La finalidad de hacer uso de los datos está en la toma de decisiones que influyan positivamente en la satisfacción de los clientes. Dentro de los objetivos de la investigación de mercado se deben de tener enfoques tanto sociales, como económicos y administrativos. Es decir, que se debe de buscar, además de la satisfacción de los clientes, la evaluación del grado de éxito o fracaso que económicamente la empresa pueda tener al introducir un nuevo producto en el mercado y el enfoque del desarrollo del negocio, en torno a la planeación, organización y el manejo de los recursos.

7.1.1 Definición de Objetivos

El objetivo general de MENEIRA Accesorios es ser una empresa que se destaque en el corto, mediano y largo plazo en el sector de la joyería a nivel local y nacional, debido a la elaboración de accesorios vanguardistas y diseñados con materiales de altísima calidad y ajustados a las tendencias actuales de la moda.

Los objetivos específicos de MENEIRA Accesorios son:

• Localizar tanto las expectativas como las necesidades de los clientes potenciales. • Lograr las ventas propuestas de cada mes y así tener la rentabilidad que permita que la empresa se destaque en el corto, mediano y largo plazo

• Ser una empresa que elabore accesorios de altísima calidad y que se ajusten a las tendencias actuales del mercado. • Ser una empresa amigable con el medio ambiente, pues MENEIRA Accesorios busca la sostenibilidad tanto financiera, como ambiental mediante la búsqueda de materiales que no deterioren el medio ambiente antes, durante y después del proceso de fabricación.

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• Aumentar la fidelización de clientes e incentivar la vinculación de clientes actuales antes del primer año de operación del negocio y de manera permanente. • Mejorar los procesos productivos de joyas a partir de un contexto ambiental sostenible.

7.1.2 Justificación y antecedentes del proyecto.

El proyecto surge a partir del gusto personal de su creadora por las joyas y las tendencias de la moda, de esta manera, se piensa en una iniciativa que pudiera combinar lo aprendido en la universidad y estos gustos con un proyecto de emprendimiento que incluyera la responsabilidad social. Es en este contexto que surge MENEIRA Accesorios, antes del planteamiento de este plan de negocios, la empresa ya había empezado sus operaciones con la fabricación de joyas por parte de su creadora, la distribución en tiendas multimarca y demás, de esta manera se adquirió un gran conocimiento sobre los requerimientos del negocio que se puede condensar de esta manera en este documento.

7.1.3 Análisis Sectorial.

Colombia, en la actualidad, está dentro de los 20 productores de oro principales a nivel mundial. Además, más del 95% del trabajo manual con joyería se encuentra en tiendas pequeñas de comercio y/o negocios familiares. El mercado mundial de la joyería es de aproximadamente 72.000 millones de dólares (Galán, 2012) y “Colombia aporta a este mercado alrededor de US $19 millones (0.7%) en artículos de joyería y bisutería. Estas joyas llevan incrustaciones de piedras preciosas y semipreciosas como Zafiros, Esmeraldas, Rubíes, Diamantes, amatista, ágata, lapislázuli, perlas entre otras” Caicedo & Mazuera (2009).

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Figura 1. Estructura simplificada del sector. De. Diseño de un Plan de Direccionamiento Estratégico 2013-Para La Empresa Vélez Joyeros Ubicada En La Ciudad De Tulua . Universidad de San Buenaventura de Cali Facultad Ciencias Económicas Administración de Negocios. Por. Vélez Gaviria, M. 2017

Figura 2. Clasificación del sector de la joyería en Colombia. De. Joyería bisutería en Colombia. Por Legiscomex. 2017

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EN la Figura 1, se observa la estructura simplificada del sector, es decir, la transición de una actividad minera a una industria básica de metales preciosos que termina en la fabricación de joyas. En la Figura 2 se puede apreciar la clasificación del sector de la joyería en Colombia. A partir de 3 ramas: la joyería tradicional, la joyería de diseño y la joyería artística; se desprenden contextos de diseños y diferentes usos. La joyería tradicional (típica) resaltan en ciudades como Mompox, Bolívar, Nariño y parte de Antioquia, mientras que la joyería de diseño y artística (vanguardista), se puede localizar en las ciudades principales del país: Cali, Bogotá y Medellín (Galán, 2012).

En el país se ha impulsado la creación de clúster en torno a la joyería, es decir, la organización de diferentes cadenas productivas: Central (conformada por Cundinamarca, Boyacá, Tolima y el Oriente del país), noroccidental (conformada por Antioquia, Caldas, Risaralda, Quindío, Córdoba y Chocó), norte (conformada por Bolívar y Santander) y suroccidente (conformado por Cauca, Nariño y el Valle del Cauca). Por otro lado, la ciudad del país, según la Figura 3, que tiene mayores tiendas de accesorios es Medellín, y en ese orden le siguen Bogotá, Barranquilla y Cali, ciudades representativas de las cadenas productivas.

Figura 3. Tiendas de accesorios en Colombia. De. Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de accesorios para mujer. Por. Galán, D. 2012.

Colombia cuenta con un gran potencial para el desarrollo de negocios y actividades relacionadas con la joyería, particularmente con la producción y exportación de esmeraldas en bruto talladas y esmeraldas montadas sobre joyas, resaltando que el país se destaca por ser el primer productor de esta piedra en el mundo. Esto refleja un gran potencial y aporte para generar mayor crecimiento en el PIB nacional.

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Para el 2017, según INEXMODA ( Instituto para la exportación y la moda) que agrupa la mayor cantidad de cifras a nivel nacional del Sistema Moda, estableció que en Cali, Bogotá, Barranquilla y Medellín el sector de la joyería y accesorios ha crecido entre el 5% y el 16% con respecto al año pasado: 11 puntos históricos; seguido por un panorama interesante expuesto por un informe de la consultora internacional Mckinsey en donde plantea que las ventas globales anuales de solo joyería crecerán entre el 5 y 6 por ciento cada año hasta el 2020. ( Revista Carrusel , 2017)

7.1.4 Exportaciones e importaciones

Con base en la Encuesta Anual Manufacturera de 2001, Caicedo y Mazuera (2009) afirman que la producción total de las Industrias Básicas de Metales Preciosos y de Metales no Ferrosos fue de 176.238 millones de dólares. Los cuales tuvieron un impacto del 0.7% en el PIB. Adicional a esto la generación de otros productos relacionados con el trabajo de metales fue de 145.976 millones de dólares e impacto en el PIB en 1.7% (Caicedo y Mazuera, 2009).

Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas de Colombia (DANE), el sector joyero en el país ha venido teniendo una balanza comercial en superávit, pues Colombia exportó US $642.7 millones de dólares para el año 2003 en artículos como Perlas finas (naturales) o cultivadas, Piedras Preciosas o semipreciosos metales preciosos, chapados de metal precioso (Plaqué) y manufacturas de estas materias, Bisutería. Adicional a esto, para Caicedo y Mazuera, 2009 las exportaciones presentan un promedio de US$ 556 millones y las importaciones de US$ 19 millones, para el año 2006. Para el año 2008, las exportaciones del sector de la joyería indicaron $626 millones de dólares, 45,4% más que las que se presentaron en 2007 (Caicedo y Mazuera, 2009), lo cual indica un incremento en las exportaciones en el sector.

Las exportaciones colombianas de bisutería hacia la Unión Europea en 2012 totalizaron en US$1.3 millones y representaron el 3.5% del total exportado al mundo. Durante los años 2012 y 2013 la exportación de bisutería aumento de 2681 miles de dólares en el año 2012 a 3097 miles de dólares en el año 2013. A pesar de este incremento de exportaciones, existe el problema de que se concentra en las materias primas y no en los productos acabados, es decir, en los productos terminados que otorgan el valor agregado, esto se puede apreciar en la Figura 4, donde la joyería tiene una participación del 6.4% en las exportaciones.

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Figura 4. Exportaciones colombianas de metales preciosos, piedras preciosas y joyería. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006.

En cuanto a la joyería, se encuentra que para 2006 las exportaciones fueron de 27 millones de dólares, en donde, según la Figura 5, se presenta un incremento del 5% entre 2004 y 2006, pues se pasa de 24.4 millones a 27 millones de dólares. Adenda, en la Tabla 1, se muestran las exportaciones de joyería desagregadas, de esta manera, se puede aprecias que el metal precioso trabajado tiene una participación del 53.7% de las exportaciones.

Figura 5. Exportaciones colombianas de joyería y bisutería. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006.

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Tabla 1. Joyería y bisutería exportada por Colombia.

Nota: Total de exportaciones de Materias Primas. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006.

En la Figura 5, se puede apreciar cuales son los principales países de destino de las exportaciones de joyería y bisutería, dónde resaltan Estados Unidos y Venezuela con 50.6% y 16.6%% respectivamente. Esto quiere decir que Estados Unidos representa el equivalente de 13.7 millones de dólares y Venezuela 4.5 millones de dólares. Las principales empresas exportadoras, según Legiscomex, son C.I. Gutiérrez & Salazar S.A. al tener el 23% de las ventas internacionales, seguida de Finart S.A., C.I. Metales y derivados S.A., Yanbal de Colombia S.A. y Preparaciones de Belleza S.A.

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Figura 6. Países destino de exportaciones de bisutería y joyería en Colombia. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006.

Colombia también es importador de artículos de joyería y bisutería, en la Figura 7 se puede vislumbrar que entre 2004 y 2006 ha habido un incremento de las importaciones, al pasar de 11.1 millones de dólares a 21.9 millones de dólares.

Figura 7. Importaciones colombianas de joyería y bisutería. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006.

En Tabla 2 se puede ver que los trabajos en plata representan el 19.2% de las importaciones. China es el principal proveedor de importaciones con una participación del 31.8%, seguido de Brasil, Italia y Estados Unidos (Figura 8).

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Tabla 2. Joyería y bisutería importada por Colombia, 2006.

Nota: Importaciones de Materias Primas. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006.

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Figura 8. Países proveedores de importaciones de bisutería y joyería en Colombia. De. Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de accesorios para mujer. Por. Galán, D. 2012.

Si en las exportaciones la razón principal son los metales preciosos, para las importaciones no sucede igual, ya que, como se puede ver en la Figura 9. La joyería representa el 77.8% de las importaciones, esto quiere decir, que el país debe de enfocarse en apoyar a las empresas que se dedican a elaborar o trabajar los metales preciosos, ya que, fortaleciendo este sector desagregado se estaría reduciendo las importaciones e incrementando las exportaciones al mismo tiempo. De esta manera, se buscaría el superávit en el sector de la joyería en Colombia.

Figura 9. Importaciones colombianas de metales preciosos, piedras preciosas y joyería. De. Joyería y Bisutería en Colombia. Por. LEGISCOMEX 2006.

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Galán (2012) identifica los actores institucionales que apoyan la exportación de accesorios en Colombia: Cámara de Comercio, Fiducoldex, Bancoldex, Fenalco, Minercol y Proexport Colombia. Así mismo, en los últimos años el gobierno colombiano ha establecido una serie de tratados comerciales alrededor del mundo, como lo son con la unión europea y Asia, que permitirían una expansión del sector y no solo con la venta de materias primas sino también con productos terminados de alta calidad del sector joyero; basado en lo anterior se permite visualizar una oportunidad latente de inversión en este tipo de manufactura dadas las posibilidades creadas en los últimos años. Del mismo modo, Pro Colombia ve posibilidades de exportación de Joyas y bisutería en países como Perú y Costa Rica.

Para el 2015, Colombia ha visibilizado la oportunidad de crecimiento en el sector joyería, no solo la de lujo sino también la de diseños contemporáneos con piedras semipreciosas. Una muestra de esto es lo expuesto por ProColombia, en donde, destaca la exportación del sector joyería en países como Ecuador, México, Perú, Venezuela, Estados Unidos y la Unión Europea. Sin embargo, también hay otros posibles países destino de la joyería colombiana que aún no han sido explorados. Lo que se quiere lograr por parte del Gobierno Nacional para el 2018, es tener una base exportadora de US$30000 millones en exportaciones y destacan el papel importante que tiene el sector para lograr esta meta.

De acuerdo a la compañía KZA Group, quien presta servicios de acercamiento para las relaciones comerciales entre Australia y Colombia, aseguro que los principales productos exportados entre el 2013 y 1014 de Colombia hacia Australia fueron el Café y sus derivados, las flores, entre otros. Sin Embargo, aseguran que las joyas colombianas tienen un espacio que conquistar. (Tomado de la revista Dinero “La Joyería de Colombia: una oportunidad en Desarrollo)

Para el 2017, de acuerdo con ProColombia, Alemania, Chile, Estados Unidos, Francia, Suiza, Costa Rica y Perú son los países que ofrecen grandes oportunidades para los productos de joyería y bisutería colombianos. Prueba de esto, es que en el 2010 se vendieron menos de US$1 millón en joyas mientras que en 2016 la cifra aumento a US$4,5 millones. En bisutería, la cifra se redujo de US$24,3 millones en 2010 a US$19,3 millones en 2016. Para noviembre de 2017, según cifras del DANE, las exportaciones de joyería y bisutería llegaron a US$26,1 millones y los países a los que más se exporto fueron Ecuador, Estados Unidos, México, Bolivia y Perú. “Dada la importancia de esta industria, Procolombia ha encontrado oportunidades para las diferentes líneas del sector. En productos de joyería las posibilidades se evidencian en Alemania, Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Francia, México, Panamá, Perú y Suiza. En bisutería, además de los anteriores mercados se destacan: Australia, Brasil, El Salvador,

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España, Guatemala, Países Bajos, Puerto Rico y República Dominicana. Allí los empresarios del sector pueden capitalizar oportunidades de negocio. Los productos más solicitados en el exterior son los de bisutería y prueba de ello es que representan 75% de las exportaciones del sector” (DINERO, 2018)

7.1.5 Análisis de mercado

El mercado objetivo de MENEIRA Accesorios es inicialmente las mujeres de 15 años en adelante y hombres de 18 años en adelante pertenecientes a los estratos 3 – 4 - 5 – 6 en la ciudad de Cali y su área metropolitana. El segmento de mercado va dirigido a un público que esté atento a las tendencias de modas actuales y vanguardistas. Adicionalmente, los productos están enfocados a promover la inclusión laboral de personas en condición de discapacidad, por lo tanto también se quiere dirigir el mercado a personas que apoyen el crecimiento económico y social de la población más vulnerable del país.

7.1.5.1 Identificación de Mercado

De acuerdo a informes de FENALCO Antioquia, para el 2013 los productos que pertenecen al sector joyero que tuvieron mayor consumo fueron las argollas con un 84,2%, los relojes con un 6,9% y otros artículos de joyería con un 8,9%. Por estratos socioeconómicos, el medio consume el 55% del total, le sigue el alto con el 31% y el bajo con el 14%. En el estrato medio sobresalen los relojes con el 60% y en el estrato alto otros artículos personales con un 33%. En las preferencias se destaca la plata y las piedras, seguido por la fantasía. (DINERO, 2018)

Con respecto a cifras del mercado inicial, la ciudad de Cali para el año 2016 contaba con un total de 2.394.925 habitantes, de los cuales el 16.9% son jóvenes de 15 a 24 años de edad y el 52.2% son adultos de 25 a 64 años de edad, como propuesta del Plan de Empresa de este mercado se desea abarcar un 10% (165.489 personas aproximadamente) a través del plan de mercadeo direccionándolo, claro está, al segmento de mercado expuesto más delante.

De acuerdo a lo anterior, los estudios de mercado más recientes coinciden con que el perfil del consumidor en este sector deben ser las personas de ingresos medios y altos, en este caso de la ciudad de Santiago de Cali y alrededores además del eje cafetero, preferiblemente mujeres y que realicen compras por encima del consumo aparente que está calculado en $52000 pesos al año por persona lo cual en estratos medios y altos puede ser muchísimo más alto como se

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observa más adelante en el perfil competitivo, además que ponderen más el diseño y la relación calidad/precio sobre otros factores.

7.1.6 Identificación de Segmentos

- Consumidor del segmento moda: El primero consumidor potencial al cual ira dirigido nuestro plan de mercadeo es el consumidor de moda, es decir, aquellas personas que les gusta estar en tendencia de acuerdo a parámetros de moda, que les guste la calidad y la versatilidad y vanguardia de los diseños. (Universidad de Palermo, 2018)

- Consumidor Millennials: Es un segmento de mercado caracterizado por su compromiso social y ético a la hora de consumir cualquier clase de productos, son consumidores inteligentes que investigan los procesos de elaboración de los mismos procurando que estos no atenten contra la naturaleza, animales o dignidad humana, y así mismo, el compromiso de las empresas que los elaboran con las causas. Es un segmento de mercado en crecimiento constante y es a este tipo de mercados a los que se quiere llegar dada la fuerza con la que se está manifestando actualmente. (Universidad de Palermo, 2018)

7.1.7 Análisis del Consumidor/Comprador

7.1.7.1 Descripción del Perfil del Consumidor

Características demográficas: Mujeres de 15 años en adelante y hombres de 18 años en adelante pertenecientes a los estratos 3 – 4 - 5 – 6 en la ciudad de Cali y su área metropolitana, con niveles de educación que van desde un bachiller hasta el nivel más alto de estudios universitarios como maestrías o doctorados y que tengan ingresos superiores a dos salarios mínimos legales vigentes.

Estilo de Vida: Mujeres y hombres que les gusten estar a la vanguardia de la moda, siguiendo tendencias y que les guste mostrar su estilo, así mismo, manejan un estilo de vida sano y muy natural, son personas instruidas y que les gusta leer noticias, libros y toda clase de documentos que les aporte y, del mismo modo, aportar. En otras palabras, personas consideradas millennials.

Motivos: El propósito que tiene el cliente al adquirir un producto es inicialmente el seguimiento de una tendencia de moda, seguido por un compromiso moral de

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hacer parte del cambio social, consumiendo un producto que aporte a la inclusión de personas en condición de discapacidad.

Personalidad: Son consumidores inteligentes y críticos; Les gusta la moda, saben de moda y siguen tendencias actualizadas. Les gustan las piezas con diseño y de calidad, adicional a esto, son conocedores del proceso de elaboración de las piezas y de su aporte social a la hora de adquirirlas.

Valores: Son consumidores conscientes a la hora de comprar, buscan productos que no atenten contra la dignidad humana o animal, y así mismo, buscan consumir productos que aporten a la igualdad social.

Creencias y actitudes: Los consumidores de Meneira Accesorios saben que deben hacer un cambio en su forma de consumo, ya que, gracias a eso grandes multinacionales cambiaran sus procesos de elaboración por unos más amables que incluyan salarios justos para sus trabajadores y materias primas que no atenten con hábitats o vida de animales.

Percepción: La percepción de un consumidor de los productos de Meneira Accesorios es de estatus y de aporte social, es decir, un comprador al adquirir una de nuestras piezas se lleva el agrado de saber que son accesorios vanguardistas, de alta durabilidad, que emiten un mensaje de sofisticación y que son bellísimos a la vista; accesorios que al mismo tiempo, aportan una sensación de tranquilidad y compromiso, ya que, son piezas elaboradas por una empresa que vela por la inclusión social de sus empleados a una vida laboral justa.

Aprendizaje: Con la forma de vender los productos de Meneira Accesorios también se quiere fomentar una cultura de consumo social y ético, es decir, motivar a nuestros clientes que no solo compren algo porque es bonito si no que investiguen y sean críticos por si mismos del producto que están consumiendo.

7.1.7.2 Análisis del Consumidor

De acuerdo a la encuesta realizada a los clientes potenciales de MENEIRA Accesorios se encontró que los clientes compran más de un accesorio pero menos de 5 cuando vienen a hacer compras y estas compras son esporádicas. Los clientes tienen una muy alta valoración del diseño y el precio (10/10 y 9/10 respectivamente) mientras que la variedad, la funcionalidad y la calidad tienen una valoración de 8/10, 8/10 y 9/10 respectivamente. Lo que quiere decir que los clientes demandan muy alta calidad en el producto a precios razonables. El presupuesto promedio de compra de joyas y bisutería está entre los $30000 y

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$80000 por accesorio, lo cual es un precio que está en el rango en el cual la competencia vende sus productos. Además, las personas consideran que aportan valor a su compra al conocer que están contribuyendo al empleo de personas en condiciones de vulnerabilidad, por lo que consideran la responsabilidad empresarial como un factor que agrega valor al producto.

Análisis de la Encuesta

Para tener un acercamiento al tipo de consumidor, se realizó una encuesta a 1100 personas en la ciudad de Santiago de Cali, la cual fue solicitada a amigos y clientes cercanos de la marca, y así mismos, estos la distribuyeron a sus conocidos. En cuanto a los resultados de la investigación se tienen las siguientes conclusiones que se amplían con detalle a continuación.

Para definir los principales elementos que pueden componer el mercado objetivo de MENEIRA Accesorios la encuesta fue realizada en personas de diferentes estratos socioeconómicos y con diferentes hábitos de compra. Como se considera que la población objetivo aborda la ciudad de Santiago de Cali y sus alrededores, se considera una muestra representativa para identificar algunos hábitos básicos de consumo de joyas y bisutería por parte de los consumidores caleños. En la encuesta adjunta en los anexos se preguntaron por perfiles socioeconómicos de los compradores, además de preguntas específicas sobre su relación con el consumo de bisutería.

En cuanto a la edad de los consumidores se encuentra que la mayoría de los encuestados es joven relativamente, por lo que se han segmentado a los consumidores en los siguientes rangos de edad

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Figura 10. Rangos de edad de los consumidores potenciales de los productos de MENEIRA Accesorios.

Los intervalos de edad definidos muestran segmentos balanceados por lo que indica que hombres y mujeres de todas las edades están de alguna forma en el objetivo de MENEIRA accesorios. De esta manera se debe pensar en una gama de productos que puedan usar las mujeres de cualquier edad, así como productos para determinados grupos etarios como los más jóvenes (15-26 años).

En cuanto a la distribución por sexo de los encuestados, se encontró que sigue una tendencia homogénea al tener un 52% de mujeres y un 48% de hombres encuestados. Este es un dato relevante debido a que aunque la bisutería y la joyería es un mercado dirigido a las mujeres en su gran mayoría. Los hombres han adquirido hábitos de consumo de joyas como detalle para sus parejas y familiares mujeres. Es así que los compradores de joyas también son un segmento importante del mercado al que hay que analizar.

En cuanto a la caracterización socioeconómica de los potenciales consumidores de MENEIRA accesorios, se tiene que esta viene dada por una muestra bastante homogénea de estratos, desde el 2 hasta el 6, lo que indica que muchas de las personas que contestaron la encuesta tienen diferentes perfiles socioeconómicos, lo que permite validar la representatividad de la encuesta con respecto a la población de Santiago de Cali.

193208

187 198 197

116

0

50

100

150

200

250

15-20 21-26 27-32 33-38 39-44 más de44

Edad

Intervalos de edad

46

Figura 11. Distribución de los potenciales consumidores de MENEIRA Accesorios por sexo.

Figura 12. Distribución de los potenciales consumidores de MENEIRA Accesorios por estrato.

El 40% de la muestra pertenece a los estratos más altos (5-6) a quienes en un principio se enfoca la marca, pero se encuentra que el 39% de la muestra pertenece a estratos 2 y 3, lo que indica que el negocio puede estar enfocado a personas con una menor capacidad de consumo que la de los estratos más altos.

48%52%

Sexo

Hombre

Mujer

19%

20%

21%

21%

19%

Estrato

2

3

4

5

6

47

Y en ese sentido se encuentra, que hay capacidades de compra tan distribuidas como las frecuencias de compra de las personas en la encuesta, así se encuentra en la siguiente gráfica que solamente el 20.2% de las personas en la muestra afirman no comprar nunca joyas, un 20.5% afirmaron comprar joyas esporádicamente y el resto de la muestra afirmó que compra joyas con cierta regularidad.

Figura 13. Frecuencia de Compra de Productos de Bisutería por parte de los consumidores potenciales de MENEIRA Accesorios.

Se encuentra una porción significativa de la muestra que está relacionada directamente con el consumo semanal de joyería o bisutería, así, de esta forma se puede asegurar que hay una muestra de clientes que por su perfil de consumo o por su preferencia por las joyas, es un segmento al que hay que abordar de manera preferencia sobre los otros tipos de compradores descritos en el anterior gráfico. De igual manera, el 32% de los encuestados aseguraron realizar la compra de un solo accesorio, el 35% de los encuestados aseguraron comprar más de 2 accesorios pero menos de 5 accesorios, y el 33% aseguraron comprar más de 5 accesorios.

225221

205

222226

190195200205210215220225230

¿Con qué frecuencia compra joyería/bisutería?

¿Con qué frecuenciacompra joyería/bisutería?

48

Figura 14. Respuestas ¿Cuántos accesorios compra?

7.1.7.2 Conclusiones Generales

Para concluir, en un mediano plazo lo que busca la marca es un posicionamiento a nivel nacional, que permita expandir su línea de productos, y así mismo, su mercado y ventas. Actualmente y basándonos en la investigación de mercado, se entiende que el sector joyería tanto a nivel nacional como internacional ha venido tomado un auge en los últimos años en conjunto con una ideología de consumo social proactivo, es decir, el consumidor de hoy quiere un producto de exclusivo diseño, calidad y que, al tiempo, este aporte de manera constructiva a la sociedad, permitiendo un crecimiento ambiental y ético de nuestra economía, y es aquí en donde identifica el mercado potencial, mejor conocidos como millennials. Por esta razón, este Plan de Empresa esta direccionado principalmente a una penetración del mercado con diseños innovadores que vayan de la mano con una elaboración que aporte socialmente, seguido por una expansión a nivel internacional que permita un crecimiento sostenido de la misma.

7.1.8 Análisis de la competencia

El perfil de consumidor de MENEIRA Accesorios en su mayoría son mujeres. Los factores que inciden en su consumo, radican en el deseo de sentirse bien, la exclusividad, la sensación de bienestar y de compromiso social. Es un consumo que busca el sentimiento de seguridad, a esto se le atribuye que las mujeres adquieran ropa, joyas, objetos de belleza personal y accesorios, como los artículos que se aproximan a ese incremento de bienestar al consumirlos; a pesar de invertir el 70% de sus ingresos para el hogar, se estima que gastan un 30% de sus

32%

35%

33%

Cuando compra ¿Cuántos accesorios compra?

1 y solo 1

Entre 2 y 5accesoriosMás de 5accesorios

49

ingresos en belleza personal, lo cual crea un mercado atractivo para MENEIRA Accesorios. (Dinero, 2012)

Los principales competidores directos para MENEIRA Accesorios son:

Competidores Directos

Figura 15. Logo Empresa Competidora. De. LYNX. Por. Lynx accesorios

Es una marca de accesorios caleña que produce accesorios inspirados en los colores, el significado de los símbolos y el poder de las palabras, trabajan en diversos materiales para convertirlos en joyas. Mezclan piedras naturales, cristales, perlas, cueros y textiles, logrando así una propuesta de joyería moderna, versátil cargada de estilo y buena energía.

Figura 16. Logo Empresa Competidora. De. SENDA. Por. Senda by Nelly Rojas

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Es una marca de accesorios creada por la diseñadora de joyas Nelly Rojas, la cual basa sus diseños en la cultura precolombina; se caracterizan por ser joyas de gran tamaño elaboradas en materiales como el oro y la plata, usando piedras naturales como obsidianas, lapislázuli, ágatas, amatistas, cuarzos, y turmalinas.

Figura 17. Logo Empresa Competidora. De. MERCEDES SALAZAR. Por. Mercedes Salazar Joyas

Son accesorios creados por la diseñadora bogotana Mercedes Salazar, son diseños sofisticados, elegantes y diversos, su inspiración viene dada en las diversas técnicas ancestrales utilizadas para la creación de sus accesorios hechos a mano.

Como se puede evidenciar en el perfil competitivo, los tres competidores poseen cualidades que las hacen resaltar en el mercado, más sin embargo, cada una va dirigida a mercados distintos, LYNX accesorios es una marca dirigida al público en general posee una variedad de productos bastante atractivos, y más atractivo aún, son los precios que maneja ya que son cómodos y se ajustan a cualquier bolsillo. La marca SENDA es una marca caracterizada por la exclusividad de sus diseños, al adquirir un producto de la marca, este no va a ser igual a otro, pero el costo que estos manejan altos para el promedio de consumo del mercado, a tal punto que un solo collar puede llegar a costar $800000, es decir, que su segmento de mercado es limitado; la marca MERCEDES SALAZAR maneja una variedad de diseños llamativos y llenos de mucho color, lo que la hace atractiva para el público en general, más sin embargo, en las investigación de mercado se pudo evidenciar que el mercado más amplio que posee esta marca es el internacional y los precios que maneja son elevados a comparación de los que se encuentran en el mercado.

La marca MENEIRA Accesorios, a comparación de sus competidores, posee varias desventajas ya que es una marca que apenas inicia en el mercado, mientras que sus competidores tienen en promedio 10 años, adicional a eso poseen una gran variedad de productos, que se podría decir que es la desventaja más marcada de la marca, pero en términos generales, la marca MENEIRA Accesorios posee cualidades suficientes para introducirse en el mercado y destacar al igual que sus competidores, ya que posee diseños exclusivos, calidad

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en sus productos y sus diseños van acorde a nuevas tendencias, adicional a esto, la marca maneja una ideología social atrás de cada uno de sus productos, lo que la hace atractiva para el apogeo de consumidores éticos.

Tabla 2. Matriz de Perfil Competitivo

Nota: Matriz de competidores para MENEIRA Accesorios.

CALIFICACIÓN RESULTADO CALIFICACIÓN RESULTADO CALIFICACIÓN RESULTADO CALIFICACION RESULTADO

1. Diseños Exclusivos 15% 2 0,3 4 0,6 4 0,6 4 0,6

2. Precios Accequibles 20% 4 0,8 2 0,4 2 0,4 4 0,8

3. Variedad de Productos 30% 4 1,2 3 0,9 4 1,2 2 0,6

4.Calidad 10% 4 0,4 4 0,4 4 0,4 3 0,3

5.Accesorios en Tendencia 25% 3 0,75 4 1 4 1 4 1

TOTAL 100% 3,45 3,3 3,6 3,3

Calificar de 1 a 4, donde 4 es la mejor calificación posible.

COMPETIDOR 4: MENEIRACOMPETIDOR 1:LYNX COMPETIDOR 2:SENDA COMPETIDOR 3:MERCEDES S.

FACTORES CLAVE DE ÉXITO PONDERACIÓN (%)

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

52

Tabla 3. Comparativo con Empresas Competidoras

ESTADO ACTUAL BAJO MEDIO ALTO JUSTIFICACIÓN

Amenaza de Nuevos

Entrantes X

Actualmente la elaboración de productos de Joyería y Bisutería está dado por la vinculación variada de todo tipo de productos, elaborados en diferentes técnicas y materiales, por hoy, existen bastantes personas que los elaboran y reciben ingresos de ellos; mas sin embargo, son muy pocos los que ven este emprendimiento como un macro proyecto.

Rivalidad de los

Competidores X

La rivalidad de los competidores, hasta ahora, no es relevante, dado que, la elaboración de los accesorios MENEIRA no atenta contra otras creaciones, no hay copia de diseños, siempre se crean diseños propios y vanguardistas que no atente contra la creatividad ni trabajo de otros diseñadores; Otro aspecto para tener en consideración son los precios de los productos, ya que, se puede crear rivalidades con los competidores.

53

Tabla 3. (Continuación)

Disponibilidad de Sustitutos

X

La disponibilidad de sustitutos se da en joyas de fantasía, que no son de buena calidad y su tiempo de uso es bastante limitado, mas sin embargo, manejan un bajo costo haciéndolos atractivos para algunos clientes.

Poder de los Clientes

X

El poder de los clientes para este tipo de proyectos es enorme, dado que, MENEIRA Accesorios se moviliza en un mercado que va a merced de las tendencias de moda actuales, por lo tanto, sus creaciones van direccionadas a suplir este tipo de demanda, así mismo, se podría considerar difícil la tarea de fidelizar clientes dadas las condiciones de tendencias que mueve el mercado de la moda.

Poder de los Proveedores

X

Gigantescos, en ocasiones la falta de insumos no permite terminar con determinadas creaciones, haciendo más lento el proceso de elaboración de las mismas.

54


EVALUACIÓN GENERAL

Actualmente, son mucho los retos que debe superar MENEIRA Accesorios, debido a que son muchos los productos del mismo estilo que se ofrecen en el mercado, así mismo, las obtenciones de insumos para su elaboración pueden ser tediosos; mas, sin embargo, MENEIRA Accesorios maneja un valor diferenciador que son su exclusividad en diseños.

Nota: ¿En qué posición está el producto con respecto a la competencia?

7.2 ESTRATEGIAS DE MERCADO

7.2.1 Concepto del producto o servicio.

Entre los productos elaborados por la marca se encuentran los collares, pectorales, pulseras, brazaletes, aretes y anillos. Los niveles de estacionalidad de las ventas del producto vienen dados por fechas especiales como el día de la madre, amor y amistad y navidad, aunque por lo general hay un consumo periódico en todas las épocas del año de acuerdo a estudios de mercado como los realizados por FENALCO. Son productos diseñados bajo altos estándares de calidad y siguiendo las tendencias. Los materiales utilizados para su elaboración son el oro, la plata, el bronce, el oro Gold Field y la zamak, en conjunto con piedras naturales como lo son la amatista, la turquesa, turmalina, cuarzo, muranos entre otras.

Por lo anterior, la marca MENEIRA Accesorios desea crear una línea de productos que inspiren a resaltar la feminidad, en mujeres de todas las edades, hechos con materiales de alta calidad con diseños vanguardistas y acordes a las tendencias de moda actuales. Este es un producto de consumo directo por lo que los clientes perciben de forma inmediata el producto y la forma en la que esta

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complementa su aspecto personal mediante una personalidad única con accesorios cuyas colecciones se actualizan permanentemente de acuerdo a las tendencias de la moda.

El valor agregado que quiere dar a conocer MENEIRA Accesorios es que maneja diseños propios que van acorde a las tendencias de moda, adicional a esto maneja un portafolio de productos accesibles gracias a sus cómodos precios, acordes a sus segmentos de mercado.

56

Figura 18. (Continuación)

57


58


Figura 18. Ejemplos de accesorios fabricados por MENEIRA Accesorios.

Cuidados: • Para el cuidado de las joyas se recomienda guardarlas en su empaque individual y no mezclarlas con otras joyas elaborados en materiales distintos al bronce. • Evitar el contacto directo con productos químicos como cremas y lociones. • Limpiarlas después de su uso con el paño especial para joyería que viene junto con el accesorio. Condiciones de garantía: La garantía de los accesorios es de 1 año y no incluye daños por mal uso, Para su validación se requiere de factura con fecha de compra.

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7.2.2 Estrategias de Producto

Logo: El logo de la marca tiene como finalidad transmitir un mensaje de elegancia y sofisticación y que al mismo tiempo exponga la calidad y autenticidad de los mismos. (Imagen 8 Logo)

Figura 19. Logo Meneira Accesorios

Empaque: El empaque de los accesorios está constituido principalmente por un empaque en forma de caja con etiquetas elaboradas en materiales reciclables que promuevan nuestro compromiso con la creación de una empresa sostenible. Adicional a esto, en cada empaque se incluirá una pequeña nota que explique el origen y la labor social que promueve MENEIRA Accesorios. En cuanto al embalaje, se tiene que este debe cumplir con las especificaciones que requiere el transporte de un producto frágil dada su naturaleza de joya ensamblada, es decir, se deben transportar las cajas en estibas, evitando el peso excesivo sobre los productos y en condiciones secas a temperatura ambiente. En lo que respecta a las etiquetas de la marca, estas están hechas con el mismo material reciclado de los empaques y llevan una reseña en su parte interna que explica a cada comprador su aporte social al adquirir cualquiera de los productos. A continuación un ejemplo digital de como son los empaques y etiquetas de la marca:

60

Figura 20. Empaque Meneira Accesorios

Figura 21. Etiquetas Meneira Accesorios

61

Acciones por ciclo de Vida del Producto • Introducción MENEIRA Accesorios tiene 2 años de creada y en Cámara de Comercio de Cali está constituida desde hace 6 meses; en sus inicios se elaboraban productos sencillos como cadenas y manillas tejidas en diferentes materiales como hilos, oro golfield, mostacillas y muranos, Sus principales medios de ventas eran amigos y familiares. Entre los productos inicialmente producidos están:

Figura 22. Primeros Accesorios producidos por Meneira Accesorios

Los empaques en los primeros meses de ejecución del proyecto eran básicamente bolsas de acetato y el logo impreso en papel cartulina.

62

Figura 23. Primeros empaques utilizados por la empresa Meneira Accesorios

7.3 CRECIMIENTO

En el proceso de crecimiento de la marca se han evidenciado cambios tanto en el diseño de los productos como en la utilización de nuevos materiales, entre estos se encuentran: el bronce, la plata, el oro, piedras naturales y semipreciosas. Adicionalmente, se amplió el número de referencias de los accesorios incluyendo anillos, brazaletes, maxiaretes, collares y pectorales.

64


65


Figura 24. Número de referencias de los accesorios incluyendo anillos, brazaletes, maxiaretes, collares y pectorales

En la actualidad, se manejan estrategias de mercado en los que se incluyen productos complementarios para los accesorios como lo son joyeros con diseños juveniles que permiten una apreciación actualizada y acorde a nuevas tendencias. También se proyecta, la inclusión de otros productos complementarios como un spray espacial para la limpieza de las joyas y un paño en microfibras para el almacenamiento de las mismas.

66

Figura 25. Productos Complementarios Meneira Accesorios

En lo que es materia de distribución y expansión de la marca, se evidencio la gran acogida que estos tenían en el mercado y por eso se optó por la incursión a mercados más amplios en la ciudad iniciando en las tiendas multimarcas y ferias de diseño independiente de la misma. 7.4 MADUREZ

En la etapa de madurez de la empresa se prevé optar por ampliar los catálogos de productos introduciéndonos a otras líneas de mercado como lo son los bolsos. En lo transcurrido de las etapas de trayectoria de la marca se evidencio también que las tiendas multimarcas no son una opción de crecimiento a un mediano o largo plazo, por consecuencia se explora en el mercado de internet opciones mucho más convenientes para un crecimiento constante, del mismo modo se tiene como proyección para finales del año 2018 tener una tienda física.

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7.5 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN.

Las estrategias de distribución utilizadas principalmente serán la participación de la marca en tiendas boutique de la ciudad de Cali, seguido por la elaboración de una plataforma virtual, que permita la comercialización de los productos por internet, al igual que un manejo de redes sociales activo que permita llegar más fácilmente al consumidor objetivo. Dentro de la distribución, también se incluye la participación de ferias de diseño independientes, que promueven a los pequeños emprendedores, y del mismo modo, participar en ferias de moda tan relevantes como lo son el Caliexposhow, Colombiamoda, Inexmoda. En un largo plazo, se busca tener almacenes en los principales centros comerciales de la ciudad de Cali, como lo son Unicentro, Chipichape, Cosmocentro, Centenario, Pacific Mall, entre otros. Y buscar abrir más almacenes en diferentes ciudades del país.

7.5.1 Canales de distribución

Directos

Entre los canales de distribución directos de la marca están inicialmente los vendedores, los cuales están encargados de tener un contacto directo con nuestros clientes, visitando empresas, ferias empresariales, cooperativas de empleados, entre otras. Como segunda estancia se tiene la creación de una plataforma virtual que permita una visualización de los productos no solo a nivel nacional sino también internacional y que facilite al mismo tiempo la interacción con ellos. Otros de los canales de ventas estipulados sería el de las tiendas propias en la ciudad, teniendo como punto de partida su ubicación en el sur de Cali.

Para finalizar, como se había mencionado anteriormente, el cuarto canal de distribución directo seria en ferias de diseño en todo el país, que no solo exponen un canal de venta, sino, que al mismo tiempo permiten un reconocimiento de marca por parte de los consumidores.

Indirectos

Como canales de distribución indirectos, se tienen también a los vendedores que tienen como finalidad buscar canales de distribución con ventas al por mayor, estas ventas vienen dadas en tiendas boutiques y comercializadores independientes, ya sean nacionales o internacionales; creando relaciones comerciales a un mediano y largo plazo.

68

En la figura 16 se muestra que el proceso de distribución está basado en tres etapas, la primera es el transporte de la fábrica a las tiendas boutique. Estas tiendas lo distribuyen con sus estrategias de distribución (ventas a domicilio, en almacenes, por catálogo) a los diferentes consumidores en la ciudad y sus alrededores.

Figura 26. Canal de distribución indirecta de las joyas MENEIRA

Los presupuestos sugeridos para iniciar con las estrategias de promoción son de $3000000, en los cuales están incluidos los gastos de transporte, costos de intermediación y costos publicitarios.

7.5.2 Estrategia de Precio.

El precio establecido para las joyas se distribuirá inicialmente en un rango para cada artículo anteriormente mencionado (pectorales, collares, aretes, brazaletes y pulseras); dentro de los factores analizados para establecer este rango están los precios manejados por la competencia, es decir, que son valores existentes en el mercado interno; dado lo anterior, se estudiarán los precios impartidos por este rango para examinar su efecto sobre la cuantía de la demanda futura, empleando para ellos el concepto de elasticidad precio de la demanda.

El precio de los pectorales podrían oscilar entre los $50000 y $100000; el de los collares entre $25000 y $65000, los aretes entre $35000 y $90000, los brazaletes entre $65000 y $90000 y por ultimo las pulseras que estarían en un rango de entre $20000 y $45000. Las formas de pago evaluadas, es que en las tiendas y por parte de los vendedores se pueden manejar los pagos en efectivo o con tarjeta, por la página de internet se estudia la opción de manejar el pago con tarjeta de crédito o por efecty para la comodidad de los clientes. La mejor estrategia posible para combatir una posible guerra de precios está en los promociones de varios

ConsumidoresTiendas Boutique,

grandes comercializadores.

Fábrica

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productos y en la ampliación del producto en las tiendas que carezcan de joyería para complementar sus productos.

Los precios de lanzamiento para cada producto serán los mínimos establecidos en el rango anterior teniendo en cuenta que estos están en el límite mínimo del mercado. El punto de equilibrio del precio se estima en los anexos (ver anexos) y se muestra en la tabla 4. Las condiciones de pago para los productos son en efectivo al igual que en las tiendas físicas. El IVA a estos productos es del 19% de acuerdo a la última reforma tributaria y este precio está contemplado en el cálculo del precio de equilibrio que está basado en el promedio del mercado.

Tabla 4. Precio de las Unidades de Productos

Nota: Precios de equilibrio durante los 5 primeros años de operación del negocio. 7.5.3 Estrategias de Promoción.

Las estrategias de promoción utilizadas para impulsar el proyecto serán inicialmente descuentos en la tienda virtual del 10% en todos nuestros artículos si el cliente deja sus datos en nuestra base de datos y nos permite mantenerlo al tanto de nuestras nuevas colecciones y promociones mediante mensaje de texto y correo electrónico, adicional a esto a los clientes que hagan parte de esta base de datos, el mes de su cumpleaños se le efectuara un descuento del 20% sobre toda las tiendas sean físicas o virtual. En las tiendas físicas se manejaran descuentos del 10% al 40% dependiendo de la temporada del año y del cambio de colección. En temporada de diciembre, que es la temporada más movida comercialmente, como estrategia para fomentar la compra en las tiendas, a los clientes se les dará la opción de llevar un joyero por compras superiores a los $150000. Y para finalizar, para aquellos clientes que hagan compras superiores a los $300000, mostrando su tiquete de compra, se le hará un descuento del 15% en su próxima compra.

PRODUCTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5PECTORALES 70000 72800 75712 78740,48 81890,0992ARETES 70000 72800 75712 78740,48 81890,0992BRAZALETES 70000 72800 75712 78740,48 81890,0992CADENAS 28000 29120 30284,8 31496,192 32756,0397PULSERAS 26000 27040 28121,6 29246,464 30416,3226

PRECIO DE LAS UNIDADES DE PRODUCTOS

70

7.5.4 Estrategias de Comunicación.

Las estrategias de comunicación que se planea utilizar para dar a conocer la marca son inicialmente la difusión de la misma en redes sociales. Hoy en día, el impacto de las redes son de gran magnitud e influencian en un sin número de clientes, especialmente en edades jóvenes. Cada red social permite una comunicación diferente con el cliente, un ejemplo de este es la red social Instagram que virtualmente se visualiza como una vitrina de los productos mas no como un canal de venta, es decir, que esta red social debe de estar diseñada a la publicación de fotografías artísticas y sobresalientes de los productos, adicional a esto, esta plataforma también permite la comunicación constante con los clientes, permitiendo la exposición de contenido social, que es lo que traspone a la marca MENEIRA, en otras palabras, mediante esta, se harán publicaciones que muestren el proceso de elaboración de las piezas y quienes son las personas que están detrás de estas.

La red social Facebook, al contrario de Instagram, si es una plataforma que permite fomentar un canal de venta y al mismo tiempo exponer la razón social de las piezas. Por esta razón, el contenido de este puede tener fotografías sobresalientes de los productos y también de clientes usándolos o hablando de su experiencia con este.

Como se menciona anteriormente, la participación en ferias de diseño es otra vitrina que permite exponer el trabajo realizado y darlo a conocer de manera amplia; las ferias de moda promueven la inclusión sectorial y son una excelente vitrina publicitaria que busca llegar al público objetivo no solo con la exposición de los accesorios sino también con los desfiles de moda realizados en las mismas que atraen a público de todas las edades en general.

Otra de las estrategias que se quiere implementar es contactar a expertos de la moda, como lo son fashionistas, bloggers y críticos de moda para que conozcan la marca, y así mismo, la den a conocer a sus seguidores. Crear alianzas con diseñadores de moda, en especial de ropa, para promover conjuntamente sus diseños con los diseños de MENEIRA Accesorios. Los presupuestos de comunicación son similares a los establecidos en el presupuesto de distribución debido al costo variable que tienen de acuerdo al mercado objetivo. Aun así, la totalidad de la estrategia de medios está concentrada en la difusión de la marca mediante las redes sociales. El principal vehículo son las redes sociales de Instagram y Facebook. Este presupuesto puede oscilar de acuerdo al público objetivo de cada promoción que se define de acuerdo a gustos que se deducen

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alrededor del consumo de contenidos dentro de la misma red social. Así, el presupuesto oscila entre los 10 y 100 dólares de acuerdo al tipo de promoción1

El uso de las redes sociales tiene como propósito principal revelar información acerca del consumidor objetivo, así mismo, brindarle al consumidor un conocimiento del perfil de la empresa, es decir, los gustos e información personal para generar cercanía de la empresa con los clientes. Sumado a esto, las redes sociales permiten generar alto contenido, ya sea escrito o a través de vídeos, en el que los clientes pueden interactuar con los productos.

7.5.5 Estrategias de Servicio

Actualmente lo que se quiere implantar como estrategia de servicio, es la de promover un trato cordial con los clientes de la marca por todos los medios de comunicación implementados. Desde los puntos de venta se quiere asesorar a nuestra clientela, mirando sus cualidades físicas de rostro y contextura para aconsejarla que accesorio le sienta mejor y resalta sus facciones; por nuestras cuentas en redes sociales se facilitará un chat que permita una comunicación directa con ellos para así crear un respaldo que garantice la tranquilidad de nuestros clientes al adquirir nuestros productos y así facilitar el mejor servicio durante y después de la venta. Ésta es una estrategia común por parte de la competencia y que en los últimos años les ha permitido un posicionamiento en el mercado. De esta manera se establece una política de servicio en la que primará la interacción constante con el cliente.

Desde MENEIRA Accesorios se plantea una garantía de 3 meses a partir del momento en el que el cliente adquiere el producto, sí y solo sí, el producto presenta errores de origen, fallas en la calidad y/o requiera ser revisado.

Desde MENEIRA Accesorios se otorga un servicio posventa y es el de la posibilidad de cambio por un accesorio de igual precio. Este servicio es útil para los clientes que llevan el producto para ser obsequiado, sin conocer a ciencia cierta los gustos de la persona que va a recibir el regalo. De esta manera, la persona que ha sido obsequiada puede acercarse a MENEIRA Accesorios para adquirir un producto que sea de su agrado, cuyo precio sea igual al producto que desea cambiar.

1 Se puede detallar en Facebook donde se ofrece una mejor información sobre el presupuesto. https://www.facebook.com/business/help/201828586525529

https://www.facebook.com/business/help/201828586525529

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7.5.6 Estrategias de Aprovisionamiento.

Se tiene el siguiente diagrama de flujo para mostrar las diferentes etapas de aprovisionamiento con las necesidades y requerimientos de la empresa.

Figura 27. Diagrama de flujo para el aprovisionamiento de las necesidades de la empresa MENEIRA.

En cada una de las etapas de este diagrama de flujo se tienen diferentes proveedores que varían de acuerdo a la temporada. Como se verá más adelante en el módulo operativo se identificarán los principales requerimientos con su proveedor y los costos asociados al mismo. Todos los insumos son pagados de contado y en efectivo.

7.5.7 Política de Cartera.

MENEIRA Accesorios no ofrece sus productos a crédito por ahora, cabe resaltar que entre las proyecciones a largo plazo de la marca, es tener ventas al por mayor, ampliando así su cobertura del mercado, dado en este caso si se puede manejar un crédito de lo contrario la marca no contaría con créditos hacia sus clientes.

Insumos + Locación

Empaque y distribución

Comercialización

73

8. ANALISIS OPERATIVO Y TECNICO

8.1FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO

A continuación, se presentan fichas técnicas para producto para tres de los principales productos de MENEIRA Accesorios, entre ellos están los pectorales, los brazaletes y los aretes. Las fichas técnicas contienen las especificaciones sobre las características del producto y las cantidades de producción mensual y precios de referencia se obtienen de las proyecciones de ventas. Tabla 5. Descripción Brazaletes

NOMBRE COMERCIAL DEL

PRODUCTO: BRAZALETE

FOTOGRAFIA DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Es un brazalete elaborado en bronce con baño de oro de 24K y una tiene dos incrustaciones en el medio de una piedra swarovsky

Materia prima

Bronce y baño de oro en 24K más uma piedra swarovsky.

Color Piedras color blanco ópalo y lila

Peso 160 gr. Aproximadamente

CANTIDAD DE PRODUCCION MENSUAL 90 en promedio

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Tabla 5.(continuación)

PRECIO DE REFERENCIA $80000

ESPECIFICACIONES Las dimensiones son de 6 centímetros de diámetro, con un largo de 16 centímetros por un ancho de 7 centímetros,

OTRAS CARACTERISTICAS El tamaño del brazalete es ajustable al tamaño de la muñeca manualmente.

CUIDADOS

• Para el cuidado de las joyas se recomienda guardarlas en su empaque individual y no mezclarlas con otras joyas elaborados en materiales distintos al bronce.

• Evitar el contacto directo con productos químicos como cremas y lociones.

• Limpiarlas después de su uso con el paño especial para joyería que viene junto con el accesorio.

Nota: Ficha de producto para un Pectoral de la Marca MENEIRA Accesorios

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Tabla 6. Descripción Aretes

NOMBRE COMERCIAL DEL PRODUCTO: ARETES

FOTOGRAFIA DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Son aretes elaborados en bronce con baño de oro de 24K no tienen incrustaciones de ningún tipo de piedra pero si maneja un diseño troquelado que implica cortes simétricos en el bronce.

Materia prima

Bronce y baño de oro en 24K

Color Piedras color blanco ópalo y lila

Peso 160 gr. Aproximadamente

CANTIDAD DE PRODUCCION MENSUAL 120 en promedio

PRECIO DE REFERENCIA $75000

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Tabla 6. (continuación)

ESPECIFICACIONES

Las dimensiones son de en los topos tipo mariposa maneja un diámetro de 1.5 centímetros, en la estructura principal de los aretes el diámetro es de 5.2 centímetros, el largo de los aretes en general es de 9 centímetros aproximadamente.

OTRAS CARACTERISTICAS

Lleva cristales colgados conjuntamente con borlas, elaboradas en hilo y muranos. Maneja topos tipo mariposa en la parte de atrás para su utilización

CUIDADOS

• Para el cuidado de las joyas se recomienda guardarlas en su empaque individual y no mezclarlas con otras joyas elaborados en materiales distintos al bronce.

• Evitar el contacto directo con productos químicos como cremas y lociones.

• Limpiarlas después de su uso con el paño especial para joyería que viene junto con el accesorio.

Nota: Ficha de producto para aretes de la Marca MENEIRA Accesorios

8.2 ESTADO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO

La empresa ya está en funcionamiento y requiere financiación para su fortalecimiento en las áreas de producción, financiera y de mercados. Este fortalecimiento está basado en un aumento de la capacidad instalada de la producción para poder abarcar de manera más amplia el mercado objetivo y así ser un firme competidor de las principales marcas del mercado. En el área de

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producción se requiere fortalecimiento en materia de seguridad industrial, procesos de fabricación y pago de nómina para empleados. En materia financiera, se requiere un soporte que permita sobrevivir a la competencia durante los primeros periodos de operación del negocio. El área de mercados es la más importante dentro de los objetivos de expansión del negocio debido a que se requiere especializar el área de publicidad y generar nuevos canales de mercadeo. De esta manera, se puede garantizar una mejor visibilidad del negocio al mercado objetivo y así se pueden concretar los objetivos de ventas en los periodos estipulados o incluso rebasarlos de acuerdo a la estacionalidad de las ventas. Por lo general estas ventas son estacionales en ocasiones especiales: San Valentín (Mes de Febrero); El día de la madre (Mes de Mayo); Amor y amistad (Mes de septiembre) y Navidad (Noviembre y diciembre). En cuanto a prototipos y diseños se encuentra que estos productos ya están terminados. 8.2.1 Descripción del proceso.

De acuerdo al siguiente flujograma de proceso se tienen las siguientes actividades y operaciones dentro de la empresa. • Diseño de producto: Consiste básicamente en elaborar y diseñar la estructura en bronce del accesorio como tal, es decir la base de los accesorios como o dijes en bronce. Este diseño se realiza en papel mediante el cual se diseñan las especificaciones para su respectivo proceso de orfebrería. • Envío del diseño al taller de orfebrería: Esta es una actividad que subcontrata la empresa para la elaboración de las piezas hechas en bronce con baño en oro a partir de las especificaciones dadas en los diseños anteriores.

• Compra de materiales necesarios para la elaboración de los accesorios: piedras, bisutería, insumos etc. Esta se planea hacer al final de cada mes dependiendo de los requerimientos necesarios para cumplir con los pedidos. Quien debe de estar a cargo de la solicitud de materiales es el jefe de producción. • Inventario de materiales comprados: El proceso de inventario se realiza a partir del historial de materiales comprados de acuerdo a las modificaciones en los requerimientos de producción que pueden cambiar con las proyecciones de ventas o con los aumentos de la capacidad instalada de la empresa.

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• Clasificación de materiales para la elaboración y producción de los accesorios: esta clasificación se realiza de acuerdo a las especificaciones detalladas en los apartados anteriores para cada uno de los productos. • Producción: Durante esta etapa se procede al proceso de ensamblaje del producto. Durante el proceso de armado hay materiales sobrantes los cuales se pueden reutilizar, por ende, se envían al área de producción con el fin de ser reutilizados en un posterior ensamblaje o para nuevos productos.

Figura 28. Flujograma de proceso de MENEIRA ACCESORIOS.

• Control de calidad: Se realizará en el área de producción al final del proceso de ensamblaje, cuando ya se tenga el producto terminado. Este proceso viene delineado por la calidad del ensamblaje, la calidad de la orfebrería y la precisión del producto con respecto al diseño inicial.

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• Inventario del producto terminado: Cuando se obtienen los productos terminados se procede a su inventario para tener la información de la cantidad de productos disponibles en bodega. • Empaque de los accesorios: se les asigna a cada accesorio la etiqueta con código de referencia y precio para enviar a las tiendas físicas de la marca o en su respectivo caso, enviar a los clientes por despacho a otras ciudades, dadas las ventas por internet. • Distribución: Se utiliza transporte (camiones o camionetas) para realizar el respectivo surtido de acuerdo a la demanda de las tiendas físicas en la ciudad. Esta es una actividad que subcontrata la empresa. Si las ventas son a otras ciudades, están se distribuirán por medio de una empresa de entregas. Al cabo de un tiempo, se analiza las ventas de los productos en los diferentes canales, se aplica las logísticas inversas y se direcciona a la primera fase que es diseño de producto para reanudar nuevamente el proceso descrito anteriormente. 8.2.2. Diseño de planta.

De acuerdo a los objetivos de la empresa planteados en este plan de negocio, la empresa tiene como objetivo primordial promover la inclusión social de personas en condición de discapacidad; por lo tanto, la ubicación de la misma se hará en la ciudad de Cali, cerca de zonas que permitan un fácil desplazamiento, es decir, en zonas céntricas de la ciudad y calles que cuenten con la estructura y tecnología que permita y asegure una sana movilidad, dado esto, se ha pensado en ubicar la empresa en una zona cercana a la calle quinta como lo es el Barrio San Fernando. Adicional a esto, esta ubicación permite una fácil distribución de los productos dada su ubicación.

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Figura 29. Distribución de la primera planta de MENEIRA Accesorios.

La estructura del edificio estará diseñada principalmente para personas en condición de discapacidad, es por eso que se desea utilizar espacios amplios, los cuales faciliten su movilidad. En el primer piso se ubicará básicamente el área de producción, almacenamiento y despacho. El área de producción consta de áreas de trabajo diseñadas para los artesanos, ya que, parte de la producción de joyas se hará mediante maquila, es decir, que a las manos de los artesanos de MENEIRA llegarán las bases en bronce con baño en oro para que ellos solo añadan las piedras naturales, borlas o lo que el diseño indique. El área de despacho, está diseñada para la entrega y salida de mercancía, en donde puedan entrar camiones y hacer su descargue sin mayor dificultad.

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Figura 30. Distribución de la segunda planta de MENEIRA Accesorios.

En el segundo piso, se piensa manejar las oficinas de MENEIRA, es decir, toda el área administrativa y al igual que en el primer piso, estará diseñada para personas en condición de discapacidad. El área de la empresa se tiene estipulado que debe de ser de 400 metros cuadrados aproximadamente, ya que, como se explicó anteriormente, se requiere de espacios amplios que permitan la movilidad de las personas en condición de discapacidad. 8.2.3. Necesidades y Requerimientos

Entre las necesidades y requerimientos para ejercer como empresa diseñadora y productora de joyas de alta calidad, se necesita primordialmente, la estructura física que se adecue a las necesidades de las personas en condición de discapacidad, ya que como se mencionó anteriormente, lo que se busca es que la mayoría de los trabajadores de MENEIRA sean personas con alguna

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discapacidad. Como se ha estipulado anteriormente en este plan de producción, se pretende manejar un sistema de maquila con otra empresa especializada en orfebrería, nuestros requerimientos son principalmente de artesanos que conozcan el arte de trabajar la bisutería, que sepan manejar las distintas técnicas utilizadas para la elaboración de las mismas y usar las herramientas que se necesitan. Las principales herramientas para la elaboración de bisutería se encuentran en el siguiente gráfico:

Figura 31. Herramientas básicas de Bisutería. De. Herramientas para Bisutería. Por. Pinterest. https://www.pinterest.nz/pin/662169951433955041/

Tabla 7. Costo Herramientas Bisutería

HERRAMIENTA COSTO CANTIDAD 1. Cortafrío (pinza para cortar) $10800 4 2. Pinza de Punta redonda $10800 4 3. Pinza de punta plana $10800 4 4. Pinza de punta plana y lisa $10800 4 5. Pinza de punta curva $10800 4 6. Crimper tool (aplasta escalachines)

$20800 4

Nota: Cantidad mínima de herramientas para la elaboración de bisutería.

https://www.pinterest.nz/pin/662169951433955041/

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Adicional a esto se manejarán puestos de trabajo de los artesanos con tablas diseñadas especialmente para la bisutería. Entre los insumos que se requieren para la elaboración de los accesorios se necesitan principalmente los descritos a continuación. Además, se adjuntan los principales proveedores. Tabla 8. Materias Primas, costos y proveedores

DESCRIPCION PROVEEDOR COSTO UND. Cristal pequeño imitación swarovsky lili bisuteria $550 Cristal grande imitación swarovsky lili bisutería $2.000 Cristal alargado color mate piedras jimy $8.000 Cristal ovalado pequeño color mate piedras jimy $4.500 Nácar abalonia redondo piedras jimy $6.500 Zircones redondos 1cm de diámetro aprox. piedras jimy $1.000 Sarta cristales (40) piedras jimy $15.000 Zircón ovalado de colores Pelgy $4.500 Zircón triangular de colores Pelgy $4.500 Zircón pequeño lagrima de colores Pelgy $3.500 Zircón pequeño redondo de colores Pelgy $3.600 Dije Zircones tipo reloj de arena Pelgy $2.700 Dije Zircones tipo hexágono Pelgy $2.000 Moneda en Zamak Pequeña Pelgy $400 Monedas en Zamak Grande Pelgy $350 Cruz Zamak Larga Pelgy $2.500 Pluma en Zamak Pelgy $2.000 Separadores en Zamak Argolla gruesa plana Pelgy $300 Argollas en Zamak Pelgy $300 Gancho pico de Loro Grande Pelgy $600 Broche tipo garfio para cordón grueso Pelgy $1.500 Sujeta Dije en Zamak mediano Pelgy $350 Sujeta Dije en Zamak tipo Argolla Pelgy $500 Separador tipo esfera #2 Grande en Plastigolfie Pelgy $500 Separador tipo esfera #1 Grande en Plastigolfie Pelgy $400 Terminal tipo campana en Plastigolfie Pelgy $300 Dije en Oro Golfie en forma de Ojo Pelgy $400 Dije Circular con flor en medio Oro Golfie lili bisuteria $550 Dije en forma de corazón en Oro Golfie lili bisuteria $500 Dije Circular con corazón en medio Oro Golfie lili bisuteria $800 Dije en forma de corazón pequeño en Oro Golfie lili bisuteria $450 Terminal tipo campana liso en Zamak Pelgy $350 Terminal tipo campana liso con línea en Zamak Pelgy $500

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DESCRIPCION PROVEEDOR COSTO UND.

Tapa nudos en Oro Golfie Pelgy $500 Sujeta dije grande en forma de triángulo invertido Pelgy $750

Separador pequeño en forma de rosca lili bisuteria $150 Separador en forma de corazón en Plastigolfie Pelgy $300 Dije en forma de estrella en Plastigolfie lili bisuteria $150 Swarovsky pequeño blanco lili bisuteria $550 Gotas en Acrílico grandes Variedades Karol $500 Broche en Plastigolfie Pelgy $300 Dijes Mándalas en Bronce Pelgy $6.500 Sujetadije en Plastigolfie Pelgy $200 Cristal ópalo Blanco lili bisuteria $4.200 Murano Rondela Pmv $3.500 Hilo Chino Pmv $1.000 Piedra Picada lili bisuteria $4.200 Cristales ovalados pequeños imitación swarovsky lili bisuteria $450

Cristales rectangulares pequeños imitación swarovsky lili bisuteria $600

Cristales ovalados pequeños imitación swarovsky ópalo lili bisuteria $1.100

Borlas pequeñas Variedades Karol $450 Link elefante ojo de Fátima Variedades Karol $2.350 Cruz ojo de Fátima Variedades Karol $2.900 Link Corazón Turquesa Variedades Karol $2.350 Link ojo de Fátima Variedades Karol $2.350 Link oval ojo de Fátima Variedades Karol $3.100 Link pez ojo de Fátima Variedades Karol $3.000 Cadena oro golfie Pelgy $3.500 Nota: Necesidades de insumos de MENEIRA ACCESORIOS. Las cantidades de cada insumo dependen de los pedidos requeridos mensualmente. Inicialmente las cantidades requeridas por mes aproximadamente.

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En los siguientes requerimientos que se anexan a continuación se encuentran también las necesidades de software y mobiliario Tabla 9. Software de Bisutería

DESCRIPCION PROVEEDOR COSTO UND.

Rhinoceros 5.0 para Windows Robert McNeel & Associates $2.997.754

Rhinojewel 5.0 para Windows Techjewel S. L. $1.941.606 Licencia estándar para Windows Licenciasyequipos.com $707.700 Nota: Requerimientos de software para MENEIRA Accesorios. Entre los requerimientos tecnológicos se necesita un software llamado Rhinojewel que es un software profesional integrado al modelador 3D Rhinoceros que permite crear todo tipo de joyas, bisutería y artículos de lujo de forma fácil, precisa, rápida y creativa, adicional a esto, ofrece una amplia gama de herramientas específicas para la joyería que asisten en cada paso del proceso de diseño. Esta herramienta permite agilizar el proceso de diseño y establecer en la elaboración de cada colección, las cuales se planean sacar 3 veces al año, el número de insumos requeridos. En cuanto a las necesidades de material publicitario y adecuación de instalaciones, estas se anexan a continuación. Tabla 10. Inversiones Recursos Solicitados

Nota: Recursos Necesarios de infraestructura para el adecuado funcionamiento de la empresa Meneira Accesorios

INFRAESTRUCTURA CANTIDAD VALOR UNITARIO TOTALConstrucciones y Edificios 1 $ 30.000.000 $ 30.000.000Maquinaria y Equipo 1 $ 28.900.000 $ 28.900.000Muebles y Enseres 1 $ 10.000.000 $ 10.000.000Equipo de Transporte 0 $ 0 $ 0Equipos de Oficina 1 $ 16.000.000 $ 16.000.000

$ 84.900.000 $ 84.900.000

MATERIA PRIMA E INSUMOS VALOR MENSUAL MESES TOTALMateria Prima e Insumos 3.035.067,50$ 1 $ 3.035.068

TOTAL ACTIVOS FIJOS

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Tabla 11. Inversiones Recursos Solicitados

Nota: Gastos necesarios en Publicidad para el adecuado funcionamiento de la empresa Meneira Accesorios

GASTOS DE VENTAS VALOR MENSUAL MESES TOTALPUBLICIDAD $ 1.600.000,00 3 $ 4.800.000

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9. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y LEGAL

9.1. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

Misión

Cautivar a nuestros clientes con diseños únicos y vanguardistas que alienten no solo a entrar en tendencias de moda sino también a crear consciencia de que hacen parte de un proyecto que promueve la inclusión social de personas en condición de discapacidad. Visión

Posicionarnos dentro de 10 años como la empresa líder en diseño y elaboración de joyas en Colombia, así mismo, ser la marca pionera en crear una estructura empresarial que facilite y promueva la inclusión laboral de personas en condición de discapacidad. Valores corporativos

• Promover la inclusión social de personas en condición de discapacidad al mercado laboral. • Adaptarse a innovaciones empresariales que conlleven a la competitividad de la misma a nivel nacional e internacional.

• Crear entre nuestros trabajadores un ambiente laboral que promueva su formación profesional. • Promover una consciencia ambiental en nuestros procesos de producción.

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9.1.1. Análisis DOFA

Tabla 12. Análisis DOFA

Análisis DOFA

Fortalezas: Exclusividad en joyas, dado que tenemos diseños propios. Creación de piezas garantizadas, estandarizadas y de alta calidad. Manejo de una estructura empresarial que es incluyente a nivel social Precios accesibles para todo el público.

Debilidades: La difícil adquisición de metales preciosos a nivel nacional, por falta de la autenticación legal por parte del banco de la república, dado el gran número de minas de oro ilegales. La demora en el proceso de elaboración de joyas.

Amenazas: El creciente número de competencia que quiere emprender con este tipo de industrias. La copia de diseños exclusivos por parte de otras empresas. Trabas arancelarias que demoran y entorpecen la exportación de accesorios elaborados en metales preciosos como el oro y la plata. La difícil adquisición de metales preciosos a nivel nacional, por falta de la autenticación legal por parte del banco de la república, dado el gran número de minas de oro ilegales.

Estrategias (FA): Crear estrategias técnicas que dificulten la copia de nuestros diseños exclusivos. Promover nuestra inclusión laboral de personas con discapacidad entre nuestros clientes y perfiles publicitarios para generar un factor diferenciador frente a otras marcas de accesorios.

Estrategias DA: Crear un proceso productivo en línea que agilice el tiempo de elaboración de las joyas. Tercerizar algunos procesos de producción (maquila) con contrato de exclusividad que permita cumplir con los plazos de elaboración..

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Oportunidades: Crear una página web, facilita la venta de nuestros accesorios a través de internet. Mercados internacionales poco desarrollados, investigar tiendas internacionales y páginas de internet de tiendas virtuales que nos permita ampliar nuestro número de clientes. Participación en ferias de moda internacionales, inicialmente en América Latina para promover nuestro reconocimiento de marca.

Estrategias FO: Promover la alta calidad de nuestras joyas en especial en el mercado internacional para garantizar un mercado que confíe en la calidad de nuestros productos. Asociarse con tiendas internacionales para así promover la exportación de nuestros productos y así mismo, promover las compras por medio de nuestra página de internet. Participar activamente en ferias de moda reconocidas tanto a nivel nacional como internacional.

Estrategias DO: Buscar mecanismos legales que ayuden a promover la exportación de pequeñas y medianas empresas. Crear alianzas con agencias de aduanas que se encarguen de hacer las exportaciones y así agilizar el proceso de ventas en el exterior.

Nota: Análisis DOFA para la empresa MENEIRA Objetivos estrategicos • Posicionar MENEIRA Accesorios tanto a nivel nacional como internacional en un periodo de 5 años. • Aumentar la fidelización de clientes e incentivar la vinculación de clientes actuales. • Estructurar una plataforma virtual que impulse nuestras ventas a nivel internacional en un periodo de 2 años aproximadamente.

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• Crear alianzas en distintos países, en los próximos 5 años, que estimulen el posicionamiento internacional de la marca. • Promover un crecimiento sostenido de la empresa. • Mejorar los procesos productivos de joyas a partir de un contexto ambiental y sostenible. • Incentivar y motivar a nuestros trabajadores. 9.1.2. Organismos de Apoyo

En primer lugar, durante el inicio y la fase de definición del negocio se encuentra que el apoyo es de carácter familiar y mediante la consecución de recursos propios. En una segunda instancia se encontrarían el Fondo Emprender y créditos otorgados por entidades bancarias. El apoyo es en dinero en efectivo por parte de los familiares y el fondo emprender apoyaría en insumos y condiciones logísticas para la operación del negocio. Otros organismos de apoyo que ayudarían a la formalización de la empresa son INEXMODA, instituto para la exportación y la moda, que brinda herramientas para determinar cuáles son los mercados potenciales a los que se puede llegar, y así mismo, brindan un acompañamiento en temas de moda, es decir, que es pionera en Colombia en determinar cuáles son las tendencias del mercado de la moda en especial el de joyería y bisutería tanto a nivel nacional como internacional. Otra plataforma que permite una visualización del panorama moda es COLOMBIA MODA, que proporciona herramientas intelectuales para entender el mercado al que se quiere llegar y determinar las tendencias y materiales que se pueden utilizar. En lo que respecta a materia de emprendimiento, las entidades que brindan un acompañamiento en la formación de empresa es la cámara de comercio de Cali y el centro de emprendimiento empresarial de la Universidad Autónoma, investigando y asesorando la viabilidad del proyecto y acompañando al empresario en decisiones tanto financieras como legales. Y para terminar, otra de las entidades a la que se quiere solicitar apoyo es RECON, que es una plataforma digital que identifica iniciativas de emprendimiento

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e innovación social con el propósito de fortalecerlas para hacerlas sostenibles y construir un futuro distinto. 9.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

9.2.1. Estructura Organizacional

La estructura organizacional de MENEIRA ACCESORIOS busca inclusión, por ello la composición de gran parte de su planta laboral es población en condición de discapacidad. Así, la presentación del siguiente organigrama con sus diferentes cargos privilegia la condición de discapacidad como un eje prioritario para ocupar los cargos descritos a continuación, pero esto no quiere decir que este sea un condicionante para los mismos. En la siguiente gráfica se observa el organigrama de la empresa.

Figura 32. Organigrama de MENEIRA ACCESORIOS

Cargos El Gerente: El gerente es responsable del área de diseño y ventas, donde se diseña y desarrolla estrategias que afianzan la competitividad de la empresa tanto en el entorno nacional como internacional. El cargo será ocupado por Ángela

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María Mena Ferreira, la propietaria de la empresa; quien se encargará de crear algunos de los diseños de la marca, dada su experiencia en el tema, y del mismo modo, evaluar los diseños presentados por el área de diseño de la misma. Se le asignará un salario inicialmente de $2.000.000. Funciones específicas por cargo • Se encarga del área de mercadeo, diseñar y desarrollar estrategias de ventas y de alianzas de la empresa con el fin de abrir nuevas negociaciones. • Toma de decisiones concretas en las diferentes áreas que comprende la empresa: finanzas, diseño, producción, mercadeo. • Adelantar el proceso de investigación en innovación de la empresa. • Crear convenios con otras empresas que impulsen a nivel nacional e internacional el posicionamiento de la marca. Jefe Administrativo: Hombre o mujer, profesional en contaduría o carreras afines con experiencia de 2 a 3 años en administración de empresas. Tendrá un salario de $2.000.000 mensuales. Funciones del cargo: • Reporte semanal de ventas • Contabilidad • Manejo de la caja general • Cumplimiento de pagos internos y externos: sueldos, impuestos, proveedores etc. • Realizar costo de inventarios para la comercialización de producto y despacharlo a mercadeo y publicidad. Para aclarar, en el primer año de constitución de la empresa, tanto el cargo de Gerente como de Jefe Administrativo será ejecutado por una sola persona, en este caso sería la gerente y fundadora de la empresa Angela María Mena Ferreira. Jefe de Mercadeo: Hombre o mujer que tenga el conocimiento para manejo de redes sociales, estrategias CRM y métricas. Habilidades de escritura para la web y herramientas digitales, con un buen manejo de la comunicación y el servicio hacia

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el cliente además ser un apasionado por el diseño visual. Tendrá un salario de $2000000 mensuales. Funciones del cargo: • Lograr que la empresa tenga la mejor reputación utilizando dinámicas de participación • Conocer la empresa para poder transmitir la esencia de la misma. • Buscar constantemente temas relacionado a la empresa, la competencia y el público potencial, logrando transmitir las conversaciones a la empresa, donde debe escuchar y ofrecer respuestas favorables, con base a las buenas prácticas en las redes sociales. • Utilizar herramientas digitales, para crear videos, recursos interactivos, entre otros

Jefe de Ventas: Profesional en el área de mercadeo, administración de empresas, ingeniería industrial u mercadeo que tenga experiencia en ventas. Tendrá un salario de $2000000 más comisiones y puede aumentar de acuerdo al cumplimiento de indicadores de ventas. Funciones del cargo: • Desarrollar y ejecutar estrategias que favorezcan la imagen y las ventas de la empresa. • Implementar estrategias de comunicación, para una mejor relación interna entre los empleados y donde se verá reflejada la comunicación externa de la empresa. • Supervisar el impacto de las estrategias implementadas. • Estar en continua investigación del mercado y sus variables, siempre en búsqueda de nuevas oportunidades que favorezcan a la empresa. • Decidir la comercialización de los productos y cuál será su canal para dar aviso al área de administración y producción • Comercializar los productos con sus respetivos inventarios y costos.

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Al igual que en el cargo anterior, tanto el cargo de Jefe de Mercadeo y Jefe de Ventas será realizado por una persona en el primer año de constituida la empresa. Jefe de Producción: Hombre o mujer Profesional en el área de ingeniería industrial o administración de empresas que tenga experiencia en el área de producción. Tendrá un salario de $2000000 que está sujeto al cumplimiento de indicadores de ventas. Funciones del Cargo • Supervisar el trabajo de los artesanos. • Verificar la calidad de los insumos con los que se elaboraran las piezas. • Recibir y Llevar el inventario de todos los insumos. • Cumplir con las fechas estipuladas de entrega con nuestros clientes. • Supervisión en el despacho de mercancías. • Llevar un seguimiento de todas las mercancías despachadas hasta su lugar de origen. Diseñador: Hombre o mujer, con conocimiento de programas en diseño, ágil y creativo. Se contratará por prestación de servicios cuando se requiera por un salario a convenir entre las partes. Funciones del cargo • Diseñar bocetos de las piezas de joyería en medidas reales para la producción de ellas. • Investigar tendencias de moda para implementarla en las nuevas colecciones. Artesano: Mujer u hombre con conocimiento, agilidad y experiencia en diferentes técnicas y acabado para la elaboración de accesorios. Tendrá un salario mínimo legal vigente más auxilio de transporte. Funciones del cargo • Realizar los accesorios seleccionadas • Hacer inventario de materiales e insumos dados para la elaboración del producto.

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• Supervisar la calidad de los insumos Vendedores: Mujer u hombre con capacidad de liderazgo, que le interese vender los productos y se identifique con la empresa, con un buen manejo de la comunicación y el servicio al cliente. Para este cargo se estipula un salario base de un mínimo legal vigente, auxilio de transporte más comisión por ventas de $300000. Funciones del cargo • Vender los productos de la empresa • Cumplir con el tope mínimo mensual de ventas. • Realización de Inventario de producto según el acuerdo. • Informar sobre ventas y pedidos. 9.3. ASPECTOS LEGALES

9.3.1. Constitución de la empresa y aspectos legales

La empresa MENEIRA Accesorios en su constitución legal se hará como sociedad por acciones simplificadas S.A.S.; debido a que este tipo de sociedades permite tener mayor flexibilidad a la hora de tomar decisiones. Adicional a esto, es una estructura ágil, con menos costos, con la responsabilidad clara, y donde un solo emprendedor puede ser el titular de la propiedad.

Las características más relevantes de la sociedad simplificada S.A.S. son:

• Unipersonal. • Constitución por documento privado. • Término de duración indefinido. • Objeto social indeterminado • Limitación de la responsabilidad por obligaciones fiscales y laborales. • Voto múltiple. • Libertad de organización. • No es obligatoria la revisoría fiscal, ni la junta directiva. • Elimina límites sobre distribución de utilidades.

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La sociedad por acciones simplificadas es el nuevo modelo creado por ministerio de comercio, industria y turismo, siendo un vehículo jurídico para actividades empresariales y lo pueden implementar micro, pequeñas, medianas y grandes empresas. Un tipo de sociedad flexible y menos costosa para poder realizar negocios, garantizar crecimiento con más facilidad y de igual modo la posibilidad de recibir apoyo de fondos de capital de riego, semilla, importantes para los emprendedores.

S.A.S será una sociedad de capitales y su naturaleza será comercial, independientemente de actividades previstas en su objeto social. Para normas tributarias se guiará por las reglas aplicables de una sociedad anónima.

En cuanto a la clasificación de la industria, el programa nacional de Joyería de Artesanías de Colombia, está conformado por las empresas que fabrican, importan, distribuyen y exportan artículos de piedras preciosas, joyas, relojes y bisuterías. Adicionalmente, según el tipo de producto, la joyería se puede segmentar en tradicional, diseño y artística. En el país, el trabajo se ha concentrado en estos dos últimos grupos, porque son más fáciles de comercializar. En cuanto a su código CIIU se encuentra que este es 3691

Según la entidad Artesanías de Colombia, estos son algunos de los decretos y leyes que enmarcan el funcionamiento de esta industria en nuestro país:

Decretos:

Decreto 1510 de 2013 (Sistema de compras y contratación pública)

Este decreto reglamenta el Sistema de compras y contratación pública, donde señala nuestra obligación de cargar el plan anual de adquisiciones en el SECOP, y la posibilidad de adquirir bienes y servicios a través del portal Colombia Compra Eficiente. (Decreto 1510 de 2013 )

Decreto 258 de 1987 (Por la cual se reglamenta la Ley 36 de 1984 y se organiza el registro de artesanos y de organizaciones gremiales de artesanos) (Decreto 258 de 1987 )

Por medio de este decreto se reglamenta la profesión de artesano.

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Decreto 3135 de 1968 y Decreto 1848 de 1969 (Prestaciones sociales trabajadores oficiales y empleados públicos) (Decreto 3135 de 1968 y Decreto 1848 de 1969 )

Por medio del Decreto 3135 de 1968 se regula el régimen prestacional de los empleados públicos y los trabajadores oficiales, además se prevé la integración de la seguridad social entre el sector público y el privado.

El Decreto 1848 de 1969 a su vez reglamenta el Decreto 3135.

Leyes:

Ley 527 de 1999 (Regulación Comercio Electrónico)

Esta ley define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, establece las entidades de certificación de firmas y dicta otras disposiciones frente al comercio electrónico. (Ley 527 de 1999 )

Ley 36 de 1984 (Ley del Artesano. Se reglamenta la profesión de artesano, y el registro de artesanos a través de Artesanías de Colombia S.A.).

El decreto define como artesano a la persona que ejerce una actividad profesional creativa en torno a un oficio concreto en un nivel preponderantemente manual y conforme a sus conocimientos y habilidades técnicas y artísticas, dentro de un proceso de producción. Además establece las siguientes categorías: Aprendiz, Oficial, Instructor y Maestro artesano.

Ley 6 de 1945 (Régimen Laboral de los Servidores Públicos, al mediar la existencia de Trabajadores Oficiales y Empleados Públicos dentro de la planta de personal de la empresa)

Por medio de esta ley, el Congreso de la República de Colombia dicta algunas disposiciones sobre convenciones de trabajo, asociaciones profesionales, conflictos colectivos y jurisdicción especial del trabajo en el país.

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El artículo 31 de la Ley 361 de 1997 señala que los empleadores obligados a presentar declaración de impuesto de renta y que ocupen trabajadores en condición de discapacidad tienen derecho a deducir de la renta el 200% del salario y prestaciones sociales pagado durante el periodo gravable mientras la condición de discapacidad subsista. Este beneficio sólo aplica para empleados con condición de discapacidad no inferior al 25% comprobada.

La Ley 1429 de 2010, reglamentada por el Decreto 4910 de 2011, estableció algunos beneficios tributarios para las empresas que contraten personas en condición de discapacidad, con el fin de promover la generación de nuevos empleos.

Este beneficio consiste en la opción de tomar como descuento tributario, para efectos de la determinación del impuesto sobre la renta, los aportes a las cajas de compensación familiar, ICBF y Sena, así como el aporte en salud a la subcuenta de solidaridad del Fosyga y el aporte al Fondo de Garantía de Pensión Mínima a cargo del empleador, correspondiente a los nuevos empleos.

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10. ANALISIS FINANCIERO

10.1 PRINCIPALES SUPUESTOS

Para el análisis financiero se utilizara la tasa de crecimiento del PIB del 1.8% que fue la obtenida para este 2017 y los siguientes años se manejara un aproximado del 2% de acuerdo a las estimaciones obtenidas en los trimestres del año pasado y a las proyecciones lanzadas por el Banco de la Republica a inicios de este año 2018. (Banco de La República, 2018) Otro de los supuestos seria que la empresa tiene acceso a recursos de financiación expuestos por entidades patrocinadoras de ideas de emprendimiento como Fondo Emprender o RECON los cuales no son reembolsables. Los costos de producción incluyen costos de maquila y de materiales. La proyección financiera considera la capacidad inicial de producción de la empresa para cada uno de los periodos, impuestos sobre utilidades y pago de dividendos de acuerdo a las políticas de la empresa.

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10.2 GASTOS PRE-OPERATIVOS Y CAPITAL DE TRABAJO

Tabla 13. Gastos Pre-Operativos y Capital de Trabajo

INFRAESTRUCTURA CANTIDAD VALOR UNITARIO TOTALConstrucciones y Edificios 1 $30.000.000 $30.000.000Maquinaria y Equipo 1 $28.900.000 $28.900.000Muebles y Enseres 1 $10.000.000 $10.000.000Equipos de Oficina 1 $16.000.000 $16.000.000

$84.900.000 $84.900.000MATERIA PRIMA E INSUMOS VALOR MENSUAL MESES TOTALMateria Prima e Insumos $3.035.067,50 1 $3.035.067,50NOMINA VALOR MENSUAL MESES TOTALARTESANO 1 $1.212.040,12 3 $3.636.120,35ARTESANO 2 $1.212.040,12 3 $3.636.120,35VENDEDOR 1 $1.212.040,12 3 $3.636.120,35VENDEDOR 2 $1.212.040,12 3 $3.636.120,35GERENTE Y JEFE ADMINISTRATIVO $2.877.032 3 $8.631.096JEFE DE MERCADEO Y VENTAS $2.877.032 3 $8.631.096JEFE DE PRODUCCION $2.877.032 3 $8.631.096

$40.437.769,40NOMINA SERVICIOS. VALOR MENSUAL MESES TOTALPersona de Oficios Varios $700.000 3 $2.100.000Vigilante $700.000 3 $2.100.000contador $600.000 3 $1.800.000

$6.000.000CIF (Costos indirectos de fabricacion) VALOR MENSUAL MESES TOTALArriendo $900.000 3 $2.700.000Servicios Públicos $360.000 3 $1.080.000Gastos de transporte entrega productos $120.000 3 $360.000

$4.140.000GASTOS DE ADMINISTRACION VALOR MENSUAL MESES TOTALArriendo $600.000 3 $1.800.000Internet $150.000 3 $450.000Servicios Públicos $200.000 3 $600.000Papeleria y utiles de aseo $60.000 3 $180.000Telefonia celular $60.000 3 $180.000

$3.210.000

TOTAL

TOTAL

TOTAL ACTIVOS FIJOS

TOTAL

TOTAL

101


Nota: Gastos pre-operativos y capital de trabajo para la empresa MENEIRA Accesorios 10.3 SISTEMAS DE FINANCIAMIENTO

Tabla 14. Inversión y Financiación

Nota: Inversión y financiación para la empresa MENEIRA Accesorios Del total de la inversión, los socios aportaran $20.000.000 y el valor restante que corresponde a $128.021.737, se financiaran a través de entidades como Fondo Emprender o RECON. Igualmente, se puede observar que de la inversión total del proyecto, el 57% corresponde a infraestructura y el 43% restante al capital de trabajo. Tabla 15. Gastos de Puesta en Marcha

Nota: Gastos de Puesta en Marcha de la empresa MENEIRA Accesorios

GASTOS DE VENTAS VALOR MENSUAL MESES TOTALPUBLICIDAD $1.600.000 3 $4.800.000GASTOS DE PUESTA EN MARCHA

$1.498.900$148.021.736,90

$84.900.000$63.121.736,90

$128.021.736,90

INVERSION TOTAL DEL PROYECTOINFRAESTRUCTURACAPITAL DE TRABAJORECURSOS A FINANCIAR

GASTOS DE CONSTITUCION

INVERSION TOTAL DEL PROYECTOINFRAESTRUCTURACAPITAL DE TRABAJORECURSOS A FINANCIAR $ 128.021.737

$ 148.021.737$ 84.900.000$ 63.121.737

Protección de marca $589.000Registro cámara de comercio $850.000Matricula mercantil $2.400Formulario del Registro Único Empresarial y Anexo 1 (para matrícula o renovación) $4.800Formulario para registro de balance o inventario $4.800Depósitos de Estados Financieros $47.900TOTAL GASTOS PUESTA EN MARCHA $1.498.900

GASTOS PUESTA EN MARCHA VALOR MENSUAL

102

10.4 FLUJO DE CAJA Y ESTADOS FINANCIEROS

Tabla 16. Flujo de Caja y Estados Financieros

FLUJO DE CAJA Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5Flujo de Caja OperativoUtilidad Operacional -12635482,45 49353205,99 57898235,47 72488670,04 82808618,37Depreciaciones 11723333,33 11723333,33 11723333,33 6390000 6390000Amortización Gastos 299780 299780 299780 299780 0Agotamiento 0 0 0 0 0Provisiones 0 0 0 0 0Impuestos 0 0 -16286557,98 -19106417,7 -23921261,11Neto Flujo de Caja Operativo -612369,1156 61376319,32 53634790,83 60072032,34 65277357,26Flujo de Caja InversiónVariacion Cuentas por Cobrar 0 -7813480 -2099270,784 -2226906,448 -2362302,36Variacion Inv. Materias Primas e insumos3 -505844,5833 -179684,5611 -41680,17198 -44214,32644 -46902,55749Variacion Inv. Prod. En Proceso -6128000,769 -1132796,855 -376229,7787 -175461,2228 -420384,65Variacion Inv. Prod. Terminados -12256001,54 -2265593,71 -752459,5573 -350922,4455 -840769,3001Var. Anticipos y Otros Cuentas por Cobrar 0 0 0 0 0Otros Activos 0 0 0 0 0Variación Cuentas por Pagar 0 2265593,71 752459,5573 795366,89 840769,3001Variación Acreedores Varios 0 0 0 0 0Variación Otros Pasivos 0 0 0 0 0Variación del Capital de Trabajo 0 -18889846,89 -9125961,416 -2517180,735 -2002137,552 -2829589,567Inversión en Terrenos 0 0 0 0 0 0Inversión en Construcciones -30000000 0 0 0 0 0Inversión en Maquinaria y Equipo -28900000 0 0 0 0 0Inversión en Muebles -10000000 0 0 0 0 0Inversión en Equipo de Transporte 0 0 0 0 0 0Inversión en Equipos de Oficina -16000000 0 0 0 0 0Inversión en Semovientes 0 0 0 0 0 0

103

Tabla16.(continuación)

Nota: Estados financieros para la empresa MENEIRA Accesorios

Inversión Cultivos Permanentes 0 0 0 0 0 0Inversión Otros Activos 0 0 0 0 0 0Inversión Activos Fijos -84900000 0 0 0 0 0Neto Flujo de Caja Inversión -84900000 -18889846,89 -9125961,416 -2517180,735 -2002137,552 -2829589,567Flujo de Caja FinanciamientoDesembolsos Fondo Emprender 128021737Desembolsos Pasivo Largo Plazo 0 0 0 0 0 0Amortizaciones Pasivos Largo Plazo 0 0 0 0 0Intereses Pagados 0 0 0 0 0Dividendos Pagados 0 0 -13226659,21 -15516727,11 -19426963,57Capital 20000000 0 0 0 0 0Neto Flujo de Caja Financiamiento 148021737 0 0 -13226659,21 -15516727,11 -19426963,57Neto Periodo 63121737 -19502216,01 52250357,91 37890950,89 42553167,68 43020804,12Saldo anterior 46487674,09 26985458,09 79235816 117126766,9 159679934,6Saldo siguiente 63121737 26985458,09 79235816 117126766,9 159679934,6 202700738,7

104

10.5 BALANCE GENERAL

Tabla 17. Balance General

BALANCE GENERAL Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5ActivoEfectivo 46487674,09 26985458,09 79235816 117126766,9 159679934,6 202700738,7Cuentas X Cobrar 26714000 26714000 34527480 36626750,78 38853657,23 41215959,59Provisión Cuentas por Cobrar 0 0 0 0 0Inventarios Materias Primas e Insumos 0 505844,5833 685529,1444 727209,3164 771423,6429 818326,2004Inventarios de Producto en Proceso 0 6128000,769 7260797,624 7637027,402 7812488,625 8232873,275Inventarios Producto Terminado 0 12256001,54 14521595,25 15274054,8 15624977,25 16465746,55Anticipos y Otras Cuentas por Cobrar 0 0 0 0 0 0Gastos Anticipados 1199120 899340 599560 299780 0 0Total Activo Corriente: 74400794,09 73488644,98 136830778 177691589,2 222742481,3 269433644,3Terrenos 0 0 0 0 0 0Construcciones y Edificios 30000000 28500000 27000000 25500000 24000000 22500000Maquinaria y Equipo de Operación 28900000 26010000 23120000 20230000 17340000 14450000Muebles y Enseres 10000000 8000000 6000000 4000000 2000000 0Equipo de Transporte 0 0 0 0 0 0Equipo de Oficina 16000000 10666666,67 5333333,333 0 0 0Semovientes pie de cria 0 0 0 0 0 0Cultivos Permanentes 0 0 0 0 0 0Total Activos Fijos: 84900000 73176666,67 61453333,33 49730000 43340000 36950000Total Otros Activos Fijos 0 0 0 0 0 0ACTIVO 159300794,1 146665311,6 198284111,3 227421589,2 266082481,3 306383644,3PasivoCuentas X Pagar Proveedores 11279057,09 11279057,09 13544650,8 14297110,36 15092477,25 15933246,55Impuestos X Pagar 0 0 16286557,98 19106417,7 23921261,11 27326844,06Acreedores Varios 0 0 0 0 0Obligaciones Financieras 0 0 0 0 0 0

105

Tabla 17.(continuación)

Nota: Balance General para la empresa MENEIRA Accesorios

Otros pasivos a LP 0 0 0 0 0Obligacion Fondo Emprender (Contingent 128021737 128021737 128021737 128021737 128021737 128021737PASIVO 139300794,1 139300794,1 157852945,8 161425265,1 167035475,4 171281827,6PatrimonioCapital Social 20000000 20000000 20000000 20000000 20000000 20000000Reserva Legal Acumulada 0 0 0 3306664,801 7185846,578 10000000Utilidades Retenidas 0 0 -12635482,45 3897841,558 23293750,44 49620042,38Utilidades del Ejercicio 0 -12635482,45 33066648,01 38791817,76 48567408,93 55481774,31Revalorizacion patrimonio 0 0 0 0 0 0PATRIMONIO 20000000 7364517,551 40431165,57 65996324,12 99047005,95 135101816,7PASIVO + PATRIMONIO 159300794,1 146665311,6 198284111,3 227421589,2 266082481,3 306383644,3

106

10.6 ESTADOS DE RESULTADOS

Tabla 18. Estados de Resultados

Nota: Estados de Resultados

ESTADO DE RESULTADOS Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5Ventas 320568000 414329760 439521009 466243887 494591515Devoluciones y rebajas en ventas 0 0 0 0 0Materia Prima, Mano de Obra 135348685 162535810 171565324 181109727 191198959Depreciación 11723333,3 11723333,3 11723333,3 6390000 6390000Agotamiento 0 0 0 0 0Otros Costos 16560000 17222400 17911296 18627747,8 19372857,8Utilidad Bruta 156935982 222848217 238321056 260116412 277629699Gasto de Ventas 27800000 8112000 8436480 8773939,2 9124896,77Gastos de Administracion 141471684 165083231 171686560 178554023 185696184Provisiones 0 0 0 0 0Amortización Gastos 299780 299780 299780 299780 0Utilidad Operativa -12635482,4 49353206 57898235,5 72488670 82808618,4Otros ingresos Intereses 0 0 0 0 0Otros ingresos y egresos 0 0 0 0 0Utilidad antes de impuestos -12635482,4 49353206 57898235,5 72488670 82808618,4Impuesto renta +CREE 0 16286558 19106417,7 23921261,1 27326844,1Utilidad Neta Final -12635482,4 33066648 38791817,8 48567408,9 55481774,3

107

10.7 PROYECCIONES DE VENTAS

Tabla 19. Proyecciones de Ventas

Nota: Proyecciones de Ventas MENEIRA Accesorios

CANTIDAD PRECIO TOTAL CANTIDAD PRECIO TOTAL CANTIDAD PRECIO TOTAL CANTIDAD PRECIO TOTAL CANTIDAD PRECIO TOTAL1 1049 $ 70.000 $ 73.430.000 1455 $ 70.000 $ 101.850.000 718 $ 70.000 $ 50.260.000 1754 $ 28.000 $ 49.112.000 1766 $ 26.000 $ 45.916.000 $ 320.568.0002 1227 $ 72.800 $ 89.325.600 1726 $ 72.800 $ 125.652.800 903 $ 72.800 $ 65.738.400 2019 $ 29.120 $ 58.793.280 2767 $ 27.040 $ 74.819.680 $ 414.329.7603 1252 $ 75.712 $ 94.756.596 1761 $ 75.712 $ 133.292.490 921 $ 75.712 $ 69.735.295 2059 $ 30.285 $ 62.367.911 2822 $ 28.122 $ 79.368.717 $ 439.521.0094 1277 $ 78.740 $ 100.517.798 1796 $ 78.740 $ 141.396.674 939 $ 78.740 $ 73.975.201 2101 $ 31.496 $ 66.159.880 2879 $ 29.246 $ 84.194.335 $ 466.243.8875 1302 $ 81.890 $ 106.629.280 1832 $ 81.890 $ 149.993.591 958 $ 81.890 $ 78.472.893 2143 $ 32.756 $ 70.182.401 2936 $ 30.416 $ 89.313.350 $ 494.591.515

PROYECCION DE VENTAS A 5 AÑOS.

AÑO PECTORALES ARETES BRAZALETES CADENAS PULSERAS TOTAL

108

10.8 GASTOS ADMINISTRATIVOS

Tabla 20. Gastos Administrativos

Nota: Gastos de Personal Directo

CARGO SALARIO No MESES TOTAL ANUALGERENTE Y JEFE ADMINISTRATIVO $2.877.032 12 $34.524.384JEFE DE MERCADEO Y VENTAS $2.877.032 6 $17.262.192JEFE DE PRODUCCION $2.877.032 12 $34.524.384ASISTENTE ADMINISTRATIVA $1.526.727 12 $18.320.724

$104.631.684

CARGO SALARIO No MESES TOTAL ANUALGERENTE Y JEFE ADMINISTRATIVO $2.992.113,28 12 $35.905.359,36JEFE DE MERCADEO Y VENTAS $2.992.113,28 12 $35.905.359,36JEFE DE PRODUCCION $2.992.113,28 12 $35.905.359,36ASISTENTE ADMINISTRATIVA $1.587.796,08 12 $19.053.552,96

$126.769.631,04


$131.840.416,28


$137.114.032,93


$142.598.594,25

AÑO 4

AÑO 5TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

GASTOS DE PERSONAL DIRECTO

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

TOTAL

109

Tabla 21. Gastos de Personal por Servicios

Nota: Gastos de Personal por Servicios de MENEIRA Accesorios

Tabla 22. Gastos Adicionales de Administración

Nota: Gastos Adicionales de Administración de MENEIRA Accesorios

Tabla 23. Total Gastos de Administración Anuales

Nota: Total Gastos de Administración Anuales de MENEIRA Accesorios 10.9 GASTOS DE VENTAS

Tabla 24. Gastos de Ventas

Nota: Adicionales de Ventas de MENEIRA Accesorios

CARGO SALARIO No MESES TOTAL AÑO 1 TOTAL AÑO 2 TOTAL AÑO 3 TOTAL AÑO 4 TOTAL AÑO 5Persona de Oficios Varios $700.000 12 $8.400.000 $8.736.000 $9.085.440 $9.448.857,60 $9.826.811,90Vigilante $700.000 12 $8.400.000 $8.736.000 $9.085.440 $9.448.857,60 $9.826.811,90contador $600.000 12 $7.200.000 $7.488.000 $7.787.520 $8.099.020,80 $8.422.981,63

$24.000.000 $24.960.000 $25.958.400 $26.996.736 $28.076.605,44

GASTOS DE PERSONAL POR SERVICIOS.

TOTAL

CONCEPTO VALOR MENSUAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5Arriendo $600.000 $7.200.000 $7.488.000 $7.787.520 $8.099.020,80 $8.422.981,63Internet $150.000 $1.800.000 $1.872.000 $1.946.880 $2.024.755,20 $2.105.745,41Servicios Públicos $200.000 $2.400.000 $2.496.000 $2.595.840 $2.699.673,60 $2.807.660,54Papeleria y utiles de aseo $60.000 $720.000 $748.800 $778.752 $809.902,08 $842.298,16Telefonia celular $60.000 $720.000 $748.800 $778.752 $809.902,08 $842.298,16

TOTAL $1.070.000 $12.840.000 $13.353.600 $13.887.744 $14.443.253,76 $15.020.983,91

ADICIONALES ADMINISTRACIÓN

Total/Año AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5TOTAL $141.471.684 $165.083.231,04 $171.686.560,28 $178.554.022,69 $185.696.183,60

TOTAL GASTOS DE ADMINISTRACIÓN ANUALES

CONCEPTO VALOR MENSUAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5Publicidad Redes Sociales $300.000 $3.600.000 $3.744.000 $3.893.760 $4.049.510,40 $4.211.490,82Ferias de Diseño $500.000 $1.500.000 $1.560.000 $1.622.400 $1.687.296 $1.754.787,84Posicionamiento Web $650.000 $1.800.000 $1.872.000 $1.946.880 $2.024.755,20 $2.105.745,41Bloggers de Moda $150.000 $900.000 $936.000 $973.440 $1.012.377,60 $1.052.872,70

ADICIONALES DE VENTAS

ESTRATEGIA O INVERSION DE LANAZAMIENTO O INAUGURACION

$20.000.000

110

Tabla 25. Total Gastos de Ventas Anuales

Nota: Total Gastos de Ventas Anuales MENEIRA Accesorios 10.10 EVALUACION DEL PROYECTO

Tabla 26. Evaluación del Proyecto

Nota: Criterios de Evaluación del Proyecto

La tasa interna de retorno indica que el proyecto tiene un rendimiento del 12,08% anual, es decir, que es viable financieramente. El valor de la TIR puede considerarse alto si se tiene en cuenta que la empresa no se acoge a ningún tipo de beneficio tributario y, adicional a esto, se requiere resaltar que en los análisis financieros solo se tuvieron en cuenta los 5 principales productos elaborados por la empresa, dejando de lado otros que por su bajo costo y gran acogida en el mercado pueden sobreponer a una ganancia aun mayor que la esperada. Con respecto a la tasa de interés de oportunidad (TIO) que es del 8%, el proyecto arroja $19.914.673 COP adicionales al invertir los recursos en este proyecto que en uno que rente el 8% anual.

El periodo de recuperación de la inversión (PRI) es de 3.24, indicando que la inversión inicial se recuperara a los 3 años aproximadamente de funcionamiento de la empresa.

10.11 PLAN DE CONTINGENCIA

Como es bien sabido el mercado de la joyería y bisutería es uno de los más competitivos actualmente; existe un sinfín de empresas nacientes que explora este mercado constantemente, sin embargo, son muy pocas las que exploran una antesala social y ética en la elaboración de sus piezas, en otras palabras, no son

Total/Año TOTAL VALOR MENSUAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5TOTAL $1.600.000 $27.800.000 $8.112.000 $8.436.480 $8.773.939,20 $9.124.896,77

TOTAL GASTOS DE VENTAS ANUALES

Criterios de Decisión Valor Tasa mínima de rendimiento a la que aspira el emprendedor 8% TIR (Tasa Interna de Retorno) 12,08% VAN (Valor actual neto) 19.914.673 PRI (Periodo de recuperación de la inversión) 3,24

111

muchas las empresas que elaboran bisutería con una finalidad social que perdure a lo largo del tiempo como lo hace MENEIRA Accesorios. Adicional a esto, en las tendencias de actualidad el consumidor busca un producto que permita un avance social sostenido y progresivo que abarque la inclusión de personas con una condición vulnerable. Por esta razón, y basados en las investigaciones de mercado, MENEIRA Accesorios cumple con las exigencias de mercados futuros, tanto en diseños vanguardistas como en crear productos que aporten éticamente al sistema económico.

Dado el caso en que no se pueda contar con los recursos necesarios por medio de fondos de capital semilla no reembolsable, se solicitara un crédito PYMEs que brinde un periodo de gracia de 3 años, con abono a intereses y un periodo de amortización de 5 años.

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11. ANALISIS DE IMPACTOS

11.1 IMPACTO SOCIO-ECONOMICO

Como se ha expuesto a lo largo de este trabajo, MENEIRA Accesorios tiene como finalidad más que crear empresa es generar un medio de empleo que permita a personas en condición de discapacidad participar de la vida laboral igual que cualquier otro ser humano, sin limitaciones de espacio ni juzgamientos sociales o culturales, teniendo la posibilidad de acceder a empleos que paguen justamente por sus capacidades intelectuales.En Colombia el 6.3% de su población tiene algún tipo de discapacidad y de este porcentaje solo el 5% está vinculado a la vida laboral. A pesar de los esfuerzos de organizaciones como la Organización Internacional del trabajo por fomentar una inclusión de las personas en condición de discapacidad a la vida laboral, han llegado a la conclusión de que estos esfuerzos no son suficientes aun para una concientización empresarial y cultural de que las personas en situación de discapacidad tienen las mismas capacidades intelectuales que cualquier ser humano normal. Por esta razón, se ha pensado en la posibilidad de incluir estrategias complementarias de incentivos tributarios y cuotas de contratación en las unidades de producción que permitan y garanticen el acceso al trabajo, como derecho fundamental para estimular la inclusión de las personas con discapacidad a partir de ajustes razonables en el ámbito laboral. ( Portafolio , 2018)

11.2 METAS SOCIALES

11.2.1. Aportes del plan de negocio al Plan Nacional de Desarrollo

El gobierno nacional en búsqueda de elevar el bienestar y ejercer una buena gobernanza en el país, ha trazado los lineamientos a seguir a través del Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018. Desde Meneira accesorios, como una empresa constituida, cree poder tener impactos positivos en los siguientes objetivos: Colombia en paz (Objetivo 3), Colombia equitativa y sin pobreza extrema (Objetivo 1 y 2), Competitividad e infraestructuras estratégicas (Objetivo 1), y Movilidad social (Objetivo 1 y 3). Muchos de estos objetivos combaten problemas en común como la pobreza, la desigualdad, que generalmente tienen como solución, según el DNP (2015), el incremento de los ingresos y la generación de empleos de calidad, en lo que Meneira Accesorios puede aportarle a las políticas nacionales.

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• Colombia en paz.

Este es uno de los objetivos más importantes que se ha trazado el Estado colombiano, pues, la idea es tener un impacto positivo en la economía del país al reducir los costos en los que incurre Colombia por el conflicto armado. De manera que, la paz, según el DNP (2015) es la oportunidad para reestablecer equilibrios entre los diferentes usos de los recursos y la conservación del ambiente, “esto hace necesaria la promoción de alternativas productivas y de aprovechamiento sostenibles, que permitan a las poblaciones de las zonas afectadas obtener beneficios económicos como empleo y mayores niveles de ingreso por medio de la provisión de bienes y servicios ambientales” (DNP, 2015: 41). En este sentido, Meneira Accesorios busca aportar desde razón como empresa, alternativas productivas en aras de conservación del ambiente al utilizar materiales amigables con el medio ambiente.

• Objetivo 3. Reducir las desigualdades sociales y territoriales entre los ámbitos urbano y rural, mediante el desarrollo integral del campo como garantía para la igualdad de oportunidades

En este objetivo específico de Colombia en paz, desde Meneira Accesorios no sólo se busca tener alternativas productivas para la conservación del ambiente, sino que también se busca ser una opción de empleo para personas en condición de vulnerabilidad, por eso, Meneira Accesorios puede ser una buena opción para la población colombiana afectada por el conflicto armado, y una opción para diversificar la productividad de esta población, que al estar en la parte rural, puede escoger entre trabajar la agricultura y/o trabajar en Meneira Accesorios.

• Colombia equitativa y sin pobreza extrema.

El mercado laboral colombiano tiene la lupa puesta por parte del gobierno nacional, pues, aunque se haya presentado una evolución favorable en cuanto a los indicadores de desempleo, formalidad y ocupación en los últimos 30 años “aún persisten elementos distorsionantes que no permiten que todos los trabajadores cuenten con las mismas condiciones, derechos y deberes en materia laboral, ni que perciban los mismos beneficios” (DNP, 2015: 60). Sumado a esto, la heterogeneidad en las estructuras productivas se ha extendido a las regiones colombianas, esto quiere decir que, se ha incrementado la demanda por empleos de calidad pero otros se han rezagado. El problema subyace en el impacto en las decisiones de los agentes en cuanto a la participación en el mercado laboral, pues las decisiones van a estar atadas a mercados más desarrollados, en este sentido, los agentes van a tener mayor remuneración y calidad de empleo, por ende, la población más capacitada incurrirá a esos mercados, lo cual sigue profundizando las brechas en el mercado laboral. Meneira Accesorios busca ser una alternativa

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en el mercado laboral diferente a las tendencias como la minería y el sector de servicios, así, mediante un establecimiento en el mercado se busca eliminar las brechas y la heterogeneidad en la estructura productiva.

• Objetivo 1. Erradicar la pobreza extrema en 2024 y reducir la pobreza moderada.

En concordancia con el PND, Meneira Accesorios cree en la innovación social para elevar el bienestar de la población, sobre todo, en aquellos en condición de pobreza y vulnerabilidad.

• Objetivo 2. Reducir las brechas poblacionales en materia de ingresos.

El objetivo es incrementar la generación de ingresos de la población a través del empleo de calidad para reducir la pobreza. La fomentación al emprendimiento con Meneira Accesorios puede significar empleo para personas en condiciones de vulnerabilidad y pobreza, además de que sería un empleo de calidad que apunte al incremento de los ingresos de la población y por ende repercuta en la reducción de la pobreza.

• Competitividad e infraestructura estratégicas.

Este objetivo va direccionado hacia el aumento en la productividad de las empresas colombianas, enfatizadas en la diversificación del aparato productivo, la innovación y en la provisión de infraestructura por parte del gobierno nacional. Lo anterior puede ser explicado en el fortalecimiento de la competitividad, la cual “se convierte en eje fundamental para la construcción de una Colombia más equitativa, en paz y mejor educada” (DNP, 2015: 112). En Meneira Accesorios se tiene una empresa competitiva dentro del sector de la joyería, lo cual se traduce en el afinamiento y sofisticación de los productos finales al existir una alta competitividad, más aún, según el DNP (2015):

En cuanto se producen productos más complejos y especializados, se pueden generar mayores ingresos y empleos calificados. En ese sentido, la internacionalización de los sectores productivos de bienes y servicios es clave para acceder a nuevos mercados y continuar ampliando su demanda; de igual forma, la racionalización de la regulación permitirá reducir los costos de transacción, dinamizando el ecosistema empresarial y facilitando el emprendimiento (p. 114).

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De manera que, hay un objetivo paralelo al del PND por parte de esta empresa. Específicamente se puede apreciar en los objetivos de este punto a continuación.

• Objetivo 1. Incrementar la productividad de las empresas colombianas a partir de la sofisticación y diversificación del aparato productivo.

Como ya se había comentado antes, el objetivo es apuntarle a la refinación en los productos a través de la innovación y la diversificación de aparato productivo, pues esto conlleva a mejores empleos y a incrementos en los ingresos, desde Meneira Accesorios se aportará a este objetivo.

• Movilidad social.

La “movilidad social” se entiende como una situación donde las personas, independientemente de sus características y circunstancias sociales, económicas, físicas o personales, tienen las mismas oportunidades y pueden competir en igualdad de condiciones en el mercado laboral, o en cualquier ámbito que deseen desempeñarse, siendo retribuidos de acuerdo con su nivel de esfuerzo y talento” (DNP, 2015:269)

En este caso, el objetivo es que los individuos no dependan, a la hora de competir, de su origen o de sus condiciones físicas y sociales, sino que puedan competir en igualdad. Uno de los factores que impacta negativamente la movilidad social de las personas es la pobreza, elemento que desde Meneira Accesorios se puede ayudar a mitigar como se mencionó.

• Objetivo 1. Garantizar los mínimos vitales y avanzar en el fortalecimiento de las capacidades de la población en pobreza extrema para su efectiva inclusión social y productiva (Sistema de Promoción Social).

El objetivo del gobierno nacional en este punto es garantizar los mínimos vitales a la población, en este sentido, lo que se quiere es generar empleo de calidad e incrementar los ingresos. Ya se mencionó como Meneira Accesorios puede aportar en este objetivo.

• Objetivo 3. Generar alternativas para crear empleos de calidad y acceder al aseguramiento ante la falta de ingresos y los riesgos laborales.

La búsqueda del gobierno nacional es el pleno empleo, así, generar que las personas obtengan el empleo que gusten y lograr alcanzar el nivel de vida que desean.

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