pge descripción de algunas herramientas (20110224)
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Metodologíasy
Diagnósticos
Persona GLOBAL
Desde 1980, Persona GLOBAL® colabora con multitud
de organizaciones en proyectos de consultoría de
desarrollo directivo
Es proveedora de metodologías y diagnósticos rigurosos
tanto individuales como organizacionales, centrados en
la mejora de los resultados de negocio.
Todas ellas son el resultado de investigaciones rigurosas
en departamentos especializados de universidades
americanas, y de instituciones profesionales del sector
de consultoría de RRHH.
Persona GLOBAL
Están dirigidas a las necesidades reales de las personas como
profesionales y a los desafíos a los que se enfrentan las
empresas en el mundo de los negocios del siglo XXI.
Actualmente se implementan en más del 50% de las empresas
de Fortune 1000.
Persona GLOBAL® está presente como marca en 13 países y a
través de socios en otros 35. Más de 1.000 consultores
certificados, in-company y externos, implantan nuestras
herramientas y metodologías por todo el mundo y en más de 32
idiomas.
Valores
Costumbres
Conductas
Resultados
Actividades
Objetivos
Estrategia
Misión / Visión
Las Organizaciones persiguen
fundamentalmente…
Productividad
Retención
Rentabilidad
Satisfacción del Cliente
En Persona Global nos preguntamos….
¿Productividad o…Rendimiento de las Personas?
¿Retención o…Retención del Talento?
¿Rentabilidad o…Rentabilidad Sostenida?
¿Satisfacción del cliente o …Experiencia del Cliente?
Nosotros tenemos recursos orientados
a…
Rendimiento de las Personas
Retención del Talento
Rentabilidad Sostenida
Experiencia del Cliente
Transferencia de Tecnología para el desarrollo
Coaching Ejecutivo y Coaching de Equipos
Formación y Planes de Acción
Consultoría
Proyectos Especiales
Nuestras Líneas de Colaboración con el
Cliente
Diagnósticos y Metodologías
• Pride
• Magic
• Partnering
•Estudio sobre la Confluencia de fuerzas en la Organización
•Agilidad de la Organización
• Ejecución
•Perfil de Competencias en Gestión
• Evaluación de la Competencia en Ventas
• Perfil de Liderazgo del Rendimiento
• LEA: Leadership Equity Assesment
• Comunicación Persuasiva
• El Directivo como Coach y Mentor
• Inteligencia Emocional
• El Directivo Profesional
• Liderazgo Estratégico
• Gestión de Proyectos 360º
• Innovación: De los problemas a las soluciones
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UIP
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PERFILES
Perfil de Competencias en Gestión
• Contará con una fotografía rápida del nivel de desarrollo en las competencias de gestión
de los directivos de la compañía.
• Cada Directivo dispondrá de un plan de acción personalizado, basado en sus fortalezas
y sus áreas de mejora.
• Dispondrá de una herramienta para optimizar las decisiones sobre la formación de los
directivos de la organización.
• Evaluará el beneficio de la inversión realizada en la formación de los directivos.
BENEFICIOS
¿Cuál es el nivel de desarrollo en las competencias en gestión que tienen los directivos de su compañía?
¿Cuáles son sus fortalezas y sus áreas de mejora?
El Perfil de Competencias en Gestión es una herramienta de feedback (180º, 270º y 360º) que ofrece a los directivos
información sobre su rendimiento y actuación en ocho competencias clave de gestión: Liderazgo, Habilidades organizativas,
Cooperación y Motivación, Información y comunicación, Mejora continua de los procesos, Desarrollo de potencial y
competencias, Uso de poder y autoridad, Cooperación interdepartamental.
Con este perfil cada directivo podrá diseñar planes de acción, mejorar su rendimiento incrementando sus competencias
directivas.
DESCRIPCIÓN
Liderazgo Estratégico
Diagnóstico para mejorar 36 actividades en el ejercicio del liderazgo. Se centra en las dos estrategias :
Cómo liderar el presente a través de los Objetivos, las Recompensas y el Asesoramiento (Liderazgo del
Rendimiento).
Cómo prepararse para tener éxito en el futuro a través de la Visión, la dirección por Expectativas y liderando
desde el Ejemplo (Liderazgo de Cambio).
Este diagnóstico esta asociado a la acción formativa “Liderazgo Estratégico”.
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
Disponer de un marco de referencia completo para comprender el papel que juegan los líderes
dentro de su organización.
Cada participante obtendrá un Perfil Individual sobre 36 prácticas asociadas a las tres
funciones básicas del Líder: Dirección, Motivación y Ofrecer Directrices.
Realizaran planes de acción para la mejora a partir de su Perfil y así fortalecerán la eficacia de
su liderazgo.
Evaluación de la Competencia en Ventas
• Los Directores Comerciales conocerán los puntos fuertes y débiles de cada uno de los
vendedores de su equipo lo que les facilitará mejorar el rendimiento comercial de su compañía.
• Le permitirá saber cuál es el nivel de conocimientos en Técnicas de Venta del equipo comercial.
• El jefe inmediato dispondrá de una valiosa información para rentabilizar su programa de
acompañamiento al equipo comercial.
• Podrá conocer la opinión de sus clientes acerca del desempeño de su red comercial.
¿Cómo se evalúa el grado de competencia de un comercial a lo largo de todo el proceso de la venta?
La Evaluación de la Competencia en Ventas es una herramienta multidimensional que evalúa individualmente los
conocimientos, la competencia y la habilidad de cada profesional del equipo de ventas. Compara la autopercepción del
comercial con la de su jefe inmediato y evalúa el ciclo completo de la venta, así como los principales factores de
rendimiento que conforman dicho proceso.
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
Perfil de Inteligencia Emocional
El Perfil de Inteligencia Emocional mide los cinco componentes de la IE, según la Competencia Personal (Autoconciencia,
Autodominio, Automotivación) y la Competencia Social (Conciencia Social y Habilidades Sociales).
Puede asociarse a talleres de formación en IE, Control de Estrés y a procesos de Coaching.
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
Mejorará sus habilidades en los cuatro dominios de las emociones: Identificación,
Utilización, Comprensión y Ajuste.
Conocerá sus puntos fuertes y desafíos en cada uno de los 5 componentes de la
Inteligencia Emocional y en las 24 destrezas asociadas.
Podrá incrementar su rendimiento a través de la evolución de su Inteligencia
Emocional
Podrá realizar planes de acción concretos a partir de su realidad.
¿Hay alguna relación entre la Inteligencia Emocional y el Éxito Profesional?
Estudio de Confluencia de Fuerzas
en la Organización
¿Cree que todos los empleados están alineados con el objetivo de su organización?
¿Considera que su organización ha incorporado, como estrategia propia, la mejora continua?
La "Confluencia de Fuerzas en la Organización“ sugiere que para que un negocio tenga éxito, tiene que ser
eficaz y eficiente a la hora de satisfacer las necesidades de los clientes en el mercado en que opera. Este
diagnóstico mide el grado de confluencia entre los elementos clave que deben existir para que una
organización sea completamente eficaz en el mercado: la organización y sus clientes, el rendimiento actual
y los valores corporativos, los empleados y el objetivo de la Organización.
DESCRIPCIÓN
• Dispondrá de una medición de las doce variables que condicionan la integración y sintonía adecuada
entre la estrategia y la cultura de la organización.
• Obtendrá una guía para eliminar los aspectos que frenan la calidad y podrá poner en marcha acciones
inmediatas que mejoren la calidad de la compañía.
• Contará con un plan de seguimiento para dirigir y controlar los cambios y el progreso a través del tiempo.
BENEFICIOS
Agilidad de la Organización
¿Las prácticas y costumbres que conforman la cultura de la organización se adaptan a las condiciones
cambiantes del entorno?
Es una herramienta de diagnóstico que evalúa la habilidad que tiene su empresa para enfrentarse a los desafíos
que exige el entorno cambiante. Se basa en la medición y análisis de los siguientes principios: Respeto y Desafío,
Liderazgo, Compromiso, Iniciativa, Apoyo al Cambio y Apertura.
DESCRIPCIÓN
• Conocerá la percepción que existe en su organización respecto a los cambios producidos en la misma y el grado de éxito en el
proceso aplicado.
• Sabrá en que colectivo foco se piensa a la hora de tomar decisiones en su organización.
• Contará con una imagen nítida de la capacidad de adaptación de su organización ante el entorno cambiante.
• Aporta consejos estratégicos y tácticos sobre como la organización puede incorporar en su cultura unas prácticas de cambio para
ser más dinámica y eficaz.
• Le proporcionará la información clave para diseñar proyectos de desarrollo en la organización.
BENEFICIOS
Liderazgo del Rendimiento
• Dispondrá de un sistema operativo de aplicación inmediata para elevar la productividad y rendimientos individuales a través de la organización
del equipo de trabajo.
• Contará con una estrategia de negociación individual de planes de mejora.
• Tendrá herramientas concretas para facilitar la motivación de los colaboradores y la solución para lograr rendimientos eficientes.
BENEFICIOS
Todos sabemos que hay factores que repercuten en la productividad y sobre los que nadie tiene pleno control. Sin embargo sí
es posible valorar la capacidad de liderar de los directivos. Si estos no dan la talla, el resultado será que la productividad
desciende y los colaboradores están descontentos. La solución “Liderazgo del Rendimiento” es una herramienta de desarrollo
para directivos que quieran mejorar la productividad y el control de calidad.
DESCRIPCIÓN
Perfil individual sobre el nivel de
desarrollo y aplicación de las
habilidades clave en la dirección.
Objetivo general: Incorporar un
modelo de gestión del rendimiento
que incremente la productividad.
Plan de acción online para
desarrollar prácticas en su lugar
de trabajo de los puntos débiles
de su perfil
Diagnóstico
individual
Taller Presencial
(24 horas)Plan de Acción
Diagnóstico
individual
Nuevo diagnóstico individual con
el objetivo de medir la mejora
alcanzada por cada participante
en su puesto de trabajo.
Comunicación Persuasiva
• Tendrá un mayor conocimiento del impacto que produce en los demás su Estilo de Comunicación y una mayor comprensión del Estilo de
Comunicación de los demás.
• Sabrá como adaptar la comunicación a las necesidades del interlocutor.
• Contará con una mayor capacidad para crear relaciones duraderas con beneficio mutuo.
BENEFICIOS
¿Se puede convencer a todas las personas con los mismos argumentos o debemos de identificar quien es el "otro" para personalizar
de forma diferenciada nuestro mensaje? ¿Se puede conseguir que todos interpreten la información de la misma manera?
La solución “Comunicación Persuasiva” tiene como primer objetivo crear confianza en un contexto amplio, para, posteriormente,
avanzar hacia una colaboración más eficaz y armoniosa con los clientes, proveedores y colaboradores.
Esta asociado a talleres de Negociación, Ventas, Liderazgo, Dirección de Equipos, Presentaciones Eficaces, Formación de
formadores e Influencia.
DESCRIPCIÓN
Perfil individual sobre el estilo de
comunicación, el nivel de empatía y de
flexibilidad.
Objetivo general: Desarrollar la
habilidad para generar confianza en
las otras personas.
Plan de acción online para generar
guías de comunicación para futuros
encuentros con los interlocutores que
desee.
Diagnóstico
individual
Taller Presencial
(16 horas) Plan de Acción
Innovación: De los problemas a las oportunidades
¿ Que hacer cuando la experiencia no es suficiente para afrontar una situación? ¿Cuál es la diferencia entre los
problemas y las oportunidades? ¿Cómo convertir un problema en una oportunidad?
Esta herramienta mide el nivel de desarrollo individual de las capacidades creativas clave para innovar a la hora de
buscar soluciones: Apertura a la Información, Enfrentarse a lo Incierto, Holismo Mental y Aceptación del Riesgo.
El Perfil va asociado a un taller para desarrollar la capacidad de Innovación a través de la práctica de una metodología
específica.
DESCRIPCIÓN
Desarrollará la capacidad de decisión acerca de cómo abordar el proceso de toma de decisiones .
Cada profesional podrá identificar en que momento aportar o demandar apoyo en función de su diagnóstico.
Contará con soluciones más innovadoras para desarrollar productos, servicios, procesos y /o sistemas de calidad
Sabrá diferenciar cuándo es necesaria una decisión creativa y cuándo es necesaria una decisión basada en la experiencia
Contará con un método para tomar decisiones creativas para utilizar individualmente o en grupo
Dispondrá de una colección de herramientas para abordar oportunidades en grupo.
BENEFICIOS
Equipos de alto rendimiento: PRIDE
• El jefe del equipo definirá los pasos a seguir para iniciar un proceso de cambio hacia equipo
de alto rendimiento.
• Los resultados alcanzados después de la aplicación de los acuerdos aprobados se pueden
medir de nuevo para valorar la rentabilidad de sus esfuerzos.
• Se obtienen consejos que ayudan a generar una cultura común en el equipo.
• Incrementará la cohesión y las sinergias enfocadas hacia el cliente interno o externo.
¿En su organización hay equipos de trabajo o son grupos de personas? ¿qué pueden hacer los responsables
de equipos formales para orientarlos hacia el alto rendimiento?
El modelo ofrece cinco estrategias para la construcción de equipos de trabajo: Propósito, Reconocimiento, Influencia,
Desarrollo y Energía. Cada equipo recibe su perfil PRIDE y este será su guía de análisis y toma de decisiones durante
las sesiones de trabajo. En las jornadas de trabajo, los integrantes del equipo, junto a su responsable directo, elaboran
un Plan de Acción basado en la información obtenida en el perfil .
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
Gestión de Proyectos 360º
Herramienta que está diseñada para conseguir tres objetivos fundamentales:
Dar soluciones específicas a la gran diversidad de problemas a los que se enfrentan los equipos de proyectos.
Establecer una sistemática común a toda la organización en torno a la definición, alcance y seguimiento de proyectos.
Diferenciar y aclarar el tratamiento más adecuado para los distintos actores involucrados en cada proyecto.
Además de trabajar con las distintas fases metodológicas de cualquier proyecto, sus hitos, claves y alcance, concede importancia a
dos variables transversales: La Gestión del Equipo de Proyecto y la Gestión del Cambio que supone la implantación del proyecto.
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
Cada participante obtendrá un Perfil individual sobre el nivel de desarrollo de
habilidades clave en la actividad del Jefe de Proyectos.
Mejorará en las competencias y habilidades para aplicar una metodología de gestión
coherente y sin fisuras.
Contará con una metodología que posibilita el seguimiento y control de los aspectos
clave de cualquier tipo de proyecto.
El Directivo Profesional
Desarrolla un modelo de Gestión Directiva que se centra en la Influencia en vez de en el Control.
Mide 36 prácticas directivas organizadas en torno a seis componentes, tres de ellos relacionados con su
contribución como individuo (Apertura, Calidad y Confianza) y los otros tres, como miembro de equipos (Trabajo
en Equipo, Asociación y Debate Productivo).
Todas las prácticas se refieren a los ámbitos en los que el Directivo Profesional puede ejercer Influencia.
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
Cada participante contará con un perfil personal referido a 36 comportamientos que permiten influir en
como individuo y como miembro de equipos en su entorno profesional.
En el taller de trabajo, cada profesional podrá descubrir las buenas prácticas de otros profesionales de
la organización y decidir sobre su adopción personal.
Cada profesional conocerá un modelo y una guía para comprender y desarrollar su plan de acción
personal para elevar su nivel real de influencia.
Partnering
• Podrá eliminar el coste que supone la confrontación entre departamentos internos.
• Contará con información objetiva de la eficacia de las relaciones entre equipos que trabajan
en proyectos comunes.
• Anticipará malentendidos y desarrollará relaciones transparentes entre equipos que deban
trabajar juntos.
• Aumentará la calidad y reducirá tiempos y costes en beneficio de la productividad en aquellas
áreas que requieran del esfuerzo de más de un departamento.
¿Su organización necesita de la colaboración entre equipos o unidades de trabajo? ¿Qué ocurre en una organización
cuando distintos equipos o unidades no colaboran?
• Diagnóstico que muestra como es percibido cada equipo de trabajo por otro u otros grupos de trabajo.
• Mide el nivel actual de asociación entre equipos o empresas ofreciendo consejos prácticos sobre las estrategias de apoyo que
convendría implantar para lograr beneficios comunes.
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
CHRONOS: De los objetivos a los resultados
• Conocerá un modelo innovador, eficaz y práctico para diseñar e implantar estrategias personales para el uso
del tiempo.
• Cada participante obtendrá un perfil individualizado sobre las competencias asociadas al uso del personal del
tiempo.
• Reducirá el desgaste de energía personal originado por el uso insatisfactorio del tiempo.
• Apoyado por herramientas concretas, descubrirá un método sistemático para transformar los objetivos en
resultados.
¿El tiempo es algo objetivo o subjetivo? ¿alguna actividad humana tiene un tiempo objetivo asociado?¿qué
relación tiene las características personales con el uso del tiempo?
Cada persona aporta su visión de la realidad y esto influye en el orden de sus prioridades. Es en función del propio
“estilo temporal” desde el que se gestionan las actividades en el tiempo.
Este taller incluye la descripción del Estilo Social, Empatía y Flexibilidad interpersonal en aquellos aspectos que se
relacionan con el uso del tiempo. Con esta información y los descubrimientos en las sesiones de trabajo, cada
participante podrá diseñar su plan de acción personal para sacar un mayor partido al tiempo disponible.
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
El Directivo como Coach y Mentor
Metodología apropiada para Directivos que deciden actuar como mentores y coaches en sus relaciones con las
personas que dirigen.
Muestra un modelo sistemático para asimilar y optimizar la aplicación del Mentoring y el coaching en las
relaciones de la dirección de equipos.
El modelo trabaja con las competencias: Entrenar, Enseñar, Asesorar, Ejercer de modelo y Crear campeones.
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
Los directivos participantes incorporarán las competencias de los mentores eficaces.
Serán capaces de potenciar el desarrollo de sus colaboradores, y conseguirán que éstos logren objetivos de rendimiento de niveles cada vez más altos.
Incorporarán un modelo innovador y eficaz para que los colaboradores avancen hacia los objetivos de su carrera profesional.
Cultura de Ejecución
• Obtendrá un diagnóstico con soluciones estratégicas y tácticas que le permitirán alinear las
prácticas y costumbres de los empleados con los objetivos prioritarios de su empresa.
• Contará con estrategias y tácticas que le permitirán avanzar en la implantación de una
cultura sólida de ejecución a lo largo y ancho de su organización.
• Tendrá información objetiva sobre los departamentos / áreas por donde se debe comenzar a
implantar cambios y mejoras para lograr una Cultura de Ejecución.
Es una herramienta de diagnóstico organizacional que descubre los aspectos clave de la cultura en relación con su
orientación hacia los resultados de la empresa.
Este diagnóstico compara el rendimiento en las variables que afectan a una cultura fuerte de ejecución con empresas
similares del mismo sector, de otros sectores y a nivel internacional.
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
ESTILO DE LIDERAZGOESTILO DE LIDERAZGO
INICIATIVAINICIATIVA
ASUNCIÓN DE ASUNCIÓN DE
RESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD
MEJORA DEL RENDIMIENTOMEJORA DEL RENDIMIENTO
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
SISTEMAS DE MEDICIÓNSISTEMAS DE MEDICIÓN
CULTURACULTURA
ESTABLECIMIENTO DEESTABLECIMIENTO DE
LA DIRECCIÓNLA DIRECCIÓN
ENFOQUE HACIA LOSENFOQUE HACIA LOS
RESULTADOSRESULTADOS
ACTITUD ANTE LOSACTITUD ANTE LOS
DESAFÍOSDESAFÍOS
ESTILO DE LIDERAZGOESTILO DE LIDERAZGO
INICIATIVAINICIATIVA
ASUNCIÓN DE ASUNCIÓN DE
RESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD
MEJORA DEL RENDIMIENTOMEJORA DEL RENDIMIENTO
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
SISTEMAS DE MEDICIÓNSISTEMAS DE MEDICIÓN
CULTURACULTURA
ESTABLECIMIENTO DEESTABLECIMIENTO DE
LA DIRECCIÓNLA DIRECCIÓN
ENFOQUE HACIA LOSENFOQUE HACIA LOS
RESULTADOSRESULTADOS
ACTITUD ANTE LOSACTITUD ANTE LOS
DESAFÍOSDESAFÍOS
Leadership Equity Assesment
La organización obtiene un informe estratégico sobre el nivel actual en cada uno de los 13 aspectos relacionados con los resultados del negocio.
Los líderes de equipo obtienen un informe individual que les orienta sobre dónde deben actuar para mejorar los resultados de su equipo, departamento o unidad.
Los equipos acuerdan sus propios planes de acción basándose en datos objetivos.
El liderazgo se convierte en la responsabilidad de toda la organización.
LEA es un proceso de desarrollo de liderazgo centrado en13 actuaciones concretas sobre las que los líderes de una
organización deben actuar para mejorar sus resultados en productividad, rentabilidad, retención del talento y
satisfacción del cliente.
LEA se basa en una extensa investigación (114 países y más de 80.000 líderes de equipo) sobre las prácticas de
liderazgo más directamente relacionadas con los cuatro resultados básicos del negocio. LEA mide el nivel de actuación
de cada directivo en las 13 tareas clave y facilita el acuerdo sobre los planes de acción necesarios en cada unidad,
departamento o equipo de trabajo.
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
M@gic
Los líderes sabrán cuál es el nivel actual de rendimiento potencial del equipo.
Los líderes sabrán cómo llevar a su equipo al siguiente nivel de madurez, y de eficiencia.
Los planes de desarrollo del equipo son acordados sobre datos objetivos.
M@gic es una herramienta de evaluación basada en las investigaciones sobre desarrollo de equipos de Bruce W.
Tuckman. Está diseñada para ayudar a los equipos y a sus responsables a identificar su nivel de madurez como
colectivo, y a decidir qué acciones específicas deben iniciar, individual o colectivamente, para desarrollar o reforzar su
cohesión y coherencia como equipo y obtener mejores resultados para la organización.
DESCRIPCIÓN
BENEFICIOS
10
15
20
25
30
35
40
Contact Exploration Adaptation Meeting Effectiveness Creativity Dissolution
Franck DUPUY
Nicolas BRUNEL
Jacques GOUDET
Marc CHAUVIN
Bernard
KAUFFMANN
Olivier LE MEUR
Gilbert LE GAC
Chrales
MATTHEWS
Guilhem de JABRUN
Remy WAGNER
Rudy de BRUYN
Khurram KHAWAJA
28
Las empresas mejoran resultados
cuando desarrollan las
capacidades de las personas que
la conforman.