placa apertura. disertante: lic. magdalena serrano de aparicio dirección de calidad turística...
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Placa Apertura
Disertante: Lic. Magdalena Serrano de AparicioDirección de Calidad TurísticaTucumán 16 y 17 de Octubre de 2014
DESAFIO EN LA EXCELENCIA
Modelo del Premio Nacional a la Calidad
Usuarios
Procesos
Personal
LIDERAZGO
Modelo del Premio Nacional a la Calidad
ENFOQUE
Actividades para alcanzar esos
objetivos
Modelo del Premio Nacional a la Calidad
IMPLANTACION
Cuanto se hizo de esas actividades
Modelo del Premio Nacional a la Calidad
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION
Que datos se relevan
Modelo del Premio Nacional a la Calidad
RESULTADOS
de los Objetivos
identificados:
Usuarios
Procesos
Personal
Modelo del Premio Nacional a la Calidad
• RETROALIMENTACION
Satisfacer a los objetivos identificados en la mejora contínua
EXCELENCIA
CONQUISTANDO
LA
EXCELENCIA
Modelo del Premio Nacional a la Calidad
AñosDistinciones
PNC1° Nivel 2° Nivel 3° Nivel
2004-2013 20 9 4 2012 - Salta
2014 20 7 3 2014
